摘 要
当下，迅速普及的互联网、不断深入的经济全球化促使跨境电商飞速崛起，并且已构成一定规模产业集群。促进跨境电子商务发展，有益于优化互联网与外贸进出口交易，有效打通国内及国外营销渠道，带动国民消费，便于外贸经济转型升级。近些年来，吉林省XX将跨境电子商务的发展置于战略定位看待，明确将跨境电子商务作为带动全省经济向好发展的主要突破口和重点发展领域。吉林省XX、海关、口岸办深化“放管服”改革，优化管理服务层面，积极推进外贸发展转型升级，全力推进吉林省跨境电商贸易发展，切实提高跨境电商的贸易便利化水平。
基于此形势，该论文从吉林省现实情况入手，从论文结构上首先阐述了跨境电子商务的背景及意义，介绍了跨境电商的发展历程，而后分析了吉林省跨境电商的发展现状，包括吉林省跨境电商的规模、商品结构、出口国家，物流水平，宣传营销等。最后从宏观管理、运行机制、平台构建、人才培养、物流支付体系构建等方面提出相关对策，进而有针对性地促进吉林省跨境电商向好发展。
关键词：跨境电子商务;发展现状；对策；吉林
引 言
随着互联网的发展，越来越多的现代行业及其模式也随之不断创新与进步，计算机应用已逐步渗透至生产生活中来，同时深刻影响了当下经济社会的发展变革，这使得电子商务成为了大势所趋，也正逐步融合现代消费理念及商业发展新形势，向更好的方向发展。吉林省处于本国东北部，紧挨黑龙江与辽宁，与日本、韩国相隔一海，地理位置占据优势地位。比如吉林市于2023年获批成为跨境电商零售进口试点城市，这有助于大力促进跨境电商产业的成长，推动相关企业的信息化构建，整合跨境电子商务聚集区，使跨境电商成为吉林省进出口贸易的新动力。因此，以吉林省为研究对象，对其跨境电商进行研究，这对于该省跨境电商业务的完善与发展是十分有意义的。本文通过参考文献阅读法，查询相关数据；运用比较分析法，查询国内一二线先进城市跨境电商发展方面的相关办法，对其研究成果进行对比探析。结合吉林省跨境电商近些年历程，以及跨境电子商务发展优势，综合分析吉林省跨境电商发展过程中存在的问题，并提出推进吉林省跨境电子商务发展的诸多办法。
第一章 吉林省跨境电子商务发展现状
1.1发展吉林省跨境电子商务的意义
1.1.1发展跨境电子商务符合吉林省发展定位
吉林省坐落于我国东北部的中间地带，其中吉林市作为我国第一个综合化工城市，属于全国百个特大城市，是打通中国参加图们江地区港口发展建设的命脉线。并且吉林省吉林市于2020年5月获批跨境电商综合实验区，成为全国105个跨境电商综合试验区之一，同时还在积极探索综合保税区的发展，作为长吉图开放先导区的腹地城市，定位非常符合开展跨境电子商务产业；同时吉林省珲春市地处中俄朝三国接壤地带，属于吉林省对外开放的前沿城市。因此，城市定位决定了吉林省大力发展跨境电子商务势在必行，这一系列优势为促进吉林省跨境电商产业的成熟保驾护航。
1.1.2有利于促进吉林省传统企业转型升级
吉林省的传统产业是全省经济总量的重要主体，优势地位十分明显，故其转型升级成为吉林省发展经济和可持续发展的重中之重。当下随着跨境电商的飞速崛起，一系列现代服务业和电子信息制造业的发展也拥有了坚实的根基，比如物流业、电子支付、信息内容等。当前，省内电商产业园数量已超过40个，并促进了有关产业及企业飞速成长。
1.1.3有利于扩大吉林省对外贸易进出口规模
