浅析荣高玩具有限公司库存管理中存在的问题及解决对策

摘 要

荣高玩具有限公司的库存现状主要为装卸搬运效率低、上下游企业信息共享程度低、部分仓库建设不合理、库存周转率低等。问题表现在：无效装卸、装车效率低、与下游分销商的信息沟通不流畅，无法掌握上游企业的供货速度、部分材料对温湿度的控制有要求、生产淡旺季对库存的影响等。其形成的主要原因有：公司的机械化程度不高，缺少相关人才培训；与上下游企业沟通不够紧密；对仓库建设不够重视；没有设定好合理的安全库存。提出减少无效装卸，提高员工素质、建立供应商管理库存模式，引入自动化分拣设备、对库存温湿度进行管理与控制、非核心业务外包的经营策略等措施。

关键词：供应商库存管理模式 库存温湿度 非核心业务外包

一、引言

现如今，随着时代的进步和教育的普及，我国人口平均文化程度提高，许多父母们也逐渐重视孩子的启蒙教育，开发小朋友思考问题和动手的能力。我国人口的特点是基数大，随着XX开放二胎政策，这大大地激发开拓了全球婴童用品市场。同时，随着越来越多的90后当家作主成为消费主流，市场风向从追求物美价廉向追求品牌价值转变，品牌意识深入人心，玩具市场迎来了“最好时代”。

中国现有的玩具生产企业已达到数千家，是我国的一个重要的产业群体。同时，玩具制造业具有较高的区域集中的特点，主要集中在广东、江苏、山东、浙江、上海等改革开放较早和经济发达的沿海地区。这些省市历来是中国玩具最重要的生产和出口基地，占中国玩具年销售额的90%以上。随着娱乐产业的流行和教育的推广，人们对玩具的需求变高以及消费意愿变高，这极大地推动了中国玩具行业的发展。在玩具市场扩大的同时，许多问题也随之而来。其中，库存问题在其中扮演着重要的角色，库存管理程度的好坏直接影响着企业的生产和销售能否正常进行。所以，企业要想良性可持续发展,必须重视企业库存管理。这样才能使效益最大化，减少企业资金占用，提高核心竞争力。

二、荣高玩具有限公司库存管理现状分析

（一）荣高玩具有限公司简介

荣高玩具有限公司在供应链中处于玩具制造商的地位，于2017年新成立的的公司，其主要的产品定位是高端玩具，具有独特的产品设计，大多数玩具销往国外，目前销售市场非常可观。它提供产品设计、工模制作、生产包装直到出货一条龙服务。该公司目前的人员规模为1000-9000，该公司的职能部门有品管部、生产部、市场部、采购部、采购部、技术研发部等，在旺季也时常招聘大量的临时工来使适应短时间的订单暴涨。该公司目前生产的玩具类型有：科教玩具、智力玩具、形象玩具、娱乐玩具等，主要产品有漫威、迪士尼系列周边玩具、工艺品、饰品等。

荣高的订单来自全球各地，国内主要是北京、上海、广州、深圳等，国外主要有X、德国、英国等，是许多B2B及B2C商户热爱的玩具制造商。当前，荣高有两个生产集中期，主要为夏、冬两个旺季，每到旺季时，荣高就会招聘大量的临时工，通过每天晚上加班赶工来提高产量，从而按期完成订单数。在2017年的时候，荣高的生产能力为750.3吨，开工率是83%，产量为453.7吨，需求是336.2吨，到了2019年相对应的数据变成了971.7、86%、740.4、590。在这两年期间，荣高的生产能力有着明显的提高，订单数量也随着企业影响力的提高有明显的增长趋势人才流失也在减少。荣高的产值利润在这几年也有着明显的改变，2017年时，荣高的营业收入为61.2百万，净利润为10.4百万，随着市场的开拓及品牌的推广，荣高在2018年净利润达到顶峰，为20.67百万。但是，在日益激烈的市场竞争环境下，存货成本在荣高的日常经营成本中占有很大的比重，荣高的净利润在2019年，减少到了9.14百万，因此，在未来几年内，对库存的治理将成为荣高的重点关注部分。

