摘要:自1955年7月在X加利福尼亚诞生第一家主题公园——迪斯尼乐园以来,主题公园作为一种概念化的旅游形态迅速受到人们的青睐,并在世界各地如春笋般涌现。本文首先介绍江苏主题公园的发展现状,通过文献分析、期刊分析、问卷调查及阅读著作等方式,分析了影响江苏主题公园开发的各个要素,针对其开发模式进行调查研究以及分析总结。结合江苏省特有的经济发展背景,对当前江苏主题公园市场营销战略提出自己的看法和建议,希望对目前江苏主题公园的未来发展规划有一定的借鉴意义,推进其可持续发展和绿色健康发展,以获得更好的经济效益和社会效益。
关键词:主题公园;开发模式;市场营销
一、引言
主题公园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物,采用现代化的科学技术和多层次空间活动的设置方式,集诸多娱乐内容和服务设施于一体的现代旅游目的地[1]。张捷总结出在改革开放开始时我国旅游主题公园发展的三个阶段,包括探索游乐选择方向、实现形态概念模式化与建设旅游目的地等[2]。1989年9月,我国第一个真正意义上的大型主题公园──深圳锦绣中华成功建设完成,主题公园在我国停滞不前的发展局面终于破冰,并迎来了建设高潮[3]。江苏大型的主题公园就有无锡影视城、苏州乐园、弘阳欢乐世界等十余所,常州更因为多家成功开发的主题公园被称为主题公园之都,这使得旅游资源匮乏的常州逐渐超越周边地区,带动了区域的经济发展并创下主题公园营收的奇迹。上述都是成功的案例,另外一些小型的主题公园仍然存在开发乱象,比如生命周期短、安全质量不过关、管理缺失以及入不敷出的惨淡经营现象。因此正确和合适的开发模式与市场营销策略是一把钥匙,能够成功开启主题公园发展的光明之路。
二、国内外主题公园的发展状况
(一)主题公园的定义与基本特征
1、主题公园的定义
虽然主题公园已经有半个多世纪的发展历史,但是有关它的界限还没有明确统一的认识。我国研究人员相继提出了以下观点:保继刚认为主题公园是注重特别构想的人造资源,并围绕多个主题创造有特别的环境和气氛的项目以此作为吸引点;董观志则提出主题公园是具有创意性游玩线路和计划性玩乐的现代旅游目的地形态,主要满足旅游者多元化的需求和抉择[4];钟士恩等人认为主题公园是以一个系列的主题为前提,结合了景观、环境、设备、演出与展览等内容的大型休闲场所[5]。结合上面几个典型定义,可以大概总结出主题公园是以满足旅游者休闲娱乐需求为前提、以盈利为目的具有特定主题的综合性与创新性的人造旅游景观。
2、主题公园的基本特征
(1)具有特定的主题
相比于普通的游乐园和公园,主题公园具有明显的自身特色,并且有适宜的游乐群体,更加具备规范性与规模性。主题公园着重开发具有文化内涵与高科技含量的主题,在与时俱进利用先进科学技术的同时体现浓重的文化特色,深入挖掘民族文化使其形象鲜明,有助于打造属于自己的品牌文化和提升市场竞争力。江苏具有典型主题特色的公园就有常州恐龙园、环球动漫嬉戏谷和无锡三国城、水浒城等。
(2)创新力强
主题公园最显著的特点之一就是创新力,同时它也是主题公园可持续发展的生命之源,鲜明特色和独特个性的主题会吸引源源不断的旅游者前来。随着现今旅游业的高速发展及旅游者越来越丰富的知识涵养和阅历,其消费需求日趋多元化。如果主题公园的主题趋于同一化,就难以满足各个旅游者不一的消费需求。每个成功的主题公园都是在不断地创新开发产品,逐步扩大主题公园的品牌形象,更新深化主题内容以及定期延长生命周期。在发展过程中相应地增加游乐设施的规模和产品种类,加大投入和科研力度以获得更大的市场潜力。
(3)高投入高风险