跨境电子商务的发展对于吉林省的企业来说，其打通了国内及国外市场的销路，更好地推进了各种资源的多种配套组合，使企业间达到最大程度地互惠互利，带动企业积极向好发展。并且吉林省跨境电商的持续发展可以使国内外客户能够通过互联网平台准确快速地知晓吉林省内的优质产品，令吉林省优质产品快速进入国内及国外市场，快速打出品牌效应，从而带动吉林省对外贸易规模发展；同时国内顾客也会增添对国外物品的置备，进口也会得以有效提高。
1.2吉林省跨境电子商务发展历程
1.2.1吉林省跨境电子商务的早期发展
2015年以来，国家陆续出台多项振兴东北老工业基地的政策，吉林省委省XX将创新是发展第一动力的发展理念贯彻到实际，全力推进现代服务行业的进步，加快推动跨境电子商务行业的成长，商务局加紧落实省委、省XX的工作计划，把加快跨境电子商务发展作为当局事务的重心，利用电子商务促进消费增长、增添就业岗位。早在2011年吉林市已经成为国家电子商务示范城市，而在2015年，相关部门已经将该省纳入了电子商务发展与试点的范畴，并拟定省内的部分城市如蛟河市、桦甸市等为电子商务发展的示范性城市。
同时经过三年的调研，“一网全城”电商平台于2014年11月6日正式上线，2015年网络销售额累计实现1.1亿元，吉林省注册用户已有26万人，吉林省的优质产品向全国迅速推广。吉林省逐渐摸索出一套完整地、适合吉林省特色发展的一套专属运营模式，对于后续其它省份及其城市的跨境电商业务的发展希望具有借鉴作用。
1.2.2吉林省跨境电子商务试点建设情况
2016年为全面完成我省国民经济和社会发展 “十三五 ” 计划，实现吉林全面振兴发展提供新动力。通过引入与培养相结合的方法，建起“跨境电子商务线上平台+跨境电子商务线下产业园区+跨境电子商务物流运输通道+跨境电子商务综合服务体系=跨境电子商务全产业链条生态圈”的新框架。
自2017年底开始，吉林省珲春市先后申请上报、建设仓储、研发平台、试通海关等方式多策并举，用最短时间达成推动综合服务平台于2018年8月实际货物开通，创造了全国跨境电商发展所用时间最短的“珲春速度”，率先完成全国统一版平台切换和实单过货测试。同时，珲春创造了9610标准，将跨境电商进出口模式集中于综保区内，实现了全国惟一的一个平台传递数据，一个仓储复核对比，一个卡口过关通货的“三个一”模式。
在稳定运营9610出口业务基础上，珲春积极开通1239和1210进口业务，实现了跨境电商进出口的全模式畅通。为解决综保区产品上线销售难的问题，又创新研发了综保区商品账册转换系统，建设了仓储物流管理系统，实现了综保区内企业产品从传统的线下销售、只能外销出口向线上线下同步销售、既可外销又可内销的巨大转变。
1.2.3吉林省跨境电子商务的创新发展
经xxx批准，2023年3月18日，吉林市获批成为跨境电商零售进口试点城市，通过海关确认许可后，全面展开网购保税进口业务。开通业务后，也将大大丰富我省跨境电商商品的种类，缩短进口时间，从而减少企业运营成本。对于吉林省发展跨境电商业务的企业带去有利的优惠，这对于建设吉林省跨境电商综试区具有有利的条件。
长春兴隆进口保税区是此次跨境电商创新发展的核心区域。根据吉林省跨境电商的自身特点，长春海关创新了人性化的监管举措，提供了更加便利的服务，开通专属于跨境电商货物的绿色通道，使企业快速备案及上传相关单证，使货物产品快速运抵客户手中。先前，企业需要自费将长春兴隆进出口商品展示交易中心的商品从综保区的保税仓库中“购买”出来，提供给顾客选择购买。自跨境电商O2O保税展示功能放开后，企业只需缴纳一定数额的保证金就可以把商品提出上柜台展览，无需缴税，顾客若满意可直接线上实时下单，回家收货，可谓方便快捷。
1.3吉林省发展跨境电子商务的优势
