洛阳地区中小企业员工培训存在的问题及对策研究

　摘要

当前，随着我国社会主义经济高速增长，人力资源对于企业的作用越来越广泛，成为了我们企业的主要核心竞争力之一。本课题研究是在理论与实际有机结合的基础上，探讨了改进我们公司在开展员工培训等各个环节中所存在的困难点，对于提高我们公司的行业竞争能力以及实现我们公司的长期管理和发展战略都具有非常重要的指导价值。本文基于此，运用了案例分析法，以 洛阳市M 企业为主要研究的对象，对其中员工培训所存在的一些突出问题进行了分析，本文首先简要阐述了这篇文章的研究发展背景与其意义，然后深入地分析了在 洛阳市M 企业之中员工培训之中所存在的比较突明显是问题：比如员工培训的内容缺少针对性、员工培训要求的分析能力缺少、培训的形式简单，并且没有采取科学的方法来培训效果评价等问题，并对此提供了相应解决措施：主要包括如何进行科学的培训市场需求分析，实施全面企业创新型员工引领培训管理体系，完善企业员工培训质量的保障机制，正确的考核培训的成果，并且还要做到更加充分地利用培训的方式。

　关键词：员工培训；培训需求；培训体系

　1引言

　　1.1研究背景与意义

当前，中国经济发展进入了新的时代，当代企业的生存与竞争环境出现了新态势。企业越来越意识到，一个企业是否能够健康持久地发展很大程度上依赖该企业中的人力资源管理水平，在这个网络大爆炸的时代，人力资源的经营理念与管理概念日益更新，这就需要科学且完善的人才管理培训体系的支持。随着培训战略地位的凸显员工培训显得越来越重要。就目前而言，只有少数企业拥有着比较成熟的培训体系，但是大部分企业在建立员工培训体系这方 面，还仅仅停留在认识员工培训和了解过员工培训的这一层面 ，这就造成了这部分企业与现代社会经济市场的脱节， 反映到企业层面来说既是员工的离职率大幅提高，企业中的工作气氛沉闷，从而造成企业落后于其他企业，从而被市场淘汰。现如今，虽然大部分企业的培训环境与培训条件都比较先进，但由于先进的培训理念还未同步配套，所以造成了部分企业为了随大流而让员工去参加与企业和员工别人情况不相符合的培训。本文将以洛阳市M企业为例，对洛阳市M企业员工培训的相关问题进行研究，为洛阳市M企业的员工培训提供借鉴，同时，为同行进行理论的交流提供一个平台。

　　1.2研究的思路及方法

　　1.2.1研究思路

员工培训是人力资源管理中六大板块之一。企业在对整个培训的体系进行动态地完善以及升级的同时，也必须要建立与之相对应的方案机制，这样做的原因是为了更好地培养员工的工作积极性、主动性和创造性 至于如何改善人力资源供给，如何正确利用人力资源供给促进科学发展和合理运营的关键点。还有非常重要的一点就是企业的员工培训体系必须和该企业的长期发展需求相匹配，如果不相匹配，那么无论是多么合理的培训制度都将会变得累赘，最终必将导致培训制度的崩坏。企业的员工培训体系与其他体系不同，对员工的评价不仅仅涉及到员工是否晋升与胜任一份新工作，同时要与员工福利相关制度相结合。企业通过建立合理的员工培训制度，对员工的晋升以及福利的相关制度进行改革深化，从而形成一种健康的动态机制。此论文就是基于以上信息来对洛阳市M企业的员工培训现状，存在问题及对策研究进行研究分析

　　1.2.2研究方法

（1）采用分析归纳总结分析法：将历年搜集整理得到的教学相关信息料，在其进行分析、归纳以及总结梳理的技术基础上，进行了归纳分析、总结。

（2）方法论案例研究：评估洛阳市M发展培训人员的情况，详细介绍洛阳市M发展的这些问题，并通过发展的特殊性提出适当的解决方案。

（3）运用文章综合分析的方法。 充分利用CNKI，微浦，万方等国际互联网和高度信息化的国际互联网络信息资源和大量学术图书文献材料，认真组织学习和潜心研读与本大学课题研究相关的毕业论文和学术专著，立足于借鉴前人的重要科学理论研究成果，注意国外和国内关于本研究课题的最新重要科学理论研究技术动态，加深对自己主要科学研究领域问题的深刻认识和深入了解，在充分吸取借鉴已经正式发表或者其他现有重要科学技术研究成果的基础上，确定了本课题论文所指的需要深入研究的技术重点及其他可能难以达到预期实现的重要技术性科学突破。

