浅谈电商物流的库存控制——以中牌制服公司为例

摘 要

当今互联网的蓬勃繁荣，吸引了人们对电子商务的极大兴趣。电子商务企业也随之营运而生。物流系统话费大量人力物力注重物流模式的选择以及解决库存等方面。上述两方面问题直接影响了企业生产效益和生存发展。本文首先简要陈述了当前电商企业中盛行的物流模式种类，接着探讨了该种类选择的影响因素。对比中得知，第三方物流是对于中制服公司的极佳的选择，并讨论了两者之间的分散政策。在深入分析电商企业的典型特征基础之上，选择经济订货作为前提的批量模型，提出了涉及退货、不按时发货基相应的违约金和促销折扣在内的库存模型。这发货周期筛选方面进行了深入讨论，同时也探究了订货量等方面的问题，并给出最佳值。文章结尾罗列了相关研究成果，并进行了后续研究展望。

关键词：电商 库存控制 物流 需求预测

一、引言

库存，是企业在生产管理中不断总结凝练的结果，其内容也是逐步丰富与完善。它一方面可以保障企业的正常运转，尤其是在货源紧张情况下，能有效维系正常运作。然而，过度的库存必然占据庞大的资金份额，进而产生资金周转不顺等弊端，甚至直接对企业造成毁灭性打击。经济全球化、一体化的进程迅速加快，带来的是愈演愈烈的市场竞争。

社会经济的发展也改变了人们的消费概念。对于服装，除了基本的性价比、技术含量、亲和感和舒适感外，消费者对服装的认识和人气也更加注意并且有着更高的要求。服装与一般产品的区别在于，衣服属性的因素，如大小，颜色，纺织品等导致新产品或一系列的新产品。由于社会环境，消费者心理学及其他因素结合的影响，受欢迎的趋势正在不断变化。市场终端的把控已不再是杀手锏，服装企业想以此占据有利的竞争地位或许已经成为不可能。取而代之的是如何实现库存的问题的有效解决和科学管理。随着时尚潮流的变化，企业在决定生产、库存和其他活动方面更难做了。由于服装本身寿命短，企业不仅要准确、迅速地掌握市场信息，而且还要抓住销售服装的黄金期，掌握市场。其中，企业政策导向、顾客的偏好以及服装季节性等方面均会产生一些不良后果，特别指出的是直接影响库存，进而影响着进货、销售等。当下市场经营暗流涌动，库存控制在且生产生存发展中举足轻重。

二、库存控制理论综述

（一）库存的概述

库存主要的意义体现在维系企业持续运作，以应对变幻莫测的市场情形，涉及了源头材料、零件、半成品与成品。此外库存具有两面性，库存的积极作用有：①保持生产的连续性，缓解生产压力，起到连接和润滑的作用。当需求急速增加时，企业的生产会面临着巨大的压力，并且还会面临供不应求的状况，如果企业持有一定量的产成品库存，就能够环境供需不平衡的矛盾。②快速满足客户的需求，以缓解供需关系中存在的矛盾冲突。库存最根本的作用就是缓冲作用，企业可以利用现有库存及时满足客户的订货需要，方便客户之时也稳定了自身的发展。③满足不时之需，应对随时变化的供需关系。④分摊订货费用，有效的解决了库存成本高的问题。库存暴露出的消极方面：①积压库存，影响企业资金正常运转。②包庇管理中的问题，浪费人资源、消耗物力资源，提高运转成本。

（二）库存控制的相关概念

不仅在企业供应方面，还有生产所涉及的物料流通等方面均需要合理有效的把握，这就是库存控制。它的主要作用体现在以保障供应为基础，控制物流所涵盖的类比、规模、周期在可控范围内波动。库存控制糅合了多种技术手段和方法政策，目的是实现库存的有效控制。控制的对象也体现在多方面，比如原材料、零部件、设别资源、商品等。合理科学的库存管控一方面保证了物料供应的计划性安排，另外一方面干涉外部组织资源联系，直接影响政策的实施，是企业管理体系中不可分割的重要组成，在企业长效发展、繁荣昌盛等方面举足轻重。另外，库存控制的三个关键点分别为：①订货点。订货点的确定意义重大，订货点提前则加剧了资金的占有率，订货点推迟则库存避免不了紧张的局面，面临停工待料②订货量。过度订货量同样会增加资金占有率，影响流动资金周转，过少则无法应对不时之需③确定库存基准。主要包括最低库存量和最高库存量两个方面，是企业应该维持的库存临界点。

