摘要：随着世界网络经济与物流产业的迅速发展，我国物流产业居高不下的人才流失率是众多物流企业不得不面对的残酷现实。本文以天地华宇这一第三方物流公司为例，运用文献分析、问卷调查等方法，调查分析了企业人才流失的现状与问题，探究其人才流失的原因，分析提出了解决问题的对策。研究为第三方物流企业的人力资源管理与企业发展提供有益的借鉴。
关键词：第三方物流人才流失问题对策
一、绪论
（一）研究背景及目的
1.研究背景
随着改革开放的不断推进，中国已逐渐成为全球最大的经济体以及世界的制造业中心，吸引着全球各大企业在中国境内选址建设产业基地。这样给中国国内现有的第三方物流企业带来了机遇与挑战。跨国公司通过把大量的生产资料从世界各地运往中国以及把产品源源不断地分销给世界各地，带来了可观的经济利益以及日益增多的商业机会。同时，数以万计的以个体和企业注册的第三方物流企业纷纷出现，国内物流业呈现出了一派欣欣向荣的景象，曾一度被誉为“极有发展前景”的行业之一。
随着我国物流行业的快速成长，物流人才就成了物流企业急需要的资源。国内广大的打工族纷纷加入物流行业，都曾经自称为“物流人”。但是我国的物流人才市场还是出现了严重的供不应求的局面。物流人才极度短缺，究其原因就是我国物流行业起步晚，对物流人才的教育培训方面做得也比较欠缺。目前，国内的大小第三方物流企业都普遍存在着员工流失率高的问题，这虽然强化了物流行业内人才的流动，但是也给企业带来了巨大的隐患。当下，国内广大的第三方物流企业最需要解决的问题就是人才流失问题[1]。
2.研究目的
目前，国内众多第三方物流企业急速发展，但是国内的物流企业和西方发达国家和地区的相比，在核心竞争力方面就欠缺很多，最主要就是表现在物流人才流失方面。21世纪的经济是知识经济，在不断变化的国际环境下，如何吸引和留下优秀的物流人才是提升我国第三方物流企业在国际市场地位的根本途径。本文选取天地华宇物流公司这样一个具有20多年历史的大型第三方物流企业作为研究样本，展开了深入的调查，力图找准问题，真正把握公司人才流失的原因，研究提出相应对策，以保证天地华宇公司在未来的发展道路上能够降低人才流失率。同时也希望能够给国内更多的第三方物流企业提供参考以解决人才流失问题。
（二）研究内容
本篇论文一共分为六章，来研究我国第三方物流企业人才流失问题的原因及解决对策。
第一章绪论，说明本文的研究背景、目的、内容、方法及技术路线。
第二章，阐述第三方物流企业的相关概念，企业人才流失相关理论以及近年来学者的相关研究成果，并找准研究的方向。
第三章，阐述了我国现在物流行业的发展现状以及我国第三方物流物流企业人才流失问题的现状，分析了人才流失对其企业发展的影响，剖析了第三方物流企业人才流失问题的原因。
第四章，进行案例分析，选取天地华宇物流公司，调查其人才流失现状，分析其人才流失的原因。
第五章针对天地华宇人才流失的问题，提出相应的对策，主要是从三个层面出发：企业层面、个人层面以及经济和劳动力市场层面。
第六章，总结研究结论以及未来期望。
(三)研究方法和技术路线
1、研究方法
本文采用的研究方法主要有文献综述研究法、实地调查法，问卷调查法、案例分析法以及层次分析法等主要方法。
一方面本文通过文献综述研究法，对国内外的专家对于企业人才流失等方面的相关理论进行了回顾与综述，另一方面，通过实地调查法、问卷调查及案例分析等方法对天地华宇国内这一第三方物流企业人才流失问题进行深入的研究，运用层次分析法分析其人才流失的原因，以及提出相应的解决对策，为国内第三方物流企业人才流失问题解决提供参考。
2、技术路线
