昆明市草根NGO社会公信力缺失的提升策略研究

摘 要

在新形势下,随着XX的持续深入,互联网的持续普及和公众意识的一次又一次增强,国内草根NGO迎来了新的挑战和机遇,同样鉴于注册制度,生存环境和客观公正性不足等问题上的限制,目前我国的草根NGO发展整体来说还处于初步发展阶段,具体表现为规模较小,力量薄弱。经过我的调查可知,在困扰草根NGO稳步发展的因素中,最不可或缺的是自身的信任度建设问题。

本文以解决目前草根NGO社会公信力缺失的原因为目的,在对我国双重管理模式进行评析,公信力评估的四个方面进行整合,市场失灵和XX失灵的反向原因进行探析,借鉴国内外NGO管理模式及管理效果和案列研讨的基础上、提出提升昆明市草根NGO公信力的策略。使其充分发挥在公民社会发展中的作用,具体从XX层面、自身组织层面和社会层面的思想、管理与监督三个方面构建起新型的提升策略,在一定程度上有助于为草根NGO的良性优化提供本土化参考。

关键词:社会公信力;草根NGO;提升策略;昆明市

一、引言

(一)研究背景及意义

1.研究背景

随着我国经济体制和政治改革的不断深入,XX传统管理社会的方式和手段不断地改变为我国草根NGO的产生和发展提供了必不可少的条件。尤其是90年代中期以后,我国草根NGO的发展势头开始迅猛起来,它的产生极大的满足了公众参与社会治理的愿景。草根NGO的效益输出最大化是在2008年的汶川地震中,它在面对突发状况中表现出来的反应速度、救济手段和社会影响力极大的弥补了XX工作的盲点。但是因为绝大部分的草根NGO的基础都是其成员和志愿者的意愿相吻合在一起的,这和社会信任模型中的习俗性信任有着共同的缺点:即信任根基较弱。在这样的前提下,草根NGO的发展过程中就慢慢的出现一个弊端:即公信力严重不足的核心问题。同时,随着草根NGO规模的不断发展和社会参与政策支持力度的强化,公信力残缺引起的高速发展困境不断升级和加强。目前,我国XX对民间组织采取的方式是登记挂靠和双重管理,在这样的形式下便会造成大部分草根NGO独立性较差,目前社会上对于具有公益性的活动和组织的认识和了解具有很大的缺口,从而也造成了草根NGO公信力的匮乏,社会资源输入、输出得不到支持,导致机构本身缺乏造血功能,很难实现正常的健康生存。据《中国发展简报》统计昆明市现今仅有39 个NGO名录。当草根NGO有被公众关注,支持的接受的需求,他们就应该加快在资源上的获取速度,活动开展的广泛开展以及人才的合理利用,从而提升公众信任的基础,这也是抑制草根NGO信任系统崩塌的有效方法之一。

2.研究意义

本文的目的是在我国草根NGO良性发展的基础上,使草根NGO在公共管理和社会治理过程中继续充分发挥第三部门的作用。对于理论研究而言,非XX组织的研究可以分为很多领域,昆明市作为云南省的省会城市我们可以把他做到具体化和细节化。首先通过对草根NGO发展史中存在的公信力不足的问题进行分析和解析。其次,深入了解我国非XX组织的发展趋势。最后将两者融合在一起为我国研究领域提供不一样的独特的全新的理论视角。近年来学者对非XX组织的研究仅停留在整个领域,对于我国发展势头处于旺盛阶段的草根NGO并没有专门性和针对性的研究,草根NGO的稳步发展在社会治理结构中将发挥着很重要的作用。专门性研究和整体性研究存在着相关关系,对草根NGO的专门性研究有利于丰富和完善我国非XX组织的整体性研究。对于我们的社会现实而言,解决目前草根NGO的“体制性”的少许问题和它们建设水平不理想的问题,通过提升公信力和公信度则是一个重要的手段和方法。据了解,大部分的公众会把资金直接捐赠给基金会,其中主要的原因是XX监管外的草根NGO身份存在不合法的情况,导致草根NGO缺乏可信耐的基本保障,同时也造成公众对它们的认同感较低,由于草根NGO在自身组织的建设过程中缺少规范性和制度性,从而影响到它们在社会公众中公开透明的形象。从价值意义上来说,造成草根NGO公信力缺失有XX层面、社会层面和组织层面的原因,解决好这三个方面的原因,有助于提升公民的参与感和自豪感,使得人们真正地关注到自身利益和公共利益,当草根民间组织获得良好的社会声誉,对社会的其他领域解决社会问题发挥着促进作用,缓解了社会压力,减轻XX的负担。