兴建主题公园是一项规模庞大、投资巨大的工程,主要包含主题规划成本、项目开发资金、公园建设费用、人力资源管理费及固定检查维修费用等。另外,主题公园建造完成的后期还需要不断地启动资金管理各个景观,间接性地完善主题公园的各个项目以符合XXX的要求。由于主题公园在现阶段处于投资哄抢期,因此每一步都必须小心谨慎确保可行性,不然很容易囿于雷同导致生命周期短暂,难以回收成本。只有定期增加投入资金才能在众多市场的激烈竞争中脱颖而出,使得主题公园长久不衰的经营下去。
(二)国外主题公园的发展与研究现状
1952年的荷兰“小人国”作为第一个微缩景观在当时引发了轰动性的讨论。不久之后,迪斯尼乐园于1955年首次出现在世人面前,并以第一个现代意义的主题公园身份在全球迅速发芽生长。欧美主题公园常常通过卡通人物、童话故事等具有童心的主题建造,介于真实与虚拟世界之间,夸张的异次元现象,强势冲击的成长格局等,具有强烈的的后现代性[6]。美日主题公园的研究显示,独特的创新点、大规模投资规划开发打破了传统意义上的基础旅游发展模式,其在打响区域知名度、促进经济提升中具有非常重要的意义[7]。
(三)国内主题公园的发展与研究现状
近几年中国主题公园的发展态势良好,多样化的主题公园在不断地成长,以适应多元化的市场需求。周璐涵整合数据结果表明,近两年里我国增加大型主题公园70多家,大型娱乐设施也相应多出九百多台,截至2016年11月底全国开发主题公园式的景点多达三千,超出X半个多世纪以来建造数量的70多倍[8]。
随着主题公园的飞速发展,中国学术界对主题公园更为重视,并进行了大量的研究,其中具有代表性的有袁宗堂和肖澎编写的《全国人造景观分析统计》、马志民年撰写的《主题公园开发与城市建设一一从深圳华侨城开发的实践经验谈起》以及董志观编写的《旅游主题公园管理原理与实务》[9]。在主题公园的历史发展态势、地理选址、经营管理、演变规律,操作实务以及发展的影响因素等方面进行了概念性的研究,并依据以往的经验教训总结出大致的理论框架。但在开发模式上唯有邹统钎先生系统地提出了“广东模式”与“江南模式”,缺乏其他科学性的观点,主题公园的运营模式同样也较为单一,急需开拓新思路。
二、江苏主题公园的发展态势
(一)江苏主题公园的发展历程
江苏省地处东部沿海,是长江三角洲的重要组成部分,靠近上海等经济发达的省市。可以说江苏省的交通四通八达非常便利,再加上自身深厚的文化底蕴和强大的综合经济实力,造就了江苏省主题公园多元化的投资渠道。因此吸引了众多的投资商前来投资发展,不少著名的主题公园企业也将目光投向江苏省市场。
江苏省第一家主题公园是建立于1990年的无锡唐城,本来是中央电视台无锡外景基地,现在作为一个主题公园对外开放。1994年,无锡又利用古典名著的代表事件和人物相继开发了三国城和水浒城,被认为是国内最早最成功的影视基地,被誉为“东方好莱坞”,于2007年荣获国家首批5A级旅游景区称号。以东方威尼斯为主题的苏州乐园于1997年联合投资建成,并以“迪斯尼太远,去苏州乐园”为口号进行广泛的宣传,将东西方文化相融合,在竞争激烈的江苏省主题公园市场上拥有一席之地。常州旅游资源相对匮乏,但其以主题公园为特色开发都市旅游,提升城市旅游形象,于2000年投放巨资建成了常州中华恐龙园,吸引大量游客前来常州旅游,大大提升了常州的知名度,也加快了常州城市旅游的发展[10]。伴随着淹城春秋乐园与环球动漫嬉戏谷的相继开业,终于打破了主题公园多年的发展魔咒。
近年来,江苏省各市的主题公园方心未艾,发展势头迅猛,南通的樱花主题公园、扬州的VR主题公园及连云港的西游记主题公园等都在拟建中。但令人担忧的是大部分建成营业的主题公园早已没有了昔日的辉煌,经营惨淡,甚至需要倒卖股份来维持现状,前景堪忧。另外由于前期调查规划粗糙导致迅速关门的失败例子也不少见,吴江市耗巨资建造的福禄贝尔科幻乐园不到一年就败落了;南京二桥公园建成不到半年就已落魄不堪闭门谢客;江苏首个由民营资本涉足开发经营的主题公园——无锡统一嘉园,曾经红极一时却只存活了四年多就宣布破产,如今沦落到无人问津的地步。由此可见,主题公园在江苏省的发展具有一定的研究性和探讨性。