围绕我国第三方物流企业人才流失问题及对策这一主题，基于本文的研究内容，设计了本文研究的技术路线（见图1-1）。
图1-1：本文研究的技术路线
二、第三方物流企业人才流失的相关理论基础和文献综述
（一）概念界定
1.第三方物流企业
第三方物流企业，简单来说就是指一个公司寻找一个外部供应商来为其提供全部或部分物流服务。运输、仓储管理、包装、配送等服务是其主要服务范围。在其服务的过程中，第三方物流企业仅仅只是为客户提供上述的物流服务，是第三方，不是生产方，也不是销售商。
2.物流人才
就物流人才的概念而言，其具有相对主观性和宽泛性[2]。一些学者认为，物流人才在物流行业具有一定的创新能力，能熟练运用现代信息技术，精通物流业务、物流操作规程的复合型人才[3]。具体包括基层操作人才、中层管理人才以及高层管理人才。
3.人才流失
人才流失是指某一单位内的专业人才或者其他才能技能的人，由于非单位意愿或某种原因而离开自己原来所服务的单位，国际上通常称之为BrainDrain[4]。
（二）企业人才流失理论
1.马奇和西蒙模型
对员工流失的社会研究已经有很多成果，早期最具有代表性且影响大的是：“马奇和西蒙模型”。该模型的研究方法是将个体和劳动力市场联合在一起进行研究和考察，所以该模型又称之为“参与者决定模型”。
该模型实际上是由两个模型一同构成的。他们研究的是感觉到的从企业离开的合理程度和感觉到的从企业离开的容易程度两个方面。从模型一（见图2-1）中很容易看出来员工对其工作的满意程度和其对企业内部流入可能性的预期是两个决定性的因素。员工对工作的满意感是由自我感觉到的工作满意感、对工作关系的预知和把握、工作与其他各种角色的和谐性影响和决定的。
图2-1：马奇和西蒙模型一
从模型二（见图2-2）中可以观察到，马奇和西蒙模型特别强调了企业
员工感觉到流出企业的容易程度取决于员工认知的外部可供选择的企业数目，而可供员工认知的选择的企业数目又是由企业商业活动层次、员工可以看到的企业数量以及参与者的性格这三个因素决定的。
图2-2：马奇和西蒙模型二
综上所述，马奇和西蒙两位学者认为企业员工的性格或心理特点是造成人员流失行为的关键因素。但是马奇和西蒙模型作为早期的人才流失模型对于现在社会商业组织中员工离职所具有的参考价值难免具有一定的局限性[5]。
2.Price的Mueller模型
普莱斯建立的普莱斯模型是用来研究有关人员流出的决定因素和干扰变量的。从普莱斯模型（图2-3）中不难看出：其中与人员流出呈正比例关系的是：工资高低、与企业的融合性、与企业的基础交流和正规交流，而企业集权化与人员流出是呈反比例关系的。但是普莱斯理论模型有一个重要的前提，需要员工改变工作有很大的机会和员工不满意此工作同时满足，才导致员工离职。正因为如此，该模型就有一大不足，那就是个人是如何确定这些流出影响因素以及怎样评估改变工作机会大小的，这没有明确的表示出来。
图2-3：普莱斯模型
（三）第三方物流企业人才流失问题相关文献综述
针对国内第三方物流企业人才流失日益严重的问题，笔者阅读了大量相关方面的文献，发现国内外学者对这一问题颇为关注，已经有不少研究成果，其主要研究成果如下：
1.关于物流企业人才流失现状、问题方面的文献研究
洪豆2010年在其《物流企业员工流失管理研究》一文中提出，我国物流企业大部分存在着人才流失率高的问题，他认为这样虽然加强了行业内人才的流动，但是企业也因此存在了隐患[6]。刘军勇在2011年的时候研究物流企业如何留住人才时提出一些数据，指出我国众多的物流企业人员流失率平均达到了15%，甚至一些第三方物流企业中高达30%。杨浩军、张晶、李广春2009年在他们的研究中也都提出我国物流行业的人才流失问题已经是不可逃避的现实问题，亟待解决。