综上所述,解决草根NGO的社会公信力问题,有助于其为社会公益产品和传播公民精神的正向辐射。

(二)研究的内容及方法

1.研究的内容

首先,通过阅读文献,查阅资料了解草根NGO在国内和国外的研究发展现状,并通过已整合的资料分析昆明市草根NGO的发展状况;其次,对造成公信力缺失的三个方面进行探讨分析得出:由于XX的调控功能有限和政策失衡导致政策的价值取向不确定,自身组织的价值目标和战略目标的不完善造成非XX组织营利化倾向严重,社会大众的评判标准多样化、网络制约监督体系不全面等各方面的原因造成社会公信力的缺失;最后,基于造成公信力缺失额三个层面分析,我们可以从XX层面入手,明确身份的定位。另外准确定位自身的价值和战略目标,建立公开透明的内部机制,对于最重要的社会层面来讲,不仅要加强基于互联网的公益共同体建设,还要建立系统化,标准化的评判机制,大众规范自己的网络行为。

2.研究的方法

4a1204dd16f76b534052059a201d0e0f  图1 技术路线

通过资料的收集和整合,确定了本文将采用文献研究法、问卷调查法、对比研究法、回归分析法四种方法。具体的思路是:首先,通过寻找资源,查明昆明市草根NGO名录并随机抽取15-20家NGO作为调查的对象,了解他们的设立方式、设立的机制、管理的模式、资金的来源,作为论文写作的支撑。第二,调查了解关于NGO 组织信息的相关政策法律法规,为寻找其社会公信力缺失的原因做准备;第三,结合论文的设计和昆明市当地的实际情况设计调查问卷并发放问卷,分析问卷结果得出结论,结合所收集的资料和已掌握的实际信息、因地制宜的提出提升社会公信力缺失的策略;最后,做好策略实施后的效果评估并与实际效果进行对比分析和改进。技术路线如上图所示。

(三)关于草根NGO及社会公信力的概念界定

1.草根NGO的概念界定

“非XX组织”的出现最初是在第二次世界大战后,它的成立最主要是在联合国框架下经各相关国家XX批准的。它的广泛使用是在20世纪后,主要是指那些独立于XX系统以外的,具有一定公共服务职能的社会组织。从国家层面出发去处理国家与国家之间的关系是它最大的性质,1995年召开的第四次世界妇女大会是我国对非XX组织研究的开端,大会的结果谈论得出它们最基本的特征是具有组织性、自愿性、三非性(非XX性、非营利性、非政党性)。正是因为这次国际性的组织大会引起了我国学者对于这类组织的研究兴趣,我国的民间组织管理局给这类组织拟了一个特定的名称“民间组织”。“草根NG0”中的“草根”一词源自英文的grass roots,其实它有两层意思:一层是相对于XX而存在的一种力量;另一层是指相对于精英而存在的弱势群

体。这两层意思同时也包含了其自下而上的生长状态和坚韧顽强的生命精神。在学者们研究的基础上,可更进一步把草根NGO的内涵界定为:具备一定的社会号召能力,没有在民政部门进行登记,没有获得正常法人资格,由民间自上而下形成的组织。它相比较于普通NGO,发起人的条件较为宽泛、草根NGO的募集基金更少、规模更小、管理机制更混乱且经验不足,可进一步理解为是NGO中更为弱势的民间组织。

