企业社会责任信息披露现状与改善策略探究——以深圳市部分上市公司为例

摘 要

随着我国社会经济的快速成长，我国在国际经济上的地位也逐步提高，但快速成长的同时一些不利的影响随之发生。由于我国上市公司社会责任披露制度仍处于萌芽阶段，很多相关指引和规章尚未得到完善，导致现在我国部分上市公司所披露的社会责任信息报告存在着较大差别和主观随意性。与此同时，社会上越来越多危及群众人身安全、财产安全的问题出现，使得人们不得不开始真正的去关注上市公司社会责任信息披露的充分性、真实性和可靠性。本文首先浏览关于企业社会责任的相关资料，对资料进行了整合，并介绍了相关研究的内容；其次选取深圳市5个行业15家上市公司2016～ 2018 年披露的 45 份社会责任报告或财务报告，具体分析四个行业15家企业的社会责任信息披露的状况、社会责任信息披露的内容和质量，从中发现上市公司社会责任信息披露存在的问题，以及问题的成因；最后，有针对性地提出相应的对策和建议。

关键词:深圳市上市公司；社会责任；信息披露

一、引言：

因为我国上市公司社会责任披露制度仍处于萌芽阶段，且上市公司在社会责任信息披露方面开展迟缓，大多公司制定决策只考虑眼前的利益忽视对社会公众的责任，不顾企业长远的发展，导致我国部分上市公司所披露的社会责任信息报告存在着较大差异且具有随意性，当下局势不容乐观。因此，我们分析上市公司在披露社会责任信息中存在的不足及问题，并提出建议，可以促进社会与经济的稳定健康发展。随着国民经济的飞快发展，不少的公司发展壮大，在各行业崭露头角，随着中国经济发展进入新局面，企业是实现社会稳定、和谐健康发展的主力军，但企业的社会责任信息披露水平却不够理想。

本文以在深圳市上市的四个行业中的15家企业为研究对象，收集样本企业社会责任信息披露的情况，运用比较分析等方法，分析2016～2018年社会责任信息披露情况，发现样本企业中披露独立社会责任报告的企业数量占比少、披露报告编制的标准不够规范、报告的内容披露不足、随意性强等问题，并提出相应的优化建议。

二、企业社会责任信息披露的方式及内容

（一）企业社会责任的概念

企业社会责任，是企业在其商业运作中对其利害关系人应付的责任，对不同的利益主体，企业承担不同的责任。社会责任的概念从被提出开始，便陆续有相关学者提出自己对这一概念的见解，但到目前为止，国内外学者尚未对这一概念有统一的意见。但是，随着社会的发展，企业社会责任的概念越来越清晰，内容越来越充分，企业披露的企业社会责任报告也越来越标准。

（二）企业社会责任信息披露的概念

企业社会责任信息披露是指在一段时期内，准确、真实地发布企业履行社会责任的信息，以满足利益相关者的知情权。

（三）企业社会责任信息披露方式

1.企业年报

企业在财务报告章节中的“社会责任情况”模块或者在附注中披露。

2.企业社会责任报告

是指在一个年度周期内，企业出具的专门用于发布企业履行社会责任和参与社会责任情况的报告，通常包括关于本报告的报告宗旨、报告范围、数据收集等，还包括公司概况，以及公司展望等。

(四)我国企业社会责任信息披露的基本内容

1.涉及对股东和债权人的保护

企业要向股东、投资者及债权人提供准确、真实的企业信息，保障股东、投资者的利益，加强与股东及投资者的交流与沟通，主动偿债。

2.涉及对员工的责任

企业需要保障员工的安定，依法保障企业员工的各项权益，为员工提供良好的工作环境，积极满足员工发展的需要，为员工提供良好的发展环境。

3.涉及对消费者的保护责任

保障顾客购买的货品或者劳动真实，花最少钱得到最大的效果，保障消费者的知情权，不强买强卖，欺骗消费者，保障消费者的合法权益。

4.涉及对社会公益与精准扶贫的责任

企业对社会公益的责任不仅表现在对社会提供捐献，还包括招聘残疾人士、生活条件差等人员，为他们提供生存发展的条件；积极承担社会责任，主动对接精准扶贫、精准脱贫。

5.涉及对环境保护及资源合理利用的责任

企业在发展过程中需要重视对环境的保护和资源利用的责任，企业发展要和环境共处，而不是牺牲环境换取利益，通过牺牲环境换取利益的企业不可能长远发展，资源也并非取之不尽，企业发展要合理利用资源。

