摘 要
新媒体已经成为年轻人和外界沟通的重要工具,老年人不应该被排除在新媒体之外,不应该成为被时代遗忘的群体,不应该成为被数字生活割裂的群体,不应该变成一个信息连接缺失的孤岛.面对老龄化社会,我们有必要把老年人纳入新媒体考量的范畴,让他们成为连接中不可或缺的部分。
本文主要分析老年群体对媒介使用情况的分析包括存在的问题以及原因，已经存在的问题应该如何去应对解决，对于未来的发展又应该如何去做都是本文分析的主要内容。广播电视报纸曾是老年一代或得信息的主要来源介质，可传统媒体时代正在落下帷幕，互联网技术才是当今的主流。媒介技术的发展要更加全面、完善，才能更好的适应到整个社会生活当中去。数字鸿沟更加具体的转而为数字代沟，文化反哺是老年群体接受新事物的主要来源，家庭的内部结构与关系也与老年群体对于媒介使用情况息息相关。
关键词：老年群体、媒介技术、新媒体发展、数字生活
引 言
老年人的媒介素养直接关乎新媒体时代背景下积极老龄化、智慧老龄化等重大议题能否实现,老年群体媒介素养的提高迫在眉睫。我国60岁以上的老年人已达到1.78亿,占全国人口的13.26%,我国已经步入老龄化社会.同时,随着信息技术,网络等新技术的不断发展和进步,新的媒体环境也正在形成.老年受众如何在新媒体时代下提升自己的媒介素养,适应时代的发展,从而使自己以积极的生活态度才是重中之重。
老年群体一直以来都是媒介依赖度、忠诚度较高的人群，在传统媒体环境下，看电视、读报纸、听广播曾是他们主要的生活内容，媒介素养教育对老年人而言意义不止于更好地使用媒介，还关系优化生活、发展自身。老年群体应该成为媒介素养教育的重要对象。
新媒体的诞生，开创了一个全新的传播环境：信息量大质优、终端无所不能，网络无处不在，智能化、个性化、人性化的媒介发展，使新媒体受众拥有更大的发展空间媒介素养教育对老年人而言意义就更为突出了。新媒体环境下，开展老年群体的媒介素养教育更具迫切性和重要性。我们要重在研究老年群体与当今新媒体发展的不平衡之处，重在解决这些不平衡的问题，老年群体不仅仅是我们社会发展过程中必不可缺少的一部分，同时也是媒体发展中极为重要的一部分，我们通过这些存在的问题，从多角度提出解决办法，提升老年群体的媒介素养，让他们可以更好的适应技术的发展，深度融入到社会当中，从而也可以实现代际间的良性沟通。
1调查背景
1.1背景分析
在新媒体大步发展的前提背景下，我国已经进入了快节奏时代，网络是人们生活中必不可少的一部分，但是对于老年群体来说，他们也许并不能适应新型媒介的普遍适用，因此老年群体的媒介使用情况以及老年文化值得我们关注和研究。
新媒体并非新兴或者新型的媒体的统称，新媒体应该有其相对准确的概念。新型的媒体或者新兴的媒体都是新媒体，是比较狭义的概念，而且这种概念不能满足新媒体发展的需求，更不利于行业的交流沟通。科学和技术的进步与发展，在推动信息社会的发展方面发挥了越来越重要的作用。新媒体成为这个时代的宠儿，在它迅速发展的同时，它也越来越多地影响着我们的生活。
1.2调查的目的和意义
通过对老年群体的媒介使用情况的研究，可以得知在当今互联网时代下技术高速发展，对不同群体有着什么不同影响，尤其是对于老年群体来说，互联网的发展到底是否真的使整个社会更加便捷。
