一、绪论
(一)研究背景与研究意义
1.研究背景
伴随着我国社会经济的迅猛发展以及市场经济体制的不断完善,近十几年我国不论是经济、文化还是教育或是科技等多个领域都取得了长足发展,国内高等教育改革也在不断深入推进。1998年,我国高等院校招生收费实现完全并轨,缴费上大学这一政策制度的实施、高等院校的大范围扩招以及三农问题的困扰等各项因素的影响,高校内贫困生也在不断的增多,在没有恰当的政策引导下,部分贫困生的问题日渐突出,并逐渐发展为一个社会性问题。依据相关数据表明,我国高校内贫困生的数据自1999年的108万人增加到2005年的160万人,再到2017年的240万人,不断增高的贫困生数量,也使高校贫困生这一团体的问题日渐增多,使多数贫困生出现心理问题。因为贫困生不但承受着经济压力,同时还承受着较大的心理与精神上的双重压力。
从教育部的统计结果来看,现阶段国内在校贫困大学生已高达240万以上,在在校生中所占比例大约为10%到30%左右,且绝大部分的贫困生都是来自于老少边穷地区,这样他们不但需要承受着贫困的压力,同时还承担着因地域、文化等不同所造成的各种心理压力。贵州术语“西部”欠发达地区,世居的少数民族较多,为十七个。少数民族人口总量占全国的11.03%,国家级贫困县比例约占60%,长期以来区域经济发展相对滞后。伴随我国高等教育普及提升了少数民族贫困学生上大学的机会,贫困大学生家庭经济收入低下使得他们在校消费与学费上交陷入窘境。故而贵州省高校具备一定的代表性,因此本文选择其作为研究样本。
2.研究意义
目前我国正处在社会经济转型的重要时期,国民经济水平获得了很大提高,但与此同时,我们也应该看到,地域发展不平衡的问题越来越突出,贫富差距越来越大,特别是东部沿海地区与西部地区之间的经济文化差距是越来越大。为此,国家制定并实施了西部大开发等一系列战略政策,力图推动我国西部地区的经济发展,确保中国整体的和谐稳定发展,进一步缩小经济文化差距。21世纪是知识经济时代,经济的发展需要人才,而要大量培养一批批综合素质较强的人才就必定需要教育,为此,对于集中在西部地区聚居的少数民族学生的教育其重要性更为突出。我国实施少数民族高等教育招生可以说是国内高等教育化改革的第一步,关系到国民教育事业的长期可持续发展,针对少数民族高等教育招生问题的研究具有重要的实际意义。同时,本文的研究也可以使少数民族高校贫困生的心理问题得到缓解,促进学生的健康成长。
从理论上来看,本文重点是通过团体辅导法来干预高校贫困学生群体,在其间借助了人际交往理论、人际特质理论、人际激励理论以及团体动力学理论等,并将这些理论与团体辅导法理论相结合,故而本文的研究在完善团体辅导法方面有一定的理论作用。
(二)研究内容与研究方法
1.研究内容
本文是对团体辅导对于改善中医类少数民族贫困学生人际沟通及自我接纳的应用研究,文章首先在绪论部分概述了研究背景、意义、内容与研究方法,以图示指出研究思路;其次对国内外研究现状进行了分析,重点总结了国内外关于团体辅导法方面、人际关系方面的研究现状;再次对相关概念以及理论进行概述,指出人际沟通、自我接纳以及团体辅导法的内涵与定义,同时点出人际交往理论、人际特质理论以及人际激励理论、团体动力学理论等相关理论,为后文的研究奠定理论基础;接着对前期的准备活动进行了分析,指出研究目的、假设、方式、结果等,为之后干预活动提供方向;然后对干预活动进行了探究,指出干预的过程等,并对干预的结果进行了全面的分析;最后提出了本次干预活动的启示以及团体辅导干预活动中的注意点。
2.研究方法
文章主要采用文献资料法以及定量分析法、访谈法三种方法进行探究。首先使用文献资料法,通过查阅学校图书馆的图书资源、中国知网CNKI论文和期刊资料、baidu、google网络搜索等资料以获取信息,收集整合近年来国内国外有关团体辅导法方面的理论专著、政策法规以及一些专家学者对团体辅导法的观点,为本文的研究提供理论基础。其次采用实证研究的方法,通过对干预活动前后的数据分析,指出干预活动的效果以及优势。最后采用访谈法的方法,在进行干预之后,笔者与参与活动的团队成员及团队成员的班主任等进行交谈,了解干预活动的情况,为后文干预活动中的注意点奠定基础。
(三)研究思路
本文是对团体辅导对于改善中医类少数民族贫困学生人际沟通及自我接纳的应用研究,文章采用的整体研究思路为理论→对比分析→结论。具体研究思路图如图1-1所示:
图1-1研究思路图
二、国内外研究现状
本人以“团体辅导”、“人际关系”、“自我接纳”以及“Group counseling”、“Relationship”、“Self acceptance”为关键词,检索了中国知网硕博士论文全文数据库、中国学术期刊网络出版总库、ABI/Information Global(ProQuest)以及ABI/INFORM Trade&Industry数据库中的文献资料,尤其是2000后的资料,在以上数据库中,以“团体辅导”为关键词检索出来文章134篇,以“人际关系”为关键词检索出来文章69篇,以“自我接纳”为关键词检索出文章135篇;但是将三者同作关键词进行搜索,搜出来的资料为0篇。以“Group counseling”为关键词检索出来文章46篇,以“Relationship”检索出文章25篇,以“Self acceptance”为关键词检索出文章2篇,将三者同作关键词,搜出的文章也为0篇。通过对以上关键词的搜索,发现国内外文献中单独关于“团体辅导”以及“人际关系”的文章较多,但是探究团体辅导对高校学生人际沟通能力的研究则较少,故而本文的研究对高校贫困生团体辅导的研究来说是一种创新。
在阅读了关于团体辅导以及人际关系的相关文献之后,笔者对其进行分析,其中有代表性的研究如下所示。
(一)国外研究
1.团体辅导法方面
Yukihiko Ueda(2014)在其著作Social factors and psyehoPathology:Stress,social support and coping process中主要从社会因素角度方面分析了心理疾病产生的原因,并构建模型将各种压力与支持的因素等想对应起来,结合这些对应的因素采取团体辅导的办法,来解决被干预者的心理问题。Yukihiko Ueda的研究实际上是利用团体辅导法来解决压力性事件的一种方式,其研究在利用团体辅导法解决该类问题中是最早的。
Bemak(2015)在其著作CoDing by children undergoing stressfulmedieal proeedures:Some conceptual,methodo logical,and theraPeutic issues中则是从儿童角度出发进行的探究。文章通过案例分析的方法对儿童接受医疗流程之后产生的自闭等情况进行了干预,提出了一些干预的措施。不过Bemak是从儿童整体的干预活动进行分析的,所以文章中还包括一些方法论以及哲学性的问题,包含内容较为广泛。
Cemrenur Topuz(2017)在其著作Stress coping:A qualitive and quatitative sythesis with implieations中主要是对压力进行的分析,指出了相应的压力应对方式。在文中,Cemrenur Topuz对“压力”的来源、压力的因素等进行了全面的分析,并通过构建模型对压力进行定性与定量的综合分析,在分析之后,结合各个因素,提出了不同的解决策略。在文章中,Cemrenur Topuz并没有重点强调“团体辅导法”这一方法,只是将该种方法当做解决压力的方法之一。
由以上的研究情况来看,在国外的研究中,几乎没有专门的对团体辅导法进行研究的学术性极强的著作,而是将团体辅导法当做一种处理问题的策略,用于对各种问题的解决。本文的研究思路多借鉴这一方式,通过具体的干预来解决问题。
2.人际关系方面
Manuel Quero(2016)在其文章What Makes for a Pleasant Social Interaction?Motivational Dynamics of Interpersonal Relations中主要从人际关系的动力学角度出发对人际关系进行了探究。人际动力学主要是从人交往的内在动力出发,提出在“印刻”下的蒋王以及在“本能”下的交往理论,最后提出了人际交往的必要性。且文章对人际交往的必要性进行了深化分析,提出了人际交往的社会心理基础等等。同时指出恰当的人际交往对个人的成长与发展有重要的作用。
Cristiane Drebes Pedron(2017)在其文章Quality of Interpersonal Relationships and Problematic Internet Use in Adolescence中指出了在当前科技迅速发展的情况下,人们过多的应用互联网进行交流。而互联网上的交流实际上是一种虚拟的交往方式,所以对人际间的交往产生了一定的阻碍作用。青少年是互联网使用较多的一个群体,文章对青少年人际关系的质量与互联网的使用之间的关系进行了分析,指出互联网的过多使用实际上是对人际交往关系的一种削弱。
