小组工作介入单亲家庭青少年自我认知问题的研究

第1章 绪论

1.1研究的背景

单亲家庭青少年问题与日俱增。我们一般把“夫妻+孩子”这种家庭模式视作传统家庭，而在经济与社会发展过程中，人们的观念日益改变，传统婚姻家庭模式逐渐衰退，多元婚姻家庭模式日渐兴起，单亲家庭占比在不断攀升。诸多单亲家庭家长因为工作和生活压力大，在某些方面忽视了与孩子之间的交流，在孩子管教上欠缺科学的方法，进而使得孩子在情感认知、行为表达等诸多方面出现自我认知问题。来自单亲家庭的青少年极有可能存在自我认知模糊不清的问题，从而影响到其建立自我同一性以及人际交往、学业发展规划等。自我认知混乱者甚至会引发、激化社会矛盾，给社区乃至社会造成创伤。

由于家庭结构不完整，单亲家庭子女欠缺爱跟关注，也可以说是在社会舆论与刻板印象的影响下，来自单亲家庭的孩子会受到更多异样的眼光，很容易对他们身心发展造成不良影响。正值青春期的孩子在这方面表现得尤为明显，他们感知外界的敏锐性较高，感知自我的敏锐性较低，自我认知还比较模糊；由于父母婚姻关系解体导致的单亲家庭子女问题影响着当前我国社会的发展，也引发了越来越多教育学界、社会学界、心理学界及XX有关部门的关注与重视。

位于武汉市城乡结合处的J社区内，居住的青少年主要是外来务工人员子女及周边乡村求学的学生，学校看中学生成绩，把分数的高低作为评判学生是否优秀的基本准绳，未重点关注和引导学生的心理健康及人格发展，尤其没有重视单亲家庭青少年这一特殊群体。笔者作为开展专业助人服务活动的社会工作者，希望能够通过有效行动从多方面帮助来自单亲家庭的孩子改善自我认知。

1.2研究的意义

1.2.1理论意义

丰富研究单亲家庭青少年群体的社会工作视角。社会工作当前，国内学者在研究单亲家庭青少年自我认知及家长管教方式上主要是从教育学、心理学的层面出发，从社会工作角度出发开展研究的还比较少；而用社会工作方法来开展相关研究的，主题大多围绕单亲家庭青少年学习障碍、社交障碍以及其与父母之间的关系问题等，针对他们在自我认知方面的研究还有待进一步挖掘。

拓展社会工作中小组方法在青少年自我认知方面的应用。在个人的行为表现方面，正确的自我认知扮演者不可或缺的重要角色。国外主要是从精神疗法、药物滥用等角度对单亲家庭青少年进行研究，同我国国情相去甚远。笔者希望借助自身专业实践为社会工作在研究单亲家庭青少年自我认知方面略尽绵力，在丰富社会工作本土化理论上面添砖加瓦。

1.2.2现实意义

首先是帮助单亲家庭青少年形成正确的自我认知，促使其达到一种不卑不亢的平衡状态，从而开展良好的社交、更好地融入到学习生活和周围的环境中去。单亲家庭青少年存在身体、学业、情绪、社交等方面的自我认知问题，笔者希望通过社会工作小组工作的方式，帮助案主们改善自我认知存在问题及提高自我认知水平。

其次是去除社会对单亲家庭青少年的“负面标签”。笔者希望以单亲家庭青少年的自我转变为推手，逐步消除社会对他们的负面评价和不良印象，从而推动单亲家庭青少年与相关社会群体形成良好互动，最后创造出一个有力其成长发展的社会环境。

1.3文献综述

1.3.1国外相关文献综述

关于自我的定义及其结构 。沙维尔森（1976）的自我概念论述上自我认知与自我概念在定义上重叠较大，内容十分相近，即是指个体对自己各方面的主观知觉。已有的大量研究将自我概念阐述为一个多维结构，包含个体对学业、外貌、人际关系、情感等多个特殊领域的觉察。罗森博格（1989）在人格心理学关于自我概念的综述研究中，从三个角度出发来梳理自我概念的定义，其中：自我概念在普通心理学上被界定为组成个体认知的一个重要部分，站在心理分析学的角度，自我概念则是心理压力的源头，社会学把自我概念看作社会的产物和能量。罗森博格还认为个体把自我视作客体而生成的对自我的感情和思想可以称之为自我概念。但是，1979年以上概念是以界定自我形象的方式出现在他的专著中。由罗森博格对自我形象与自我概念的统一界定可以发现，自我是被当做一种现象而不是一个过程出现在他的研究里。在针对青少年提出的多维结构模型中，罗森博格等人将自我概念定义为个体通过经验以及对经验的解读而产生对自我的自觉，是一个多层级多维度的体系。在该体系内，位于最高级的是一般自我概念，而后是学业自我概念以及非学位自我概念；其中，依据不同的学业内容，学业自我概念又被成了言语自我概念和数学自我概念等，非学业自我概念被分成了身体自我概念、情绪自我概念以及社会自我概念；再细化一点，身体自我概念还能被划分为体能跟外貌这两个维度，社会自我概念又包括同伴关系及与重要的他人关系。罗森博格在提出这一模型后，其他研究者为对检验他的结构还进行了大量的实证研究，同时在已有的基础上还有了进一步发展延伸。马什等针对初级和高级中学生（即11到18岁）表编制了一份自我描述问卷（Self-Descriptive Questionnaire，SDQ），对一般自我概念的三级模型起到了有效的支撑作用。SDQ的结构同于查韦尔索后的模型，把一般自我概念拆分为学业和非学业两个组成部分，不同之处体现在二者的三级结构，SDQ的学业自我体现在言语、数学以及一般学校表现这三个部分，非学业自我则体现在外貌、体能、与同性关系、与异性关系、与父母关系、情绪稳定性以及诚实可信性这七个方面，这些因子都是经由多次探索性和验证性因子分析而总结出来的。巴肯等研究了五种针对青少年自我概念测量的量表后，得出了自我概念包含了六个主要因子的结论，即学业、情绪、能力、人际交往、生理及家庭。还有一些研究人员把自我概念看作动态变化的一个过程，认为其会随着年级和生活环境的变化而变化。马库斯等人觉得在各类不同的自我概念中，一般自我概念相对稳定，在研究中，他们认为个体当下具备自我概念具有暂时性和不稳定性，并且会受其对自身的认知和了解的影响而发生变化。斯旺和希勒等人却持一个十分矛盾的观点，觉得自我概念同时具备并可以表现出稳定性和易变性这两种特性。而后针对该问题的研究开始大量开展，在了解比较前述这些研究结果后，德莫认为这种观点看似矛盾，实际上可以解释得通，即一般自我概念具有稳定性，但自我形象与当下的自我概念在一些特殊情景下具有可变性。国内学者在自我概念的界定上意见比较统一，本文对自我认知概念的定义与之保持一致。以我国中学生为研究对象的一项研究表示，自我概念是个体在把自己作为认知对象时，对自身外貌、行为、特长以及社会接纳度等发生知觉后形成的关于自己的观点跟看法，此研究将自我概念分解成学业自我与非学业自我这两个层面，其中学业自我的内容有能力、成绩、班级，非学业自我的内容有身体、自信、家庭和伙伴。本文采纳江光荣等关于自我认知的定义，他们针对青少年建立起了“心理健康素质相关自我结构”模型，把自我认知概括为个体对自身的了解，主要包括学业、身体、社会和情绪这四个维度。艾普斯坦（1989）对自我的定义为 “知识的客体”，这里的知识包括个体对其身体、人格等所持有的信念，以及对事物的认同，包括所属和制度。在《认知—经验自我理论》中，自我被认为是个体关于自身的一种理论，描述图式和动机图式的相互作用形成的等级体系构成了这种理论。其中，描述图式指个体关于自身是什么样子的信念，动机图式指个体为了获得想要的东西，同时避免不想要的东西，而形成的关于自身应该做什么的信念。施莱辛格（1998） 在《自我的认知心理动力学模》中认为自我是有感情的，多维度的，并且与对他人的想法、感觉和价值的反应有关。

关于单亲家庭青少年的研究。国外学者们研究单亲家庭青少年最早在19世纪，发展到21世纪逐渐变得成熟、系统。博恩斯坦（1996）采用家庭亲密度量表和家庭适应性量表对招募的环游抑郁症的志愿者青少年和他们的家庭成员进行了一项调查研究，结果显示，报告中的青少年和所在家庭与没有出现抑郁或其他问题的普通家庭，家庭适应性和亲密度都呈现出较低的趋势，抑郁症和焦虑症状在极端家庭所表现出的症状更加明显。X学者莱姆普（2016）对青少年单亲家庭中因为离异原因导致的家庭进行研究的调查表明，因父母离异致使单亲家庭中的青少年有比普通青少年较高的心理失调现象，单亲家庭中的男孩子会出现比比普通男孩更强的攻击性动作或者出现更多的反社会行为。其原因可能是对现实的不满的宣泄或者是对自己处于格外保护所以产生的应激行为。希恩认为单亲家庭中的单母家庭中，青少年认知能力的发展比较普通家庭低而且认知水平发展较慢，其原因或在于父亲在家庭中的缺失，导致青少年在认知发展过程中缺少模仿、学习的榜样。尼杜巴德利（2014）等国外学者研究证实，年龄在6至11岁间的儿童或者青少年受父母离婚表现出负面影响最为明显，单亲家庭青少年由于受家庭、社区、学校、同辈群体等影响，他们的思想总是难以调整，认知行为不一致的问题问题难以矫正。一项青少年社会问题研究表明，如果某少年来自破碎家庭，那么其产生社会、个人不良行为的几率大概是完整普通家庭的的一倍半甚至两倍。丁贝尔斯基（2015）的社会学观点认为，如果孩子由于父母离异或者分手而让他们失去了精神支持，那么孩子便有可能出现情绪低落、学业倒退、不理性行为、厌食甚至厌世行为等。而国外有部分学者认为单亲家庭对其孩子的影响是有限度的，没有必要夸大由于单亲家庭结构或者父母一方的缺失而导致孩子出现一系列的社会和个人问题的影响，应该客观地、全面地看对父母离婚对对孩子的影响。但是归根结底，国外对单亲家庭的研究偏向单亲家庭孩子身上出现的失常行为原因的分析研究，这样并不能改变现状。解决单亲家庭青少年存在的认知问题还是需要用社会工作专业理念和社会学发展的眼光看待青少年，这样才能为青少年青春期健康发展提供良好环境。

1.3.2国内相关文献综述

关于青少年受家庭结构变化的影响方面。与西方国家相比，我国在研究单亲家庭相关问题上起步略晚一点，王思斌（2002）提到，作为社会组织形式中最基本也是最古老的一种形态，家庭是初级群体的一个典型代表，一方面它在帮助大家养成同情心、友善、协作等多种品质上发挥作用，另一方面它将生活技能、群体意识、理解能力等有助于个人生存发展的技能传授给人们，从中可以发现在我们成长过程中家庭所发挥的特殊作用，如果在家庭缺失的条件下一个人很难完成自己的社会化进程，而单亲家庭青少年恰恰生活在父母某一方缺失的家庭中。陈香君（2012）表示，青少年因家庭结构变化可能面临的风险主要体现在这三个层面:第一是家庭经济实力衰弱，减少单亲家庭青少年接受高等教育的机会，这直接降低了其竞业优势，在各种机会选择面前竞争力不够。第二是家庭关怀减少，家庭结构的突然变化让父母某一方围绕生计更加忙碌，此时隔代抚养介入单亲家庭，但父母在孩子成长过程中的角色作用并未得到弥补，同事也无法满足子女在情感和心理层面的需求。第三是家庭教育方面，鉴于父母觉得自己对子女有所亏欠，所以尽量满足子女提出的各种要求，造成单亲家庭青少年缺乏正确的是非观。

关于单亲家庭青少年的心理健康问题，梁丽婵（2016）等学者表示，父爱或母爱的欠缺不利于子女的健康成长，作为孩子的第一任老师，父母有引领和塑造孩子精神的责任，面对各类矛盾冲突时，父母应秉持契合社会主义核心价值观的原则，以身作则率先垂范，单亲家庭青少年恰恰欠缺家长在这些方面的正确示范和引导。杨乐（2014）等人研究发现，与正常家庭的孩子相比，单亲家庭青少年的心理问题明显更为严重，女生出现心理问题的可能性要高于男生，同时单亲家庭青少年的心理健康问题还受监护人性别以及文化程度的影响。研究得出这样一个结论，单亲家庭青少年心理健康问题受家庭成员结构、家庭变故原因、家长管教方式、综合社会环境等多方面影响，要从多个方面出发，借助科学的方式方法，正确引导单亲家庭青少年形成健康的心理状态。