在生物学上同时出生的一代人，只有经历相同的社会变迁，才能持有特定的思想、社会经验、社会文化及行为模式，共享集体记忆，变成“现时代”，在同一个家庭中，老、中、青分别扮演着祖代、亲代、子代的角色，他们的思维方式和行为模式除了受到社会经历的影响，也必然会受到家庭身份以及家庭关系的制约。大众传播媒介的发展本身也可以是划分不同代际的利器。不同的人使用不同的媒介渠道或内容，媒介与生物年龄、重大是何意事件并列成为决定一代人的集体记忆和价值观的重要因素，不同的代使用不同的媒介，不同的媒介使用又促成了代与代之间的异质化，以及代内部的同质化。有人说：“支付宝、外卖、快递是中国的新三大发明，新媒介的发展极大地方便了我们的生活。值得注意的是，不断遭遇数字排斥的年长时代可谓举步维艰，成为名副其实的“数字弱势群体”。当前新媒体语境下老年群体的媒介使用情况值得研究。
2 方案与设计
2.1调查方法
利用问卷星，采用最基础的问卷调查法问卷法是目前国内外社会调查中较为广泛使用的一种方法。问卷是指为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格。问卷法就是研究者用这种控制式的测量对所研究的问题进行度量，从而搜集到可靠的资料的一种方法。以及网络调查法网络调查法是利用Internet 的交互式信息沟通渠道来搜集有关统计资料的一种方法。这种资料搜集方法包括两种形式，一是在网上直接用问卷进行调查，二是通过网络来搜集统计调查中的一些二手资料。这种方法的优点是便利、快捷、调查效率高，调查成本低。
2.2题型涉及
考虑到调查涉及到的群体为老年群体，因此题型设置较为简单大多数为单选题，还包括一道填空题。
2.3调查范围
在网络上发布了问卷链接，范围较广，并且也有家属代替填写的情况。
2.4调查时间及样本数量
调查时间为2020年4月18日-2020年5月20日。本次问卷调查总共回收308份数据样本，均为有效数据，本论文的数据分析以及问题分析、应对解决办法都是通过此次调查问卷的数据分析得到的。
2.5调查内容
具体年龄、性别、是否还参与社会工作
是否使用智能手机
是否使用支付宝等app进行支付
是否在网络上观看新闻
对手机、电脑软件的认知程度
是否选择网购
是否会经常点外卖
是否为年轻人代替家里老人填写
对于智能时代的到来有什么看法
3数据及数据调查后得出的问题分析
3.1调查问卷数据分析
第一题 您的具体年纪
根据此题数据可以看出此次问卷所涉及的老年群体42.36%为60-65岁，为占比最多的年龄段；80岁以上占比最少为7.39%。
图3.1 具体年纪占比
第二题 您是否还在参与社会工作
根据此题可以得知，参与此次调查的还在参与社会工作的占比只有5.91%，大部分老年人已经脱离社会了，完全处在一个群体封闭的状况当中。
图3.2 参与社会工作占比
第三题 是否使用智能手机
有此题数据可以得知，68.97%的老年人在社会生活中会使用智能手机，但有31.03%的占比的老年人不使用智能手机。
图3.3 使用智能手机占比
第四题 是否使用支付宝等APP进行手机支付
从此题可以得知，线上支付的普及力度相对是很高的，有61.08%的人超过一半以上的老年人都会使用线上支付。
图3.4 使用手机支付占比
第五题 对手机、电脑软件的认知程度
从对于手机、电脑软件的认知程度来看，绝大多数老年人处在了解，偶尔使用的情况，由此可知老年人对于技术时代并不是一无所知的。从不使用的样本占比仅仅只有3.94%。
图3.5 对手机电脑软件了解占比
第六题 是否网购
从此题可以得知，有61.58%的人超过一半以上的老年人从未使用过网购，他们对网购并不了解，甚至可以说是并不信任的。
图3.6 网购占比
第七题 是否会经常点外卖