2.社会公信力的概念界定

社会公信力是指公民对社会生活中的组织体系,社会性活动,政策实施的信任度。它是一种普遍认同感,满意度,一种评价,从某种意义上说它属于公众认知的范畴。accountability是“公信力”的英文写作方式,这个词的概念是“对某事进行解释,辩护和报告的责任”,主要是是通过法律的方式对自己行为负责同时还要接受道德政治的质询与监督。文章中草根NGO的社会公信力可以定义为草根NGO在社会公众间存在着良好合作关系的基础下,对自身的运作具有公和解释的责任,同时对自己的行为负连带责任,在一定的条件下这是一种可以彼此作用的力量与关系。

 二、昆明市草根NGO的公信力现状分析

  (一)昆明市草根NGO公众接受程度

公众的认知度又被称为公众的接受程度,具体是指公众对某件事情的了解程度,具体分为社会影响的广度和深度,它是一种公平公正的客观尺度。昆明市草根NGO的公众认知度,通过问卷调查的结果分析,图2-1明确的指出了65%的人根本不知道草根NGO是什么,而30.71%的人虽然在网络上看到过,听身边的人讲过,在不涉及自身利益的情况下,根本不会去专门的了解,更令人感到痛心的是仅有0.71%的人是专门研究草根NGO的在职人员。

a3d4037d1f171ebe75c5b9511d42ce30  图2-1 公众对草根NGO的认知状态

昆明市草根NGO社会公信力现状分析

随着我国体制不断的改革,无论是通过挂牌登记还是没有法律效力的自发的慈善组织。草根NGO发展的也越来越快。据一些资料数据显示它的数量已经过百万,其中最值得思考和学习的是从2008年的汶川地震到现在仍未结束的的疫情,我国的草根NGO的生存与发展并不是通过XX,

3582c752c44de2a2f72da6715edf8698  图2-2是否知道捐款的用途 图2-3是否主动了解草根NGO

最主要的渠道是经过少数的民间活跃人士和社会精英人物主动发起并开展活动和大型会议,他们很少受到XX的强制控制和支配。我国XX对于非XX组织实行的是登记管理机关和业务主管单位双重负责的体制,在同样的体制环境下,一部分草根NGO可以拥有合法组织的身份并在XX认可的领域开展活动,是因为他们在法律的规定的范围内进行注册并通过合法的程序进行登记了。相反的是,大多数的草根NGO因为无法登记而没有合法的身份开展活动,因为他们无法找到挂靠单位,不能成为合法的组织,甚至绝大多数会通过私人的方式转登记工商管理部门登记为企业。导致草根NGO没有在XX的监管下社会公信力缺失,除了由XX直接管控的组织社会公信力具有强制性外,上图不难看出很多人并不知道自己所捐的资金款去了何处,而且也不清楚捐的款是通过什么样的方式送到需要者手中。由于这些现象的频繁发生,信息的不公开不透明导致社会公信力严重下降

(三)昆明市草根NGO发展态势分析

我通过对昆明市仅存的39家草根NGO进行了调查得出了关于草根NGO生存现状的基本数据。据调查显示草根NGO的数量依旧是处于不断增加的形势,但无论总体的数据怎样增加,最终显示在民政部门登记并注册的只有极少数,草根NGO的活动领域多元。为人们所知的,并且已经做出收集捐款行为的领域有:环境保护、青年赋能、乡村扶贫、公共卫生、妇女儿童、劳工权力、动物福利以及社会创新(详见图2-4)。其中环境保护为大家最熟悉的。但是,在我们的调查中,不同的群体对于不同的方面的认知程度是不一样的,只有中年人和老人更加的关注环境保护和公共卫生。对于昆明市而言,昆明市呈贡区宜春养老服务、昆明法语联盟、绿色昆明等39家草根NGO并没有被人们所知,只有专门的研究人员和专家学者才会特别的关注其发展方向和发展价值。

