H公司员工激励存在的问题及对策研究

内容摘要

企业在运营过程当中主要通过有效的管理来控制成本，提高工作效率，最终获得更多效益。在此过程当中，员工的质量对企业的良好发展起着重要作用，因此，如果一个企业想要获得良性发展，就需要有专业较强的人才。员工的作用贯穿整个生产过程当中，因此企业需要通过奖励机制提高员工的工作热情，激励的方式主要有培训和提高薪酬等途径。目前许多企业对于员工激励相当重视。企业员工较多，需求多样，在进行激励时，可以以企业文化为依据，促进员工的工作积极性，以此来带动企业的发展。企业可从物质和精神两方面予以激励，通过员工工作效率的提升来提高企业在激烈市场中的竞争力。本文主要以H企业为研究对象，分析目前该企业员工以及员工激励这两方面的现状，并对现存问题进行剖析，结合该公司的实际情况提出切实有效的解决措施，以期为H公司发展提供了借鉴，提升该企业员工的工作热情和效率，促进企业的发展。

[关键词]：H公司；员工激励；问题；对策

1 绪论

　1.1研究背景

随着经济高速发展，全球经济一体化进程脚步越来越快，企业在发展过程中面临的最大难题就是如何实现战略目标，在激烈的市场环境中占有一席之地。市场环境不断发生变化，在这种背景下，人力资源管理制度对于企业的发展起着重要影响，同时也是影响企业能否充分发挥核心竞争力的关键要素。在现代企业发展过程当中，作为重要战略资源的组成部分，人力资源引起越来越多的注意，因此在制定管理体系和制度方面求也越来越高。人力资源管理体系还包括激励机制，合理有效的管理机制能够促进人力资源体系更加完善，同时也有助于各个环节和各个部门之间的联系。良好科学的激励机制可以有效促进企业员工的工作热情，提高工作效率，对于员工的个人绩效甚至是企业绩效都起着一定的作用。随着企业越来越重视人才，良好的激励机制可以吸引人才，还可以使得员工个人目标和人力资源管理目标协调发展，最终促进整个企业战略目标的实现。还可以有效帮助员工认识自身，充分发挥价值和社会价值。

在人力资源管理体系中，员工激励机制的制定从始至终都是一项重要课题。随着管理水平和能力的提升，在制订员工激励机制的要求也越来越高，并且引起多方领域的重视。随着市场环境不断变动，企业内部结构相映作出改动，良好的人力资源管理制度对于企业发展有着促进作用。对于企业而言，优秀的人才是成功的关键，因此吸纳人才，留住人才是企业所要考虑的重大难题。企业想要在市场中健康的发展，就需要通过员工来进行保障，而且通过激励员工就可以提升企业在市场中的竞争力，也可以使得企业更好的去在市场中发展。现在我国的中小企业逐渐增多，人这一要素在企业中变得也更加重要，一个企业只有拥有充足的人力才能够不断的发展。员工激励可以有效使得员工的效率提升，进一步提高企业的整体业绩。企业在进行员工激励的时候，还要区分普通员工与核心员工，并制定不同的激励体系，从而使得核心员工潜能充分被激发，也能够使得企业在未来有着不竭的发展动力。员工激励要有针对性，因此本文基于H公司当前的员工激励制度进行研究，从而促进其他企业发展。

　1.2研究意义

就许多案例来说，一个成功的企业可以通过一定的机制充分发挥员工在工作当中的热情，调动他们的创造性，以此来提高企业绩效，此外，还可以在此过程中保证员工自身价值得以充分体现。科学合理的人力资源管理制度，可以为企业带来更多人才，充分发挥员工的专业技能，为企业创造更多效益。在激烈的市场环境中，人才也逐渐成为企业竞争的因素之一。因此，在发展过程中，如果能够吸纳和留住更多更优秀的人才可以帮助企业快速成长。科学合理的激励机制可以为企业营造一个良好的氛围，可以促进员工的良性竞争，提高员工对企业的归属感，共同为企业的发展而努力奋斗，为企业的健康、可持续发展做保障。本人以H公司为例，就该公司在员工激励中存在的问题进行探析，并提出能够有效解决问题的措施，研究的意义在于:第一，明确公司在激励机制中存在的问题，并有针对性的进行解决，进一步完善激励机制。第二，将激励机制的作用充分发挥出来，提高企业员工的创造性和主动性，以此吸引更多优秀人才，为公司日后的发展做保障。第三，对于有类似问题的其他企业提供借鉴和参考作用。