三、A股上市公司2009～2018年社会责任报告数量的变化

十年间，A股上市公司增加了2000家，增幅为134%。但社会责任报告信息披露增长仅为129%，比市场规模增速低。

　　图3-12009-2018年度A股上市公司社会责任报告披露数量

　　2018年，有851家上市公司披露了社会责任报告，上交所公司有516家，占比61%；深交所公司有335家，占比39%。

图3-2 2018年上交所、深交所上市公司CRS报告对比

　　四、深圳市部分上市公司社会责任信息披露情况分析

本文统计了2016～2018年15家深圳市上市公司的社会责任报告作为研究的样本，并对得到的有效数据进行简单的分析。

（一）深圳市部分上市公司社会责任报告数量及连续性分析

表4-1 2016～2018深圳市部分上市公司发布独立的社会责任报告情况表

来源：巨潮资讯网整理而得

根据表4-1可知，在随机选取的样本中，2016～2018年三年间，五个行业中15家上市公司，共七家企业披露了19份独立的社会责任报告，分别是铁汉生态、华润三九、国药一致、中国宝安、深粮控股、天虹股份，顺丰控股。总体来看，发布独立社会责任报告的企业及披露报告数量较少。在样本行业中，每一个行业有一家或一家以上的公司发布了独立的社会责任报告。2016年和2017年，15家企业中，均有六家上市公司发布了独立的社会责任报告的企业，占样本总数的40%。2018年，贸易零售行业的深粮控股也开始发布独立的社会责任报告。因此，即有七家上市公司发布了独立的社会责任报告，占样本总数的十五分之七，即占样本总数的46.7%，较前两年增长了6.7%。

但是进度还是较为缓慢，与社会发展进度比，还远远不够。由此看出，上市企业不够重视社会责任信息的披露，大多选择通过企业年报及附注中披露社会责任信息，企业不倾向于通过企业社会责任报告披露其信息，或者根本没有披露相关内容，我们也难以了解到企业履行情况，说明我国上市公司披露社会责任信息的方式较为单一且较不规范化，这可能会影响信息使用者的使用，既不利于公司履行应承担的社会责任，也不利于社会了解公司履行社会责任的情况。

在选取的样本企业中，2016年～2018年间，从2016年有披露社会责任报告的6家上市公司均持续三年披露独立的社会责任报告，其连续性为100%，说明这几家公司对于企业社会责任是较为重视的，且这几家公司也发布连续的社会责任报告，为企业自身年度的纵向对比，提供实质性依据，增加了报告内容的可比性，其报告具有连续性。但除了2018年增加了有披露独立的社会责任报告的深粮控股之外，其余的8家上市公司从2016年到2018年为止的三年里，均未发布社会责任报告。

尽管很多的企业都开始渐渐重视对社会责任的履行，并愿意对这些信息进行披露，但是我们分析实际情况可以知道，各企业披露的信息还存在许多的问题。

（二）深圳市部分上市公司社会责任报告编制依据分析

来源：巨潮资讯网整理而得

企业社会责任报告的编制标准，是企业规范化进行披露社会责任信息的重要依据，使其报告具有可比性。通过表4-1分析披露独立社会责任报告的公司和表4-2对比可知，未发布独立的社会责任报告的上市公司，基本上也未披露其编制标准，即在编写企业社会责任信息的时候，没有参照规定编制标准编制履行情况信息，披露内容具有随意性，不够完整。这也就导致这些上市公司披露的社会责任质量极差，编写具有选择性，无法与其他公司发布的社会责任报告进行对比，也无法了解其披露的社会责任信息的内容存在的问题，既不能让企业在编写过程中进步，也不能让企业很好地履行其社会责任。