　1.3员工培训相关理论概述

　　1.3.1国外研究现状

X管理学家弗里德里克•泰勒是进行员工培训理论研究的先驱者，在他看来：优秀的员工并非是一蹦而就的，是通过严格筛选和专业培训而形成的[1]。X著名的研究学者雷蒙德•诺伊在《培训与开发理论》一书里，详细、深入地阐释和论述了我国人力资源的培训和相关专业的基本原理，与此同时，对于人力资源的培训和相关专业基本原理的最新认识与技术手段和方式，展开了一次性的完善与补充，提出了受训单位和人员培训的相关技术理论体系，其中我们采用了许多形象生动的示意图，也我们采用了很多公司实践中的运行案例。在这本书里，伊诺详细地论述了三个重要的方面：关于人力资源的技术概念以及其发展的历程、培训和发展人才技术手段的方式、职业挖掘和组织机构的发展，他将人力资源的管理培训工作过程，定义为构造了一套科学的技术概念和体系。其主要内容包括：所属组织单位里的人力资源挖掘、人力资源挖掘工作的开端和发展、学习科技理论和人力资源挖掘气氛的搭建、培训和发掘需求研究分析、培训和发掘项目设置与实行、传统的以及全新培训技能介质、新的受训者入职培训和领导力挖掘、培训和发掘项目的测评以及通过培训，调整组织机制的发展以及对人力资源的干预[2]。

Giuseppe Aceto （2017）先是考察了X大型餐饮行业人才培训与管理的发展现实情况，分析了X大型餐饮企业人才培训的主要目标和内容、实际资金投入和常见的培训方法，并进一步总结提炼出X大型餐饮企业人才培训在三个环节上可能存在的主要问题，包括人才培训策划环节、培训执行环节和人才培训绩效评估环节。

Wayne F （2017）认为企业培训的开展对于整个企业都是非常有重大的意义。通过有效的培训机构体系的完善和建设，一方面是企业能够快速地使得员工们掌握目前急需的知识或专业技能，迅速地将其转化成自己的生产能力和核心竞争能力；另一方面，通过与企业发展战略相互融合，企业将可以快速地实现更加相适应的与此相匹配的人才战略布局，为其企业未来发展的腾飞打造良好的人才基础。面对于那些缺乏有效管理和培训的大型民营企业，其当期经济效益虽然可能是很明显，但从长远来说，因为它们缺少了大量人力资本的晋级与积累，必然会在日益激烈的国际市场竞争中逐步丧失其企业的竞争力。

T.Ra洛阳市Madas（2018）研究指出，员工培训属于公司人力资源监管的核心组成部分，它不仅可以推动员工个体职业发展，而且还能够借助提高员工的工作业绩来改变公司运营现状，促进公司核心竞争力的提高[3]。

David L（2018）分析指出，员工培训工作能够提高绩效。员工培训工作的构建属于改变并推动组织人力资源的最优措施，借助培训、教育、进步及引导等形式，有规划地提升员工产出力，改观业绩，与之同步实现个体及机构业绩的双重目的[4]。

　1.3.2国内研究现状

员工培训是为了提升员工的专业知识技能和员工素质，增强整个组织在经济市场中的竞争力而进行的一项管理活动。在当今的知识经济时代，现代科学信息技术和企业管理信息技术不断进步和发展，知识的广泛更新和速度也在加快，企业的培训管理者们也应该密切地关注对管理信息化的基础理论和实践研究最新的成果，以及对其他相关学科的基础理论和实践技术的前沿性研究，适时地通过有效的方式进行培训，最大限度地挖掘、激励和调动员工的积极性和创造力，为了开发个体和企业员工的最大潜特别是对于开发者与高级管理人员来说尤为必要。相比国外学者，国内学者对培训的研究起步较晚。但近年来对于一些有关中国企业员工培训管理方面的科学研究成果也是十分丰富，其主要研究范围还是集中于对公司员工职业培训的主要需求、对公司员工职业培训的主要影响等等因素、员工职业培训的主要内容、培训师和员工培训形式等的研究。

武力苗等（2018）指出，员工培训内容重点涵盖三个方面：体制、科目及教师。体制属于根基，涵盖员工培训监管措施、员工培训规划、有关表单、工作程序、员工培训评价措施及内部教师体制。科目属于灵魂，涵盖科目设置、制作课件、撰写教案、科目的审查评价[5]。

陆振朋（2018）指出，员工培训的主要内容即为科目。员工培训科目的构建：第一，依照职位说明书及作业指引书对当前职位加以合理地进行职位分析，提取这一职位的主要胜任能力及核心能力；第二，对在职员工的知识及能力加以评价，发现改善点；第三，依照改善点设计员工培训科目[6]。