Fermanian(2017)在其文章Learning Behaviours in the Workplace:The Role of High-quality Interpersonal Relationships and Psychological Safety中则是从学习行为角度出发,对人际关系进行了分析。从某一理论角度的分析还有以下学者,Tieshan(2016)在其文章Personality Integration and Perception of Interpersonal Ralationships中是从人格整合的角度对人际关系的认知分析。总之国外学者关于人际关系的研究,主要是从某一理论角度出发分析其定义内涵等,对人际关系的应用等研究相对较少。
(二)国内研究
1.团体辅导法方面
许荻枫(2015)在其文章《团体辅导提升管理胜任力的探索研究》中主要是从团体辅导角度对管理胜任力情况的分析。为了获取准确的数据用来验证理论的可行性,著名学者许荻枫先生在原有的基础上独创了一种干预性准实验,通过多组对比,进行了四个时间序列(前测、后测、并控制前测、后测)的设计进行了对照分析比较测试了团体中的多名管理者进行了测试验证,得到了一系列数据,结合主观评价、通过量表手机和统计学手段(SAS)分析得出了以下结论:第一,团体辅导对于管理者来说是极为重要的,它有利于管理者的情绪智力的控制和把握。第二,焦虑是团体管理者阐幽的一种消极情绪,而团体辅导对策的化解功能则有明显的效果。第三,团体辅导过程中,使用的训练课程应该做一下改进。
李甜(2015)在其论文《团体辅导对大学生时间管理倾向的干预研究》中提到了一个三维的概念,第一维度是时间价值感,第二维度是时间效能感,第三维度是时间监控观。她认为时间管理是一种人际交往的重要心理和相位特征。培养自我合理的时间观对于个人发展,特别的大学生的成长尤为重要。大学阶段,一个若果能够合理的安排规划时间那么在其后期就业以及终生的职业生涯规划过程中都会产生重大而且积极的意义。她重大学生职业生涯规划与发展的角度出发,进行大量的样本采集,借用团体辅导和海报辅助方式结合的途径让在校学生体会团队辅导法对于自己发展的积极促进作用。
王金吉(2017)在其文章《团体辅导式心理健康教育教学模式初探》中对心理健康课堂教学以及心理健康教育进行了一系列升入的研究,结果表明相对于其他教育途径,这依旧是一种高效而且有效的途径。这种教学模式产生的实效性源于彼此心灵的沟通,并且能够升入了解学生的心理问题没改教学过程中的团体辅导越是需要使用一些特输的技巧,不能讲针对需要心理帮助的大学生的心理交流与普通人一样对待。
2.人际关系方面
张文秀(2016)在其文章《基于马克思的交往思想探讨网络对现实人际交往的影响》中则从当前,人工智能以及互联网角度的徐速发展的交付深度解剖网络交流新平台对人类交流产生的巨大影响。互联网络已经不再是一个单纯的数据交互平台,而是在逐渐扮演一个行的交际方式和平台,在此过程中,他对个体和团体的个性和发展方式都有重要的影响,而且一定程度上造成了对传统人际交往方式的冲击,特别是互动模式的冲击。大量宅男宅女的出现,许多人都选择足不出户来获取交流。当然,这也会对彼此的信任和信任方式产生影响,也隐藏了大量的危机和陷阱。
潘安成(2016)在其文章《战略实践观与关系化组织》中对人际关系的探究具有较强的时代意义。正对时下互联网时代背景下,国家提倡的“双创”,潘安成学者实地追踪跟进了了一个创业实践的案例。通过分析解剖该案例的团体,将人际交往理论衍生到企业当中。他认为人际交往因素与创业有着难解难分反而联系,个体到集体、个体行动对集体行动的影响都是复杂的,他对这些因素都进行了分析并且对意义建构与集体共识、集体共识与创业行动等等都提出了指导性的建议并且给出了防范问题出现的措施。
蔡翥(2017)在其文章《归因理论对大学生人际交往障碍的解读》中经过大量的研究认为网络环境下当代大学生的人际沟通存在大量的障碍性问题。并且重社会的视角结合因果理论使用”结果—归因—情感体验—行为抉择”这一分析追溯方法对上述的大学生交往障碍现状进行了“追本溯源”的深入解剖,通过逐步挖掘、深入解剖、有个体到团体、再到社会。由结果分析到原因,由个人情感分析到行为产生的原因。总结出了归因训练和社交技能训练是当代大学生应该学习和把握的一种重要方法和技能,学会了追溯原因有利于自我反省从而可以降低交往成本,为实现良好的交往氛围创造更多机会。
三、概念界定及相关理论
(一)概念界定
1.人际沟通
一般来说,学术上将人群之间通过各种媒介(言语、书信、表情、通讯等)进行信息传递和接受的过程称之为人际沟通。它是人际关系现成的必备桥梁,其根本目的在于彼此双方进行事实、思想、观点、情感等多层次的信息交换从而最终达到信息平衡,增强彼此的理解和信任。

进一步区分,可以将人际沟通理解为三个层次。第一层是process层次,也就是沟通的过程性,比如说师生、父子、朋友、恋人之间的一次约谈,它都是具有一定的目的性而进行的一系列的具有开始和结束的的行为过程,就算的偶然的交流,交流之间人与人之间说话逻辑透漏出的目的和情绪以及思路都会对于增强彼此的认知有一定的意义(包括积极的和消极的)。第二层就是互动性。从信息学角度理解,人脑在进行大量的信息数据处理之间,内部会提前建立好一个传递函数,这个函数是由个人的大脑产生和控制的,交流的彼此双方可以看成输入方和接收方,而且这是一个能够互换的角色。而对于单独某一方而言,所有的信息都有有一个输入和输出,这就是体现在整个信息九流的互动性过程中。第三层次就是其meaning(意义性),沟通必然会传递出信息,输入和输出都是有个人大脑出力的,对方给你的输入,通过自身大脑的复杂处理过程可以迅速地判断出信息所包含的“目的、意义、逻辑、准确性、情感”等多方面的信息。从已有的研究资料来看,基于语言沟通或者非语言沟通的人际沟通拥有的的主要特定可以归纳为5个,也即是目的性、象征性、关系性、互动性、可塑性。语言是人类沟通的鼻祖,语言有可以分为口头的和书面的,随着文明的发展人类从早的口头语言逐步发展到大量利用可以传达更多信息、可以有更多表达方式的书面语言,语言沟通的核心在于对“情景”的把握。心理学的角度来讲,特定的交流情境下语言所蕴含的言外之意更是要进一步关注,比若古代的“辩者”,对于敌国、同盟国亦或是君王的大臣诸多情景下,他们的说话方式,已有他们自己吐露的情感的含蓄型都是变化的。作为可以单毒用于沟通或者直接补充同构语言的非语言沟通同样具有多样性和复杂性。比如我们常说的肢体语言其实就是学术上说的视觉符号,一个眼神、一个拉衣角的动作、谈过过程中的站直,手的移动速度、目光等诸多方面都会传递出许多交流信息。
2.自我接纳
就积极意义上来说,自信对于沟通是由很多好的帮助的,好的统统过程中对于自我的认知很有加强从而产生良好的自我评价,而且能够对自己的不足有正确而且升深入的思考。也就是要学会自我接纳,要建立在对自我生理和心理等多方面多层次了解的基础上,对优缺点有十足的把握和应用,争取在沟通过程中游刃有余。
心理学上著名的Maslow理论中就提到了“自我实现”,本质来说它就是归属为“自我接纳”的母类,“自我接纳”包含在“自我实现”之中。只有学会了接纳,才能对自己或者对方的优缺点有清醒的认识,对需求、水平、消费有合理的认识和规划。再者,广为人们传送,也是信息交流国重会起到积极推动作用的诸如“自发、坦率、真实”这几类品质是建立的自我接纳的基础上的,完全的理解自我接纳之后,才能对坦诚、不掩饰、单纯这几个词有深入的理解。
自我接纳是一个具有丰富内涵点概念,最基本的我们要接受自己的身体,父母所给,可以在接纳的基础上为了更好的自我形象进行锻炼和美化。但是它的内容可以扩展到形象和价值、情感、宗教、修养等诸多方面。而它的终极目的在于自我尊重,简单的说就是自己看得起自己,是一个的自我满意、自我悦纳和自我价值诸多方面的综合体现。
积极心理学认为,自我接纳对于个人的进步以及成功有着十分重要的积极促进作用,而这个促进作用的有效程度与自己对自我的接纳程度近似于一个正比率的关系。它对人际关系、道德等方面产生影响,当然每个人对自我的接纳程度是有区别的,但是总体来说,自我接纳是自尊的必经之路,而自尊又是自信的前提。
2.团体辅导法
团队辅导(group counseling)又可以称之为小组辅导、集体咨询、团体咨询是由欧X家发展而来的概念,group counseling中的group指的是集体或者是小组、群体,counseling指的是咨询、辅导。而且在X、香港、或者是内陆这三者的本质上一样的虽然称呼上有一些微若的区别。
心理辅导和土体辅导是团队辅导的最常见两种方式,心理辅导作为团队辅导的一种即为常见的方式又有“个别辅导”和“团体辅导”的差别,但是此两者相互关联性很大,有一种相互依存和促进的关系,虽然具有差异性,最基本的的是这两者的最终目的具有统一性在于促进个体东风健康成长。另外一种方式也就是“土体辅导”的本质是凭借“团体”这一媒介去帮助他人。