而样本企业中，有发布独立的社会责任报告的上市公司，均有披露编制依据，编制的报告较为标准，报告使用者可以通过其发布的社会责任报告得到想要了解的信息，也可以督促披露企业不断提高其报告的质量，能够把企业履行社会责任情况准确的传达给社会公众。其报告有利于提升企业社会责任披露的水平，有利于增强报告在国内外企业之间的可比性，提高了企业社会责任的编制水平，增加了与其行业的相关性，更加具有行业对比性。并增加了公众对该企业的了解，有利于提高企业的竞争力，有利于企业的长远发展。但是我们可以通过表4-2看到，企业披露时选择的编制依据还是不够详尽，需要合理参照编制标准，在以后年度报告编写中进行改进。值得一提的是顺丰控股，其披露独立社会责任报告是从2016年开始的，在2016、2017年两年间顺丰控股披露报告处于初期阶段，没有披露其编制依据，而从2018年开始在报告中披露编制的依据，该企业是一个不断提高报告编制水平的企业。

（三）深圳市部分上市公司社会责任报告披露内容分析

本文通过阅读样本企业2016年～2018年的企业社会责任报告或者企业年报，对报告的内容整体架构进行分析，整理得表4-3

表4-3 2016～2018上市公司披露社会责任信息内容情况表

来源：巨潮资讯网企业社会责任报告及年报整理而得

上市企业在披露社会责任信息的时候，主要需要向XX、股东和债权人、员工、消费者等主体负责，其次是对社会公益及环境保护和资源合理利用的责任，在关注这些主体需求的基础上做到对社会责任的有效履行，是企业履行社会责任的根本。

通过表4-3分析可知，样本企业中有披露独立社会责任报告的上市公司的报告中基本上披露的内容都涵盖了企业对员工、股东和债权人、消费者、社会公益及环境保护的责任。其中，特殊的行业如医药企业在报告中有提及对XX的责任，其编写内容都较为全面。2016～2018年间，个别企业披露内容稍有变动，但是变化不大，样本企业报告前部分基本上含有大篇幅的企业情况综述，企业的发展战略、企业的历史、管理体系等，由于没有统一的编写规定，其报告的编写比较具有随意性， 有目录、图片、案例等的社会责任报告可增强报告的可读性。但一些报告没有目录，报告使用者不能一目了然，各企业在编制社会责任报告的时候，也带有其企业特色，报告涵盖企业理念、企业规划等内容，对社会责任的具体做法篇幅较小，其细节不够详尽。

通过分析表4-3分析可知，样本企业中，企业社会责任报告有封面、目录、图片、案例等，且披露内容比较全面的企业有铁汉生态、华润三九、国药一致、中国宝安、天虹股份和顺丰控股。他们中，不少的企业已经连续5年以上有披露社会责任报告了，在报告编写与披露上，都比较成熟。其中铁汉生态的企业社会责任报告有八十多页，是发布独立报告企业中页数较多的企业，其披露内容也比较丰富，是一个报告内容比较详尽的公司；顺丰控股虽然是从2016年才开始披露独立的社会责任报告，但是，该公司披露的社会责任报告内容全面，在披露的内容中都提供具体的数据，报告使用者可以一目了然，报告内容中的文字用了照片、剪影等加以验证，其社会责任报告的披露对我们有参考意义，也可以为其他企业编制报告时作为一个参照。

值得一提的是以前年度从未发布，从2018年开始发布了独立的社会责任报告的深粮控股。虽然，其报告内容披露不成熟，报告也只有34页，报告中大篇幅的披露关于企业相关信息、董事长致辞、图片等，但对比其2017年在财务报告中披露企业社会责任信息的内容，该公司披露独立的社会责报告，大大地增加了披露的内容，提高了披露的质量，这是深粮控股披露企业社会责任的一个质的转变，一个巨大的进步。

对比表4-1和4-3可知，2016～2018年中未披露独立社会责任报告的8家企业中，其在财务报告中披露关于企业社会责任的内容参差不齐。东江环保、信立泰、华测检测虽然这三年没有发布独立的社会责任报告，但是相关的社会责任有在企业财务报告中披露，披露内容还是过于简单，只有只言片语；东方嘉盛在2017年、2018年在财务报告中披露了企业社会责任的部分内容；绿色动力是2018年上市的，所以，只有2018年的企业财务报告，但2018年也仅仅披露了环境保护的相关问题；世纪星源、华控赛格、国农科技在这三年中没有发布独立的社会责任，也未在企业财务报告中表露企业社会责任履行情况信息。

