1绪论
1.1研究的背景和意义
在这个网络的世纪，依存于网络而生存的企业，全如同软件一样，一直处于一种不断地自我更新当中，因为，生存方式一旦落后，不管是谁，都会被淘汰。这样残酷的竞争，在电商业，则尤为突出，电商的业务，在经历了最初的爆发式发展之后，仅仅几年而已，就已经过度的膨胀化了，在大量的热钱投资之下，形成了产业的泡沫，如今，泡沫一举破碎，诸多的电商，纷纷的跌落到了事业的谷底，在网络的时代当中，被迅速的掩埋掉了；因此，即使像天猫、京东等，这些超大型的电商，也不得不去寻求与探索新的发展道路。
在竞争无比激烈的电商的行业之中，有一家电子商务网站，它很特别，因为它正在毫无声息地做大做强中，它依靠着全新的生存的战略，在这场电商的洗牌当中，成功的经营着，壮大着。
1.2研究的方法与思路
本文，会简要的进行描述，电商的行业的经营状况，以及国内的电子商务的市场环境，所引伸出的战略管理的相关理论，并从经营的战略的角度出发，全面透彻的分析出电子商务网站的成功之道。此外，还会总结出Y网，在营运当中的优势与劣势有哪些，以及，可能会遇到的威胁与机会，还有，在迅速的发展之中，所忽略的问题是什么，从而，给出一些值得思考、值得斟酌的建议。
2电子商务网站的成功战略的分析
2.1电子商务网站的简介
电子商务网站，是依托着著名的IT产品，其通路商，是上海电子商务发展有限公司创立的、新一代的专业电子商务的消费服务的网站。电子商务网站，利用了丰富的电子商务管理服务经验，最先进的互联网技术，跟强大的全球化的集约的采购优势，为用户提供了最好、最新的家居家电、数码通讯、电脑产品、服饰鞋类、汽车用品等等多种时尚的精品。
2.2电子商务网站的经营环境的分析（PEST）
2.2.1政策环境因素的分析
从国家的层面上看，伴随着对电子商务能促进经济的发展，对其发挥的作用，逐步的提高了认识度和肯定度，作为七大国家战略性的新兴产业之一，我国的信息产业，被列为了重点的扶持对象，成为了我国的经济增长方式转变的主要推动力。各部委，密集的出台了能够有效促进电子商务发展的各种意见、规划，为网络的零售业的发展，提供极为良好的政策环境。
表2.1主要的政策法规一览表
时间政策法规名称
2004年《关于加快电子商务发展的若干意见》
2005年《支付清算组织管理办法》、《电子支付指引（第一号）》《电子签名法》、
2006年《2006—2020国家信息化发展战略》《关于网上交易的指导意见》
2007年《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》《电子商务发展“十一五”规划》
2008年《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》、《网络购物服务规范》、《电子商务模式规范》
2009年《关于加快流通领域电子商务发展的意见》
2010年《非金融机构支付服务管理办法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》
2.2.2经济环境因素的分析
近些年来，我国的经济的运行，态势非常良好，人民的生活水平，正在不断的提高，居民的收入，也在逐年的增长，人们的购买力，当然也是在不断的增强中，国内的消费市场，自然是在不断的扩大。人们的消费方式，也逐步的由原来那种传统的面对面的方式，转向了多元化的方向进行发展，人们日益的关注起网上的购物。通过网络的购物，人们实现了“足不出户，就能买遍天下”的美好愿望。因此，电子商务，成为了新经济的重要力量。目前来说，中国的电子商务，其市场的发展势头，呈快速发展状态，整个市场的规模，以及占社会零售品的总额的比重，正在不断的增加中。中国的电子商务的市场的快速发展，给电子商务网站，提供了非常充足的信心，为他们做大市场的份额，提供了极强的动力。
2011年，中国的网购市场当中，B2C的交易规模，已经达到了1791.1亿元，占中国的整体网络购物的市场的交易规模的比重为23.2%，与2010年的13.7%做比较，增长了9.5个百分点；B2C的市场中的平台式B2C的交易规模，为955亿元，占B2C的市场的交易规模的比重为53.3%，已经远远的超过了自主销售式的B2C，并且，平台式的B2C，将继续的保持高增速的增长态势，如图2.2。
图2.2 2009-2015年中国的网络购物市场的交易规模的结构[：中国电子商务研究中心]
看图可知，B2C，将继续的成为中国的网络购物的市场发展的主要的推动力。2011年，亚马逊、QQ网购、天猫等平台式的购物网站，融合了B2C与C2C的主要优势，结合了商家的商品资源优势与中小性的网站，以及大平台庞大的用户资源的优势，使得商家（网站）与平台，共同的实现了跨越式的增长。B2C与C2C的模式融合，进一步的促进了产业链上的资源的合理的分配，以及网站的服务品质与产品质量的双重提升。
2.2.3社会环境因素的分析
中国的幅员辽阔，人口非常多。但是人口的分布的很不均，呈东多西少的格局，各地、各民族的文化差异，又非常大，对产品就有着多样化的需求量，中国的传统文化，提倡的是勤俭节约，货比三家，早已成为人们消费的主要习惯了，这些社会的文化因素，为电子商务的市场的发展，提供了有利的条件。伴随着改革开放的不断深入，人们，尤其是年轻的一代，已经逐步的成为了社会生活的主力军，成为了消费的新生力量。当然，因为他们的经济能力是有限的，对产品的价格自然非常敏感，因此，他们更愿意用新的方式，来进行消费，并逐步的成为网上购物的中坚力量。