三、中牌制服公司经营方式及库存现状

（一）中牌制服公司简介

中牌制服公司是一家原创服装企业，开创于2012年10月，消费人群为年轻人较多，主要以售卖JK制服、格裙以及其他配套小物为主，以日本高中生制服为参考，设计原创JK制服，其布料一般为日制布料或自制布料，格裙制作周期较长。在2016年制服文化兴起后，中牌制服公司的原创设计深受年轻人喜爱，一夜崛起的企业近年来以网络运营发展的模式在微博、抖音等平台推广自己的产品，在平台线上投放大量制服初稿设计图，将票数较高的稿件在淘宝上开创意向金的模式进行网络征集，运用这种方式了解客户的本质需求，从而在大量稿件以及意向金中选取投票数量较多的设计稿作为制作样板，再向客户进行定金投放，按照定金数去向厂家预定，等制造工期结束时，客户再进行补尾款，从而完成交易买卖。

中牌制服公司经过短短的八年时间，已经在国内制服电商店站稳了脚跟，现如今已经成为了数一数二的JK制服制造店，目前在浙江、广东地区设立了专门的自有仓库。

（二）中牌制服公司的经营方式

中牌制服公司自2012年起以网络运营发展的模式在微博、抖音等平台推广自己的产品，在平台线上投放大量制服初稿设计图，再用淘宝开创意向金的模式进行网络征集，运用这种方式了解客户的需求，从而在大量稿件中选取投票数量较多的设计稿作为制作样板，再向客户进行定金投放，按照定金数去向厂家预定，等制造工期结束时，客户再进行补尾款，从而完成交易买卖。

（三）中牌制服公司库存控制现状

1、库存周转率分析

库存周转率也是库存管理中的一项至关重要的指标，尤其是针对进口代理商企业，它直接体现了企业管理中库存资金周转速度。当前，库存周转率的质量评价尚无统一性标准，物流企业多采用与同类行业相互比较的方式进行评价优化。通常情况下，周转率值越高，意味着所在企业库存使用率小、运转速度快、及时应对市场的不时之需，企业自然效益高。中牌制服公司对于货物的处理方式较为简单，一般只是包括买进和卖出，所以用来评价货物的库存时间和运转速度当属库存周转率，进一步的该公司的资金运转效率不言而喻。

一般说来，库存周转率的计算公式为：

根据以上公式1，算出中牌制服公司2013-2015年货物平均流程时间如图2-1。

　　数据来源：公司内部数据

　　图2-1 中牌制服公司2017-2019年平均流程天数

　　从图可以看出，中牌制服公司2017年和2019年产品的平均流程时间都超过90天，虽然2019年降至73天，但根据其最多保持2个月库存的设计目标，该流程耗费的时间居高不下，这也意味着周转率处于较低的水平，这就势必会导致流动资金分配不合理问题，使得资金流转不畅快，进一步加大了资金的占有份额，最终对公司发展以及市场竞争力方面造成了严重的不良影响。

2、存货资产比率分析

存货资产的特点：（1）流动资金占据份额较高，占据实际资金数量庞大；（2）冲击企业结构布局；（3）促进公司兑现实际利润。存货资产过多导致的负面影响：（1）库存增多，提高成本；（2）固定资金转化比例高、加剧市场风险（佚名，2006）。就理论层面而言，存货资产的积累的前提是以销售需求为导向，切忌无节制囤货，无目的性压货。另外，存货资产的减少同样不能影响销售业绩，影响货源周转和应对市场需求。中牌制服公司最重要的资产就是存货，但是最大的成本也是存货，这个矛盾的关系使存货衡性尤其突出。

中牌制服公司2017-2019年的财务数据得出其资产比例，如图2-2。

　　数据来源：公司内部数据

　　图2-2 中牌制服公司2017-2019年存货资产比例

　　五、中牌制服公司库存控制存在的问题

（一）存货利用率较低

就目前而言，多数企业暴露出不同程度的同质化现象。创新的缺失主要反映在陈旧的服装风格上，而服装设计只是改变了颜色和设计。在JK制服潮流的时代下，中牌制服服装公司因为无法正确预测服装、时装趋势，所以不能正确掌握目前的新的消费模式。消费者喜好的变化带动了市场需求的改变，进而影响了当前服装企业的销售业绩，也影响了设计行业的未来发展趋势。