1.3.1区位优势
随着全球贸易发展的不断推动，其经济发展的步伐逐渐转向了东北亚地区，这与中国发展与开放战略不谋而合。而对于处在东北亚地区的国家来说，其优劣势都是相辅相成的，互相之间有合作与发展的空间。珲春市作为吉林省的边境地带，是吉林省对外开放的前沿，居于中俄朝三国交界地带，与俄罗斯远东、日本、韩国等邻国有着密切的联系。并且吉林省地处边境近海，与朝鲜也是隔江相望，国家相关政策的出台，也是促使吉林省进一步抓住时机，重点开发图们江流域，并展开紧密的外贸合作。
作为吉林省绝无仅有的通往俄罗斯的铁路口岸，珲春铁路口岸自2013年珲马铁路开始常态化运输后，此港口的运输量猛增，只有2020年因疫情影响运输量减小，但从最初的1.1万吨到2020年的187.4万吨，也说明了我们的运输通道必要可行。目前已开辟数条从珲春开航经俄罗斯港口到达日韩的陆海联运航路，吉林省跨境电商发展未来可期。
1.3.2政策优势
“一带一路”的相关提案与实行给本国跨境电商的向好发展贡献了诸多良机。在政策倾斜下，吉林省大力研究“一带一路” 创议带给其的一些机会，利用自身的努力，把现有的与之先关的资源进行优化整理，从而开辟出属于吉林省的“网上丝绸之路”。同时，在“一带一路”支持下，吉林省立刻把握此次时机，与“一带一路”周边各国共同展开互惠互利的协作，提供给中小型企业良好的发展跨境电商的机会，从而省内整体跨境电商行业活力被带动，同时也敦促着供应链产业、物流快递产业、国际贸易等相关产业的进步与成长。
1.3.3产业优势
吉林省的车辆制造业是全国车辆生产的领头羊，如长春客运企业，将客车销往世界各处。另外，其在深加工等其他领域也有着不可或缺的地位，比如石油、化工以及农产品等等。同时也是我国商品粮食基地，其粮食产量占据本国第一位，还有农副食品以及亚洲最大的清真牛肉加工企业都在吉林省。
第二章 吉林省跨境电子商务发展现状及问题
2.1吉林省跨境电商发展现状
2.1.1发展规模
吉林省2014年跨境电子商务完成542万件，价值4.2亿元。从2014年至2020年，吉林省跨境电商出口包裹数总体呈上升态势。2018年出口包裹数达756万件，同比增长20%，出口规模创历史新高，电子商务发展水平逐步提高，近三年出口包裹数保持稳定。
2020年吉林省海关验放的货物进出口总值为1280.1亿元人民币，同比下降1.7%，降幅同比缩小2.7个百分点。其中，出口290.8亿元，下降10.3%；进口989.3亿元，增长1.1%。
由于吉林省的经济发展相较于其它省份城市来说较为滞后，这使得驻扎在该省的电子商务企业也较为稀少，并且规模也相对较小，难以有效扩大电子商务交易范畴，提高交易额。自2014年至2020年，从总体上看，吉林省海关验放货物进出口总额与增长率均呈下降趋势，虽然在2017年之前有所上升，但近几年跨境电商进出口总额也是年年下滑，可以看出，未来一段时间吉林省的电子商务还有很艰难的路要走。
图2-1 吉林省电子商务出口包裹数
图2-2 吉林省跨境电商进出口总额及增长率
数据来源：长春海关总署
2.1.2商品结构
跨境电商的零售数量少、速度快、发货次数多。受到物流等方面节制，吉林省跨境电商发展主要是小额产品，阻碍了许多商品的跨境贸易流通。当下，在国家和跨境电商综合实验区政策鼓励下，吉林省跨境电商贸易迅速且便利，种类也大大增加。