　1.3国内外研究现状

之所以制定激励机制是为促进员工达成企业目标所提供动力。在满足员工物质和精神双层需求的同时也可以发掘员工潜藏的能力，调动工作积极性。主要包括三个方面:一是调动工作积极性；二是延续工作积极性；三是实现企业的战略目标。其主要目的是采取各种激励手段，使得处于激励组织系统当中的主客体相互限制，相互影响的一种管理方法。除常见的物质和精神奖励之外，激励机制按照角度不同可以分为内部激励和外部激励；按照时间长短分为短期和长期激励。所涉及到的内容包括:员工工资、薪酬奖金、升职、归属感、荣誉感、自我价值提升等。

以往大多数对于激励机制的研究多以理论为重点。激励机制的主要内容以人力资源管理为主，从研究视角的不同出发，激励机制理论可以分为心理学和管理学这两个不同视角的研究。从激励方式的不同出发，激励机制可以分为内容型，过程型和综合性三种不同理论。早在1934年，马斯洛便提出了著名的需要层次理论，该理论主要包括生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求以及自我实现五种，以此为顺序，便是人类从低到高的基本需求。1959年，赫兹伯格提出了双因素理论，其中也涉及到激励因素，并认为激励机制可以提高员工的工作热情和主动性。另一因素保健因素主要与员工的工作环境等外部因素有关，虽然能够减少员工的不满情绪，但无法实际起到提高工作积极性的效果。ERG理论由奥尔德弗提出，他认为最被人所关注的需求就是人的生存、成长以及发展过程中的需求。其中的生存需求便是能够满足人生活的基本需求。而成长和发展需求主要与人类互相的联系有关，与需要层次理论中的尊重需求和自我实现相一致。1964年，弗鲁姆提出期望理论。认为需求和目标间的关系主要体现在以下三个方面:一是工作带给员工的需求;二是员工的个人需求与绩效相一致;三是努力认真工作可以有效提高员工的个人绩效。这也表示激励机制的制定应该将员工的实际行动与个人需求相结合考虑。

合理的激励机制可以充分发挥员工的个人价值。企业要想实现员工激励就要制定相关的激励机制标准和制度。与西方较早较完善的激励机制和激励理论研究相比，我国在这方面发展较晚，但是在发展过程中由于受到市场经济体制的影响，加上许多现代企业治理体系的完善，许多企业、公司对于人力资源方面相当重视，因此也产生了一定的理论成果，推动该理论的发展可以有效运用到实践当中促进企业在人力资源制度方面的发展和完善。

许曼丽（2020）提出激励机制在企业人力资源管理中起着至关重要的作用，企业要想快速发展，就需要满足员工的需求，其中薪酬就是一种方式，而且薪酬激励只有完善才能够促进企业的发展。但是当前我国很多企业还没有减去薪酬激励的制度，从而使得我国中小企业发展受到一定的限制。王丽君（2020）研究提出了公平与效率相结合、普遍与差异相结合、短期与长期相结合等三个激励原则，而且讲到企业对于核心的员工需要重点进行激励，而且不能和其他普通员工一样采用相同的薪酬及考核制度，需要为核心员工制定多元化的薪酬激励方式，但是福利制度需要一视同仁，让所有员工都享受到同等的福利，从而觉得企业较为公平，也能够使得员工工作的积极性提升，能力不同的员工也可以给予不同的工作目标，让能力强的员工更有成就感。殷丛丛，韩阅微，杨竹涛（2020）讲到在这个新的知识经济时代中，新生代员工对于企业的发展很关键，因此企业需要对这类员工加以培养，也要及时进行激励，从而激发新生代员工的潜力。张峰，王旦旦（2019）讲到对于人力资源部门来说，员工激励是很重要的一个工作方向，而且当前需要不断的创新激励方式，从而使得激励制度满足当下员工的需求，促进企业发展。刘瀚（2019）讲到当前中小企业的激励机制不足，无法吸引优秀的员工参与到企业的发展中，也无法使得员工努力工作，因此为了促进企业更好发展，需要有效建立激励制度。孙艺芹（2019）提出人力资源部门是企业的重要部门，而激励制度就是人力资源管理部门首要考虑的部分，通过激励员工使得企业制定的经营目标能够较快达成，但是有的企业不重视员工激励，使得企业无法快速发展。