2、关于物流企业人才流失问题原因的文献研究
如李静2011年在《浅析物流企业人才流失的影响原因》一文中指出，企业想要留住人才，最主要的还是靠薪酬福利，不完善的薪酬福利制度会让员工产生抵触感，从而增加流失率[7]。2009年陈荣、唐润在《我国物流企业人力资源发展对策研究》中提出，企业文化是物流企业人力资源管理的精髓和基础。又如2014年，何灵的《物流行业人才流失问题及对策研究》一文中，物流人才流失有很大一部分原因在于企业没有完善的培训，晋升制度。王建在其硕士论文中提出物流企业经营管理模式的不健全，严重影响了其企业的人才流失[8]。
3、关于物流企业人才流失问题解决对策方面的文献研究。
2006年邓传红在其《中小物流企业的用人之道》一文中提出更新用人观念，建立良好的企业文化是物流企业留住人才的关键[9]。周丹2013年在其硕士论文《中国物流企业人才流失问题及对策研究》中，从个人层面提出企业关注员工的个人身体健康水平，让员工对企业产业依赖感，能有效降低人才流失率[10]。温殿平、肖继军2012年在他们的研究中认为建立极具竞争力的企业薪酬体系，最能留住员工。
4、小结
从当前对物流企业人才流失问题的研究成果来看，国内外的学者对其现状、问题、原因及对策都已经有了一定的认识，而研究方面比较零散，结合实际方面的显得不够，且深度不够。在本文中，借鉴了前人对第三方物流企业人才流失问题的研究，并以天地华宇物流公司为例，研究提出解决对策，希望有助于第三方物流企业人才管理。
三、第三方物流企业人才流失现状与问题分析
（一）我国现代物流业发展现状分析
目前社会经济的各个部门被连接成为一个有机整体，是因为有作为国民经济的动态枢纽的物流企业的推动。如今衡量一个国家现代化程度和综合国力的其中一个重要标志是物流产业的发展程度。根据著名的咨询公司毕马威2011年的数据显示，我国的物流行业占国内GDP的18%，即每100元GDP中，物流行业就占了18元。由此可见，物流行业所占的比例是如此之大。近年来，我国的物流业发展的情况如图3-1所示。
另外根据国家发改委的数据，2013年全国社会物流总值为197.8万亿元，按照可比价格计算，同比增长9.5%[11]。现代物流业已经成为“第十二个五年计划”期间，国家重点扶持产业，会成为国家经济结构的重要组成部分。
纵观我国现代物流业发展现状，在繁荣的经济效益下，我国物流行业稳中求进，但我国现代物流业仍存在着问题：一方面，在管理方面的理论研究相对不多，也比较零散，对管理的认识不足，反而在物流实践方面比较少。再加上大量国外的物流企业进军国内的经济市场，使得我国的物流行业暴露了许多不够完善的地方。另一方面，在生产方面，由于物流发展不合理造成资源配置和工艺过程的生产是不合理的。因此，改进和加深我国发展现代物流管理已经是势在必行[12]。
(二)第三方物流企业人才流失现状
近年来，我国的物流产业得到了蓬勃发展，迅速成长为我国国民经济的支柱性产业，尤其是第三方物流企业，促进了社会经济的发展。然而，目前国内物流企业包括以货运代理业务为主的第三方物流企业和以快递业务为主的快递公司，都普遍存在着人才流失率高，人才跳槽频繁的问题，并且范围还比较广。根据相关数据统计，目前我国很多物流企业人员流动率平均高达15%，在有些物流公司中，人员流失率竟达到30%以上[13]。这种现象在一些第三方物流公司里更加突出。
图3-1：近年我国物流行业发展状况
（三）人才流失对企业产生的影响
1.造成企业人力资源成本的增加
