安全文化视角下企业社会责任构建

　摘 要

安全事故的频繁发生反映了企业社会责任的缺失，损害了人们的健康和安全。企业安全文化与社会责任息息相关，二者相互配合，共同促进企业的持续稳定发展。本文是在安全文化的视角下提出了加强企业社会责任建设的具体措施，包含企业、XX、员工和社会四个层面。企业应增强安全责任意识，主动承担社会责任，同时要加强XX和社会的监督以及建立健全相关法律法规，以促进企业在追求经济效益的同时，更好地承担社会责任，切实保障人民生命财产安全。

关键词：安全文化，社会责任，企业，构建

前 言

安全文化是伴随人类文明产生的，企业安全文化是安全文化的一个重要分支。安全文化注重的是安全、健康和人权，这体现的是一种企业社会责任。

近年来，食品药品安全问题频频爆发，毒奶粉、毒胶囊、瘦肉精和农药蔬菜等等，无一不在不断地挑战着企业的道德底线。煤矿区安全事故更是让人触目惊心，据不完全统计，2018年仅1-8月，全国共发生煤矿事故169起，死亡211人；2019年仅煤矿安全生产月就发生事故11起，共造成30名矿工兄弟遇难，21人受伤，其中2人伤势过重；2020年上半年，全国煤矿企业共发生事故48起，死亡74人。除此之外，交通运输事故、溢油事故、假冒伪劣、环境污染等民生安全问题层出不穷，影响了社会的稳定与发展。在事故频发背后所凸显出的中国企业的社会责任观和企业安全文化建设应该引起我们的深思。现实中，我国企业的发展存在不同程度的生存焦虑，尤其是大多数中小企业。他们往往将履行企业社会责任视为一种成本，对企业社会责任的承担和安全文化的建设不够重视。

XX总XX在企业家座谈会上指出：“企业既有经济责任、法律责任，也有社会责任、道德责任”。新时代的企业社会责任要求企业在发展规划中，要涉及到多个方面，从原材料的采购到生产过程，从关注内部员工安全到外部客户的维护，从内部工作环境到外部生存环境等，都应该承担相应的社会责任。企业要做到遵纪守法、诚信经营、依法缴纳税款、保证产品质量、维护消费者和劳动者的合法权益、爱护环境、合理利用资源、发展慈善事业、捐助公益事业等等。企业承担这些社会责任的前提是有安全保证的，毕竟安全永远是第一位。因此，企业承担社会责任必须要以安全为前提，在安全文化背景下，积极履行社会责任，保护广大人民的生命财产安全，为社会创造更多的财富。

通过国内外文献搜索发现，国内外学者对企业社会责任与安全文化的研究颇多，主要分为以下几个方面：一是以消费者视角的食品安全与社会责任。如何艳（2017）在《食品安全视阈下企业社会责任缺失的原因与对策》一文中分析了企业在食品安全问题上社会责任缺失的具体原因，她认为企业经营观念落后、小型企业践行社会责任难度大、市场信息不对称、标准化体制落后、制度执行不力等是企业社会责任缺失的主要原因，并提出了以食品安全为核心推动企业社会责任建设的具体措施。即企业要加强内部控制、完善食品安全标准体系、建立健全食品安全法律体系、加强XX和社会的监督力度、建立规范的企业社会责任报告制度等。二是安全生产与社会责任。如胡志文等（2019）在《基于安全责任视角的本质安全演化原则与内涵特征》一文中，从员工的安全责任角度出发，提出企业建立本质安全管理体制和运行机制，从本质上保障员工的身心健康与安全。三是个案研究。周芳等（2020）在《沃尔玛中国企业社会责任实践分析》一文中，以沃尔玛中国有限公司为研究对象，分析了沃尔玛中国公司企业社会责任履行方面的优点与不足，并针对问题提出了具体的改良建议。正是在前人研究企业社会责任和安全文化的基础上，萌发了我对企业社会责任和安全文化相关内容的探索和思考。

