辽宁慧泽会计师事务所业务质量控制存在的问题及对策

摘要

目前我国会计师事务所处于高速发展阶段，近年来随着我国经济的高速发展，中国企业的高速发展。企业数量的激增带动了会计师事务所的发展。根据中国注册会计师协会数据显示2008-2020年，会计师事务所逐年增加。在此情况下对会计师事务所业务质量的问题研究，具有现实意义。

本文将以辽宁慧泽会计师事务所有限公司作为研究对象，围绕业务质量控制问题及对策进行研究。首先介绍了业务质量控制的含义、目标、流程。然后介绍业务质量的现状包括了业务质量制度的事务所的组织情况、建设现状、流程现状。其次介绍了业务质量控制存在的问题，分为人员专业能力不均衡、业务质量控制执行不到位、奖惩制度不完善的问题。最后提出培训提高业务人员专业素质、提高业务质量控制执行力和加大业务质量考核的激励制度。以此来提高辽宁慧泽会计师事务所的业务质量。

关键词：会计师事务所；业务质量；人员素质；控制

　引言

会计师事务所是由注册会计师合伙设立的依法独立承担注册会计师业务的中介机构。合伙设立的会计师事务所的债务，由合伙人按照出资比例或者协议的约定，以各自的财产承担责任。合伙人对会计师事务所的债务承担连带责任。会计师事务所受当事人的委托进行审计、会计、咨询、税务等业务，出具有效报告。

业务质量的控制是关于审计项目组人员的专业素质、职业道德、事务所的领导责任以及委托人是否提供真实、合法、完整的资料。在项目进行中，会计师事务所一般是由电子和书面形式进行分工，明确目标，明确程序、审计任务。在审计项目开始之前，事务所领导要拟定派遣项目人员，项目组人员中确定项目负责人，由项目组长分配其项目组人员具体的分配工作，具体工作任务和工作流程。项目组长在项目进行时要对项目组各成员的工作完成情况和完成质量进行实时的监督。如果与委托人或委托单位间有关于项目的不同意见可先由项目组长与其沟通，再以书面形式向事务所领导进行汇报，由管理层人员与委托单位进行意见交涉。

注册会计师是与律师并列的中国服务行业的咨询类服务。随着现代贸易的发展，审计在发展中充当着不可代替的作用，在一定程度上维护这经济发展的安全。据中国注册会计师协会发布的数据，2020年第一季度，中注协净增个人会员4951人非执业会员总计比上年第四季度末净增加4156人。全国注册会计师新批1250人，撤销、注销455人。注册会计师（执业会员）比上年第四季度末净增加795人。截至2020年3月31日，中注协非执业会员有164152人，注册会计师（执业会员）108449人，个人会员272601人，单位会员（会计师事务所及其分所）9478家。2018年12月31日全国共有会计师事务所9005家，其中总所7875家，分所1130家。截止到2020年3月31日事务所数量比2018年度增加473家。侧面证实了会计师事务所的发展和注册会计师人员的增加，这个行业的高速发展，高速发展的情况下就有可能存在质量的问题。孔祥坤在研究中指出我国会计师事务所虽然有多重监管的主体但效果不佳。我国对会计师事务所和注册会计师的质量控制的机构有财政部门、审计机关、中国证监会和注册会计师协会，导致了某些程度上对事务所造成了重复检查，对事务所压大，但审计质量还没有明显的提高。这证明我国的注册会计师行业现行的监督机制并不是很全面，还需事务所内部的监督流程[1]。所以审计作为一种经济侦查的一种手段，更应该保证审计质量，在审计过程中要对审计质量进行监督、控制。在当前的行业情况下XX对会计师事务所进行一定的干预与监管对某些操作不合规的会计师事务所进行行政处罚等[2]。

据唐桂林分析显示注册会计师能否在审计的过程中保持独立性直接决定被审计单位财务报表的真实性、准确性，进而对各方利益主体的决策的影响[3]。影响审计质量有很多原因，审计人员能否能根据自己判断知道被审计单位给自己提供的是否是真实、合理、完整的财务报表和真实情况。除此之外李俊兰对中国中小会计师事务所的现状及可持续发展方向中指出有许多中小型会计师事务所受到资金和现实情况影响下的工作人员并没有取得注册会计师的资格，使得真正的注册会计师在事务所的占比不是很高。部分没有取得资质的工作人员都是依靠自己过往的工作经验而且工作能力有限缺乏责任心，不能按照审计程序进行审计工作，这也是使审计质量低下的原因[4]。审计的质量是注册会计师行业的基石，是衡量一个事务所的重要指标，审计质量的高低可以维护社会经济的健康和行业的合理健康的发展[5]。

