基于行为者网络理论分析的河南旅游市场规划方法研究

摘要: 河南旅游资源丰富,名胜古迹众多。河南是中华民族的主要发祥地之一,是我们的先民生活和创业的地方。历史上先后有20多个朝代在这里建都,远在四千年前的新石器时代,中原人民就创造了著名的裴李岗文化、仰韶文化和龙山文化。本文基于行为者网络理论,

  摘要:河南旅游资源丰富,名胜古迹众多。河南是中华民族的主要发祥地之一,是我们的先民生活和创业的地方。历史上先后有20多个朝代在这里建都,远在四千年前的新石器时代,中原人民就创造了著名的“裴李岗文化”、“仰韶文化”和“龙山文化”。本文基于行为者网络理论,通过对建立在专题旅游市场调查基础上的消费行为数据库的深度剖析,在结合河南旅游资源现状与开发的基础上,力求探寻旅游开发规划与经济效益、环境保护之间的平衡点,在保护当地旅游资源的同时经济效益的最大化。
  关键词:行为者网络理论;旅游规划;市场定位

  1、引言

  改革开放以来人们的物质生活不断提高使得越来越多的国民逐渐趋向于外出旅游作为一种休闲生活方式。而旅游业的发展往往能够带动酒店业、服务业、交通运输等多个行业的共同发展。与其他产业不同,旅游产业不是一个单一产业,而是一个产业群,因此旅游业的发展往往能带动一个地区的经济发展,给当地的财政收入以及居民收入带来巨大的增长。
  河南省作为我国旅游大市,旅游资源丰富,名胜古迹众多。河南是中华民族的主要发祥地之一,是我们的先民生活和创业的地方。历史上先后有20多个朝代在这里建都,其中著名的河南旅游景点包括龙门石窟、少林寺、黄帝故里、清明上河园、殷墟和云台山、白云山、伏牛山、石人山、鸡公山、丹江口水库、武侯祠。中国八大古都中,河南一省就占了四个。近年来河南省XX也在积极鼓励地方XX大力发展旅游业,以旅游拉动省内经济发展,并先后投入几百亿元用于基础设施的建设以更好的开发区域内的旅游资源。本文旨在基于行为者网络理论,通过对建立在专题旅游市场调查基础上的消费行为数据库的深度剖析,在结合河南旅游资源现状与开发的基础上,探讨河南旅游市场未来规划与发展。

  2、行为者网络理论概述

  行为者理论最初由法国科技与社会学家MichelCallon提出,简称ANT。行为者网络理论是一种“异质建构论”(heterogeneousconstructivism):它主张科学知识与技术的建构不单只是由社会(利益)来决定,而是同时由人(社会)与非人(工具、物、被研究的对象)等等,构成一个“异质物的网络”来加以决定。詹金提出,ANT是内生式发展的基础理论,是内生式发展的概念化过程[1]。ANT理论认为,技术物和人一样重要,我们不只应关注网络里的行为者,“行动物”(actant)也同样重要。总之,ANT理论着重在非人对象与人的连结关系,相较之下,传统社会学只看见人与人的关系,看不见物,而ANT理论为我们开启了新的观点。而且ANT理论也注意到,权力不只是人与人的关系,也是人与物与人之间相互不断的博弈。
  通过行为者网络理论分析与运用,除了使河南旅游市场得到进一步的发展与扩大之外,也能使得整个旅游市场内部的资源再次的得到整合,并且包括传统文化、基础设施等也会影响的整个行为者网络的构成。基于行为者网络理论的旅游市场规划,在对河南旅游市场进行有效扩大与发展的同时,更好的合理分配其中的旅游资源,考虑经济因素之间相联系的特性和当地、外部力量之间的互动平衡,让河南旅有限的旅游资源有序、可持续的循环发展,也为当地XX旅游开发及旅游政策制定等实践领域提供有益的参考。

