巾帼首相上官婉儿秘书职业生涯研究

　　秘书这一职能的出现能够追溯到古代，虽然当时并没有“秘书”这一称谓，但很多官职的作用就与今天所讨论的“秘书”职能类似。在古代“秘书”职能发展的过程中，有一位不能被忽略的巾帼首相——上官婉儿。上官婉历经了不同的朝代，同时为两人皇帝出谋划策，后世对于她的“秘书”职业生涯也津津乐道。目前对于上官婉儿的相关研究主要表现在三个方面：第一是对上官婉儿的生平进行研究，主要依据史料来还原上官婉儿的身世以及一生中遭遇过的苦难、创造过的辉煌；第二是对上官婉儿才情的研究，上官婉儿在诗词歌赋上具有极高的成就，这是武则天都对其大家赞赏的地方。同时上官婉儿通过向武则天谏言要增强文人的培养，极大促进了当时文风的发展与转变；第三是对上官婉儿政策上的研究。这方面的研究中，不同的学者具有不同的意见。一方认为上官婉儿作为女性在当时的朝廷有如此建树是了不起的，况且上官婉儿也影响了当时的政治。另一方则认为上官婉儿在从政期间淫乱宫闱、控制朝政等。但总体来说，对于上官婉儿职业发展的研究还比较少，大都集中在对上官婉儿的生平经历和才情的研究。

　　总之，无论外界对于上官婉儿的评价如何，上官婉儿巾帼首相的称呼是毋庸置疑的，并且上官婉儿在作为首相过程中具备的素质和能力对于现代秘书职业的发展也具有一定的借鉴作用。基于此，本文以对上官婉儿职业生涯的研究为出发点，通过文献法和定性分析的研究方法总结了上官婉儿秘书生涯中成就与得失，并且进一步分析上官婉儿的秘书职业特色。旨在从上官婉儿秘书生涯的研究中探索对现代秘书职业发展的积极影响，包括提高自身综合素养、学会审时度势与随机应变、忠于自己的职业以及胸怀宽广且注意融合各方关系。

　　上官婉儿，又名上官昭容，唐代著名的女官，同时在文学领域颇有成就。对于上官婉儿的资料记载比较少，只有新旧《唐书》中有略微记载，或者是在一些唐史中有星星点点的记载。目前来说，对于上官婉儿生平相对完整的是其墓志中的表述。在目前的研究中对于上官婉儿的研究和生平记载主要分为四个方向：一是包括墓志、《唐会要》和《上官昭容集序》中记载的史料，大都是对上官婉儿正向的评价，学者认为这些史料可能作于上官婉儿死后不久，当时在太平公主权势的影响下，对于上官婉儿的描述多以赞奖为主；二是《旧唐书》中专门描写上官婉儿的部分，因史料作于玄宗时期，所以对于上官婉儿的评论不可避免地要具有玄宗执政阶段的特点；《景龙文馆记》则是经历过景龙政治时期的评论家所作，并且对于上官婉儿的评论偏积极，肯定了上官婉儿作为一名“秘书”在政治上的成就；最后在《新唐书》中也有对上官婉儿的评价，并且受到当时文风的影响导致评论手法比较夸张，在原本的事实上有所夸大。