关于社会工作提升自我认知水平研究方面，社会工作在介入青少年社交、自信力、自我管控问题等与自我认知有密切关联，跟自我认知的内涵有相同之处。岳祖浩（2015）从社会工作实务入手，针对提升城市低收入家庭儿童自信力进行研究，借助专业技能为提升城市低收入家庭儿童自信力开展针对性活动。关于自我管控方面，沃建忠与林崇德（2012）围绕青少年在认知操作活动过程中自我管控能力的发展趋势和显著特征进行研究，发现初步思考时间会随年龄增长有所延长，任务操作难度越高，停顿频次越多，但年龄对停顿次数没有显著影响。

国内对青少年社会问题有一定的关注度，社会工作中的青少年社会工作也有一定发展。但是在社会工作实践领域，对于自我认知能力提升的介入、干预研究对象主要集中受虐妇女、偏差中学生或社会问题群体，对于单亲家庭青少年的自我认知介入工作较少。

1.3.3文献评述

关于青少年社会问题的研究，国内外学者都发表了不同见解，针对青少年社会问题背后的原因，也有所分析，但是对单亲家庭青少年的关注度还不够，更多的是对其问题产生原因的分析，缺乏有效地改善问题的途径或方法。

自我认知作为社会工作研究领域一个经久不衰的小组主题，为小组工作介入社会问题群体和社会弱势群体提供了一个不错的干预视角。目前，部分高校已开始围绕自我认知设立相关成长小组课程，并获取和积累了一定的成效和经验。例如，开设在泰山学院社会工作专业的自我认知与成长小组，陈妤通过前后测量学生课后总结与自编问卷，对课程进行评估，发现小组或用能有效缓和乃至消除大学生的一些心理问题。小组活动过程中，组员间加深彼此间的了解以及对自身的认知，性格变得开朗，自我表达与社交能力也获得一定层面上的提升，组员们的自信力得到了加强。但是，小组活动的过程过多侧重于成员的主观感受，未体现对小组工作介入整个过程的考量；

关于借助成长小组干预青少年的症状，模拟紧张的场景来缓解组员在思想、行为以及认知等方面羞涩怯懦的表现，通过羞怯量表的前后测量和小组成员对活动效果的主观感受进行评估。从已有的学者研究成果中可以发现，在研究探讨帮助单亲家庭青少年成长过程中，小组工作对于提升青少年自信力可以起到很大的作用。因此，笔者试图通过小组工作的方法，借助小组动力的影响，帮助单亲家庭青少年更好地成长。但凭借小组工作介入单亲家庭青少年认知问题是不足以全面解决问题的，本研究希望能弥补这一缺憾。

1.4研究的方法

1.4.1资料收集方法

非参与式观察法。在调查研究中，笔者主要采用了非参与式的观察方法，观察潜在服务对象在学校、社区以及与同伴的相处中，直接记录他们的行为和获知相关的信息，并且从社会工作实务的角度判断和解释他们的言行举止。

非结构化访谈法。即事先没有固定访谈提纲，根据与单亲家庭青少年的试探、交流的进度，采取开放式式的交谈，以免刚开始服务对象就对社会工作者产生抵触，之后再慢慢了解获知单亲家庭青少年的基本信息，从而获得较为客观和立体的第一手材料。

1.4.2实务方法

社会工作小组工作实务方法。小组工作方法指的是社会工作者把具有相同需求的服务对象招募和组织来，形成一个具有一定约束力的人数适中的小组，通过组员间的互帮互助，开展各种形式的小组活动，促使组员们在小组活动中有所收获的专业助人方法。

成长小组是小组工作中针对儿童、青少年群体，开展的促使儿童、青少年健康成长的小组工作实践。笔者在开始小组工作前，将服务对象明确化、招募到八名单亲家庭青少年，成立J社区成长小组，依靠小组内部产生的小组动力，给予组员支持和激发组员潜力，从而获得较好成长。

1.4.3评估方法

过程评估。在每一次小组活动结束后，都对小组活动的效果进行评价，对小组活动进行小结。效果评价的内容主要包括服务对象在小组活动中的投入状态，情绪反应以及对小组活动进程的满意度，为小组工作评价提供真实依据，给社会工作者提供意见反馈，为接下来开展小组活动提供经验参考和指导建议，以让小组工作的整体进程更加完美。小组工作者自身也需要对每一小结活动进行反思，总结优势和不足，从而更好地扬长避短，发挥好当前小组展现出的优势，弥补小组不足之处，使得小组秩序规范良好，小组活动有条不紊地开展。

结果评估。结果评估评估包括小组目标达成情况评估和量表测量的结果对照分析。首先，笔者把预期目标和当前的活动打成情况进行一一对照和总结，评估活动预期目标是否达成。其次，再根据测量表的结果分析，评估小组活动任务的达成程度，看小组活动取得了何种效果。

1.5研究的创新点

问题解决视角和专业理论视角应用的创新。单亲家庭青少年常被戴“有色眼镜”的人看成问题群体,针对单亲家庭青少年的研究很多是放在青少年犯罪、青少年社会问题和青少年为失范上。但从社会工作专业的角度来看，社会工作秉持“以人为本”的理念，把单亲家庭青少年作为弱势群体，更需要被社会和公众重视和平等相待。单亲家庭青少年存在的个人和社会问题是社会、家庭和个人因素共同造成的。因此解决单亲家庭青少年身上出现的问题，需要采用发展的眼光看问题，要从青少年自身和社会支持两个方面来解决问题。

社会工作者具有服务提供者倡导者和资源的争取者等身份，契合改善单亲家庭青少年认知问题的方式。社会工作介入过程采用成长小组的活动形式，更有助于单亲家庭青少年把自己视为“可塑造”“可以变得优秀”的人。成长本身作为对单亲家庭青少年的外部支持，能够提升青少年自信心，单亲家庭青少年通过活动强化和和模仿良好的行为举止，学习如何在小环境中与人相处等，获得自我提升。社会工作者通过服务对象作出的改变，更帮助服务对象建立自信，激发潜能，从而让他们在改善自我认知方面实现质的飞跃。

第2章 相关概念与理论基础

2.1相关概念

2.1.1单亲家庭青少年

单亲家庭子女从字面上理解就是一个家庭里面只有母亲或父亲一方和要抚育的孩子，这种家庭模式自古就存在。本文对青少年的界定遵循心理学界的普遍看法，即青少年时期是在13到19岁之间，也就是我们通常所说的青春期阶段。因此，单亲家庭青少年既是13到19周岁的成长在由父亲或者母亲一方抚育的青少年。

2.1.2自我认知

在梳理对比国内外文献过程中，我们发现已有的研究成果在自我认知方面的呈现比较少，更多的是着重于研究自我概念。同上所述，由于本文对自我认知的界定“在内涵上与沙维尔森的自我概念相一致”。鉴于在本研究上，自我认知与自我概念在定义上重叠较大，内容十分相近，因此，在研究过程中，我们将自我认知的概念等同于自我概念，即是指个体对自己各方面的主观知觉。已有的大量研究将自我概念阐述为一个多维结构，包含个体对学业、外貌、人际关系、情感等多个特殊领域的觉察。本文采纳江光荣等关于自我认知的定义，他们针对青少年建立起了“心理健康素质相关自我结构”模型，把自我认知概括为个体对自身的了解，主要包括学业、身体、社会和情绪这四个维度。

2.2理论基础

2.2.1优势视角理论

优势视角实质上是对问题或缺陷模式的一种反思，认为其是提升社会实践探索的拦路石，亦或是降低了人类可能性的环境活力。优势视角着眼于了解研究对象自身的优势和他身边的潜在资源，丹尼斯觉得在特定情况下，品行、天赋、故事、感悟、社区资源都可以被当成一个人的优势，人在经受磨难与不幸时，会在挣扎斗争的过程中有所感悟、获取经验。李炯珏觉得优势视角着眼于赋予人们更大的生活信心，而社会工作着眼于培养、激励、协助和释放人民的潜在优势，发掘服务对象从周围环境中可以取得的优势，从各个层面增强社会的公平与正义。优势视角的主旨要义包含了“优势”、“成员资格”、“赋权”、“抗逆力”以及“悬置怀疑”，突出要善于从工作中发现和释放服务对象的优势，协助其提升各项技能，彰显助人自助的服务理念。由于单亲家庭青少年更多的是接收到单亲家庭带来的负面影响，从优势视角出发，社会工作对服务对象持乐观和期待的态度，帮助其了解和发现自身优势，挖掘并链接身边各种潜在资源，并鼓励他们积极争取和努力尝试，足部强化他们的自信力，向他们传递积极向上的社会能量。

2.2.2社会支持网络理论

社会支持是一个复杂概念，用它来表述个人、群体、社区及周围多种潜在支持性资源的关系。关于“社会支持”这一概念的界定，学术界至今还未统一意见，对一理论的研究可以溯源到19世纪末迪尔凯姆的自杀论，而后逐有学者开始探究该理论对人类生活的影响。林南表示社会支持来源于社区、社会网络以及亲密伴侣，是可直观感受到的工具性或表达性支持。库伦觉得个人通过社区、社会网络或者是亲友获取的物质或精神帮助可以称作社会支持。肖水源认为社会支持涵盖了客观可见的支持、主观体验的支持连同对所得社会支持利用情况。

本文的观点同于学者布朗对社会支持的概括，社会支持包括正式和非正式两类，这两类只要是依据提供支持的主体不同进行划分的，即由XX机构、社会组织、学校、社区这些主体依据相关政策指定专人对特定的弱势群体进行服务和帮助的称为正式社会支持，而来自家庭、朋友、邻里以及家族为特定弱势群体提供帮助就称为非正式社会支持。

2.2.3“镜中我”理论

“镜中我”理论认为个体在与他人互动的过程中，对方如同一面镜子，个体通过感知他人的反应形成自我意识、自我评价和自我形象，并通过这面镜子判断自身言语、行为、性格等是否需要作出修正。通过小组工作的密切互动提供真实反馈，协助小组成员感知组内队员对自己的评价，逐步形成客观的自我认知。通过开展小组活动，有倾向性地引导小组成员间互相进行鼓励，帮助他们形成良好的情绪感受和积极地自我评价。组员间的看法以及社会工作者的评价，作为服务对象投射自我的镜像，对其形成客观的自我认知具有参考和支撑作用，是实现活动顺利有效进行的重要推手。

2.2.4社会学习理论

针对学习理论这一问题的研究，行为主义者的观点是学习是一个循序渐进的过程，个人可以通过自身的主观能动性进行自我调节，从而促进和加速学习进程。基于学习主体原有的知识积累和认知能力，通过主动观察跟模仿他人行为可以获取新的内容，再经过反复的强化练习，不断巩固和增强新的行为。青少年是未成年到成年的过渡阶段，是由依赖家人走向独立的过程，他们即将或正在面临很多挑战，只有基于正确清晰的自我认知，诸多问题才可以得到有效的解决。不适宜的教育会给孩子造成极大的伤害，很多孩子可能从小就在父母口中“别人家的孩子”的阴影下生活，从学习成绩到能力表现，家长似乎总是拿别人家的孩子跟自家的孩子作比较。实际上，这些一而再再而三的比较在很大程度上造成了孩子心理上的创伤，他们开始忽略自己的优点跟长处，容易对自身能力产生怀疑，组建变得不自信甚至过于自卑，这些感受笔者深有体会。当他们再度面对挑战时，便会习惯性地一昧批评和否定自我能力，最后造成原本已经脆弱的内心再一次承受打击和伤害。

社会工作者通过小组活动充分调动组内成员的积极性，使得他们在参与这个为他们量身定制的活动的过程中，主动了解和学习别人分享的成功经验，而后通过反复练习不断强化，给自己多一点积极地心理暗示，突破行为及心理发展障碍，实现快速飞跃式发展。