（二）荣高玩具有限公司库存管理现状

从供应链角度来看，玩具企业是以玩具制造商为中心，整条供应链包括原材料供应商、玩具制造商、玩具经销商、玩具零售商和客户。荣高就是处于玩具制造商的地位，主要的订单来源是经销商的预订和合作制造商的加工，大部分的产品都是销往国外。目前，荣高的仓库类型主要有两种，一种是原料仓库，另外一种是产品仓库。通常来说，原料仓库是用来储存满足生产所需的原材料，这种仓库一般比产品仓库还要大。而产品仓库则是用来存放加工或者生产好的成品，需要的时候可以直接出货。对于只需要加工的产品和半成品，一般都是存放在原料仓库，所以，荣高的原料仓库有12个，而产品仓库只有5个。为了保证企业生产活动的顺利进行，及时准确地满足客户的需求，荣高现在主要采取批量采购的方式。由于荣高与供应链各节点企业之间的关系只是单纯地业务往来关系，信息共享程度低，因此供应链各节点企业都会准备超出产品库存的实际需求，存在着“牛鞭效应”。同时，荣高由于机械化设备不多及操作人员的失误，导致装卸效率低。

经过调研发现荣高的库存周转天数在194天以上并且每一年都一直在递増。玩具的销售生命周期受市场需求和新产品因素的影响，一般只有90-110天，因此产成品分为两类，即新货和老货。新货是指当季正在销售的产品。老货是指结合商品年份和季节属性动态变化的，即上一季度的产品都归为老货。据统计，新货在库存中的占比约70%，老货占比约30%。老货主要靠低价销售消化，销售不出去的老货大部分会变成呆滞库存。对于公司存在着市场需求预测不准确、呆滞库存较多、货物保管不当及库存周转率低等现象，荣高需要在供应链范围内设置合理的库存管理策略，降低库存成本，提高顾客满意度，增强公司知名度。

三 、荣高玩具有限公司库存管理中存在的问题

（一）装卸搬运效率低，存在着野蛮装卸现象

1、装卸搬运作业人员效率低，机械的利用率低

装卸搬运是仓库日常工作的主要环节，仓储活动的揽收、入库、分拣、出库都离不开装卸搬运，在物流活动的全过程中，装卸搬运活动是频繁发生的，缩短这个占用时间，就能有效地减少场地和人力的资源浪费，效率也随之提高。

荣高在生产区的货位较小，只能堆放到流水线附近，许多加工好的成品没有有效地进行归类堆垛，导致搬运成品到产品仓库的时候还要再进行一次分类，搬运时间也大大增加了，有时还会出现搬运错仓库货位的现象，属于无效的装卸搬运。由于荣高新成立没多久，许多机械化的设备都还没有引进，装卸搬运作业主要靠人工和简单的机械如叉车、起重机等，出库的时候，荣高装车主要是靠员工把货物一箱箱的放到最简单的带式传输机传送到货车上，装车效率慢，许多货物由于无法及时发出，积压在仓库中，无形中增加了库存成本。

2、野蛮装卸现象严重

荣高公司的知名度不够高，对于人才的吸引力度不大，所以对于仓库方面的人员招聘没有什么学历要求，导致许多员工的教育程度普遍偏低，也存在着少数的低素质人员，人工装卸搬运最大的缺点就是有时候会出现野蛮装卸的现象。荣高中有一款玩具是卡通水瓶，材质属于玻璃制品，尽管在水瓶包装外围加入了许多充气气泡膜，但是由于部分仓库人员的暴力装卸，货物还是会存在着一定程度地破损，这样就需要重新采购物资，重新生产，无形中延长了生产时间，还增加了采购成本。至于普通货物的装卸，就会存在着纸箱磨损的现象，还需要再次对货物进行包装，对资源十分浪费，大大增加了库存成本。