　　据称上官婉儿是西汉时期左将军上官桀的后人，其高祖、曾祖官至太守，其祖父上官仪更是唐高宗时期的宰相。但就在麟德元年，因上官仪帮唐高宗起草讨伐武则天的文书而连累家人遭受重罚，此时年幼的上官婉儿便和母亲一起发配到掖廷，即使在恶劣的环境下，郑氏仍然悉心教导上官婉儿诗书礼仪，因此上官婉儿聪明机敏、通晓吏事。当时高宗由于身体等原因已不堪国事，而武则天渐渐掌控权力，并且召见当时聪慧的上官婉儿，并当场进行考核，上官婉儿面对武则天的考核表现极其优秀，武则天赏识其才华，于是解除其奴隶的身份，留在宫内任职，此事在其墓志上也有记载“年十三为才人[[[]李明：《<唐昭容国上官氏墓志>笺释——兼谈唐昭容上官氏墓相关问题》，《考古与文物》，2013年第6期，第86～91页。]]”。虽然上官婉儿在职期间因得罪武则天而被处以黥刑，但过后由于上官婉儿的迎合再度获得武则天欢心。也就是在武则天在位期间，上官婉儿的成就达到了巅峰。据文献资料记载，上官婉儿在十四岁的时候就凸显出了不俗的才华，并且很多作品被当时的文人雅士所称赞。当时武则天能够让年龄尚小的上官婉儿作为她的贴身秘书，很大程度上是因为上官婉儿比较突出的才华，因此初期主要让上官婉儿负责一些文书的起早和批阅奏章等工作。等到武则天驾崩之后，上官婉儿仍旧凭借其能力与中宗和韦皇后交往密切，同时受到二人的信任，并且在中宗从政时期帮助自己的祖辈得到了平反，甚至同时还追封其祖父、父亲。景龙四年，太平公主的势头逐渐上升，上官婉儿又开始“见风使舵”地依附太平公主，随后李隆基发动政变夺得皇位，并且不听太平公主的诏书而处死上官婉儿，由此上官婉儿结束了传奇的一生[[[]仇鹿鸣：《碑传与史传：上官婉儿的生平与形象》，《学术月刊》，2016年第5期，第157～168页。]]。

　　目前有记载的史料中对于上官婉儿的评价均有很大的出入，但是针对上官婉儿的才情还是得到了大众的认可，并且很多撰写人在文章中不吝词汇地对上官婉儿的文学作品进行称赞和点评。可以说的是，上官婉儿从女性角色出发，将其特有的文风和才情对当时社会产生了一定的影响，并且在政治上也通过一系列的品评手段促进当时文学的发展和转变。对于上官婉儿争议最大的当属其作为“秘书”从政期间的做法和人品。有些人认为上官婉儿在皇帝身边一味谄媚，并且在评论中表示出比较鄙夷的态度。尤其是在《新唐书》和《旧唐书》中对于上官婉儿在政治上的表现评价大都是一些淫乱宫闱、操控政治等方面的消极态度。

　　总而言之，史料记载也不能够客观叙述所有的事实，并且针对上官婉儿的相关资料数量还比较匮乏，因此社会一直以正史中的评论作为参考。但是无论如何，在当时男权当道的社会中，上官婉儿作为一介女流之辈能够在“秘书”职位上有多成就，并且对当时的政治产生影响，这已经值得给予上官婉儿一定的评价。而史料中对于上官婉儿的消极评价也有部分来源于当时社会对于女性参与政治的抨击。

　　依照现在职场标准来看，上官婉儿不得不说是一名名副其实的职业秘书。上官婉儿作为“秘书”角色有三十余年，淋漓尽致地发挥着自己的才能，但是上官婉儿在“秘书”生涯中获得诸多成就的同时，也不免存在一些过失。但总的来说，以“秘书”角色对其进行评价的时候，她的博学、豁达、忠诚以及灵活的品质与能力都使上官婉儿的秘书形象熠熠发光。

　　上官婉儿作为一代女皇武则天的贴身秘书，将秘书这一职业的职能与特性在那样一个遥远的时代发挥的淋漓尽致、引人深省。她突出的文采与才识、出色的谋略思想等都是今天的每一位秘书工作者去探究、学习。当然,她身上同时也有我们需要摒弃的地方,例如与上级相处中出现僭越行为，或者是在权力官场中逐渐迷失自我，关于上官婉儿在秘书生涯中的得失就需要我们辩证地去看待。

　　1.上官婉儿秘书生涯的成就

　　（1）卓越的文采和文案能力

　　上官婉儿作为“秘书”之外的身份便是才女，当初武则天也是因为上官婉儿的才华才对她委以重任，主要学习宫中的诏命这一类事务。

　　《新唐书》中就曾评价过上官婉儿“善文章”，后世中留存了诸多上官婉儿的优秀诗词作品，在武则天作为女皇期间，很多诏命或者是诰书大都出自上官婉儿这个“替身秘书”手上，像废黜太子李贤时的诏书就是出自上官婉儿的手中，甚至武则天被废时，大臣都要上官婉儿撰写诏书[[[]苏者聪：《才华绝代的上官婉儿》，《湖南社会科学报》,1991年第3期，第68～71页。]]。总的来说，上官婉儿在数十年的秘书生涯中已经能够完全掌握帝王的心思，并且在撰写诏书时能够正确把握皇帝的身份。