第3章 武汉市J社区单亲家庭青少年的自我认知问题

3.1武汉市J社区服务对象情况

3.1.1武汉市J社区服务对象基本情况

J社区地处武汉市城乡结合处的，社区学校学生主要以外来务工人员子女跟周边农村学生组成，其中单亲家庭子女大约占了该校学生的4.8%。社区学校的教学理念是符合学生的发展需求的，但学校给予来自单亲家庭学生的关注还是有所欠缺的。现阶段中国的教育重点还是学习成绩，并将此作为衡量学生的一项基本指标，而对促进青少年全方位发展的重视程度还远远不够，对学生人格和心理的健康发展还未做出重点关注和有效引导，尤其是在单亲家庭青少年的态度方面还需要进一步做出正确的调整。由于无人倾听和解答单亲家庭青少年的困惑，致使他们无法完全融入到学校的集体生活，无法形成正确的自我认知，逐步丧失自信力，做不到勇敢面对生活。在了解到J社区学校单亲家庭青少年面临的困境后，笔者在该区团委的帮助下获得了单亲家庭青少年的相关资料，在征得学校负责人及所在社区负责人同意后，选取了10名学生作为本次活动的参与主体。选取的10名学生均是初一、初二各班的，其中有8名学生性格偏孤僻、学习成绩较靠后，另外2名性格偏温和、学习成绩较靠前，其中有5名男生、5名女生，选取这样的人员结构是为了让活动对象在具有同质性条件时也有异质性，增进组内互补性和融合度。不过最后由于一些特殊原因，有2名学生没能参与本次活动，最终确定了8名活动对象。为了一开始更详细地了解和掌握他们的一些情况，使后续开展的活动针对性更强，笔者现对8名同学进行了访谈。首先制定访谈提纲，掌握一些关于他们学习、人际、自我评价等方面的基础信息，再通过与老师交流检验和深化已经了解到的信息。通过对信息的收集，整理出的结果见表3.1。

3.1.2武汉市J社区服务对象家庭成员构成

为了解所在社区的单亲家庭家庭服务对象的家庭成员的构成情况，笔者对实习机构所在的武汉市J社区的服务对象进行访谈，根据访谈情况显示，武汉市J社区单亲家庭服务对象的家庭构成模式中，单亲父亲的家庭比单亲母亲占比较多，单父亲构成模式占总样本数的六个，而单亲母亲占四个。其中以“爷爷、奶奶（外公、外婆）—孙子（孙女）”的生活方式较多，有6个这样的家庭。

3.1.3武汉市J社区服务对象亲子关系

婚姻的链条是决定亲子关系的重要环节，而单亲家庭的家庭结构会破坏这种亲子关系的平衡，因此单亲家庭中的父母与自己孩子的关系处理如何进行，这个方面是一个重点的探查区域，这个也是人们关注的焦点。根据笔者分析访谈情况，参考服务对象成长经历以及社区相关工作人员的反馈，武汉市J社区服务对象中，转变为单亲家庭后表示与子女很少产生矛盾的家庭数量为2；与子女偶尔发生矛盾的家庭数量为6；与子女经常产生矛盾的家庭数量为2。

3.1.4武汉市J社区服务对象单亲家庭类型

导致单亲的，我们很多人一提到单亲便想到父母离异，但原因是多种多样的。其实很多情况不仅仅是我们常认为的离异所导致，单亲也可能是由于夫妻一方死亡、长期两地分居、抛弃、未婚所导致的，根据笔者在社区内招募的8个单亲家庭服务对象的样本数据显示，离异的情况占比是较大的一部分，其中6个家庭属于父母离异的，原因主要是经济矛盾、性格不合、长期异地等。招募到的服务对象中，2个单亲家庭类型是配偶死亡的，其中一位是父亲因车祸去世、一位是母亲因病去世。

3.2武汉市J社区服务对象认知问题的表现

3.2.1学业自我认知偏低

他们中的部分同学认为自己不够聪明甚至认为自己是笨拙的，并且主观上觉得自己在学校里表现不好；没有学习的积极性，对学习没有足够的兴趣；他们中的部分同学对未来没有明确的职业规划，迷茫消极应付老师、作业。

3.2.2身体自我认知偏低

他们中的部分同学对自己的容貌评价很低，并因此而烦恼，有的服务对象甚至因此而不敢自信地与异性交朋友；他们渴望拥有漂亮的外表，但是不敢认为自己拥有，因为同伴会嘲讽他们自恋；他们对生活中的挑战没有信心，胆怯面对，惧怕生活琐事，遇到困难就退缩。

3.2.3情绪自我表现多样

他们因处于青春期而烦恼倍增，为失去了儿童之的无忧无虑的生活而感到烦躁，并且有时容易因为小事而忧愁和紧张，情绪的弦崩得有些紧，尤其是学校的考试和同学间的关系会导致他们经常紧张不安；自尊心伴随他们的成长而不断增强，但是由于他们自卑和个别同学的歧视、欺凌，让他们比同龄人多了许多不必要的困惑。

3.2.4人际自我认知偏低

他们中的部分同学似乎不是很合群，他们也自认为自己在班上是无足轻重的，在朋友中自己也不是受欢迎的优秀的那个，他们遇到新朋友总是退缩，不敢主动迎上，他们心中有自己的“堡垒”；他们中的部分同学在社交中伪装自己，刻意隐藏自己真实的身份，有时候过犹不及，造成同伙的不信任，这让他们在人际关系中处于亚健康状态，不利于他们的身心健康。

3.2.5不被重视

有的还认为自己不是家里的重要一员，虽然自己爱家人，但是却执意认为家人并不重视自己也并不爱自己。由此可以看出，单亲家庭初中生在自我认知方面存在着各方面的不同程度的偏差，他们渴望友情和家人的关爱，但是又执意认为自己得不到这些，因此情绪低落，还经常莫名神伤。他们一边在努力渴求，另一边又似乎在确证自己无法得到。究其原因，主要是源于他们的自我认知出现了偏差，而这也是可以通过专业方法介入的空间，通过树立一种客观、积极的自我认知可以改善他们的认知偏差。因此，要帮助他们更好地生活和学习，首先应该从恢复内在机能开始，帮助他们建立正确的自我认知。

3.3影响武汉市J社区服务对象自我认知的因素

3.3.1 家庭环境因素

家庭经济状况因素。在一个完整的双亲家庭里，经济状况通常是父母两人的收入维持整个家庭日常生活开支，失去任何一方的经济来源都会造成家庭经济状况变差，离异或丧偶导致的单亲母亲家庭经济情况最不乐观，一般家庭会突然失去30%至50%的经济来源，这种突然骤减的家庭经济状况定然破坏原有的经济稳定状况，中产阶级家庭里的女性在成为单亲母亲之前很多之前都是家庭主妇或全职太太，一旦离异遭遇家庭变故的她们必须进入社会工作，但因为长期脱离社会便只能寻求到一份辛苦且收入不高的工作，故此给孩子造成了较大的心理落差，在与其他伙伴相处时免不了会心生失落，便会有意疏离其他小朋友，避免被别人嘲笑；恰恰是因为家庭状况突变组建促使他们形成孤僻的性格，内心衍生出严重的自卑情绪，觉得上天不公，低人一等，便主动疏远同龄伙伴和朋友。

家庭成员组成因素。家庭组成不完整促使情绪自我表现多样性，我们最为熟悉的家庭组成模式就是丈夫+妻子+孩子，缺少任何一个因素都是影响家庭结构的稳定。一个结构完整的家庭里，孩子会在生活中不经意从父母那你学到为人处世的方式和生活交往的技能，而单亲家庭缺少这些成长生活中的元素。一般认为一个完整和谐的家庭中维持着良好的人员关系，母亲温和，往往扮演着鼓励的角色，讲道理有耐心，借助生活中的琐碎事务教导孩子；父亲严厉，往往扮演着保护伞的角色，严格且顾全大局，彰显男性的阳刚，二者虽反差很大，但都是一个完整的家庭不可或缺的角色，如此才能减小导致孩子成长过程中各方面形成缺陷的可能性，养育出一个性格健康的孩子。但在单亲家庭里，跟着母亲生活的男孩容易受女性气息影响，性格优柔寡断，情感细腻入微，于是不够果敢；而和母亲生活的女孩缺少来自父亲的保护，缺乏安全感，容易自卑胆怯；跟着父亲生活的男孩受阳刚之气影响过大，缺乏情感表达方式，情绪易焦急暴躁；跟着父亲生活的女孩缺乏女性应有的柔美气韵，容易变成“假小子”。综上所述，由于在成长过程中缺少双亲任意一方的关爱和影响，单亲家庭长大的孩子在健康人格养成方面容易出现问题，进而导致其表达和交际能力的欠缺，造成人际交往和社会融入障碍。

家庭交际范围因素。家庭交际范围因素缩小促使自我认知程度便变低，一个完整的家庭里，孩子能够跟双亲的亲戚以及兄弟姐妹正常交流和娱乐，在家庭内部形成一个和谐的交际范围，但是在单亲家庭里，大部分父亲或母亲为避免是非，会有意避免孩子与另一方亲戚有所往来，如此便缩小了单亲家庭子女的家庭交际圈，人作为有社会性的群体，保持正常健康的生活状态有交际需求，而家庭层面交际能力不足，必定会影响甚至限制孩子的正常社交。五层以上的单亲家庭青少年存在自卑的心理状态，在看到同龄小朋友家庭完整、氛围和谐的时候便会产生失落感，这种失落随着时间的推移慢慢就会转变成自卑，久而久之在内心深处形成落差，自己开始不认同自己，对自己各方面能力产生怀疑，觉得自己什么都做不好，导致他们在与人交往过程中往往处于被动状态，逐渐产生不爱积极参加集体活动、害怕出错以及不想与他人接触等可视行为。

单亲家庭成长的孩子感觉不受重视。因为生活在结构不完整的家庭环境中，纵使单亲父亲或母亲将全部的爱都倾注在孩子身上，孩子的内心依然会产生失衡情绪。有研究表明，单亲家庭青少年因自己觉得处境不幸产生消极失落的情绪要高出比同龄正常孩子的9.8%，加上青少年性格和人格本就处于未成熟阶段，社会化特性也尚未形成，故此该时期是青少年形成健康人格的重要时期。胆怯、孤僻、自卑等都是是青少年阶段消极沮丧的自我认知表现出来的一些状态。因为年龄偏小，家庭的变故会让有的孩子产生心理阴影，出现“我和别人不一样”的自我暗示，觉得自己低人一等，甚至有的还会内心产生被遗弃感，觉得自己是多余的，产生一种自责感。认知偏差不止是在孩子身上有所表现，在家长身上同样有所体现，单亲家庭的家长自认为要比普通家庭的父母承受更大的压力，很容易把孩子作为不良情绪宣泄或转移的对象。有的家长对孩子不闻不问，对把孩子的成长和教育表现得极不负责；还有的父母在成为单亲家长后，将所有的希望都寄托于自己的子女，秉持着“恨铁不成钢”的教育理念，给孩子原本脆弱的心灵加注了更重的心理负担，使得孩子觉得自己不被重视，故此家长要形成一个正确的教育理念也是至关重要的。

3.3.2 学校环境因素

教师教育因素。教师得当的教育态度和方法可以带给学生一定的心灵慰藉并帮助其获得某些成就感，同时老师还能通过学校的内部资源帮助学生实现自我重塑，组织活借助各种集体活动来促进学生间的沟通和互动，培养学生的社交能力。单亲家庭青少年基于家庭特殊性，情绪容易产生较大波动，各种小毛病较为明显，所以如果老师对待单亲家庭学生的方式或态度有所偏颇，很可能加重他们的心理负担，导致单亲家庭青少年人格朝着更为消极的方向发展。教师对待单亲家庭学生存在偏差主要变现在两个方面：一种是老师会在单亲家庭学生的身上贴上“差等生”的标签，这种方式导致单亲家庭学生在班集体中存在优劣划分，单亲家庭成长的学生从家庭里获得的关爱本来就相对偏少，如果老师再采用这种简单粗暴的方式，只看重学习成绩而不在意人际交往能力培养以及写生心理健康教育，极易造成单亲家庭学生心理失衡，从而催化加速其不良性格养成，导致他们心生自卑，在人际交往过程中总是处于被动状态；另一种是老师过多关注单亲家庭学生，并且跟班上的同学强调要多为他们提供帮助，使得单亲家庭学生成为了班上的焦点，正是这类貌似好意的关心无形中伤害了单亲家庭学生脆弱的自尊心，刻意的关注这时候便成了一种怜悯，反而加重了他们的心理负担，让他们觉得受伤并在内心深处产生社交的抵制和排斥情绪，这样极易造成社交障碍。总的来说，这两种方式都有失偏颇不甚恰当，社交是一项重要的技能，这项技能训练不当，会损伤他们的自信力，进而影响孩子的正常生活。

