制造业ERP系统实施方案研究-以凯德公司为例

　　摘要：信息技术的全面使用是当代公司的明显特点,也就是信息技术和管理理论的理想搭配,得到企业界和理论界的重视,大量公司利用信息化革命促进管理企业管理模式的转变以及飞越。我们将凯德企业当做分析主体,详细的叙述企业内外部环境,对ERP系统实施情况开展详细的全面探究。第一是利用对ERP系统问题的整理,探究了在执行以及使用ERP系统中所出现的问题。第二依照企业业务和生产发展等现实状况,制定企业ERP系统贯彻的详细方案以及举措。第三,整理本文,叙述企业ERP系统就是持续不间断的执行过程,即使ERP系统可顺利运作,也要维持良好的自主性、开创性,让ERP系统全面达到企业现实业务发展需要。

　　关键字；企业资源计划（ERP),实施，对策，ERP系统

　　ERP系统也被叫做公司资源规划，其创建在信息技术前提上，将ERP系统化的监管理念理念，为公司决策层和职员准备决策运作方式的监管机构。ERP系统汇聚信息科技以及领先的管理理念于一身，变成当代公司的运作方式，展现社会对公司正确分配资源，全面创造社会财富的需要，变成公司在信息化社会发展需要具备的基础。具备集成性、领先性、统一性、完善性、开放性。

　　国内从年代吸收ERP系统,此外部分公司开始使用,但是执行效果并不显著。但是少数执行顺利的公司在特定层面上提升了经济收入以及监管实力。实施不只是对管理、科技、资金、人员、软件作用的要求，此外也是一把手工程。国内在使用部分,缺少完善的经验,怎样使用ERP系统提高公司经济效益和监管能力,是公司需要处理的重点问题，因此需要对公司ERP系统开展完善的探究,持续寻找不足、探究不足、弥补不足。如此才可以为国内公司顺利使用准备良好的方式。

　　本文将凯德企业当做分析主体,使用理论联系现实的方式,对企业ERP系统出现的问题开展清楚的叙述、探究,指出ERP系统开展的处理方案和保障手段,其作用就是为企业修订符合实际情况的ERP系统方案,为公司此类管理准备良好的帮助。

　　凯德公司是专业经营液晶面板产品的公司,拥有全球超大规模液晶面板生产基地,在X、加拿大、德国、意大利、墨西哥、中国等地区具备众多工厂以及行销下属组织,集团在世界各个地区都有专业人才,下属著名品牌很多。企业将市场当做导向,重视自主开创的设计研究,把时尚、科技、健康、节能、环保全面融合到产品中,具备国际权威认证以及众多国际专利,持续为顾客准备良好的卫浴全新感受。企业依靠集团世界制造、行销体系,为世界市场准备良好液晶显示解决方案。

　　2.2.1时效原则

　　实施时间本质上和项目目标、公司之前的基础、项目组织、对难易程度预估以及准备等原因有紧密的关联。在明确项目实施时间时需要掌握合适的度，确定合适的数值。时间不足,工程不能按时结束,ERP系统实施质量时间过长，不利于大众的自信心,成功的可能性就会减少。目标在实施规划的时候就明确了,此外需要得到顾问审查、高层主管审查认可,在实施时就非常确定。制定的目标无法随便修改,需要制定平稳的目标。实施过程中要有计划、有控制、有分析、有提高和实施的过程。此外还需要具备解决突发问题的实力、制度以及理论基础。

　　2.2.2关键因素原则

　　关注ERP系统实施的重要部分,可得到更好的现实成果。由于,ERP系统实施活动中的众多时期,众多部分都需要了解实施的重要因素。每个关键因素都会涉及到人、财、物。人是ERP系统实施过程中最重要的因素。ERP系统就是人机ERP系统,在上述系统中人具备关键影响。实施ERP系统就是对职员日常环境、工作模式的改变,公司各级人员需要对ERP系统实施有清楚地了解。利用学习持续提升工作水平,符合公司发展需求。也就是ERP系统实施活动中公司高层领导是最重要的原因。高层主管的参加、中层领导的自主合作就是ERP系统顺利实施的重要部分。资金就是ERP系统实施良好的基础,系统在在计划的时候,需要思考项目实施的经济性、有效性、现实性。在具体实施方案的可行性分析时,从经济层面评价ERP系统是否具备可行性就是比较关键的指标。在项目执行的时候需要强化资金监管,包含资金使用计划、管控等活动。物资就是ERP系统实施得到良好结果的前提。在ERP系统实施的时候,系统运作软件、内容、管理理念、方式、模型等全部是确保ERP系统顺利发展的主要设备。领先科技不只展现在有形物质装备生产设施、生产线,也展现在大众对科技的了解、分析、使用情况。