可以看出还是有许多企业对社会责任不重视，由此，对企业来说必须要对此予以高度的重视。因此，越来越多的上市企业为了消除各利益相关者对企业社会责任情况的担忧，选择通过披露其社会责任信息的方式，只有这样才能使得上市企业社会责任信息披露水平进一步提高。

总而言之，当前各行业间企业社会责任信息披露的情形差强人意，还有很多地方需要逐步改善。但是，不可否认，企业社会信息披露责任得到了一些企业的重视，报告能够做得标准。总的来说，上市时间比较长、管理较完善、涉及领域比较广的企业，社会责任信息披露的情况较好，上市时间短的企业较多不发布独立的社会责任报告，且财务报告中披露的内容也参差不齐，甚至没有任何披露的内容。

五、企业社会责任信息披露存在的问题

（一）上市公司发布独立报告数量不多

我们通过上表可以看出，样本企业中，披露独立社会责任报告的企业数量比较少，2016～2018年15家上市公司只有七家发布了独立的社会责任报告，其余八家没有发布过独立的社会责任报告。

（二）部分上市公司编制社会责任报告未披露其编制标准

企业社会责任报告的编制依据及标准，是企业规范化披露社会责任信息的重要依据，可以使其披露信息具有可比性。但是样本企业中，较大比例企业未披露其编制标准，如未发布独立的社会责任报告的上市公司，基本上也未披露其编制标准，即在编写企业社会责任信息的时候，没有参照规定编制标准编制履行情况信息，说明企业对于无论是编制独立的社会责任报告还是在企业财务报告中披露企业履行社会责任情况，都具有随意性。

（三）企业社会责任报告披露的内容不全面、缺乏可比性、披露结构不完整

结合表4-1和4-3我们可以看到，上市公司中有发布独立社会责任的企业较少，且发布了独立报告的企业披露的内容具有随意性，相关内容也选择性的在报告中披露，且披露的内容也不够详尽，负面的相关信息披露不足；未发布独立社会责任报告的企业在财务报告中披露履行社会责任的内容较少，有些企业甚至没有。

企业披露的社会责任报告或者在财务报告中披露的内容参差不齐，缺乏可比性，虽然各个企业的规模、管理模式、经营领域等不尽相同，所以披露的社会责任报告的篇幅等没有具体要求，但是许多企业披露的社会责任内容不完整，没有统一的结构，大部分企业只披露积极方面的内容，却很少披露消极方面的内容。且披露的内容缺少数据的支持，容易使信息使用者对报告使用产生阻碍。

六、企业社会责任信息披露问题的成因

（一）繁多的社会责任信息披露标准

从上个世纪八十年代开始，企业社会责任的概念流入我国，到目前为止，形式多样的社会责任信息披露标准被XX及相关机构制定出来，如表6-1。

　　从表6-1，显而易见，因为我国社会责任披露标准众多，企业在披露社会责任报告时，每个行业之间披露的标准的差异，致使我们难以确保某个方面是由某一标准去界定，因此，导致行业之间的报告的可比性不高。

（二）上市公司披露社会责任信息的成本巨大

涵盖的内容范围广泛且复杂的社会责任披露，让很多企业耗费大量的人力物力，而国内的大部分上市公司如今还处于初级发展的阶段，致力于能够在市场中生存下去是上市公司的首要目标。社会责任信息的披露，会消耗公司大量的精力及资源，过高的成本容易导致经营过程出现问题。不仅如此，第三方审验的支出也是一笔巨大的费用，企业提供这些有保证的信息会导致所耗费的成本甚至超过所得。

（三）社会责任信息披露内容与经营业绩密切相关

为了公司声誉和维持高盈利的股东，披露的社会责任信息具有选择性，往往选择披露的社会责任信息都是一些有利于企业发展的。企业通过披露社会责任，把有利自身的信息向社会公众传递，从而更好地维持自身在社会上的地位和声誉，进而在社会竞争中让自身的产品或者服务取得优势。有意的诱导群众区分本企业与经营不良的企业，赢得投资者以及相关利益者的信任与好感。