校园环境因素。所有的青少年都希望拥有安全感和归属感，二单亲及爱听青少年这种渴望表现得更加强烈，他们希望从其他地方获取从家庭缺失的那份关爱，学校自然而然成为了除家庭之外青少年的主要活动的第二个场所，他们也把学校作为情感寄托的场所，希望从学校获得更多的关爱和渴望已久的归属感。但部分少学校引导不当，或对不健康的校园氛围及小团体放任不管，任由其肆意扩散，这都给单亲家庭青少年这一群体产生了极不好的效应；还有少数学校戴着有色眼镜看待单亲家庭学生，班级内部形成区分嘲笑单亲家庭学生的小团体，这种环境氛围对单亲家庭学生健康人格形成产生了极不利的影响。

朋辈群体因素。有研究显示，在朋辈群体里受欢迎程度高的青少年在学习和自信力上明显比其他人要高，在朋辈群体中的受欢迎程度与青少年在学校的适应程度成正比。由此可以看出良好的朋友是帮助青少年获取心灵归属的一个重要因素。但对于单亲家庭青少年来说，他们中的大多数缺乏自信，在班集体中没有取得傲人的成绩，自己平时也表现得不够突出，便成为了更容易被忽视的个体，于他们而言建立良好的交际群是一件充满挑战的任务，而朋辈之间的交往是帮助青少年适应外界社会的必要环节，同时也是满足青少年交际需求、获得归属感的能量来源。

3.3.3社会环境因素

社会传统观念因素。长久以来我国形成了“团团圆圆”的传统理念，从古至今我们根深蒂固的主流价值观也宣扬一个完整的家庭才可以称得上是正常家庭，也是家庭美满、个人幸福的基础，这其实是因为社会偏见造成的一种带歧视的不成熟也不全面的观点。就夫妻离异情况来说，大多数是是持理解态度的，但也免不了有少数人认为此法不可取；而就丧偶式单亲家庭来说，社会上的评说大多是持怜悯态度，这种态度使单亲家庭子女承受较大的心理负担，有意或无意的言论都会伤害青少年脆弱的心灵，长时间生活在充斥着这类负面言论的环境下，会使单亲家庭青少年养成自卑、冷漠的性格。当下媒体、互联网、社会舆论的快速传播，时常会关注到单亲家庭青少年这一社会群体，同样也是促使单亲家庭青少年形成社交障碍的又一重要影响因素。为了阐述说明诸如青少年早恋、网瘾、犯罪等问题时，很多时候会把单亲家庭青少年这一群体作为问题的反面素材，渲染和夸大问题程度以博取眼球和流量，这样的行为导向让大家把“心理健康问题”、“坏孩子”、“差等生”、“人格缺陷”等一些列不好的名词跟单亲家庭挂钩，同时使社会舆论导向偏离正常轨道，对单亲家庭青少年印象消极化和标签化。故此单亲家庭青少年不仅要承受社会舆论的巨大压力，还要承受旁人一样的眼光和不公正的评头论足，这些毫无疑问会导致他们性格更加内向和自卑。另外，一部分富有同情心的社会人群出于好心，给予这些孩子一些生活中物质或精神上的援助如果方式不恰当的话就会被当做施舍或怜悯，好心办坏事，在无形中对他们强烈的自尊心造成伤害，使得他们在人际交往过程中处于被动状态或被边缘化。

社区文化因素。在社区里，对待单亲家庭青少你，邻居容易把焦点放在“家庭破碎”、“单亲”这些无关紧要的事情上，忽视了他们本身的长处和闪光点，还觉得跟这些孩子的影响学到不好的行为习惯，教导自家孩子不要同单亲家庭孩子玩耍，忽视了对未成年孩子原有的关爱和激励。在这种情形下，为了避免听到这些流言蜚语，家长自然而然会让自己的孩子主动回避人群，这些无疑会在孩子幼小的心灵上留下阴影，也不利于孩子搭建起自己的社交网络。

第4章 小组工作介入武汉市J社区服务对象自我认知问题的实务过程

4.1单亲家庭青少年自我认知小组活动总方案

本文小组活动总共分为小组建立与小组规范、自我认知与自我探索及自我保持和自我提升三大部分进行，总共包括九次小组活动，如表4.1所示。

4.2单亲家庭青少年自我认知小组活动过程

4.2.1第一次小组活动——“开启你的主场”

（1）小组活动过程

首次活动选择在社工站进行，所有人员成圆状围坐在一起。因为之前见面次数很少不熟悉，加之组员此前没有参与过类似的活动，所以大家都不太能放得开，显得有些拘谨，部分组员看着地上，不敢抬头与其他人对视，气氛十分安静显得有些尴尬。先是笔者进行了一个简短的自我介绍，并向组员们说明了将大家聚集在一起开展此次活动的原因以及后续活动的场次跟时间安排，有的组员之间有眼神的交流，有的组员从到社工站开始一直是耷拉个脑袋不说话，也不在意周围的事物。为了缓和一下这种生硬的场面，笔者提出大家一起玩个游戏——名字串联，有的组员开始主动响应，有的可能是迫于集体氛围下某种无形的压力也参与进来了，并完成了游戏任务。在游戏进行过程中，有的组员因未听清或记混了前一个人的名字，就把人家的名字说错了，是不是引起一阵笑声，在这种环境下组员们精神状态反而放松了很多。

通过对前一段过程的观察，笔者发现贾玉玉表现得相对比较活跃，便点名让他率先发言：“不能迟到，要准时参与”，一旁的马雯雯说到：“要遵守纪律，不喧哗、不吵闹”，剩下的组员则默不作声，可能一时间还没想好要说什么吧。笔者即刻对贾玉玉和马雯雯的话表示认可，并鼓舞另外的组员想想有没有要补充的规范。在大家发表完自己的观点后，众人一同定制了小组规范，并在希望树根写下了这些规范，为了让组员能够认真对待自己写下的规范，笔者倡议大家在下面同时写下自己的名字，并画上自己的手印以示遵守诺言的决心。

随后，在笔者的引导下，组员们分享了自己对小组有哪些期待。王丹丹表示希望自己可以高高兴兴地完成本次活动，张飞飞希望能在这次活动中交到更多的好朋友，贾玉玉则希望在活动结束后学有所获。剩下的组员只是听着却不发言，其中许多多和吴娜娜貌似还在开小差，好像这二人对这个话题没太多兴致。笔者希望可以集中每个人的注意力，就逐一询问每位组员自己的设想是否与这个小组期望一致，在获得所有人的认可后，便在希望树的果实上写下了小组期望，希望通过所有组员的共同努力，最后把这个期望变成现实。

最后，笔者建议给小组取个名字，鉴于时间有限，笔者直接提出将小组命名为“开启你的主场”，并解释道笔者是把他们看作是青春这个舞台的主人。组员都没有反对的声音，笔者宣布“开启你的主场”小组成立。合影留念后，本次小组活动宣布结束。

（2）小组活动效果

可能因为“单亲”这个敏感词汇，又加上是第一次开展活动，大部分组员刚开始都不太喜欢交流，个别男生甚至不愿开口说话，看着沉默寡言。但在名字串联的游戏过程中，整体氛围便轻松愉悦了不少。在定制小组规范时，笔者提议大家画上手印，这一程序增强了活动的仪式感，更易引起组员们的重视，这一方式值得肯定和推广。第一次小组活动确定了小组规范，笔者跟组员之间、组员跟组员之间的关系也因此得以确立，大体完成了小组目标。活动过程中，部门组员积极主动参与，对推动整个活动进程发挥了重要作用。笔者始终秉持着尊重的态度对待这些单亲家庭青少年，不戴有色眼镜，也不存在任何一样的眼光，用心接纳组员们的全部。总的来说，第一次小组活动的目标基本达成。

（3）小组活动反思

此次小组活动主要有两个点有待反思：第一，笔者未能及时介入许多多和吴娜娜活动途中开小差这一情况，任由二人沉浸在自己的世界里。这一做法不仅显得对整个集体缺乏责任心，存在引发别的组员效仿的可能性，可能影响小组活动效果，而且对这两位组员也不够负责，他们本来就显得有些沉闷，在学校得到的关注度也不够，自我认知不高，如果活动过程中笔者对他们也不重视，对他们放任不管，极有可能加深他们消极的自我认知，使二人与他组员产生距离感，也不利于小组活动的顺利进行。第二，笔者对活动时间的把控需要做进一步提升。在最后确定小组名称阶段，笔者直接说出了名字，降低了组员在决策过程的参与度，很容易让组员对笔者产生一种老师的既视感，这种错觉不路与后续笔者与组员间诚挚交流。所以，在后续的小组活动中，笔者要维持好自己的本质角色，并重视每位组员的行为言论，尤其是参与感不够的组员，既要耐心鼓励组员积极发言，又要认真倾听他们的观点看法。

4.2.2第二次小组活动——“初印象”

本次小组活动的名称是“初印象”。本次活动目标是了解他人眼中的自己，接纳自己在他人心目中的形象，进一步明确自我。

第一个活动环节是“他人眼中的我”，通过活动了解他人眼中自己真实的样子，认识清楚他人心中自己的形象，从而明确自我形象。笔者让组员从小组内随机挑选一人，通过自己的视角来展现他在自己眼中的样子，让其他组员来猜被描述的是哪一位组员，随后让被描述的组员来说说，别人眼中的自己与自己眼中的自己有什么不一样。“他人眼中的我”这一活动有效调动了组员们的积极性，大家认真参与到了活动中来。如王同学主动想要描述他选择的组员，说这位组员喜欢TF boys、爱打游戏、喜欢篮球等，组员们很快猜出了他描述的是谁，并且该组员也很认同王同学的描述。这次活动初见成效，组员之间有了初步的认识，说明我们之前的建立关系的服务工作发挥了一定的作用。

第二个活动环节是“我是谁”，本环节主要是引导组员进行自我挖掘，借助“20个自我”让大家深入进行自我剖析，更全面地认识到自己的长处和特质。所有组员用“我是一个XXXX样的人”的形式，独立完成20个句子，过程中不能跟别人讨论，组员之间不能相互干扰，完全凭借自己对自己的认识来完成。20个句子完成后，笔者提议大家跟彼此分享自己对自己的认识，还可以讨论一下通过写出这20个句子，自己有没有获得什么新的收获。绝大部分组员都在积极配合这一活动，有的不仅分享了自己的，还主动分享了旁边组员的，活动氛围很轻活跃。

第三个活动环节是“我的价值观”，是希望通过活动让组员们认识到自我的价值，以“价值拍卖会”这种模式，帮助组员形成正确的价值观。活动开始前，笔者先组织大家进行了“超级比一比”的小游戏进行热身，所有组员分成2组，对比的项目包括比大、比小、比长、比黑等等，每一回合由笔者来确定具体比什么，每组根据比赛项目先内部推选一人参赛，例如比谁的腿短，比谁脸圆，赢的小组得一分，然后由笔者接着问这些特点有哪些优势，回答出一点可为小组加一分，最后得分高的一组获得“特点优选王”的殊荣。然后进行“价值拍卖会”，每位组员分发1000元道具币，这代表每个人一辈子的时间跟精力，然后依据对人生的领悟，每位组员都可以随意竞拍，每样物品标有起拍价，均以100元作为每次竞拍的单位，物品由价高者得，凡是竞价1000元者即刻成交。竞拍过程中，组员们热情高涨，部分组员合理消费，拍到了自己想要的物品，还有的组员一次性花掉了所有的钱，但也有一两个组员最后什么都没买到。

（3）小组活动反思

笔者从这三种不同的组员中分别选出代表，鼓励他们分享了参加这次拍卖会的感想。可以发现，经过这些活动，组员们更清楚地发现了自己的优缺点，也进一步明白了自己的价值取向，同时，灭磁活动后的分享也让组员间的关系更近了一步。

4.2.3第三次小组活动——生命于你我

（1）小组活动过程

首先，笔者引导组员一起回顾了之前制定的小组规范及目标，并充分肯定了组员按时参与此次活动的行为。为了营造一个轻松活跃的整体氛围，先进行一个热身小游戏——“你说东，我往西”。规则很简单，行为与口令相反即可，笔者说举右手，组员就举左手，笔者说放下右手，组员就把右手举起来，以此类推。张飞飞低声嘟囔：“这是幼稚园小朋友玩的吧。”笔者有些尴尬，不过还是劝说大家先试一下，着实没兴趣的话再换一个游戏。却没想到大家都玩得很投入，规则看似简单，却很容易出错激发了大家的兴致，连张飞飞也玩得很开心。