(二)江苏主题公园开发分析
1、开发优势
(1)经济发展水平较高
江苏省位于长江三角洲经济圈的重要地带,北接山东,西连安徽,东南与上海、浙江接壤,受到周围区域发展的带动作用,历来拥有雄厚的经济实力。据统计,2016年全省地区总值连跨三个万亿元台阶,达到了76086.2亿元,年均增长9.6%,居民消费价格总水平涨幅1.7%[11]。据表2-1可见江苏经济实力明显强大。2017年1月江苏接待入境过夜旅游者人数就达到了248260人次,增长2.9%。这些数据都体现出江苏省主题公园在开发规模和投资力度上具有决定性的优势。
表2-1 2016年江苏人均可支配收入统计表


(2)文化底蕴丰富
南京六朝古都,英雄豪杰人才辈出;苏州园林古镇,精巧雅致;无锡风景宜人,历代文人荟萃之地;扬州淮左名都,才子佳人汇聚之地,“吴文化”、“金陵文化”、“淮扬文化”、“徐淮文化”等地域文化特征显著,为江苏增光添彩的同时也造就了江苏丰富的人文资源。充分利用宝贵的民族文化遗产,更能烘托主题公园的文化内涵,满足旅游者多层次的文化需求。即使在旅游资源匮乏的情况下也能创新打造一系列的主题。
(2)交通便捷
江苏省交通发达出行方便,公路、水路、铁路和航空等线路发展成熟,已经基本形成横贯东西沟通南北的综合交通网络,首轮规划的“四纵四横四联”高速公路网主骨架已经全面建成。通过表2-2可以了解到全省交通运输经济运行平稳,基础设施建设推进迅速。
表2-2 2016年江苏省交通建设完成投资额


(三)江苏主题公园的开发模式
江苏主题公园数量全国位居第二,仅次于广东,包含类型丰富,各具特色。依据邹统钎先生划分的“广东模式”和“江南模式”考量,可以将江苏省大部分的主题公园归属于“江南模式”,现结合发展状况对其进行进一步的细分,大体上分为以下三种:
1、孩童游乐型模式
以常州中华恐龙园和苏州乐园为例,它们接纳的游客主要是学生和中青年人,喜欢冒险性的娱乐设施,追求刺激和惊险感。孩童游乐型模式指在提供玩乐的同时也注重知识的输出作用,附带教育作用和科学技术的普及,体验性价值更为突出,重游率较高。
2、生态文化模式
水文化、环保主题、健康主题等都属于生态文化模式,以人文自然为中心发展,大力提倡绿色发展,包括环境保护、绿色生活及有氧运动,与人的生活息息相关,有利于推动可持续发展,并与当代生活主题遥相呼应。以游憩型和休闲型公园为宣传点,优化周边居民的生活方式,提供休闲放松的绝佳场所。
3、本土文化模式
江苏璀璨的文化是吸引旅游者前来的主要原因之一。把江苏文化作为切入点,以弘扬当地文化、提高民族凝聚力为目的而开发的主题公园可以简单划为本土文化模式,以徐州楚文化主题公园为典型代表。一方面可以促进民族文化的保护和传承,另一方面也可以带动民俗手工艺品的品牌营销,即当地产业的发展。本土文化具有唯一性,别具一格,将现代科技与文化相结合发展,给旅游者带来不一样的体验感。
三、调查问卷分析
(一)问卷调查设计
此次问卷是在文献阅读和个别访谈的情况下设计的,包含主题公园开发和营销的各方面条件与因素。本研究的调查问卷大体可以分为以下三个部分:
第一部分涵盖了调查者的性别、年龄以及职业,意在了解旅游者的基本情况,以便在此基础上进行更深层次的研究。
第二部分主要是询问旅游者前往江苏主题公园的频率、对主题公园的认知渠道、在主题公园中感兴趣的项目与体验、所能承受的门票价格等等。大致了解旅游者对主题公园的初步印象与停留时间,并且知晓他们对其的期望与理想状态,从中汲取本研究的主要调查方向和内容。
