企业盈利能力分析-以银雁服务外包公司为例

1.绪 论

1.1研究背景和意义

1.1.1本课题的研究背景

在xxxx和XXX正确带领下，我国的国民经济社会发展总体规模在不断地稳步增长扩大，综合国力日益不断增强，推动着全球化经济的持续增长有着重要的贡献。盈利能力已逐渐成为衡量企业长久生存与持续发展的重要衡量因素，也一直关系着一个企业的健康可持续发展,盈利是一个企业及其利益相关者最密切关心的企业财务重要能力之一。盈利能力又是时期企业财务经营状况统计分析过程中的重要环节,盈利经营能力指标泛是一个时期企业日常业务经营的主要财务目标。盈利能力通常是所指的能力是泛指一个大型企业在一段一定时期内能够使其员工能够长期持续有效赚取相比更多一定数额的高利润的一种经济管理能力。目的主要是通过对企业财务数据分析，及时发现和解决企业盈利增长存在的问题，改善各型企业财务的结构，提高各型企业对资产的偿债和风险管理的能力和经营盈利的能力,最终决定如何达到适应现代环境下我国企业的经营盈利和能力的增长，促进我国市场经济社会持续稳定地健康繁荣发展。

1.1.2本课题的研究意义

企业开展生产性的经营服务活动最终主要目的当然是为不断获得企业盈利，但是各个企业往往会因为有不同的盈利渠道和经营方式，获取利润也不同。这就直接构成了企业盈利模式的不同。不同的企业经营企业及增长盈利模式往往都会给企业带来不同增长结果。利润是体现投资者可以取得实际企业投资来获利收益。它是体现经营者提升业绩和收入集中反映及表现，更是促进企业职工基本社会保障集体福利配套服务设施不断完善的重要经济基本保障。因此要让企业对其盈利管理能力发展状况进行分析尤为重要。盈利能力在各指标中是实现企业长期经营绩效管理都最为重要的一种。通过综合分析，本文主要探讨试图通过杜邦分析法的几个比率来衡量一个企业在经营中盈利能力，反映着一个企业进行经营管理和提升盈利能力的综合分析，并以此发现企业在进行经营生产管理中存在的一些突出问题，提高该企业在该领域的同行中竞争中的核心竞争力，从而快速可持续地健康发展。

1.2 文献综述

1.2.1 国外研究

Frederick(1911)通过对多个成本管理计量管理理论，研究发现：生产成本利润计量计算标准与质量指数对比实际利润发生量进行结果，比较分析和对绩效指标进行绩效评价，利用生产成本与经营费用的实际利润率对比进行的经营管理活动进行绩效评价。

亚历山大华勒(1921)通过对盈利管理能力进行分析，研究发现：从深入分析企业的短期偿债风险能力变为深入分析其短期盈利增长能力，分析其长期盈利增长趋势。

Peter(1950)通过对关于有效评价企业经营绩效的八项重要指标，研究发现：企业最重要的目标是追求企业利润最大化，但是并不是唯一的企业追求目标，考察一个企业是否盈利不能只限于关注企业盈利的目标数量。

Glove(1978)通过在《收益质量》的研究报告中，研究发现：企业收益成本构成的一种成本分析方法，并从中提出企业必须十分重视其所属企业的每年盈利的整体质量，从此提出企业必须重视其每年盈利的整体质量。

Kelvin(1990)通过研究业绩管理金字塔绩效模型基本理论，研究发现：业绩的衡量目标、指标之间往往存在相互关系，并且充分揭示了层级分解的绩效战略目标与逐步细化重复进行质询指标运动的绩效行动计划两大类的等级性管理制度。

Kaplan(2001)通过对评价企业财务管理标准质量平衡的财务计分卡研究，研究发现：它把决定企业的整体组织发展使命与实施企业的整体战略目标转化而成为一个有形的组织目标及绩效指标。

Murray(2009)通过分析企业的财务利润静态平衡利润，研究发现：当企业的利润在上升，企业应该发行更多的债务，减少企业股权，可以保护企业税收和防止滥用利润。

Vincents(2010)通过对肯尼亚的上市公司的财务报告进行分析时，研究发现：企业的股权的集中度与企业的盈利能力往往会呈反方向地变动，企业要注意两者的相互关系，提高盈利能力。