就如一些第三方物流企业招聘新员工的成本，前期有征聘的广告费用，外出的招聘费用等，以及后面的新员工入门培训和管理的费用。X著名学者弗莱姆霍尔茨曾研究出一套测算员工更替成本模型，该模型包括了初始成本和更替成本两个部分。其中更替成本就包括上述成本，人才的流失会使更替成本加倍的增加。
2.核心技术与商业机密的流失
中层管理人才和技术方面的人才是物流企业流失最严重的人才类型。这些人的流失很有可能会导致企业的核心技术和商业机密的流失。通过采访无锡大区天地华宇负责人仲经理得知，该公司最怕的就是技术和管理人员的流失，尽管公司可以借助法律手段保护自己，但这也是有限的，往往给公司带来难以估量的损失。
3.导致客户流失，合作终止
通过走访当地一些中小型物流企业得知，经常有客户流失，就因为客户发现公司经常换人，得不到忠实的客户。建立新的客户往往需要花很长时间和投入更大的成本。
4.影响在职人员的忠诚度和稳定性
人员的流失会对企业在职人员产生负面情绪，造成对在职人员的稳定性和积极性的干扰。尤其是其他员工发现流失的人员有更好的发展机会时。
（四）第三方物流企业人才流失原因分析
1.影响人才流失的企业层面因素
企业经营管理模式不当
通过调查了解，我国众多第三方物流企业基本上还是用粗放型经营管理模式。其企业管理中多以处罚为主，经常是通过扣工资及扣奖金等方式来管理员工，使得员工工作压力极大，产生较强的抗拒心理和不满情绪，直至离职流失。
薪资福利制度缺乏合理性
《人才市场报》曾经对我国上百家企业员工进行过问卷调查,“企业想要留住人才，主要靠薪资”这是得到的最终结论。天地华宇工资普遍不高，工作量大，而且企业员工工薪福利差距很大，员工付出的劳动却得不到合理的薪资福利，这是员工们难以接受的。最终导致员工产生不满情绪，所以影响物流企业员工流失率的最主要的因素就是薪酬福利的高低。
企业的工作时间、环境及内容的不理想
物流企业员工工作时间相对来说很不固定。目前大部分第三方物流企业实行的是不定时制上班制度，说白了就是无偿加班。另一方面，物流企业的选址一般都比较偏僻，且工作环境的舒适度相对而言就比较低了。再者就是，员工在企业中紧紧从事简单而复杂的重复性工作，不富有挑战性，这样会使员工产生职业的倦怠，最终导致人才的离职流失。
企业内部学习、培训、晋升的机会较少
某网站曾就“换工作时看重的第一因素是什么？”这一问题展开调查。调查结果表明，有66%的被访问者选择了“有培训和晋升机会”。从这不难看出，物流企业为员工提供良好的学习环境，完善的培训和晋升的体制是企业吸引人才的主要因素。但现实国内大多数物流企业的资金实力的限制，人力资源管理制度约束不完善，使员工的培训和晋升机会少。本文通过员工访问，调查了天地华宇工作满3年但没有晋升的员工，他们表示有跳槽意愿的达到了80%。若员工能够在企业里经常性的接受培训和晋升，那么他们就会更加愿意留下来。
2.影响企业人才流失个体层面的因素
企业员工个性及家庭的原因
根据调查发现第三方物流企业的技术性员工都比较年轻，个性较强。物流企业的员工的特点决定了他们通过工作来体现自己的人生价值的手段[14]。一方面，对年轻人来说，他们认为换工作是很平常的事情，并不想长期从事某一项工作；另一方面，年轻人容易受到自我意识的影响，只要一感觉工作不满意就会换工作。同时，他们考虑到第三方物流企业的工作时间、环境及压力问题，很难兼顾到家庭，这样就促成了企业人才的流失。
应聘者对物流行业认识不足，盲目择业