伍玲玲（2017）分析指出，员工培训师属于员工培训内容构建的根本基础，是员工培训业务成功的重中之重[7]。何丽华（2018）认为，教师属于员工培训科目的演绎者，核心责任为把培训科目的知识精髓教授给学习者。一位优秀的教师，一定要对科目关涉内容有深入地认识，与之同步搭配合适的讲课技巧。比如说：科技类员工培训科目的教师，一定要先是懂科技的学者，对该领域业务有足够的认识，员工培训单位可以帮助他们实现的只是改观讲课技巧[8]。

苏华清（2018）分析指出，员工培训理应有不一样的员工培训措施，而员工培训的措施非常多，分成在职员工培训措施、脱产员工培训措施、整体员工培训措施等[9]。其中，在职员工培训措施有：径直传授、竞赛及评比、职务代理、监管顾问、从助员工培训、公司教练、逐层选拔、授权下级、职位变换、会议、阅读会、共同研究、网上员工培

训、敏感性培训等；脱产员工培训措施有：课上讲解、情景化授课、多媒体授课、抛锚式授课、运营模态、沙盘模 态、参观拜访、野外开拓、游戏、团体培训等；整体员工培训措施有：演示、测验、假想组成、大脑风暴、讨论、案例研究、角色发挥、争辩、演练等[10]。

　1.3.3研究述评

从前文回顾国内文献可知，国内相关研究也是非常全面，也可指从多种视角进行研究——员工培训需求、员工培训影响因素、员工培训内容的构成、公司员工培训形式等。上述多方面的研究成果为本研究提供较好的理论参考，也使得本研究可以在更高的起点出发，更快更准确地得出适合本研究对象的研究成果。本文作者应该综合充分利用诸如CNKI、维普、万方、等基于互联网和企业信息化的各种重要网络信息资源和大量中外图书文献材料，认真系统学习和深入研读与现有企业问题相关的学科论文和学术专著，立足于自己前人的企业科学技术研究成果，注意国外和国内关于现有企业研究课题的最新科学研究进展动态，加深对自己所处的需要深入研究企业问题的深刻认识和深入了解，在充分总结借鉴已经成功取得的国外现有企业科学技术研究成果等的基础上以洛阳市M人的企业课题为实例，对企业员工培训的相关问题进行研究。

　2员工培训的相关概念及理论概述

　　2.1核心概念的界定

　　2.1.1培训与开发的传统概念

培训与开发作为人力资源管理重要职能模块之一，在企业人才管理中发挥着至关重要的作用，培训是一个不断发展的概念，从传统培训的角度来看培训与开发的表述并不完全一致，传统的培训与发展主要有以下几点：

（1）培训主要是分析当前工作状况与员工的工作要求之间的差距，并通过知识和技能的传授使员工获得最佳的工作资格，如晋升。 等等

（2）传统上，培训的重点是短期目标以及员工当前工作绩效和工作能力之间的匹配，以开发有关员工发展的相关知识，技能和态度，重点是提高整体发展水平，是否提高了管理人员的素质。例如创新能力，领导能力等，可帮助他们为公司的其他职位或未来的职业做准备，并包括适应新技术，工作流程，客户创造的变化的培训和发展，具有良好的匹配性。还是产品市场。

（3）培训的重点是提高员工当前的工作绩效，这对企业至关重要。进步只针对高能力，尤其是针对潜在管理人员的有针对性地培训，其他员工应该对参与开发感兴趣。

（4）培训目标是全体员工，发展目标主要是经理和具有管理能力的员工。2.1.2培训与开发的现代概念

对现代培训的完整概念，我们认为培训与开发是指围绕组织发展方向，由培训者精心策划的一种有计划、有系统的培养、训练、学习、提高等活动方案，通过激发学员的学习热情使他们的知识、技能、能力、态度、心理等综合素质得到不断改善和提高，从而改进组织绩效，满足员工个人职业发展需求，实现组织和员工个人的共同发展。现代教育与发展的定义包括以下关键领域：

（1）培训和发展的主要目标是提高运营绩效，满足员工自身工作发展的需求，并实现组织和个人的共同发展。培训必须同时重视组织和个人绩效的双重提高和发展，两者也是相辅相成的。个人绩效的提高会促进组织绩效的改进，而组织绩效的改进又为个人职业发展提供了更多的支撑和保障。另外，在竞争的组织环境中，只有当培训提高了组织和个人的绩效，培训才对组织具有价值。

（2）培训与开发的内容具有多样化和全面性的特点。培训与开发既包括向员工传授知识、技能，它还包括学习他们在生活和工作中的积极态度，工作自我效能感，以及提高员工士气以促进员工队伍的社会发展。