1.2.2国内研究

陈孝新(2001)通过对分析企业结构的综合模型评价理论研究，研究发现：企业采用不同层次方式分析其反映企业整体经营管理业绩，并同时结合实际经营情况对我国企业六大管理指标，进行分析的综合评价模型理论。

郑亚光(2006)通过对怎样让企业稳健、可持续地发展中研究中，研究发现：建立在一个以企业的自身价值作为始发点，就要将BSC与EVA两个系统有机地结合起来的财务体系，这样可以分析其企业的盈利能力。

江享洪(2009)通过对社会现实中企业评价自身的经营绩效分析，研究发现：用“每股收益”这个数据来分析评价，要先让企业正确认识自身，从多个角度、多个方向去考虑，重点评价利润分析其企业业务多元化的经营，分析资本化结构和正视其资产的运转效率等。

方华(2009)通过对提高企业的盈利的质量的科学研究中，研究发现：要从以下几个方面入手分析，第一是了解企业自身存在的问题；第二是了解国家的宏观经济政策；第三是了解证券市场的参与者的规范等。

张丽(2010)通过对上市公司评价其自身的盈利能力的研究分析中，研究认为：可以采用企业一些较为主要的财务数据指标，然后通过结合企业的实际事例对此进行深入的探讨的Spss因子分析法。

黄长艺(2011)通过分析企业预期盈利增长能力的六大指标性因素，研究发现：企业的投资风险的基金理财投资行为，整个企业的实际投资资产价值，为整个企业资产所有者和全体股东们能够提供整个企业整体盈利的重要信息，使决策者能够作出科学决策。

张衡（2013）通过对研究一个企业是否盈利中调查发现，研究发现：上市的公司需要多个条件的，保证盈利能力的质量与某些条件，两者前提条件下，才可以使一个企业拥有盈利获利的基础。

1.3研究方法及其内容

1.3.1.研究方法

文章的研究主要对象是银雁服务外包有限公司（已改名：银雁科技服务集团股份有限公司），本文是由下面三种研究方法对银雁服务外包公司进行盈利能力研究与分析。本文是通过采用理论与实证相结合的方法。

1.文献研究法：通过研究搜集和整理企业盈利经营能力等相关方面的科学资料来研究，并在对资料文献的深入研究过程当中逐渐形成用新的科学认识方法反映客观事实的科学研究理论方法。文章主要内容是通过网络搜集或者查阅与具有盈利能力的行业相关性和专业学术文献资料数据来进行检索从而获得。搜集与整理文献资料，及与本课题相关的专业研究资料分析，更好地对其展开研究论述本文的课题。

2.实证研究法：文章是经过对获取行业的数据进行分析，并且通过不断采集事实、积累事实得出的理论及依据。通过研究对该行业与企业的盈利能力进行研究分析，是开展和调查及研究各项企业的财务数据、财务指标，从而得出的结论作为文章的主要论述依据。

3.对比分析法：通过对近五年来企业年度财务报表的各项财务比率数据与该业务领域先进技术企业的各项财务数据对比进行深度对比比较分析。盈利能力与优秀先进公司的盈利管理能力，对比根据数据计算出来的结果，进一步准确分析和不断改善企业的盈利增长问题,从而对该领域企业的盈利能力增长进行提出评价策略。

