摘 要
21世纪最重要的是人才。人力资源管理本质上就是对人的管理。信息为人力资源管理职能带来了变化，既有创新也有挑战。人力资源管理职能在变化过程中遇到部分阻力和问题。这些问题的产生是多方面的。本文通过文献分析法，从人力资源管理职能现状入手，对当前其职能变化过程中存在的问题进行原因分析，并对人力资源管理职能在信息背景下的发展方向提出建议。
关键词：信息资源 人力资源 智能变化 信息
第一章 绪论
1.1 背景
随着信息资源的发展，信息资源在众多的资源中的作用越来越重要。并且除了信息资源之外，其他的如人力资源、电商资源、企业资源、平台资源等，都收到信息资源发展下信息资源的影响，并且在这些众多资源过程中，人力资源受到信息资源的影响尤为重要。原有传统的人力发展方式逐渐受信息资源时代的影响，信息资源为人力资源的发展带来了诸多的便捷。并且对着各种商业平台以及丰富性和消费市场和消费观念的提升以及国家企业的政策都发生了众多的变化，本文主要研究信息资源与人力资源之间的比较，以及信息资源对人力资源的促进作用。
1.2 意义
本文研究的主要目的是通过分析信息资源下发展的现状，以及当前信息资源与其他资源的对比比较，从此分析信息资源对于人力资源发展过程中的影响以及信息资源对人力资源发展过程中的促进作用，并且在这些影响过程中存在的问题。一次来分析信息资源资源发展的背景下对人力资源的提升，通过信息资源与人力资源两者的比较，能够更好的帮助企业在人力资源发展的过程中利用信息资源资源的发展方式。继承自己的人力资源发展水平。
1.3 研究方法
1.3.1 文献分析法
文献分析法是指通过探究搜集到的关于研究对象的文献资料，通过各大学术文献平台根据关键词搜索有关在线学习、教育信息化以及在线课程学习平台等相关学术文献资料有目的性地大量阅读相关评价分析，并基于相关理论框架研究分析在线学习平台的不足，及其建设性的提出其应对策略。
1.3.2 案例分析法
案例分析法是指在研究过程中，对选出的个体案例进行针对性的研究，找出问题发展的规律所在以及隐藏在现象背后的形成原因。据选取的典型在线课程学习平台，从各个方面对平台的功能构建评价指标，推理得出问题产生的原因，以期获得有效的改进策略。
第二章 信息资源相关概念
“信息资源”一词是在20世纪末诞生，而时至今日仍频繁出现且为人熟知的重要概念之一，其英文为“Informatization”（又作“Informatisation”）。“信息资源”是以现代通讯、网络、数据技术为核心基础的一项技术，这项技术能提高各种社会活动的效率，并推动人类社会不断前进，特别是促进企业及社会实现转变的过程。
2.1 企业信息资源的定义
所谓企业信息资源，简单来说及时通过信息技术对企业生产或者经营管理过程中的业务、信息流、资金流、人力资源等经营活动产生的数据进行收集、存储、加工和处理，广泛发掘一切可利用的企业信息资源，进而不断提升企业运作的整体效率和水平，为企业管理决策提供服务的一个过程。
2.2 企业信息资源的内容
2.2.1 企业信息资源的内涵
企业信息资源是一个长期并且需要坚持投入的一个过程。企业的信息资源建设需要投入大量的人力、物力和财力[4]。它的内涵也在发展变化中由最初的简单单一到后来的复杂多样，不同的人对它的理解也会存在不同。一般来说，其内涵可以概括为以下三个方面：
1.企业信息资源的目的在于提高企业的盈利能力和业务能力，同时，以服务于企业的发展为它的目标。
2.企业信息资源运用到的技术手段有IT应用，服务于信息系统的硬件设施的建设，信息系统设计、开发（或从外部引进）和实施。
3.与企业信息资源相关的其他手段，即企业管理手段，其中包括战略部署，制定发展规划，对产品进行优化，对企业机构进行重组，聘请行业专家进行指导，对员工进行专项技能培训等。可以说，企业管理信息资源的本质是一种借助于现代管理学知识与现代信息科技手段构建起现代化企业管咯系统，以促使企业内部管理的诸要素在信息流通与高效服务的基础上，实现“三流”（资金流、物流、工作流程）的有机整合，从而达成企业内外部资源有效的优化配置，逐步提升企业管理整体效率与水平，最终增强企业经济效益，提升市场竞争力的过程。
