鹤山市桃源镇伟达材料经营部员工招聘存在的问题及对策研究

  第1章 绪 论

  1.1研究背景和意义

1.1.1研究背景

近几年,我国企业的发展规模越来越大,使得企业间的竞争也变得越来越激烈,导致企业对人才愈发重视。员工招聘作为人力资源的起点,一个企业能否良性发展关键还是人才的竞争。员工招聘作为企业获得人力资源、补充和更新血液的主要渠道,渠道是否顺畅,是否有效以及是否具有高质量都直接影响着整个企业的发展,影响着整个企业的运营效率和整个企业的发展潜力。现代的招聘发展迅速,而且步入成熟阶段,但目前我国的大部分民企在招聘工作中还存在着很多的问题,尤其是在员工招聘中,故分析企业的员工招聘现状,探索招聘中存在的问题、并分析出现问题的原因从而研究出科学的解决策略,这具有十分重要意义。目前我国企业的招聘工作或多或少存在着一些问题,如何从众多应聘者中挑选出与岗位匹配的人才,满足企业发展需要,是企业员工招聘工作中亟待解决的问题。

鹤山市桃源镇伟达材料经营部人力资源管理体系相对落后,员工招聘体系不完善、招聘方式较为单一、招聘过程不合理等原因导致该企业的员工招聘成效不高,企业招聘不到合适的人才,招聘条件对于应聘者的吸引力相对来说较低,增加企业的员工招聘成本,严重影响到企业的员工招聘效率。为了鹤山市桃源镇伟达材料经营部的长远发展,并提高其行业的核心竞争力,企业在员工招聘的过程中要制定合理的、科学的、完善的员工招聘规划及优化员工招聘机制已迫在眉睫。

1.1.2 研究意义

员工招聘作为企业组织工作的基石,是企业为了生存和发展的需要。员工招聘不仅可以提高企业的管理效率,而且给企业带来技术上和管理上的创新。虽然现在有了很多关于员工招聘的研究成果,但是从研究的类型和研究的对象来说,招聘管理的研究还存在着一定的不足。分析其在员工招聘的问题并通过对问题进行研究和分析提出改进的建议,而且对其他的企业员工的招聘也有一定的借鉴意义。

本文以鹤山市桃源镇伟达材料经营部为研究对象,对鹤山市桃源镇伟达材料经营部的发展概况和现行的员工招聘方式进行研究,提出其存在的主要问题、原因以及对应的完善措施。通过该课题的研究能在一定程度上完善鹤山市桃源镇伟达材料经营部现行员工的招聘方式,对增强企业员工招聘的吸引力及提高企业的竞争力具有一定的现实意义。希望通过本课题的研究提出一些相应的完善对策,能为同行业的员工招聘提供一定的借鉴价值。同时希望能够引起企业管理层对建立科学合理的招聘方式的重视。

  1.2 文献综述

1.2.1 国内研究

黄成(2019)认为一些企业缺乏合理的人力资源规划,企业在需要用人或是用人部门提出需求时才会提出招聘的计划。

周英杰(2017)提出大部分的民企在设置招聘条件时,往往与岗位的实际不符合,对应聘者的一些条件提出了过高的要求,如学历和经验等。

童石荣(2017)提出建立一个以人与组织为基础,高效的利用企业人力资源、充分激发各类人才的积极性的招聘模式;该模式主要强调员工的个性特征、态度、行为、能力等与组织中工作和岗位的需求高度匹配时,才能够有效的吸引和留住员工。

曹细玉(2018)提出员工招聘要具有较高的有效性就必须建立一套完整的招聘系统。只有完善的招聘系统,才能招聘到符合企业需求的合格性人才。

1.2.2 国外研究

查尔斯(2019)进行招聘管理的主要内容主要体现在四个方面,一是进行招募,有效的制定和审批企业的招聘计划,根据这样的计划选取相应的招聘渠道,在招聘的渠道中有效地对一些招聘信息进行宣传和推广,这样才能真正组织相关的招聘工作。也可以有效地通过这些活动的实施,从而宣传自身的形象,能够真正的提高自身在劳动市场中的一些影响力,能够真正的达到最大范围内的吸引员工,只有这样才能顺利的保证接下来的招聘工作能够顺利的进行。