而后，笔者给组员分发准备好的画纸和彩笔，提议组员尝试绘制“自画像”，并在上面书写自己的爱好、偶像和格言，并用三个词语来概括自己的性格。随后笔者随机从组员的自画像了抽选了几张，先说出概括性格的词语，然后让组员们猜猜描述的是哪位组员，最后让自画像本人说一说自画像上蕴含的内容。

让组员给自己画自画像，很多组员开始眼瞪着眼，不知如何下笔，都表示自己不会画画，只有赵薇薇一个人在那里开始慢慢画起来。笔者尽可能的鼓励大家，不一定要画得那么专业，不会画用其他的图形代替就好了，不过要尽可能说明该图像跟自己有什么相同或相近之处。随后好几个组员五分钟就完成了，大约再过了十分钟，大家基本都完成了自己的画作。只听见王丹丹惊叹道：“你的画得真好啊。”笔者顺着她的方向望见了赵薇薇画得自画像，随后便邀请赵薇薇将自己的作品分享给大家看，其他组员也都纷纷赞不绝口，对比之下都说不好意思把自己的画给别人看了。笔者先是夸奖了赵薇薇画的自画像，接着给大家加油鼓劲，每个人的自画像都有独特的寓意，组织大家分享自己的自画像都有什么特殊的意义。大部分组员都分享了一些自己的形象特征，例如“我的嘴巴大”、“我喜欢扎麻花辫，就画了小辫子”、“我画了个圆脸，我的脸圆乎乎的” ……还有一两个腼腆不好意思，小声说说就笑了。在这个过程中，笔者尝试引导组员说出别人的一些优势特征，例如“你有酒窝笑起来特别好看，很甜”、“我发现她的眼睛特别有神”等等。

最后，笔者逐步引导组员们不断发现自身的优势特征，不去过分注视所谓的形象缺点，进而降低消极心理导致的内敛、自卑等不好的影响，提升他们在学习和生活中的积极性和自信心。

（2）小组活动效果

在游戏热身环节，组员参与的积极性高，还有的组员觉得不尽兴提议再玩一次，但由于时间限制该环节不便延长，不过可以发现此次大家相处得要舒服得多。在绘制自画像时，有的组员还在偷看旁边组员是怎么画的，还不时露出坏笑，这也从某些方面表明大家的关系更亲近了一些，有种朋友间嬉笑玩闹的意味。在分享展示自画像时，笔者给予了相对沉默的组员多一点关注，耐心引导参与到活动中来并分享自己的画作，黄佳佳与吴娜娜第一次在活动中发言，笔者及时肯定了他们的表现，还有之前开小差的许多多 ，虽然基本上没怎么说话，但也参与其中认真倾听别人的分享。总的来说，本次活动前的热身游戏有效调动了组员的积极性，在随后的自画像环节里，又发挥了组员的主体作用，营造出轻松愉悦的活动氛围，组员们开始关注到自身的优势特征，完成了小组基本目标。

相比之前的活动，本次活动进展得更加顺利，组员间的亲密感得到一定的提升，分享环节也不需要单纯依靠笔者一个人强硬支撑，笔者多少会得到组员的回应，组员们也开始有了团体的概念。还想强调一点，好的热场活动对有序开启整场活动发挥着至关重要的作用，这也是本次活动值得借鉴和延续之处。

4.2.4第四次小组活动——学业于你我

（1）小组活动过程

由于组员对上一次活动中的游戏兴致较为浓厚，笔者便在此次活动中设计了两个小游戏，一个是“吹跑紧张”：深吸一口气，屏气5秒钟，然后慢慢把气呼出至完全呼尽，该游戏的主要目的是环节压力，克服焦虑情绪，停止拖延，有效管理压力；另一个游戏是“摇头晃脑”，即用头晃动写字，由其他人猜写的是什么字。第一个游戏没有什么难度，组员们很容易上手，整体气氛也还不错。到了第二个游戏，大家开始有点不知所措，很难看明白用头写了什么字，纵使给出一些提示，还是没人把正确答案说出来，最后公布结果，组员们茅塞顿开，还在谈论着说这个题目不够严谨。

之后到了“我的爱好”环节， 笔者组织组员分享自己的喜好跟特长。随后便有组员开始跟旁边的人谈论：“你平时喜欢干什么呢？”被询问的组员望了一眼笔者，轻声说：“我还不知道，你喜欢做什么呢？”看大家还比较含蓄，笔者便率先跟大家分享一下自己平时都喜欢做些什么，而后就有人回应，张飞飞说：“许多多也喜欢篮球”，笔者就追问许多多，得知他会在体育课上跟班上同学一起打篮球。看到有人分享，赵薇薇说自己喜欢绘画，有时间就会练习，随后王丹丹回应道：“对啊对啊，上次看你画的自画像就特别好。”赵薇薇不好意思地笑了。再到后面，陆陆续续有人开始分享自己的爱好，涉及范围很广，例如看书、唱歌、书法、听歌等等，不过也有组员说平时自己没什么特别的业余爱好。

最后一个环节是安排在学校表现比较突出的贾玉玉同马雯雯分享学习经验，主要侧重于数学和英语这两门课程。因为笔者提前与两位组员沟通过，便直奔主题开始学习经验分享。虽然其他组员有在倾听二人的分享，但貌似没什么反应，吴娜娜低着头在玩自己的手指，一副不走心的样子。分享过程中笔者有意提醒大家集中注意力，不过可以察觉到整个氛围略显凝重，看其他组员的表情貌似没什么兴趣，从始至终都没做出什么反应来。

（2）小组活动效果

在分享学习经验之前的环节中，活动整体氛围都还比较活跃，取得的效果也还不错。不过在分享学习经验过程中，大家开始变得沉默寡言，因为活动还没结束也不能离开，只能勉强着听。活动结束后，笔者请吴娜娜暂作停留，问她为什么一个人一直低着头玩手指，她说自己的成绩不好，就是听了这些经验也没什么作用，况且老师也教过这些方法，但是自己就是学不好，学习成绩也一直没能提升上去。笔者耐心鼓励她一步一步学，慢慢提升，一定可以上个好高中。她不假思索道：“没考虑过，我打算上职高。”或许她早就觉得学习跟自己没太大关系，反正自己没打算上高中，所以学习上可以得过且过。显然本次活动后半节内容没达到预期的效果。

（3）小组活动反思

笔者进入了策划预想的怪圈，原以为大家对收获学习经验、取得优异成绩有强烈的意愿，会认真对待类似的经验分享，实则不然，有些组员心理状态不一样，有些组员求学方向不一样，导致设想偏离实际，进而影响活动效果，导致活动结果偏离最初的设想目标。所以，在开展服务活动之前，笔者有必要深入了解服务对象切身需求，而不应该自以为是的凭空揣测。

4.2.5第五次小组活动——社交于你我

（1）小组活动过程

本此活动的目的是希望借助一些游戏或活动环节，帮助组员认识到良好的的社交活动有助于我们更好地融入社会，在活动过程中学会一些与他人沟通的方式和技巧，提升组员的自信心。

小组活动从“印度飞毯”游戏开始，笔者决定不参与到本次游戏中来，只负责提供游戏道具和讲解游戏规则，游戏任务交由组员，如何配合、采取何种战略有小组内部讨论确定，笔者旁观者在一旁观察记录。将组员每组4人分为两组，每组提供两张规格30cm×30cm的泡沫垫，游戏开始将一张毯放在起点位置，一个小组所有成员单脚站在毯上，然后往前放第二张毯，所有人员单脚跳至第二张毯上，后面依次如此操作，直至到达终点位置，中途一旦有人双脚落地或有一只脚为站在毯上，小组全员回到起点重新开始，率先到达终点的小组获胜。一开始大家还是以为笔者会从旁指导，等着笔者去排布指导，当笔者始终站着没有任何反应时，组员们才察觉到真的需要自己去完成这个任务了。在之前活动中表现比较活跃的张飞飞率先建议：“咱们先分一下组，然后把毯子拿过来练习试一下吧。”然后大家跟之前玩“超级比一比”游戏时一样分成了两组，拿了毯子开始尝试，几个人单脚站在摊子上，没移动几此就有人脚落地了，现场也略显杂乱，有好几个人同时在说话：“你把毯子扔太远了”、“你们两之间要隔近一点”、“跳太急太快了” ……过去了五分钟，大家一次也没成功，组员们有些气馁，还有组员开始抱怨起来“说了让你慢一点呀”、“你扔近一点啊”、“毯子太小了，根本站不下嘛” ……眼见大家预备放弃了，笔者赶忙参与进来，跟组员分享之前自己参与这个游戏快速成功的经验，建议每个小组确定一个临时小组长，指挥大家进行分工合作，确定合适的移动距离以及先后顺序等。马雯雯跟贾玉玉被推荐出来担任小组长，进过三五次的尝试和练习，两个小组都完成了游戏任务。顺利到达终点时，组员们长舒一口气，对于能完成这次有挑战性的任务十分开心。随后，笔者提议大家分享一下在玩飞毯游戏过程中有什么感受和收获，有组员说在跳跃的过程中有点小担心，既怕跳过了又怕没跳到毯上，还有组员说怕用力太大，一不小心就把前面的人挤下去了，这样大家前面的努力就白费了。笔者及时肯定了众人的分享，并问大家怎么看待合作在整个过程中的作用。马雯雯说：“如果我们不相互扶着，肯定站不稳，一旦有一个人掉下去了我们都要重新开始。”笔者用另一种表达重新阐述了她的观点，也强调团队合作的重要性，鼓励大家多交朋友，组员也都纷纷表示认同。

接下来是“超级演说家”活动环节，笔者选取了“超级演说家”综艺节目中的一些经典片段，组织组员进行观看，看完节目片段后，以“怎样成长为一个对社会有用的人”为主题或自选主题，进行为时3分钟的个人演讲，由其他组员来点评。在观看节目片段过程中，由于之前预备使用的投影设备当天被临时占用，笔者只能用携带的笔记本电脑来播放，但由于音量不够，播放效果不佳，同时也有好几个组员表示这些片段都看过了，所以对后面的演讲没有起到很好的导入作用。后接下来的演讲活动过程中，只有个别组员主动参与其中，最终是一位小组长主动做了一个以社交礼仪为主题的演讲。鉴于这个活动的效果不是很明显，笔者又增加了一个“你说我写”的小活动，进一步帮助组员提升个人表达能力。

最后一个活动环节是“说说大画家”，笔者提前准备了一些七巧板图形，从组员里选取一名组员先看七巧板样图，然后作为“传达者”向其他组员描述自己看到的内容，其他组员根据对描述语言的理解在纸上画出图案。在第一名组员描述完图片后，只有少数一两个人画出的图案与样图相似；在第二个组员开始描述前，笔者建议其描述时可以注意一下语言之间的逻辑性，组员们第二次画出来的结果显然要好得多。在描述样图过程中，笔者主动询问了表述者和听众在描述和理解过程中有哪些困难，并根据他们提出的问题分享了一些常用的表达方式跟技巧。

（2）小组活动效果

本次小组活动是想借助考验团队分工合作能力和个人理解表达能力的游戏，从而引导组员认识到团队以及社交的重要性，帮助组员提升个人社交能力。在“印度飞毯”游戏过程中，组员凭借团队的分工与合作完成了任务，组员自己主导着游戏过程，故此大家都格外努力和用心，所以在分享时大家也是踊跃发言，在团队与合作的重要性上达成了共识。通过“超级演说家”和“说说大画家”这两个环节，组员发现了自己在理解和表达方面存在的一些小问题，也意识到了有效的表达方式可以达到更好的社会交往效果，在笔者的引导和分享下，组员学习到了一些常用的表达方式，在一定程度上提升了组员的社交能力和自信力。总的看来，第五次小组活动取得的效果还不错，相比之前组员参与的积极性也有所提升，分享过程中也更愿意说出自己真实的内心感受，这对他们而言也是一次有实际意义的活动体验。