七、强化企业社会责任信息披露的措施

针对研究中出现的问题，本文提出以下建议：

（一）企业要认识到自身的责任，并提高自身的社会使命感

企业要深刻懂得到并注重社会责任的重要性，企业履行社会责任不仅仅是付出，更是一种巨大的收获。履行社会责任需要调动全公司的积极性，不能只靠某一部门履行，企业在日常活动中应该重视对该履行社会责任主体的责任，且应该按照相关的法律法规，在年度制定披露企业社会责任报告。自觉进行企业承担相关的社会责任，在关注企业利润的同时，只有企业履行并披露相应的社会责任，企业才能得到有关利益相关者的信任，从而为企业注入活力，在行业中提高竞争力，才能长久不衰。没有条件发布独立报告的公司，也应该在报告中详尽的披露其履行情况，并且企业也应该像披露报告较好的公司学习。

（二）企业要有参照的编写依据，丰富企业社会责任报告的内容

有参照社会责任报告编制依据的上市公司，编制的报告较为标准，利于报告使用者查阅，其报告也有利于提高企业社会责任报告在国内外企业间的可比性，提高了企业社会责任的编制水平，增加了与其行业的相关性，编制内容规范化，也是企业重视社会责任的一个重要表现。

企业增强了自身社会责任意识，提高社会责任使命感，并参照社会责任编写依据，还应逐年在社会责任报告编写的时候加以优化，丰富社会责任的内容，在编写过程中，不应该仅片面报告正面信息，对负面信息也需如实报告，以对利益相关者负责。

（三）完善第三方独立审验体系

因为我国对上市公司披露的社会责任信息报告中的内容并没有强制要求,导致披露报告的质量参差不齐。因此，我们需要建立一个完善、独立的第三方审验体系，这可以使企业社会责任信息披露的质量得到提高。审验体系、责任信息披露评价方法的制定，根据行业间的差异性决定，由此上市公司披露的责任信息更具有行业的针对性。

（四）XX需要完善企业社会责任信息披露的法律法规

加强企业履行社会责任和披露社会责任信息，重要的是XX及相关部门推进法律机制的建设，为企业履行社会责任和披露社会责任信息提供法律基础，制定统一的企业社会责任披露的时间、内容、标准、形式等。

（五）需要为企业履行和披露社会责任提供良好的环境

目前，企业履行社会责任的意识还是较为薄弱，且发布独立社会责任报告的企业数量少，社会责任信息披露少，在于缺少良好的外在条件。首先，XX可以通过表彰及财政补贴的方式对社会责任履行较好的企业给予奖励，给企业增加履行社会责任的动力。政务部门还应对社会责任履行和披露较好的企业进行公开表彰，对于与社会责任有较大相关性行业却披露情况较差的企业处以相应的处罚及通报；其次，媒体和社会舆论应该客观公正地评价企业社会责任的履行和披露情况；最后，还可以成立企业社会责任协会，XX等支持该协会的成立，每一个公司都要在年度终了向该协会准确、真实地提交年度履行情况报告，履行良好社会责任的公司可以成为其会员，赋予其荣誉称号。

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致谢

本文是在方安媛老师的精心指导下完成的。老师为人谦和，平易近人，从论文选题到写作，方老师都给予了细心指导。在我初稿完成之后，又在百忙之中抽出空来对我的论文进行修改把关，给我提出很多建设性的指导意见，使我能顺利的完成论文。老师严谨的治学之风和对事业的孜孜追求将影响和激励我的一生，她对我的关心和教诲我更将永远铭记。借此机会，我谨向老师致以深深地谢意！

本文在写作过程中参考了大量的文献资料，如果没有这些学者的研究成果，我将将难以完成论文的编写，主要参考文献资料已开列出来，本文的有些句子或段落引自这些参考文献，在此一并感谢！

企业社会责任信息披露现状与改善策略探究——以深圳市部分上市公司为例

价格 ¥9.90 发布时间 2023年3月7日

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