由此看来，企业信息资源是一个管理的过程，其与管理密不可分。具体而言，它是凭借现代技术手段，将计算机内部存储的信息通过网络途径向外输送，以实现信息的快捷传递、沟通与共享。换句话说，信息的数量、质量、传递速率、传播范围都深刻影响着企业信息资源的水平。
2.3 企业信息资源的基本任务
1.生产过程信息资源：是指将自动化技术应用于生产过程中，以处理在加工过程中所出现的各种复杂难题，从而提高整个生产的效率和水平。其中不乏涉及数控设备自动化应用、计算机控制系统自动化应用、生产数据自动化收集、生产设备自动化控制、生产产品自动化检测等整个生产过程的全方位信息资源覆盖。在这其中，生产过程信息资源又进一步体现为如下三个方面：
（1）制造手段信息资源：包括标准化制造体系的构建、信息资源产品设计与生产系统的开发、数据化产品管理系统的应用、电子化生产管理系统的应用。
（2）生产设备智能化：充分运用现代化电子信息技术，改造旧式的生产设计与工艺，研发出高效率、高质量的自动化设备。
（3）生产控制自动化：借助于电子化技术手段，对生产的全过程进行实时监测和控制。
2.研发过程信息资源：涉及基础研究、产品开发、生产设计、工艺改良等环节的信息资源。主要是指在产品开发、设计的过程中充分采用计算机技术，如计算机辅助设计（CAD），以达成对信息的快捷获得与高校利用。具体来说，研发过程信息资源主要包括如下六个方面：
（1）生产控制信息资源：一般来说，这是企业在建立之初就必须完成的工作，尤其是依靠资金的技术密集型企业，如高新技术企业。
（2）产品信息资源：一般包括两项应用技术。其一是数字技术，目的在于改良传统的产品工艺，以增加现有产品的附加值。例如，先前的移动电话和当前的智能移动电话的机密性和性能不相同。这是因为新技术的应用对生产产品起到了强烈影响，从而使之增值。其二是网络技术，目的在于通过提供不同的新服务来增加产品的附加值，这不同于数字技术，其对产品本身的质量影响不大。比如，智能冰箱通过网络管理中心向用户传递信息，如何时需要增添新鲜的食品，这一过程无疑也增加了产品的附加值。
（3）设计信息资源：是指产品工艺设计领域的信息资源，最具代表的是如今应用面较广的计算机辅助设计
（CAD），其中包括各种系统开发与应用，如下图2.1所示。
图2.1设计信息资源系统应用图
（4）市场销售信息资源：从发展阶段来看，主要存在三个阶段。其一是借助于信息技术开展市场调研和分析预测；其二是借助于电子商务平台开展网络营销；其三是借助于互联网搭建起企业商贸信息系统。这其中，电子商务是基于企业信息资源并使用计算机网络技术的商业活动，它在信息资源中扮演了重要角色。一般而言，电子商务是指在企业内部实现信息资源的前提之下，充分整合资金流、信息流及物流，以凭借计算机互联网平台进行的商务贸易活动。因而，实施过程也细化为三个步骤。第一步是信息传递，即借助互联网平台传播企业相关产品的性能、技术、质量、价格等信息；第二步是商务谈判，即交易双方通过互联网进一步沟通信息；第三是签订买卖合同，通过互联网完成支付和结算，以上三步的顺利进行方能实现“三流”的有机整合。借助于电子商务的实施，可以为企业减少大量的经营成本，增加企业的销售收入，并有效提升企业的核心竞争力。
（5）财务管理信息资源：主要经历两个阶段，其一是实现会计核算计算机化，其二是实现成本利润管理信息资源。在企业管理中，财务管理是企业信息资源的关键要素与核心部分。正因如此，很多高度信息资源的企业，初始阶段都会选择把会计核算计算机化作为实现财务管理信息资源的，从发展逻辑来看，只有先控制好资金流，才能进一步掌握物流。从而最终把控企业生产经营的全部环节。在搭建财务管理信息系统的基础上，进一步向其他领域延伸，以促成企业内外部“五流”（即资金流、人才流、物资流、技术流及信息流）的有机整合。