本文是通过问卷调查法、案例分析法和文献研究相结合的方式来进行写作的。论文主要由四部分内容构成，第一部分主要介绍了企业社会责任与安全文化的相关概念以及二者的关系。第二部分是企业社会责任与安全文化现状分析，包括安全文化视角下企业承担社会责任的成就以及企业社会责任缺失的案例分析。第三部分是安全文化背景下企业承担社会责任的必要性。第四部分是从安全文化角度加强企业社会责任建设的具体措施。

　1相关基本概念的界定

　　1.1安全文化的内涵

安全文化起源于20世纪80年代的国际核工业领域。1986年，国际核反应专家在切尔诺贝利核电站事故评审会上提出要从安全文化角度分析事故发生的原因，为此，国际核安全咨询组织提出了“安全文化”的概念。

企业安全文化主要包括以下三个方面的内容，见下图1.1

　　图1.1企业安全文化的内容

迄今为止，人们对安全文化的定义及内涵理解并不统一，但总体可以概括为：安全文化是人类在生产生活中为保障身心健康和安全而创造的一切物质财富和精神财富的总称，是企业安全价值和安全行为准则的总和。它体现企业全体员工对安全的态度、思维方式及所采取的行为，安全文化的核心是以人为本。

　1.2社会责任的内涵

1924年，谢尔顿（ Sheldon）最早提出了“企业社会责任”的概念，此后中外学者们逐渐开始关注企业社会责任问题，并对此展开了一系列的研究。1953年，博文（Bowen）出版了《商人的社会责任》。博文在此文中将社会责任定义为“商人的义务与责任，即商人具有按照社会的目标和价值观去确定政策、做出决策和采取行动的义务”。博文对企业社会责任概念研究做出了巨大的贡献，博文也因此被称为“企业社会责任之父”。1979年，卡罗尔（Carroll）提出了企业社会责任的四维模型，认为企业社会责任等同于全社会对企业履行社会责任的期待的总和。

20世纪90年代，我国学者开始对企业社会责任的相关问题进行了一系列的研究与讨论。比如《中国企业管理年鉴》（1990）认为：“企业社会责任可表述为，企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心、全力履行的责任和义务，表现为企业对社会的适应和发展的参与。企业社会责任的内容极为丰富，既有强制的法律责任，也有自觉的道义责任。”周祖城(2007)则把企业社会责任重新定义为:“企业社会责任是指企业应该承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。”

根据国内外们对企业社会责任的定义，我们可以发现其要旨大都类似，即：“企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者和社会的贡献。”

企业社会责任的内涵基本可以概括为以下六个方面：

（1）企业对XX的责任

XX和企业不单纯是管理和管控的关系，XX更多的是协调与监督，逐渐演变成社会的服务机构，为企业提供服务、解决问题，减少企业的负担。企业也是社会公民，在XX的监督机制下，企业必须做到遵纪守法、合法经营、依法缴纳税款、遵守商业道德。同时要积极参加各项公益活动，发展慈善事业，捐助公益事业。除此之外，企业也应该积极履行XX规定的其他责任与义务，自觉接受XX的监督。

（2）企业对员工的责任

员工是企业发展成功的关键因素，只要有企业就会有员工的存在，任何一个企业都离不开员工。人力资本是企业发展最重要的资本，员工可以为企业创造财富，为企业做贡献。企业对员工的责任主要包括按时支付薪酬，合理安排工作时间，不强迫加班；对员工进行定期的培训，增强业务技术；时刻关注员工的心理状况，如员工的幸福感、信心和希望等。企业应该为员工创造一个良好的工作环境，必须保证员工的人身安全。当员工在一个安全又舒适的环境中工作，可以增加其幸福感和安全感，进而提高工作效率。在平时工作中，企业要充分尊重员工的贡献和价值，不贬低和辱骂员工，充分发挥好员工的积极性和创造性，增强员工的团队合作意识和凝聚力，以便为企业创造价值最大化。