随着我国经济的快速发展和物流效能的不断发展，物流行业作为一种新兴的产业，这给物流行业带来了现代、高端和高效的企业形象，提升了物流行业的产业影响力，增加了物流行业的产业吸引力。所以在当前这一时代背景下，众多的劳动者在择业的时候往往会更加倾向于物流行业。而实际上这些景象并不是物流行业的本质，因此大多就业者对物流行业的了解就停留在表面，这就直接导致了企业内出现人员素质不高，人才短缺及人才流失等现象。
3.影响企业人才流失的经济和劳动力市场层面即社会层面的因素
经济发展不平衡
改革开放以来，我国国内的区域经济格局也发生了重大的改变。经济发展不平衡不仅仅包括了地区不平衡，还包括了产业的不平衡。这意味着在不同的区域内存在不同的市场化进程，这种差异直接在社会要素配置效率的差异、区域经济增长差异方面体现出来。因此，经济发展水平相对较高地区的企业就会吸引大量来自经济发展水平相对较低地区的人才，这些人才以此来寻求自身更加长远的发展机会和更大的经济收益。
外资企业的扩张加剧
如今我国的物流产业是新兴产业，近几年大量的民营第三方物流企业纷纷涌入市场。按照这一情况民营第三方物流企业应该招收大量的物流人才，但是现在社会上人才流失的趋势却是“民营>国有>外资”。大量民营第三方物流企业在招收新员工的同时，企业内资深的老员工却以很高的比例离开企业。通过和众多相关专业的大学毕业生交流，发现他们普遍有“先找一般物流公司积累积累经验，干两三年再跳槽到外资企业”的想法。也就是说，随着外资企业的扩张加剧，国内物流企业的人才流失率有可能会继续增加。
四、天地华宇物流公司经营状况及存在的人员流失问题
（一）天地华宇物流公司发展概况
天地华宇是中信产业投资基金管理有限公司（简称中信产业基金）旗下的全资公司，也是国家第一批“AAAAA”级资质的物流企业,包含苏州万隆物流有限公司、上海华振物流有限公司等[15]。
天地华宇的前身是华宇物流公司，1995年在广州宣布成立，公司总部选址在上海，目前是拥有中国国内最大的公路快运网络之一的第三方物流企业。其目标成为国内领先和最值得信赖的第三方物流企业，将继续扩大运营规模，加大对IT系统、员工培训及车辆采购等方面的投入，巩固其在公路快运市场的领跑者的地位。
天地华宇物流公司是中国公路快运行业的领跑企业，“定日达”、“零担运输”和“整车特运”是其主要的服务产品，并提供代收货款等多种增值服务。
（二）天地华宇物流公司人才流失现状
天地华宇物流公司虽然在其业务运作上表现得可圈可点，但该公司存在明显的“吃老本”的现象，使其业务风险水平随着市场环境的变化而不断的变化。尤其是金融危机以来，其业务呈现逐渐减弱的趋势。本文选取天地华宇这一国内传统的第三方物流公司，通过笔者自身的实习经历以及走访众多门店，了解到该公司2014年—2015年人员离职率高达20%以上，尤其以中层管理型和底层技能型人才流失为主。因此，天地华宇公司在未来几年的业务开展的空间必定是捉襟见肘的。众所周知，不管是新业务的开展亦或是内部运作效率的改良，其最终是否成功的关键都是在于公司的员工本身。[16]
（三）天地华宇公司存在人才流失的原因分析
第三方物流企业人才流失问题有各种各样的原因，但实际上也是有规律可循的。针对上述天地华宇物流公司人才流失的问题，我们采用了离职员工面谈和在职员工满意度两个方面相结合的调研方法，并结合上文分析的第三方物流企业人才流失的原因，最终分析出天地华宇物流公司人才流失的原因。通过这两个方面的研究，影响天地华宇人才流失的原因主要可从三个层面研究，即企业层面、个体层面及经济和劳动力市场层面。
1.招聘体系不完善
通过笔者在天地华宇的亲身实习经历，了解到天地华宇的招聘流程是非常简单的，只要和人事部门面谈，年轻人基本上来者不拒的。这对该企业人才流失造成了很大的隐患。