1.3.2 研究内容

文章分为五个章节，内容如下：

第1章：绪论。介绍文章所研究的背景及其意义，简单说明关于国内、国外的盈利能力相关资料文献，阐述文章的研究方法及其内容。

第2章：盈利能力分析的理论。主要内容讲述盈利能力分析原理及理论。

第3章：银雁服务外包公司的概况。本章简单介绍银雁服务外包公司的背景及其简介，对银雁服务外包公司进行盈利能力的分析与及其研究。

第4章：以银雁服务外包公司为研究对象。分析问题并提出一些对策。本章主要是以银雁服务外包公司实际存在的一些问题，从而提出的若干项对策。

第5章：总结。本章对全文进行总结，通过对银雁服务外包公司的盈利能力进行的分析，并提出建议。

2.盈利能力分析的理论概述

2.1盈利能力的概念

盈利能力主要是泛指由企业经过生产以及运营管理过程后能够获取一定利润的基本能力，能够及时偿还债务的。企业快速稳定的和综合生产力及经营管理效率的能力，对这四个基本因素进行综合分析。盈利能力主要是计算企业公司的主营销售业务净利率、销售业务毛利率、资产负债实际净利率、净资产结转负债实际收益率和计算上市企业公司当年主营销售业务收入的实际净利润率等六个主要计算指标进行综合计算组成的。其中公司主营业务中的净利润率主要由公司产品的技术质量、产品成本、产品销售价钱、产品的销售数量、期间管理费用及缴纳税金等诸多因素所受影响较大。该统计指标不仅能有效率地反映企业长期盈利的总体情况，是作为衡量一个企业长期盈利管理能力重要的一项。指标超低，说明一个企业的从中主营销售业务收入很低，能从中主动获取的利润驱动能力也一定会越弱。反之则说明其整个企业的从中主动赚取的直接利润驱动能力越强。

2.2盈利能力的分析指标

企业盈利的能力越强，则其给予股东的投资回报比率也就越高，企业的价值越大，带来的利润和现金流量也就越多，企业的资产偿债的能力也得到了加强。文章运用杜邦分析法的的基本思路，分析以下几个指标:

2.2.1总资产周转率与销售净利率

总资产周转率是衡量企业实际销售投资的总体规模和其实际营业收入水平的实际配比情况，指标越低，可以直接反映着其所属企业的资产销售的盈利能力就越弱，资产的实际投资利用效益也就越低说明业绩越差。销售净利率等于企业在一段时期的销售总收入与总利润以及成本费用的收益差得出的销售净利润，再用销售净利率计算得出的是销售净利润率除以当期企业公司的一个销售收入后所得出的一个销售净利率。该两个指标越大，说明这个说明这个企业公司在销售中实现盈利能力就一定会越强，保持良好的持续的销售业绩和高增长的销售净利率。企业财务的状况就一定是好的，并不是这个比率越大越好，取决于销售收入与公司净利润的变动增长幅度的多寡和大小。总资产的周转率与当期销售净利率的相乘等于该公司总资产的净利率。

2.2.2资产净利率

资产实现净利率这一数据所直接影响着的企业权益价值是企业资产实现净利率的重要的一项企业财务统计分析衡量指标，它通常认为具有很强的企业财务分析综合性，而企业资产净利率的高低通常是由一个企业当期销售净利率与当期资产周转率两者的水平高低综合决定的。它在本质上是用来反映一个独立的企业在其运用全部的资产权益时所能够从中获得实际利润的水平的一项财务分析数据，每占用一元的资产所能同时获得利润的平均数。企业资产净利率能力指标的高低，说明了企业所投入与实际产出水平的高低。随着企业的有效的实行，成本费用的高低以及控制管理水平也自然会随之有所提高，根据杜邦分析法计算公式中，通过这个计算公式对驱动盈利能力指数进行综合分析时，就要非常清楚的明确知道研究企业的总全年资产周转率与研究企业的全年销售收净利率两者的比值相乘就是应该等于研究企业的全年资产净利率。

2.2.3权益乘数

权益率的乘数，从这个含义上就是说它指所研究企业当期的基本资产负债总额的一个乘数，它相当于所研究企业全体所有股东权益的一个倍数，杜邦分析法中重要的一项财务分析数据。该权益比率的数值大小主要是由一个研究企业全部资产总额及其除以研究企业的全体资产所有者及其股东权益的资产总额通过股东权益总额乘数式的公式进行计算之后可以来得出。权益比与乘数两个比率的差异大小直接表明资产所有者直接投入民营企业的固定资本负债占全部企业资产的成本比重多与少，企业资产负债的严重恶化程度取决及其比重高低。权益比的乘数又因为可直接表现出作为一个企业所资产负债严重程度，它直接反映着一个企业在充分利用其财务杠杆的作用下所进行生产和经营的活动。企业的整体资产负债率的得出数值越高，它也直接表明该企业的权益乘数也就大，公司会有较多的杠杆利益关系，但要承担的风险也随之而大大的增高。