（3）企业对消费者的责任

随着市场竞争的激烈和人们对美好生活的向往，大众开始追求高质量的生活品质，对企业的服务态度以及消费品的品质有着极高的要求。消费者是企业获得利润的源泉，企业应该把维护消费者权益作为企业的一项基本社会责任。俗话说“顾客是上帝”，这简单的几个字足以表明消费者对企业的影响甚大。所以企业要实现利润最大化关键还是要得到消费者的认同。企业要想获得更大的经济利益并稳定持续发展，就要充分肯定消费者对于企业发展的重要性，进一步完善消费者维权的措施，不断提升服务质量，勇于承担起维护消费者权益的社会责任，不生产假冒伪劣商品，不做危害人民生命安全的事情，努力做到让消费者满意。

（4）企业对所在社区的责任

社区是企业赖以生存和发展的土壤，为企业提供了一定的劳动力。企业在生产过程中，必须符合环境保护的国家标准，不制造生产垃圾，不乱排乱放工业污水和废气，给周边社区居民创造良好的生活环境，绝不能以牺牲社区居民健康为代价来换取企业利润。企业还应该积极地参与社区建设，参加社区的公益活动，比如资助社区体育设施的建设、力所能及的帮助社区内老幼病残群体；遇到严重自然灾害时及时提供必要的捐助等。

（5）企业对环境的责任

一个好的环境是企业赖以生存和发展的基础，企业应对环境问题承担主要责任。XX总XX说过：“绿水青山就是金山银山”，拥有了好的环境资源等同于拥有了财富。企业是环境污染和资源消耗的主要来源，必须充分认识到“两山理论”的意义，尊重自然、爱护自然，不乱排乱放有害物质，节约和保护自然资源，树立人与自然友好和谐共生的价值观。企业如果不遵守人与自然和谐相处的原则，在自然资源逐渐匮乏下，很容易对社会经济造成极大的负面影响，企业也无法生存和发展下去。

（6）企业对股东的责任

企业的声誉和利益影响着股东的利益，股东是企业的“第一利益相关者”。当一个企业发生了安全事故，会直接影响企业的声誉和利益，导致股票下跌，股东的利益就会造成损失。企业承担社会责任还关系到股东投资的积极性和董事会的经营管理决策。所以，企业要想正常的运转与发展，就必须与股东搞好关系。既然股东为企业注入了资金，那么企业就应该承担起对股东的责任。

　1.3企业安全文化与社会责任的关系

要探讨企业社会责任与安全文化的关系，就必须对两者的深层次内容都有比较细致的理解才可以更好的发掘两者的关系。

从利害角度上看，企业社会责任与安全文化是相互作用、相互影响的。企业安全文化为企业社会责任奠定了坚实的思想基础，企业社会责任增强了企业安全文化建设的凝聚力。两者都属于企业文化建设范畴，是企业文化的具体体现。企业的社会责任包含对股东、员工、消费者、XX、社区和环境的责任，这些责任都是以安全为基础的。企业安全事故的发生会直接影响企业的声誉和利益，导致股票下跌。股东则是直接利益相关者，股东的利益就会造成损失。员工的安全更是直接决定了企业的发展，每一个企业的发展都离不开员工的支持与努力，为员工创造一个安全的环境、保证员工的安全是企业发展的前提条件。企业注重以人为本的安全生产理念，能够减少XX的管制、降低风险。对于社区和环境方面，企业如果不注重对环境的保护，在生产过程中乱排乱放污水和废气、制造杂音等，都会严重影响周围社区人们的身心健康和利益。

企业安全文化与企业社会责任存在着一定的区别，见下表1.1

表1.1企业安全文化与企业社会责任的区别

总之，企业安全文化是企业履行社会责任的思想基础，企业承担社会责任要以安全为前提条件。二者紧密相连，相互促进，相互配合，不仅为企业文化注入了新的活力，也促进了企业社会责任的构建，共同促进企业的持续稳定发展。