因此顾客的购买率将会下降，导致企业仓库中的库存积压，加上JK制服的更新速度快，旧的库存很容易被遗忘，以至于客户只喜欢新品对老款不理不问，而企业面对这类库存并没有很好的解决办法，实际上更多的是将老款堆积在仓库的一角中，其次由于制服制作的特殊性，其过程还需要采购成品布或定制的各种丝线，各种库存数量将逐步增加，库存存货利用率也愈来愈低，导致新款持续先进先出，旧款一直堆积的情况，增加了不必要的库存成本，库存的利用率严重影响整个企业的成本利用率。但公司对于更新新款制服的速度不能怠慢，所以一批又一批的剩余库存就一直累积，这种现象将会像温水煮青蛙般，使企业不重视这些旧库存的利用率。

自2016年起中牌制服公司在不断的更新商品提升自己品牌的实力，但由于更新速度的频繁，商品种类日益增加，采购量也随之增大，某些较早入库的商品由于后来的库存遮挡被推到了靠里的仓位，难以调取出库。一方面出运时较后入库的库存被反复调出。另一方面较早入库的商品无法及时清理出库。在这种频繁的流转与长期在库存放的影响下，商品的包装、质量就会发生各种折损。并且在库存控制上缺乏定量的库存分析管理，对于每种商品的管理千篇一律，没有对各种商品进行科学地分类，加大了库存清点以及管理的难度，增加了库存管理的成本，导致占压中牌制服公司的库存管理资金。

（二）难以确定订购批量

由于中牌制服公司服装产品的预测受到很多因素的影响，过去数据的使用受到限制，服装颜色和趋势每年都不一样，产品寿命周期短，生产时间长，因此很难做出非常准确的预测。例如JK制服格裙生产的生产时间长，包括设计与开发，购买纺织品，从生产之后要历时一个季度才能到达终端销售环节，严重阻碍了服装产品走向市场的步伐，。制服的格裙、衬衫等服装的季节性特点也决定了中牌制服公司必须能够在适时的季节让消费者穿上合适的产品，服装种类纷繁复杂，中牌制服公司通常以自己的经营经验为标准，主要侧重于定金数量，来决定服装生产趋势。而实际上对整个市场需求和销售信息缺乏有力的把握，这就产生了很大的被动性。

中牌制服公司是以电商B2C形式运营的，库存的数量很大程度上依靠客户的需求量决定，客户的征集数量将影响库存的波动，对于市场需求不准确的动态分析将导致库存积压或缺货待料的情况发生，由于无法准确预测未来需求，导致中牌制服公司难以确定经济订购批量以及时变的需求量，间接增加了企业在库存控制上花费的成本金额，在2019年6月初，中牌制服公司想重新征集贩卖一款名叫山吹的格裙，公司先前并没有对市场做出需求预测，在定金开放当晚，数额达到25万件，这给中牌制服公司的采购以及库存问题致命一击，加上原本在库库存产品以及对于再贩的布料、成品库存量，庞大的需求量使得企业的库存无法支撑，导致中牌制服公司在当月并不能满足消费者们的需求，工期也延迟许久，库存的成本也随之增加。

（三）信息共享的误差影响库存成本

中牌制服公司以微博推广为主，收集意向金数量，而这些意向金总数大概率在补给尾款时并不会出现数量一致的情况，消费者放弃尾款，仅仅靠意向金的少额资金补偿，并不能缓解企业制成产生品所付出的资金，以及后续库存服装所占仓库的费用。没有有效的平台进行资源互通，势必会导致信息交流不畅，沟通不及时，影响了供应链之间的深层次交流。首先企业在数据的管理上只单靠着ERP的库存数据，以及安排客户部门的工作人员向仓储部和运营部进行信息数据的交流与传递，不准确的订单需求量，定金量以及尾款量传递给仓储部门，仓储接收了错误的数据报告，使得库存控制在一定时间内不能按照订单的预期进行有效的管理，库存控制进出量也将严重影响企业的资金运转，库存成本很大程度上取决于订单量与仓库库存量的匹配程度，错误的数据将其平衡点打破，过多或过少的库存都将影响下一步的生产加工与出库，我们可知中牌制服公司的格裙单位库存平均库存保管费用为9元，传递了错误的数据信息，使其需求量远不足库存持有水平则导致企业产生十几万的库存成本费用。

（四）缺乏科学的库存分类管理

此外，中牌制服公司库存分类管理结构不合理，库存的物资纷繁复杂，不仅在价格上存在明显差异，而且在数量上也大相径庭。如我们在通过对中牌制服公司的JK制服调研方向中了解到，中牌家的JK制服在销售时赤三本系列比侠客行明显受到众多JK制服爱好者的喜爱，但是由于中牌制服公司的管理人员没有做好相应的市场调研，受到欢的赤三本系列制服在公司库存中库存不足，导致零售商时常面临着货物短缺的窘境，并且因为制造时长较长的原因流失了一大批赤三本系列的客源，并且企业自身的商品种类繁多，每种商品的库存占用资金不相同，但企业的仓库中时常是实行一起堆放，有些商品例如格裙，容易受堆积不当引起褶皱现象产生折损库存费用。