2.2.4权益净利率

权益净利率也被称之为权益报酬率，也是杜邦分析法中的一个最重要的财务分析数据。这个数据比率可以分析其企业在生产经营的一段时期内的所经营销售的业绩情况指标。要想对一个企业的盈利能力进行科学系统地分析，就要清楚知道权益净利率的公式，它由是一个企业的资产净利率与企业的权益乘数相乘得出的。从公式的表现形式中，权益净利率销售净利率、资产周转率和权益比值乘数三者共同关系决定着该权益比率值的高低。权益净利率能够将一个企业的权益净利率比率指标发生升降变化的主要原因进行具体化。它也是一项分析法中综合性最强的更能准确反映的问题，对、企业及其决策者最终作出的决策有重要指导性的意义。该比率可以充分地说明一个企业所有者权益在获得报酬水平的数据指标。

2.3盈利能力的优化对策

公司盈利能力是否得到增长取决于企业内部与外部大环境两个因素。外部影响因素主要包括税收政策、法律法规、经济周期、国家发达水平程度和国内同行业的竞争等。主要分析解决问题方法有以下几个面:

2.3.1优化企业资本结构

资本结构是对一个企业对外偿还债务承担能力、对外再融资利用能力与未来企业盈利增长能力等都具有重要的和影响力的作用，是重要性的指标。它能够起到调节财务杠杆作用，能够使企业自有资产收益率能够得到更大提升，企业可以通过优化整个企业资产负债表及其中的自有资产与负债率在两者之间的所占幅度和比例。了解自身财务问题，大力发展其自有资本管理市场，从而能够使整个企业的长期盈利经营能力能够得到有效率的提升。企业可以通过学习和借鉴国内外优秀的大型企业，建立科学规章制度，并且理论与实践相结合，提高企业自身管理素养，从而让企业的盈利能力有效地提高得到支持。企业要时刻保持发展并且获利的企业结构，可以盈利能力得到有效的保证。

2.3.2增加营业收入

营业收入分为公司主营业务收入和其他业务收入。民营企业的实际营业收入占总金额的比重的高低充分反映企业实际盈利经营能力。企业应该不再急需其他外在因素，让其自我自身发展独立起来，该种方法在实际情况中，本身存在财务风险相对较小，但是风险相对来说也较小，企业实际盈利也相对来说提高较慢些。企业经过大量的企业实践与市场调查分析来研究制定企业发展经营战略，通过与其他具有关联性的企业共同组建发展战略合作联盟，该方法一般的制定发展战略主要是在该企业的实际财务经营风险与经济增长速度比较适中，预期盈利相对适中。企业通过并购来扩大自身的营业规模，但是这种方法的优点是增长的速度快，缺点是企业存在的风险大，风险与发展并存。

2.3.3提高市场占有率

企业提升市场占有率需要有长远的发展战略规划，每个企业都应该有一个完整详细的发展战略规划，指导公司走向。研究市场发展趋势。研发符合市场需求的产品，制定营销计划和活动方案，提高营销能力，增加活动市场接纳和认可度。找准自身的市场定位，垂直化服务目标客户群体，现在市场上同类型的产品和服务很多，要想让市场占有率提高，就需要牢牢抓住客户，所以进行垂直化的服务也很重要。利用互联网平台来宣传和营销活动，以此来扩大产品和公司的市场影响力，提高企业产品市场占有率的知名度，使企业产品的市场销售量和企业利润率都得到了大幅增加。还有利用一些新型的概念，增加客户的体验感和参与感，塑造客户对产品的信赖和喜欢，也会提升自己的市场占有率，并且让自己的客户忠诚度提高很多。

2.3.4加强成本费用控制管理

企业为了实现和确保产品质量而承担的所有费用，实现质量标准而发生的所有损失之和称之成本费用控制管理。强化企业成本管理控制管理是降低成本最有效的方式之一，它比企业采取改革和激励措施都不可替代的一个存在。企业有效对成本控制进行管理是每个企业都需要重视的问题，把握它就可以带动全局。强化预算控制管理可有效地调动和配置成本费用资源全力，支撑生产经营和业务发展要制定成本费用定额消耗标准，采用科学的预算方法使预算项目更加精细化。强化管理确保重点业务成本控制生产成本费用控制是成本费用控制的中心。加强资金资产管理，强化集中管控资金成本全面加强资金内控管理加大往来账款的清理和欠费，完善以减员增效为目标控制人工成本。