2.薪酬体系及培训晋升制度不完善
通过对天地华宇物流公司员工的调查，有70%的员工对公司薪酬感到不满意，目前第三方物流企业大多是员工工资水平较低，基本是在2000—2500元/月的收入水平。
3.员工自身问题
通过对天地华宇物流公司员工的调查，了解到其公司员工的学历普遍不高，所以其员工素质就得不到保证。其次就是员工家庭等方面的原因，由于物流企业工作的特性，员工的工作和家庭方面得不到平衡。
第三章分析的第三方物流企业人才流失的原因基本上都可以解释天地华宇物理公司人才流失的问题，在这里就不多做赘述。通过分析其人才流失的原因，下文将提出相应的解决对策。
五、天地华宇物流公司人才流失问题的对策研究
天地华宇物流公司作为国内第三方物流企业的典型代表，该企业所存在的人才流失问题的原因，在国内的其他第三方物流行业内也是同样存在着普遍性。只有根据上述各项重要原因分别对症下药，才能解决包括天地华宇在内的大多国内的第三方物流企业目前存在的人才流失问题，只有这样才能保证国内众多的第三方物流企业人才流失问题从根本上得到解决。本文针对企业、个体、经济和劳动力市场三个大层面着手，对第三方物流企业人才流失问题提出综合性的解决对策。
（一）针对企业层面
1.建立正确的招聘体系
想要解决人员的高流失率，第一步就应该从招聘做起，建立正确的招聘体系。就如一个应聘者连自己的职业规划都不清楚就随便进入了天地华宇工作，这对于天地华宇来说必定要承担着将来该员工流失的风险[17]。“只选最合适的，不选最好的”这一原则，应该作为第三方物流公司在招聘时候的首要原则。比如，天地华宇公司在底层的操作岗位上同时存在者高中毕业的、大专生、本科生，这说明招聘体系存在严重的问题。
针对天地华宇物流公司的在招聘过程中存在的问题，建议该公司应该建立正确的招聘体系，应做以下改进：
考察内容方面的改进
第一，价值观方面。价值观这种东西虽然摸不着看不见，但是却无比深刻的影响着企业员工入职后对企业的认同感。是否能够向客户正确地传达企业的形象，应该作为招聘是的首要指标[18]。第二就是对第三方物流企业的认可和认知度。第三，需要应聘者具有抗压能力、管理能力、执行能力等个人指标。综上如图5-1所示
图5-1:考察内容指标
考察方法方面的改进
针对天地华宇招聘环节的问题，认为该公司应该运用更加科学的和有效的基于行为事件访谈技巧的结构化的面试来进行。
2.建立富有竞争力的薪酬体系
目前天地华宇公司的员工尤其是新进员工的积极性已经受到严重的影响，究其原因就是其薪酬福利体系具有缺陷不完善，当务之急就是对其进行改进。因此，企业想要留住人才，首先就要从薪资入手，尽可能的提高员工的薪酬福利，建立富有竞争力的薪酬体系。
建立富有竞争力的薪酬体系，应该从以下几点对现有的体系进行改进:
底层操作、技术型员工的岗位工资应该从整体上提高
使用长期和短期双重激励的方式，实施利润共享制
为员工提供更多的福利项目
完善员工的奖惩制度
3.加大对员工的培训力度以及增加晋升机会
通过对天地华宇物流公司的员工调查，发现有85%的员工希望在企业内能够学到新的知识和技能，实现自我价值，从而得到晋升的机会。因此，该公司就应该有一套全面的完整的员工培训计划和员工晋升体制。针对不同的员工给予足够的培训，多方面、多层次地发展员工。
加强对新进员工的导向培训
加强对员工的基础知识及知识拓展的培训
加强对企业管理人员的培训
4.建立优秀的企业文化，创造良好的工作氛围
第三方物流企业应当树立“以人为本”的企业文化氛围，为其员工建造和谐的工作环境和良好的心理氛围。通过开明的用人制度，科学有效的管理制度和富有人性化的管理方法，让员工可以在紧张的工作状态下能够保持健康、愉快的心态。