本文通过对辽宁慧泽会计师事务所的业务质量控制的研究分析，总结出事务所在业务质量方面的问题，合理的保证业务质量目标的实现。通过制度的建成和人员专业素质的提高。专业人员遵守法律法规、职业道德和审计秩序等其他审计或鉴证业务的规章制度。使事务所出具更真实、准确和高质量的审计报告。

1辽宁慧泽会计师事务所业务质量控制概述

　　1.1业务质量控制的含义

会计师事务所的业务质量控制的含义是指会计师事务所在进行财务信息的审计、审阅业务和其他鉴证业务及相关业务服务时为了规范会计师事务所的业务质量控制，明确会计师事务所及其人员的业务质量控制。会计师事务所的业务质量控制包含质量制度的控制和业务质量的领导责任等。会计师事务所是一个独立的中介机构，是由一定数量的注册会计师成立的有限公司，由合伙人按照出资比例或者协议的约定，以各自的财产承担责任。合伙人对会计师事务所的债务承担连带责任。在会计师事务所的审计或其他业务时应派出有执业资格的注册会计师能够遵守法律制度与职业道德开展业务，根据被审计单位提供的有效、真实、全面的数据出具真实的、完整的、有效的审计报告。会计师事务所的业务基本是围绕在事务所的业务而进行的，业务质量控制就是针对所开展的业务对其监督和控制，保证业务进行的合理合法性，进而保证业务的高质量。

　1.2业务质量控制的目标

会计师事务所的业务质量控制目标就是使会计师工作人员在业务进行时在遵守法律法规和职业道德的前提下，严格的履行本人的质量责任确保业务质量，降低业务的风险。业务质量控制应该围绕着会计师事务所的所有业务包括审计、审阅、咨询和资产清查等业务范围。业务质量控制的目标是高质量的完成的单位所委派的工作任务，完成业务质量监督程序。

审计目标是审计活动的最终想要的方向和想结果，在评价审计质量的时候，我们不仅要从事务所的独立性、相应审计程序的完成和遵守法律法规方面来评价审计质量。应该考虑在现实中审计质量和既定的审计目标质量的差距。这种差距就可以评价审计工作的质量[6]。

近年来的一些财务xx，审计xx再次将审计的质量提了上来。事务所和注册会计师的公信力受到了影响。审计质量的高低决定了该审计业务是否成功以及后续的信誉等问题。关乎着整个行业的发展[7]。

对于注册会计师来说良好的审计环境是确保高质量的审计目标的实现。我国现阶段应该逐步把市场监管行政管理化为市场管理。当审计市场出现问题时，可以尤其自主解决，XX应该为审计的发展创造一个宽松且高效的市场环境。同时XX监管部门也应该尽量减少对公司的收益以及审计费用的调控、干预CPA审计和强制企业进行高质量的审计服务，而是要对其进行引导，让其自主地去选择高质量的审计[8]。

　1.3业务质量控制的流程

会计师事务所的业务控制流程的主要根据业务的内容和业务目标，工作单位委派工作组进驻到被审计单位。会计师事务所的具体工作流程：第一，会计师事务所要制定该项目的业务工作流程和业务工作制度，委派工作人员。在委派工作人员中确定项目组负责人，并以保证项目组人员的时间的不冲突以及人员的工作质量，负责人要保证有能力和充足的时间对项目组的工作进行监督与检查。第二，项目负责人在项目组开展工作时，不仅要开展自己的工作也要对项目组成员的工作内容与工作进度进行实时的监督与跟踪，及时与项目组成员进行沟通。也要与被审计单位的负责人进行实时沟通，遇到重大问题会影响结果时需要与单位领导进行沟通。第三，项目组的基本工作结束时需要出具报告时先由项目组人员进行内部的复核，复核内容主要包括数据的再次复核，数据是否计算清楚以及报告中的用词是否恰当合理。报告中依据的法律法规是否具有及时性，所依据的规章制度是否已进行更新，工作人员是否遵守法律法规以及职业道德进行审计。第四，项目组内部复核完毕应交给事务所进行项目质量控制复核，复核人员应对照审计底稿对报告中的数据进行再次复核，以及报告中所用词语是否恰当，审计依据是否充分。第五，会计师事务所依照三级复核制度的最终复核是由主任会计师或授权人进行复核，报告是否具有合理性，报告是否公平、公正，最终签字可出具报告。审计程序的的目的是，是否与已经完成的工作结果一样，尽量避免因工作人员的表达不清楚和对审计工作内容与实际需求不了解，造成审计工作的结论与其审计过程中得到的结果不符合形成了一个不符合实际的审计结论，使审计工作失去原本意义和审计结论的无效性。