从主营的出口商品，可以获悉，在2020年，吉利省用于跨境电商的贸易商品主要集中在生活消费品方面，包括服饰、农副产品等等。而农副产品主要是从吉林省当地采购其绿色产品，而服饰类的商品出口则来自广东、江浙等地区。据《2020 年吉林省统计年鉴》相关数据披露，吉林省在过去一年的出口商品涵盖了如下几种：生活用品、农副产品、电子产品、服装鞋帽、高新技术产品出口额占出口总额的1%左右。在查阅近些年的统计年鉴数据，可以探析到在出口商品结构方面，基本是没太大差别的，主要出口产品还是集中于农产品、服装鞋帽。
2.1.3出口国家
俄罗斯、韩国、日本、欧盟是吉林省出口跨境电子商务兴起以来的主要贸易国，据吉林省跨境电子商务公共服务平台统计，前三大贸易伙伴除对欧盟略降外，对日本、墨西哥进出口大幅增长。对欧盟进出口671.5亿元，下降0.3%，占52.5%；对日本及墨西哥分别为130.2亿元、65.3亿元，其增长率分别为25.4%、43.6%。此外，在俄罗斯的进出口金额也高达57.8亿元、增长了0.1%；对东盟、韩国、X进出口分别为64.5亿元、51.1亿元和44.8亿元，分别下降13%、30.3%和23.3%。
图2-3 2020年主要进出口国家贸易额及增长率
数据来源：长春海关总署
2.1.4物流水平
中俄朝三国交界地带的边境城市珲春，以中俄珲春公路口岸等四个口岸为支撑点，目前吉林省计划开辟该省第二条中欧国际铁路货运班列长春-珲春-施瓦茨海德，该线路也将成为吉林联系世界的重要途径。基于此发展，越来越多的主流快递和物流公司都渐渐驻扎于吉林省，进而逐步扩大了配送业务的范围，从全国扩展至国外的一些地区。
当然，虽然在一步步进步与发展，但相比于国际上的一些先进物流企业，吉林省物流处于较低水平，这也使得在某些方面，如市场占有份额、上门效率等都还不能完全适应当下飞速发展的跨境电商行业需要，不能完全适应企业需求。
2.1.5人才结构
对比其它沿海城市而言，吉林省有着先天的地理位置劣势，也正是如此，其跨境电商业务起步较晚、发展较慢。再加上当地电子商务包括营销策划、文案设计等方面的人才较为缺乏，使得在人才竞争力上不具备优势。根据相关调查表明，当地至少需要3万的相关从业人员才能支撑起吉林省的电子商务产业的发展，与此同时，在电子商务发展的进程推进中，未来将会需要7~21万的相关的具备高素质的综合型人才，可以看出，吉林省跨境电商行业人才极度缺乏。
2.1.6支付体系
开展外贸信息服务是跨境电商发展的一大重心，近些年来跨境电商飞速进步。其快速成长带动了第三方跨境支付的衍生，更新了针对跨境电商的支付手段，随之带来的就是支付手段日益增多与更新换代。但飞速的发展带来的也是全新的挑战，风险无处不在。
目前吉林省用于跨境业务的相关支付行为主要基于第三方平台完成，由海外的第三方支付公司代理完成日常的收付业务，虽然方便了交易行为，但这种方式无法真正的资金注入情况，因而导致管理缺陷。其次是将款项汇至国内银行，大多采用集中支付或拆分结汇的形式，这便使得大多数公司会利用其特性，将资金通过境外分公司的方式转移到境内银行，接着再到银行集中结汇，然后付款至各个合作的厂商
在日常业务支付与交易的结算中，由于网上支付是通过信用卡、电子支付等形式完成，因而也存在一些风险，这也导致消费者更愿意信任第三方支付公司，如支付宝，尽管在中国具有9亿左右的用户群体，但并没有普及至国外，在国外受众群体较小，乃至接受程度也非常低。在支付方式上，PayPal仍占据绝对的主体地位，支付宝目前无法与之抗衡。据艾瑞咨询公司相关的数据统计，跨境贸易消费人群大多集中在20~30岁年龄段，因而这类人才也更乐意接受第三方支付平台，所以，这对于吉林省来说，在研究跨境支付项目中开发中负有重大责任。