综上所述，员工激励对于企业的发展有促进作用，而且在激励的时候要根据员工达成的目标进行多元化、差异化的激励，并且要遵守三个激励的原则，并且需要不断的完善并创新激励制度，从而使得企业能够有效激励员工。

2 员工激励的相关理论概述

　2.1激励定义

所谓激励就是我们所说的奖励。一般情况下主要分为物质和精神两方面。此外，为员工营造一个良好的工作环境也可将其视为一种激励。以激励为动力可以有效促进员工的工作效率，为企业赢得更多效益，早日实现战略目标。在企业的人力资源管理中，激励就是一项重要的内容，通过激励能够使得员工更积极的工作，也能够激发员工自身的潜力，让员工更好的去完成制定的任务，达成经营目标。

激励中需要了解员工的需求，这样才能够进行有效的激励，不会产生反面的激励。激励力=某一行动结果的效价×期望值，也就是当员工达到目标的时候，要根据绩效及员工自身的期望进行激励。从而就能够从心理上面满足员工自身的需求，也能够让激励发挥出实际作用。对于企业来说要做有效激励，这样员工在工作的时候才不会消极怠工，才能够为了达成绩效目标努力工作，从而使得企业制定的远景目标更快达成。

　　2.2激励制度制定原则

在制定激励机制时所要依据的标准是:公平公正、经济性、竞争原则。所谓公平公正，就是所制定的激励制度对每位员工而言机会均等，让每位员工都有机会获激励的机会。可以分为三方面: 第一是内部公平。对于处于不同岗位的员工而言，在进行激励机制的实行时需要综合考量他们的工作难度以及工作量的多少。对于可以创造更多价值的员工提供更多激励，在制定薪酬时也可将其考虑在内。第二就是外部公平，企业的员工会通过诸多渠道了解市场中同等岗位的薪资水平，因此企业需要了解市场，制定一个在市场中有竞争力的薪酬标准，从而吸引人才。第三是分配公平，当员工创造的价值越高时，需要给予更高的回报，员工间的基本薪酬可以相同，然后可以通过绩效来实现分配公平，使得绩效差的员工可以努力提升自身能力。

竞争原则在企业制定激励制度时需要考虑到，首先就是制定的薪酬标准要符合市场的实际发展，而且要根据市场的变动来及时的调整，如果企业制定的薪酬标准较低，就会使得企业在市场中引进人才的竞争力下降，而且及时引进了人才，也无法长久的留住。因此企业需要根据竞争的原则来有效引进人才，从而使得企业能够更好的在市场中运作。企业制定激励制度的时候还要遵循经济原则，也就是要重点激励重要的岗位人员，在控制薪酬总量的情形之下，遵循20/80原理，从而让关键员工能够明白自身的价值，得到应有的报酬，促进企业长期的发展。

2.3员工激励的意义

企业对员工进行激励，可以使得员工更认同公司的理念，更长久在公司工作，减少人员的流失率。企业薪酬中的绩效属于激励部分，绩效也代表着一个员工的能力，有助于企业在市场中去发展，企业通过员工激励能够提升经济效益。员工激励能够激发企业全体人员的积极性，而且要制定一个正确的评价机制，然后对员工进行更好的激励，从而使得业绩达标的员工能够得到及时的激励。员工激励能够促进竞争，也能够让员工为了提升自身的实力，不断的学习新的知识，从而能够高效率的工作。现在我国的很多企业因为没有对员工进行有效激励，从而使得效益在不断的下滑，原因就是企业的领导者不重视激励制度，从而无法吸引专业的人才，也会使得原有的人才流失。人才对于企业而言至关重要。通过合理科学的激励机制，激发员工的工作热情和积极性，员工都以为企业实现战略目标为最终目标而共同努力奋斗，再增加向心力的同时，也可以充分发挥自身价值。既能让员工体会到成就感，还可以为企业赢得更多效益。