2辽宁慧泽会计师事务所业务质量控制现状

　　2.1会计师事务所的组织结构现状

辽宁慧泽会计师事务所有限公司成立于1987年，原隶属于沈阳市铁西区财政局，1999年末脱钩改制名为沈阳慧泽会计师事务所有限公司。2006年3月经省财政厅批准更名为辽宁慧泽会计师事务所有限公司。注册资金为100万元，公司现有40人注册会计师24人。高级会计师职称6人。多年来公司建立了比较全面规范的执业质量控制制度、风险控制制度和健全的基础控制制度。主要包括《人事管理制度》、《财务管理制度》、《薪酬管理制度》、《组织建设制度》、《业务管理制度》、《执业质量检查制度》、《档案管理制度》、《信息保密制度》、《业务执业准则制度》、《员工行为规范制度》、《行政事务管理制度》等。慧泽会计师事务所作为一个辽宁省内的中型会计师事务所但是在一些制度的制定的执行过程中和组织结构中还是存在一定的问题。因为该事务所一开始并不是由私人创立而是隶属于区财政局，这就导致事务所中的一些注册会计师年纪偏大，在一些审计任务比较繁重且时间紧迫的情况下经常需要加班，而过度的劳累会导致年龄偏大的人员身体出现一些不好的情况。虽然年长的老师们经验丰富可是对于注册会计师的一些新的理论和财务方面的新条例掌握的不是很熟练。审计过程过于繁琐，不能及时接纳新知识。而事务所的年轻力量又偏少，缺乏历练，对业务的流程不能熟练的掌握。事务所的规模大小有时往往决定着事务所的制度是否完善影响着业务质量以及引进高专业人才[9]。

　2.2业务质量控制制度建设现状

辽宁慧泽会计师事务所依据法律法规和正常的职业规范进行业务质量的制度建设。Lin,Stephanie Hairston曾指出按照中国注册会计师事务所的排行，排名较高的会计师事务所审计的客户报告的可自由支配应计项目较少，并且更有可能收到修改后的审计意见[10]。这反应出排名较高的事务所业务质量控制制度建设比较完善。一般中小型事务所制度建设还不健全。阎凌兰在研究中指出我国会计师事务所的制度不健全，往往重视效益忽略质量等问题[11]。正常会计师事务所在业务质量方面领导应是第一责任人，大部分事务所的所长也是主人会计师为最终复核，在内部建立有效的质量控制制度。管理方面要一层级的传达到位，确保制度的正常实施。

在与客户方面沟通时，接受业务委托不仅要让委托方对会计师事务所进行一定的了解，事务所也要对委托方进行一定的了解，对客户的信誉度的进行调查。知道委托方的业务是具体哪一方面，根据业务类型的不同要对委派人员进行有针对性的委派。在接受业务时，与委托方签订业务约定书时一定要明确审计的时间，审计范围与其它的一些方面的约定，要承担业务风险与责任。胡悦，江星，高思静曾指出随着审计行业内部的竞争逐年增加，部分会计师事务所在承接业务时并没有对客户进行有效的评估，进行深入的调查，降低对客户的要求，这就会导致事务所在开展后续业务时产生许多由于审计初调查的不够全面导致的问题[12]。

在人员制度管理方面，在人员引进时就要对受聘人员进行基本的培训，通过具体的考核制度对公司人员的薪酬、绩效、奖金进行公平的分配。在一段时间后要对现阶段和之前的工作质量进行分析、总结。事务所对于人员的管理是要实施明确的绩效考核，考核标准具有参考价值，考核过程公平透明，保证员工可以受到考核制度的激励，提高自身素质[13]。