图2-4 人们所了解草根NGO的领域

68b009b5c43bbfb3346079629a7713fd  三、昆明市草根NGO社会公信力缺失的原因

  (一)昆明市草根NGO在发展中存在的主要问题

        1.XX的投入力度和宣传力度不足

草根NGO的注册的有两种方式,一是民政注册,二是工商注册。民政注册是民政部门登记,挂牌的社会团体,民非和基金会。它们管控严格且外界支持多,它是我国非XX组织的正式形式,确立这一资格有利于社会认同其非营利的身份,从而构建社会合法和便于活动的开展。而工商注册所形成的的组织在理论上也是以营利为目地的,与XX相比,受XX干预和约束较小,但独立性和自主性较强。然而,本文所说的草根NGO是那些虽然经过民政的注册但是没有正式挂牌和登记的组织受到社会的很少关注,XX对其管控能力和投入力度不大,导致XX作为人们了解草根NGO的渠道之一成为在其他渠道中占最小的比重(详见图3-1)。在多数情况下,利用工商注册方法方法所形成的的组织会面临着双重身份和双重体制问题,它们在法律上是企业,但实质上是以非营利为目的。对于那些同时依靠工商和民政两种牌子成立的组织,在场地、人员和业务上基本是和非XX组织是一致的。但是机构原为工商注册,在向民政注册转制过程中,资产的归属却没有明确的规定。而XX也没有明确的身份地位对其进行强制性的管理。这些迹象表明了只有当法律地位得到了解决,草根NGO才能最大化的利用每一种变通达到在XX和企业之间赢得新的发展生存空间的效果,这样就可以减少相关主管部门的管理态度。

2c6658047f1da661924b6f6c5b6d2b08  图3-1 获取草根NGO的渠道

2.公众认知偏差

年龄 填写人数/人 比例
18岁以下 7 5%
18-35岁 121 86.43%
30-60岁 9 6.43%
60岁及以上 3 2.14%

认知偏差是一种和晕轮效应相似的知觉偏差,具体的是指某个人在处于自身外的外部环境时,因为自身的原因和情景的原因导致知觉产生失真的现象(知觉偏差属于认知偏差的的其中之一)。其中最典型的表现是生动性偏差,最常见的是刻板印象,最大的特征的是知觉在一定程度上具有选择性的特征。在对于草根NGO的认知上,不同年龄段、不同学历、不同的职业对其认知也有很大的关系,根据我们的调查,在18岁-35岁期间,大专、本科及其以上条件是填答人数最多的,从侧面不难看出公众了解草根NGO的方式和认知程度是有偏差的。(表3-2所示)一方面,由于的XX投入力度不足,致使公众对其了解不够深入。

表3-2 年龄段和学历段相关数据

文化程度 填写人数/人 比例
没上过学 5 3.57%
小学 1 0.71%
初中 8 5.71%
高中 19 13.57%
大专、本科及以上 107 76.43%

对很多的公益事业无法产生“心理相容效应”。另外一方面,由于管理、价值取向与人们人们在现实生活中的了解存在偏差,从而导致公众对其认知偏差。总的来说,慈善的本质意思是“民间化”,我国公益事业的稳步发展离不开民间慈善组织的发展,这些自下而上的民间草根组织具有先天性的“近群众,近民心”的特征。但是在实际的运作过程中,虽然一些民间草根组织没有名义上的法律性,合法性,他们却凭着夯实的服务取得公众的信任。

3.信息不对称与公众接受程度不匹配

大数据背景下,信息的多样化和自身认识没有契合点,导致大众的不支持,不认可,从某种意义上讲,公众是委托人,XX是公众的代理人,这样XX便有合理合法的身份受公众的委托处理社会公共事务,以求实现公共利益的最大化需求。在信息发达的当下,XX的信息却处于总是不对称的状态,假设公众了解信息的速度更快,掌握的信息更为全面,而XX反应滞后,就会导致公众对XX办事能力感到失望,也会影响社会公信力的建设。因此,信息不对称的存在对于公众接受程度的提升来说是一种障碍。