（6）管理决策信息资源：主要涉及两个方面。其一是管理、决策和支持。比如，使用ERP系统对企业流程进行优化和规范化；SCM系统能有效地实现企业业务运行的全面自动化，减少管理成本；客户关系管理（CRM）系统可以帮助企业对客户的信息资源进行管理；辅助决策支持（DSS）系统能很好地协助决策者进行决策。其常用系统及其应用
图2.2经营、管理和支持常用系统及其应用图
其二企业管理信息资源。企业通过使用各种管理信息系统，来实现提高决策管理水平的目标。主要应用如下图2.3 所示。
图2.3管理信息系统图
2.4信息资源的作用
信息资源的作用主要有以下几点：
信息资源可以使业务流程标准化，并可以传递信息资源管理的经验。通过企业信息资源，企业可以通过挑选具有良好绩效的销售人员对客户流程进行管理，并使用系统将分类后的流程优化为企业系统流程，使公司的所有员工都能掌握最佳的销售流程。
提高企业的销售管理能力。企业进行企业信息资源建设，可以在企业销售管理过程中挑选一些销售管理人员作为向销售人员提供帮助的管理人员，使销售人员能及时得到有效地相关支持，从而更好地管理和改善销售流程，更好地进行客户关系管理，提升销售完成率。
减少企业培训员工的工作。通过企业信息资源，公司为销售管理制定了相关工作的流程示例。无论是新加入公司的员工，还是需要换岗位的员工，可以按照已经计划好的系统流程进行操作，就可以迅速负责新职位，从而减少了公司培训员工的成本。这项工作能让员工快速地进入职位角色，提高工作效率。
可以更好地进行客户跟踪。通过使用相应的客户关系管理系统，可以将企业与客户之间的经济活动记录下来并加以分析和整理，企业内相关人员可以通过系统查看这些记录，从而了解客户的需求，还可以更准确地制定销售计划，以提高企业的盈利能力。
信息资源建设是企业发展的必要条件[6]。企业进行信息资源建设可以帮助企业得到更多的发展机会，企业通过使用管理系统来进行信息资源管理，使得企业的管理更加科学和高效。
企业进行信息资源的基础是相关基础设施的建设和应用。近年来，我国各个组织机构和民众的计算机拥有率逐年提高，同时不断提高网络传输技术，并建设了网络基础设施，这可以让企业各部门之间加强工作协同合作，及时进行信息共享，有利于企业进行资源整合，减少运营成本。借助信息技术，企业在生产过程中的生产方式、生产内容以及内部结构都发生了变化[7]。
合理的规划能够更好地帮助企业发展业务、降低成本、提高利润率[8]，信息资源可以增加企业的经济效益。信息资源是企业发展的重要手段，企业进行信息资源建设还可以帮助企业缩短生产产品所需的时间，大幅度降低采购、加班成本等成本费用，有效增加产品销售收入，同时不但让企业的流动资金周转更合理，提高了公司按时交付的能力。
第三章A公司简介
3.1A公司简介
A公司成立于2017年5月15日，它是提价生物科技有限公司，其前身是一家专业从事通用实验室仪器研发生产的科学仪器有限公司。A公司的注册资本为500万元人民币，登记机关为安徽省合肥市长丰县市场监督管理局。A公司年销售额为3000万，在职员工80人左右。A公司有生产基地一座，其位置在合肥市岗集镇金岗大道11号，A公司在合肥市胜利路与琅琊山路交口天骄国际大厦A座进行经营销售。A公司共有两位股东，三位高管，未设有董事会，由大股东担任公司的执行董事，另一位股东担任公司的总经理。A公司组织架构图如下图3.1所示。
图3.1A公司组织架构图
A公司是一家集研发、生产和销售于一体的实业公司，A公司继续了前身公司的研发实验室仪器设备的业务，并且A公司还自主研发了各类规格的箱体类产品，并进行生产制造，同时提供技术服务。特别是实验室箱体类的产品目前拥有二十八大类、五十多个品种、八十多个规格、近三百多个型号。其箱体类的产品有干燥箱系列、恒温箱系列、生化培养箱系列、光照培养箱系列等。A公司除了研发、生产和销售实验室通用仪器，还生产销售实验试剂及耗材和五金电器等。A公司业务图如以下图3.2所示。