最后是在审计质量方面，在审计过程中就要进行实时监督，由项目负责人出具项目报告再由项目组外部人员符合，最终由主任会计师进行终极复核。最后将审计档案归档。会计师事务所应当按照法律法规和执业准则的规定，结合审计业务性质和审计风险评估情况等因素合理确定审计档案的保管期限，最低不得少于十年[14]。

2.3业务质量控制流程现状

会计师事务所内部通常都会有内部的监督控制流程，慧泽会计师事务所内部也有自己的业务质量控制流程。会计师事务所是需要符合三级符合制度。会计师事务所大部分的业务都是以审计为主，审计作为主营业务的业务质量控制流程主要包括业务项目的建立，业务进行中的内部控制监督、业务资料的复核、出具报告后的外部复核和对报告的最终复核。

以辽宁慧泽会计师事务所的审计业务质量控制流程为例：

（1）会计师事务所的业务来源现状大体包括由招投标由来或是作为以往的老客户、老资源的延续。如是经过招投标要根据招标书来进行投标。

（2）项目一旦建立首先根据双方的意愿签订业务约定书就是一般业务的合同书，项目金额要根据相关文件进行约定。

（3）组建项目组，根据项目的类型选择事务所中适合、对此业务类型熟悉的人员，项目组人员要明确项目的范围、完成时间以及一些项目的具体情况。

（4）项目组负责人要有一定的资质，可以在项目组内部有序的展开工作，以及项目组内部对质量控制的检查。

（5）在项目进行以及报告初步完成时，项目组人员要互相核对他人负责的那一部分，根据事实材料再次进行核对。

（6）报告初稿完成，项目组内部审核完毕后要交由项目外部人员，向复核人提供项目的结果性材料以及项目的审计底稿，根据以上内容进行外部复核。

（7）复核修改完成后由会计所所长签字出具报告。

　3辽宁慧泽会计师事务所业务质量控制存在的问题

　　3.1业务质量控制人员专业能力不均衡

会计师事务所作为一种特殊的服务行业的中介机构最为重要的就是人。人员是事务所的重要组成。无论是普通的审计助理、审计人员、项目组负责人、复核人员和会计所所长的高知识和高素质是最为重要的因素，因为审计业务有许多主观方面的判断。所以专业人员的能力是一个很重要的因素。由于事务所作为一种中介机构有许多不同种类的业务，而一些人员只会审计业务中的某一种类型，这就会导致当某一项业务集中的时候人员分配不均，专业人员不够。就会出现一些审计人员对此类业务不熟悉，工作耗时长并且审计质量不高。事务所出差频率大，工作量大，时间紧但事务所中已经退休的会计师的人比较多，年龄较大且不能适应高强度的工作，会计知识更新较快这部分人员接纳新知识慢就会造成某些问题与实时不符。新招收人员又存在着培训不到位给审计业务带来一定的风险进而导致审计业务低质量。一个项目组也需要设置一个管理人员，有一个擅长管理的人员该组的工作能够很好的进行下去，审计工作会更加科学的展开，一般会计师事务所都会陷入缺少管理人才的问题[15]。

事务所是一个综合性的中介机构还包括这非鉴证业务，但是非鉴证业务的业务质量也存在着参差不齐的现象。存在着不重视的现象派出的业务人员专业能力不高，保证不了业务质量[16]。有的项目比较大时会分成几个组别开展工作可是在人与人或者组别之间的沟通不及时，同样的问题理解和处理方式不同，一些模糊的界定问题时需要审计人员主观判断但如果不能及时的沟通双方的界定可能都存在一定的错误。最后的报告呈现结果就有所不同在业务复核时就会发现此类的诸多问题。导致复核人员业务量大，复核缓慢、容易出现漏查的情况。

　　3.2业务质量控制执行不到位

在一些社会环境影响和内部制度的不完善的情况下，会计师事务所的业务质量控制执行不到位主要体现在审计业务约定时和业务进行时，当出具的报告不可行造成了一定影响时难以叫停业务对负责人员追究责任。现中小型事务所对审计对象选择比较随意，不能在审计业务开始前对被审计单位查询以及进行行业分析，对被审计单位的财务情况，经营情况以及管理层诚信状况加以了解或者只是在口头上进行一些询问，了解。对老客户拘泥于以前的了解，对新客户又存在着了解不到位的问题[17]。这样就会造成工作人员在工作过程中对被审计单位慢慢的了解会导致工作进行缓慢以及与该单位的管理层沟通出现问题业务质量下降。