（3）通过指导，计划和实践对整个身体进行训练和发展。培训和发展是用于组织员工发展培训和成长的结构化活动，包括需求研究培训，程序性培训，组织和实施培训，变更管理培训和评估等。评估结果。上述所有的培训与开发活动都要结合企业发展实际，紧紧地围绕企业发展方向展开，要能够体现企业战略的要求，并有助于企业战略目标的实现。

上述所有的培训与开发活动都要结合企业发展实际，紧紧地围绕企业发展方向展开，要能够体现企业战略的要求，并有助于企业战略目标的实现。

　　2.1.3 培训与开发的原则

培训和发展是指导员工培训和发展的基本概念，它有助于我们在分析培训需求，解释培训内容和选择可以提供帮助的过程中理解工作的主要和核心方面。 培训课程可达到有效的培训和发展目标。公司的运营部门负责设计和重新设计培训系统。设计和实施公司员工培训的责任。 有责任从国外提供培训。 管理企业培训预算。公司的作用是培训，培训和促进对结果的遵守，并制定员工培训档案 为了在培训中取得良好的效果，我们必须分享以下内容：1. 战略位置原则，必须考虑组织发展战略的高度，并在此过程中予以遵循。 2.运用学到的知识的原则，即在传授知识的过程中，要有计划的为受训者提供知识理论与实际操作相结合的机会，使他们可以通过实践提高能力。不搞形式主义的培训，要注重实际，学以致用。三.全员培训和重点提高相结合原则[15]。换句话说，为了针对不同类型的培训进行针对性地培训，首先，我们需要培训和发展管理的骨干，特别是中高级管理人员，以提高干部素质，然后是地图人员。培训4.可以陈述个别教学的原则。认为公司应根据不同的培训材料，个人的培训和发展计划选择不同的内容和培训方法。5.适当的激励原则，它包括在培训和发展活动中的奖励，如奖品，表彰等。应该使用它来鼓励培训和发展活动的动力，使学生能够继续学习并鼓励协调的学习行为。

　2.1员工培训的相关理论

　　2.2.1人力资本理论

随着管理理论的实践和发展，许多学者对学习型组织理论赋予了更加科学的定义。1990年X著名管理学家彼得圣吉出版了享誉世界的名著《第五项修炼》，标志着“学习型组织”理论的正式形成，同时也掀起了学习型组织研究的高潮[16]。彼得·辛格（Peter Singh）认为，学习型组织是通过开发思维模型和克服局限性来创造团队学习和整体系统思考的组织或个人。学习型组织强调组织成员之间的相互学习、相互沟通交流，通过组织成员运用系统的思考观点来分析问题、解决问题，最终实现组织成员的共同愿景。

　2.2.2人力资本理论

人力资本思想最早是由西方经济学家亚当斯密在《国富论》中提出的，他认为所有的居民或者社会成员想要获得有用的能力必须通过学校、教徒、学徒等方式获得，一般都需要付出现实的资本，因此它被认为是一种固定在人身上的资本[17]。随着1960年代社会的发展，现代人力资本理论在此期间逐渐提出了一个更完整的理论框架，而人力资本理论之父则认为，人力资本是通过技能和投资来实现的。身体被改造了。知识。由于我国人口众多，人口素质低下，人力资本的增长滞后。人力资本的监管理论已经上升到新的高度，人力资本的增长将永无止境。

　　2.2.3激励理论

激励理论起源于20世纪20年代的西方国家，其主要研究通过对人的内在需求和外在需求进行考察，以一些方法来满足人们的这些需求，从而从内在层面激发人的主观能动性，它是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。

　　3洛阳市M企业员工培训现状分析

　　3.1洛阳市M企业简介

洛阳市M.本企业主要职责是直接承担我们国家和党委省XX部门下达的各类地质资源调查、矿产资源勘探工作任务， 负责我们全省所辖范围内的基本、公益性、战略性的地质研究工作，查明了我们全省的山体水文地质、项目建设工程采矿地质、环境中的地质物理条件及其对各类地球化学物理、地球化学等等的影响，并为进一步深入开展全省核工业采矿地质、煤田采矿地质、有色金属土壤采矿地质、石油土壤地质等各个领域的各类地质资源寻矿调查工作研究奠定了大量基础技术资料和科学依据，为我们的全省国民经济政治社会持续发展、基础配套设施项目建设、城市规划、园区项目建设、生产力体系布局等各个方面的地质研究工作提供了大量基础技术信息和科学依据。