（3）小组活动反思

实际上，本次活动原来是定在周三进行的，因为黄佳佳和赵薇薇当日自习时间被英语老师拿来补习，无法请假，所以活动往后推迟了一天。由于老师是临时安排补习，两位组员来不及跟笔者说明，但其他组员已经到了现场，笔者临时决定组织到场人员开一个聊天分享会，听取谈论一下组员们对之前开展的几次活动的体会以及意见或建议。虽然这次活动被意外取消，但事后想来，假如笔者提前了解情况有所准备，这样的情况是可以避免的。所以，在后续的活动中，笔者都会提前一点到达，确定是否可以全员参与，避免因特殊情况影响活动进行。同时，经过本活动笔者还发现了几个问题有待进一步改善：一是有小团体出现，马雯雯和贾玉玉在小组内成绩相对优异，且性格比较活泼，所以活动时两个人总是一起坐，在玩游戏的过程中，两人也无意识地“结伴而行”，缺少与其他组员间的交流。这样极有可能导致团体分裂，并让其他组员形成成绩优异的不愿意跟成绩不好的人一起玩的认知。故此，笔者计划后续的活动座次不再以自愿为导向，让相同性别的组员尽量分开坐，以望组员间多方向交流，避免小团体的存在。二是大部分组员还缺乏人际交往常用的表达方式和沟通技巧。在“超级演说家”个人演讲时，组员们的参与度显然还不够，一方面是组员的思路不够开阔，没有想好自己要说什么，另一方面是语言组织和表达能力有所欠缺，不知道该怎么说，考虑到实际情况，笔者意识到活动的设置开始尽量以引导的方式来开发组员们的思路，在活动过程中适当传输一些常用的表达技巧，逐步提升大家独立表达的能力。

4.2.6第六次小组活动——情绪于你我

（1）小组活动过程

本次活动分为两部分，即“认识情绪”和“体验情绪”。第一个环节是通过绘制“情绪树”来引导组员认识各种不同的情绪，并对积极情绪和消极情绪进行划分。首先笔者给组员分发纸笔，让大家回忆近半个月来印象比较深的事情，然后画一棵树，在树枝上写让自己开心和想要分享的事情，在树根上写让自己烦心或者产生困扰的事情。等大家都画好情绪树后，请组员一一分享自己的情绪树，其中吴娜娜在自己的情绪树上写到：“上个周同桌弄脏了我的作业本，害我被老师说了。”还有赵薇薇提到：“这个周一画黑板报，同学们说我画的很好看。”经过组员们分享展示，对积极情绪和消极情绪有了更清晰的区分和认识，对自己平时的情绪表现也有的更进一步的认知。

接下来是“体验情绪”环节，通过一些具体情境，让组员学会认识情绪、表达情绪的正确途径。笔者实现准备了一些情境设定，例如被家人误解、被老师批评、被朋友拒绝、被别人表扬、收到自己喜欢的礼物等等，通过笔者详述每个场景具体发生了什么事情，让组员设想自己是被误解或者被表扬的那个人，会有什么样的感受，并跟大家分享自己的这些感受。其中有一个场景是这样的：你找同桌借了一支笔，用完之后放回他桌子上了，不过当时他不在，第二天来他找你要笔，你说昨天回家前放他桌子上了，他再三找了还是没找到，为此他有些不开心，请问你此时你是怎么想的？会怎么跟他说？其中有组员说，：“我用完就还回去了，为什么还怪我啊，也不是我弄丢的。”也有组员说：“我会跟他解释可能是放学后打扫卫生的时候，没注意掉地上被扫走了。”还有组员说：“我觉得是我的问题，我没亲自还到他手上，跟他说抱歉，然后再买一支笔还给他。”在表达过程中，笔者发现吴娜娜表现得有些缺乏自信，负面情绪也比较浓，所以笔者在有意无意中会及时肯定吴娜娜的表述，并引导其在表达的过程中自信大胆点，让吴娜娜在这个过程中获得更多的积极情绪。在最后笔者还将自己的切身体会跟大家进行分享，帮助大家认识到情绪是把双刃剑，只有准确认识情绪，合理控制情绪，正确表达情绪，我们才会如鱼得水一般生活得更加轻松愉悦。

2）小组活动效果

此次活动总体效果良好，小组目标基本完成。在笔者的引导下，大家更愿意将自己的真是情绪展示出来，在活动过程中了解了情绪产生的原因，学会了怎样辨识积极情绪跟消极情绪，并意识到合理控制情绪、正确表达情绪的重要性。从组员们在活动过程中的种种表现，不难看出他们时常会被一些小问题困扰，而且相比于那些开心的事情，他们对这些烦心的事的注意力更多一些，可能这也是他们这个年龄阶段青少年的显著特征

（3）小组活动反思

这次的小组活动又让笔者主义到了组员们的改变，相比之前几次活动，组员们要么是站在外面，等到时间到了才进入活动场地，要么是进去了也低头玩自己的，不过这一次有三四个组员到了之后主动问笔者这次又有些什么新的游戏，还主动要帮忙摆放小板凳。通过这次活动，笔者发现组员们的主人翁意识更加明显了，活动小组开始变成了大家共有的小组了。不过整场活动下来，这次可能过分侧重于营造一种轻松活跃的氛围，活动的深意稍有忽视，没能很好、很有效地引导组员自己来思考控制和表达情绪的重要性，最后只能由笔者来概括提示，这对组员真正成长起来不利。所以，在以后的活动中要衡量好活动氛围和活动实质的合力比重，避免顾此失彼。

4.2.7第七次小组活动——“自强”

小组活动过程

第七次小组活动由“我相信”短片观赏、“球球大搬运”游戏、绘本故事分享这三个部分组成。在第一个环节中，笔者组织组员观看了一个励志短片——《永不放弃—死亡爬行》，组员们都全神贯注，还反复观看了一次。然后，笔者鼓励大家就观看完短片后的感受进行一个简单的分享，有组员分享到被人物布洛克巨大的潜力深深触动到了，也有组员感叹要做命运的强者，战胜恐惧，战胜自己，深受感触的马雯雯说：“自信，是我们能自己给予自己做大的力量，面对困难时，自己呐喊鼓励自己；伤心失落时，自己安慰温暖自己；面对质疑时，自己信赖自己……强大的内心和自信是我们迎接一切困难最有力的武器，相信生活有希望，明天更美好！”

第二部分是“球球大搬运”游戏。游戏的大致规则是两个人背靠背夹住道具球，通过协作将球运往终点，过程中手不可以触碰到球，中途球落地便从起点重新开始。笔者将8个组员分成4组，其中3个组都是一男一女，游戏距离设置为10米。游戏开始，组员们小心翼翼将球夹在背后，慢慢往前移动，但很快球就掉下来了，经过几轮尝试，大家慢慢掌握了窍门，可以保持球不落地运往终点；笔者提议大家加快速度，尝试缩短运送时间，但是大家发现稍微加快速度球又会掉下来，试了几次还是不行，便有些气馁，笔者告诉大家试着调整一下步伐或者球搁置的位置，组员慢慢调整逐步掌握到了技巧，后面两人之间协作更加顺利，完成的速度也越来越快。

第三部分是绘本故事分享——《你很特别》。笔者将事先准备好的故事绘本发到组员手上，大家分工共同完成故事讲述。排在前面的组员声情并茂地进行讲述着，到了该吴娜娜朗读时，音量一下子降了下来，其他组员表示声音有点小，不太听得清。笔者关心着说到：“娜娜，你的普通话说得很标准，声音也很动听，可以稍微大点声让大家听的更清楚。”听了笔者的话她稍有不好意思并轻轻点了点头，然后提高音量又把这段故事重新讲述了一遍。在所有人都完成各自的段落后，笔者又让其中一名组员带大家重新回顾了一遍大致的故事情节，提议大家可以就故事中的微美克人、露西亚、胖哥等人物说一下自己的感悟或看法。笔者给组员分发笔和贴纸，让大家学微美克人那样，在其他组员身上贴星星状和圆点图案的贴纸（星星贴纸上写优点、圆点贴纸上写不足），贴什么形状的都可以，贴或不贴也可以，听了这个倡议大家先是楞了一下，随即低头思考并在贴纸上写下内容。在相互贴贴纸的过程中，组员们兴致高涨，过程中还不时有组员在嬉闹。贴完贴纸，笔者邀请组员把自己身上的贴纸跟大家分享。对于星星状贴纸上的内容，笔者给予了肯定跟赞赏，对于圆点上的内容，引导组员要平常心对待，正视并逐步完善自我。在分享过程中，赵薇薇说：“胖哥特别容易被别人的看法影响，而露西亚基本不会让别人左右到自己的思想行为，这两个都太极端了，要是能综合一下就更好了。”马雯雯接着说到：“其实没有必要过分在意别人的看法，因为无论字是什么感受，别人都会有自己的看法。”许多多响应到：“是的是的，班上也有同学总觉得我学习不行，个头也矮，让我觉得有些烦心。”笔者立马接着许多多的话讲，还问大家如果遇到类似的情况我们该如何做。组员们纷纷建言献策，黄佳佳表示自己也遇到过这样的情况，其实可以学习一下胖哥，没必要过分在意，何况我们可以通过自己的努力有所改变。笔者对大家的观点进行了总结，大家要正确看待自己的优点，不宜妄自菲薄，不过也要正视自己的不足，虚心接受并积极改变。

（2）小组活动效果

在本次活动第一个部分，通过给组员播放励志短片，借助短片中布洛克这个人物，引导组员意识到人生难免会遇到各种困难，唯有不言放弃，努力向前，使自己变得更加强大，才能越过荆棘丛，迎接更美好的生活。在参与“球球大搬运”游戏时，组员通过不断调整战略，不断突破自我，获得了越来越好的战绩，同时也让组员们明白，不要一开始就觉得不可能，只要足够用心、足够努力，我们可以把开始的不可能变成可能。通过《你很特别》绘本故事这一环节，朗读故事把组员的积极性充分调动起来了，随后在扮演角色贴贴纸时，还出现了还几次嬉闹的场面，场上氛围十分活跃，对于别人的烦恼，组员积极出谋划策以期问题得到化解，集体关怀显露无疑，同时还帮助组员们学会正视自己的优点跟不足，积极进取并不断完善自我。总而言之，本次活动的预期目标基本完成。

（3）小组活动反思

本次活动以游戏引导和情节寓意的方式，让组员通过亲身参与游戏激发自身潜能，通过主动思考发现自信的重要作用，并引导组员认识到自己的特点和长处，慢慢让自己的内心变得强大，勇敢面对生活的的难题和不如意并积极应对。通过组员间的互动，让活动进展更加顺利，并取得了不错的效果。不过在最后一个环节中，组员有些沉浸在贴贴纸的形式过程中，忽视了了解自我、发现不足并积极改正的深刻用意。同时笔者也没能及时把控好现场，导致大家较长时间维持在一种玩闹的情绪下，场面有些混乱。而且在活动结束后，笔者没有说明这一情况，没能及时让组员意识到活动过程中严肃与活泼缺一不可，我们既要讲活跃，也要讲纪律。所以，简单的问题也需要及时的处理，不需要把问题严重化，但也不可以一笔带过，要让组员们意识到规范的重要性。

4.2.8第八次小组活动——“共生”

小组活动过程

本次小组活动以“共生”为主题，主要是希望借助一些小活动增强组员间的信任感，感受团队合作带来的胜利感，体会勇敢面对困难产生的自豪感。首先是“心里有你”，笔者为组员们准备纸笔，组织组员在纸上画上三个同心圆，其中最里面的一个圆代表自己，组员们根据关系的亲密程度在中间和最外面的圆里协商自己朋友的名字，要求关系越好、越亲近的人名写的位置越靠近最里面的圆，在所有组员都完成后，笔者邀请大家说一说自己跟这些朋友之间都有什么好玩或者有意思的故事。马雯雯分享了之前被高年级同学欺负，邻居家的一个小伙伴鼓励她告诉老师，并陪同她一起上下学，慢慢的两人成了彼此最好的朋友；赵薇薇说她一开始学画画的时候特别美耐心，画的也不好，之后都不太愿意去上绘画板了，在一个绘画班同伴的鼓励和陪伴下，她逐渐在绘画中找到了乐趣，而且两个人经常一起结伴出去采风，现在关系特别好。还有一些组员说了跟同学、跟朋友间发生的一些有趣和感动的小故事。