团体也就是我们所说的group是一种集合的概念。依据数学的意义,两个人以上的集合体才可以定义为团体。但是,我们不能理解为只要是多个人就是团体,因为团体有一个很重要的要求就是“互动”,没有互动,不管多少人在一块依旧不能称之为团体。这与团体动力的观点也是完全一致的,也就是构成团体的多个成员之间需要基于一个完全一致的目标而且产生交互作用。综上所述,规模的团体称谓的前提,而交互、共识、目标的统一性是构成团体的必要条件。
从国内已有的文献和实际工作需求出发,咨询、辅导或咨商是Counseling最常见的几种称谓方式,但是它们指代的内涵意义是统一的。更加通俗易懂的说”心理辅导“也是“团体辅导”的一种常见方式,由于咨询师的专业性,它们丰富的知识以及通过规范训练之后得到的特出技能能够帮助来访者走出自己内心生出的一些误区,让他们对于自我接受,自尊、自信、以及自我都有更为升入的理解,以及在后后期的生活拥有更积极向上的态度来自我解决生活、学习、工作中遇到的诸多难题。团体辅导的对象是团体,我么由此容易对心理辅导产生误解,认为它只是针对个体,但是就学校来举例,心理辅导可就绝对的团体辅导,因为它的上课对象是一群学生。到那时其他的单独咨询,单独虽然不一群学生一起接受咨询,但是学校的辅导老师服务的对象依旧是面前全体学生。
(二)相关理论
1.人际交往理论
学术上说,象征性交往论(Symbolic communication theory)、社会交换论(exchange theory)、自我呈现论(Self presentation theory)、场合交往论(Occasion communication theory)和T组理论(T组理论)等理论包括在内的人际交往模式是交往理论的基础。G.H.MeadX著名心理学家、社会学家,以他为首的一大批学者认为生活和行为具有的意义性是象征性交往论的核心内容也就是符号和语言在人类学习交换的复杂过程中对于促进日内交往具有重要意义。他们提出的:刺激→符号的意义→反应这一公式深入形象的说明了人对于外界刺激,也就是客观存在的反应过程,这被广泛的应用与人类信息和交流的解释理论。但是许多学者对持持有不同意见。他们认为这个公式是对符号的夸大,因为马克思好的个观点出发人都是具有很强的主观能动性,因此主次关系不能被颠倒。
而G.C.Homans作为一个斯金纳的心理学理论的推崇者,它认为社会交换论可以合理的用来解释人类的活动和交流,该理论的一个重要观点是报酬和代价是记忆公平原则基础上人类活动中最多追求的对象。公平,付出,收获是人类活动中一个永恒的话题。若果两个的交流中,彼此都体会到了共同的付出和回报,两者之间就会有一种平衡而且进一步的合作就显得更为容易,否则,闭合的合作和交流就显得非常困难。由此可见,这一理论的前提研究那就是公平原则,诚然,排队对于人与人的俄关系研究是起到一个重要的基石作用,但是这一久忽视了人的主观能动性而过于强调基于公平原则的利益交换研究,这是一个过于片面的做法。就中国古代的诸多历史任务来说,不缺先国后家,后小我额先大我的人。
加裔X社会学戈夫曼(E.Goffman)在他的著作——《日常生活中的自我表演》中充分利用“戏剧”和“舞台”的原理分析了个体与社会的俄关系,它的理论自我呈现论中认为“交往情景”以及“自我认知”两个因素是交往中,交往个体的两个重要影响因素,这也就是所谓的场合交往论。就如喜剧一样,个体总是需要思考自己的言行举止是否符合这个舞台,也就是适合与场合相匹配。
T组理论最早是有德国精神病学家、心理学家勒温(K.Lewin)提出的。交往过程中,该观点与上述观点都不一样的是坚持认为个体对自我本身所处的的角色、地位升值的自我的目的、动机都是不能体会到的。显然这与我们的生活经验是不太一致的,从经验出来我们认为大多数时候善于察言观色的人通常能在交流中占据你有理地位,对自己的情感以及对方的情感都有一个更好的把握,从而更容易建立起彼此的信任而完成交流目标。
2.人际特质理论
人际特质理论中强调了个体的作用,也就是是个体的会严重影响的交流。著名心理学家修茨(W.C.Schutz)独创性的提出了一个三维的心理学理论—基本人际关系取向理论(Basic interpersonal relationship orientation theory),该理论认为“人际需要”、“表现基本”构成了“基本人际关系”,用排列组合的原理分析总共组成了包含主动包容式(积极的融入集体并且与他人交往)、被动包容式(期待被集体和他人接受但是自己却不主动)、主动控制式(在集体交往中控制欲强并且喜欢拥有权利)、被动控制式(愿意被他人领导)、主动情感式(细化积极主动的表达自己的情感甚至表达喜欢和爱慕)、被动情感式(不会表达自己的情感但是期待他人对自己表示亲密然而待人中却显得冷漠,)在内的六种人际关系倾向。修茨的理论对人际交往的划分非常细致,利用这一理论,对于日常生活中的交往定位把握,依据对方的人机关系倾向选择合理的交流方式会达到事半功倍的效果。霍妮(K.Horney)则认为逊顺型、进取型和分离型是主要的三种人际关系。更具这一理论更有利于个人职业生涯规划以及公司的人才调度与分配。
3.人际激励理论
基于霍桑实验,人们建立以调动积极性为目的的人际激励理论,马斯洛创造性的又将需求分为5个层次(生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现)实现了对激励人的行为的原因和动力的深入研究。这5个需求是一种由低级向高级发展的过程,越是低级的需求人们对他的满足欲就越强烈,而且一旦它实现了,需求并不是就此停止了,而是向着更高层次的需求发展。这种分层次逐级满足的理论对于研究人机关系甚至是实现自我的价值都具有十分真十分重要的意义。但是这一理论也不是完美无缺的,马克思主义理论强了理想和信仰对人的行为以及价值的实现具有很重要的积极意义,但是马斯洛的理论却绝对化的认为低层次的需要的满足是高层次的需要的前提的这一前后关系的理论也是过于绝对化的。
心理学领域另外一个举足轻重的理论—归因理论(海德提出的)则认为在人际关系中绝大部分分都可以预测别人的行为,“心理学家”不是社会上的少数人而是每个正常人,只要是他有一定的思维能力。我们习惯性的将因果关系中的原因和结果进行分类,包括了性格、情绪、能力在内的内因和包括了环境、天气在内的外因是我们经常进行分析的内容。广受讨论的话题:失败与成功经常与成功是能力强以增加自信心和自我效能感,失败是自我的不够努力或外因导致的自卑心理,这中从因果关系来分析人际关系的方法是现有的最常见的方法,基于期望理论,积极性是直接与目标具有实现的可能性有直接关系的,很多时候可以被人为地一种线性的正相关。这中间有涉及到了创造性,创造力是随着积极性的提高来提高的。这个理论也是有一些纰漏的,就是过大的卡大了主观意识对已人际交往的作用而不太重视外因的影响,是一种典型的主观主义思路。公平理论燕激素核心在于付出与回报的公平性对于人际交往的可持续性的进的作用。简单地说就,若果一个人认为对方与自己的交往中,付出与回报比等译以那就公平的,那莫后续的交往就很容易。对于团队而言,二人对团队的付出和自己得到的回报也是有一个衡量的比率,一点那觉得自己遭受了不公平待遇,哪儿个人很可能就放弃团队,最痛导致团队关系的整体破裂。
4.团体动力学理论
1939年心理学家库尔特·勒温(Kurt Lewin)提出的团体动力学(英文:group dynamics)理论强调了认识团队的本质是研究学习人际关系的前提。其实这一观点的的雏形起源于柏拉图的《理想国》,家庭、学校、工厂、机关、社会组织等等这些对社会发展以及人类生活生产的方式产生一定影响的社会形式都可以称之为一个团体,因为它们一旦形成就会有一种作用力施加在生个社会层次上。这个历史团队成员与团队以某种特殊的方式综合作用产生的结果,他决定和影响了团体内部的结构也影响了其发展方公和方向,这种力在社会心理学上称之为“团体动力”,它广泛存在于团体内部以及团队之间,它们彼此之间有着很重要的影响,有促进也有制约。这种理论被广泛的应用与其他社会学分支当中用于诸如临床心理学、精神病学等等方面的研究,归根结底这是一种基于场论的理论。
四、前期研究准备
(一)贵阳中医学院招生情况
贵阳中医学院2016年共录取了1899人(含省内1661人、省外238人)。实际到1859校报到人,平均报到率为97.89%。2016年,该校面向省内录取第二批本科“贫困生专项计划”40人,实际报到40人,报到率为100%。2015年,该校共面向全国8个、省市、自治区录取少数民族预科考生293人,最终报到276人,平均报到率约为97.19%。2016年,该校2015级少数民族预科班共有266人进入本科学习,其中,护理学34人,中药学47人,药物制剂18人,制药工程20人,其他中西医临床、针灸推拿、以及中医学人数分别为59人、26人以及32人。在2017年,该校实际录取4067人(其中一本162、二本1815、定向100、专项100、预升本275、预科350、二学位26、专升本339),实际报到3907人,总报到率96.07%。其中,中西医临床医学48人,中医学41人(二本),针灸推拿学34人,护理学48人,中药学37人(二本),药物制剂14人,制药工程16人,药学17人,中药制药20人。最终报到319人,平均报到率约为91.14%。