截至目前，洛阳市M企业在岗员工560余人，其中公司30岁以下人员118人，所占比例为21.07%，30-39岁人员244人， 所占比例为25.71%，40-49岁人员156人，所占比例为27.85%，50岁及以上人员42人，所占比例为7.51。

表3.1 洛阳市M企业员工年龄结构情况

另外洛阳市M企业学历要求本科及其以上，一线工作职员学历不限，总体来讲大专学历最多，约占总人数的52.32%，本科学历约占30.58%，研究生约占2.23%，高中、中职类约占14.87%。具体体现如表3-2所示。

表3.2 洛阳市M企业员工学历表

从上表3-1当中可以发现，在企业现有的员工中，大部分员工都已经超过了四十岁，而且这里面光是负责一线工作的职员就足足占有70个百分点的比例。可是就实际情况来看，年纪较大的员工在工作时肯定就会消耗更多的体力，所以很难根据有关标准去全面操作那些具有高风险因素的任务，这也表明公司没有充足的后备力量，只有在依靠外聘员工的帮助下才可以实现任务目标。要是长期这样下去，很容易导致员工消极怠工，并加大企业的开支，对企业健康持续地发展和提升造成阻碍。

　3.2洛阳市M企业员工培训现状

　　3.2.1培训概况

洛阳市M企业自上个世纪90年代以就开始关注员工培训这一板块，当时，根据组织的职责划分，培训的管理和实施由政治与员工事务部共同负责。 培训侧重于专业培训技能和新员工培训。 在员工培训方面，公司全面实施素质员工培训，专业员工培训，员工素质培训和专业员工培训。 洛阳市M公司期望通过培训可以解决工作场所中存在的许多实际问题，并且可以通过反馈培训来获得解决方案和思想的交流。

　　图3.2.1 洛阳市M公司组织结构图

　3.2.2目前公司培训体系

洛阳市M公司的培训工作，主要是学历教育培训和专业技术培训。这其中包括：

（1）入职培训，培训对象为企业刚入职的员工。培训内容包括：企业文化与员工手册、岗位技能、公司产品、工厂制造过程观摩等。

（2）岗位培训，培训对象为公司所有员工。针对公司业务变化或者新业务、新产品、新技术的使用，组织相关部门的员工进行培训，实现本岗位必须了解或者掌握的知识与技能。

（3）专业培训，培训对象为本专业涉及到的员工。培训内容为提升某层次或者某些岗位知识、技能、素质等方面的课程，分为内训和外训两种方式。

（4）委托培训，培训对象为公司管理人员和专业技术人员。培训内容为选择著名大学管理学院或专业技术学院的课程，指派相关管理人员或技术人员参加课程的学习，获得认证或者证书。

公司的培训体系设置比较完善，基本能满足公司发展和员工提升的需求。但是在每种不同培训方式的课程质量和后续效果的跟踪没有形成系统的检查验收标准。当每次培训结束后，参加培训员工的掌握程度与对工作中所起作用缺乏行之有效的检测手段，培训的时候津津有味，培训结束后抛之脑后，对公司的业务、管理以及员工工作的提升没有起到预期的效果。公司在这方面需要持续研究，逐步完善培训体系中培训后效果跟踪的办法，为公司的发展、员工的提升起到确实明显的正向作用。同时，根据上级部门的需求，洛阳市M公司已建立了五个系统培训管理的基础，并以此结构指导培训人员。

　3.2.3洛阳市M企业员工培训效果评估

根据培训考核记录表（表3-10）评估培训效果，评估的根本目的是对培训目标的是否达成的检查方式，它分为四个层面的评估－反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。如图3-5

表3-5 四级评估模型

根据培训反馈记录表（3-11）收集相关培训人员的培训反馈，根据洛阳市M企业最近三次的培训反馈，得到如下表： 表3-6 新员工入职培训内容包括：企业文化与员工手册、岗位技能、公司产品、基本技术知识等。

表3-6 洛阳市M企业新员工入职培训内容

表3-7为洛阳市M企业一线员工培训内容，其中包括针对公司业务变化或者新业务、新产品、新技术的使用，组织相关部门的员工进行培训，实现本岗位必须了解或者掌握的知识与技能。