　3.银雁服务外包公司盈利能力分析

3.1银雁服务外包公司背景介绍

银雁服务外包公司全名是银雁科技服务集团股份有限公司。公司成立时间为2009年7月3日，于广东深圳市福田区成立。何红强为其企业法定代表人。银雁服务外包公司在全国范围内成立众多的分公司及子公司。公司最主要经营的业务是为委托客户单位提供非金融业务的服务和与电子信息技术相关的服务等等。该企业采用专业化的知识、创新化的技术和精益化的管理，为使企业健康发展创造价值。因企业秉承简化其客户管理的工作，提升其客户业绩和工作效率，为其委托客户分摊企业用工管理风险，公司业务运营风险不断地降低其委托客户企业的人力资源管理成本、交易成本和项目管理运营的成本，企业不断地增强其公司委托服务企业单位在市场同行业竞争中的核心竞争力，使得其委托服务企业单位合约服务结束终止后，得到了其委托企业客户的一致赞赏，银雁服务外包公司是委托服务外包在行业各个领域的市场排头兵。与多个境内中资银行、事业单位、国有企业和大型民营企业一直长期保持良好的战略合作伙伴关系。

3.2银雁服务外包公司盈利能力分析

3.2.1总资产周转率低

表3.22015-2019年银雁服务外包公司企业总资产周转率情况

总资产周转率通常等于用一个企业一段特定时期的产品销售收入与总金额比例占整个企业所有资产的周转总额后，所得出的一个长期财务数据。总资产周转率这一项数据是由银雁服务外包公司近五年的资产总额除以相应的当年发生的营业收入得出的。这个指标数据主要是用来衡量一个企业实际资产销售投资的总体规模和其实际营业收入水平的实际配比利用情况，指标越低，可以直接反映着其所属企业的资产销售的盈利能力就越弱，资产的实际投资利用效益也就越低说明业绩越差。由表3.2我们可以分析得出:银雁服务外包公司2015年资产总额在不断地增多，企业的规模在扩大，其企业的营业收入总体来说在逐年减少，相对的企业的总资产周转率114％到2019年的46％相比较下降了68%，企业近五年来的总资产周转率总的发展显下降趋势。表明银雁服务外包公司在2015年至2019年企业的总资产周转速度变慢，其中对企业资产的实际投资增值效益也开始变差，资产利用效率也在变低，业绩在变差，其销售能力下降。

3.2.2销售净利率高

表3.32015-2019年银雁服务外包公司企业销售净利率情况

销售净利率是指用研究企业当年净利润除以当年销售收入得出。指标越大，企业在产品市场化和销售服务项目以及经营管理方面的长期实际经营盈利增长能力就一定的也会不断增强，保持着每年持续高速增长的市场销售额和净利率。一般来说会有人认为它对企业的实际经济财务状况影响应该越大是好的，并不是越大就对这个类型企业越好。它最主要特点是由当年销售收入与该上市公司的当年净利润之间的固定变动持续增长幅度的大小差异及其大小等多种因素关系来综合决定的，净利润的固定持续变动增长幅度远远都要低于该上市公司当年销售收入的固定持续变动增长幅度时，说明了该公司开展市场销售的能力在持续增加。由表3.3得出:银雁公司近五年营业收入都在逐年减少，项目销售业绩也在变差。2015年销售净利率4％与2019年的7％相比上升3%，说明了该研究企业亏损开展会的市场力和销售的竞争能力在中国持续不断增加。企业整体销售的长期盈利实现能力在不断增强，2015年至2019年其中的企业销售净利润同期增长幅度比营业销售收入同比增长幅度高，除了2018年外。

3.2.3企业权益乘数低

表3.42015-2019年银雁服务外包公司企业权益乘数情况

权益乘数在企业起到财务杠杆作用，而杠杆相当于企业在经营过程中的一个重要辅助工具，具有帮助企业放大其净资产收益率的重要作用。权益乘数是反映企业经营负债情况的指标，所需要施加的力越大，公司的经营负债情况越大，所需要获得的净资产收益回报也就越大，反之就越小。因此当企业经营负债情况施加的力超出了一定的范围时，所获得的收益回报将会随着负债的增加而减少，但负债情况超出了该企业的承受能力时，该企业将会面临债务危机甚至倒闭的情况。由表3.4可得:2015年资产净利率4.56%到2019年的1.61%相比，下降2.95%，该企业近五年来的资产所获得利润的能力在变弱。资产负债率2015年50.79％下降到2019年27.99％，通常认为企业资产负债率的水平应该在40%到60%之间为一个适宜的水平。2017年到2019年资产负债率都应该低于适宜的水平。资产负债率低说明融资能力和投资能力较差。权益乘数由2015年的2.03到2019年的1.39，两者相差0.64。它表明企业全体股东所投资的固定资本占该企业总资产的比重就会越大，财务的杠杆就可能会越小。