对于点外卖的占比人数分析后可以得知，只有5.42%的老年人会经常点外卖，而从来没有点过外卖的老年人占了58.13%。
图3.7经常点外卖占比
第八题 对于手机智能时代的到来有什么样的看法
此题为填空题，除了填写没有、无的样本，主要提取出来的关键词为以下困扰、不太会等，可以看出手机智能时代对于老年群体还是造成了很多不便，并且在使用时还需要家人的帮助。
图3.8对智能时代的到来看法关键词
第九题 是否为家人代替老人作答问卷
由于疫情原因，无法与更多的老年人面对面进行询问和交流，因此在问卷中插入这样一道题，目的是为了在线上可以更好的提取样本，许多年轻人可以帮助家里老人填写问卷，可以更好的利用样本进行分析。
图3.9是否为家人代替填写占比
3.2老年群体媒介使用情况出现的问题
现如今媒体技术正在高速发展导致许多老年人不能适应技术的普遍应用，反而拘泥于自身所设置的媒介当中，不愿意迈出新的一步，相同想法的群体聚集在一起陷入了该群体的茧房当中，不愿意接触新事物从而导致与社会脱节。当然媒介本身对老年群体来说也存在一定的问题，一些APP本身没有照顾到老年群体的使用感受，使用一些高技术或是需要繁杂的操作，老年人无法顺畅的使用和接受。并且家庭也是其中的一个主要原因，家庭代际互动是指家庭内部的不同年龄阶层不同年代的家庭成员之间的交流互动，一些年轻人没有很好的把技术教授给父母或长辈，文化反哺没有充分的体现。社会也没有面对老年群体进行全面的文化普及，让他们认识和接受新技术，导致老年群体不能很好的适应。毕竟时代在发展，部分老年人群体还是可以熟练的使用网络和技术，但是这其中仍有一条数字鸿沟无法逾越，引发问题。以上是对所存在的问题大致阐述，接下来将针对每一问题进行细致论述。
3.2.1 媒介素养偏低
物以类聚，人以群分，老年群体这个集群会通过不同的形式聚集在一起，由于他们是一代人，许多思想、观念、行为都会相同，因此当大部分老年人对与媒介的发展无法接受和适应时，他们会一致对外表达出同样的观点，并且产生闭环，将自己封闭起来拒绝去学习新事物，反而认为是社会的发展抛弃了他们，处在相同圈层的他们便会产生同样的想法，因此整个群集对于媒介技术的使用和认知都很浅薄。同时他们的媒介素养也处在较低水平，使用媒介的能力较低，不能独立操作新型媒介；本身对新媒体技术的知识了解的较少，所受到的教育和知识接触也都处在过去的思维，无法打破禁锢；和对于新事物的出现由于自身原因无法很好的理解，其信息解读与判断能力也处于弱势，容易被网络上“伪科学”、“养生鸡汤”等内容所影响。由此可知，老年群体媒介素养偏低，还不主动打破壁垒去接收新事物，是造成他们媒介使用出现问题的最基本原因，需要他们可以主动走出圈层，打破壁垒，去适应媒介技术的发展，手机支付、外卖、网络不仅仅是为了便利年轻人的，只要是使用者都会感受到技术的进步在便利着人们的生活。
3.2.2 技术本身不适用
老年群体本身的确是问题的核心，但是对于被使用的媒介来说也是其中无法避免的问题之一。人类传播的发展史就是一个人类在生产和交往活动中不断创造和使用新的传播媒介，使社会信息系统不断走向发达和完善的历史。不论在任何时代技术是应人们的某种需要而产生的，即使能够最大程度地满足某种需要，但并不能满足人们所有的需要，技术的出现自然有他的道理，老年群体也必然可以从中受益，但的确技术在发展过程中存在一些自身的缺陷问题，过度的重视技术反而忽略了使用者，老年群体就是其中被忽略的部分对象，因此我们媒介技术在发展中要做到普适化，可以更加方便老年群体的使用。媒介是人的延伸，这个过程不断扩大了人类征服自然和改造世界的能力。许多媒介本身的设计理念、操作、系统、图标都很复杂，甚至一些软件和技术是年轻一代都无法完全熟练的使用的，更不要说是面对老年群体了，“媒介是人的延伸”这个概念当中的人包括的是所有群体，老年群体必然在内。