网络购物的消费者的规模。依据中国的互联网络信息中心的最新统计，截止2011年12月底时，我国的网民规模，依旧在继续稳步的增长中，网民的总数，已经突破了5亿，达到了5.13亿，互联网的普及率，与上年底比较，提升了4个百分点，达到了38.3%。2011年全年，新增的网民，就有5580万。截至到2011年底，我国的网民规模，己经占据了亚洲网民总数的55.4%，全球网民总数的23.2%。我国的宽带基础服务，覆盖率还在继续不断的扩大，这有效的带动了宽带用户规模的增长。宽带网民的规模，达到了空前的4.5亿，年增长为30%，网民中的宽带普及率，达到了98.3%之高。
图2.3中国的网民规模和普及率[：中国第29次互联网发展报告]
在“高通胀”的社会经济大背景下，伴随着国内的网民数量的不断的扩大，网络购物为用户带来了低价格、高便捷的同时，随着产品品质跟企业服务的提高，使用户对网购的依赖和信任程度，增强了许多。用户的群体，从年轻的主力消费群体，逐渐的扩张到了高年龄层，网购的整体，呈现出了用户消费金额由低消费、低频率，演变到高消费、多频率的发展趋势。预计在未来的几年中，这一规模，仍会迅速、持续的上升。
3电子商务网站战略的制定与问题改善
3.1电子商务网站战略制定
电子商务网站有着独特的自主战略，就是充分利用成本低和差导化，主要利用低成本和差导化的特殊战略，把建立应用网络技术作为基础、行业数据分析作为发展前提、立足点则是买家的体验为主这几种作为新型发展战略。电子商务网站不断地推出丰富的产品，给更多地买家更多地选择余地。利用扩大仓库规模，不断地降低企业运营成本，并且还依旧保持价格方面的优势。利用简洁、快速而又安全的物流配送体系，不断地为买家提供优质的服务。电子商务网站即将整理拥有的企业品牌，商品的供应和售后、整个销售网，可以为买家提供更多的性价比极高的商品，推动了中国电子商务领域的可持续发展，更健康发展的巨大力量。
3.2电子商务网站经营战略中的问题改善
3.2.1多开辟宣传途径，提高知名度
一直以来，电子商务网站对宣传工作引起了充分地重视，但是在宣传途径中存在宣传方式单一的不足，建议电子商务网站应通过多种形式的宣传，从而提升在市场上的知名度。电子商务网站应进一步加大宣传力度，充分利用多种途径，对网站进行广泛宣传。
加大精准宣传力度。随着B2C电子商务网站的飞速发展，B2C电子商务网站之间的竞争变得日益激烈，使得B2C电子商务网站广告投放渠道成本价格不断上升，粗放式的宣传方式必然会造成广告费的浪费，难以获得所期望的投资回报率，这无疑会对电子商务网站本身造成一定程度上的消极影响，在电子商务网站的经营过程中，宣传方面应该加大精准宣传力度，提升产品竞争力及投资回报率，这样才能让B2C电子商务网站进入一个良性稳定发展的阶段。电子商务网站可以通过对用户性别、地域、职业、购物时间、消费习惯等信息进行交叉分析，发现某个具有特定特征的消费群体，通过准确性地判断，再对不同目标客户群体进行有针对性的宣传策略。
3.2.2发展满足企业发展战略的人才
优秀的团队可以决定一个项目的成败，电子商务网站一定要加强自身“文化内涵”的深度挖掘与运用，并让自己的员工认可这种企业文化，并深刻了解这种文化，使得员工的理想符合公司的长远目标，以各种各样的方式与员工之间展开一系列的合作与交流，对员工采取多种不同的激励措施以提升员工的满意度，保障员工的基本权利，让员工拥有更多的自主权，从而在员工中形成强大的凝聚力。
3.2.3加强绩效管理，为基层员工提供晋升空间
电子商务网站应当坚持以战略为导向，深化原有的绩效管理制度，加强绩效管理，并且提升员工的积极性。基层员工的绩效管理目标可以先由上级制定，再同下级讨论；也可以由下级先设置可完成的目标，报上级批准。但是不论采用的是哪种方式，必须强调上下级共同协商分解和制定绩效目标，上下级之间需要对完成绩效目标的路径和方案展开一番探讨，对有可能出现的问题要及时发现。
电子商务网站在进行绩效管理之后，应正确分析员工工作成绩和主要不足，发现、克服、改进绩效管理过程中揭示出的低效率行为，及时的制定基层员工的绩效改进计划，并为员工职业发展规划的制定提供参考，为今后绩效管理目标的顺利完成奠定基础。
另外，在竞争日益激烈的今天，是否有上升空间等，已成为越来越多员工选择企业的参考因素，他们越来越重视的是这份职业能否给自己带来成就感以及未来的前途究竟如何等等问题，对薪水和表面头衔的要求反而放到了次要位置。因此以电子商务网站要深入了解员工的能力、个性、兴趣、动力和个人发展愿望，为基层员工提升晋升空间，帮助基层员工制定职业生涯目标，引导员工的个人发展目标与企业战略目标相统一，为企业提供长久深厚的发展动力。
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致谢
经过几个月的忙碌，本次论文已经接近尾声，但由于经验的匮乏，难免有许多不足之处，如果没有老师的督促和指导，以及同班同学的支持，想要完成这个论文是很困难的。
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