 (二)昆明市草根NGO社会公信力缺失的主要原因探析

对于草根NGO失去社会公信力的原因主要可以从XX层面、自身组织层面和社会层面去分析。其中三个层面可以细化为:先天性的信任困境、组织运行信息的不公开透明、资源供给匮乏、自身制度性的缺陷、营利化倾向造成的形象受损、法律体系不够完善、大数据时代致使信息快速传播的同时也存在信息的不真实和造谣等几个方面。其中组织运营信息的不公开不透明是造成失信的主要的原因,其他几个方面也占了相当大的比重。所以多因素造成了其社会公信力缺失。

1.XX层面

从XX层面出发,昆明市草根NGO公信力缺失的主要原因是“XX失灵”,国家的政策和行动在一定程度上没有改善当时的经济效率,当地的XX将收入的再分配处理的不合适,个人在使用公共资源时出现浪费和滥用,公共物品满足不了公众的需求,从而导致公共的支出过大自己效率低下的现象被称为XX失灵,它是一种公众与公物之间存在失衡的状态。一般来说,XX失灵的表现主要有:一方面是XX的干预经济活动达不到预期的目标,另外一方面是XX干预经济活动虽然达到了预期目标,但成本高昂且效率低下。而针对于本文中研究的组织,通过问卷调查反应出造成失信的主要原因是:(1)调控能力有限;(2)政策失衡导致政策价值的不确定,XX没有管理资金收集是否合法的权力;(3)管理措施不笼统。

2.自身组织层面

社会上各类人士的捐款基本上是草根NGO的筹集资金的方式,但是大多数的捐款者在捐款后并不会主动去关注和了解款项具有流向和用途,也可以说他们是没有途径去掌握资金的用处和具体明细。据调查可知,媒体的报道成为了公众获得草根NGO信息的最主要的渠道,但是对于媒体的监管却是处于空白页状态,媒体的自发性和广泛性导致大多数的草根NGO监管措施不到位,工作人员数量少而分散,自身的财务信息也没有公开透明,由此就导致了公众对其的质疑。公益组织缺少建立财务公开的意识是造成造成这种情况的主要原因,在利益的驱使下他们为了节约成本会大胆地选择不对财务进行公开透明,更夸张的是一部分领导者误以为财务就是把账目管好,在很大程度上造成监督管理意识匮乏,财务不透明和信息不公开自然而然地就成为了草根NGO社会公信力持续下降的具体表现之一。而据我的调查昆明市草根NGO在自身组织层面造成信任缺失额原因主要体现在以下几个方面:(1)营利化倾向造成形象受损,昆明市现有的39家草根NGO名录都没有通过民政的方式去注册登记,他们通过工商的注册方式,本质上依旧是以营利为最主要的目的运营;(2)发展战略不够完善造成信心不足;(3)社会组织信息公开制度建设不全面。

3.社会层面

XX公告是否被公众所接受,具有权威性的媒体是否给人们传递正确信息,公众之间的信任度是否能够保持在同一水平面上等,这些都是公信力在社会上的无形资产,相反,社会的整体公信力降低也成为了昆明市草根NGO公信力缺失的一个主要原因。大数据时代和科技的发展导致大众对公信力评价标准多样化,不系统化、社会公众多慈善事业期望过高且政治素养低下也是重要的原因。除外,行之有效的社会监督是公信力的保障,媒体监督缺位与过度现象并存也是重要的原因。信息公开,财务公开,资金捐赠来源成为了公众了解草根NGO运作过程的重要信息,由此社会公众才会通过这些因素对组织进行合法监督。然而在我的调查过程中,上述的几个因素都是成为失信的原因,并且通过调查几种形式也成了一定的比例(详见图3-3)