举个例子，支付宝是一个专门用来支付的APP，现如今几乎没有人不使用它，但它对于老年群体来说本身的设计过于复杂了，支付或者收取款没有明确的页面和指示，页面的设计过于繁杂，表单过多，很容易选择错误从而出现许多他们不想使用的东西，对于转账等行为更是一头雾水，还容易出现错误的转账等行为。这就是媒介自身的一个严重问题，可以根据老年群体单独设计一个简易版本，这也是可以让APP涉及的群体更为广泛、使用者更多的办法。
3.2.3 代际互动出现问题
家庭内部代际互动是指，在一个家庭中有不同的群体，年轻一辈会和年长一辈出现代沟，没有办法很好的交流。在老年媒介技术的使用当中，家庭原因是其中不可忽视的一个重要问题。在家庭内部的不同年龄阶层不同年代的家庭成员之间的交流互动当中，一些年轻人没有很好的把技术教授给父母或长辈，也就是所谓的技术、文化反哺没有充分的体现。在年轻一辈小时候是父母一辈把知识传授给我们让我们可以更好的成长，现在父母成为年长一辈也需要使用社会适应时代，因此他们需要被年轻一代反哺，这是他们学习和使用新技术最快最好的办法。许多家庭做不到对老年群体的文化反哺[]，因此老年群体缺少相关知识的认知，并且不会操作，也无从得知，逐渐与社会脱轨，对媒介的使用程度也停滞了。
一些年轻人在家庭生活中占据主导地位，他们对于老年群体的询问处于厌烦的状态，两个群体之间存在着巨大的“品味区隔”但老年人面对无法熟练操作的事物时需要引导和帮助。虽说部分老年群体也在主动的去适应技术，但由于种种原因导致他们放弃，因此家庭内部的代际互动问题要主动去打破，年轻人要对老年群体提出的问题耐心解答，使他们更好的适应社会，也使媒介技术能够更好的发展，老年群体也不会觉得被时代抛弃了。
3.2.4 社会针对性普及力度较小
社会普及力度较小也是其中问题之一。老年群体如今还是主要依靠传统媒体获得信息，电视、广播、报纸仍是他们所获得信息的主要来源，传统媒体要主动承担起对老年群体的恰普及教育工作，例如老年群体爱看的养生类节目，就可以在此类节目当中融入一些技术推广和普及，通过老年人感兴趣的事物让他们主动的去接触新技术，加大针对老年群体的普及力度，更好的面对老年群体发展。
相对消息闭塞的老年群体对于新事物的发展无从得知，不理解微信扫码，也不知道如何使用一些软件，因此我们的相关部门要充分利用好电视媒介大范围的对老年群体进行新事物的科普，让他们理解并且能够充分利用起来。例如疫情期间沈阳市所实行的健康码，年龄大的人可能真的无法自行操作，当他们发现自己无法使用外界的新事物时便会产生厌恶心里，反而认为健康码是有名无实的东西，因此相关部门要加强普及，详细的流程介绍图，让老年群体在使用媒介时感到愉悦，并且愿意继续使用。
3.2.5数字鸿沟无法缩小
对于数字鸿沟的概念大家都可想而知，可对于家庭中的媒介使用问题根据周裕琼老师的论文当中所体现的新概念，可以把他更加具体的叫做数字代沟[]。在代的概念化定义中，个体的生物时间让位于个体的社会时间。在实际操作中，无论是生物时间还是社会时间，常用的测量手段都是年龄。在国内首部研究年龄变量的著作中，刘德寰强调了年龄的社会学意义：“年龄是平均人的一个社会时间属性，其本身就能够反应现实与历史的延续过程。”年龄既是可以是连续变量，又经常根据不同的研究需要被分割成断裂的集合。