　　2.2.3分段实施原则

　　ERP系统实施就是持续不间断的流程,伴随公司的进步,需要持续提高公司信息化水平,ERP系统要在各个时期激发自身的现实影响,ERP系统的实施会出现不一样的成果。ERP系统实施一般牵连到公司众多部分。公司使用分段实施,不只可以平稳完成ERP系统实施综合目标,还可以确定现在时期的工作关键点,可以减少ERP系统实施的繁杂性。具体的实施从点到面,从底到上,持续延伸、持续提升,从公司业务层延伸到决策层,从结点公司的信息化发展到供应链中的公司信息化,持续提升信息共享性,提升信息资源的综合效益。

　　2.3.1实施顺序及结果

　　依照企业管理情况,使用持续深化的实施方式。第一实施是库存管理模块部分的实施,入库,领料、退货等项目和库存搜查等采购监管部分,一般采购中的管理,供方数据,采购物料数据,订单数据,采购员业务搜查。根据运算,依照现在的多种订单、库存情况统计物料需求数目和时间,产生对应产品的物料供应需求相互平衡，之后在实施生产监管部分,销售监管部分,成本监管部分。把企业众多类型产品的、供应商、生产工艺程序等多种主要信息,创建在卫ERP系统中,为此后实施准备良好的基础。

　　2.3.2ERP系统的等级评估

　　凯德企业依照实施以及使用的主要情况编撰具体情况评分表,上述评分表一般涵盖公司实施的众多部分,可基本上对公司运用程度开展非常深入的评价。最终统计出来平均分,依照得分划分成A、B、C、D不同等级,需要指出即便是A级公司,也需要持续健全。所以公司需要持续使用ABCD检测表对ERP具体实施流程开展检测,便于后续实施。通过对凯德公司的评价,最终结论是B级。

　　2.4.1供应商管理问题

　　凯德企业的供应商评比分级结论缺少公信力,供应商对绩效结论出现不认可的情况,无法贯彻分级惩处,供应商改善意愿驱动缺乏,导致供应商评比监管乏力无法得到实施,凯德企业对供应商缺少严谨的监管,部分质量好,具备实力的供应商资源的丧失,对企业采购工作无法全面的开展,少数原材料无法及时购买,品质降低等问题逐渐展现出来。

　　2.4.2管理制度问题

　　因为凯德企业就是家族管理的,公司的管理体制、机制全部是继承的,即便在才继续的转变,但是其和公司众多部分有紧密的关系,对合适的方式依旧出现抵触心理。ERP就是监管ERP系统,还是管理理念以及具体的方法和模式,其现实使用受到公司体制,文化等多种因素影响。比如公司薪酬制度缺少优势,工作缺少积极性,每个月奖金不足。

　　2.4.3业务流程不完善

　　公司使用ERP系统之后,伴随业务程序和ERP系统相互结合的流程中,得知依旧有充足的信息资料需要开展二次开发,让公司管理的自动化、合理化得到提升，之后提高公司综合管理能力,凯德企业逐渐关注到现在的生产流程无法达到公司管理需求。

　　2.4.4人员流动率高

　　凯德企业每个月都会引进大量的职员,老职员也有依靠的,导致人资机构多次招聘、培育员工,此外造成生产线、业务机构、财务机构等岗位缺失,然后造成机构工作绩效下降,不利于职员积极性的提升,出现顾客投诉乃至索赔问题。

　　供应商管理促进各类关系的转好,合适的供应商监管可为公司带来更好的自主性,也可促进公司效率的提升。在采购监管ERP系统中的供应商监管部分需要包含供应商信息,评价以及选择三个部分。供应商信息一般就是与之相关的详细信息,例如具体的名字、地区、沟通电话、联系人等主要内容。供应商评价就是通过指标评价系统,供货品质,交货时间、售价、售后服务、技术水平、历史效益、财务情况、生产设备、生产水平等开展加权评价,准备主要的信息。供应商选择非常普遍的方式就是直观探究法、招标法、协商选择法、成本法、层次探究法,利用对各类供应商的使用不一样的选择方式,对技术规格繁杂,订货时间不长,使用协商选择法更好。对于一般材料,资金多材料可使用年度招标法。

　　凯德企业在ERP系统中准备供应商主要信息,但是对供应商评价准则就没有过多关注,其中就包含交期品质。对供应商选择使用协商选择法,主要是下面的众多因素：

　　①ERP的收料时间点和厂商送货时间点没有完全同步。

　　②由于对全部供货商度使用统一的评分要求,造成特性差别显著的厂商群间评比不公平。比如比较关键,采购资金多的五金类厂商,综合评比结果持续时间长。

　　③供应商奖惩制度订定与落实度不够,赏罚不分明。

　　公司实施ERP的时候,思考的部分就是怎样全面使用ERP系统以及高效使用物质资源,但是却并未关注到ERP系统里面的人力资源。但是人才就是ERP系统能否顺利运作的关键因素。ERP是公司监管、运作、流程整合的ERP系统,在实施ERP的时候需要思考的技术因素更多,对人才的影响并未关注到。ERP系统不只是“一把手”工程,此外还是中层干部以及一般职员的工程,必须让全部职员都参加、理解、奋斗以及交流才能产生出力量。