　　（2）谋略出色

　　上官婉儿在“秘书”生涯中获得突出成就的一点就是利用自身聪慧的眼光为帝王出谋划策，在某种程度上影响了时代的发展。古书《资治通鉴》中就曾提到上官婉儿为武则天提出的一条出色谋略，即对于平民服兵役一事中，上官婉儿提出的策略通俗来说就是百姓应在23岁的时候参军入伍，并在59岁的时候自动免除兵役。这样的决策从人性化的角度上降低了百姓的兵役年限，进而使得百姓老有所养。这一决策在当时的政治上起到了重要的影响作用，并且增强百姓对于帝王的“好感”。

　　上官婉儿的又一卓越谋策就是对于文学的推动作用。上官婉儿通过对帝王的提案开始大力鼓励当时的文人墨客，上官婉儿还亲自与文人们一起讨论诗词，切磋诗技等，并提出对写出优秀诗词的文人进行嘉奖。此外，上官婉儿还提出要修建书馆，广招贤人儒士。不管上官婉儿是否是因为自身喜好文学的原因而大力推进唐代文学的发展，但不可否认的是，当时文人的地位得到了很大的提升，并且留下诸多流传至今的优秀文学作品。对于上官婉儿的评价为“当时属辞者，大抵虽浮糜，然所得者皆有可观，婉儿力也[[[]欧阳修：《新唐书》，北京：中华书局出版社，1975年版，第2857页。]]”。无论如何，上官婉儿通过出色的谋策手段保全和发展了当时的一大批文人之士，推动诗歌的近体发展。

　　2.上官婉儿秘书生涯的败笔

　　上官婉儿作为我国历史中的著名女“秘书”，其秘书生涯中有很多成就和经验值得我们赞颂与借鉴。但是上官婉儿在秘书生涯中也存在一些败笔，这些缺失逐渐堆积，直至导致上官婉儿的生涯结束。

　　（1）在辅助帝王中间出现僭越行为

　　上官婉儿一生中遇到过很多问题，从年幼被贬为掖廷奴隶到最后死于非命，其中在上官婉儿二十多岁的时候，武则天对其实行黥刑，这时上官婉儿的身心都收到了重创。对于上官婉儿遭受黥罚的原因争论不一，但大多数人的说法是武则天晚年喜欢在宫内养男宠，张昌宗就是当时武则天盛宠的男宠之一，但当时的武则天年岁已达，上官婉儿相比来说比较年轻漂亮。上官婉儿和张昌宗在长时间的接触中，一来二去就产生了情愫。武则天对此有些耳闻，并且装作不知道，但在一日早餐中，上官婉儿与张昌宗眼神对视的时候被武则天发现，因此导致武则天当场发怒，并且随手将身边的剪刀扔向上官婉儿，导致剪刀直刺入其额头。同时，武则天在怒火中还不允许上官婉儿拔下剪刀就医，就这样上官婉儿的额头插着刀，同时不断像武则天磕头求饶。原本武则天想要处死上官婉儿，但鉴于上官婉儿的才华等，最后饶了上官婉儿一命，只是对其施以黥刑作为警醒。

　　（2）被权势所熏染

　　上官婉儿的秘书生涯中经历过了两任皇帝，在武则天的身边几乎近三十年，并且在武则天去世之后又获得了李显的信赖，甚至被封为昭容，因此后人也称其为上官昭容。上官婉儿在中宗时期仍旧掌管制诰，并且由于自身的资历和才华等更加受到重用，因此也开始进入政治漩涡，开始了玩弄权术。

　　上官婉儿干预朝政、玩弄权术的做法让当时太子的十分厌恶，并且太子私下集齐人马想要除去发展道路上的这一障碍，上官婉儿得知这一消息之后便开始接近韦后、李显一党。上官婉儿用心地筹划了计策，巧妙地将与太子的恩怨上升到了太子谋反篡位等重大问题，进而导致当时的太子李重俊被处死。此后上官婉儿与韦后的关系逐渐走近，并且开始在韦后身边出谋划策，操纵废立等。但之后韦后因自身的德行和秽乱遭到大臣的弹劾，李显此时并为帮助韦后，进而导致韦后和其女儿安平公主用毒药毒死了李显。此时朝堂没有皇帝，于是上官婉儿借由与韦皇后交好的机会，谏言韦皇后可以参考武皇的做法来执掌当时朝政。后来在韦后授意下，上官婉儿和安平公主联手打算将当时的李重茂推上太子之位，继而能够继续干预朝政。但当时的李隆基以“淫乱宫闱”的罪名处死上官婉儿，上官婉儿终究死在玩弄权术的后果之中[[[]唐团结：《上官儿生平考述》，《河南教育学院学报》，2004年第5期，第34～38页。]]。