如果把跨度较长的老中青三代视作“现时代”的话，那么跨度较短的可以视作“代单位”。每当媒体换代，代际差异也会随之凸显。早前的广播和电视，基本上属于家庭媒体，代际之间的差异主要体现在收听广播和收看电视的时长以及内容上。而近年来留行的计算机、手机等ICT设备，却都是个人媒体，代际差异贯穿购买、拥有和使用的全过程。因此，古老的代沟于新型的数字鸿沟汇聚在一起，成为数字代沟。在某种程度上数字代沟是数字鸿沟概念的一个分支，即存在较大年龄差距的群体之间的数字鸿沟，或者称作代际数字鸿沟。
近期事件当中，数字鸿沟的一个体现就是冠状病毒肺炎事件，在疫情刚刚开始的阶段年轻人逐渐重视起来佩戴口罩，但家里的老一辈人并不能理解，还认为是孩子大惊小怪，年轻人与老年人之间就佩戴口罩形成了不一样的观点，但从结果来看，老年群体的确形成了错误的看法，这种数字代沟一时半会无法跨越，并且会延续很长时间。
4老年群体媒介使用差异原因分析
4.1刻板印象形成的消极暗示
老年群体的刻板印象是形成差异的原因之一，因为老年群体会自动认为自己是过时的一代群体，对于许多新鲜事物的出现，自动把事物匹配到与自己不符的标准当中去，在许多年轻人集群的地方，他们会刻板的认为是他们无法参与的活动，长时间下去就会对他们自己形成消极的暗示，他们无法使用新的技术，没有办法接触新的媒介，就算有所接触也会刻板的认为自己无法顺利操作，因此我们要帮助老年群体打破这样的刻板印象，他们也曾是年轻一代，许多事物也需要他们的参与。这种消极暗示并不是个别现象，而是一种普遍现象，并且已经根深蒂固，他们更容易去相信自己无法使用新媒介，而不愿意主动的去尝试。
4.2自我认知和技术恐慌造成的心理障碍
大部分的老年群体会自认为自己不行，因此他们会刻意回避一些信息，认为自己无法适应新型社会，技术的进步对于他们来说没有任何优势，反而让他们觉得自己被时代落下了，对于新型的技术还没有尝试过，就已经处于排斥状态了，让他们从心理上更加拒绝从而产生心理障碍。举个例子，现在在麦当劳肯德基等很多快餐店都实行了手机电单，许多老年人带着自己的隔代子孙到此类快餐店会觉得束手无策，手机无法熟练操作，会经常出现失误，让他们觉得烦躁，对这些东西感到恐慌，甚至出言不逊，这都是他们自认为被社会抛弃的一种体现，实际上他们还没有主动尝试，只是在面对这样的新技术时自动产生了心理障碍而已。
4.3生理机能和认知功能衰退造成的使用障碍
生理机能和认知功能的衰退是老年群体媒介使用差异的主要原因之一，随着年纪的增大许多人类的本职能力自然会下降，家庭中没有年轻一辈细心指导他们如何使用，在公共场所也没有专门针对老年群体设置的服务地点，因此使用障碍逐渐强化。他们不像年轻人对于新事物的接受能力快、学习能力快，可能需要反复的学习和使用才能熟练的掌握和理解，但这并不代表老年群体完全无法使用媒介新技术，经过细心的指导和帮助他们也可以使用新型媒介获取更多的信息。
4.4技术壁垒和经验匮乏导致的理解障碍
技术壁垒形成无法轻易打破，老年群体的对于社会的接触是有一定的局限性的，他们的活动和生活可能更多的被局限了，局限的后果就是缺乏经验，对于新事物无法完全理解，他们更多的活动地点是在公园或者集市，缺少直接接触，形成了理解障碍，因此老年群体也应该主动的融入到新技术当中，主动去学习和了解，打破自己的圈层，家庭内部也要对老年群体进行文化反哺[]，增加使用经验，可以让他们充分的理解。
5老年群体媒介使用差异解决方法