中牌制服公司对待西装外套到衬衫以及格裙到最小的商品领结和袜子的库存方法均采用“一视同仁”的做法，在2019年10月因中牌制服公司赶工再贩名为“温柔一刀”的格裙，其简单粗暴的库存管理并未实行重点管理，导致许多消费者在收到格裙货物时发现其有变形等现象，便有大批消费者陆陆续续向中牌制服公司进行退货退款处理，其商品有质量问题也不能进行二次销售，这不仅给企业造成了巨大的经济损失，还让众多退货的商品占压仓库，直接影响了库存成本的增加以及严重影响后续采购布料和新品入库的库存位置。

六、中牌制服公司库存管理的优化方案

（一）降低库存量，提高存货利用率

根据存货周转率=主营业知务成本/（期初存货+期末存货)/2公式中，可以发现降低每月存货的库存量便能提高存货的周转率，首先令中牌制服公司的采购部门根据每月制服的销售计划与运营部门以及仓储部门进行核对，在保障正常的制服销售的前提下，计划拥有足够支持企业的安全库存天数的库存量便可，此外中牌制服公司还可以通过与供应商保持稳定的关系，将库存移至供应商处进行存放，需要时实时采购等方式，减少库存。当库存量减少，仓库的库存位则会得到释放，一定程度上能缓解中牌制服公司的库存压力以及提高其自身的库存周转。 为了提高中牌制服公司的存货利用率，提高其仓库中的装卸搬运效率也是一种有效的方法。其次中牌制服公司也可以加大销售与生产力度，当制服的销售量增加，则积压的库存则会得到释放，此外中牌制服公司可以采取清理滞销品的方法，例如JK制服的周期性短，更新速度快，可以将老旧款进行整理打包，推出例如“福袋”系列礼包，利用现如今年轻人们喜爱抽盲盒的心理，将未知的几件旧款进行低价打包，既划算又能降低老旧款的库存量，解放库存成本压力

（二）采用动态库存控制预测市场需求

为了使研究问题方便，特别选取中牌制服公司的格裙作为研究对象。格裙具有季节性较强的特点，在4—6月份期间作为夏天是格裙销售的高峰时期，在2017年与2018年中牌制服公司的格裙销售量如表 1 所示。

表1 中牌制服公司的格裙销售量

在此期间由于2017年的销售量相比2018年并没有显著的提高，在信息化大时代的推动下，中牌制服公司决定从2019年开始在微博以及其他社交平台上请知名的网红，种草姬进行宣传打广告，使得中牌制服公司的服装格裙每月的销售量能增加30%左右。每次订货成本约3000元，每件格裙的单位存货成本为9元/年。中牌制服公司的格裙每月的累计销售量如图3所示。图中，2015年较上年同期累计销售量之间的销售差额主要原因在于微博以及其他平台的推广效用。

　　图3 中牌制服公司格裙每月累计销售量

　　首先采用EOQ模型，利用库存中格裙的年需求量、格裙每次的订购成本、单位格裙库存平均保管费用，计算得到经济订货批量Q==5948件，年订购次数 N = 8.92≈9次。制服格裙大致在40天左右进行1次订购。其格裙的库存成本为F = 9×3000 + 5 948 /2×9 =53766( 元)。中牌制服公司2019年每个月份的订货量，如表2所示。

表2 中牌制服公司2019年每月格裙销售目标及订货量

单位：件

故可得知年订购次数为8次，将为期两周左右的提前期考虑在内，中牌制服公司实际的订购时间出现在2018年的12月下旬、2019年的3—10月下半月开始进行。月末库存累计为13832件。库存成本F = 8×3000+ 9 /12×13832 = 34374(元) 。采用理想经济订货批量模型的年订购次数为 9 次，库存成本为53766元。采用时变需求模型的年订购次数为8次，库存成本为34374元。

对比上述典型时变需求和经典经济订货批量，采用前者8次订货低于后者9次订货，此时产生最低的库存成本为34374元。事实证明，前者是最佳选择。

（三）设立数据监管部门，缓解库存损失

为了缓解因数据问题导致的巨大的库存损失，中牌制服公司应建设完善的信息共享平台，在自有的ERP平台上把自身的电商仓以及其他仓库的库存数据实施下载，利用自己的数据平台或更专业的第三方数据管理平台进行数据的分析以及整合，对微博以及抖音上的定金数量，尾款数量进行统计分析，在两批大数据的交集中，分析库存数量与定金需求的匹配程度，进行实时检测，开放定金后每15分钟可以进行一次刷新数据，避免数据因延迟导致错误数量传达，建立了大数据分析更能适应中牌制服公司在电商市场的环境，