　2企业社会责任与安全文化现状分析

当前我国企业在履行社会责任和建设安全文化方面已取得了一定的成果，但是还有部分企业存在社会责任缺失的问题，未能较好的承担安全责任。

　2.1安全文化视角下企业社会责任的成就

本次问卷调查的对象是各行各业的员工，调查方式是在商场发放纸质版问卷和让已毕业的学长学姐们填写问卷星。问卷共发放150份，其中有效问卷为142份。从调查的结果来看，大多数的企业已将社会责任纳入发展规划中，已有完善的安全管理制度，并建立了环境保护责任制度。企业在用工方面不断改善，也比较注重消费者的责任。

　2.1.1大多数企业将社会责任纳入发展战略中

根据调查结果显示，96%的企业都把社会责任纳入发展战略中，并且有关于社会责任的描述；90%的企业已根据自身发展情况制定了社会责任目标，并能够根据相关内容制定管理方案；83%的企业针对社会责任问题成立了专门负责小组，并设立单独的办公室；78%的企业已发布了社会责任报告；90%的企业与利益相关方建立了有效的沟通机制。见下表2.1

表2.1社会责任管理战略情况

　2.1.2企业有完善的安全管理制度

调查显示，大多数企业建立了符合企业本身发展的安全管理制度，能够提供必要的安全防护措施，建立安全教育培训制度，明确了生产安全操作规范，使员工在生产工作中有标准可行。见下表2.2

表2.2企业安全管理情况

　2.1.3企业劳动用工方面不断改善

根据调查结果显示，企业在用工方面表现良好，全体员工都签订了劳动合同，不存在强迫用工现象；在招聘、任免、升迁和解雇过程中也无歧视现象；企业能够根据员工的劳动所得按时足额发放薪酬，并且有带薪休假等相关福利制度，能较好的尊重员工，维护员工的合法权益。见下表2.3

表2.3企业用工情况

　2.1.4注重消费者责任

消费者是企业获得利润的源泉，企业要想获得更大的经济利益并稳定持续发展，就要意识到消费者的重要性。调查结果显示，大多数企业能够较好的履行对消费者的责任，93%的企业能够向消费者提供准确、完整和真实的产品信息；96%的企业有着完善的售后服务和投诉机制；90%的企业能够在生产过程中严格把控产品质量，不偷工减料；85%的企业针对产品有缺陷问题建立了产品召回机制；97%的企业会经常进行客户满意度调查，通过调查结果了解客户的需求和意见并及时做出改正。见下表2.4

表2.4消费者关系处理情况

　2.1.5普遍建立环境保护责任制度

调查显示，绝大多数企业能够深刻认识到保护环境的重要性，建立了保护环境的相关措施，能够减少污染物的排放，对废旧产品进行回收利用等。见下表2.5

表2.5企业对环境的社会责任履行情况

　2.2安全文化视角下企业社会责任缺失的案例分析

案例一：上海工人高处坠落事故

据有关媒体报道，在上海浦东一处工地上，一名工人从三楼脚手架上跌落地面不幸受伤。从施工现场看到，跌落受伤工人当时并没有佩戴安全带，并且现场当时还有10多名工人在2-5层的脚手架上行走，没有一个人佩戴安全带。

此次事故体现了企业安全方面的社会责任缺失。首先，企业现场安全管理设施不到位，没有给工人配备安全带，并且现场没有专门的管理人员负责现场的施工安全检查。其次，工人安全意识欠缺，当企业未配备安全带时应该主动要求配备。安全无小事，高空作业危险指数较高，即使工人高空作业熟练，也应该有安全意识，主动做好安全措施。

案例二：上海野生动物园熊吃人事件

2020年10月17日，上海野生动物园发生了一起熊攻击饲养员致死事件。当时，园区的挖掘机司机在猛兽区（车入区）工作时，由于挖掘机出现故障，便下车查看原因想要维修。正在猛兽区的饲养员看到挖掘机司机下车后，想要劝其回到车上，却不料，一头熊直接从饲养员身后扑来，将饲养员拖走了。