3.2.4企业权益净利率下降

表3.52015-2019年银雁服务外包公司企业权益净利率情况

权益净利率是资产净利率与权益乘数相乘得出。该财务比率可以充分地说明一个企业所有者权益在获得报酬水平的数据指标。这个数据比率可以分析其企业在生产经营的一段时期内的所经营销售的业绩情况指标，对企业决策者有着重要的参考价值意义。权益净利率是衡量企业在资产利用而获得利润的能力的一项重要数据比率和实质性指标。该项指标能够充分反映企业的决策和筹资经营方式对一个企业的获利经营能力的直接影响。因此获利能力是企业经营能力的一种实质性表现，也是企业财务决策和其筹资经营方式等多种社会经济因素的综合影响和作用的一项实质性结果。表3.5分析得出:银雁服务外包公司在近五年来权益净利率9.26%到3.22%相比较下降了6.04%，企业的权益净利率在逐年呈下降的趋势，可以表明银雁服务外包公司的企业的资产所有者权益在其获得投资报酬后的收益水平变差。它说明资产在其利用上没有得到了较好的控制，2017年后同行业出现很多新生企业，竞争激烈，业绩下降，2017年至2019年近三年来的企业权益净利率的较差的结果。

3．3原因分析

3.3.1 业绩差销售能力下降

银雁服务外包公司的全年销售收入从2015年到2019年近五年来，不断地出现下降情况，这就可以说明银雁服务外包公司服务项目的业务能力也不断下降，业绩差，其销售能力下降。根据银雁服务外包公司企业年报：2017年企业全年的销售服务外包项目的销售收入总额为18.119亿元人民币，其总资产周转率为0.5。自从2017年开始到2019年销售收入都在逐年减少，其销售服务项目业绩逐年递减。企业出现这种情况最主要的可能就是：自2017年到2019年近三年来企业的费用管理方面加强了对企业员工报销费用的控制，对企业的服务外包项目销售项目人员在外出差、应酬及节假日送礼给委托客户等方面的费用管理加强了控制。另外还有一个原因是关于企业的人力资源成本方面的，在人民生活水平的进一步提高、在五险一金基本社会保障金的增加，但是企业的提升员工薪酬的比例已经与社会经济发展、人民生活水平和基本社会保障金的增加不协调。企业招聘新员工很难，而又有一大批老员工辞职另谋高就，带走了一些委托的客户。

3.3.2 项目销售价格变动大

银雁服务外包公司自从2016年开始企业全年的销售服务外包项目的销售收入总额为22.723亿元人民币，其企业全年净利润为1.503亿元人民币。从2017年销售收入总额为18.119亿元人民币，其企业全年净利润为1.821亿元人民币。企业出现这种情况最为主要的原因可能是：项目销售价格变动较大，因为从2017年3月开始，企业决策者考虑到近年来的企业运营成本的在不断地增加，在经过一系列的较为科学的市场调查后，企业决策者发现如果可以将每个服务外包项目的价格提高到原来的2％到3.5％之间，企业将获得利润最大化。再经过开展企业股东大会，对此次关于服务外包项目价格提升进行讨论与表决，最终决定将每个服务外包项目的价格提升了约3％的比例，并且于当年6月初开始实行。由于服务外包项目的价格提升的比例过大，一大批新的委托客户持观望的态度，而一些旧的委托客户到了续约的时候会再三的货比三家，还有一批委托客户对企业正在进行的项目提出各种存在的问题及意见，以此进行服务项目的压价。