  3、河南旅游市场研究

  3.1发展模式分析

  进入二十一世纪以来,以旅游资源开发和景点建设为主要方式的粗放式发展模式受到市场的冲击;中央“全面建设小康社会”和“中部崛起”战略以及河南省实施“中原崛起”战略对河南旅游发展提出了新要求。河南旅游资源丰富,旅游产品体系已经初步形成;改革开放以来旅游业发展取得了巨大的成就;现代城市建设富有活力,城市旅游前景良好;支持旅游发展的基础设施日臻完善;各地发展旅游的情绪高涨,旅游大发展的条件已经成熟。但从全国来看,河南旅游发展还较为缓慢,与资源大省的地位不相称;总体来说旅游发展处于全面升级的前期阶段;旅游发展中存在着观念陈旧,旅游资源深度开发和资源整合不足,旅游软件建设滞后,大旅游意识不强,品牌培育和市场营销力度不足等问题。[2]
  河南目前旅游发展的模式主要以城市旅游与景区旅游双重驱动,文化旅游与生态旅游并重的区域旅游发展模式。其发展机制与推动力主要包括:
  (1)区域综合活力培育
  在中原崛起的过程中提升区域综合活力,尤其重视中原城市群的综合活力培育,积极发展大流通业,培育旅游持续发展的经济动力。
  (2)旅游精品引力培育
  实施XX主导与市场导向相结合的景区发展模式和特区化的景区管理模式,重点开发山水生态,文物古迹,祖根文化,武术文化,宗教文化等等旅游精品;策划建设吸引范围大,生命周期长的精品旅游产品系列。
  (3)相关产业和大环境对旅游发展的支持力
  积极培育和优化旅游发展的区域社会、经济、文化与生态环境,强化整体环境吸引和形象吸引,形成有力的旅游发展支持系统;在硬件建设的基础上,重点培育旅游的软环境。
  (4)旅游开发与城乡建设一体化的整合力
  旅游开发作为城市和区域建设的一个重要内容,明确旅游在城乡发展中的积极作用,在各项建设中充分考虑旅游发展的要求,把旅游开发融于城乡建设之中,以营造区域旅游发展的整体合力。

  3.2行为者网络组构

  根据卡隆的研究(1986),行为者网络的建立,依赖于“5个转译的关键”(fivemomentsoftranslation):问题呈现(problematisation)、利益赋予(interessment)、征召(enrolment)、动员(mobilisation)及异议(dissidence)。卡隆特别提出,各主体之间需要有共同的强制通行点(obligatorypassagepoint,OPP)。[3]本文通过:(1)“行为者”与“强制通行点”(OPP);(2)“转译过程分析”两个方面,分析仙华山村乡村旅游的发展历程。

  3.3行为者与强制通行点(OPP)

  针对前文所述目前河南旅游市场的发展模式、发展与推动机制以及利益主体,构成行为者网络的“行为者”。河南旅游市场发展具体行为者与强制通行点如图1显示。
基于行为者网络理论分析的河南旅游市场规划方法研究

  3.4转译过程分析

  结合卡隆分辨出的“5个转译的关键”,以及河南省旅游近年来旅游发展的实际情况,从五个方面探讨转移过程。
  (1)问题呈现
  各行动主体共同面对的问题是如何有序发展、合理开发有限的旅游资源。为了解决该问题,逐渐形成新的基于可持续发展的河南旅游市场规划方法,并且形成新的旅游规划与开发网络。
  (2)征召
  在该网络中,每一个行为者被赋予的互相可以接受的任务。例如各个市区的旅游局通过对基础设施的加强以及交通运输、酒店服务及宣传措施的加强提高本市的知名度,通过有序的开发进一步开拓本市的旅游资源,而景点管理者则通过不断完善景点内部的设施的完善与维护以及贴心、热情的服务及合理的价格吸引游客前来。
  (3)利益赋予
  此为“行为者”用来稳定其他主体的手段。要获得上述利益,行为者都遭遇到了困难。城市旅游开发与景点游客数量之间的关系是相辅相成的,城市旅游形象以及基础设施的完善能够有效带动城市旅游经济发展,增加景点人数,同样的景点的合理开发利用在大量吸引游客的同时也拉动了当地经济的发展。但是由于景点开发以及基础设施建设需要花费大量的人力与物力,而景区企业与市旅游局之间利益连带的关系制约了两者在这方面的投资,与此同时无论是旅游行业从业人员素质、当地旅行社经营机制、XX监管制度等较为欠缺,并且河南省内的景点及门票定价混乱,高低不一,形成恶性竞争,部分县市旅游线路交通不便,以及部分景区吸引力不够等多方面因素制约了河南旅游市场的开发与投资。
  (4)动员
  卡隆认为只有达到这个阶段,一个成功的网络才算完成[4]。例如河南旅游局对地方进行基础设施的建设补贴,并且鼓励当地XX发展旅游产业,合力改善各市之间旅游线路的串联。加强对省内景点门票价格混乱现象的治理与监管,出台相应的限价措施,加强室内旅游行业从业人员素质培训,对各类景区景点管理企业进行服务评定,给予服务优秀的企业一定的财政支持与政策优惠。
  (5)异议
  显然,在这个已经组织起来的河南旅游开发的网络中,存在着部分异议。包括利益分配、主体间责任以及旅游开发理念不同等众多分歧。这也是导致近年来河南省旅游开发滞后的重要原因所在。