从现在的市场竞争环境来看，市场的审计客户数量是有限的。市场竞争激烈，所以尤其是中小型事务所的竞争更加激烈。因为大规模的事务所占据了大部分的审计市场，中小型企业在有些方面竞争不过大的事务所。中小型事务所由于资金有限，人员有限通过降价等不良方式竞争客户，采取低价的竞争策略，恶意竞争，破坏市场秩序[18]。事务所为了降低审计成本就会在人员配置以及时间上压缩，尤其是需要在外地出差的业务，事务所为了节省时间与成本会让项目组人员尽快的完成审计工作，在这种情况下就凸显出另外一个问题就是事务所在签订业务约定书时对审计的范围规定模糊不清，有时往往就会出现被审计单位在审计过程中在要求我们不断的扩大审计范围。这样就很难在规定时间内完成，出差人员通常都会加班完成可是就是在这种高强度、时间紧张以及降低成本的情况下会导致业务的审计质量下降。

除此之外事务所还有许多执行不到位的问题，在审计过程中发现问题时不能与被审计单位或是单位的管理层进行及时的沟通，通过自己的主观臆断来解决问题，审计人员风险意识不高，不能保持警惕和和怀疑容易造成工作中出现问题。当审计中出现问题时不能及时叫停改正，为了维护客户关系等一些原因影响工作人员的态度和自身的判断力，使工作的独立性受到影响，在业务复核时也会考虑相关因素，导致许多时候的复核流程都是一种形式并没有实际意义。这就会导致出具报告后，报告使用者在使用报告时不合格或者是在审查过程中没有发现问题导致该单位出现某一些情况时，事务所要承担相应的责任。而相关人员例如所长和复核人员以及项目组人员都需要承担责任。这时就要对项目组人员的责任进行追究，以防再次出现类型的问题。

　　3.3奖惩制度不完善

在业务质量监督体系下，业务质量还存在着问题。这其中的奖惩制度是一个较为关键的因素。审计报酬和审计质量也是休戚相关的[19]。由于辽宁慧泽会计师事务所有限公司是中小型会计师事务所，所以奖惩制度的建立还不够完善。当奖惩制度建立以及完善之后会对业务质量控制有一定的效果并且可以激励工作人员的工作积极性。从慧泽会计师事务所现行的制度规则来看，奖惩制度不够完善，执行不够到位。慧泽会计师事务所基本以考勤以及完成项目的提成情况构成工作人员的奖惩制度，在这种情况下容易将奖励造成两个极端，一是可能由于项目组内部工作分配不均的情况下导致有人的任务过多与此同时有人任务就会偏少，出现前者的情况时最后奖金分配还是平均分配，相对于任务多的人就较为不公平。打消工作人员的工作积极性以及有可能导致参与项目的人员气氛不是很融洽为以后的工作与人员相处中留下一些矛盾。还有出现在控制质量执行不到位的惩罚上，在出具审计报告之后，被审计单位在使用其报告时出现了问题或者是在对被审计单位内部审计时，没有核查出存在问题时导致被审计单位因为在审计报告的会计范围内出现了一些致其亏损等问题。而在事务所个体，在质量控制中很少有关事务所人员在业务质量方面出现失职的惩罚制度[20]。单位应对当时的审计人员以及项目组和复核人员追责，也包括在薪资方面的惩罚。以此来要求业务人员对业务质量上的约束和高质量方面的完善。

　4辽宁慧泽会计师事务所业务质量改善的对策和建议

　　4.1通过业务培训提高业务人员专业素质

由于事务所是一种特殊的中介机构，人员是机构的重要组成部分。所以在内部控制制度完善的情况下，提高人员的素质是最为关键的一部分。在保证业务质量要从人员素质展开。

人员的职业素质培养主要是在人员入职时与平常的业务过程中。在人员招聘时要注重招聘平台，要取得真实可靠的人员信息。人员是否有执业资格或者是否有职业经验，对入职人员进行综合的考核，看入职人员是否具有一定的经验或者是有一定潜力适合审计工作，在入职前要对工作人员进行入职前的培训，熟悉公司的内部控制制度已经工作流程和要求。