杰夫•斯玛兰迪•斯特里特(2017)提出A级招聘法,该方法分为三个步骤:填制记分卡、物色、考察以及说服。填制记分卡指需要明确的提出某个需求的岗位需要完成的任务以及完成这个任务应该要具备的能力;物色是指寻找潜在的员工,该过程可以通过员工、公司或是他人推荐;考察是指通过面试或者专向的测试,从而甄选出的适合企业的员工;说服则是指深入沟通、说服优秀的员工做出他们可选择的更多选择。

格兰特(2017)指出对于基层岗位来说,基本没有事先做出规划,大多是根据用人部门提出的需求来开展招聘工作的,很多时候招聘更像是应急的工作,虽然公司也积极采取内部员工推荐的方法进行招聘,但在实际招聘时,也经常出现候选人不足的情况,尤其是对于一些较为稀缺的岗位。

  1.3课题研究方法和内容

1.3.1 研究方法

本文针对员工招聘存在的问题及对策所进行的研究,主要采用了以下三种研究方法:

文献研究法,本文通过大量搜索和阅读关于员工招聘的文献。并通过对相关文献的阅读和整理,进一步明确了本文的研究思路,确立了本文的研究方向。

信息研究方法,对收集到的信息资源进行加工与整理,从而更加具体地了解鹤山市桃源镇伟达材料经营部的实际招聘现状,为本论文的撰写提供正确全面的信息资源。

调查法,通过实地对鹤山市桃源镇伟达材料经营部人力资源部员工招聘及用人部门的调查,更深层的了解公司人力资源部门员工招聘工作的内容,可以更加详细的收集多方面的研究材料。

1.3.2 研究内容

本文分成几部分对鹤山市桃源镇伟达材料经营部员工招聘存在的问题及对策进行研究,研究的主要内容分成以下几个部分:

第1章:绪论。本章主要介绍课题的研究背景及研究意义,并对企业员工招聘的相关文献资料进行综述。

第2章:鹤山市桃源镇伟达材料经营部的发展概况。主要介绍企业的发展历程及未来发展趋势。

第3章:鹤山市桃源镇伟达材料经营部员工招聘的现状。通过对鹤山市桃源镇伟达材料经营部的员工招聘现状进行研究,发现其存在的一些问题并对问题进行原因分析。

第4章:完善鹤山市桃源镇伟达材料经营部员工招聘的对策。结合现在该企业员工招聘中所存在的问题,提出完善员工招聘的对策。

第5章:总结。本章主要对本文所论述的内容进行概括和梳理。

  第2章 鹤山市桃源镇伟达材料经营部的发展概况

鹤山市桃源镇伟达材料经营部在2007年年初成立,公司注册资本过百万,公司总部位于江门市鹤山市。公司秉承“信誉为本、锐意进取”的经营宗旨。鹤山市桃源镇伟达材料经营部主要经营:钢筋、水泥、油漆、石灰、混凝土和瓷砖等产品。鹤山市桃源镇伟达材料经营部对产品质量有着严格的要求,先后获得了国家级的ISO9001质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证,形成质量过硬,客户认可的建材企业。鹤山市桃源镇伟达材料经营部目前已拥30000平方米的生产基地以及各种生产设备300余台。鹤山市桃源镇伟达材料经营部建立了以总经理为主体的管理体系,公司设有人事部、客服部、设计部、生产部、广告部、财务部、天猫运营部等围绕企业生产经营的各职能部门。公司总共有员工250人,其中客服30余人,司机50人,办公室人员50人,车间人员100人,具有丰富市场管理经验的优秀员工十余人,专业研发制作团队2个。各部门在总经理的带领下,积极提高市场意识,努力开拓市场以及拓宽业务板块。鹤山市桃源镇伟达材料经营部经过十多年的发展,经营规模逐渐增大,经营效益稳步提升,人员规模逐步扩大,缴税金额每年稳步增长,已经成长为具有明显竞争力的建材企业。市场还在不断延伸,建材产品已远销江门、佛山、广州等城市。