表3-7 洛阳市M企业一线员工培训内容

表3-8为中高层管理人员培训内容，其中包括培训内容为提升某层次或者某些岗位知识、技能、素质等方面的课程，分为内训和外训两种方式。

表3-8中高层管理人员培训内容

就已参加培训的员工在工作之中反应结合后续工作调查可以看出图3-9为员工参加的培训与工作的结合程度

表3-9员工参加的培训与工作的结合程度

4洛阳市M 企业对员工培训中出现问题的主要原因

　　4.1培训需求分析混乱

洛阳市M 企业把笼统的知识灌输和单纯的技能增长当做了培训课程的全部或绝大多数，没有正确地分析出员工在培训中所缺少的到底是知识、技能还是实践中的部分，因此导致了培训的针对性和实效度不强。只有十分注重专业技能及其他相关知识的学习和培训，进行最多的培训就是对员工职业技能的培训、岗位知识的培训，面对于现代化的企业经营理念，员工在自身的价值观以及对工作中所需要的面对的人员等各个方面的心态是否积极以及心理适应方面涉及到的少之又少，正是因为缺少这方面的培训，导致了这些团队看起来显得死气沉沉，员工对企业没有归属感，员工凝聚力不足，员工也没有更好的精力来进行自我调节，也没有精力来应对工作上的压力，从而造成员工缺少竞争意识和自主创新精神。使得企业在日益激烈的市场竞争中逐渐淘汰

　4.2入职培训形式单一，内容传统

洛阳市M 企业虽然在其培训的形式上是采取内部与外部人力资源相互整合的培养方式，但是无论管理者在培养内部还是外部都应该以传统的讲授方式为主，除此之外所用的导师带徒这样的教练方式也大多适用在具有专业技能的岗位 上。讲授法之所以至今一直被广泛采用，因为它具备了许多的有利条件，讲授法既实际应用的非常经济又有效，能够给予学员一种基本的理论概念和框架，为以后的实践学习和经验打下充分的准备，包容性和定位性功能的工作可以激发学生在短时间内掌握必要的知识，确保良好的利用并促进培训的轻松进行，以发现并理解进步。 但是，这始终是一种单向教学的情况，具有多种交互作用和观点。学生积极参与相对较少的活动，这些活动无助于根据他们的能力来教学生。

而过去的师傅领进门的培育方法我们使用了下来尽管没有传统的讲授方法效率很高但是却非常具有教学效果，师傅实际上曾经教过一遍，学员们已经教了一遍比仅仅是坐着课堂上看书和听课所接收到的快得多。但并非所有老师和大家的工作经验都应该是可靠的，他们掌握了所有的知识或者是技巧，就有可能也不是最优的，最省时、节约精力 的，而是仍然有待完善和改进。因此单靠这两种培训方法之间的距离和差异对于现在来说已经是远远不够了，公司现在还需要采取更多样也有效地进行培训。

　4.3培训理念和方式落后

洛阳市M公司的人力资源管理理念无法摆脱传统的人力资源管理类型，目前的培训理念仍无法满足公司的发展需求。

1.在培训工作中，公司高管继续使用我们的传统工作模式，在开展员工培训前期工作时，不询问员工所存在的问题和需求，不挑选培训的对象，也不讲究培训中的效果，缺少一种全面性的工作意识，只求顺利地完成这项培训的任务即可以便行。从整个总体上来说，是一种形式上的东西远远超过了一切现在的事情。

2.受训者往往长期处于要我学的被动主导地位很多受训员工还未充分树立意识并感到不断通过努力学习的重要意义和工作重要性，加之不断通过努力学习的业余时间相当绝对比其他学习者的收入更高，致使许多受训人都根本不愿意去学，学得多加上来也是没劲，一心只好加班去现场应付。

3.培训依然以沉闷、单向的教学课堂知识讲解和教师传授知识形式为主，所教内容的教义通常是模糊的并且在理论上是有限的。 如果没有激励思想和结果的刺激，学习者和老师的动机就不会很高。 尽管课堂学习具有一定优

势，适合进行培训，但这种方法不能完全满足成年人的学习需求。 许多员工参加培训。 我希望我可以与教学老师进行交流和交谈，以解决工作中遇到的问题或问题，因此，在课堂上过度使用教学方法并不能取得更好的教学效 果。

　4.4培训考核评估制度不完善

洛阳市M 企业对于培训效果的分析评估方式比较简单，运用得最多的就是考核，当时考核的合格率很高，就说明他们认为自己参加这个培训的效果好；反之，合格率较低，就说明他们认为自己的培训做得不到位。再加上经常需要采取的另一个评估手段是通过召开工作座谈会，了解全体员工接受培训后的实际工作状态。没有针对性地提出培训计划的整体性评价，对具体培训项目的效益评价也比较少。这样做不利于有效地分析培训的教育意义，不利于接下来的培训教育工作开展。同时，公司的管理人员由于缺乏专门的对员工培训绩效评价的知识和技巧，培训结果评估无法及时地发现并解决员工在培训中出现的问题和缺陷，或者他们已经发现但又无法及时地调整与修改，导致了整个培训环节的工作效率低下。但就现如今的情况来看，公司的培训评估结果仅仅只是存在于各个培训档案之中，并没有运用到实际工作之中，这就造成了期望的培训效果和培训之后实际产生的效果有所出入，在极大程度上影响到后续员工培训工作的开展和培训效果的提高。

