宜兴市建材市场个体户集聚的竞争优势分析

　　摘要：集聚是当前商品流通个体企业在空间上的一个重要趋向。传统的产业集群理论指出群内个体企业合作带来的“聚集效应”能提高个体企业的市场竞争力。然而除此之外，个体户集聚作为一种流通个体企业集群，还有着一些特有的竞争优势，主要来自于信息成本节约、客户群的分享、商品多样化互补和软环境建设激励等方面。位制建材市场作为我国建材领域的主体,依然具有鲜明的适应性,但其自身也存在许多问题,如分散经营、信誉低、假冒伪劣现象严重等。本文结合宜兴建材市场个体户集聚的发展现状,针对性提出发展物流中心的提议,并进行了详尽分析,为摊位制建材市场的未来发展进行了一些理论探索。

　　关键词：个体户；个体户集聚；竞争优势

　　个体户集聚，又称市场群落或商业集群，是个体户在空间上聚集经营的组织形式。小商品市场、集贸市场、商业街、饮食街、夜市、商业中心区等等都是个体户集聚的具体形态。经营者的聚集到底是偶然相遇还是某种特殊竞争优势的吸引？如果是竞争优势的吸引，那么寻找其背后的来源具有重要的理论意义和现实意义。自20世纪80年代末起的十几年来,随着中国房地产业和“住消费”不断发展并成为长期稳定的投资和消费热点,与之相关的建材市场也从无到有,从小到大,从少到多迅速发展起来,形成为遍布全国、占地数万平方公里、交易额数千亿元、从业人员近百万、具有建材及建筑装饰装修材料流通主渠道功能的重要行业。

　　摊位经营是小生产条件的流通方式。一方面,作为摊位经营形式,投资少,门槛低,市场进入与退出方便,可以吸纳众多的经营者；租金便宜、自采自销、经营灵活、价格低廉,可以吸引众多的低收入消费者光顾,使其有生存的客观条件。但是,我们也必须看到,这些优点又同时衍生出许多缺点和问题,如分散经营、不便管理、信誉低、纠纷多、假冒伪劣现象严重,特别是在规模化、规范化和专业化外资家居超市的冲击下,难以生存和发展。

　　改造和提升建材市场是客观形势发展的必然要求。流通方式和经营形式是由生产发展所决定的。市场是个体企业生存的基础,社会需求是个体企业存在的前提条件。个体企业的竞争力说到底是个体企业对市场的适应能力。市场变化了,个体企业不能随着变化,也就失去了生存条件。改革和开放在不断改变市场环境和消费观念,也为建材市场的改革和升级提出新的要求。表现在以下几方面:

　　一是消费水平提高和消费观念的更新，对建筑材料的需求将发生重大变化，从数量到质量，从寻求多种转向为品牌，从一个单一的原材料采购提供从设计——购物——装修——美化一条龙服务。这就要求建筑材料市场管理理念，管理方式和管理内容必须不断改革创新。二是随着加入世贸组织，开放的步伐加快，世界各大零售集团的进入，特别是以先进的经营理念，规范的管理和规模的连锁家居超市介绍，以及第一个步骤，有一定实力的私营建材超市的兴起，分散经营摊位制建材市场造成极大的威胁和挑战，造成许多建材市场摊位经营和下降，难以继续。三是建材市场的竞争进一步升级和消除，面对生死抉择的。建材市场的竞争，已由产品没有单一物种的竞争和低价格竞争的经营理念，购物环境，家庭服务，绿色安全的立体竞争，为运营商和购物环境，对商品和服务，提出了更高的要求，使众多分散小摊位经营者力不从心,难以做到,要么创新改革,要么淘汰出局。

　　综合讲,摊位制市场模式具有交易灵活,投入和管理成本低的优势,但由于市场与经营户之间实行的是管理与经营相分离,因而在实践中不可避免地就暴露出了弊端和缺陷:没有强有力的质量与服务的监督制约机制；不同程度地存在假冒伪劣产品,并长期得不到有效遏制；市场各自为政,市场与经营户没有经营上的直接利益,经营户与商品的流动性大,市场处于不稳定状态之中；市场关心的不是经营户的经营和服务,而是租金的高低,这就形成了市场内在管理与服务有名无实；市场内经营户的实力不均,难以确定市场整体外部形象等。