　　上官婉儿之所以能够皇帝身边充当“秘书”较长时间，大都源自于上官婉儿自身具有较为丰富的学识，能够妙笔生花；宽阔的胸襟使其能够不计前嫌，为武皇出谋划策；敢于进谏，指出上级的不妥之处；最后能够察言观色，深入帝心。

　　1.博学多识，才情横溢

　　上官婉儿的博学和才华是其作为“秘书”的重要特点，上官婉儿的才华被后世研究的频率要远高于其在政治上的作为。上官婉儿的父亲、祖父就具有才华，虽然被判掖廷，上官婉儿的母亲依旧教其琴棋书画。因此，上官婉儿的才情与博学才能得到武则天的赏识，去除其奴隶身份，开始武则天“贴身秘书”的生涯。上官婉儿不仅有才情，良好的家庭教育背景还令上官婉儿精通史书、礼仪、书法和棋弈等知识，并且每个方面拿出来都能独当一面。尤其上官婉儿的文章深受武则天的喜爱，并且得到了武则天的称赞。

　　上官婉儿在武则天身边的工作和现代的秘书类似，上官婉儿主要掌管宫中诏命，其日常的任务就是掌管武则天日常的各种诏书，就相当于现代秘书中的文件整理与起草等工作。上官婉儿的祖父最高官至宰相，在这一官宦人家的环境中成长，上官婉儿也继承了祖父的政治基因。上官婉儿在掌管诏命的过程中能够通晓吏事，厘清帝王的心思，明确帝王的身份，熟悉办事程序和规矩，做事有条不紊。在得到重用之后，上官婉儿的才华还体现在其敏锐的政治觉悟和敢于谏言方面。作为武则天的身边人，上官婉儿还根据当时的政治、社会现状提出提高当时社会的女性地位。同时上官婉儿建议提高文人的地位与收入，广修文官，鼓励朝堂上广纳儒士等。总而言之，上官婉儿的政治才华使得她被武则天重用，也为后来的一系列工作提供了良好的基础。

　　上官婉儿在处理日常事务的能力突出，此外上官婉儿的文章才情也在当时广为流传。同时，上官婉儿在做“秘书”期间还大力推动了当时文风的转变和发展。当时有武则天下达命令，上官婉儿执掌的宫中吟诗作赋活动非常多，对于不同文学之士的文章进行点评的人就是上官婉儿。由此可见，当时的上官婉儿由于其才情在被武则天重用的同时，也获得了极高的政治地位和认同感。此外，上官婉儿还习得一手好字，其字直接得到帝王的好评。

　　2.宽广豁达，大局意识

　　胸怀大志、不拘小节一直都是成才、成事的重要特点，上官婉儿也如此，具有宽广豁达的胸怀和大局意识。

　　《新唐书·列传第一》中记载过：“上官昭容者，名婉儿，西台侍郎仪之孙。父廷芝，与仪死武后时。母郑，太常少卿休远之姊。婉儿始生，与母配掖庭。[[[]欧阳修：《新唐书》，北京：中华书局出版社，1975年版，第2857页。]]”从史料的记载中武则天与上官婉儿的关系实则就是我们现代所说的“杀父仇人”，同时由于家道中落，上官婉儿和母亲直接从高高在上的官家之人被迫作为仆人。由此可见，上官婉儿对于武则天应该十分的痛恨，但是在现实中，这两个女人都分外大度地抛弃了恩怨。武则天和上官婉儿这两位世间少有的奇女子，一位称得上是一位心胸开阔的政治家，一位则是不计恩怨、摒弃前嫌、胸怀宽广的贴身秘书。正因为上官婉儿具有宽大的胸怀和大局意识才能意识到，家人既为官场之人，荣华富贵和政治朝权就都要抛开生死，政治自古以来就是有人牺牲、有人辉煌。上官婉儿恰是拥有这样的大局意识，才能够将家人的遭遇归结于政治斗争的结果，既然在当时xxx当道的环境中，武则天的权利毋庸置疑，而上官婉儿同时站在女性的角度上被武则天的才智以及不同常人的做法、能力所折服，因此上官婉儿能够抛开个人的恩怨，选择了与武则天同心协力，协助她完成治国大业，为大唐的社稷而并肩作战。