老年群体是当下社会必不可少的一部分组成，媒介的发展需要照顾到老年群体。信息技术不断进步，为新媒体发展创造了有力契机，由此也为传统媒体带来了极大冲击，并一定程度上制约了传统媒体的发展。新媒体之所以能够实现迅猛发展，很大原因在于其各项突出的特征，诸如大数据性、信息资源丰富、互动性、便捷性等，这些特性无不在促进着新媒体的不断发展。
总而言之，随着新媒体的不断发展，使得传统媒体面临着严峻的考验，如何在新媒体环境下实现自身的新发展成为各传统媒体的首要任务。因而，传统媒体相关人员必须要革新思想观念，紧紧跟随时代前进步伐，加强对新媒体环境下传统媒体发展现状的深入分析，推进传统媒体转型步伐，推进传统媒体受众转化，推进盈利模式的有效创新，积极促进新媒体环境下传统媒体的健康稳定发展。尤其对于老年群体这类特殊群体来说，媒介的发展要更加全面化和普及化[]。
5.1充分利用老年群体间的人际传播
充分利用老年群体的媒介传播是指，通过该群体之间的人际传播，利用一些社区活动、老年大学等活动，在这些活动可以让他们更多的了解新媒体，从而提高中媒介素养。媒介素养不仅只对于老年群体来说是媒介生活中最重要的一点，任何群体都需要一定的媒介素养。媒介素养是指人们面对不同媒体中各种信息时所表现出的选择、质疑、理解、评估、创造和生产以及思辨的反应能力。老年群体在当今社会中占比较大，我们主要所面对的以及想要解决的也是此类群体的问题。而老年群体是其中更为突出的媒介素养较低的一类群体，因此要通过群体间的人际传播的形式，提高老年群体的媒介素养。许多老年人比较注重养生类节目，可是这些养生类的节目到底是所谓的“养生鸡汤”还是真正对身体有益的健康节目就需要老年群体做出一个正确的判断，但是他们恰恰缺乏的就是此类的判断能力。
在2020年的新型冠状肺炎事件当中，就体现了老年群体要加强媒介素养的必要性，在疫情刚刚开始的阶段许多老年人并不重视，对于子女所说的佩戴口罩无动于衷，并且觉得子女无中生有，他们对于真实的信息无法做出一个准确的判断，他们所关注的传统媒体相比于网络的信息传播速度要更慢一些，对于疫情一开始的情况没有做出准确的判断，对于此类的健康事件也处于一种自动忽视的状态当中。媒介素养的提升不仅仅可以使他们对于信息的做出准确的判断，同时也可以更好的利用信息技术应用到生活当中，便利生活。
5.2针对性媒介产品要着重研发
针对性媒介产品的研发在我看来是至关重要的，不同群体有不同群体适配的相关技术，这是媒介发展的一个大型趋势。我们都知道许多软件会专门设置一个叫做“青少年使用模式”这个模式是专门针对青少年在使用网络时方便家长监管以及一些不适宜未成年观看的信息需要过滤掉，保护青少年的身心健康以及可以更高效的利用时间。那么我们可以根据这个思路同样设置一个“老年人使用模式”选择这个模式之后软件的整体结构会更加简易化、便捷化，身为子女或后辈对于一些网络诈骗和钱财支配可以通过此模式进行防护，可以及时止损。
同样我们也可以直接设计出老年人使用的一切媒介，比如一个软件当中所有日常出行需要进行的扫码支付等都整合到一个软件当中了，只要这一个软件就可以在所有方面都适配，对于老年人操作和使用也更加方便。媒介技术方面可以专门面对老年群体进行一次调查，通过这样的形式可以准确的知道老年群体在当今新媒体时代下，对于网络的新技术有什么样的需求，之后再进行整合，尽量最大化的满足他们，让他们可以更好的使用新媒介，融入到新媒体时代当中，这样做也可以更好的便利老年人的日常生活等等。网页新闻点击是中老年人进入互联网的第一步，但是仅仅可以做到浏览信息这一步，他们也想真正参与进来体味其中乐趣，打字可以帮助他们在互联网这个平台上更好的沟通。目前很多手写输入法相继推出，专门为不会打字的人群所设计，比如搜狗手写输入法、百度手写输入法等等。