在此次事件发生的背后体现了上海野生动物园社会责任的缺失。一是作为企业主体的上海野生动物园安全防范措施不到位，园区未发放防护服、电棒等防护措施。二是园区挖掘机司机安全意识薄弱，野生动物本身就存在一定的攻击性，挖掘机司机在没有任何防护措施的情况下下车，虽然自己没有受到伤害，但却让别人白白丧失了性命。作为园区工作人员和饲养员，提高警惕和增强安全防范意识永远是第一位，万万不可掉以轻心。三是该园为了提高经济收益，让游客主动购买食物喂食野生动物，饲养员们很少让动物们吃饱饭，这些动物天天处在极度饥饿的状态中，有着很强的攻击性。无论是园区安全防护措施不到位还是让动物挨饿而提高经济收益，都是企业缺乏承担社会责任意识的体现。

案例三：酒鬼酒违法添加甜蜜素事件

2019年12月18日，酒鬼酒股份有限公司前代理商石磊实名举报称酒鬼酒生产的产品中违法添加了甜蜜素，事发时，已有4万余瓶酒流于市场。石磊指控酒鬼酒公司无视食品产品安全，影响了石磊公司的声誉以及损害了消费者的身心健康。随后，酒鬼酒发出公告，声称从没有在酒中加入甜蜜素。双方各执一词，僵持不下。石磊再次向公众发声，并向媒体公布了合法的检测报告，检验结果显示甜蜜素检测的测定值分别为0.384mg/L与0.344mg/L。这足以证明酒鬼酒股份有限公司在酒中非法添加了甜蜜素。

“甜蜜素”事件全面曝光后，酒鬼酒股份有限公司股份迅速下跌，虽然事件过后一段时间股份有所回升，但还是对公司损失巨大。企业的社会责任承担及其责任意识，一直以来不仅影响着个体企业的利益和声誉，也影响着整个行业的长远发展和声誉。酒鬼酒“甜蜜素”事件始终将警醒各行企业，提高社会责任意识，切实维护公众生命健康安全。

由以上案例我们可以看出，部分企业还是存在一定的社会责任缺失，安全责任意识欠缺，员工安全意识淡薄。

　3安全文化背景下企业履行社会责任的必要性

企业存在于社会之中，是社会的一部分。企业的效益与社会效益同步，企业所做的一切都是为了社会的人们，为社会做贡献。企业全体人员（包含投资人、领导者、员工）都应该主动承担社会责任，积极地为社会做贡献。

　　3.1企业履行社会责任是实现企业安全发展的客观要求

“安全发展”是实现资源的合理利用以及发展效率和效益，保证人的健康和生命安全的发展。人最宝贵的是生命，生命重于泰山。无论是社会的发展还是企业的发展，都不能损害个人生命安全利益。企业作为生产活动经营的主体，承担着对企业全体员工的安全责任，如果企业安全责任落实不到位，缺乏必要的安全生产防护设备以及安全管理制度不严格等，很容易导致安全事故的发生，会给企业造成巨大的损失，不利于企业的长久稳定发展。因此，企业应该主动承担更多的社会责任，保障劳动者和消费者的安全权益，以更好地实现企业的安全发展。

　3.2履行企业社会责任有助于提高企业竞争力

随着世界经济的快速发展，企业之间竞争激烈，履行社会责任有助于企业提高竞争力，使企业形成更持久的优势。如今企业的规模和产品的质量已不再是企业的绝对优势，科技人才和创新以及优质的服务已逐渐成为企业的新优势。社会责任表现良好的企业尤其是注重员工的安全生产环境和人身安全的企业，更能够吸引更多的优秀人才加入，使企业的员工整体素质得以提高，从而推动企业创新发展，增强企业的竞争力。反之，如果企业不承担社会责任，不为员工创造一个安全稳定的工作环境，会造成人员流失，从而降低了企业的竞争力，不利于企业的长期生存与发展。

　　4从安全文化角度加强企业社会责任建设的具体措施

从安全文化角度加强企业社会责任的建设需要多方面共同努力，如企业层面要做到增强安全责任意识，主动承担社会责任；要树立以人为本的安全生产理念和注重维护消费者的合法权益。XX层面要建立健全相关法律法规，加强XX的监管力度。员工要提高对企业社会责任的感知度，增强生产安全防范意识。社会公众和媒体也要加强对企业履行社会责任情况的监督。这样企业、XX、员工和社会相互协调，共同促进企业社会责任的构建。