如分立部门，如图4，在客服部和仓储部以及运营部前的环节中设立一个监管部门。

　　图4 数据监管部设想流程

　　这个监管部门审核数据平台的资料，实时动态地检测意向金、尾款金以及库存量的数据，首先第一步监管部门根据定金当晚发售的数额以及消费者在微博和抖音等平台上的留言做出监测预警。第二步对比库存中的数额，其布料的库存量以及成品的库存量是否能满足50%的消费者需求量，如果能满足则可以直接告知运营部以及仓储部所需的实际预测的尾款额和库存量，若不能满足则需要对库存数据做出强烈的预警，定金量过多则要通知运营部考虑延长工期或找多个供应商进行快速补给，定金量过少则需要通知仓储部对过多的库存量进行存放管理，通知运营部采取合理运营缓解剩余库存所增加的库存成本。

（四）采用ABC分类法管理库存

首先中牌制服公司有好几种类型的商品库存，例如西装外套，衬衫，格裙，蝴蝶结等。商品之间表现出来的特征不尽相同，其中，有的商品高频率的买入和卖出，同时需要较高的资金投入。相比之下，另外一些商品存储变化状态幅度较小，且成本低。所以，中牌制服公司不能采取“一刀切”的方法，因地制宜，因商品而异制定对应的管理方法和库存方案，才吻合经济原则以获得最大收益，所以应该对公司里所有的库存进行一定的分类，并且对不同种类的产品库存采用不同的库存策略，将ABC分类法应用到中牌制服公司的库存管理中。

实施步骤如下，第一步：根据各种制服商品的库存物资需求量进行整合分析以及统计。第二步：对每种制服库存物资的单价进行调整，然后乘以每种制服物资的需求量，算出各种制服商品的年度所需金额。第三步：根据各类制服商品的年度所需金额，对其库存进行合理的排序，编制出ABC分析计算表。第四步：对各类制服商品进行分类处理，严格按ABC分类法的标准进行分类。

将收集到的各种数据进行处理，确定商品的品目数、物品单价以及平均库存，在物品的品目数的基础上算得品目数的累计比重，以物品的单价以及平均库存求出平均资金的百分比，由此制成ABC分析表，如表3所示。

根据该ABC分类分析表，可以对中牌制服公司的大致库存商品进行确定分类。遵循ABC分类法“保证重点，照顾一般”的基本原则，首先格裙我们将其归类为A类货物，西装外套和领结归类为B类货物，衬衫和袜子则可归类为C类货物。因此中牌制服公司可以对其货物有更好的库存管理，对A类的格裙实施重点管理，它在库存中占有最高的比例，也在公司发展中扮演举足轻重的绝俗，自然需要付出精力仔细管理，也要求进行实时清查和详实登记。对于B类货物的西装外套和领结，可以采取一般控制，按正常的规则去进行管理和控制。而C类货物的袜子可以采取简单的管理方法。对于重点管理的制服格裙商品，在堆放以及清点时各位注意，这样能有效地进行库存控制，减少不必要的库存成本产生。

七、总结

本文借助了库存理论知识对中牌制服公司库存管理中存在的问题进行了深入剖析和探讨，收集数据对其进行衡量，找到了中牌制服公司库存中存在的同质化竞争导致库存积压、对市场的需求变化难以做出准确预测、信息共享的误差影响库存成本以及缺乏科学的库存定量管理问题。针对存在的问题，分别从中牌制服公司的内部原因和外部原因进行了分析，找出其库存问题的形成原因。最后针对各原因提出了相对应的解决方案。

总而言之，服装企业库存管理模式不能墨守成规，而是要适应当前日新月异的时代变化，以实际的市场需求为导向，自我审查、自我优化以建立健全科学合理的库存管理系统。搭建信息共享平台，及时有效的把握生产销售的各个环节，逐步实现智能化企业管理，以面对激烈的行业竞争，同时合理安排库存分类以及资金配比，报账流动资金正常运转，以获得最大经济效益。企业也要积极寻求创新、不断进行反馈改革，以获得企业的长效发展。

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浅谈电商物流的库存控制——以中牌制服公司为例

价格 ¥9.90 发布时间 2023年3月19日

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