媒介要精确的定位到所要面对的群体当中，老年群体就是媒介不可忽视的一个群体之一，媒介要针对老年群体进行媒介研发和设置，在不同的程度上来看不仅仅便利了老年群体，同时也使媒介充分发挥自己的价值。媒介定位的具体内涵包括角色定位、受众定位、内容定位以及竞争定位。其中角色定位是根本，受众定位是核心，内容定位是关键。受众定位，就是确定媒介的目标受众，是立足于对媒介市场的分析对媒介产品的市场占位做出决策。众所周知，随着经济发展和科学技术水平的提高，媒介发展的速度极快，大众传播已经进入了由“大众”变为“小众”（或称“分众”）、由“广播”变为“窄播”的转型时期，一家媒介覆盖全体受众已经不再可能实现，每一媒介都必须有所选择有所放弃，确定最适合自己的目标受众。我们必须要将媒介准确定位到老年群体，只有定位找准确才能更好的对症下药，受众的定位才是核心，我们要有主要的针对人群，在媒介的发展中就要以此类人群为主要依据，例如一些办公软件主要针对的就是上班族，还有一些学习软件主要针对的就是学生。那么对于老年群体来说他们也需要这样一个明确定位的媒介，使他们更好的融入进来。
5.3普及信息化技术
数字代沟是数字鸿沟概念的一个分支，即存在较大年龄差距的群体之间的数字鸿沟，或称作代际数字鸿沟。许多研究都表明，年龄、以及与之相伴的成长经历、生理心理状态是造成数字鸿沟的重要因素。年轻群体在新媒体接受程度、使用频率及新媒体只是的掌握上都领先与年长群体，年长群体通常很难想象年轻人那样“自然而然”地接受和使用新技术。这种代沟在一定程度上来说是不可逾越的，因为不同的群体所受的教育和背景是完全不同的，但是信息化技术的需要在缩小代沟的基础上才可以更好的普及
由此可知从社会层面上来说，面对老年群体时，要更加细心耐心的引导和普及，让他们更好的理解技术，只有理解了才能更好的应用，缩小代沟是重中之重。从家庭层面上来说，家庭内部的文化反哺也是必不可少的一部分，甚至是最直接的办法。最后从老年群体自身来说，他们是整篇调查文章的主体，身为主体本身需要主动的去面对和解决问题，老年群体要打破壁垒，主动的去融入到技术发展当中去，积极学习和使用，不要产生排斥心理，只有做到以上数字鸿沟和代沟才会逐渐缩小。
5.4XX部门实行监管政策
XX部门对于媒介的信息管控是最权威的部门，对于老年群体来说，他们对于信息的判断能力较弱，无法在繁杂的信息当中筛选出真正有意义的信息，对于一些虚假信息就需要XX制定相关政策进行监管，让信息更加的透明化、公开化，提高老年群体在网络环境当中的安全感，增强他们的积极性。XX的管控还可以规范市场，建构和谐的新媒体信息空间，保护老年人平等获取信息、安全上网的权利。例如在疫情期间网络上会出现许多消息，老年群体对于这些繁杂的消息无法判断出来源的真假，彼时如果XX参与到媒体监管当中，对一些不实的信息即使辟谣和撤销，就会减少信息的不确定性。
由此可见，XX部门实行监管政策是必要之举，老年群体在新媒体时代下的发展需要XX的引导，并且是其中不可缺少的一个重要部分。
结 论