　　3.忠于职守，敢于进谏

　　上官婉儿对于武则天的情感可谓是亦君亦友，许是当时武则天开辟了女性xxx的辉煌，同样作为女性的上官婉儿才会对武则天充满敬佩和敬畏之情，并且在武则天在位期间对其忠心耿耿，立志辅助武则天开创盛世。上官婉儿涉身政坛三十载，见证了唐朝两代帝王，但抛除后来依附韦后和太平公主外，上官婉儿一生效忠于女皇，得到武则天赏识，武则天也将上官婉儿作为心腹。上官婉儿14岁的时候便在武后身旁，逐渐将大臣的上书和一些政务交给上官婉儿，而上官婉儿也不负武则天的信赖，尽力地帮助武则天解决政治上的难题，并且帮助武则天出谋划策。另外，上官婉儿和太子贤之间还存在感情，但是为了服从武则天的命令，上官婉儿还是亲手将自己的爱人发配他乡，最终导致太子贤命丧他乡。由此可见，作为一位皇帝身边的“秘书”，上官婉儿时刻保持清醒的头脑和认知，无条件的服从皇帝的命令，为皇帝尽心尽力。尽管期间很多为了调拨关系，不断地以灭门之仇来动摇上官婉儿，但是上官婉儿认定之后一直对武则天保有忠诚。甚至在武则天死后，上官婉儿都依旧忠心不减，大力维护着武后死后的威信，推荐武三思等人入宫，一心照顾着武氏家族的利益。

　　此外，上官婉儿面对帝王仍旧勇于进谏，在武则天在位期间受到很多人的讨伐，其中徐敬业就是众人中的一个。扬州司马徐敬业带兵前来讨伐武则天，为此骆宾王还做了一首诗赋《为徐敬业讨武曌檄》。这便引起了武则天的不满，但是当上官婉儿读完骆宾王的文章之后连连称赞，并且逐渐被骆宾王的才情所吸引，更是在武则天面前直言提出要爱护人才。在上官婉儿的谏言下，武则天在读完骆宾王的文章之后也不禁被其才情所折服，但是作为帝王又不能直接表示对骆宾王的赞叹。这时，上官婉儿察言观色，在武则天读完之后进一步请求不杀骆宾王，给了皇帝一个台阶，最终留下来人才。同时，上官婉儿还积极进言要大兴诗社、鼓励文人雅士创作等。这样一来才使得当时一众文人有发挥之地，为唐朝的文化盛世做铺垫。上官婉儿深受武则天的影响，学会了一系列治国之策。她不掩盖自己的才华，也不回避自己的政治才干，在唐中宗在位期间，上官婉儿仍旧大力劝说皇帝要广纳谏言，扩大书馆和学士规模等。同时大胆主动地向中宗谏言，表达自己的治国想法，强调人才的作用。这种远见卓识和敢于谏言的特点令中宗对上官婉儿委以重任。

　　4.察言观色，善观其面

　　在当时的政治环境中，帝王有着绝对的生杀大权，臣子的一句话就可以使其遭受灾难，甚至丢掉身家性命。正所谓“君让臣死，臣不得不死”，这句话完美的诠释了古代政治中帝王的独裁统治。因此，作为武则天的“贴身秘书”，要像上官婉儿一样，首先学会察言观色，识别上级的肢体语言，即细心观察上级及周围环境每一处细小的变化，熟悉上级与人交往时的一些习惯动作，这样才能揣摩帝王心思。例如在上文中提到的骆宾王所作《为徐敬业讨武曌檄》，武则天让上官婉儿读的时候，上官婉儿开始是断断续续地，但当其看到武则天的表情开始舒缓并听得津津有味时，就知道此时的武则天早已沉浸在爱才的喜悦之中了，便开始放心的读起来，之后更是建议武则天要有爱才之心。其次，上官婉儿的察言观色，善观其面还表现在上官婉儿能够清楚知道武则天的个性和处事风格。“古代秘书”也要在处事的时候观察帝王的喜好与性格特点等，例如在徐敬业起兵准备讨伐武则天的时候就曾经问过上官婉儿应该如何处理。此时的上官婉儿已经深谙武则天的性格和处事方式，在这一问题提出后上官婉儿深知武则天是一个杀伐果断的人，她不允许自己的政治道路上有任何造反的人。因此上官婉儿直言道“当立即发兵平叛”，武则天虽未在言语上表示，但武则天的表情已经充分地肯定了上官婉儿的做法。