2.1.7宣传营销
相较于传统商贸形式，跨境电商走出了国门，面临了不同的商业环境与市场风险。而每个国家其文化差异又构成了跨境贸易宣传营销的差异。
当下吉林省大多数中小型企业对目前跨境电商的发展导向缺乏足够的了解，故而对于竞争形势反应较为迟缓，对进入新领域扔心存顾虑。目前有一些规模较小的跨境电商企业，由于资金及人才方面的匮乏，致使相关业务仍处于发展初级阶段，各方面条件可谓不够成熟，从而导致此方面投资较少。
吉林省由于受长期历史、人文等因素影响，决定了其跨境营销方式不具备多样属性，再加上，在其电商平台中，更多的是以英语、俄语为主，缺乏对其它语言品类的开发，这直接限制了跨境贸易范围，致使贸易信息范围变小，宣传广度不够，在一定程度上拖慢了吉林省跨境电子商务的成长速度。
2.2吉林省跨境电商发展存在的问题
2.2.1物流体系发展滞后
吉林省物流产业与供应链产业的成熟度还不够高，阻碍了跨境电子商务的进步，对于企业来说，如果没有建立一套科学、完善、高效的物流体系，那么将会影响到跨境产品的最终利润，在运输周期较长的情况下，跨境产品的最终质量也会受到不同程度的损坏，从而降低客户的购物体验，影响到企业的用户口碑。所以当前就要重视供应链统一化管理，提高其管理水平，从而处理企业内部以及企业外部共有的流通不足的矛盾。
以吉林省农产品跨境贸易为例。首先，部分农产品的质量会在运输过程中受到损害。当前的物流体系中，农产品主要以常温运输的方式进行运输，在防冻、防潮等方面存在着较大的问题。具体来说，在境内进行运输时，普通运输车辆是主要的物流工具，因此农产品难免会受到雨淋、日晒和风吹，从而对质量造成一定程度的影响。除此之外，不够完善的冷链物流状况也影响到了物流体系的建设，使得部分农产品的出口受挫。相比于X、日本等发达国家，吉林省农产品跨境贸易的物流损耗达到了35%，是上述国家的10倍还多，极大地影响到了吉林省农业贸易现状。因此，为了通过物流体系来促进吉林省农产品的跨境电子商务发展，还需要走很长的一段路。其次，吉林省没有做到与时俱进，相比于其他省份在农产品中运用扫描技术等举措，吉林省并没有意识到以信息技术为主要代表的新兴技术在农业方面的重要作用。在现代物流体系的建设中，新兴技术的不断融合是一个最重要且最主流的趋势。
2.2.2跨境电商高端人才不足，培训滞后
现阶段，吉林省并没有建立起一套完善的培养体系，培训人员的质量和数量都有待提升。此外，一些培训过程较为形式化，培训内容大多以一些概念和推广平台为主，严重缺乏实用价值，没有结合实际问题进行针对性分析，也没用对典型的成功电商案例进行深入探讨，没有利用好典型的示范作用。
2.2.3跨境支付存在安全隐患，安全系数不高
跨境支付是跨境电子商务的不可缺少的一个环节，然而由于不同国家和不同地区支付手段的不同，企业就必须结合当地的具体情况，为客户提供最佳的支付方式。小额零售通常适用于网上支付，而一些大额支付则适用于银行汇款、信用卡和PayPal等。现阶段，我国许多跨境电子商务零售出口业务均委托于海外第三方支付机构，不过这些机构缺少央行下发的支付许可证，所以购买价格无法通过阳光结算，卖家也不能收到退税。
除此之外，为了逃避外汇管理方面的监督检查，可能还存在着利用服务贸易或者是假冒商品贸易进行外汇资金转移的现象。在这个过程中，操作个人可能会遇到以下问题：由于跨境支付缺乏监管，因此支付安全存在着较大漏洞；同时还可能会会发生个人信息泄露，银行卡、支付信息被盗取等情况，这促使我们要重视跨境支付的安全性能，对其监管要有更严密的技术措施。