通过以上分析，本人认为，新媒体时代是指在数字技术下的“互联网+”形式的媒介新技术，网络渗透到人们生活当中的每一个角落，手机支付、外卖、新闻获取等，都需要网络的支持，传统媒体在这样的发展当中逐渐失去了话语权，数字技术成为主要主导方式，大数据时代悄然而至，智能手机成为人们生活当中不可缺少的一部分，这样高速发展的技术，相对于信息较为闭塞的老年人是很不友好的，他们无法使用手机支付，没办法通过网络获取信息，还处在自己的信息获取圈层，没有办法顺应时代的发展，在一些不收取现金的地方无法完成交易，这样的情况也会使老年群体觉得受到歧视，在当下社会，我们要的是技术同人群共同发展，老年群体必然也被划分在内，他们不应该被时代抛弃，因此我们需要让老年群体与新媒体技术相互融合相互促进。老年群体作为我国人群分类中不可或缺的一部分，在解决好老年群体所面对的一系列问题后可以更好的推动我国新媒体技术的发展，使技术覆盖的更全面、更广阔，让每个人都可以享受技术所带来的科技生活。
本文通过对老年群体的媒介使用情况的调查数据为支撑点，总结出了老年群体在当下新技术中的问题、原因以及解决办法，主要侧重在媒介素养、家庭代际互动、数字鸿沟和数字代沟等方面，总结出了老年群体无法适应新媒体的心理障碍、使用障碍、理解障碍。老年群体是社会发展中必不可少的一部分，在对于当今只过度注重潮流的时代下，我们理应回头看一看被时代“遗忘”的群体，使媒介技术可以更加全面的发展，不会产生反噬和倒流。
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致 谢
当我完成了我论文初稿的撰写，而此时距离我毕业也只有两个月了。心中无限的激动和喜悦，还有一丝丝的迷茫和无助。在这次毕业设计中，首先要感谢我的论文导师，在本次毕业设计完成期间，非常荣幸地得到了副教授和老师的指导，从论文开始进行到最终定稿，副教授和老师以其渊博的学识、和蔼可亲的态度以及严谨务实的工作作风对我的论文撰写提出了很多切实可行的意见及建议，让我从论文的不断修的改过程中对自己的专业知识有了更深的理解，在这里对老师表示真切诚挚的感谢。
我的班主任老师以及新闻与传播学院所有老师，感谢他们在这四年中每一次为我的人生路口指明正确方向，感谢他们每一次为我解决迷茫无助时的身心苦闷，感谢他们每一次为我创造机会证明个人能力，也更感谢他们无论是在学习还是生活中提供的无私帮助。工作中的他们是认真负责而又充满无限热情的老师，生活中的他们是体贴、温柔、平易、善良的朋友，他们的开朗、严谨、努力、优秀也在不知不觉中影响了我，不仅让我对未来规划了正确的目标，还让我明白了许多为人处事的道理 ，更让我明白了个人的价值和人生的意义。
我们二十出头的年纪，虽然已经被社会认定为成年人，但剥去表面的成熟，我们并未做完全成为年轻人的准备！因为不安，所以青春；因为迷茫，所以青春；因为彷徨，所以青春；因为无畏，所以青春！感谢所有的美好都在这段青春中，不期而遇!感谢四年里沈阳城市学院塑造我自信、自强、自知的品格，能让我在面对未知社会时勇敢、独立、坚毅。感谢我的室友们，感谢他们在我大学四年为我所做的一切的支持，无论成败，都与我同在！在日常生活中也我学到了许多为人处世的道理，并使我受益终生。在此，特别感谢16级新闻一班的全体同学，我们在相聚的日子有着最深厚的情谊，在我们最年轻的岁月有着最真挚的相知，前方的路无限漫长，人生路上有晴有雨，望诸君各自安好！最后，向所有审阅我的论文以及答辩文员会的老师们表示最衷心的感谢，感谢各位老师抽出宝贵时间来参加我的毕业设计答辩，感谢老师们对毕业设计不当之处提出的宝贵意见和建议。
春去秋往万事胜意，山高水长终有回甘。万般熙攘化清风朗月，四方梦想皆如愿以偿。愿你我，不负青春不负时光，历尽人间烟火，心仍少年！
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