　4.1企业层面

企业作为社会责任履行的主体，必须明确安全的重要性。企业任何的生产经营活动都必须以安全责任为基础，将安全永远放在首位。同时企业要将履行社会责任纳入发展战略规划中，在发展历程中不断加强企业社会责任的建设。

　4.1.1增强安全责任意识，主动承担社会责任

首先，企业应该增强安全责任意识，明确安全生产主体责任。企业要深刻认识到安全责任是企业社会责任的一项基本责任，如果一个企业发生了安全事故，当事情曝光后会直接损害企业的利益，造成股票下跌，股东就成了最大受害者之一。股东既然投资了企业，企业就应该为股东负责，积极为股东创造更多的利益。如果因为安全事故影响了股东的利益，那么企业就没有做到对股东的责任。所以，企业应该在日常生产经营过程中，积极履行安全生产的职责。

其次，企业必须建立严格的安全管理规章制度。企业建立安全管理规章制度是企业履行法律责任的具体体现。安全管理规章制度能够规范员工的生产行为，确保安全工作有理有据，使企业生产运行变得标准化、规范化。因此，企业必须建立严格的安全管理制度，而且要建立起一层一层负责的层级监管制，使每个岗位的责任落实到个人，并进行重奖重罚制度，以此来加强各岗人员的责任心。

再次，企业应向社会责任履行方面和安全文化建设方面有突出成效的企业学习，加强交流，从意识上重视企业安全责任的履行。并且要结合自身产品或服务特点，利用自身优势资源和借鉴学习的经验，建设符合企业自身发展的安全责任道路。

　4.1.2树立以人为本的安全生产理念

安全第一，生命至上。任何一个企业的发展都应该以安全为基础。企业要想做到对员工的社会责任，必须首先保证员工的人身安全，因此，企业应该树立以人为本的安全生产理念。

安全生产任务比较艰巨，企业需要坚定的信念和坚忍不拔的决心，要有长远意识。培养员工的安全文化理念，用安全文化制约员工的个人行为，从而提高员工的安全理念，增强安全防范意识，减少事故发生，企业才会长远发展。

以人为主体，贯彻落实安全文化理念，始终是企业生产安全保障的重要环节。要想把安全文化理念真正融入企业实际工作中，企业管理者就要做到不怕麻烦，不怕唠叨。安全管理是一件非常严肃的事情，企业应该全面深入实施安全行为教育，让安全文化理念融入全体员工的脑海和心灵，提高全体员工的安全素质水平。

企业对员工进行安全教育，必须从关爱生命教育开始。安全无小事，安全事故一旦发生，最直接的受害者就是个人，危害个人的身体健康，甚至严重时会危及生命。间接受害者则是家庭，个人的安危关乎着家庭的美满与幸福。生命只有一次，生命是任何财富和物质都换不来的。因此，企业应该本着对生命负责的原则,注重培养员工正视自己和他人的生命。让员工深刻认识到爱惜自己和他人的生命是对企业、社会以及家庭负责任的表现。培养员工的生命价值观，让员工始终把生命安全放在第一位。其次是安全行为教育。事故的发生总有一定的演变与转化过程，它体现在日常生产过程中的点点滴滴。员工的操作不规范在当时可能不会发生危险，但会随着时间的加剧，增强了安全隐患，最终容易酿成大祸。所以，企业应该本着教育和劝导的原则，适当加以一些处罚的措施，使员工在生产环节中自觉遵守规章纪律，杜绝违法操作、违反劳动纪律和工艺纪律的行为。