　　兰质慧心的上官婉儿就有这种本事,所以深得领导的喜爱，并且到后期让武则天感到已经不能离开上官婉儿这个心腹，甚至将自己不少的权利都下放到上官婉儿的手中。就这样，上官婉儿掌管着诸多的权利，对当时的政治发展起到了不小的影响，同时也成为我国历史上比较著名的女性“秘书”之一。上官婉儿在作为秘书的政治生涯中有许多能力特点以及处事方法都对后世的秘书人员起到一定的借鉴作用。

　　秘书职业具有悠久的历史，可以说是人类发展中较为古老的“职业”之一，只不过到现代才以“秘书”这一名词来表述。上官婉儿作为古代“秘书”，具有“巾帼宰相”支撑，由此可见她在“秘书”角色上发挥的重要作用，而上官婉儿身上的诸多品质和能力对于现代公共行政领域的秘书工作具有较大的启示作用。

　　通过上官婉儿的秘书生涯研究可以看出，具有综合知识体系和文化内涵是秘书职业的基础。同样在现代秘书行业中，要想成为一名优秀的秘书从业人员就需要具备广博的学识。另外，文字工作是秘书的基本工作之一，因此从业人员要养成良好的阅读习惯，以此来增强自身的文笔和措辞能力，保证在日常的文件书写和合同拟写的过程能够更加流畅。总而言之，提高自身的综合素质是作为秘书的基本要求。

　　综合素质就是指一个人在具有秘书行业的基本知识外还要具有一定的政治观念、职业道德以及丰富的文化内涵等等。随着现代企业竞争的日益激烈以及秘书行业中的竞争发展，使得对秘书素养也提出了新的要求。秘书工作主要是为领导提供更加准确的信息，辅助上级领导进行决策等。首先，秘书人员要具有基础知识，包括一些常规的人文知识、自然知识和秘书行业的基本工作内容和守则等；其次，秘书从业者要具有良好的职业素养和职业道德，在工作中恪守原则、诚实守信，这样才能获取领导和同事的信任。同时较高的职业素养能够帮助秘书从业人员更好的辅助上级领导做好决策，执行领导命令，协调公司内部的发展；最后，在具有职业素养和能力的前提下，要具有一定的政治思想水平。即在日常的秘书工作中，从业人员能够紧紧联系群众，同时保持优良的工作作风。秘书人员往往掌握公司内部比较重要的文件和数据，这就需要秘书人员能够严于律己，杜绝与他人同流合污而损害公司利益的行为发生。

　　现代的秘书的工作素养主要体现在工作能力和工作方法方面，综合素养的提高能够直接提升秘书的工作水平与能力，将事务处理的井井有条，帮助上级分忧解难。

　　以上官婉儿的秘书生涯可以看出，摸透上级的性格、喜好，学会审时度势，顺着上级的想法做事将会得到上级的奖赏。毕竟在日常工作中，秘书是与领导交流接触最多的员工，也是领导在公司内比较信赖的人。同样对于秘书人员来说，也是最了解领导的人之一，所以在公司的日常交流中要掌握一定的分寸，不应该将领导的相关信息向外传播。

　　另外，秘书在公司内的日常事务大都是辅助领导开展各种各样的活动会议以及组织筹备会议等。这就要求秘书人员能够从领导的表达中迅速准确的掌握领导的中心思想，同时能够将领导想法付诸到实践中。此外，一名合格的秘书人员还应该学会在工作中学会随机应变，具体表现在：（1）深谙公司的一般流程，能够更快、更好的掌握各种工作程序流程；（2）学会见机行事。在日常的秘书工作中免不了要面对各种突发问题和紧急事件，这就需要秘书人员具有随机应变的能力，能够根据现场情况采取有效的应急措施，避免公司的利益受到侵害；（3）学会在工作中分清事务的轻重缓急。明确不同事情的紧急程度，做到高效率的办公。