2.2.4企业和创业者对跨境电子商务的认识不够
部分吉林省商户没有清晰地认识到电子商务对于本省发展的重要性所在，缺乏对跨境电商基本知识的深层认知，也严重缺乏投入到跨境电商实践过程中的积极性。尤其是一些传统的商场业主，由于年龄原因，对于新兴事物的接受程度较低，同时缺乏实际操作电子商务的热情与能力。这反应出吉林省在电商培训方面存在着许多不足之处，没有将电商培训覆盖到全体商户。
第三章 促进吉林省发展跨境电商的对策
3.1物流建设方面的对策
3.1.1提高跨境物流数据化水平
利用吉林省电子商务物流信息平台，为跨境电商交易活动中的各个主体提供准确及时的物流当前状态查询服务。充分利用互联网功能，开发物流管理软件，达成网络可见追踪模式，即输入商品特有的代码可从视频直观看到商品物流动向，实现全覆盖，360度无死角洞察，从而全面提高物流数据化水准。
3.1.2提高跨境物流标准化水平
制定统一仓储、配送流程，整合转型为存、送、咨询、服务一体化的大规模、高精细化的大型物流，逐渐淘汰不契合发展方向的小物流企业。同时将重心放在提高配送服务质量上，建立行业服务标准，构建属于的整跨境物流体系。同时，增大跨境电商行业物流的覆盖面，鼓励企业之间联合展开业务合作，将业务纵向延展。
3.1.3提高跨境物流全球化水平
在发展物流纵向发展、扩大覆盖面的同时，也应建立横向与纵向相结合的物流发展模式，即添加完善业务，发展全球化业务。运用协作、战略联盟的方式方法，铺展跨境物流分拨配送和营销体系。扩展海外物流集散地业务面，达成物流业务在我国全面展开、在国外与海外物流企业间增强协作，形成物流网，共享物流行业内资源，达成全球化体系。
3.2人才培养方面的对策
3.2.1建立人才培训体系
将市场需求作为培训人才的第一导向，建立吉林省跨境电商人才培训基地，汇集地区XX、高等院校、当地企业三方面力量， 栽培块化人才，细化培训专业方向和考核指标，保证跨境电商行业人才的真才实学。同时利用校企合作的方式吸引知名跨境电商企业为高校教师队伍输血，开展真实的跨境电商模拟，使人才专业基础知识、实战操控能力、判断风险能力得到强化。
3.2.2建立人才交流体系
促进跨境电商行业的人才之间互相对话，完善交流体系。邀请知名猎头公司进行人才的网上推送，从而形成吉林省跨境电商行业人才数据库，利用网络索引的方式收录跨境电商行业各领域人才，将数据库资源可进行行业内企业共享，各企业可随时看到人才库的人才使用情况和反馈情况，适时安排进行学习、进修、物质激励等，形成每个人独具一份的电子个人档案，真正实现人才与企业、项目全面对接，从而完善“互联网+”下的人才交流管理体系。
3.2.3建立人才激励机制
吉林省可使用人才激励机制跨境电商创新，对不同领域的人才进行有的放矢的扶植与政策倾斜。调研创新创业人才在不同时期遇到的不同问题并设身处地为其解决问题，形成解决问题的专门平台，为在初级阶段的企业保驾护航。并且在金融领域提供金融服务，比如在线借贷、股权投资等，为吉林省跨境电商发展营造良好条件。并且通过人才激励机制吸引具有国际长远眼光的高层次人才和领导，结合吉林市的实际市场环境，不断培养出更加优秀的跨境电商行业人才。
3.3支付系统建设方面的对策
3.3.1探索外汇支付新途径