随着时代的进步,各种建筑机器的出现,建筑行业对建材的需求也越来越大,因此未来鹤山市桃源镇伟达材料经营部将会加大人员的招聘,为当地增加就业岗位并且不断完善营销管理机制、提高产品的创新能力迎合市场的需求。公司未来三年将把工作重心放在营销战略上,积极的开拓市场,努力使销售网络覆盖全国;同时加大对产品的研发力度,有可能未来三年公司研发投入会增加2倍,且达到销售收入的10%。

  第3章 鹤山市桃源镇伟达材料经营部员工招聘的现状

  3.1鹤山市桃源镇伟达材料经营部现行的员工招聘方式

3.1.1网络招聘

鹤山市桃源镇伟达材料经营部以网络招聘为主。在进行网络招聘之前,鹤山市桃源镇伟达材料经营部人力资源部门要清楚知道招聘岗位的职责然后制定岗位说明书,根据岗位说明书,在网络招聘平台发布招聘信息,浏览并收集求职者的简历,通过年龄、学历、求职意向、薪资要求和工作经验等信息初步筛选出与公司相符合的人才,并通过电子邮件或者招聘平台留言等方式进行邀约面试。在进行初步面试时主要了解求职者的基本信息、过往的工作经验、离职的主要原因以及期望薪资等。鹤山市桃源镇伟达材料经营部对通过初步面试的求职者安排复试,复试主要是对求职者的专业技能和职业规划的了解,并告知求职者应聘岗位的工作内容、薪资待遇、激励政策以及公司未来的发展方向等。如果求职者能接受入职的情况下,鹤山市桃源镇伟达材料经营部会在3天内向求职者发送offer。最后,求职者在进入企业工作,还没稳定下来前,人力资源部门都会与其保持联系,了解他们的状态。

3.1.2校园招聘

除了网络招聘外鹤山市桃源镇伟达材料经营部还会定期举行校园招聘活动,公司在进行校园招聘前会成立一个招聘小组,招聘小组主要负责确定招聘岗位、招聘人数和面试。招聘小组会根据招聘计划选定相应的高校并把招聘计划发给高校的就业办,并与其保持联系。高校同意公司进行校园招聘后,会在学校宣讲会举行前一个星期更新企业的招聘信息。在校园招聘的当天,联系高校就业办的老师带我们去招聘会场,同时把易拉宝,海报放到引人注目的位置。在宣讲会开始前先把宣传单张分发给在场的学生;宣讲时,详细地说明公司的薪资水平、福利待遇以及社保问题等大多数应聘者关注的问题,节省提问时间,以免造成时间的浪费;宣讲会结束后,招聘人员要迅速对大多数应聘者存在的问题作统一的回答,尽最大的努力解决学生存在的疑问。面试的时候会了解学生的职业生涯规划和抗压能力是否足够强,针对不同的岗位招聘人员会关注不同课程的成绩,成绩好坏说明专业基础知识是否扎实。在面试结束后,招聘人员会在面试学生的简历上评分和写上评语,以作为最终录用的参考数据,对符合公司要求的应聘者予以录取。

3.1.3委托猎头公司进行招聘

除上述员工招聘方式外鹤山市桃源镇伟达材料经营部还会通过猎头公司进行员工招聘。首先,鹤山市桃源镇伟达材料经营部向猎头公司表达自己的招聘需求,双方都没有问题就签订猎头委托书。然后猎头公司就鹤山市桃源镇伟达材料经营部的需求,立即查询数据库中的数据,确定候选人的范围,然后邀约相关的候选人,并经过严格的面试和筛选后把合适的候选人推荐鹤山市桃源镇伟达材料经营部,然后由鹤山市桃源镇伟达材料经营部的用人部门挑选人才进行面试,双方都合适后,猎头公司会协助应聘者办理入职手续并为应聘者提供岗位信息和建议。在试用期期间,协调鹤山市桃源镇伟达材料经营部与入职者之间的误会,为入职者提供良好的就业环境。