　4.1.3维护消费者合法权益

消费者是企业获得利润的源泉，企业要想获得更大的经济利益并稳定持续发展，就要意识到消费者的重要性。企业不得欺骗消费者，企业生产的产品要有安全质量保证，积极承担起维护消费者权益的社会责任，努力做到让消费者满意。以食品安全为例，“民以食为天”，食品是人类赖以生存和发展的物质能量。当前我国农药蔬菜、毒奶粉、苏丹红等事件频频爆发，严重损害了消费者的合法权益。消费者是食品企业最直接的利益相关者，食品质量的好坏直接影响着消费者的身体健康安全。因此，食品生产企业应该以食品安全为基准，严格把控食品质量，不向消费者销售假冒伪劣产品，要积极承担对消费者的社会责任，自觉维护消费者权益，对消费者的身心健康与安全负责。

　4.2XX层面

企业的生产经营离不开XX的监督和指导，目前我国企业安全文化与社会责任相关的法律法规不完善，现有法律震慑力不足，执法不严格。

　4.2.1建立健全相关法律法规

XX应该加强法治建设，制定和完善企业安全生产责任的法律法规，也要把企业社会责任纳入法治建设中，并强制执行，做到“有法可依、有法必依、违法必究、执法必严”，为企业社会责任的履行提供必要的法律环境。同时要设置企业履行社会责任情况的奖惩机制，比如，对积极承担社会责任的企业给予一定的财政补贴、颁发荣誉证书等；对社会责任缺失的企业尤其是为了经济利益而损害消费者身心健康和员工合法权益的企业加大对其的惩罚力度，要严厉地给予处罚。此外，也要设置有奖举报制度，让公众参与企业社会责任履行情况的监督，毕竟XX的监督是有限的。通过有奖举报制，提高公众监督企业履行社会责任情况的积极性。

　4.2.2加强XX监管力度

XX是企业加强安全责任建设、积极履行社会责任使命的引导者。在当前新时代、新发展、新责任的背景下，我国XX必须加强对企业履行社会责任的监督与管理。从消费者角度出发，市场监督管理局必须严格查处存在生产假冒伪劣产品、恶意欺骗消费者行为的企业，对于这样存在问题的企业绝不姑息纵容，必须给予一定的处罚和媒体曝光等，利用法律手段强加管理。从股东方面来说，股东如果发现企业存在操纵证券市场的行为时，应该立即向证券监管部门举报。证券监管部门在接到举报后按照情况如实查处，一旦确认企业确实存在操纵证券市场行为，必须严厉打击，并及时向社会披露。除此之外，生态环境局也要加强对企业的监督管理，严厉打击企业制造生产垃圾、乱排乱放工业污水和废气等行为，为人们创造良好的生产生活环境。

4.3员工层面

员工是企业承担社会责任的一份子，企业安全文化和社会责任的建设离不开每一位员工的努力。

　4.3.1提高对企业社会责任的感知度

员工是企业社会责任活动的主要实施者。企业应该倡导员工积极参加社会责任活动，但企业不能仅仅是通知员工参与活动这么简单，而是要建立良好的沟通机制，和员工苦口婆心讲道理，让员工深刻了解参加社会责任活动的意义与价值，主动参与社会责任活动。员工参与社会责任活动可以增强责任心和敬业度，当员工接触受益者时，通过自身的付出与努力让受益者受益，员工也会感到有成就感，对于工作的意义感也会加强。久而久之，员工不断增强对社会责任的感知度，积极承担社会责任，与企业共同发展、共同进步，那么会对企业的发展起到良好积极的作用，有利于企业长久稳定发展。

　4.3.2增强生产安全防范意识

（1）遵循安全三定律，即莫以身犯险、有备则无患、能化险为夷。员工们在生产工作中要做到尽量避免不安全的情况，如果不安全的情况不能避免，就要提前做好防护措施，做好万全准备。当危险发生以后要善于转危为安，尽量避免更大的危险事故发生。员工们不能存在侥幸心理，自认为工作经验丰富，就不会发生事故。常言道“世事难料”，我们永远不会预料到下一刻会发生什么，因此，员工要有风险预估意识，莫要以身犯险。