　2.4中小企业激励现状

在我国现代企业发展过程当中，中小型企业占据很大比例，此外，对于我国国民经济的发展中小型企业也起到很大的促进作用。但是由于许多企业自身能力欠缺，在遇到市场环境变动的情况下经常面临倒闭问题。我国将近80%的人都在中小型企业工作，因此为大多数人员提供就业机会，在促进国民经济发展的同时，使得市场发展更加通畅，为我国发展提供了更多经济效益和保障。因此，中小型企业的存在是我国发展的重要前提和支撑力量。然而许多企业在发展过程中仍然存在激励机制不完善的问题，在一定程度上阻碍了中小型企业的发展，为企业快速提升形成障碍。

中小企业发展中没有重视员工激励，使得员工在工作的时候没有动力，有的中小企业还会恶意克扣员工的绩效工资，从而不但缺少了激励，还损害了员工自身的利益，从而使得员工对企业产生不满，影响到企业经营目标的完成速度。企业需要引进专业的人才，但是现在很多中小企业由于激励不足，使得很多优质的人才跳槽到对手企业，留下的员工忠诚度也会下降，使得中小企业发展变缓慢。对于一个企业来说，如何吸引员工，如何留住员工，就要看企业的激励措施，只有健全激励机制，才能够让企业吸引更多的员工为己所用。

3H企业员工激励状

　3.1H企业简介

该公司于2010年正式成立，属于大型综合性服务公司。注册资金达五百多万元，用于作业的各种机器共六十余台。此外在人员方面，一线工作人员220人，其中包括35人负责管理。到目前为止已经获多个荣誉证书，在发展过程当中吸收现代化先进理念，主要提供专业化，高质量的服务。

　3.2H企业员工激励现状

该公司现存的激励制度主要以传统的年薪制和按销售提成的多少进行奖励。因此在实际计算过程当中，员工的薪酬与他们为公司所贡献的绩效相关联，主要与公司经营业绩(财务指标的增长、知己指标与预定目标之间的差距等)、本公司业绩与同行业竞争性公司业绩的差异等）和个人业绩（如他们在职权范围、对公司上一财政年度业绩做出的贡献、对公司长期战略发展做出的贡献等）。这种激励的方式比较单一，而且培训激励也只是较为形式化，无法满足当前员工自身的需求。

4 H企业员工激励中存在的问题

　4.1和员工职业生涯关系不紧密，忽视精神激励

许多公司在制定激励机制时并没有将员工的自身规划考虑进去。每位员工都有自己职业生涯的规划，合理科学的规划可以充分发挥员工的工作积极性。企业在制定机制时将该因素考虑进去，可以将机制的作用发挥到最大，同时也可以体现员工的个人价值。对H公司而言，在制定相关制度时，并没有充分考虑到员工的重要性。大部分情况都是流于形式忽视员工的实际工作需求，因此，大多数情况下，记忆力机制并没有起到实质性的作用。反之，还会导致优秀人才的流失，造成人力物力的浪费，阻碍企业的发展。该公司目前以物质激励为主要，虽然起到了一定的效果，留住部分员工，但是对于追求精神需求的员工而言，无法激发起他们的工作积极性和主动性，不利于提高工作效率，对于实现公司战略目标而言也有一定的阻碍。

　4.2专业的培训激励欠缺

H企业当前没有建立员工培训的激励制度，因为经营者想要节约成本，所以即使开展培训，也不会聘请专业的专家，从而使得培训无法达成应有的激励。当前的H企业因为自身经济实力不强，所以投入培训的费用较少，也由于缺乏这方面的培训激励，使得该企业人力资源在培训的时候激励也是口头上面的承诺，使得培训无法满足企业在市场中的发展。H企业在开展培训的时候，就是为了一时的应急，所以培训机制不健全，使得企业制定的发展战略无法更快达成。