　　4.5培训评估结果运用没有落实

洛阳市M企业在员工完成培训之后的后续管理工作没有落实到位，要么是没有了解培训结果，要么就是评估结果与实际情况差距很大，没有具体的规章制度规定评估结果该如何落实，在这种情况下，公司的培训制度推行得非常艰巨。虽然洛阳市M企业在培训结束后会有一定的福利补贴措施，但是并非与实际评估结果相结合，而是通过老旧的规章制度进行的，即只要参加了培训就有福利补贴，而不是因为认真地学习了而拥有补贴。因此，许多员工并不是为了了解和学习去参加的培训，而是为了所谓的福利补贴参加的培训。那么培训的目的得不到落实，所以培训结果评估也与实际情况不相符。

5 洛阳市M企业员工培训的对策

以上是通过对洛阳市M企业在员工培训方面存在的问题以及原因分析，将依照员工培训的流程再结合洛阳市M企业现今的真实情况，对员工培训的具体内容进行优化。

　5.1进行科学培训需求分析

由于企业培训的目标就是通过激励员工自主学习从而改变员工团队的现状，从而达到能够更好有效地开展后续培训管理工作的目标，因此 洛阳市M 企业对于培训管理需求的分析主要包括了组织分析、任务分析和技术人才分析等几个方面。组织分析的主要目的，是找出一个组织在哪几个方面都有需要经过培训来加强和改进，实施这些培训所处的环境和条件如何；任务分析的主要目的，是解决为了完成一项特定的工作任务而需要做什么，哪些环节都有必要接受培训； 人员分析的主要目的，就是确定有关哪些专业技术人员还需要接受培训，以及如何进行培训。

表5-1 洛阳市M企业人事部门员工培训需求课程表

说明：下面是公司为您提供的备选培训课程内容，请您根据自己日前对培训课程的需要程度不同作出选择

　5.2建立全面规范化的企业新型员工引领式导向的培训制度

新员工导向培训即岗前培训，新员工导向培训是指是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务[12]。首次培训只是培训员工的开始。目前，洛阳市M企业所有需要组织实施的企业新员工入职培训技能教育课程内容大致如下可以简单地将其概括起来有：基本知识点、几门基础技能课程、企业文化的介绍、企业的工作流程和重难点问题的集中解答。所以提出了针对新员工于入职初期开展的全方位导向性培训，这将成为解决公司存在实际情况中的一种可行性方案。新员工需要清楚自己的位置，计划未来的发展并提高他们的技能。因此，新员工必须熟悉并适应组织文化和环境。对于公司而言，新员工刚加入公司时的感受和经历将决定他们未来在公司的主要业绩。

在培训新员工之前，洛阳市M公司的培训师需要了解员工培训与员工培训之间的区别。两者不应完全相等，应根据两者之间的差异使用不同的培训课程。两种管理措施之间的主要区别如下：首先，培训时间不同。培训时间涵盖了员工的整个职业生涯，信息培训是在员工首次开始工作时或一段时间（通常在一个月内）之后进行的，前者适用于所有员工，后者适用于新员工。 。由于训练时间的这种差异，在训练过程中发生的问题将在不同的时间发生，而定向训练将在高压下发生。其次，培训的重点是不同的。关注新员工更可能专注于通过培训确定新员工以及对企业文化的了解程度上。

　5.3实施多元化的培训方式

企业要想要员工培训之后员工在绩效任务上有所提高，首先，我们需要解决由于员工培训的概念而出现的问题， 并培养终身学习的心态。教育的概念可以从两个角度来解释：从能力的角度对学习的定义，学习具有自然增长过程中不可能发生的能力的长期变化以及从这个角度对教育的定义。在行为方面，西方行为主义说，学习是不断取得新知识的过程，通过探索的经历引起行为的固定变化[13]。教育机构是组织中的成员继续学习，准备和发展知识的组织。目前，就权利而言，世界上所有公司可以分为两种：一种是合法控制公司，另一种是非法控制公司，是教育机构。组织学习的基础是团队学习，而团队是现代组织中学习的主要单元。