（2）学习相关安全管理制度和安全知识。生命只有一次，员工应正视自己和他人的生命，在工作中要遵纪守法、严格按照规章制度和操作流程进行，认真学习安全知识，这样才能防止事故的发生。

（3）积极参加安全文化培训，树立安全生产理念，把“要我安全”转变为“我要安全”。

　4.4社会层面

企业是社会的一份子，企业的效益与社会效益同步。企业的任何生产经营活动都必须接受社会公众和媒体的监督。

　4.4.1加强社会公众监督

企业是一个利益结合体，企业可以通过履行社会责任来造福社会，那么公众也是受益者。反之，企业不承担社会责任，会损害公众利益，甚至严重时有可能会给国家带来灾难。所以，在日常生活中公众如果遇到企业不合法经营、压榨员工、污染环境、偷税漏税、生产假冒伪劣产品以及做其他危害人们身心健康的行为等问题时，必须及时举报，本着真实、负责任的态度，时刻关注企业安全方面建设和履行社会责任的情况。

　4.4.2发挥媒体监督作用

如今网络信息发达，大大小小的事情都能够在第一时间通过网络获悉。新闻媒体具有传播快、覆盖广和受众多的特点，利用媒体监督企业的安全生产建设和履行社会责任的情况，是促使企业加强安全生产管理的有效手段。媒体应该充分发挥自身优势，积极参与企业的发展建设，成为企业的监督者。首先，媒体应大力宣传企业履行社会责任的意义与价值，普及安全生产知识，传播安全生产文化，让管理者对企业社会责任和安全责任有一个正确的认识。其次，媒体的曝光能够让公众第一时间知晓企业的违法行为，以减少消费者不必要的损失；也能通过舆论作用，让不履行社会责任的企业认识到自己的错误，吸取教训，加以整改。

企业应该加强与消费者、社会公众和新闻媒体的沟通，尤其是利用新闻媒体，检查自己的不足并积极改正，能够有效增强企业声誉，进一步取得长远持久发展。

结 论

综上所述，我国企业在安全文化视角下的社会责任履行已取得了一定的成就，大多数的企业已将社会责任纳入发展规划中，已有完善的安全管理制度，并建立了环境保护责任制度。企业在用工方面不断改善，也比较注重消费者的责任。但是还有部分企业未能较好的承担安全责任。比如生产的产品质量不合格，侵犯了消费者的权益，损害了消费者的身心健康；员工安全意识淡薄，没有养成良好的安全生产行为习惯等。

本文通过分析了安全文化与社会责任的关系，提出了以安全文化角度加强企业社会责任建设的具体措施。企业社会责任建设与安全文化建设需要企业有长远意识，需要长期的坚持和不断创新，是一个长期积累的过程，企业全员必须参与建设，主动承担应承担的责任，并在实践中不断总结、改进与提升，以此确保企业的长久安全发展。

本文的研究尚有不足，由于时间和精力问题，本次的调查样本统计数据较少，数据可能存在一定的误差。希望今后进一步深入研究，从不同的视角研究社会责任构建，为我国的和谐社会建设，指导企业全面、有序、可持续的长远发展贡献一份自己的力量。

致 谢

写论文是一次系统学习的过程。回首这几个月，在资料收集、分类整理、写作、思考、修改的过程中，我得到了老师和同学们很多的帮助，现在要想他们表示我真诚的感谢。

首先，感谢我的导师。老师倾注了很多心血，从论文的选题到资料收集，从论文大纲再到每一篇稿子，都给我指出了具体的问题，提出整改意见，严格把关每一篇稿子的修改。在此，我想向老师表达我衷心的感激，感谢您给予我耐心的指导和积极的鼓励。其次，要感谢我的父母，感谢你们这么多年来支持我的学业，默默为我付出，给予我精神上的关怀和鼓励。最后，还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位老师和同学们，你们的关心和支持是我学习和工作的最大动力和助力。

在此，真心地感谢大家对我的关心与支持，我将永远铭记在心。谢谢大家！

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安全文化视角下企业社会责任构建

价格 ¥9.90 发布时间 2023年7月23日

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