企业与第三方支付工具建立合作关系。吉林省要加大对支付宝和微信支付等第三方支付平台和跨境电商在线上支付领域合作的支持力度，这些第三方支付平台相比于传统的支付手段，能够更加方便地开展支付过程，更好地保障交易双方的合法利益，从而起到提升交易流程规范性，降低交易风险的作用。同时拓宽务业务覆盖面，在寻求第三方支付机构纳入银行与电商的外汇支付体系中形成全新的支付交易形态，从而推进第三方支付机构的资金账户监管和流转，为资金链流动提速，加快外汇资金回笼。以试点运行而后大范围展开，分门别类进行普及，根据诚信标准进行考量，在所有贸易中均介入支付机构的支付业务。
3.3.2重视支付结算安全
在跨境电商交易过程中，支付安全是决定交易质量和交易后续的决定性因素，因此，吉林省需要结合自身实际情况建立相应的支付结算风险把控平台，通过这个平台来为交易过程和交易双方的各种信息做好保障。同时，吉林省还要不断研究更加高效的保密技术，为跨境电商双方的交易数据和个人信息安全保驾护航。
3.4提高企业和创业者对跨境电商的认识
3.4.1加强对企业和创业者发展跨境电子商务的指导
吉林省XX需要强化跨境电商的宣传和指导工作，通过互联网、电视等传媒途径，不断宣传跨境电商的优势和先进典型，以此来帮助企业树立相关的经营理念。除此之外，企业也要结合自身情况进行合理地探索，打造出一条与时俱进、实事求是的跨境电商之路。
3.4.2实施强有力的政策，激发创业热情
为激发跨境电商行业市场参与者的热情，吉林省可极探索制定与其适应的新型指导政策，深入探索和明确电子商务有关主体的权利和义务，完善风险防控体系、信用体系和知识产权保护细则。此外，为了支持有关企业的转型升级，吉林省XX可以在办公空间、人员培训和利息支付方面，在城市落户、子女上学、住房补贴等方方面面给予政策和优惠，鼓励理性市场参与者主动选择跨境电商这一行业。
在鼓励消费者具有自主选择权并予以尊重的前提下，构建一套通用的处置纠纷模式，同时对消费者权益进行最大保护，补全电商产品售后服务机制，增强店家与电商平台的主体责任意识，保障消费者权益。加强监管部门之间的联合执法，将经营者的惩戒机制和退出机制完善且广泛宣传。
3.4.3鼓励企业增强法律意识，形成品牌效应
要支持企业不断学习与跨境电商相关的法律法规，引导企业遵守贸易双方国家的法律法规和市场规则。跨境电商行业企业不应只打价格战，而应将重心放在自身实力的建设，重视创新的重要运用，不断强化自主创新能力，避免出现假冒伪劣的情况，从而树立起正面的企业形象和品牌效应。
结 论
总而言之，在全球化进程不断加快的今天，加快电子商务的发展步伐正逐步成为国际贸易的主流趋势，也是本国对外经济商贸的一个主要方向。这也促使更多的外贸企业转变为跨境电商方向，这对于中国的外贸企业来说，既是难得的机缘，也是严峻的挑战。
该论文从物流水平、人才结构、支付体系、宣传营销、营销等角度对跨境电子商务的现状展开了分析，并针对性提出了相应的问题和对策。国家有关部门需要出台相应的政策、调拨部分资金支持跨境电子商务的发展。企业也需要加强学习，丰富跨境电子商务的知识储备。当前，我国跨境电子商务已经取得了长足地进步，相信在我国有关政策措施的大力支持下，我国跨境贸易电子商务平台以及支付平台将会更加安全高效，物流体系建设也会更加完善。而随着关税条例、退税和电子支付等问题的逐步解决，我国跨境电子商务一定会取得更大的进步和成就。
跨境电子商务的进步与成长将会与传统贸易的进步相互融合促进。本文介绍了吉林省跨境电商的现势和不足，并借鉴有关经验，对新时期吉林省跨境电子商务发展的提出了一些意见和建议。相信在我国有关政策措施以及市场经济的不断影响之下，吉林省跨境电子商务将会取得更大的突破。
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