因此，洛阳市M企业应培养学习型组织方式，以便其员工可以积极地接受公司培训。让员工仔细观察他们的日常工作和生活，养成学习和创业习惯。公司培训应将员工行为的概念定义为培训工作的主要机构，并定义员工的“主人”身份。每位员工对于自身期望的培训方式有不同的要求和期望，但是最主要的是希望可以与实际相结合通过项目研讨法来进行培训。公司要根据自身的实际情况和员工的特点、要求和愿望等作出相关的培训计划，计划要符合实际情况， 要以人为本具有人性化特征。在研究制订培训计划时一定要尽量努力地争取使得员工更多的参加，并且要通过积 极、开放、向上的方式深入地了解企业和员工的实际需求，吸引更多的员工积极参与到绩效考核管理体系实施方案的研究和制订，调动他们的参与度、主体性以及创新精神。

　　5.4加强考核培训评估

对于企业培训管理效果的评估考核以及评估在整个企业培训管理过程环节中都可能是最后一个考核环节，同时对于企业培训管理效果的评估考核也可能是整个企业培训管理体系中最困难和最不具有挑战意义的一个考核环节。

洛阳市M公司的大多数评估都是基于试卷。这种评估方法没有与实际工作结合在一起，这进一步降低了员工参加培训的意愿。 因此，培训评估不仅仅是基于原始上下文的一项任务。其中包括（1）在直接负责主管的培训师的指导和支持下，该培训单位应要求各部门的负责人为他们制定认真的目标、编排行动方案并采取鼓励措施予以实现。（2）对自己的工作再次设计，营造出成果可以转化的环境和氛围，给他们创造适应的机会。（3）由培训老师进行指导。在培训之后一周内参加考试，一两个月后参加技能课程。企业要把培训和考核的机制有效地结合在一起来，绩效考核的目标既是通过上次培训的成绩进行评价，也要通过下次培训的结果进行评价。这种评估机制不仅可以激励员工，还可以使公司查看培训结果，从而更加专注于培训。

　5.5充分运用培训评估结果

首先，提高洛阳市M公司的基础性管理工作，并且建立专门的员工培训管理制度与方案，贯彻落实公司下达的制度与方案，对于不配合的员工给予相应惩罚，管理者需要进行有关员工培训方面的监督工作，加大对人力资源部的重视， 要求人力资源部在每一次培训过后，出示相关培训的培训反馈数据，对评估结果进行有效数据量化。其次培训的结果不仅可以与职位晋升及福利制度相结合，洛阳市M企业还可以把结果运用于人力资源配置中的其他各个模块中。比如在对人力配置中员工的新技能的开发，从而使企业人员进行动态的横向发展；并依据培训的结果对表现良好的基层技术人员进加强培训，使其可以在未来的一到两年之内可以晋升成为中层技术管理人员；也能用来作为未来薪资调整的依据，让薪资更加的合理。发挥激励作用；可应用于50岁及以上人员的调岗，还可以作为进行岗位合理调动的一个衡量标准和参考数据。

结论

公司的员工培训系统基于公司的发展战略和人力资源战略系统。 只有根据公司的战略计划，再结合我们自己的人力资源和发展战略，我们才能找到量身定制的客户，以满足他们不断发展的需求。有效的培训体系。因此，在充分运用理论和实践相互紧密结合的基础上，讨论并发展在洛阳市M公司员工培训的各个方面可能出现的一些挑战并根据洛阳市M公司的长期发展和中长期发展制定适当，有效和公平的员工培训方法对洛阳市M公司和公司全体员工的发展至关重要的战略概念。吸引您的优秀人才，稳定您的现有市场，促进洛阳市M公司在行业中的竞争并组织其实现 洛阳市M 企业长期生产和经营的策略具其具有非常重要的价值和意义。但由于研究时间短且自身能力原因，对洛阳市M企业员工培训的部分问题分析不足，所提出的问题还需要大量的实践才能运用到企业当中。论文中有些观点和产生难免有疏漏和不足的地方，真诚希望能够得到各位老师的进一步指导，深化对问题的认识。

致谢

至此，论文已接近尾声，通过这三个月的忙碌与学习，让我认识到了自才学的浅薄。回首既往，自己一生最宝贵的时光能于这样的校园之中，能在众多学富五车、才华横溢的老师们的熏陶下度过，实是荣幸之极。

感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。

在大学这三年中，非常有幸地认识到了一群志同道合的伙伴，从她们的身上，我学习到了很多我所渴望拥有的美好品质。感谢这三年里所有老师，在他们身上，我学习到了未来安身立命的知识。在广袤的空间和无限的时间中能与你们共享一颗行星和同一段时光 是我的荣幸。

尚未配妥剑，转眼便江湖。愿历尽千帆，归来仍少年。

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洛阳地区中小企业员工培训存在的问题及对策研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年9月15日

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