接下来是“超低空飞行”游戏，游戏要求所有成员手拉手后仰共同通过一条有一定高度的水平竹竿，中途竹竿落地则挑战失败。笔者将准备好的竹竿放在了80cm高的位置，大致给组员们讲解了一下要注意的事项，然后让大家先挨个试一下独自穿过竹竿。经过两次尝试，大部分组员能够顺利穿过竹竿，还有一两个组员可能因为柔韧性不够，开始过竿还有一些困难，在其他几位成功通过的组员的耐心帮助下，几次联系后这两位组员也终于可以缓慢地通过了。接下来大家开始尝试集体过竿，试了好几次一次都没有通过，显然，要8个人一起通过竹竿这个难度要比单人难上很多很多，慢慢的大家开始有些气馁了，眼看有几个组员快要放弃了，笔者马上过去进行一些指导，结合之前大家失误的情况主要有两个点，要么是有人仰得太高把竿顶掉下来了，要么是后面的人太慢失去了平衡，所以只要注意通过的顺序和速度，成功的概率就会大很多，建议可以把柔韧性稍差的组员放在中间，让速度稍慢的组员先过。听了笔者的建议，组员尝试按照这个方法再试一遍，同时笔者稍微降低了一下难度，把竿升到了100cm，这回在第二次试验时所有组员都顺利通过了竹竿，在这次成功之后，组员们信心大增，有组员提议把竹竿降到80cm再试一次，有几个组员开始没有回应，但过了一会马上响应说大家再试一试，有了上一次成功的经验，这一次在所有组员共同坚持和努力下，大家一次就通过了挑战，通过竹竿后有好几个组员开心的跳了起来，还有几个组员也露出了满意的笑容。

活动之后，笔者根据每位组员在前面几次活动中的不同表现，为每位组员都设定了一个专属奖项，并事先准备好了特制奖状，如：最佳才艺奖、最具活力奖、最佳参与奖等等，相应的还准备了乒乓球拍、彩笔、象棋等奖品给大家，希望所有组员找到自己喜欢或擅长的东西并从中获得乐趣，在今后的学习生活中始终保持着进取向上的精神。

最后，笔者给组员们分发了活动满意度调查问卷和后测调查问卷，组织大家按实际情况进行填写，问卷采取不记名调查方式，填完后由笔者回收统计。

小组活动效果

通过第八次小组活动，基本达到了预期效果。组员们在“心中有你”环节中回想了跟自己身边的好朋友发生过的一些事情，从中意识到原来和自己的朋友之间有过这么多印象深刻的过往，自己的朋友在关键的时候总是义无反顾地挺身而出，成了自己坚强的后盾，让组员意识到了朋友的重要性。在“超低空飞行”这个游戏过程中，组员们凭着相互之间的包容和帮扶，把一次又次的失败变成了越来越好的成功，把“我不行”变成“我们行”，通过所有组员的共同努力，大家从中感受到了团队有无限种可能，享受到了团队挑战成功带来的兴奋感和自豪感。在收到笔者准备好的奖状跟奖品时，组员们都特别欢喜。

小组活动反思

活动快要接近尾声了，笔者能明显感受到组员们无论是参与活动时的积极性还是平时组员间的亲切感都有明显的增强，还有好几个组员已经成为了比较要好的朋友，对比之前的活动，在这次活动过程中，组员们表现得又要要活跃很多，可能是彼此之间更为熟悉了，沟通起来也更加高效和顺畅了。笔者发现，其实只要耐着性子跟大家慢慢相处，到了某个时间点之后开展这些活动的效果会更好，过程也会更加顺利，所以，在今后进行类似的工作时，需要更加耐心和仔细地去认识和把握服务对象的特质和秉性。

4.2.9第九次小组活动——自信面对未来

（1）小组活动过程

最后一次小组活动，笔者设置了“生命线”这个小活动，借此带领大家绘制一条属于自己的“生命线”。笔者为小组的每个都准备了一张纸，将纸折出四个部分，分别表示儿童、少年、成年以及未来这四个时间段，通过语言文字或者图案绘画的形式来描绘和展现四个阶段发生过或预期发生的对自己十分重要以及有意义的事情，并同其他组员分享自己“生命线”的轨迹。前两个时间段里要表达的是在各自的时间段里已经发生过的很有意义或者印象极为深刻的事情，后两个时间段里主要是体现出在该时间段自己想要获得的改变或想要达到的目标。每个组员对未来都有着不同的期待，但不懈的努力是实现这些目标最切实可行的办法，笔者引导组员思考自己都需要付出哪些方面的努力，同时对应着写在相应的时间段下，并让大家好好保管着这张绘有自己“生命线”的纸，可以不断督促和提醒自己。之所以引导组员确定未来想实现一个什么样的目标，并需要为之做哪些方面的努力，是希望在帮助组员做人生规划的时候，让他们学会自主思考、自主决定、自主规划，学会自己把握人生。

随后，笔者将打印好的第一次活动留下的合影分发给组员，让大家共同回想一下第一次合影时有什么感觉。王丹丹说：“黄佳佳跟许多多还有吴娜娜怎么都一脸严肃呀，一点都不开心的样子。”有组员坦言，因为平时大家的交集并不多，头一一起合影有些拘谨，显得有些不自然。笔者便问大家现在相处得如何，有没有变得熟悉了，大家纷纷点头，表示不仅熟悉了，还亲近了解了不少。

接下来直接到了分享环节，笔者邀请组员自主分享从活动开始以来都有什么收获、改变或者相关想法。开始组员们都还挺活跃的，但听到要分享的时候，大家一下子就沉默下来了，整个氛围瞬间显得有些沉闷。笔者立马跟大家说明情况，让大家就跟之前聊天一样可以畅所欲言。贾玉玉侧过头来望了笔者一样，笔者顺势鼓励她率先分享。在她说完自己在小组里参与活动以及跟大家共同完成任务的感受后，笔者又询问有没有人跟贾玉玉有一样的感受呢，张飞飞说自己也感受到了小组里的温馨，王丹丹也表示：“在小组的这段时间里，跟大家相处得越来越开心，偶尔遇到不顺心的事时还会想到小组里伙伴们对自己的关心。”许多多分享说：“现在我会经常利于苦与实践去打乒乓球，还因为结识了一些新的朋友，班上同学发现我乒乓球打得好也会不时叫我一起玩。”赵薇薇说：“我现在经常帮班上同学画板报，还报名了学校组织的绘画比赛，并取得了还比较满意的成绩。”黄佳佳跟吴娜娜则说到很喜欢小组设置的各种小游戏，但是没有说活动后自己有什么收获或改变，笔者有意将他们往这方面引导，但他们还是没有说太多。

在组员们分享完之后，笔者带领大家共同回顾了之前八次活动的主要内容，梳理了一遍小组活动的脉络，重申了开展小组活动的主要目的和要达到的目标，同时就大家之前的表现进行综合评价。听到笔者说到自己的时候，有的组员会轻轻点头表示回应，有的则是一副若有所思的样子，之后笔者还针对每一位组员表达了自己的期望并进行鼓励。紧跟着，大家在一张写有小组名称的纸上用水彩印上各自的手印，手掌跟手掌之间掌心相接，随后笔者宣布整个小组活动到此结束，之后大家如果遇到问题或者有什么倾诉的随时可以跟笔者联系，笔者十分乐意跟大家交流谈心，愿意做大家的知心大哥哥。最后，活动以全员拿着手印图跟首次活动绘制的规范树合影留念告终。

（2）小组活动效果

在看之前的合照时，组员们都表现得挺兴奋，不过一说到分享，整个气氛马上降了一个温度，所以后面的分享其实没有更多的体现出组员的主观意愿，组员基本按座次进行分享的。幸好哪怕有些不情愿，大家还是尽可能分享了与小组活动相关的内容，活动整体在有序推进，也有几位组在认真阐述自己的收获和改变，体现出小组活动还是有一定的作用的，不过有几位组员还是有些放不开，分享过程中表达过于简略。最后听到小组活动宣布结束时，组员在印手印的过程中，有人感慨没想到这么快就结束了，还有组员问到以后有什么事情还可以跟笔者说吗，这都充分反映出组员们对小组和伙伴多少都有些留恋和不舍。

（3）小组活动反思

作为最后一次小组活动，笔者有意突出感悟分享这一环节，故此笔者没有像以往一样借助小游戏来开启整场活动。也可能正是因为没有小游戏进行预热，组员在听到需要分享时表现地没有太大的意愿，面对不太活跃的气氛，笔者便直接采取按照作为顺序让大家依次进行分享，未很好发挥组员的自主性，导致分享过程像课堂发言一样，有些过于严肃。不过最后笔者让组员通过印手印的方式为活动画上句号，让活动显得更有仪式感，同时也呼应了首次活动时组员们在规范树上画手印这一过程，能让组员更加重视和真是我们的小组活动。

4.3组员反馈

组员主要从两个层面进行自评：一方面是对小组活动的满意度，另一方面是活动结束之后自己的变化和收获。在最后一次活动结束后，笔者给组员分发了青少年自我意识量表，并对组员做了一次访谈。

在谈及参与活动过程中的感受时，组员基本把这个过程划分成了两个阶段：前期的无感和中后期的兴奋感和收获感。有一部分组员说到，刚开始把这当成了一项必须完成的“任务”，加上首次小组活动就定制了小组规范，让他们有被管制的束缚感，所以参加活动的意愿并不强，甚至有些抵制情绪，对笔者也有点排斥。也有组员表示觉得参不参与都无所谓，不过能用这个借口不上自习课也蛮好的。所有组员里就马雯雯说很期待这次活动，因为知道会有好多有趣又好玩的小游戏，会有不一样的体验感。通过前期的了解和适应，在中后期的小组活动中，组员开始慢慢领会到小组活动的趣味和寓意，对小组活动的关注度变高了，跟其他组员间的关系又更亲近了一步，慢慢地更融入到小组这个小集体中来。赵薇薇在同笔者交谈时有说到：“我觉得活动中设置的那些下游戏还挺有趣的，尤其是画自画像那一节我特别喜欢……而且，每个人在分享的过程中都会有不同的想法，带给我很多启发，有时候我也会感同身受，慢慢的我也会主动想跟别人说出我的想法。我很喜欢这种感觉，不拘束，很放松，久而久之我也会认真思考一些事。”张飞飞还说：“刚开始大家了解不多，之后慢慢熟悉了，便能放得开些，也不那么拘谨了，自然而然对小组活动的兴趣也变高了。”随着小组工作不断往后推进，组员之间的熟悉感和亲近感慢慢加强，从开始的“不自愿”到后面的“我喜欢”，这是一个良好向上的进程和发展趋势。

在说到通过小组活动有哪些收获时，大家基本都停顿了一会，进行了一个短暂的思考。一些组员一时间还没想出该怎么说，例如贾玉玉、吴娜娜还有王丹丹，他们说的意思大致是这样的，好像有收获，但具体说又不知道说什么。有的组员则表示通过小组活动，自己的改变其实还挺多、挺明显的，而且对笔者的态度也更亲近了。王丹丹之后又主动找笔者分享了活动后的感受，她说：“之前在课上我不怎么喜欢发言和提问，现在我会主动举手回答老师的问题了，不时还会得到老师的夸奖。还有就是之前吃饭的时候，同学们都不愿意跟我一起，现在有好几个同学会喊我一起去吃饭了，我们还会一起分享一些最近发生的或者好玩的事情。我真的觉得这个活动蛮好的，好奇哥哥，我挺喜欢你的，以后我有什么疑问可以问你吗？”黄佳佳觉得通过小组活动，自己变得更加积极了，只要是自己感性徐的集体活动就会踊跃参与，最近有个乒乓球赛他也报了名，在训练过程中还认识了一些新朋友，平时他们会约着一起打乒乓球。许多多之前因为自己的不高而有些沮丧，现在他意识到自己正处于发育期，而且男孩子发育比较晚，只要营养能跟上，过不了几年自己肯定会更高的。大家在思想方面有所转变，那么随之行为也会有相应的变化，哪怕是一丢丢的改变，都可能为他们创造不一样的人生体验。可以发现，在完成小组活动后，大部分组员都或多或少有了一些变化，小至长个头观点的转换，大至人际关系的妥善处理，绝大部分组员都对本次小组活动都予以了认可，但 也有个别组员觉得活动效果不甚明显，自己似乎没什么收获，对此，有待笔者跟进做进一步观察。

总体看来，本次活动基本达到预期效果，借助一些列特色活动设置，让组员有了更全面、更客观的自我认知，同时还能把这种认知很好的融入到自己的学习生活中，从而促使自己的人际交往向好、向上发展。

4.4小组工作人员的评估

通过量表数据结果可以看出，在小组活动介入在后，组员的自我认知有了一定程度的提升，特别是人际、情绪、身体这三个方面，很多组员在得分上较之前都有明显的提升。不过小组活动也还是有很多不足之处，比如在学业自我这个环节中所取得的效果就不是很显著，大部分组员还处在原地徘徊状态，对于自己学业方面的评价没有提升，这一方面后续还有待进一步改进和加强。事实上，得出的这个结果也契合在活动过程中组员们的互动和表现。在进行学业自我相关的活动时，组员们兴致不高，专注力也不够，相比之下，在跟其他三个主题相关的活动中，组员们的参与度和积极性都很高，分享和互动的过程中气氛也更活跃。