 3.2 鹤山市桃源镇伟达材料经营部员工招聘存在的问题及原因分析

3.2.1员工招聘需求不明确

鹤山市桃源镇伟达材料经营部的用人部门在提出用人需求后,招聘人员就会根据用人部门的招聘需求有序地开展招聘工作,他们没有对招聘需求是否合理、岗位职责是否明确、招聘工作是否到位、应聘者是否适合面试岗位等问题进行沟通。即使两个部门都参与到招聘中,但是在招聘实施过程中还会出现很多问题。例如,鹤山市桃源镇伟达材料经营部在招聘文案的时候虽然邀请了天猫运营部的人参与,但是却很少进行沟通,一般都是先由人力资源部门进行邀约面试,觉得应聘者达到岗位要求后再叫用人部门进行复试,如果复试结果良好就予以录用,如果达不到用人部门的要求就会继续进行招聘,直到招聘到合适的人才为止。人力资源部门一般不会询问用人部门,应聘者不达标的原因。

造成该问题的原因是鹤山市桃源镇伟达材料经营部的人力资源部门与用人部门之间缺乏有效的沟通,没有明确了解到用人部门的用人需求。

3.2.2岗位任职标准不明确

鹤山市桃源镇伟达材料经营部对招聘岗位没有清晰的认识,无法更好地招聘到所需的员工。公司的职位描述每年都是一样的没有及时更新,招聘人员经常使用几年前的职位描述或者网上查找其他公司的职业描述来进行员工招聘工作,从而提出对员工招聘的要求,没有更新职位描述,这往往不能跟上企业发展的需要。例如:前几年仓管这一岗位并不需要掌握计算机操作的能力,但现在这一岗位已经需要熟练的掌握计算机操作管理,所以在员工招聘时,这项工作的条件应该加上具备计算机操作能力的要求。鹤山市桃源镇伟达材料经营部招聘人员对招聘岗位缺乏深入了解,不清楚招聘岗位的工作标准、技能要求和招聘岗位所需要的工作经验。招聘人员在工作中盲目招聘,且没有固定的招聘标准,单凭主观感觉去进行招聘。

造成该问题的原因是鹤山市桃源镇伟达材料经营部的人力资源部门对招聘岗位没有清晰的认识,同时岗位说明书一直没有更新,没有做到与时俱进,导致招聘不到符合公司要求的人才,同时增加了招聘人员的工作量,大大降低了招聘效率。

3.2.3招聘渠道选择不当

鹤山市桃源镇伟达材料经营部在参加校园招聘活动时,人力资源部门安排招聘专员前往五邑大学进行招聘,整个招聘过程花费了大约40000元,但最终招聘结果差强人意。通过网络渠道进行招聘应届大学生是一个成本很低且最有效的招聘方式,但鹤山市桃源镇伟达材料经营部人力资源部门却选择了到五邑大学进行校园招聘,结果招聘效果不佳。还有人力资源部门在招聘运营经理时,招聘人员采取网络招聘和校园招聘这两种招聘手段,而不是委托猎头公司进行招聘,结果鹤山市桃源镇伟达材料经营部没能招聘到理想的人员,对于管理型和技术型岗位应该采取猎头公司进行招聘。同时,在员工招聘工作中,人力资源部门不会灵活变通,经常采取固定的招聘模式来招聘人才。当管理型岗位出现空缺时可以通过内部招聘的方式招聘人才,然而鹤山市桃源镇伟达材料经营部却采取外部招聘的方式,这样不仅会打击员工工作的积极性而且也会因为招聘工作周期过长使岗位出现长时间空缺的情况,造成工作堆积太多。同时通过外部招聘的员工适应新环境也是需要一段时间的,而在此期间,对企业的发展也会造成影响。

造成该问题的原因是鹤山市桃源镇伟达材料经营部在进行员工招聘时盲目随大流,没有选择适合自己的招聘渠道,导致在各种招聘渠道中都投入较高的成本,但是招聘效果却差强人意。

3.2.4招聘队伍不专业

在员工招聘的过程中,求职者第一个接触的就是公司的招聘人员,所以招聘人员的整体精神面貌和专业能力对求职者来说很重要,因为这会影响到公司在求职者心中的印象,这使得专业化的招聘队伍越来越重要,鹤山市桃源镇伟达材料经营部的招聘队伍非常不专业,招聘队伍中的大多数招聘人员在招聘过程中仅凭主观感觉而缺少严格的招聘标准和招聘依据。例如在一次面试当中,求职者面试平面设计师岗位时,招聘人员询问求职者一些与设计无关的问题,也没有当场要求求职者做测试题,看到求职者是本科学历、有着3年工作经验便觉得求职者符合招聘要求,当场就录用。但是经过3个月试用期后,发现此人工作能力不强,并不适合鹤山市桃源镇伟达材料经营部平面设计师这个岗位,最后只能解除劳动合同。另外,招聘队伍在面试的时候没有详细的记录求职者的面试情况,比如:期望薪资、居住地址、工作经验和专业技能等。在面试结束后,招聘队伍随便地在求职者简历上写上“候选人”。通过面试人数的累积,会影响招聘人员对之前求职者的印象,面试结果显得有点模糊,逐渐的影响整个面试的结果,使得面试质量不高。所以鹤山市桃源镇伟达材料经营部要加大对招聘队伍的培训力度,这样子才不会影响到招聘的整体效果和质量。