从贵阳中医学院的报到率来看,2017年的报到率略少于2016年,且2017年的报道学生中贫困学生的数量略多于2016年的。经分析之后,笔者对这批学生进行分析之后,将对其进行干预分析。
(二)研究目的与假设
1.研究目的
前期研究准备主要是为了探究如何在后期设计干预方式,所以必须要明确大学生的人际关系状况中尤其是人际沟通与自我接纳的关系,并探究出造成这一情况的因子,从而获得第一手资料。为后续的各种研究提供依据。
2.研究假设
人际沟通与自我接纳的三种可能性关系为:
其一,两者整体的状况良好;
其二,两者存在正相关;
其三,人际沟通对自我接纳有预测作用。
通过前期准备研究探知二者之间的关系以及影响人际沟通以及自我接纳的银子之后,在进行团体干预中便可以从中明确干预的方向,使干预活动更加科学合理。
(三)研究工具
1.人际关系综合诊断量表
探究人际关系中的人际沟通能力,主要应用郑日昌等教授编写的人际关系综合诊断量表,通过这一量表来分析可能影响到人际关系的因子。该量表中主要的构成问题共有28个,这些问题包括四个维度,不同维度下的问题主要的选项为“是”或者“否”。如果被测试者所回答的为“是”,则为被测者记1分。如果被测者回复为“否”,则将其记为“0”分。最后依据每一个维度下所回复的为“是”或者“否”来计算整体的得分。如果人际关系较佳,则得分会比较低,如果人际关系状况比较低,则所测得的分数便会越高。在进行实证分析之后,这一量表的信度以及效度相对来说比较高。
2.自我接纳量表
探究学生的自我接纳能力,主要采用教授王登峰所编写的自我和谐量表。该量表是结合我国具体情况依据Rogers评定表所编写出来的,也具有较高的信度与效度。该量表主要包括35个项目,从中可以得出被测者的自我和谐度情况、自我灵活性情况以及自我刻板性情况。这些情况最终可以分析出学生的自我接纳情况。这一量表主要采用的是五级评定法,将各个项目的表进行五星评定,得出其总分。在该量表中,除却自我灵活性,均为正向计分。如果自我和谐度以及自我刻板性越低,则被测试者的自我接纳能力也就越低,如果被测试者的自我和谐度越高,其自我接纳能力也就越高。
(四)研究过程
在进行测试之前,已查阅国内外大学生的心理状况有关文献,并在前期做过相关贫困生心理研究的课题。贵阳中医学院有成立数年的心理咨询治疗中心和完善的心理实验室,拥有22套87项心理测查量表。对大学生心理问题有很深的研究和理论基础,所以现在对本课题的调查和干预有了坚实的平台,是切实可行的。收集资料文献分析整理进行综述,购置所需设备材料,完成课题前准备工作。在进行课题调查问卷研究前,确定调研和实施被试方法和具体实施办法,对被试者进行随机匹配分组,进行集中化的分批施测。在发放问卷之后,测试者进行简单指导只有,让被试者进行答题,答题过后20分钟收回试卷,对试卷的数据利用spss统计软件进行处理,最后对这些结果进行分析。
(五)研究结果及分析
1.研究数据结果
利用spss软件对所测得的数据进行分析,所得的被测大学生自我接纳与人际关系的总体情况如表4-1所示:
表4-1 被测大学生自我接纳与人际关系的总体情况
自我和谐状况 | M | SD | 人际关系困扰状况 | M | SD |
自我和谐总分 | 90.52 | 12.9. | 人际关系困扰总分 | 8.54 | 4.56 |
自我与经验的不和谐 | 45.13 | 8.25 | 交谈困扰 | 2.34 | 1.59 |
自我灵活性 | 45.57 | 6.04 | 交友困扰 | 2.95 | 1.82 |
自我刻板性 | 17.96 | 3.66 | 待人接物困扰 | 1.44 | 1.2 |
异性交往困扰 | 1.8 | 1.5 |
(数据来源:依据测试结果分析所得)
接着探究被测大学生的自我接纳与人际关系的相关性,依据数据整理可以得出结果,其结果如表4-2所示:
表4-2 被测大学生的自我接纳与人际关系的相关性数据
自我和谐接纳性 | 自我和谐性 | 自我灵活性 | 自我刻板性 | |
人际关系困扰总分 | 0.55** | .057** | —0.18** | 0.17** |
交谈困扰 | .041** | .044** | —0.17** | 0.16** |
交友困扰 | 0.38** | .049** | —0.11** | 0.06** |
待人接物困扰 | 0.34** | .038** | —0.12** | 0.14** |
交谈交往困扰 | .033** | .038** | —0.12** | 0.13** |
(数据来源:依据测试结果分析所得,其中*p<0.05,**p<0.01)
接着探究被测大学生人际关系状况对自我接纳的预测性,所测得的结果如表4-3所示:
表4-3 被测大学生人际关系状况对自我接纳的预测性
因变量 | 预测变量 | R2 | beta | t | p |
自我和谐情况 | 交友困扰 | 0.24 | 0.26 | 6.34** | 0 |
待人接物困扰 | 0.29 | 0.2 | 5.85** | 0 | |
交谈困扰 | 0.33 | 0.21 | 5.28** | 0 | |
异性交往困扰 | 0.04 | 0.11 | 2.93** | 0 | |
自我灵活性 | 交谈困扰 | 0.03 | —0.16 | —3.96** | 0 |
沟通接物困扰 | 0.04 | —0.18 | —2.05** | 0.04 | |
自我刻板性 | 交谈困扰 | 0.03 | 0.14 | 3.54** | 0 |
沟通接物困扰 | 0.04 | 0.11 | 2.81** | 0.01 |
(数据来源:依据测试结果分析所得,其中*p<0.05,**p<0.01)
2.研究分析
由上文理论可以得知,大学生自我接纳与沟通能力和得分的多少相关,得分越多,则交往能力越强。得分越少则表明自我接纳性与沟通能力越低。由表中的数据可以得知,大学生的人际关系以及自我劫难总体情况闪客,但是也存在一定的问题。另外,也显示出了人际沟通能力与自我接纳之间存在着较为显著的正相关关系,如果沟通能力强,则自我接纳的能力也变强。同时,从数据中也能够看出,大学生的人际关系对自我接纳具备一定的预测作用。明确这些数据之后,可以依据数据中的各种因子,来确定团体法的干预活动,使干预活动有的放矢。
(六)结果讨论
总结现有的相关研究,相比较于就读一般的其他专业的同类人员而言,就读于中医相关专业的少数民族经济困难生拥有一定的自我社交调节能力,但是缺乏稳定性。根据他们现有的自我认知与人际交往关系而言,整体处于一个平均水平,且有足够的空间可以做出进一步的改善。造成这一现象的一类主要因素是文化差异的认同和包容,这在一定程度上是吻合已有学术和社会研究的特性。对这些学生的调查结果中显示了在人际交往和自我认知两个方面有将近一半的选择了“有一定困扰”,而“没有困扰”占据了剩余的比例。
直接阻碍就读于中医相关专业的少数民族经济困难生的最佳沟通水平有很多因素。其一是家庭教育问题,由于当下教育方式注重追求成绩的特点导致父母更重视学习成绩而忽视家庭成员之间的情感互动,缺乏自信与情感关怀极容易导致学生性格趋于内向甚至导致自闭;其二是学校教育问题,学习压力过于繁重,教育体制本身对学习成绩和学习范围的要求较大,导致了学生没有足够的时间分配给课外团体互动,这间接的减少了学生与他人正常交际需求时间,进而降低了相应的能力。长期在此种环境下生活与学习必然会导致学生心理承受能力、处理社会关系等方面的能力较为薄弱,不容易做到换位思考的情况下,这将增加学生正常社交过程中的矛盾与冲突,严重甚至会伤害到自身和他人身心健康。基于高校学生的整体社交状态处于平均水平,因此对于高校学生进行相关的正确教育和引导可以使其和谐社交逐步提升并达到良好的稳定水平。如何引导高校学生的和谐社交需要根据高校学生的整体特点进行方案定制。高校学生作为国家重点培养的对象,其拥有一定的荣誉感和自豪感,他们基本都是经历了超过十年的寒窗苦读,毫无疑问,在学识储备方面,他们是相对成功的。也正因为高校学生专注于知识的学习,缺乏实践生活的经历,所以他们当中绝大多数人与正常的社会交际有一定的脱离。就在这种情况下,进入高校学习给他们提供了作为独立个体初步接触社会的机会。他们当中绝大多数人需要面对背井离乡独自求学,参与宿舍的集体生活,突然间身边有了城市的繁华,身边很多优秀的同学……这些因素综合起来会使原本就缺乏心理健全的高校学生(尤其是少数民族经济困难生)更加寝食难安。面对这些冲突,如果受困扰学生不能够从容和成熟面对的话,他们将也难以在毕业后的社会立足。