（二）上下游企业信息共享程度不高，分拣不当

1、上下游企业信息共享程度不高，存在着牛鞭效应

企业在实际运行时，都普遍存在着库存量过高以及整个供应链中需求变异放大的问题。为了使企业能够按时完成生产，很多企业都会储备大量的库存，导致库存积压，这种现象发生的主要原因是玩具的潮流性以及人们的喜好是多变的，导致分销商们无法准确判断实际需求，只能靠预测进行采购，当一个玩具将要打开市场的时候，许多分销商会提前进行采购，并向上一级的制造商采购比预测销售量要多的玩具，荣高处于玩具制造商的地位，常常也会生产比经销商订单要多的玩具，以便适应其他客户突然采购或者市场突然大卖。由于荣高与下游分销商的信息沟通不流畅，无法掌握上游企业的供货速度，对客户的实际需求不了解，所以经常会出现采购过多，旧货销售不出去积压在仓库的现象。

2、早晚班交接不当，货物经常出现多重单面的现象

荣高的主要客户是在国外的商家，时常需要采用多式联运的方式进行运输，将货物送到客户手中。为了减少运输费用，荣高在许多国家都设立了海外仓库，然后由当地的快递公司进行最后一公里配送。因此，荣高有设立自己的物流渠道，一般为航运和海运这两种方式居多。到旺季的时候，荣高就会开始排班，把上班时间分成早班和晚班，虽然能加快货物的发货速度，减少货物呆在仓库的时间，但是，这样排班最大的问题就是当晚班的人上班的时候白班的人都已经下班了，没有专门的人对接手的货物进行讲解，导致经常会出现货物混淆，例如将航运的货物放到海运中，耽误了交货交接时间，还会出现等级货物放到普通货物中，当进行过关计价的时候，就会给退回来，不给发货，货物又回到仓库中。

由于荣高有自营物流，快递要运往国外需要贴上国外的快递单面，因此，一般快递都会有两个单面，一个是在国内的，一个是国外的。有时，由于贴单人员的失误或者系统的错乱，国外的那张单面会出现两个个货物同一张单面的现象，甚至还可能出现国家弄错的现象。面对这种现象，需要制单员在系统上进行查单，查看地址等信息，有时甚至在快要装箱的时候才出现这种情况，就需要将这一箱货物全部翻出来把重号的单面找出来，大大降低了工作效率，延长了货物滞留在仓库的时间。

（三）部分库存货物保管不当

1、公司没有设置特殊仓库，导致部分特殊材料容易变质

荣高现有的仓库都是传统的室内仓库，主要有原料仓库和产品仓库两种，没有安置其他的特殊仓库，如：恒温仓库、危险仓库、水面仓库等。在日常储存中，有些材料经常会由于保管不当，导致使用寿命减短，甚至变质。荣高平时生产的玩具中，有许多是电子类的，电子类的玩具就代表着离不开电池，由于没有格外设置放置电池的地方，采购进来的电池往往会保持原来的包装放置在原料仓库中，有些已经开了包装的电池就会放到塑料小盒子里存放，随着时间的流逝加上没有特别注意防潮、通风等，到时许多时候在需要用到电池的时候许多电池表面会有发霉的现象，甚至有一些电池出现自放电现象，电力已经不足以维持玩具小灯泡的正常闪烁。大大增加了质检部门的工作难度，还有二次采购的资金浪费，无形中增加了库存成本。有时候对于流水线剩下的电池，仓库管理员会把他们一次性放在同一个地方，导致许多不同批次的电池混杂在一起，就会很容易出现新旧电池混用的现象，这样会大大降低电池的寿命，严重的话，还可能引起电池本身的发热甚至爆炸，这对消费者的安全很有威胁，所以新旧电池的存放方式也是十分重要的。

2、出口时，部分货物包装不当，导致产品变质或者被退回

荣高除了要留意日常生产中的材料存放外，还需要关注成品在送往买家的运输情况，由于漫威占据了国外电影业的大半市场，在漫威旗下的大部分英雄人物都为人们所熟知和热爱，在国外很有大众市场。荣高热销海外的玩具中经典的一款就是变形金刚这种金属制的玩具，在运输过程中，由于海上空气的湿度和含盐量很高，对于金属材质的东西都具有很强的腐蚀性，会比在陆地上更加容易生锈。荣高对于这些玩具的包装重点主要在防震、防刮花上，每个变形金刚之间会放置一些气泡膜，还有独立包装盒。但是海上运输需要的时间漫长许多，随着时间的积累，空气中的水分和盐分会一点点的透过塑料层和气泡薄膜层，最后有些变形金刚会出现生锈的情况，当买家收到货物的时候就会要求赔偿或者直接退回，那些被退回不良品就会放置到仓库，等待下一次的返工或者闲置，占用了仓库的存放空间，大大增加了仓库的成本，减少了企业的利润，还在一定程度损害了公司的品牌。