造成该问题的原因是鹤山市桃源镇伟达材料经营部的招聘队伍里面有很多招聘人员并非人力资源专业毕业的科班生或者有一些人本身就没有从事过任何招聘相关的工作,不懂得招聘所注意的事项。招聘人员在进入企业开展招聘工作前,企业没有对这些人进行岗前培训,没有对他们进行专门的人力资源招聘培训工作,使得他们在招聘当中主观意识太强。其次就是招聘队伍以学历作为招聘评判的标准。

3.2.5招聘信息失真

在员工招聘过程中,鹤山市桃源镇伟达材料经营部存在招聘信息失真的情况。鹤山市桃源镇伟达材料经营部在发布招聘信息的时候,显示转正购买社保。但是等到转正后,鹤山市桃源镇伟达材料经营部却以500元社保补贴的形式补贴给员工,如果员工坚持购买社保,公司只出500元,剩下的部分全有员工自己承担,因此求职者对公司产生不满,提出来的条件和基本保障都无法实现,造成双方之间存在心理落差。同时求职者在简历上存在弄虚作假的行为,经过试用后发现求职者并不具备简历中所说的能力,实际能力远低于简历上所写的,工作经验也是虚构出来的。

造成该问题的原因是鹤山市桃源镇伟达材料经营部为了以最低的成本招聘到优质的人才,夸大其词、发布虚假的招聘信息,那么可以节约时间去提高招聘信息的吸引力。求职者则是为了最快地找到自己满意的工作而伪造简历,提供虚假信息,使得招聘双方的信息都有一定程度的失真。

  第4章 完善鹤山市桃源镇伟达材料经营部员工招聘的对策

  4.1明确员工招聘需求

招聘是整个人力资源管理的起点,所以各部门要学会分工合作并且多进行沟通以此提高招聘的质量。鹤山市桃源镇伟达材料经营部在招聘之前必须明确员工招聘的需求,根据员工招聘需求,招聘适合企业的相关人员。鹤山市桃源镇伟达材料经营部明确员工招聘的需求可以从以下方式来执行:招聘人员在进行招聘前必须了解招聘岗位的基本情况和工作职责,在接到用人部门的招聘需求后要做招聘需求分析,了解招聘岗位的工作流程,遇到有疑问的地方要及时与用人单位进行沟通。

  4.2明确招聘岗位职责

鹤山市桃源镇伟达材料经营部在进行员工招聘前没有对招聘岗位进行充分的了解。企业招聘者在进行员工招聘前,招聘者需要了解招聘岗位的职责,并且描绘出合适候选人的特点,细分到学历、专业技能、工作经验、教育背景等各个方面,然后编制招聘岗位说明书,明确招聘岗位的工作职责和工作内容在整个公司工作环节中的地位和作用。招聘者只有明确招聘岗位的工作职责,才能真正招聘到适合公司的人才。岗位职责是员工工作的指南,也是人力资源招募、培训、绩效、薪酬、员工发展等模块的基础。为确保其有效性和及时性,《岗位职责》的指标必须及时更新和维护,否则它就会过时或者不再适用的。制定一份合格的岗位职责说明书必须要明确岗位的核心工作目标和责任,明确岗位的发展路径,确认岗位的工作权限。梳理出岗位的工作流程及具体的环节。确认岗位的工作汇报,梳理出每一个环节的具体工作事项。