  4、河南旅游市场定位及未来规划

  针对上述所提到的问题,结合目前河南省实际旅游资源开发与规划现状,提出以下规划展望:

  4.1游客行为意识流的规划

  主要针对游客在旅游消费过程中的感知觉和意识流展开,例如结合旅游服务设施进行连续有序的视觉规划,触觉、嗅觉、味觉、联觉、幻觉等规划。其目的是为了在旅游者中建立对旅游目的地完整统一的鲜明影象。近年来,针对旅游者的文化潜意识心理,在旅游景观、设施体系规划中引入的中国传统风水及河南中原文化[5]。

  4.2旅游产品与购物规划

  确立大旅游商品观,拓宽思路,以国内外旅游大市场为导向,以本省资源为基础,采取综合性的战略措施,把河南建成具有国内领先水平的,现代化,多层次的旅游购物大网络,增加弹性消费,形成旅游经济中的支柱部门。实施旅游商品开发工程,完善旅游购物设施配套,将旅游商品和旅游购物作为河南旅游发展重要部分建设,突出特色,形成品牌与旅游经济新亮点;同时推进各级中心城市的购物设施和购物环境建设,发展具有河南特色的购物旅游。
  同时以旅游者购物需求为导向,注重地方特色,与旅游地主题相协调,实现品牌经营战略,重点推进旅游商品主题化开发工程与设计,开发和生产有中原文化特色的旅游商品,建设专业市场,设立旅游商品专业销售网络;以文化为题材,根据不同主题对旅游商品,旅游购物活动和购物旅游进行专题策划和开发,形成一个既符合游客心理与行为逐渐递进、又能在空间上连续统一的完整旅游服务供应链体系规划。[6]

  4.3建立完善的旅游市场监管与协调机制

  从之前的行为者网络的构成而言,制约河南省旅游经济发展的很重要的因素在于:一是XX与景点管理企业之间的协调机制及利益分配存在分歧;二是XX对于定去旅游景点以及服务质量的监督监管力度不够。因此为了能够是旅游资源的合理利用以及旅游市场开发的有效增长及规划的有效落实与实施,应该建立一套完善的旅游市场监管与协调机制,从制度上保证整个旅游市场的健康发展,帮助企业与XX能够共同维护与地区旅游市场的发展与稳定,从而在给游客带来良好的休闲与娱乐体验的基础上,带来更高的旅游效益。

  结束语

  近年来河南XX在旅游市场的开发与建设中投入了大量的资金,而河南企业也拟组建大型旅游企业集团,使之具有规模优势、管理优势、较大的品牌影响力和较强的投资融资能力,将其打造成为带动区域旅游行业的发展引擎,进而激发起当地旅游业的生机和活力。虽然从XX到企业都在积极开发与发展地区旅游经济,但是在开发与规划过程中依然存在众多不足,本文基于行为者网络理论的分析,重新梳理河南省未来旅游市场规划与开发方向,力求探寻旅游开发规划与经济效益、环境保护之间的平衡点,在保护当地旅游资源的同时经济效益的最大化。
  参考文献
  [1]JEnkinsTN.Puttingpostmodernityintopractice:endogenousdevelopmentandtheroleoftraditionalculturesintheruraldevelopmentofmarginalregions[J].EcologicalEconomics,2000,34(3):301-304
  [2]2009年河南省旅游发展规划[R].2009
  [3]张环宙,周永广,魏蕙雅等.基于行为者网络理论的乡村旅游内生式发展的实证研究–以浙江浦江仙华山村为例[J].2008,23(2):65-71
  [4]CallonM.Someelementsofasociologyoftranslation:domesticationofthescallopsandthefishermenofsaintbrieucbay[A].Law,John(Ed.).Power,ActionandBelief:ANewSociologyofKnowledge[C].Boston:Routledge,1986.83-103
  [5]刘滨谊.旅游规划的三元论[J].旅游学刊.2001,16(5):55-58.
  [6]PaulPeterJ,OlsonJC.ConsumerBehaviorandMarketingStrategy[M].4thEdition,TheMcGraw-HillCompanies,Inc,1999.21-27.
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