通过本课题的调查,读于中医相关专业的少数民族经济困难生可以对人际社交和自我认知进行一定的预测。根据调查可以看出他们会根据自身的实际情况做出较为积极的预测和自我评价,了解自己需要在某些方面有所提升,例如不善交际、缺乏实操能力和经验、饱受地方口音困扰等等。这直接体现了大学生可以对自我与经验的不和谐程度进行有效判断。外国学者Rogers曾经提出,自我与经验的不和谐是在于比较“理想我”和“现实我”过程中的差异导致的。“理想我”和“现实我”的差距越小,即学生的自我认知与评价将越客观。反观在社交方面受到困扰的学生,正是因为缺乏对此的认知,导致了自身的生活与学习陷入困顿。另外,根据调查得到了高校学生可以进行“自我灵活”和“自我刻板”的双向预测,在社交过程中遇到的困惑程度与“自我灵活”呈现反比,和“自我刻板”呈现正比。
根据本课题的研究,对研究对象——读于中医相关专业的少数民族经济困难生的基本人际状态做出了深入的分析(相关分析和回归分析)。其中“自我接纳”与“人际关系困扰”呈现明显的关联性,通过回归分析又验证两者具有一定程度的可预测性;分析显示“自我刻板”与“交友困扰”之间不存在因果关系和可预测性;人际关系因子可以对“自我接纳”和“自我刻板”做出正向预测,而对“自我灵活”做出负向预测。本课题得到的结论与课题前的预测具有一致性,这说明人际沟通严重影响了自我接纳的能力。
五、干预研究
(一)干预目的与假设
1.干预目的
个体不能自我接纳,则很容易感到烦恼与痛苦,在学习和工作生活中也很有充分的热情、精力以及创造力来应对,致使其人格完善及心理潜能的发挥受到阻碍。所以,建立一个能够让自己满意,趋向于完美的自我对于每个人来说都是非常有意义的,这需要我们经过自我认识、自我接纳以及自我改变才能实现。个体若是具备自我接纳的态度,则其必定会更客观、更理性的认识自我,勇于面对真实的自我,包括其弱点与不足,再将这些不足内化成为一种积极因素,促使自己不断改变,不断完善。
所以本次干预重在通过团体辅导让少数民族贫困学生人际沟通与自我接纳的能力得到提升,同时结合上文的研究,验证人际关系的干预能够提升大学生自我接纳程度,最终促进学生的健康发展。
2.干预假设
结合前文的研究结果,可以做出如下三种假设:
其一,团体心理辅导能够提升贫困学生的人际沟通能力;
其二,团队心理辅导能够在帮助贫困大学生人际沟通关系得到改善的同时,实现自我接纳;
其三,团队心理辅导是一种解决该类问题一种极佳的办法。
以上三种干预假设是构建在上文的研究结果之上的,通过这种方法,在这三种假设的基础上确定干预目标与干预活动,可以使干预活动更加具有针对性。
(二)干预方法
1.被试的选取
对治疗组被试的招募工作,本课题研究组采用以下两种方式:一是通过在学校资助中心进行登记核实的贫困生认定情况,让学生进行自愿报名参加,这种活动具有一定的客观性;二是通过海报介绍团体辅导活动的内容、活动时长、活动形式、活动时间以及活动地点,来让学生报名参加。
接着根据课题的需要以及条件,包括中医类,和少数民族等条件下,按照被试筛选的条件,选出100人,氛围治疗组与对照组三组。
确定以上这些内容之后,课题组通过电话、QQ的形式,通知我们的成员加入QQ群,通知参加团体辅导活动的学生,做问卷调研,再次明确小组成员的意愿。
2.干预工具
在不同的干预活动中选择不同的干预工具,但是整体来看,需要以下几种必备的工具,即自我和谐量表、人际关系团体心理辅导方案、SPSS统计软件包、团体活动心得记录表、成员自我评估表以及领导者评估表。
(三)干预的过程
1.团体辅导方案的制定
整个干预过程如下所示:
①辅导前签到,了解成员出勤情况,把握成员信息。
②提醒本次团体辅导注意事项,全程参与,保密原则,交代我们的规矩和要求。
③破冰游戏,打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的藩篱的游戏。
④团队建设,增进团队内全体成员的了解。
⑤心理训练。针对人际沟通和自我接纳设计活动。
⑥总结归纳。每次活动之前对各种活动进行归纳总结。
⑦固化活动。在每次团体活动结束之际,成员进行成果分享,并利用图像固化活动效果。
2.团体辅导方案的实施
整体的实施过程包括八次活动,具体的活动如下所示:
第一次活动如表5-1所示:
表5-1 第一次干预情况
活动名称 | 活动目标 | 活动内容 | 时间 | 活动道具 |
一、暖场活动 我是记者 | 播放轻音乐,访问身边的成员,获得对方详细资料 | 30分钟 | 音乐、笔、纸 | |
二、提出对团体期望 | 提出团体规则使团体更紧密 | 说明团体的性质、内容、意义等 | 30分钟 | 笔、纸 |
三、总结分享 | 加强小组成员间熟悉度 | 进行小游戏,让成员谈活动的感受和建议 | 15分钟 | — |
以上为第一次干预活动,该次干预活动只是简单让团体人员进行简单的自我认识,从而为之后的活动做进一步的准备。
第二次活动如表5-2所示:
表5-2 第二次干预情况
活动名称 | 活动目标 | 活动内容 | 时间 | 活动道具 |
一、暖身活动 我是小猫咪 | 活跃团体气氛,加深成员之间的了解和沟通 | 做小猫活动游戏,讲清游戏规则,小猫坐中间,装模作样,以逗笑对方。 | 30分钟 | |
二、自画像 | 认识自己,促进成员间了解 | 1.给成员发图画纸,彩笔 2.每人画一幅自画像,把最能表达自己的东西画出来 | 笔、纸 | |
三、总结分享 | 询问成员活动感受 | 1.让成员做活动总结,辅导教师可以从旁协助并鼓励,不全面的可以做补充。2.布置作业:请成员想自己的优点 | 15分钟 | — |
(表格来源:干预活动策划方案)
以上为第二次的干预活动,这一干预活动可以使团队人员进一步意识到团队的作用,逐步开始与人进行交流与沟通。
第三次活动如表5-3所示:
表5-3 第三次干预情况
活动名称 | 活动目标 | 活动内容 | 时间 | 活动道具 |
一、暖身活动 虎克船长 | 1.活跃气氛 2.使成员间更加了解,团队更有凝聚力 | 做游戏开始,讲清游戏规则,直至游戏顺利进行 | ||
二、优/缺点轰炸 | 1.发现自己的优点 2.虚心接受接受别人的意见 | 1.轮流让成员说出自己的长处,其他成员补充 2.轮流说出自己的缺点,其他成员补充 3.讨论“被炸”感受 | 30分钟 | 纸和笔 |
三、总结分享 | 1.询问成员的活动感受 2.使团队成员之间更有信任感、轻松感 | 15分钟 |
(表格来源:干预活动策划方案)
以上为第三次干预活动,这一干预活动中团队成员能够从中发现自身的优点,认可度逐渐提升,对自我的接纳度也有提升。
第四次活动如表5-4所示:
表5-4 第四次干预情况
活动名称 | 活动目标 | 活动内容 | 时间 | 活动道具 |
一、暖身活动 电波传递 | 活跃团体气氛,进而使成员之间更加亲密 | 让成员手拉手站成一圈,选出一名成员做“电波”,开始游戏。按照游戏规则,尽可能使电波传送的快些。 | ||
二、秘密打会窜 | 1.了解成员的自信问题2.解决成员有关自信的困难 | 请成员把自己不太自信的问题都写在纸上2,折叠放一起,有领导念出问题,大家讨论,最终逐个解决问题。 | 40分钟 | 纸和笔 |
三、团体监测站 | 了解投入度 | 请成员在心情温度计上画出自己在参加活动时的温度,温度越高说明参与的程度越高,然后加以说明。 | 卡片和彩笔 |
以上干预活动为第四次干预活动,这一干预活动中让学生之间的信任感增强,使学生与学生之间的人际关系得到提升,人际关系提升的同时,人际沟通能力也会增强。
第五次活动如表5-5所示:
表5-5 第五次干预情况
活动名称 | 活动目标 | 活动内容 | 时间 | 活动道具 |
一、暖身活动 这是我的花生 | 帮助成员建立自信,肯定自己 | 给每个成员发一颗花生,让成员仔细观察花生的特征,然后再把花生混合在一起,让成员找出自己的花生,带出“我是最特别”的信。 | 20分钟 | 花生 |
二、三位一体的神庙圆环 | 展示“内心的自我”,认识自己 | 讨论“积极、兴趣和自信”对学习的影响,并加以总结。 | 30分钟 | |
三、真心话大冒险 | 使团体领导更好的了解成员情况 | 团体领导邀请成员说出参加活动的感受。 | 20分钟 |
(表格来源:干预活动策划方案)
以上为第五次干预活动,这一干预活动能够帮助团队成员简历起较强的自信心,能够对自己的各种行为进行肯定,从而使学生的自我接纳能力得以提升。
第六次活动如表5-6所示:
表5-6 第六次干预情况
活动名称 | 活动目标 | 活动内容 | 时间 | 活动道具 |
一、暖身活动 天心 | 活跃气氛,学会赞美 | 每人发十颗糖,每送出一颗都要说出自己欣赏对方的理由,直至把糖送完。 | 20分钟 | 糖果 |
二、百花齐放 | 1.展示自己 2.建立自信 | 成员表演自己准备的节目 | 30分钟 | |
出谋划策 | 提高解决问题的能力 | 领导推出问题,成员讨论并解答。 | 20分钟 |
(表格来源:干预活动策划方案)
以上为第六次干预活动,这一干预活动学生进一步提升了自身解决问题的能力,在学生问题解决的同时,能够不断发挥主观能动性,使其将这一特点延续到活动结束之后,通过这样的方式,使学生能够实现可持续发展,使团体干预法的作用能够进一步发挥。
第七次活动如表5-7所示:
表表5-7 第七次干预情况
活动名称 | 活动目标 | 活动内容 | 时间 | 活动道具 |
买报纸(户外活动) | 通过活动使成员自我解决问题能力得到提高,面对困难有自信,以积极的态度解决困难。 | 要求成员在一个小时内,在一定的区域内卖出20份报纸,辅导员暗中观察,从而发现问题。 | 60分钟 | 报纸 |
总结分享 | 活动结束后,要求成员说出卖报时的心情和感受,还有遇到的问题,请成员思考,如有下次,会用什么办法解决问题。 | 30分钟 |
以上为第七次干预活动,这一干预活动使学生能够采取积极的措施来面对未来的各种情况,以积极的态度来解决问题,有助于学生日后的健康发展。
第八次活动如表5-8所示:
表5-8 第八次干预情况
活动名称 | 活动目标 | 活动内容 | 时间 | 活动道具 |
一、暖身活动 真心大派送 | 活跃团体气氛,加深成员之间的了解和沟通 | 领导送成员三句话:我很棒;你真的很棒;我们真的真的很棒。同时讨论在夸自己和夸别人时的感受。 | 20分钟 | |
二、群策群力 | 找自己不自信的原因,说出来让大伙帮助找原因并找到解决问题的办法。 | 30分钟 | ||
三、总结分享 | 了解成员通过团体辅导的感受 | 20分钟 |
(表格来源:干预活动策划方案)
以上为第八次干预活动,是此次团体辅导法的最后一次干预活动,通过该次干预活动,学生的心理问题已经得到基本解决,能够主动采取各种策略来实现自身的发展,应对生活中的各种压力与问题。而且在团队成员的支持与鼓励之下,学生也能够更好的成长。
(四)干预量表与结果分析
1.量表评估
参加本课题的100名贫困生均从我校家庭经济困难认定学生中随机筛选产生并分为治疗组和对照组,治疗组参加团体心理辅导,对照组不参加。因大一学生尚不能明确贫困生身份,受试者年龄19~23岁,均获得过国家励志奖学金、国家助学金、精准扶贫、身边希望工程等资助,其中,治疗组50人,大二23人,大三27人,男生16人,女生34人,其中有4人获得国家励志奖学金,国家助学金的15人,贵州省精准扶贫的29人,身边希望工程的2人;对照组50人,大二26人,大三24人,男生24人,女生26人,获得过国家励志奖学金的4人,国家助学金的14人,贵州省精准扶贫的31人,身边希望工程的1人。经过卡方检验,各种情况无较大差别。
2.量表数据结果
治疗组及对照组团体辅导前、后、一个月后《大学生人际关系综合诊断量表》测试结果如表5-9所示:
表5-9 团体辅导前、后、一个月后人际关系综合诊断量表测试结果
测试 | 治疗组 | 对照组 | Z |
辅导前 | 45.84±0.90 | 44.36±0.93 | -1.654* |
辅导后 | 43.56±0.98 | 46.34±1.15 | -2.188** |
辅导后一个月 | 39.80±0.93 | ||
Z/X2 | 23.643*** | -1.167** |
(*P>0.05、** P<0.05、*** P<0.01)
统计结果显示,团体辅导前,两组差异无统计学意义;团体辅导后,治疗组的抑郁水平已经低于对照组,差异具有统计学意义;治疗组辅导前、后、1个月后比较,差异具有显著统计学意义。
治疗组及对照组团体辅导前、后、一个月后《自我接纳调查问卷》测试结果如表5-9所示:
表5-9自我接纳调查问卷在对照组与治疗组及治疗后一个月的结果对比
表5-9 自我接纳调查问卷在对照组与治疗组及治疗后一个月的结果对比
测试 | 治疗组 | 对照组 | T |
辅导前 | 43.48±0.82 | 41.00±1.07 | 1.833* |
辅导后 | 38.72±0.77 | 40.96±0.72 | -2.131** |
辅导后一个月 | 35.48±0.84 | ||
T | ¨4.621***/à3.090*** | 0.031* |
(*P>0.05、** P<0.05、*** P<0.01、¨治疗组治疗前后、à治疗组治疗后一个月后)
统计结果显示,团体辅导前,两组差异无统计学意义;团体辅导后,治疗组的抑郁水平已经低于对照组,差异具有统计学意义;治疗组辅导前、后、1个月后比较,差异具有显著统计学意义。
3.量表结果分析
在实验研究团体辅导中及进行后,通过现场及之后的团体活动中交流、填写反馈表以及团体后个别谈话交流等等的方式评估本次团体辅导效果。根据大家感受的反馈,能明显的看出参加治疗的同学们,对本次团体辅导收获非常大,喜欢本次团体活动,并且希望多次开展,在团队氛围中非常和谐,自己在团队中感到认识了自我,原来我也是这么厉害,很愉快,在大家中间,不孤单,有温暖的感觉。认为团体辅导对自己在交往和认识自我有很大的帮助,更加的自信和善言了。学生根据自己在团体辅导后的主观感受,通过填写问卷调查评价自己在更好的认识自我,能够提高自己的自我接纳能力。大多数学生都表示在团体呈现的气氛是他们的情绪都比较放松,对团体辅导都非常满意的学生有96%认为觉得通过辅导个人的学习获得了一些的学生占80%。认为团体辅导增加了他们对别人的了解占70.8%。认为增加了对自己一些了解占89.1%。认为团体辅导影响并改变了他们的生活占91%。99.9%的学生都表示非常喜欢这个团体活动。
很多学生都表示:团体辅导活动让他们学会了如何去和别人相处、如何去和别人沟通、如何处理生活中的琐事。认识了很多小伙伴,懂得了团队合作的重要性,了解了自己的优缺点,懂得了如何接纳自己和认识别人。明白了如何面对自己的心理障碍。在整个过程中都很放松,很享受,很充实,也很开心。
(五)干预活动评估
1.团体个人主观评估
团队成员表示更加感受到“沟通是人与人交往的桥梁”,并在沟通中认识到“天生我才必有用”、“三人行必有我师焉”,去敞开心扉表达自己,了解他人,接纳自我也宽容他人,这让自己的性格更加完善,更能够准确、生动、大胆的表达出自己内心的想法和观点;团体成员都表示在沟通中开阔了眼界,认识了更多的好友,语言表达的魅力使人与人之间更加亲近,每个人都掌握着语言这把钥匙,团体成员也开始有意识的训练自己的语言表达能力,并且注重思维逻辑性的锻炼。
在无数次沟通与交流中自己更清楚如何更准确的表达自己,更妥善的与他人沟通,了解了许多语言技巧,在真诚的前提下,自己表达能力的提高也使得沟通活动更好的进行下去。与此同时,在“说话”和“表达”的时候,自己也消除了胆怯的心理,积累了更丰富的知识,“忘词”和“不断重复”等讲话的问题也得到了改进,语言更加丰富,表达更具逻辑性,并且能够养成表情和手势与自己的对话内容相配合。
团体队员都能够了解每个人必然有长处也有不足,“不完美”是常态,但每个人也都有自己的闪光点,因此不能妄自菲薄,也不可以妄自尊大,了解自己的优点并正视自己的缺点,在交流与学习中取长补短。还有成员甚至总结出了许多小感悟,悟出只要真诚待人,与人为善,不张狂,不自大,表示认识到“金无足赤,人无完人”,每个人不可能是十全十美的,但是要学会给自己成长的机会,接纳自己,看到自己的长处并且去不断学习新的事物,让自己不断成长,变得更加优秀。
2.团体成员对团体评估
在整个干预过程中对团体成员的观察了询问等,可以了解到团体成员对整个团队的印象、评价等多为正向的、积极的。在后续的一句话表达对团队的感受中,诸如“团体对我的影响潜移默化”、“团体让我感觉自己是被需要的,使我更加喜欢自己”、“团体很温暖,让我更愿意去敞开心扉,与人沟通”、“三人行必有我师,在团体交流中我成长更快”、“团体使我更加大胆去与人交流,让我发现自己的与众不同”、“团体的凝聚力让我从中获取力量,大胆做自己”等,团体内成员表示团体气氛温馨、交流方便、团结友爱,同时具有安全感,在给大家更多幸福感的同时,自己在交流中也能够更加大胆,并且意识到自身的优点与不同,自己也十分愿意参加团体活动区更深入的与其他团体成员交流,交流沟通能力大大提高,并且去发现自己的优点,大胆的表现自己的长处。
在干预活动结束之后,多数学生表示此次团体活动带给自己很大的震撼,在团体活动中,自身学到很多,自己也更喜欢走出去与他人进行交谈,也不像过去那样因为“贫穷”而不与他人交流。总之,团体成员对团体的评价极高,这也从侧面反映了此次干预活动是一次较佳的干预活动。
3.团体成员对领导者评价
老师作为此次团体辅导的领导者,对整个团体的发展、团体氛围的引导以及团体内部每个成员的发展有着至关重要的影响。团体成员对老师的评价也基本上都为正面。在访谈中,关于老师的正面评价有以下说法:
“老师对我们很耐心,也时常与我们互动,创造机会是我们相互之间更好的交流,并且经常表扬我们,让我们看到了自己的优点,更好的接纳这个不太完美的自己。”
“我不知道要用什么样的语言来表达对老师的感激,虽然我的语言表达能力确实是增强了,但是对老师的无尽感激只能通过最直白的‘谢谢,我爱您’来表达,老师在辅导中对我的引导使我受益颇深,令我更快的获得了成长。”
“为了成员都能够参与到团体活动钟来,老师用自己的人生经历及感悟来给我们做榜样,让我们更有勇气敞开心扉表达自我,接纳自我,同时去与更多的人做朋友,了解广阔的世界,现在辅导活动结束了,再次感谢老师!”