  4.3选择合适的招聘渠道

为了使招聘渠道更具针对性,鹤山市桃源镇伟达材料经营部在招聘前需要对招聘岗位进行分类。把岗位划分为:基础型岗位、技术型岗位和管理型岗位,然后按照招聘岗位的类型选择对应的招聘渠道,如基础型岗位可以采用传播比较快的网络招聘渠道进行员工招聘,鹤山市桃源镇伟达材料经营部对基础型岗位的需求比较大,采取网络招聘可以很快缓解空缺岗位的劳动力压力。招聘人员选择专业性较强的招聘网站,比如前程无忧、拉勾网、智联招聘等网络招聘平台发布详细的招聘信息。技术类岗位,这类型岗位的人才要求比较高同时数量比较少,比较难招聘,所以网络招聘不适合用于技术型岗位的招聘,技术型岗位应该采取特别渠道,比如采取校园招聘的方式到学校中寻找符合岗位要求的技术型人才。而管理型岗位则需要职场经验丰富并且具有多年企业管理经验的人才,所以这类型的岗位需要从公司内部进行招聘或者委托猎头公司进行招聘。

  4.4组建专业招聘团队

在当今社会,只有建立一套完善的招聘团队,才能够保证企业可持续的发展。鹤山市桃源镇伟达材料经营部的人力资源部门经理要严格且谨慎的对待每一次招聘面试工作,绝对不能马虎,要选择人力资源专业毕业的科班生和从事过人力资源招聘相关工作的人员,将他们组建成一支专业的招聘团队进行招聘工作。将招聘工作纳入日常管理中。另外,为了提高招聘团队的敬业精神和职业素养,必须定期对招聘团队进行岗前培训,以此来提高招聘团队的招聘意识。这点在鹤山市桃源镇伟达材料经营部中往往得不到足够重视,应予以纠正并加强。鹤山市桃源镇伟达材料经营部应当考虑招聘团队的自身发展特点与企业发展需求是否匹配。这对招聘团队而言,不仅能够提升自身技能,还能够在工作中实现自我价值,为企业发展做出贡献。只有不断完善招聘机制,鹤山市桃源镇伟达材料经营部的招聘工作才能达到预期的目的。招聘团队的潜能才得以发挥,企业人才队伍才会不断壮大,最终实现企业可持续发展。

  4.5加强招聘双方的信息沟通

鹤山市桃源镇伟达材料经营部在员工招聘时需向求职者如实说明企业经营的真实情况和基本保障。同时,求职者在面试的时候也要讲述自身真实的情况,加强与招聘人员的交流,使彼此的信息沟通更加有效,这样招聘人员才会真正的了解你,明白你的需求。企业不能因为急于招聘到员工而发布虚假的信息吸引应聘者前来面试甚至入职。同理,应聘者不能因为为了找工作而做虚假简历。企业需要不断加强与应聘者之间的信息沟通,这样才有利于招聘效率的提高。

  第5章 总结

在经济快速发展的新形势下,鹤山市桃源镇伟达材料经营部对人员的需求也在不断提升。员工招聘对于鹤山市桃源镇伟达材料经营部来说至关重要,因为员工招聘是人力资源的起点,能否招聘到企业满意的人才,会影响到企业未来的发展和规划。鹤山市桃源镇伟达材料经营部在这个充满机遇的现代社会中,要学会尊重人才,重视人才,认真的对待每一次面试,做好招聘前的准备工作同时组织好面试工作,规范面试流程,以此提高招聘的效率,只有这样企业才能朝着目标前进。鹤山市桃源镇伟达材料经营部人力资源招聘管理中存在多种问题,例如员工招聘需求不明确、岗位任职标准不明确、招聘渠道选择不当、招聘队伍不专业、招聘信息失真等,严重制约了企业发展。因此鹤山市桃源镇伟达材料经营部应当明确员工招聘需求、明确招聘岗位职责、选择合适的招聘渠道、组建专业招聘团队、加强招聘双方的信息沟通,通过采用多种措施,增加企业核心竞争力,使企业在市场竞争中占据一席之地。为了更好地解决员工招聘实践中的诸多问题,我们不仅要以员工的整体招聘为基础,还要掌握员工招聘过程中各个环节的整体有序联系,建立科学规范的招聘制度。为了系统地解决这些问题,不断提高鹤山市桃源镇伟达材料经营部从业人员的素质,效率和效益,然后继续促进企业的健康,稳定和可持续发展。

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