（二）针对个人层面
1.培养新进员工自我管理其职业发展的能力
新员工在企业内部的稳定成长对于企业的长远发展起到至关重要的作用。天地华宇公司目前对此就很欠缺。针对这一问题，企业应当安排公司中高层管理人员作为新员工的职业发展导师，进行一对一的启发式面谈定期对新进员工进行职业发展梳理，启发新员工的职业发展的自我管理意识[19]。从而使他们能够更好的在企业以及物流行业内走的更远，最终目的就是减少企业的人才流失。
2.调节新员工的工作与其个人生活的平衡
物流行业的工作是高强度的。这种高强度的工作，已经严重影响了包括天地华宇公司在内的国内大多第三方物流企业的新进员工的工作与个人生活的平衡。任何企业的员工除了工作还有其个人生活，比如家庭生活等。家庭生活对一个人的意义的重大是不言而喻的。
给予新员工工作与个人生活的平衡的高度关注和重视，让新员工的工作与个人生活能够真正的相辅相成，这样就可以进一步的减少企业的人才流失。
（三）针对经济和劳动力市场层面
经济和劳动力市场本身具有不稳定性，如果放任自然就会引发市场的混乱，而市场这双“无形之手”又缺乏自我调节的能力[20]。因此，在经济和劳动力市场出现紊乱且运转无效的时候，就特别需要XX伸出“有形之手”，从而进行适当地调控和干预，提升物流经济和劳动力市场准入制度的健全和有效性。包括天地华宇物流公司在内的我国众多的第三方物流企业，作为国民经济的新兴产业，就需要当地XX给予足够的支持，合理的运用法律、行政、经济等多种方式进行科学性的调控，使得我国第三方物流企业能够健康、有序的发展下去。
六、研究总结与未来展望
（一）研究总结
本文以天地华宇物流公司这一国内知名的第三方物流企业为研究对象，针对天地华宇物流公司近年来人才流失率不断上升的问题，查阅了国内外人才流失相关的著作和重要理论，分析了我国第三方物流企业人才流失的现状，从企业、个体、经济和劳动力市场三个层面分析原因，最终也是通过这三个层面进行对策研究，致力于为天地华宇物流公司的人才问题提供一个完整的解决这一问题的对策。
本文所研究的天地华宇物流公司是国内传统的有着20多年历史的第三方物流企业，其具有一定的代表性。通过各种深入企业内部的分析，找出天地华宇物流公司人才流失率高背后的真正的原因，并且针对其原因相应的提出解决对策，以帮助天地华宇公司降低人才流失率。同时，希望能给国内更多的第三方物流企业解决人才流失问题提供参考。
（二）未来展望
由于本次研究的时间有限以及本人的水平有限，未能够对本文的研究的主题进行深入透彻的研究，只能够提出比较浅显的对策。同时，物流企业的人才流失问题会是以后物流企业重点研究的对象，希望学者能够进行更加深入的研究，彻底解决问题。最终，希望中国的物流业作为国民经济的支柱产业能够有序，健康发展。
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致谢
在论文完成之际,也就意味者我的四年大学时光即将结束，这是一段人生中最宝贵的时光，感谢家人对我学业的支持以及感谢有一帮同学、朋友陪着一起度过。
首先我向帮助指导我论文的指导老师表示衷心的感谢并致以崇高的敬意。在整个论文写作过程中，老师对我进行了耐心的指导和帮助，提出严格要求，引导我不断开阔思路，为我答疑解惑。由于本人的水平有限，在此感谢那些给我论文提供帮助的研究学者。
最终再次感谢我的论文指导老师！
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