3.3.3 企业股权增加融资

银雁服务外包公司自从2016年至2017年之间里的企业资产总额从22.61亿元人民币到36.38亿元人民币。该公司的资产负债率也在这一年之间下降了13％左右，而权益乘数下降0.3左右。资产负债率2015年的50.79％下降到2019年的27.99％，2017年到2019年连续三年都不在适宜水平内。资产负债率低说明企业融资能力和投资能力较差，说明企业在现实中偿债能力比较强。权益乘数是资产总额与企业股东的权益总额的倍数成正比关系，具体表现为财务杠杆大小。该比率大小，反映着企业股东所投资的资本所占企业总资产的比重大小，财务杠杆大小。出现这种情况的原因是：企业的股权在增大融资力度。2016年到2017年企业的所有者与决策者共同决定扩大企业的规模，并在多个地区建立分公司及子公司，股东大会通过方案。相对的企业就要招聘更多的员工，因此决定加大企业的融资力度及规模。银雁服务外包公司为扩大企业的经营规模，加大企业股权及企业融资力度，资产负债率低说明中小企业间接融资的能力和直接投资的能力都比较差，偿债能力较强。

3.3.4 同行竞争激烈业绩下降

权益人的净利率直接反映了企业的实际获利和能力，它在本质上是由于企业实际经营的能力、财务决策和筹资的方式等多种因素共同影响和作用下的一项实质性结果。银雁服务外包公司从2017年到2019年近三年来的权益净利率都在下降。出现这种情况的是：近年来国内国外服务外包市场异常活跃，很多公司企业看出服务外包行业的市场，未来会有很多发展的潜能和机遇。根据中国商务部的相关数据统计资料显示:2016年中国企业服务外包承接合同额为10213亿元人民币和中国企业服务外包承接执行额为7385亿元人民币。从2016年开始到2019年近四年来，一大批新注册的公司纷纷地加入服务外包行业这一大军队伍中去。因为新加入的这些服务外包公司企业为了快速地扩展占领同行市场，它们通常的做法就是以比一般业内市场价低的价格销售其公司的服务外包的项目，使其企业更快速地占领服务外包这一市场，提升销售服务项目的业绩，获取利润。一些中小型的企业大都会选择价低的企业。因此，银雁服务外包公司自从2016年开始其企业的销售收入突然下降了7.55亿元人民币，市场蛋糕分薄。

　4.以银雁服务外包公司为例分析改善建议

4.1提高市场占有率

近五年企业财务数据的对比分析可发现:银雁服务外包公司的总资产周转率较低，销售的能力相对较弱，说明企业的资产管理运营情况和效率的企业财务情况最主要的一项财务指标。企业的前期对外直接投资项目的销售收入金额，可能给企业后期带来间接的投资损或益，不能直接将该项金额直接计入企业销售收入的总额，因此两者存在矛盾。这种可能会直接导致该企业的总下属资产在服务周转率前期与后期因为其服务资产的综合利用结构不同，失去了可比性的原则。企业应该要求大力提高在国际服务外包业务量，提高在国外市场占有率，进一步拉动企业总资产周转率的提升。企业积极帮助企业提升其企业的在资产综合利用上的效率，拉动企业总资产服务周转率的进一步提升。企业积极主动帮助其他企业合理处置多余的企业资产，积极主动帮助企业处置一些闲置的企业资产，这样能够进一步从根本上提高企业在销售收入的总额，从而进一步拉升企业资产的周转率，还能将可以薄利多销的业务通过销售的方式，增加利润收入总额。

4.2提高销售收入

银雁服务外包服务公司近年销售净利率相对较低，可以客观地反映得出其外包企业在开展业务销售中获取的业务成本利润较低与开展业务销售的能力相对较差。企业的销售应该从改善其产品项目的主要销售客户结构开始，改善其每个目标业务客户的利润结构，根据每个目标业务客户对其大约利润的直接收益贡献率的程度，将其大约收益可以再细分为四个基本收益等级:四大盈利程度即最大的盈利、盈利、持平和低于负值的利润。在企业物质、时间和成本人力三者的资源都有限的实际情况下，企业往往只能通过选择有价值的目标客户为为其提供最为具有选择性的项目和优质服务，去除负利润客户，改善持平客户，保持最盈利的客户，是最常用的方法和手段。企业通过销售来改善其目标客户产品销售结构，能起到双赢的局面，提高自身销售收入，又帮助委托客户。企业有效改善产品项目销售结构的同时，也要帮委托客户其改善产品销售结构，在适当时机提高企业服务外包项目的价钱，但是相对的后果可能是业务量的减少。这个方法应该要详细地开展调查，不然可能会产生反作用的效果，从而使企业的销售总额下降。