其次在人员工作过程中要对人员的培训到位，要有一定的培训机制，要求在业务中要将业务质量排首位。在具体进行某一项目时，要对项目组成员针对本次工作的具体内容进行业务培训，对审计的项目类型有一定的了解进而有具体的审计方案，只有方案以及人员素质能够符合项目的需求才能高效并且高质量的情况下完成项目。会计师事务所是以人为基本构成，没有高素质的人才支撑就没有高质量的业务，注册会计师有是个需要大量知识积累以及知识的不断更新才能完成的工作，要提高业务质量就要建设一支高素质的人才队伍。

　4.2提高业务质量控制执行力

要提高会计师事务所的业务质量就要提高业务质量控制的执行力，根据慧泽会计师事务所的质量控制执行力中出现的问题提出如下解决方案：

第一方面：在承接业务时一定要做风险评估，事务所要建立一个针对承接业务的风险评估小组，制定一套风险评估制度。要对委托方全面的考察，财务状况、声誉以及管理情况进行分析之后再决定是否承接业务，之后再进行费用收取的讨论。委托方要是有一些不合理的违反法律法规等问题时，事务所要拒绝，坚持诚信审计，不可一味的追求经济效益[21]。

第二方面：是在签订业务约定书时，一定要确保明细审计范围并且要签订管理层声明书。事务所领导一定要把控业务约定书的可行性，要保证项目组在规定时间内可高质量的完成审计任务，一旦签订业务约定书不可随意更改或扩大审计范围，业务约定书需盖双方的公章以及双方法人的名章以及签名。签订业务约定书就是为了约定审计范围、审计时间以及一些审计规定，所以一定要发挥业务约定书的效力进行约束，才能更好控制业务质量。

第三方面：一定要严要求的执行三级复核制度，其中复核监督人员一定要保持独立性，不与客户有直接的接触。在复核发现问题时要及时叫停业务，进行修改。在业务完成后要对出具的业务报告进行业务质量的控制，切记为了维护客户关系等其他因素而降低质量要求。由项目组外并且有一定经验的人员，对项目作出重大的判断和得出的结论进行客观评价。

　4.3加大业务质量考核激励制度

根据我国会计师事务所的发展，在事务所不断开展的业务中会存在一定的风险，事务所不仅要制定合理的内部控制制度，更要建立合理的业务质量考核激励制度。要保障员工的薪酬福利，优化绩效考核制度，培养出自己的企业文化[22]。项目组负责人一定要尽量平均的分配工作，如有特殊原因应提出来共同商议，或是根据人员的能力分配难易不同的工作，但在项目结束后进行分配薪酬时要按照多劳多得的分配方式。调动工作人员的积极性

当委托人使用报告出现了一些问题应由事务所负责时，应找到该项目的主要负责人以及出现问题的工作人员进行追责，在事务所内部进行一定的惩戒。使工作人员树立风险意识，质量为首，降低业务的风险几率，提高业务质量。根据工作岗位的不同建立不同的业务激励制度，提高业务质量。加强业务报酬与绩效是在保障工作人员的利益，在一定程度上可以提高工作积极性，提高工作效率与质量，促进事务所的发展[23]。

结论

现阶段我国会计师事务所还存在着大大小小的问题，这些问题影响了我国本土中小型会计师事务所的发展，也影响了审计质量，严重的甚至会导致一些经济问题。对业务质量的把控减少风险的出现。

本篇文章是对辽宁慧泽会计师事务所业务质量控制存在的问题以对策的分析。本文通过查找参考文献等了解会计师事务所业务控制的现状并且收集了关于辽宁慧泽会计师事务所业务质量控制的相关信息。本文以业务质量控制的概述、辽宁慧泽会计师事务所业务控制质量的现状和辽宁慧泽会计事务所质量控制存在的问题以及对策。

在调查中发现了一些存在于慧泽事务所的业务质量的问题，影响事务所业务质量大体分为外部因素和内部因素。本文中针对辽宁慧泽会计师事务所的业务质量控制人员专业能力不均衡、业务质量控制执行不到位以及奖惩制度不完善等问题进行研究分析，提出相应对策通过业务培训提高业务人员专业素质、提高业务质量控制执行力以及加大业务质量考核激励制度。通过以上的解决方案来提高辽宁慧泽会计师事务所的业务质量。在现阶段会计师事务所处于一个激励竞争的市场环境，只有提高业务质量才能使事务所长远发展。