图3-3

f9f8b1b5615592c99d78a971b6230ef4  四、昆明市草根NGO社会公信力建设提升的对策路径

在探索我国草根NGO组织诚信建设模式的过程中,首先要了解我国的基本国情和社会发展状况。昆明市草根NGO组织的生存和稳定发展必须适应当前中国社会体制改革的趋势。无论是XX职能的转变,还是社会工作和非XX组织的发展,都不能违反现行社会制度。非XX组织的生存和发展必须从XX可以确定的领域开始,影响草根NGO组织公信力的因素很多,其公信力的提升不能完全遵循西方非XX组织的发展模式和经验,必须结合我国的具体国情和昆明市的实际情况树立“内外结合”的理念,加强内部建设,依托外部资源共同发展,实现多方面考虑,共同推进其建设模式的运行。

(一)从XX层面入手

社会组织门槛的降低带来的直接变化将使人们能够通过多个社会组织提供的服务来满足民众的许多个人需求。其中最主要的是要:(1)利用XX的权利加强对NGO的宣传;(2)明确XX在NGO中的地位和作用;(3)是需要明确NGO的双重身份的问题。在社区养老服务方面,XX也投入了大量资金,但有些问题单靠资金是无法解决的。目前,在许多情况下,食物和饮料并不短缺,空巢老人的精神慰藉、残疾人的专门护理等工作都不能由XX全面提供,事实上,一个好的办法是让草根NGO组织通过扩大XX预算,购买其组织提供的个性化和人性化服务。当然,草根NGO组织的发展将迎来新的发展机遇,需要更多的支持和帮助。我们期待在法律、体制、政策、规划等方面进一步营造宽松、良好的外部环境,同时积极推进XX职能转变,完善XX购买公共服务的机制,把XX承担的一些公共服务和社会管理职能更多的转移给NGO。

受全球结社运动和公民社会理论的影响,草根NGO更是以前所未有的速度孕育、诞生以及生长。草根NGO的出现具有理论与现实的双重合理性,一方面现代民主政治的发展需要具有志愿精神的社会组织;另一方面,现代XX职能改革需要草根NGO的职能补充与合作。XX应当利用强制性的手段为那些合格的草根NGO进行统一的注册,给他们明确的身份地位。

(二)从自身组织层面入手

通过我的调查,公众对一个NGO的评价主要是以下几个方面:XX的承认与否、媒体宣传多少、社会口碑好坏、是否有诸多的、优秀且成功的项目,是否在自身领域有所成就以及是否有专业架构及信息公开机制,其中关于自身建设的因素占了很大的比重(见图4-1)

“成长上限”是彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出的一种系统基模,它告诉我们,事物的增长是在某些因素的推动和影响下逐步发展起来的,但这种发展是有限的。当事物发展到一定程度时,总会有其他因素限制或限制事物的发展,使其增长缓慢甚至停止。NGO要想实现更好的发展,就必须对它存在的价值,要实现的目标有绝对清醒的认识。同理,也要清楚那些是能做的,哪些是不能做的。因此, 在确立明确而坚定的组织自身价值和战略目标过程中,要明确和坚守组织宗旨和使命,把它当做核心的战略发展目标来看待,并围绕宗旨和目标制定发展,实现自身生存发展的正确定位。具体的措施有:(1)准确定位自身价值和战略目标;(2)建立公开透明的内部机制;(3)对外部资源的有效利用,可以利用XX购买公共服务资源,借助大数据的传播速度扩大影响。

图4-1 公众评价NGO好坏的因素

eeb3928870fdd31d59e69e83e4da62bc  (三)从社会层面入手

因为公益使得很多草根NGO相聚在一起,在公益社会方面,公益组织的透明度、效率和组织效率、参与社会的能力、深度和广度。首先,这是一种对社会参与者的高度关注,是一种对参与度和参与度的持续扩张,是一种对各种社会问题的解决方案的深刻关注。在有利的情况下,我们可以通过互联网进行网络建设。更加有效地实现各类公益力量和资源的联合、互助、共享。这成为了提升草根NGO的公信力和影响力的重要因素。