第三部分是征询旅游者的建议与意见,根据他们自身体验后的感受与想法对江苏主题公园的开发与营销提出相对应的改进,使其发展具有实际意义。
(二)问卷调研方法与过程
此次问卷是通过问卷星制作完成,并以网络形式包括QQ与微信进行发放填写。主要针对的是18-40岁的在校大学生和中青年人,其中在校大学生占比53.66%,为受访的主体,因为其拥有旅游活动三要素的其中两项即时间与金钱。大学生空余时间较多,平常也会与朋友携伴出游;另一部分的中青年人也经常结伴出行,有孩子的家庭更是其常客,他们多数都有主题公园的旅游经历。这些使得调查数据更全面、更具有代表性与说服力。
(三)问卷调查结果分析
1、顾客年轻化程度高
根据问卷调查结果显示,主题公园的大部分顾客都是18-24岁年龄段的,占比超过一半,总体偏年轻化。由此看来在目标市场的选择上特别需要着重注意,开发合适的娱乐项目同时也配合主题公园的大局发展。
图3-1 旅游者年龄结构图


2、游客在园内停留时间较短,重游率低
图3-2中显示53.66%的游客不会选择再去同一个主题公园,可见其重游率低。因此主题公园的吸引力还有待提高,需要从自身因素考虑所做的不完善的地方,针对性改进。图3-3中表明游客每次停留半天的占比为34.15%,体现了主题公园游客参与率低、设施设备的创新能力低,产业链不够完善。
图3- 2 游玩同一主题公园的概率图

图3-3每次停留的时间图


图3-3每次停留的时间图

3、门票价格偏高
在调查结果统计中可以发现,门票价格对游客选择主题公园的影响占的比重最大(图3-4),据统计多数人认为门票价格应控制在150元左右,并且普遍认为现在的门票偏贵、超出预期价格,不能够达到物有所值。主题公园中表演节目的多样性与娱乐设施的多元化、公园的主题也是影响选择的一大因素,在开发与发展过程中要着重注意。在质量安全这一模块游客也是格外关注,近几年安全事故频发,人们对主题公园的信任度岌岌可危,所以安全性能更是重中之重。
图3-4 影响旅游者选择主题公园的因素图


4、缺乏相应的旅游产品
经调查研究发现,55%以上的游客愿意购买有艺术性、纪念性和实用性的旅游购物品,但往往其品质差强人意、价格昂贵,让人望而却步败兴而归,再加上没有控制好人流量,导致游玩时间被迫缩减,降低愉乐感和体验感。投资商没有清楚地认识到旅游者的真实需求,主题品牌形象被弱化,使旅游购物大大落后于旅游业的发展。
图3-5旅游者对于主题公园内产品的态度图


四、影响江苏主题公园开发与市场营销的要素
(一)市场定位与目标市场的选择
目前主题公园的开发经营模式和市场发展方向受区域的经济发展水平、客源市场所左右[12]。一般要求选址在经济发达、人口密度较大的城市,以保证有良好的目标市场和客源条件。X华盛顿城市土地研究所的数据表明,一个大型主题公园的一级客源市场(80km或1小时汽车距离内)至少需要有200万人口,二级客源市场(240km或3小时汽车距离内)也要有200万人口以上,之外的三级客源市场虽也很有帮助,但不能过分依赖[13]。
中国建设规模最大、拥有最丰富桥梁资料的桥梁主题公园位于南京,称为南京二桥公园。令人惊讶的是它在开园三个月内创下了170万人次的高接待记录,可是这样的火爆场景并没有持续很久,相反的是它渐渐地在城市中没落,如今二桥公园已经闭门谢客四年多了。出现这个状况原因之一就是地理位置不佳,选址过于偏僻、交通不便,无法吸引游客自发前来参观游览。产品缺乏吸引力和竞争优势也是其衰败的重要原因。柯璇提出现在部分主题公园的开发都有挖掘我国传统历史文化的想法,但是缺乏对题材特点深入、细致的研究,因此造成不少主题公园徒有其名。既没有文化特质,又不能成为主题公园强劲的竞争力[14]。成功的市场定位对产品的差异化特征具有明显的需求,能够较为容易分辨并且比同类者更具魅力的产品与服务,因此市场定位要定量分析与定性分析相结合,建立一种有利的竞争结构。