（四）库存周转率低

荣高一年有2个生产集中期，分别为夏季和冬季。其中夏季为6到9月，冬季为12月到次年2月。由于玩具本身具有一定的时尚性，生命周期和销售周期短，更新速度快。仅只有一些常规产品并不属于时尚用品，比如迪士尼、漫威主题的玩具等的需求量在整年每个季度都是相对稳定的。一般来说，荣高会提前半年采购，如夏季需要的物料会在1月就开始提前采购，而冬季就在6月份左右。采购的材料一般会分批送达仓库，会按当时实际情况确定。库存周转率是指在一定时间内，仓库里的库存产品被销售出去的次数，即库存周转率等于销售成本除以平均库存金额平均库存一般是取指定的期初库存量和期末库存量的平均值。接下来，我们主要通过荣高历年库存成本与营业收入情况，库存周转天数等数据对荣高目前的库存管理现状进行分析。

历年存货成本和营业收入情况

表1 荣高历年存货与营业收入数据表

计量单位：百万

通过表1，我们可以看到荣高从2017年以来就面临着库存的压力。2017年到2018年公司的库存一直占主营业务收入30%左右，而到了2019年，公司的库存激増，一度占到主营业务收入的50%。与之相比，营业收入的增速却比较缓慢，2019年库存与营业收入增速差距达到了90%，同时净利涧也下滑了56%。产生这种现象的原因是：供应链的下游的经销商经常会有一些剩余库存没卖出去，荣高为了不影响新货的正常上市，还有经销商能够放心购买，荣高可以让下游的经销商把那些没有办法卖出去的产品退回一部分，不能退货的货品则由经销商自己承担，因此，2018年的库存相对于2017年增加了一部分。在2019年，由于越来越多人加入到同行业的生产，以低价来吸引别人购买，荣高公司的销售受到了很大的影响，到了年末，经销商们又把未销售出去的货物退回来，所以公司的库存又增加了许多。由此可见，荣高的营业收入也有増长但是总体増长速度还是赶不上存货的増长速度，因此公司整体的利润空间也被大量的库存挤压，降低了整体的盈利水平。

2、库存周转率和周转天数

根据荣高日常的经营数据可得库存周转率，如表2所示。

表2 荣高营运能力指标分析表

由表2可知，荣高的存货周转天数一直都在增加，2017年时的库存周转天数是194天，但到了2019年却涨到了434天，是2017年的两倍多。库存周转率指标的好坏反映了一个公司库存管理水平的高低。如果存货周转速度越快，库存周转天数越低，资金利用率越高。通过表2可以看到，从2018年起荣高的存货周转率急剧下降，表明存货变现速度缓慢，资金占用水平很高。这也意味着高的库存周转天数己经成为荣高财务指标的一大瓶颈，也影响了荣高在行业内的竞争力。综上所述，荣高必须好好改善一下本公司的库存周转问题。

四、荣高玩具有限公司库存管理问题的解决对策

（一）减少无效装卸，提高员工素质

1、防止无效的装卸搬运，组织好调度工作

对于货位不足导致货物摆放不当的现象，荣高可以对仓库进行合理布局设计，比如缩短每个加工工序的距离，优化搬运路线，比如采用U形布局的布局形式，这种布局形式易于控制和安全防范，且环境保护问题也较小，适合荣高当前的发展需要。经过这几年的发展，简单的机械化设备已经满足不了现在的装卸搬运量，对此，我们可以引入新的工具和设备，比如自动分拣设备、电动叉车等。

装货效率低的问题，可以通过设立专门的人员来对货物进行调度，尽可能地使货物一次性完成装卸搬运作业，减少装卸搬运次数和搬运距离。对于楼层较高的货物，荣高可以利用自然条件，将重力势能转变为货物移动的动能，这样能减少货梯的使用，还能减少人力、节约时间。