　　为此,摊位制市场的改革思路,一是在经营管理上进行改革。如扩大单体规模,提升硬件水平,改善购物环境,向建材、家具、家装一体化的综合市场方向发展,建立质量、诚信和安全保障体系,运用商场经营的促销手段,实施差异化营销,树立品牌并利用品牌效应培育顾客和商户忠诚度等,有实力的还进行了跨地区、跨地域开分店的尝试。二是业态的提升是摊位制市场改造的方向。一些具备发展条件的以批发为主的大型摊位制市场将向物流配送中心方向改造。例如,成都富森美家居正在积极筹备第二期工程,在现有市场基础上向物流配送中心发展；昆明西部石材城已经开展了可行性研究工作,将现在的市场改造成为昆明市第一家建材物流配送中心。

　　宜兴建材市场经过10余年的发展,从52亩地开始创办逐渐扩大至1000多亩,其规模不断扩大,由装饰材料市场、陶瓷建材市场、五金水暖批发市场、管材防水材料批发市场、石材批发市场、钢材批发市场、木材胶合板批发市场和五金工具批发市场等8个专业批发市场组成。来自全国各地的3000余家商户,经营着20大类数千个品牌、上万种质优价廉的商品。市场整体布局壮观有序,各项配套设施完善,管理规范,服务到位,并有为市场配套的铁路专用线,是集商铺、仓储、加工、铁路货运为一体的西北地区最大的建材装饰材料集散地,在无锡享有很高的声誉。但是,无锡建材市场的竞争也很激烈。房地产市场的快速发展,让建材家居的需求量陡增。整个陕西市场拥有50亿以上的市场需求量以及20%的年增长量,更是让投资者们心潮澎湃,目前现有颇具规模的经营建材、家具的超市和商城共计五六十家,家居建材购物中心,安美居建材超市和望家旺建材超市以及之前的西部建材城、庆安建材市场、家居建材购物中心、新世纪家居城以及中联国际家居城,营业总面积超过100万平方米。建材家居业扩张的速度令人惊诧,但同时也让人产生一丝疑虑,对市场容量的有限的担忧。也有表示乐观的,认为尽管市场容量可能有限,但这更能体现优胜劣汰的残酷,谁将市场分析得透彻,谁就是胜者。那么,面对如此激烈的市场,宜兴建材交易市场为改变与其他建材兵团短兵相接的弱势局面,塑造自己的比较优势,出路应该在哪里?

　　个体户纷纷选择在空间上的集聚，也是出于提高利润的目的。个体户的经济利润等于销售收入扣除销售成本。而在销售量（与顾客数量有关）和销售成本两个方面，集聚都会给商业企业制造巨大的竞争优势，这正是吸引经营者纷纷选择集聚的背后动力。

　　信息是商业决策的要素、是学习和创新的基础，从而也是形成和提高个体户竞争力的基础。个体户与工业个体企业在成本方面的有着重要的不同，工业个体企业的成本主要取决于技术水平，而个体户的成本主要与获取信息的难易有关。传统的微观经济学理论，如果信息是完整的，不需要成本的，但在现实生活中，获取信息的成本往往是巨大的，是不可忽视的。在竞争激烈的商业特别。同一类型的个体户经营者之间的竞争对手，在主观上试图隐藏的信息是一种常见的商业做法，客观的信息是没有编码知识，时效性强，更新日新月异，更大的距离之间的运营商和搜索信息的困难。集群管理本组织在很大程度上削弱了信息流动障碍，降低运营商的信息搜索成本。主观上为星团成员的商品的信息寻求更具成本效益的，个体企业搜索之间的信息动态增强，会更客观，因为地理上的接近和社会，文化、知识方面的相似性，如成员通过正式或非正式渠道分享知识提供了可能。地理位置的接近，个人集群内企业更容易收集商业决策所需要的信息，从而减少了商业运作、决策成本，这是企业浓度可以提高个人在集团企业在市场上的生存和竞争能力的重要作用。