其次,建立系统化、标准化的评判机制,由于公众的思想价值观念不同,出现的评判NGO组织的好坏的标准也不同,XX应该建立一个统一的评判的价值标准,并积极的向社会大众宣传,培育合作型的社会信任文化和合作型的组织信任文化,提升整体信任水平和组织自身的信任度。

最后,建立健全制约与监督机制,这里所说的监督机制着重是在公众方面,现在媒体是信息传播的最佳方法,公众应该自发的形成的网民在网上发言的规范化和合法性,拒绝出现键盘侠等情况,形成一种互相监督、互相成长的安全网络环境。

结束语

世界协会革命和民间社会运动导致了草根NGO的兴起,中国在市场经济体制和政治体制改革过程中也受到了世界协会革命的影响,产生了大量的草根NGO,它们的出现大大缓解了就业压力,促进了市场经济的发展,促进了中国社会结构的改革和公民社会的兴起。当前,草根NGO在发展民主政治、建设服务型XX中发挥着重要作用。然而,我国非XX组织在可持续发展的道路上存在着诸多制约因素。

本文基于问卷调查发现昆明市草根NGO在发展的过程中存在XX投入力度不足,公众认知偏差和信息不对称与公众接受程度不匹配三个方面的问题,针对这三个方面的问题进行了分析,并提出了相应的对策。对策主要包括了XX,自身组织和社会公众三个层面,第一,XX需要利用权利加强对NGO的宣传,明确自己的双重身份和作用;第二,草根NGO要明确定位自身组织的价值目标和战略目标,建立公开透明的内部机制,对外部资源进行有效利用;第三,公众通过互联网进行网络建设,建立系统化,标准化的评判机制,建立健全制约与监督机制。总体来说,提升昆明市草根NGO公信力需要结合我国实际,从XX层面、社会层面、资源供给和公众信任建设三个方面采取相关措施。

草根NGO的社会公信力建设不是一蹴而就的,它而是一个长期的历史积累过程。从XX,组织本身和社会公众的角度,加强草根NGO的社会公信力建设。总之,加强草根NGO的社会公信力,促进其健康快速发展,是发展现代民主、建设服务型XX的必由之路。

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致 谢

行文至此,意味着我的大学生涯即将落下帷幕,始于2020年金秋,终于2023年盛夏,两年时光匆匆,心中万分感慨,不仅体会了学习带来的繁忙和充实,也体会到了师生情、同学情的珍贵和快乐。在此,我要向我的指导老师致以最真挚的感谢。从最初的选题、开题和资料收集,到后期的写作、修改乃至最终的定稿,每一部分都离不开老师的耐心指导和帮助,不但帮助我顺利完成毕业论文,在日常的生活中也教会我很多书本上没有的知识,感谢相遇。

另外,我还要感谢我的家人对我日常的支持和关心,给我提供上学的条件,特别是我的爸爸,虽然表面上严格和漫不经心,但是他总是用我能接受的方式安慰、鼓励我。他的一句:不管你做什么决定我都支持你。让我能有底气和勇气去做自己喜欢的事情。除此,还有我的妈妈,对于她而言,她只是希望她的女儿开心快乐的活着。

此外,我要感谢我的那些没有血缘关系的朋友,他们总是以不同的方式陪伴着我,督促着我。我曾见过他们最青涩的年华,也参与过他们肆意绽放的青春。同时也要感谢一直不曾放弃的自己,愿所有的奔赴都有意义。

回首过往,目之所及,皆是回忆,感谢在普洱学院的所有时光,感谢在政法学院的所有时光,感谢一切的相遇。我将永怀感恩之心继续前进,在这座充满活力的校园里,留下的是青春和沉甸甸的收获,山水一程,三生有幸。纵有万般不舍,但仍心存感激。

祝平安喜乐,所得皆所期。

昆明市草根NGO社会公信力缺失的提升策略研究

昆明市草根NGO社会公信力缺失的提升策略研究

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