本研究共设置了九次小组活动，中间环节活动的设置主要是围绕学业、身体、情绪和人际这四个方面的自我认知展开，旨在借助一系列的活动帮助组员完成客观全面的自我认知；后面活动的设置既是之前活动的过渡，也是对开展过的活动的巩固，主要是希望在组员形成全面自我认知的基础上，认可自己的优点，接受自己的不足，并能在今后的生活学习中保持不卑不亢，勇敢面对人生中可能遇到的各种挑战。

通过活动过程中的分享和互动可以发现，组员在自我认知方面确实更加客观和全面，在小组活动介入之前，组员对自己的认知大多集中在某一两个方面，使得组员的自我认知存在偏差，这一点通过前期的一两次活动我们就会有所发现。在首次小组活动结束后，笔者有对个别组员进行访谈，在交谈过程中发现组员只是把小组活动作为一次新奇的体验，同时也是一个可以不上自习课的借口，对小组活动也谈不上有多大的认同感，访谈组员在交流的整个过程中语气都平平淡淡的。在后续的活动中，笔者发现组员们开始慢慢有了一些变化。在计划进行第五次小组活动但临时改作组员分享的那一次，组员对小组的情感有了明显的改变，还表示以前都没有真正认识到自己，想不到自己还有那么多个面，而且在有些方面还表现得蛮好。还有组员反映在参与小组活动过程中多次被肯定，让他对自己更有信心了，对之后的生活和学习增添了不少期待。自然，还是有个别组员说没什么明显收获，也没怎么分享之前活动的感受。

通过对活动过程中组员们的表现，笔者发现组员发言的次数有所改变，之前沉默不语的现在偶尔也会发言，之前发言少的现在发言的次数和积极性都有明显增加，组员说话也比之前更大胆，音量明显变高了。另外，在活动结束后，笔者至组员班级课堂观察发现，有的组员在班级课堂上开始举手回答问题，课后也会跟班上同学交流，好几次笔者都看到有的组员活动课上参与集体活动也更加主动，路上看到笔者会主动打招呼问好。笔者在对组员的老师和同学进行访谈时，有同学说到他们在课间会跟同学们一起出去活动了，而且有时候还会主动在课堂上向老师提问；从老师们的口中可以得知，组员现在性格变得更外向活泼了，更融入班集体方面也更用心，集体荣誉感也变得更强了。

组员对自我的认知受小组工作的影响，这种影响在从外部观察主要表现在笔者的课堂表现、个人爱好、人家交往种种方面，组员的自我认知更加前面也更加客观，通过小组活动大部分组员都有所感悟，不仅发现了更多自己之前忽视的优点，也更能正确认识和接纳现阶段自身的不足，自信力也得到了显著提升，这些在他们的学习和生活中也有所体现。不过这种影响也存在内部差异，极个别组员对于自我认知的提升并不显著，活动结束后在学习生活中也没能有更好的适应跟改善。不过总的来说，本研究小组活动的预期目标基本完成。

第5章总结与反思

5.1研究总结

本篇关于单亲家庭青少年的自我认知能力提升服务的评估研究，目的是检验在社工理论的视角下，提升单亲家庭青少年自身的认知水平，从而更好地融入家庭、学校、社会。

团体动力的支持效能在小组工作中得到了充分体现，对于正处于青少年阶段的小组成员而言，组员的看法和态度对他们来说十分重要。首先，小组工作给组员创造了一个心灵上的栖息场所，在这个范围内撇去了异样的眼光，让组员在心理层面上获得一定程度的支持；其次，组员能够在组内畅所欲言，听了其他人的阐述，自己也会主动想要分享自己的感受，既不用担心没有听众，也不用担心有人会泄露，这是一个团体提供的相互作用的效能。如若采取一对一心理咨询式的访谈方式，极有可能产生一种心理负担，降低或者是抑制组员倾诉内心的声音。小组工作内容丰富多样，游戏环节轻松又带有启发性，思考环节严谨又带有拓展性，张弛有度，既营造了一个轻松的学习氛围，又能激发组员积极性和主动性，加之活动设计者的引导，组员可以事半功倍地从这个过程中汲取有效养分。通过组员的参与过程和对活动的评价可以知道，大家很愿意参与到这种几乎没有压力和束缚的活动中来。在小组活动进程中，对于自我认知这种比较模糊和抽象的概念实现具体操作化，以小组特色活动的形式来转化不易理解和操作的东西，为小组成员带来真是的体验，让组员在自我在身体、学业、情绪、人际这四个维度的理解上可想象、可触及，借助一些列启发性、针对性的特色活动，让大部分组员对这四个方面的自我认知大有提升。

第一，单亲家庭青少年由于受家庭、学校以及社会环境的影响，自我认知能力偏低，需要社会工作服务介入从旁引导。单亲家庭青少年容易被公众标签化，迫于无奈被看成弱势群体，总是在主流社会跟次生社会的边缘游离。但是目前单亲家庭青少年这一群体在社会工作学界所受到的关注度还不够，通过社会工作服务引导单亲家庭青少年自我认知能力的经验也有待进一步提升。本研究通过需求评估了解到，单亲家庭青少年自我认知程度偏低，自我体验水平有限，自我监控能力不高，自我认知能力还需加强，社会工作者的介入会让定向引导十分必要。

第二，从社区活动中心的现有条件和特质出发，社会工作小组活动是帮助单亲家庭青少年强化提升自我认知能力的一项有力手段。鉴于社区青少年活动空间有限，学生纪律性不强，故而选择在社区综合活动室内展开社工小组活动更为合适。社工小组活动根据单亲家庭青少年的性格特征，结合场地特点，设置了灵活多趣的热身游戏、小组主题活动、讨论与分享、小组总结四个服务环节，既充分调动了小组成员的积极性，也取得了较为理想的服务效果。鉴于活动场地有限，也不方便带学生开展室外历奇拓展活动，所以通过直接介入单亲家庭青少的行为从而矫正的方式就不太容易实现，而社会工作小组活动这一形式，正好是通过了解服务对象的心理特征，从而引导其调节自我行为。本研究通过对比社工服务前后效果，发现小组组员自我认知程度有了明显的提升，自信力得到强化，自我行为的监控能力也有所加强，表明他们的自我认知能力得到了提升。

第三，小组社会工作服务根据准实验设计思路进行，小组社会工作服务的效果可以通过实验法得到有效检验，反过来实验法的运用领域也通过小组社会工作服务得到了有效拓展。要检验小组社会工作服务的结果，实验法是最切合实际的方法之一，不过从社会工作专业伦理角度来考虑的话，大部分学者可能通过准实验设计模型来检验服务成效，但通过小组社会工作服务结合实验法这种运用的前例还不太常见。小组社会工作服务是社区社会工作领域中一种惯用的服务方式，但鉴于社区内青少年都是以家庭为单位，如果依据实验法设计思路，将社区内的青少年随机分成实验组和对照组，不符合社会工作专业伦理原则。所以本研究在J社区开展社工小组服务的同时，把社区内青少年所在学校同级同学作为对照群体，通过实地探访的调查方法，对比开展小组工作前后效果进行对比。如此根据准实验设计的思路开展服务工作，不仅适应了实验法的逻辑原理，也契合了社会工作伦理原则，同时赋予了服务效果检验的科学性。

第四，可以将“镜中我”理论对自我认知的界定有限融合进提升自我认知能力的整个服务过程中来。

综上所述，单亲家庭青少年正处于青春期阶段，可塑性较强，可以借助社会工作小组活动这一社会工作服务方式来介入单亲家庭青少年心理健康问题，运用“镜中我”理论等社会工作理论加以引导，使其获得足部的改善。

5.2研究不足

本研究借助准实验设计方法和社会工作小组活动介入单亲家庭青少年自我认知能力提升的研究，虽初步获得了一定的效果，但仍有较多不足之处：

一是在确定服务对象方面，在确定服务对象前有必要做更全面的评估。固然笔者有依据学校社会工作的专业要求，在确定服务班级前有跟学校领导及班主任详谈了解相关情况，但在小组活动开展后发现选取的服务对象同预想中的还是存在一定的差距。一方面是没有深入了解单亲家庭青少年类别划分情况，例如有的青少年入学成绩较差，分在了准备就业的就业班级，有的青少年入学成绩较好，分在可以升学的升学班级，故而选取的服务对象代表性有待加强。另一方面是选取男女比例不平衡，课堂纪律有待加强，班级管理需要进一步改善，不仅要求社会工作者有过硬的素质，对活动主体的选取和活动形式的确立也有严格的要求，为了提高同学们参与的积极性，活动形式及内容的设计要从他们的兴趣爱好出发，这样才能使活动取得良好的效果。

二是准实验设计方法的实施进程需要进一步完善。考虑到社会工作专业伦理原则的限制，本研究舍弃了以实验法检验社会工作小组活动效果的计划，改用了准实验设计模型。不过由于缺乏相关经验，在运用准实验设计模型过程中，未能严格把控好一些影响因素，未做数据的实验模型，对检测的内部效度造成了一定影响，实验对比的可信度无法保证。一方面是在确定对照组上不够严谨，觉得同年级的学生素质差别不大，未在开展服务前对参照组学生进行自我认知能力测评，在完成服务后进行比较时才发现参照组学生指标得分大部分高于服务对象，仅有个别数据衬托出了服务对象的服务效果；另一方面是对青少年进行问卷测量时，编码不科学，结果检测的可信度也相应降低。

三是社会工作小组活动开展的流程有待进一步完善，服务技巧也需要作进一步提升。本次社会工作服务主要是以小组活动的形式开展的，由于社会工作专业能力不过硬和小组组活动开展方式有缺陷，致使最后取得的服务效果不甚明显。首先，参与社会工作小组活动青少年课堂纪律不强，社会工作者没能及时有效地把控好现场，较难达到分享服务感受的效果；其次，社会工作者没能充分运用好小组活动策划方案，由于服务后期服务对象的反馈率较低，某些小组活动方案准备方案措施不够，导致无法全面评估整个服务过程评估不够，针对少数服务效果不佳的小组活动无从查证；最后，小组活动开展时间以青少年课后“阳光三小时”为时间限制，服务时间不够，未达到学生热身的最佳效果，降低了主题活动参与度，进而影响到服务成效，所以为了保证服务质量和效果，有必要改进小组活动开展形式、增加小组活动开展时间。

综上所述，本研究在研究对象的确定、研究方法的实施以及服务技巧的提升等方面都还有诸多不足之处尚待改进，希望能对学校社会工作领域的相关研究有所帮助或启示。

5.3研究讨论

在本研究进展过程中，通过社会工作小组活动介入单亲家庭青少年自我认知能力提升，并借助一些社会工作专业手法进行干预和引导，虽然获得了一定的成效，但还有一些问题有待解决。

第一，小组活动作为介入单亲家庭青少年心理和行为引导的一项有效服务方式，也存在一定的缺陷，例如活动场地受限、活动过程南半空、活动效果不显著等。社会工作小组活动的活动形式能够进行哪些方面的完善，从而提高服务质量和服务效果？是否存在不仅满足单亲家庭青少年需求特质，而且可以十分有效解决他们心理 和行为问题的社会工作服务方式？

第二，社会工作专业领域存在伦理原则，实验法的应用有所限制，一些研究只能运用准实验设计模型。但在学校社会工作专业，如何选取合适的参照组？怎要确保实验组和参照组成员状况基本一致？怎样排除社工干预之外的其他影响因素？鉴于社区和青少年社会工作领域的特殊性，这些问题都有待研究人员加以考量。

第三，单亲家庭青少年存在的问题体现在多个方面，除了在学校表现平平之外，在家庭、社区、社会大环境下都存在心理健康和行为问题。所以只在学校开展社工服务并不能帮助单亲家庭青少年完全解决已经存在的问题，我们要做的是将社会服务系统涵盖到家庭、社区和社会大环境，这样才能有效引导单亲家庭青少年养成健康健全的性格和人格，避免出现错轨或离轨行为。社工服务介入领域值得深思。

以上探讨的问题也是笔者后续研究的方向和想要解决的问题，同时希望引起读者的共鸣和深思。

小组工作介入单亲家庭青少年自我认知问题的研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年5月16日

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