　　个人的利益，甚至生存的命运取决于商品的价值才能真正在市场。市场需求是生命之源公司。销售利润的增长，扩大从客户群拓展生存空间。消费者的购买行为，或消费行为，从经济学上分析，但也追求自身利益最大化的决策结果。消费者会选择自己的购买地点和购买厂家，以花费更少的成本，满足了实用和消费者剩余最大化。

　　为消费者剩余最大化，消费者往往有“货比三家”的行为，即访问超过一个商人，其中比较价格、质量、服务态度，进而做出选择和购买行为。搜索类似的商品价格信息和各种业务之间移动要求消费者支付费用的时间和金钱，所以消费者决定也是一个成本效益比较的过程。为降低搜索成本和运行成本的考虑，顾客通常会选择在地理上接近的一些个别企业的“货比三家”。在这种情况下，商业和贸易的其他个体企业的地理位置的中心，以便它可以共享与其他企业的营销活动来吸引顾客，而不必承担相应的宣传成本。在经济学中，一个企业的生产经营活动，可以为其他个体企业带来的正面效应，这是一个积极的外部效应。正的外部效应，可以使客户数量不断增加，并降低客户的竞争造成的。因此，集群内的每个企业的营销活动，将形成一个良好的互动的冲击，使集团内各厂家获得更多的销售机会。这是仿古街、街街、家用电器和其他形式的同一种集聚形成的主要原因。

　　不同的个体企业销售不同的产品，消费者偏好的多样性。因此，消费者的购物活动分布跨越，购物旅行轨迹与每个位置提供的产品数量变化。本产品分销和消费分布之间的空间依存。在这个意义上，企业集群内的企业形成互补关系，从而提高了“群”作为一个单位的商品供应能力，形成一个“集群竞争力”，使消费者能够实现多样性的效用满足。

　　一部分的购物成本与收益的比较，消费者更愿意选择商业集聚购物。这是独立的位置存储所无法比拟的优点。这种集聚经济可以体现在同行业中的企业集群，也可以体现在索霍区产业集聚。通常混合类型的企业集群影响客户超过产业集群。它可以很好地解释了餐饮，娱乐，购物，健身和其他个体装配大型购物区，“价值观”的混合型企业集群的形成和运作优势。

　　现代消费者决策除了成本效用分析的影响，越来越多的带有休闲性质。因此，软购物环境，包括交通、绿化、座椅、音乐、灯光及周围的装饰等，会影响消费者的购物网站的选择，良好的购物环境，能有效地提高个体和群集的魅力指数。在江苏的5个价值观调查中有人说：“我喜欢观音桥购物，累了可以坐下来休息。而在解放碑购物，总是那么拥挤，很难找到一个地方坐下来”。这个词代表了许多消费者的心态。在集群的个体企业和个体企业和商业独立的位置集群之间的竞争，成为关键因素是软环境建设。但这些软环境设计及施工，不仅需要大量的成本，但也涉及到公共用地、公共设施、公共交通和其他大型公共物品。由于公共产品的性质，会带来很多的“搭便车”的行为，使个人的企业通常没有能力，或者不愿意投资大量建设。当许多个体企业在同一地区，形成个体户群聚集，软环境建设成为可能，有利。集群的个体企业分享建设成本，优化软环境共享收入（客户的数量，组织提升竞争优势），搭便车问题由于外部和内部的有效解决。外部软环境建设和改进可以提高集团的所有个体销售经营，增强企业集群整体对外“集群竞争力”。因为以上四个方面的集聚效应，个体选择装配这种方式追求个人的竞争优势和提升“竞争优势”访问。而商业集群规划和集群创新模式，应该从这四方面的优势，尽量促进集聚效应，从而真正发挥企业集群作为一种新的组织形式的竞争优势。