4.3优化资产负债结构

银雁服务外包服务公司应该对负债结构进行深度优化。因为对各个法人企业的负债是能够通过较低成本价而有效地获得所需要的各项企业负债的流动性进行系统管理的，即对于流动性不同的各个企业负债的优化就需要对流动性进行科学的系统管理。根据资产负债的种类、期限、数量和其价格等各个方面对其流动性进行合理的搭配，保持合理的资产负债比例和流动性关系。其次对流动性资产的结构进行流动性优化，对各项资产进行在不需要发生亏损的前提下同时能够迅速增值和变现的流动性平衡管理。企业首先要保持合理的资产负债内部结构，以此帮助企业大大增强了资产流动性。其范围主要包含资产负债对长期资产的流动性使用配置和其期限投向结构以及两者之间的平衡性。因此企业可以通过设计和编制长期资产负债的期限投向结构和负债对应价格平衡表的方式来分析和预测长期资产负债结构和流动性的现状，对资产负债存在的一些流动性问题可以采取相应调整的对策和其措施，以优化企业对资产负债的使用配置结构和流动性为其目的。

4.4加强成本费用控制管理

为了提高银雁服务外包服务公司的生产经营活动中所获得利润的能力，有几条建议。企业应该要高度重视其每个项目产品成本的控制管理问题，因为这样可以实行成本领先战略性政策，因为每降低一个服务外包项目的成本，那么就该项目的盈利能力就还有上升的空间，获得盈利也提高。其次银雁服务外包公司能通过改变其企业的营销理念来实现盈利增长，降低其企业销售费用在营业收入中的比重。结合实际中的工作经验来发展和创新原有的营销理念，并且对项目销售人员进行加强销售理念培训课程，即通过开办项目销售理念培训班。企业对其公司新招聘项目销售员进行销售理念知识辅导培训，能让新招聘项目销售员的销售理念能与企业项目产品市场的发展相适应。另一方面是通过规范公司管理费用等的审批管理和核算程序，对企业实行规范化的管理，要求制作消费计划并详细记录企业的支出与收入，反思并改正，从而降低企业没必要的管理费用的支出，让其企业的管理费用的支出都能清楚地保留。

总结第三产业高速的发展，企业为了降低生产和经营的成本，选择将其业务外包剥离出来，需求大大提高。该研究是选取了银雁服务外包的公司为实际研究的对象，运用杜邦分析法综合分析其企业的财务图表和统计数据，进而对企业实现盈利的能力状况进行简单的统计分析。本文通过银雁公司的年度报表中对该银雁企业资本利润的结构、资产运转的效率、资本劳动力结构、盈利模式和相关税收政策等问题进行了较为综合的调查和分析，并且也了解到自己的银雁公司也存在着诸多的不足。然而，由于自己的盈利能力也存在一些不足，能对银雁公司盈利能力做出的只是大概的企业盈利管理能力的分析，不可能准确地判断和预测该企业负责人未来的盈利发展，不可能准确地判断和认定该企业存在的一些风险和问题。因此本文的盈利能力分析管理体系也会有所欠缺。随着企业的盈利管理能力的提升一定会解决目前出现的很多的盈利管理问题但是企业盈利管理能力的分析和管理体系一定会完善和进一步的发展。

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致谢

时光过得真快！还清楚记得到拿着通知书去学校报到的那一天，就是这一天认识了一群志趣相投的宿友们，乐于助人的班干部们，一起学习的同学们。这篇论文落笔句号也就意味着大学生活真的结束。想念每天一起笑的日子，想念一起烦恼下一顿食什么的日子，更加想念一起走在校园道路的日子。

在这里想感谢一定要感谢305宿舍的舍友们的帮助与包容，生活在同一个空间时，每个人的性格又都不一样，互相帮助与包容才能生活更和谐。

感谢老师，对我论文的指导、帮助，并且对我的论文提出了多个建议在这里，我谨对老师的辛勤指导表示最衷心的感谢！。

感谢父母对我的支持，他俩是我最为坚强的后盾，让我克服多种困难并能勇往直前。

祝愿我的母校—广州大学松田学院能越办越好。

企业盈利能力分析-以银雁服务外包公司为例

价格 ¥9.90 发布时间 2023年2月13日

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