　　ERP系统转变了职员之前的操作模式以及程序。公司对全部用户进行ERP系统实施前的操作培训。大家可以通过培训开认识以及了解系统。

　　深化ERP系统应用展现出现实结果,在上述流程中需要持续健全体制监管,依照体制实施,且明确考核指标,把责任和个人利益联系起来,坚持奖罚分明。凯德企业在内部体制上并未为项目的实施做出一定的转变,项目参加人员参加的积极性很低，正常进度无法得到管控。对于项目参加的有关人员,经理不能依照公司体制奖惩。

　　实施ERP系统流程转变部分。主要负责机构就是流程效率部和IT机构。流程效率没有掌握综合公司的生产制造程序,没有现实生产运作经历,但是对ERP系统认知缺少。机构有计算机程序以及网络监管等人员。了解ERP系统监管以及网络实施,然而其对公司日常监管以及财务知识等现实使用水平不高,此外缺少上述部分的现实经验。项目组就是最终设计以及实施者,利用全面的分析,让顾问企业全面掌握综合公司现在的运作程序,然后让顾问指出合适的转变方案。项目组在得到授权的情况下修改现有生产流程。公司ERP系统的改变,需要和具备管理理念,了解ERP系统技术,具有一定经验的顾问企业开展合作。

　　实施ERP系统方案,人就是其中最关键的原因。ERP系统就是其中的管理方式,利用ERP系统的实施,可转变公司业务程序和提高内部管理水平。为了让ERP系统实施方案可以全面的激发出自身的影响，公司高层主管需要全面关注、参加此外组织是重要的基础。

　　众多项目组在综合实施中,主要担负自身职责。领导组担当决策工作,基于公司运作战略的层面,依照公司中长期规划,指出公司信息ERP系统的发展目标以及详细标准。实施小组管理规划修订和实施,处理以及调节实施中遭遇到的现实问题，按时向实施领导组上报项目实施状况,辅导各职能机构、生产机构的具体实施活动。管理ERP系统的二次研发,对用户开展培育,指导顾客开展合理的实施活动。

　　每周按时举办周例会,规划众多全新项目,明确具体的周期,目标等。全面通过周例会的交流功能,开展阶段性整理探究，了解工作发展状况、审查工作中的不足、全面完善的处理问题。利用例会,为项目组成员创建良好的平台,按时了解项目开展状况。专题会制在ERP系统实施方案的具体显示发展中，融合ERP系统特征对具体的程序、权限、数据、表格、报表等关键、热点问题,开展专门会议,和有关机构开展讨论,保证各机构的看法统一。通过专题会,发现问题,分析问题,解决问题,确保ERP系统实施方案顺利实施。

　　实施ERP系统最少需要几十万,甚至高的话会达到上千万。长期持续的资金扶持就是ERP系统实施顺利开展的关键原因,公司需要全面掌握上述内容,不然在实施的时候资金缺少,就会导致之前的努力白费。基于ERP系统实施项目的资金基础问题,项目领导小组反复思考,对方案开展分析,把投入资金管控在合适的范畴中。

　　ERP系统实施方案不只要涵盖具体的策略,此外也需要得到高层主关注、职员的参加、公司文化的发展。

　　（1）在项目实施之前开展规划,确保众多子项目的实施在综合结构中合理发展,和综合项目实施的保持相符。

　　（2）使用分步实施方式,ERP系统实施和转变操作程序,使用习惯,投入资源等有紧密的关系。所以,需要实施分步方式,分清轻重缓急,合理推进。

　　（3）全面使用公司现在的软、硬件资源,在确保项目综合领先、合适的基础上,对公司现在各个类型的资源开展合理的升级。全面使用现在ERP系统的资料,提供接口和公司的ERP系统集成,来更好的而减少反复工作。

　　（4）缩减并行时间,提高ERP系统项目的现实效果。由于在并行阶段,工作量很高,长此以往,就会导致两套ERP系统的数据差距。需要按时审查失误的部分,因此每月都需要审查、弥补问题的过程,长此以往久,就会导致工作人员抵触心理。

　　ERP建设是不断健全以及发展的流程,需要长时间的奋斗,才可以得到相对健全的ERP系统。其并非一次性工程,通常需要划分成几期才可以顺利上线,主要为企业完成管理程序转变、提高当代化管理能力准备基础。ERP上线之后,要对具体的流程以及参数开展调节,让其满足公司真实运作需要,需要关注到ERP系统运作半年、一年之后,ERP系统长久开展的工作。公司需要会对ERP系统开展二次开发或流程重组，协助公司完成标准化监管,全面达到公司的管理需求。

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