　　4.3绩效考核评分制度缺乏科学性

在H企业当前的薪酬管理中，薪酬由两部分组成，一个是基本工资，一个是绩效工资，但是绩效管理并不到位，制定的制度形同虚设。没有根据员工自身的水平制定绩效目标，从而使得员工无法达成目标，也就拿不到相应的绩效奖金，使得员工激励不到位。当前H企业绩效管理没有结合企业的战略目标，从而使得考核没能发挥实际作用，变得形式化。绩效考核本身是为了激励员工更好工作，但是因为绩效管理不合格，使得考核无法激励员工去进行自我提升，而且有的员工没有绩效，只有基本工资，制定的绩效管理制度没能激励员工工作，以至于考核的作用无法实现，使得员工消极怠工，不利于企业在市场中发展。

　4.4激励机制不足，激励方法陈旧

H公司属于中小企业，所以自身的经济水平不够高，在激励机制建设上面不足，也没有学习较为先进的激励方法，在激励员工的时候采用的形式较为单一，使得员工需求无法得到满足。对于员工来说，晋升有时候比实际的奖金更有价值，但是H企业当前比较依赖金钱这类的激励方式，也就是给予员工薪酬、奖金、红包等，但是却没有给员工培训、自我价值实现等激励，从而使得当前H企业的实际工作氛围不够浓厚，进而缺乏对企业的归属感，一旦金钱不到位，就会使得员工大量流失。在H企业中，由于激励机制较为落后，使得员工和企业间就是纯契约的关系，当其他企业给予高薪时，员工就会选择跳槽。

　4.5企业文化激励的缺失

企业想要对员工进行激励，企业文化激励也是一种形式，但是当前H企业缺乏企业文化的激励，没有让员工深入了解企业的价值观和核心理念，从而使得企业的文化无法促进员工去更好开展工作。企业文化是一种无形的激励形式，而且通过良好的企业文化可以促进员工更高效的工作，但是H企业由于属于家族企业，所以很多成员觉得企业文化不重要，因此在平时制定策略的时候不去建设企业的文化，因为自身觉得没有并要，使得H企业缺乏企业文化，从而也就无法用企业文化来激励员工。

　4.6对薪酬设计认识不足，缺乏科学性

员工激励中薪酬属于主要部分，但是当前H企业对薪酬设计不合理，而且没有科学性，所以无法更好的通过薪酬激励员工高效工作。薪酬能够反映员工在企业中的价值，因为只有能力较高的员工才能得到较高的薪酬，所以薪酬设计不合理就会使得员工不清楚自身能力，也会让员工觉得薪酬与自己实际付出不相符。当前H企业没有根据企业的发展战略来设计薪酬制度，而且没有根据市场的同类行业进行薪酬调查，不同部门的岗位之间薪酬差距较大，而且发放工资的时候低于员工自己计算的薪资，从而使得员工对薪酬制度不满，从而使得H企业在市场中缺乏强劲的竞争力。

5 H企业员工激励中问题的解决对策

　5.1实施多元化激励

在实际以考核绩效过程当中，考核者可以与员工相互交流，并为不同岗位的员工提出自己的专业化意见，这样既可以提升员工自身的工作能力，也可以促进公司的发展，为企业获得更多效益。H企业需要进行多元化的激励，不能只通过物质来进行激励，要了解员工的实际需求，比如可以通过改善工作环境，满足员工的需求，有的员工喜欢物质的形式，就多多进行物质激励，有的员工喜欢精神激励，就可以多多从精神上面鼓励员工去做好工作。现在这个时代，市场在随着消费者的需求而不断的变化，所以H企业要想对员工进行较好的激励，也要通过多元化的激励形式来进行。当员工为企业创造较高价值的时候，还可以给予员工一定的股份激励，使得员工将自身的利益与企业利益进行结合，从而使得激励满足员工实际需求。H企业要从员工的精神和物质生活着手，针对不同的员工实施不同的激励方式，促进企业发展。

　5.2训激励制度

H企业需要健全培训激励的制度，给员工提供培训机会，这样员工才能够提升自身的工作能力，也能够与实际的工作职责更好的匹配。对于年轻的员工来说，他们的学习能力较为强劲，如果企业不通过培训加以指导，就会使得员工变得迷茫，从而就会选择更好的平台来去学习。H企业需要健全培训激励制度，让员工学习的需求得以满足，如果员工为企业创造了较高的利润，还可以给员工提供国外进修学习的机会，让员工的眼界更好开阔，为企业留下专业的人才，从而带动企业长期在市场中更好的发展。