(二)开发战略中存在的问题
1、盲目建设,缺乏调查
X迪士尼乐园已经在上海落户,日本的HelloKitty主题乐园也入驻浙江安吉,以致激发了全省争建动漫主题公园潮,像盐城这样仓促上马的海贼王主题公园随处可见,忽略了合理的科学调查,缺少严格的工程方案。对于这股热火朝天的动漫主题公园建设热潮,业界人员却表示深深地担心,缺少品牌和长远计划的冲动性建设,最后带来的并不一定是利益的分成,而是差强人意的果实。唯有做好充分的调查研究和设计规划,才能增大主题公园的发展周期,提高市场占有率。
2、功利性明显,质量安全不到位
多数主题公园都需要耗巨资建造,短期内难以回本。某些投机取巧的人又想紧紧抓住主题公园发展热潮这一机遇,因此大大缩短工程时间偷工减料,只注重效率而忽视了项目材料的实用性和安全性。在运营过程中对定期的检查维修任务态度冷淡,往往是草草的敷衍了事,只做表面功夫。2013年南京紫金山索道发生事故,16名游客被滞留空中索道,所幸没有人员伤亡。2016年弘阳欢乐世界接纳了不少的小学生春游团,拥挤的人群最终引发了小型的摔跤事件。如今网络发展迅速,一旦发生任何安全事故即会以迅雷不急掩耳之速传遍网络,很可能会使主题公园的形象大打折扣,甚至一落千丈。对于安全问题,即使是细微之处也要投以全部的精气神去处理,丝毫马虎不得。
3、缺乏规划,规模效应差
近几年,多元化的投资项目为主题公园蒸蒸日上的发展现状创造了温室条件,但由于XX宏观调控力度掌握不当,行业内部管理混乱,投资者拔苗助长的发展方式以及缺乏主题公园开发建设方面的有效沟通,导致众多主题公园面貌类似,行业内部恶性竞争,相互磨擦[15]。苏州仅关于水文化的主题公园就有近十个,徐州相继建成四大主题乐园,南京银杏湖乐园、珍珠泉乐园等,各市扎堆发展、主题性质相似,容易使大众产生审美神经乏力,整体新鲜感不足。各主题公园沟通不足导致效益下降明显、区域规划决策失误、错误估计客源流量,因此竞争日趋激烈。
(三)市场运营模式
部分主题公园产业链条断裂,营销模式和产品单一,仅仅依靠高价位的门票来维持经营,没有原创的衍生产品,缺乏独具匠心的设计。旅游附属品的开发相对滞后,无法满足消费者的需求。同时,大部分主题公园缺乏文化内涵,同质化现象严重。21世纪是主题公园的又一发展热潮,从众心理导致一哄而上的现象发生,间接造成主题公园的同质化。没有生命活力和独具一格的特点,易于湮没在市场大潮中。在旅游者品味日渐提高的今天这是一致命的缺点,大大降低了重游率。比如南京二桥只是时代发展的产物,若说其壮观性大部分游客开车路过看两眼就觉得差不多了,并没有产生特地进去观望的想法。江苏大多数游乐型的主题公园相距不远,娱乐项目又大同小异,差别化不明显,浪费资源的同时也缺失了竞争力。
五、江苏主题公园开发模式及市场营销策略的优化
(一)开发模式的优化
1、注重客源市场的选择
熊云斌等人研究总结出主题公园的客源市场主要具有以下特征:(1)具有明显的区域性特征;(2)较为依赖交通运输方式;(3)主题公园吸引力与地区辐射力相关联;(4)游客普遍选择传统型景区;(5)主题公园重游率低[16]。由此可见学生和青年工作人员是主题公园客源市场的一大潜力股,常州中华恐龙园、苏州乐园每年都会接收一大批学生的春游秋游团。适当的科普教育和主题宣传也会吸引有关教育行业的目标市场,同时也是主题展示的直接表现。因此要想成功在市场上占有一席之地,首先必须充分了解市场的需求特点以及竞争状况,再综合自身优势地位进行市场定位,最后根据不同类型的主题产品,针对具体的目标市场进行合理开发研究[17]。
2、增加人力、物力和财力的投入,实现可持续发展