“为了成员都能够参与到团体活动钟来,老师用自己的人生经历及感悟来给我们做榜样,让我们更有勇气敞开心扉表达自我,接纳自我,同时去与更多的人做朋友,了解广阔的世界,现在辅导活动结束了,再次感谢老师!”
“我之前一直认为自己平凡到可以被忽略,是老师一次次引导我发现自己的闪光点,并且真诚的与我交流,告诉我要‘珍惜自己的金羽毛’,在与老师的交流中,我开始变得自信,开始敢于在人前表达自我,去强化自己的优点,老师的教导我终身不忘。”
从以上评价可以看出,团队成员对领导者的评价相对较高。由此也可以得出团队领导者的重要性。
(六)干预活动结束后的思考
近几年高等院校兴起的这种团体心理辅导,对解决个人发展问题有重要的作用。通过大量的实践研究表明,在促进大学生心理健康形成,优化大学生心理素质方面,团体心理辅导有着较为显著的效果。本次实验主要是将团体心理辅导训练应用于贫困大学生的人际交往改善方面,实验结果显示,经过团体心理辅导的贫困大学生不论是羞怯、自信还是社交孤独、自尊方面都有明显改善。团体心理辅导能够为成员营造一个和谐的、积极的团体气氛,借助团体动力的作用,从而让成员能够获得情感支持,最终完成改善成员交往的目标。
团体心理辅导对于促进团体成员自尊及自信心的提升,促使其形成良好的自我形象有重要意义。贫困生承受着经济、学习等多方面压力,又大多来自于贫困地区,因此在人际交往上更容易存在不善于表达、人际关系敏感等障碍。团体心理辅导能够为团体成员创造一种接纳的氛围,让内部成员能够相互学习,交流经验,,悦纳自己,同时还能让个体对其他成员的态度与行为进行模拟。调查研究显示,团体辅导之后,实验组成员的自尊和自信心得以有效提高。由此可见,
团体辅导法的作用极大,能够让内部成员互相学习,从而促进个体人际交往能力的提升。在对颁奖环节静心设计之下,能够让贫困生产生成功后的喜悦之情,这种愉快的积极情绪体验,能够有效的克服其孤独、自卑、不愿与人交流等多种不良心理,并与其他成员形成良好的人际关系,获得团体的支持,之后能更好的融入日常生活中来。调查结果显示,团体辅导之后,治疗组的人际关系有了显著改善,进一步证明了团体心理辅导可以改善贫困大学生的人际交往能力。所以在之后的活动中,应当采用多种措施,来对贫困大学生进行帮助,尤其是团体辅导法的应用,以促进其发展。
六、团体辅导法的应用价值
(一)团体辅导法的优点
1.参与感强并具且有所针对
在对团体辅导法的应用当中,经统计得到被实施实验的小组与未进行实验的对照组相关数据显示:实施团体辅导法的实验小组能够积极主动的参与问题的解答,并能够相对理性的面对自身缺点(例如思维偏激、容易逃避甚至情绪化等)。实验小组的参考数据(P<0.05)出现了显著差异,这一数据表示该方法能够帮助实验对象(受助学生)在面对困难时候积极主动去参与到问题的解决当中,降低了实验对象(受助学生)的消极情绪甚至不良行为。结合记录实验小组受到团体辅导法帮助后的自信数据,通过对比已有对照小组的相关数据不难看出,这种方法对了实验对象(受助学生)自信能力的提高有很大帮助,进而也促使实验对象(受助学生)的沟通能力有所改善。除了客观的数据以外,实验对象(受助学生)也提供了一定的信息反馈,将各个活动阶段进行对比可以看出,随着活动的深入实验对象之间的沟通是从无到有,并且从最开始借助于工具升华到了关注对方情绪的沟通。实验活动中小组成员的积极度明显提升了,在互动过程中达到了一定的信息与情感交流的共赢,这也正是实验想要得到的结果。
以上是对实施团体辅导的实验总结,有效的实验结果说明了该方法具有普遍推广性,可以应用于学校方面针对受助学生可能存在的缺乏自信与逃避等不良反应做出有效的矫正行为,借助感情与信息之间的互动使学校的善意行为达到预期的目标。
通过团体辅导法所设定的活动背景,可以为受助对象建立社交化的平台与交流方式。一方面可以促进受助对象学会灵活的应用已经学到的方法去处理相似的社会问题,具体涉及到主动的沟通、主动的倾听、主动的思考、并且主动的协调等;另一方面,该方法具有较强的针对性,能够快速帮助受助对象进行问题定位并快速主动参与解决一系列问题。这不仅提高了受助对象对于自身的认可度,同时也让受助对象能够认可他人的关怀与感受活动中确切存在的基本情感交流。团体辅导法还具有形成受助对象归属感的作用,这一点可以使受助对象以主人翁的形象参与到活动当中,增加了受助对象的活动形象释放感。
需要明确的是,在已经设计好的团体辅导活动实施当中,受助对象需要作为亲身参与者经历整个过程。活动中的每个人除了需要完成个人任务以外,还需要参与帮助他人、小组任务和团体任务等等。通过参与不同的任务,受助对象会对自我有新的评判,从多方面认识一个新的自我(包括个人的能力、个人的价值等),同时学会了正确评判他人与团队,进一步综合提升自身解决问题的能力与情绪的积极化。
2.影响深刻且得以广泛应用
团队辅导活动的调查结果给出了良好的正面效应,参与活动的学生变得更加认可学习,具体表现在以下方面:积极参与课堂的问答,并能够做到踊跃发言和讨论互动;成绩方面也有可视化的改善。授课教师认为团队辅导活动能够提高师生之间课堂信息的互动和感情的沟通,尤其是孤僻的学生正在变得外向,明显能够融入班集体并被普遍的接纳与认可。与此同时,学生对校园工作有了更多的关注并尝试参与其中。这能够造成深刻的有利影响并能够得到具有主动意识的广泛应用。
外国学者GerldCorey曾经在研究中表示团队辅助活动是心理学的一种应用手段。基于模拟现实生活中的场景,帮助受助对象能够适应并处理现实生活中遇到的问题(例如良好的沟通,学会情感的表达,学会拒绝,学会赞美与认可等)。这其中设计的种种场景,目的是使受助者学会认识困难,通过与他人沟通协助或者借助以往的经验来有效地找到解决困难的方法。只有认识困难,才能够学会借助方法寻找答案。在这个过程当中,受助者也学会了决策,即从不同的方法当中比较并选择最有效的解决方法。当然,在设定的活动背景当中是避免不了团队合作的,这样的设计也是为了让受助者适应社会化,只有有他人的存在就涉及到信任与沟通协作,如何通过良好有效的沟通达到协作的目的,促进团队合作意识与信任,进而提升团队价值。如果以上能够做好或者从中得到一定的经验,那么这种学习能力同样可以应用到现实生活中的其他场景。授课老师作为实验结果的检验人之一,明确了参与其中的学生表现出了有效的积极变化,学生的积极行为具体可以包括课堂表现欲明显、学习互助意愿增强、更加认可师生关系等等。借助团队之间的互动,在解决矛盾与摩擦的过程当中,人与人之间的信任增加,彼此学会了让步、认同、鼓励、欣赏、批评与自我批评等的生活美德进一步强化了个人的存在价值,同时也促进提高了自信。毫无疑问,通过该方法已经形成了良好思维会延续到现实生活中的具体应用。
3.节约时间与资源并增强了辅导效果的现实感
与个性定制化的一对一辅导进行比较,团体辅导法节约了时间与资源,具体体现在以下几个方面(以10人为例):首先,若一对一的辅导过程,需要1个月的辅导期共需要10个专业辅导人员或者10个月的辅导期,那么团体辅导可以只需要1个专业辅导人员用1个月就可以辅导10个人。这不仅是对有限的专业辅导人员的高效利用,也是对受助对象和辅导期的时间节约;其次,同时团体辅导可以减少一对一辅导的刻意为之带给受助对象的压力感,了辅导效果的现实感。通过团体辅导,受助对象可以相互倾诉、倾听并参与沟通,学会协作区寻找答案,减少被动地等待专业辅导人员给出意见和建议,因此团体辅导可以帮助受助者构造社会环境并帮助其缓解一定的心理压力。
结合以上内容,团体辅导能够切实地为学生的生活和学习提供相应的积极作用,并且其具有易操作和高成效的实际意义。由此可见,团体辅导法在处理该种问题中有重要的作用,再进一步的深究,可以得知,团体辅导法不单单只仅限于在该方面的问题处理上,还包括一些其他类似问题的处理上,只要选择恰当的团体辅导方式,均能够促进被干预团体的发展。