参考文献

[1]孔祥坤.我国会计师事务所质量控制管理的现状及对策[J].现代经济信息,2015(19):55-57

[2]赵霖昊.会计事务所行政处罚机制对审计质量影响综述[J].现代商贸工业,2019,40(21):178-179

[3]唐桂林.注册会计师的独立性及行业监管[J].经济师,2020(01):152-153

[4]李俊兰.中国中小会计师事务所的现状以及可持续发展方向[J].财经界(学术版),2018(01):93

[5]荆玮.会计师事务所的业务质量控制[J].财会学习,2017(18):99-101

[6]方菲.关于审计准则中审计质量的思考[J].商,2015(31):129

[7]万禹彤.立信会计师事务所审计质量研究[J].纳税,2020,14(03):122

[8]马祥山,周晓娟.会计师事务所业务质量控制及对策研究——以LM会计师事务所为例[J].辽宁广播电视大学学报,2019(04):79-82

[9]蒋珩.会计师事务所人力资本特征、审计师声誉与审计质量研究[M].中国财政经济出版社，2019.12

[10]Ting‐ChiaoHuang,Yi‐Hung Lin,Stephanie Hairston. Is there an association between accounting firm ranks and audit quality? An examination of the top 100 accounting firms in China[J]. International Journal of Auditing,2019 23(2)：204-230

[11]阎凌兰.会计师事务所质量控制模式问题分析[J].财会学习,2018(16):106

[12]胡悦,江星,高思静.基于会计师事务所及CPA角度的会计丑闻治理措施[J].财会学习,2019(36):116-118

[13]彭晓波.会计师事务所的业务质量控制[J].金融经济,2019(04):203-204

[14]会计师事务所审计档案管理办法[J].中国注册会计师,2016(03):31-32

[15]王立红.会计师事务所内部治理与外部审计行为研究[J].现代营销(下旬刊),2019(05):179-180

[16]张晓天.浅析会计师事务所非鉴证业务质量控制的现状与改进[J].纳税,2019,13(31):92-95

[17]杨朋伟.A会计师事务所审计质量控制研究[J].价值工程,2020,39(04):61-62

[18]闫欢.我国注册会计师审计质量控制研究[J].农村经济与科技,2019,30(22):81-82

[19]Jürgen Ernstberger,Christopher Koch,Eva Maria Schreiber,Greg Trompeter.Are AuditFirms’ Compensation Policies Associated with Audit Quality?[J].Contemporary Accounting Research,2020,37(1):218-244

[20]秦书亚.会计师事务所质量控制分析——基于社会责任视角[J].当代会计,2016(05):15-16

[21]赵凯.会计师事务所业务质量控制的思考[J].会计师,2020(03):69-70

[22]刘婧,刘衍,许金玲,王超凤.基于审计风险的会计师事务所内部治理研究[J].中国注册会计师,2019(04):43-47

[23]路小磊.我国会计师事务所内部管理中绩效、报酬与合伙文化探究[J].财会学习,2019(11):3-5

　致谢

行文至此，论文的学术方面都已完成。人生天地之间若白驹过隙忽然而已，在沈阳城市学院的四年时光就要结束了。在写毕业论文的重重困难中要感谢我的老师、同学们还有我的家人对我帮助。

借得大江千斛水研为翰墨颂师恩，首先感谢曾经教导我的老师们，尤其要感谢我这次论文的指导老师，老师在选题的时候就为我提供了帮助给我指明了方向，从任务书以及开题报告到最后的论文不厌其烦的为我指导，对我的论文进行修改，给我提出一些建设性的建议，使得我最终完成本篇论文。还要感谢对我帮助的其他老师还有答辩老师。其次还有感谢我的室友和同学们，浮云游子意落日故人情，感谢大家四年来对我在学习和生活中的帮助，让我度过了一个愉快的大学时光。年少追梦，几许闲愁，几许闲愁，几许踌躇。一指流沙，时光转眼瘦。大家马上就要各奔东西，我们的大学生活也停滞于这段流年。要感谢我的家人，我的父母对我的教育，对我默默的支持。最后要感谢我在论文中引用的前辈们的学著对本篇论文的启发。本文中还有许多的不足还望老师的指导。

2020年初疫情肆虐神州大地，有无数逆行者在阖家团圆的日子远离家乡奔赴疫情最为严重的地区，还有无数志愿者在贡献自己的力量。欲买桂花同载酒终不似少年游，在这场疫情中有许多90后在前线，他们是我们学习的榜样。寒冬已过，春天已到。

无用之用方为大用，我希望我自己可以继续的不断学习，砥砺前行。