在开发建设主题公园时要注重留白,即留有一定的空间为未来发展提供机会,提前做好长远规划,适时地推陈出新以吸引回头客。加大投资力度,绿色发展,注重环境与艺术的设计,美化、润色过的主题公园会加分不少。及时引进人才、培育人才,吸收各研究领域人员,探讨研究未来发展趋势,前瞻性的策划,大胆启用年轻人,打造优质、高效、细质的服务水准。完善设施的质量安全,尽可能将事故发生率降低为零。
3、深化文化内涵,树立品牌意识
江苏人文资源丰富,可开发性主题较多,作为内在支柱的主题文化就拥有了广泛的市场。主题公园类似于企业,企业对品牌文化应该很敏感的,所以品牌建设是其发展的明智之举。冷志明对我国主题公园的开发进行了研究,他以现代主题公园竞争焦点为切入口,分析论证我国主题公园在发展过程中存在的问题。并且提出我国主题公园开发营销的方式之一就是要拥有自己的品牌走品牌发展之路,这样才有利于避免其产品受到生命周期的影响[18]。
(二)市场营销策略的优化
1、多渠道销售,对接消费市场
有效利用微信、微博推广主题公园的营销活动,联合旅行社、线上APP举办相关特色活动,在地铁、公交等公共交通上投放广告,扩大信息传播范围和加强扩散力度,广泛宣传。针对消费市场的定位投其所好,制定相符的销售方案,提高营销方法的多样化和多元化。陈孟炯曾经依据国内主题公园相似的发展路线,绘制出国内主题公园游客量动态表,预测XX退出后昆明世博园的对接市场情况,为世博园的市场营销提出相关策略[19]。
2、注重营销策略,延长产业价值
刘振宾认为文艺表演是主题公园发展不可或缺的组成部分,对丰富游园内容、延长滞留时间、形成旅游文化产品具有重要作用[20]。在这一方面,江苏是具有优势的,摒弃单一的门票盈利模式,定期安排公园文化演出与影剧院动漫放映,在推动制造氛围的同时强化了主题。南京银杏湖乐园开业之初因为票价高于周边同类型的游乐主题公园,使得不少的游客只能远远观望,如此的定价策略是不可取的。表演节目的多样化与娱乐项目的多元化需要侧重,门票的价格更需要进行科学调整。
3、开发自身特色,提高创新能力
创新是发展的源泉,唯有创新才能带动行业良好的发展。有不少学者提出了我国主题公园的创新营销模式,如冷志明的文化营销、侯新冬的体验营销[21]、遇娜的数据库营销[22]、李艳的绿色营销[23]等。江苏主题公园可利用现有的资源优势,充分发挥主观能动性,开拓新思路、开发高科技旅游产品,增加旅游产品的弹性,更改一成不变的古板形象。仔细分析地域文化,细致推敲,研发具有当地特色的娱乐项目或者创意园,突破单纯追求经济效益的目的,促使功能多样化,收获更多的社会效益。
六、总结
本文从江苏省主题公园的发展现状出发,研究其地理区位特征和开发方式,大致总结出具有代表性的江苏主题公园开发模式。根据问卷调查统计结果进行实证分析,研究主题公园存在的优缺点,提出适宜的解决方案。进而研究其市场定位问题、开发方法、质量安全问题、运营模式和营销策略问题,并从这几个方面对江苏主题公园开发模式与营销策略的选择与实施提出了具体的建议,以期为江苏主题公园的开发和营销提供一定的方法与思路。当然,由于个人能力有限,在研究内容的深度和广度上都稍有欠缺,本文提出的理论和方法可能不够成熟,具有一定的局限性,需要不断去补充、完善。
目前江苏省主题公园的发展愈趋成熟,日显多样化的主题、多元化的设备设施和创新元素,深刻影响着人们外出游玩的选择方向,吸引着全国各地的游客前来体验。如今江苏主题公园的发展和研究已经走在全国前列,基本的规划框架构架完成。然而近几年迪斯尼等国外的主题公园纷纷袭来,因此更进一步的细化研究是非常有必要的,相信在未来江苏的主题公园会更具魅力、更令人自信。
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[23]李艳.主题公园的绿色营销[J].商业文化,2007(10):43.