　　最后，秘书人员还要在日常的工作中善于观察，并且学会审时度势，善于从他人的表述中清晰认识到他人的需求，同时也能保证在冗长的发言中抓住重点等。

　　上官婉儿的一生中，无论经历了多少个朝代，共事过多少个上级，上官婉儿对于武则天始终保持着高度的忠诚，即使在其死后也仍维护其声誉、辅助其家族。从中可以看出，具有极高的忠诚度是作为一名优秀秘书的必要条件。

　　在现代秘书的从业人员中，总有一些表面上看来唯唯诺诺，对领导言听计从的秘书人员，但是他们往往也是背地里与他人同流合污，侵害公司利益的人。为此，职业忠诚度一直是各个行业中对从业人员强调的重点。作为一名优秀的专业秘书，要对领导秉持极高的忠诚度，学会保守领导的秘密以及商务上的机密等，同时对于领导的私事不予评论。秘书人员的忠诚度不仅能够协助领导管理，还能获得领导和同事的信任，进而在秘书职业中得到发展。

　　因此，对于现代秘书的发展中，忠于职业和领导是比较重要的一点。诚实守信一直是我国传统的道德要求之一，忠诚也是各行各业工作人员的职业要求。如果秘书人员不能保持在日常工作中的忠诚，那么可以折射出该人在生活中也缺乏一定的诚实与信用。忠于自己的职业就会要求秘书人员在对待自己的工作时必须有高度的责任心，坚持自身正确的原则，在能力所及的范围内高效完成工作。

　　上官婉儿与武则天之间的关系比较微妙，但是上官婉儿仍旧选择抛除自己与武则天之间的个人恩怨，尽力辅助武则天开创盛世。在当今社会，领导和秘书之间此类的深仇大恨几乎不会出现，也不要求秘书像上官婉儿那样放弃家族仇恨，但上官婉儿这种顾全大局的宽广胸怀是值得当代秘书学习的。秘书每天要应对不同的人，在与他人交往的过程中，要表现出豁达宽广的胸怀，这是成就大事之关键。作为秘书，心胸要宽容豁达，有大局意识。对上级的性格、习惯、喜好要了如指掌；工作时要把上级的思维及处事风格作为重要的参考，要适应上级独特的工作习惯；要胸怀全局，理解和体贴上司，包容上级的种种缺点和不足；要想上级所想，急上级所急，不能因为一己私利而在公司内部挑起纷争或者是在背后说他人坏话等等。

　　秘书在企业内部和企业之间均起到沟通枢纽的作用，如果秘书人员不能协调好企业与职员或者合作对象的人际关系就会造成一系列的问题。总之，秘书要学会处理好与领导、同事以及外界的人际关系。对待领导的时候，要维护领导的威信、尊重领导的职权、体谅领导的困难，为领导分忧；学会处理好与同事之间的关系就要主动地了解同事，关心同事，以诚待人，善于沟通等；处理好外界的关系中，先要站在领导的角度考虑问题，注意自身的身份并且要处事圆滑、广结良缘。

　　上官婉儿的一生可谓是传奇的一生，作为一代才女，她的才华被永载史册，她的智慧在历史的舞台上熠熠生辉。上官婉儿作为中国著名“女秘书”更是经历了朝代的更迭。上官婉儿凭借自己的聪明才智与处事技巧等不断地穿梭在帝王与群臣之间，并为当时朝代的发展起到了不可磨灭的作用。尽管上官婉儿在一生中有得有失，有为人称赞的地方，也有为人诟病的地方，但我们不能否认上官婉儿在大唐王朝为后世的秘书工作者们做了一个很好的典范，给现代的秘书们提供了丰富的历史素材和诸多启示。在现代复杂的职场生涯中，想成为一名优秀的秘书，就要先提高自身综合素养，过硬的素养才能更好地为上级服务；其次要学会审时度势与随机应变，面对复杂的职场环境要学会揣摩上级心思，遇到问题的时候要随机应变；其次秘书还要忠于自己的职业，具有一定的忠诚度能够有效获取上级的信任；最后是胸怀宽广且注意融合各方关系。

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