5.3理的绩效考核机制

H企业的管理者需要制定绩效管理的目标，从而针对这个目标进行考核，制定目标的时候可以和员工进行有效沟

通，进而使得制定的目标能够让员工去更好的完成。员工激励只有和绩效管理进行结合，才能够使得员工觉得较为公平，也不会使得绩效管理成为摆设。H企业的经营者要在员工达成绩效管理目标的时候，可以进行物质及精神上的激励，让员工更好的在企业中工作。

5.4实施有效的激励机制

良好的激励机制可以使得企业在市场中脱颖而出，而且还能够吸引更多的优质人才，从而为企业创建优秀的人才队伍，进而创造更高的效益。H公司要健全激励机制，而且要通过这个制度来规范员工自身行为，也要对员工创造的利润进行合理的绩效评估，不能克扣，从而使得员工会为了较高的绩效而努力的工作。H企业可以建立多重的激励机制，用精神机制加上物质激励来促进员工的工作，通过有效的激励机制可以提高企业员工在生产和经营中的积极性，进而打造一直优质的队伍，促进H企业能够在市场中可持续发展。

　5.5业文化建设

企业文化能够传递企业的价值观，也能够让员工更加认同企业，从而起到凝聚、导向、激励的作用。H企业需要加强企业文化的建设，这样才能够让员工更好的去完成企业制定的目标，也能够将企业员工的力量进行集合，企业文化需要不断的坚持建设，让更多员工认同，从而才能够发挥出激励的作用。企业文化还有助于形成良好的工作氛围，当员工创造价值时，需要及时给予激励，从而使得员工责任心变得更强，而且企业文化自身就是一种内在的激励，比物质激励更为有效。

　5.6学合理的薪酬激励制度

H公司需要设计公平的薪酬，不能员工创造的价值不同却发放相同的薪酬，所以要设计高、中、低三种等级的薪酬激励制度，让员工能够了解自身与其他同事的差距，而且要和市场进行紧密结合，让员工明白企业给予的薪酬没有低于市场的薪酬。H公司只有让薪酬激励变得科学化，才能够让员工明白对企业的重要性，可以建立自助式的薪酬，让员工选择不同的薪酬组合方式，从而使得员工能够有更多选择的可能，满足员工自身的需求，也能够不断地为企业创造更好的利益，从而成为企业发展中的中流砥柱。

结论

优秀的人才是影响企业健康发展的重要因素。因此，制定科学合理的激励机制，对于企业吸纳留住人才有着重要作用。激励是公司必要做的一项工作，而且要让员工对激励的方式有更高的满意度，从而使得员工在工作的时候能够有更高的效率，促进企业效益更好的去提升。员工激励机制完善的时候需要以人文本，从而满足更多员工的需求，这样对于公司来说员工激励作用才能发挥出来。本文分析探讨了H公司在激励机制方面存在的问题，并针对问题提出合理化解决措施。要想公司获得长足发展，就需要不断调整内部结构，完善管理水平，结合时代发展的需求和公司自身特点，不断调整激励机制，以此提高员工的工作热情，从而使得员工积极的工作，从而提升H企业的整体效益，也能够使得企业更好的通过激励方式来管理员工，对于其他企业也有一定的参考价值。

参考文献

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致谢

在此我要向我的导师表示衷心的感谢！老师严谨治学的态度、一丝不苟的学术作风、深厚的专业背景以及平易近人的性格深深的影响着我。感谢我的各位朋友及同学，有你们的陪伴，使我的学业道路上充满了快乐，最后，我要感谢我的家人，是你们用辛勤的劳动换来了对我生活及学习上的物质支持，同时，无时无刻的给予我极大的精神鼓励，成为我的精神支柱。你们无私的爱，是我完成学业最大的动力！

我还要向我学院其他教师致意，向曾经传授我知识的老师等表达我真诚的谢意，正是在您们的言传身教下，我才得以成长、进步。

我还要向在我生活上关心我的父母表示感谢，正是他们给予我物质与精神的支持，帮助我成长与进步。