附录A调查问卷
江苏主题公园开发模式与市场营销策略研究调查问卷
尊敬的女士们、先生们:
您好!我是江苏第二师范学院13级旅游管理的学生,目前正在做江苏主题公园开发与市场营销的研究。为了更好的了解现状,请您在百忙之中协助填写以下问题,所填信息仅用于研究,不会泄露个人信息,请放心填写,谢谢您的支持与合作!
1.您的性别:
○男○女
2.您的年龄:
○18岁以下
○18-24岁
○25-30岁
○31-40岁
○41岁以上
3.请问您的职业是:
○ 学生 ○企业员工 ○ 教师○退休 ○自由职业者○工人
4.过去三年中,请问您有没有去过江苏的主题公园?
○有○没有
5.请问您每年平均去主题公园多少次?
○少于1
○1
○2
○3次及以上
6.请问您从何得知有关江苏主题公园的信息?(可选多项)
□旅行社□家人朋友推荐
□电视□互联网
□酒店□书报杂志
□其他(请注明)
7.您每次大概会逗留多久?
○半天
○一天
○二天
○多于两天
8.请问您对以下哪类主题较为感兴趣?
文化主题 ○ ○ ○ ○ ○
海洋主题 ○ ○ ○ ○ ○
卡通主题 ○ ○ ○ ○ ○
游戏主题 ○ ○ ○ ○ ○
植物主题 ○ ○ ○ ○ ○
动物主题 ○ ○ ○ ○ ○
电影主题 ○ ○ ○ ○ ○
其他(请注明):
9.请问下列哪些因素会影响您对主题公园的选择.(请只选出最重要的三个因素)
□公园的主题
□门票价钱
□表演节目多样化与娱乐设施多元化
□各类设施的质量安全性
□定期举行的节庆活动
□周边环境(包括交通、治安等)
10.您认为主题公园的门票应控制在多少价位?
○150以内
○150-300
○300-500
○500以上
11.请您选出对以下有关主题公园项目感兴趣的是(最多选三项):
鲜明的主题特色○ ○ ○ ○ ○
大型娱乐设施的体验度○ ○ ○ ○ ○
娱乐项目的多样性和创新性○ ○ ○ ○ ○
公园游乐设施的布局合理性○ ○ ○ ○ ○
主题表演、巡游等活动的丰富性○ ○ ○ ○ ○
参与性旅游项目○ ○ ○ ○ ○
景区建筑物的观赏性○ ○ ○ ○ ○
旅游商品的丰富性○ ○ ○ ○ ○
景区绿化装饰情况○ ○ ○ ○ ○
12.您会多次游玩同一个主题公园吗?
○是○否
13.您以往在主题公园游玩时会进行购物或消费吗?
○有,会买一些纪念品回去
○有,会买一些与主题相关的特色小吃
○没有,园内纪念品主题性不强,缺乏特色
○没有,园内的食物普遍偏贵
14.您在游玩过程中,更期望得到何种体验?(可选多项)
□感官刺激
□远离现实生活,身临其境,忘我体验
□启发思维,开拓眼界
□温馨的氛围体验,增强和家人、朋友的感情
□优质的服务体验,受到重视,感觉宾至如归
15.请您对江苏主题公园开发与市场营销提出相关建议与意见:
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