提高员工素质，杜绝野蛮装卸对装卸搬运工人进行培训，从而提高他们的素质，同时，还应该对那些由于暴力装卸损害的货物的相关员工进行处罚，并要求赔偿公司的损失，这样能最大程度地减少野蛮装卸的现象。同时，对于玻璃制品的产品，荣高还应该在箱体外面填上小心轻放及易碎品的标签纸，这样工作人员在工作时会格外注意，也能更好的减少损失。

（二）建立供应商库存管理模式，引入自动化设备

众所周知，丰田的成功就是由于它有着自己固定的供应商且一般都建立在它公司的附近，它会把许多需要的汽车零件都放在供应商供应商的仓库里，还会主动帮助供应商提供技术改进，因此，虽然它的订货特点是少量多次，但是由于供应商的运输成本减少，生产零件的成本也随着技术的提高在减少，同时，由于上下游企业之间的高度信息共享，供应商会根据当前丰田实际的需求进行备货送货，而丰田也实现了“零库存”。由此可见与供应商形成合作关系能有效实现双赢，还可以有效防止牛鞭效应的发生。荣高可以借鉴丰田，首先建立供应商库存管理模式，它是一种供应链环境下的库存运作模式，可以有效降低存货水平，通过加强与供应商的联系，减少牛鞭效应的发生，最后实现双赢。同时，荣高还应该精简供应商的数目，对供应商进行考核和选择，建立长期合作关系。

对于工作交接不当的问题，荣高可以让管理人员多上半个小时的班，让工作无缝衔接。而随着时代的进步和科技的发展，现在实现自动化成为了企业的努力方向，面对人工失误导致的贴单、装箱错误，荣高可以借鉴菜鸟物流的自动化设备，引入自动分拣机，机器贴单，能有效减少失误率，还能减少人力，加快货物出货速度。

（三）对仓库温湿度进行管理与控制，优化产品包装，减少保管费用

1、设立特殊仓库，专门用来储存对温度、湿度有要求的物品

对于前面提到的电池发霉、电力不足问题，我们可以在原有的仓库仓库上，设立一个恒温仓库，恒温仓库是用来储存对于储藏温度有要求的产品，可以很好的保持物品原有的特性，降低物品折旧率，增加物品使用年限。对于电池的保管，首先我们应该将它放置在一个通风、清洁的环境，温度应在10~30℃之间，一般不应超过40℃；相对湿度一般不大于65%为宜。还需要注意的是：电池的存放时间不易过长，存放时应排列整齐，切勿正、负极相连，容易造成电池的短路。也不要为了节省成本将新旧电池混用，同一种型号但不同种类的电池也不能混用，可以采用先进先出的方法，对最先采购的电池先用完后，再使用新电池。

2、优化产品包装，降低保管难度

现实生活中，好的产品的包装能增强产品的保护度，对销售也有很大的促进作用。面对金属生锈的问题，我们可以借鉴金属表面油漆工艺，工艺流程的具体工序如下： 物面清理→喷第一遍底漆→批第一道腻子→磨砂纸→批第二道腻子→砂纸打磨→喷第二遍底漆→批第三道腻子→水砂纸打磨→喷第三道底漆→水砂纸打磨→喷第一遍漆→水砂纸打磨→喷第二遍漆→水砂纸打磨→喷第三遍漆→擦砂蜡、上油蜡→擦亮。 金属表面喷漆涂装前的净化脱脂，活化除锈等前处理及表面处理工艺的应用都可以有效地改善喷漆涂装金属的防腐抗蚀性能。生产实践证明，喷涂金属防腐的质量和涂装前基体预处理的质量有很大的影响。涂装前对金属（特别是铸件）表面进行有效的脱脂、除锈或喷砂、喷丸处理，可使活化表面得到净化，保证漆膜与基体金属的良好结合，提高涂装金属的耐蚀性，是非常有益的。油漆工艺能从内部增强产品的防锈能力，对于外部的包装，荣高除了要注意美观、防刮花外，还应该注意密封性，可以对于内部玩具进行真空包装，采用双层包装，这样即使产品在海上呆上几个月也不会有生锈被退回的烦恼，还能有效减少日常对该产品的保管难度，减低仓库保管成本。