(二)团体辅导法应用的相关注意事项
1.活动的组织需要根据实际情况进行有效的定制化
团体辅导法仅仅是一种方法,具体的实施方案需要融合受助对象的特点与接受程度进行有效的定制化。在团体辅导活动的前期需要进行一定的访谈,通过了解受助对象的亲人和朋友,对受助对象的生活习惯和学习习惯进行基本的掌握。以便于根据受助对象的实际情况,对团体辅导方案做出进一步的落实。尤其是进行第一次团体辅导之后,务必收集所有参与人员(主导老师、助手和受助对象)在首次活动中的言行举止特点和这些人给予的意见,以及他们对于再次进行该类活动的期待。需要着重注意,团体辅导法是需要循序渐进的,按每次效果来进行下一次的治疗,一般历时为八次。
根据已有的团体辅导实施方案,对参与其中的学生进行了反馈性的访谈,以下是某位同学:
“这次活动的主题是‘爱在指尖’,我本身就很喜欢做手工艺,只是都是自己一个人捣鼓,没想到可以这样参与课堂互动,很惊喜。我不善于与人主动的交流,但是手工艺可以让我打开话夹子,我愿意把握会的教给小伙伴们。他们的笑容也让我很有成就感。”
上面是针对一次借助手工艺教课的团体辅导活动进行的课后访谈。另外,团体辅导方案也可以是文艺演出、舞台剧、诗歌朗诵等等的形式。
2.在活动实施过程中保持零批评与零指责
实施团体辅导的过程中,主导老师需避免批判性的语言,尤其是批评和指责方面的语言。这些都能够打击受助对象的积极性和乐观性。如果想要得到目标的治疗效果,只有使受助对象敞开心扉,才能够做出有效的深入了解。因此,主导老师需要尽量的客观,避免个人的情绪化,尽量并杜绝通过较为严厉的话语对受助对象进行行为的纠正。
一个在以往课堂上很内向的同学是这样回答的:
“老师比以前更和蔼可亲了,鼓励学生之间进行互动,以前我是很害羞的,并不会主动参与课堂讨论。现在每个人都有发言的机会,并能够提高课堂的学习注意力。看到同学们踊跃发言,我也准备下次好好参与一下。希望这种活动可以每天都有。”
以上内容说明了参与互动的学生已经拥有对团队辅导一定的认知度,随着团队辅导的推广与应用,该活动将被普遍接受。
3.主导老师与助手协同分工
主导老师在活动组织前期需挑选有能力的助手来辅助自己开展团体辅导工作。作为助手,应积极主动了解相关的专业知识,在活动过程中辅助主导老师观察与记录,并适当的需要给受助者进行示范。
主导老师在组织活动的过程中起着非常重要的专业化作用。主导老师本身需要一定的心理辅导专业知识作为基础,其助手需要帮助查阅和收集成功案例作为组织活动的参照手段之一。结合受助对象的特点,其中包括高校学生年龄段内的性格特征、少数民族习俗特性、日常生活习惯和学习习惯等方面,制定有针对性的团队辅导活动。针对团队辅导活动的设计是有一般步骤的,一个较为成功的团队辅导活动需要遵循以下步骤。设计——活动需要有目的性的进行规划,设计课堂内容与事件,准备课堂小工具,确定课堂展示形式等等;实施——由于活动实施过程主要借助于课堂,因此学生将在熟悉的背景当中体现不一样的素质教育,课堂气氛显著活跃起来;反馈——在活动结束之时,进行小组会议,每人总结一下活动心得;优化——总结本期活动的优缺点,融入反馈环节的可行性建议进行整理,准备完善下一期的活动。按照“(再)设计——实施——反馈——优化”的良性循环,对活动进行动态的循序渐进是未来的活动实施主要规律。
为了探寻团体辅导活动的效果,以下是进行访问调查得到的学生回复:
“这颠覆了以往的应试教育,我更有主动性了,真的有同学和老师来关心我了,我觉得非常高兴。希望可以定期进行这样的课堂互动,大家一定会更喜欢学习的。”
也有同学给出了自己的一些建议:
“有时候老师的言语会像课堂那样有点波澜不惊,希望可以更有活动的气氛。不过从整个团体活动上来看,我认为团队的效果很好,我现在也敢于与他人交流,不因贫穷等原因自卑。”
以上学生反馈可以看出,学生对该类活动的认可,同时也提出了学生自己的建议。这些都是对团体辅导活动的积极肯定,并从一定程度上提高了师生的互动,更容易达到共赢的效果。
4.减少干预激励主动
与一般的学生相比,经济困难的学生更加注重隐私的保护,对于自尊自重更加的敏感一些。因此在活动设计前期需要考虑到一定形式的约谈做铺垫,尽量减少活动本身带来的制约性。并且,活动设计及其开展的过程当中,主导老师需要认真负责,首先避免自身精神状态和健康状态的萎靡,时刻保持乐观态度,注意微协调活动过程中出现的矛盾与冲突,以确保活动能够顺利的进行下去。主导老师需注意及时记录活动成员的行为状态,通过认真的观察,尽可能减少干预的情况下,完成活动和团队目标。所以说活动主导老师在整个活动的设计和实施过程起到了很关键的作用。
通过走访调查,参与该类活动的受访同学给出以下回答:
“非常幸运能够参加这样的活动,以前都没有想过学校会如此人性化的管理与关心学生。学校组织的这个活动让我受益颇多,学会了自我认知,给了我重新认识自己的机会。我会在以后的生活和学习当中继续保持良好的心态和感恩。”
某学生也给出了类似这样的反馈:
“感谢老师给予这样新颖并且应用性强的活动,很喜欢参与,感觉自己很有存在感,我在整个活动中能够感到自己为团队提供了一定的价值,同时也学会了换位思考,尝试从对方的视角解读问题和争议。我觉得有很大的收获。”
对于以上的答复而言,自主性已明显被纳入学生的日常思维模式当中。,这与在干预活动中让学生充分发挥主观能动性是分不开的。所以在干预活动中,我们必须要重视学生的主观能动性,让学生自发的参与到活动中。
七、研究结论及展望
(一)研究结论
本研究分析贫困大学生人际沟通、自我接纳在大学生少数民族贫困学生中的表现,并借助团体辅导的方式,探究其效果,并利用人际沟通相关理论,寻找能够切实有效的缓解贫困大学生心理压力的新方法。在促进民族素质提升方面的重要责任,积极采取各种有效手段来帮助贫困大学生摆脱困境,促进其健康人格的形成,培养其良好的综合素质,顺利完成学业,这这既是达成教育和谐的重要手段,也是实施科教兴国战略,培养XXX人才的重要构成部分。
当前在我国招生制度改革的情况下,高校贫困生现象受到较大的关注,而高校少数民族贫困生人际心理问题及自我接纳问题非常突出。团体辅导在许多方面都比较有优势,如人际交往、自我接纳等,为此,我们在改善少数民族贫困大学生心理状况,培养其健康人格形成方面可合理应用团体辅导,实践表明,这一方法能取得良好的效果。本文中对该问题进行分析。
(二)研究不足与展望
由于本研究入手较早,策划较早,原计划的大四学生已搬离本校区,在研究的时间里,他们很难配合团队做好团体活动,大一新生刚入校不久,贫困生还未选出,不能更好的明确贫困大学生类型,因此,本次的相关研究和团体辅导活动的被试只局限在大二和大三的学生,研究存在一定的不足。但与此同时,也为之后的研究指明了方向。问题一为采用更为广泛的被试样本,进一步去检验新的研究和实验研究的结果和本次的研究一致。其二为团体辅导心理训练设计问题。本次团体心理辅导活动,从两个方面入手,进行针对性的训练,在活动中,难免会出现时间、环节等设计问题,比如在团体辅导结束后与成员的交流中,同学们反映了:每次活动的时间较短,感觉意犹未尽,感觉刚开始不敢发言,到后面跃跃欲试,却还没有跨出那步,如果给更多的时间和机会就更好了;场地太小希望到户外组织,这样大家在体悟中会更加放开,愉快;团队成员间的交往可以再多些,增加更多的交往类的活动设计环节。不难看出,大家对活动的喜爱,但毕竟团体心理辅导,不能简单等同于游戏,存在自身的设计要求,所以,今后我们会融入大家的想法,在取得效果更好的前提下,不违背基本理论原则,设计出更好心理训练项目。问题三为,带团领导者个人现场能量训练。在加强理论学习的基础上,带团领导者更应该多次训练个人能量气场,在万变的活动现场才可以更好的把控局面。
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