　　一是理论分析——交易成本理论、服务中心理论。首先结合威廉姆森的交易成本学说进行分析。为降低交易成本和实现个体企业战略目标,我们要对资产的专用性状况进行判断,资产专用性可分为四类:专用场地、专用实物资产、专用人力资产、特定用途资产。资产专用性强则个体企业实行纵向一体化可以实现交易成本的节约和对劣势个体企业形成战略上的打压态势。我们分析宜兴建材市场,有专用的货场地、专用的铁路运输线、多年专业商业流通经营人才和投巨资形成的交易市场。因而资产专用性强,用做他途代价昂贵,为实现和商户长远共赢的发展,对物流环节就适合进行一体化,纳入自己的经营范围,巩固双方的合作关系,互利合作面对其他对手的竞争。其次,我们按服务中心理论解释。所谓服务中心就是指要发展物流,更好的为客户提高服务质量。

　　宜兴建材市场要提高在商户和消费者中的良好声誉,就要在服务上创新,长远看,提供物流是一项惠及商户的具有竞争力的特色服务。二是实践分析。宜兴建材市场发展时间较长,在无锡乃至西北享有声誉,但这种单一的业态具有诸多劣势(前面分析过),为了提高地位更好的面对市场竞争,需要有新的利润增长点。物流建设就可以作为一种考虑。而且其作为流通个体企业,争夺物流管理上的控制权。可以适时反映个体企业经营管理状况的信息和对单品进行管理,通过物流管理能使个体企业在最短的时间内正确把握个体企业运营的状态、市场和整个产业的发展动态,所以,谁能拥有发达的物流管理系统,谁就能够取得相应的竞争优势,增强自己在产业链中的谈判力,例如,像沃尔马特这样特大型超市以及日本7-11公司这样的便民连锁个体企业,都在构筑自己物流网络。此外,宜兴集团的下属公司还有家居城,购物广场建材超市等业态做补充,发展物流可以更好的为数量众多的建材厂商和集团下属公司提供服务。

　　作为一个致力于做西部建材航母的宜兴建材，在建设物流中心，应向建设公共物流中心方向。与自己的物流中心，物流中心在面对客户更广泛，在供应链中的任何一个成员可能成为客户，我们知道，不同成员的供应链物流服务的需求是不一样的，从物流服务需求方说或从供应商，提供各种物流服务的专业标准来衡量，它决定了公共型物流中心管理的复杂性。公共物流中心物流设施应该有一定的规模，从功能设计可以提供只有一个或几个显著竞争优势的专业物流服务，也可以提供一套全面的物流服务，大型物流中心的功能必须是综合和配角。在功能上,应有运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理功能。从一些发达国家的物流中心具体实际来看,物流中心还具有以下增值性功能:结算功能、需求预测功能、物流系统设计咨询功能、物流教育与培训功能。以上两类功能中,前6项基本功能需要经验和实力,后4项需要智慧和远见。功能是靠设计而来的,每个物流中心的功能集合都不会完全一样,有的物流中心可能只提供6项基本功能中的部分功能,但这些功能特别强大,这是完全可以的。

　　随着信息技术在世界范围的普遍应用,物流成为制约商品流通的真正瓶颈,现代物流中心应该更多地考虑如何提供增值性物流服务,这些增值性物流服务是物流中心基本功能的合理延伸,其作用主要是加快物流过程,降低物流成本、提高物流作业效率、增加物流的透明度等。提供增值性服务是现代物流中心赢得竞争优势的必要条件。

　　从发展的趋势来看,我国建材流通业的竞争将面临激烈的国内外竞争,而目前仍然占据主导份额的摊位制建材市场迫切需要自主革新,合理转型,优化服务,塑造品牌,形成良好的商誉,更好地在市场中继续壮大前行。对于适合改建为物流中心的,比如无锡宜兴建材市场,要积极论证大胆实施,运用现代流通理论的指导,走出个体企业发展的新步伐,引领当前建材市场流通模式发展新趋势。

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