（四）采用ABC分类法，设定合理的安全库存，对非核心业务进行外包

当库存过多时，可以借鉴ABC分类法把产品分成A、B、C三类，A类产品由于库存周转率高，销售金额贡献占比高，为了突出公司良好的品牌形象，应该高于同行业平均水平，因此服务水平设为97%—98%，需要每天进行补给，保证库存能维持销售的天数为3周。B类产品的服务水平设为95%，每周进行补给，保证库存能维持销售的天数为6周。C类产品的服务水平设为90%，每周进行补给，保证库存能维持销售的天数为9周。

由于荣高没有科学合理的安全库存，完全是根据个人主观经验判断的。为了缓冲需求的不确定性，需要设置合理的安全库存。安全库存费用包括缺货的费用和存货的费用。若安全库存水平越高，则缺货概率会降低，但是会导致存货的费用上升，因此通过科学合理方法设置安全库存量是非常有必要的。荣高应该根据物料的需求量及到库时间长短来设置合理的安全库存。

生产集中期时，仓库会处于高峰状态，荣高自有的仓库容量明显不能满足生产需求，到这种时候，可以根据订单的季节性特点，提前租用公用仓库。或者将一些非核心业务的加工流程交给值得信赖的厂商，然后取回来再加工，在这个流程中能节省出许多的周转库存天数，相当于将部分库存转移到合作厂商的仓库里，同时也能降低生产压力，加快生产效率，大大缓解了爆仓的出现的可能性，降低库存管理难度。

五、总结

随着市场竞争环境日益变得激烈，增强核心竞争力、实现可持续发展是每个企业应该考虑的首要战略问题。存货成本在企业生产经营活动中占有很大的比重。大多数的企业仍然延续着过去传统的库存管理模式，在具体的库存管理过程中，主要依靠传统的人力来进行作业，无形中降低了库存管理效率，还容易延伸出一系列的库存管理问题，从而阻碍企业的长远发展。在库存管理中，如何使产品的供应既能满足顾客的需求，又能保持合理的库存水平，是库存管理研究的重要课题。如今，只有以消费者的需求为中心，才能与供应链中的各个节点企业建立良好的战略合作关系，实现信息共享、计划、预测、协作，从而实现整个供应链共享信息的无缝连接，库存的合理改善以及顾客满意度的提高。有效的库存管理也可以避免社会资源的巨大浪费。因此，对企业进行良好的库存管理具有重要意义。

本文以荣高玩具有限公司库存管理中存在的问题为例，通过对荣高目前库存管理所面临着四个问题，即搬运装卸效率低、上下游企业共享程度低、货物保管不当、库存周转率低等进行分析，找出了其存在的原因。针对库存管理存在的原因，本文相对的制定了几个优化方案，如：利用自然条件装货、建立供应商管理库存模式、引进新设备、设置恒温仓库及合理的安全库存、非核心业务外包等。

最后，本文得出的结论如下：针对装卸搬运效率低，暴力装卸现象严重，公司应该重视人才招聘质量，完善公司机制和人才培养体系，同时，还应该增加机械化作业，合理利用自然条件进行装卸货作业；公司注重供应链上节点企业信息共享，从供应链的角度出发，从整体全局性进行考虑，从而建立起一条能快速、柔性化满足消费者多样化的需求，自营物流的交接工作也要十分注意，减少分拣失误；要设根据企业的生产特点，设立相应的仓库，还应注重库存管理与保养，优化包装，既能美化外表，还能增强产品的耐用性，提高客户满意度；每个企业都应该设定合理的安全库存，采用适合自己的库存管理方法，同时，库存周转率指标的好坏直接反映了一个公司库存管理水平的高低，企业应该想办法加快存货周转速度。望本文能够帮助荣高有效地解决上述存在的库存管理问题，创建出属于自己的品牌，加大国际影响力。

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浅析荣高玩具有限公司库存管理中存在的问题及解决对策

价格 ¥5.50 发布时间 2023年3月20日

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