图3.2A公司业务图
A公司合作伙伴A公司现在拥有一流的专业研发团队和掌握现代生产技术的工人团队，其中研究人员占31％，并配备了现代化的生产设备。A公司将继续为用户提供技术水平更高、质量更佳的产品。而且A公司在安徽大学、安徽农业大学、南京师范大学、南昌大学等机构的人工气候室、无尘室和冷藏室中的案例实施后，市场份额不断增加，A公司不但与用户建立了良性互动，还为客户提供细致、周到、及时的服务，尤其是与北京，南京，山东，浙江，武汉，安徽等高校建立了战略合作伙伴关系。
3.2A企业文化和理念
在不断创新和研发的过程中，A公司坚持以“产品质量第一、服务客户优先”为宗旨，把产品的质量放在第一位，认真尽责的接待每位客户，以维护公司的优良信誉，同时以“服务技术创造更好未来”为其使命，确保公司研发先进性的产品，确保制造优良品质的产品，认真负责保障产品的售前、售中和售后服务周到细致，坚持对客户的一站式优良服务。
“诚信、创新、业绩、和谐、安全”是A公司的企业文化，这些文化共同反映了A公司剩余油员工的价值取向和精神面貌，同时这些文化也是一个有机、统一的整体。其中，诚信是A公司发展的基石，A公司认为员工应以“立诚守信，言真行实”为标准，要求员工诚实守信、言行合一；技术创新是A公司前进的原动力，要积极研究世界先进科学技术，做到与时俱进，不断研发新技术、新产品，开拓市场；员工的业绩是公司的整体目标，同时A公司以业绩为前提，鼓励员工做出卓越的业绩；与同事和谐相处作为保证，积极和同事团结协作，创造和谐环境；安全第一以研发、生产和销售的安全作为前提。达到公司利益、客户利益和员工利益三方有机统一。
第四章A公司信息资源需求分析
4.1A公司业务模型
企业的全价值链包括：研发、生产、供应、销售、服务五个关键领域（Full value chain of enterprise includes: research, production, supply, marketing, services five key areas）[9]。在本节中，从采购、计划、生产、销售和财务五个方面分以至于司的业务模型。以下图4.1为A公司的业务模型。
图4.1 A公司业务模型
4.1.1A公司采购管理
A公司采购管理运用了小批量大批次采购和供应商业绩评价相结合的手段对采购流程进行管理。由于A公司规模及所生产的产品类型不同，目标客户相对有限，如果进行大批量的原料采购不利于企业的正常运转，这会导致库存积压、资金占用等风险，这时，有必要减少采购量和按需采购，即小批量采购和大批量采购；使用供应商绩效评估对供应商进行全面评估和分析，以帮助A公司制定供应商发展战略，然后在采购业务中进行改进。
4.1.2A公司生产执行
A公司生产执行方面采用流程型生产并对生产过程进行相关记录和控制。流程型生产（Process typeproduction），例如，A公司在生产某类型产品甲时，要经过投入生产原材料，经由各个车间加工，直到完成甲产品，这个过程是不能停止的，而生产的甲产品不是分散的零部件，而是完整的可直接用于销售完工产品。因为这种生产方式在过程中几乎没有协作和协调，因此生产管理相对来说简单一些，同时对于设备和控制系统的可靠性要求也变高。
4.1.3A公司计划体系
A公司计划体系由计划指导生产和个性化订单BOM制作两方面组成。计划指导生产，在ERP（Enterprise Resource Planning）中，它称为面向计划生产。仅当收到客户订单时，才开始组织相关部门制定生产计划，安排采购人员采购生产原料，同时还要根据客户对产品的设计要求进行各种准备，如设计图纸、生产材料、人员安排等。这时候A公司的生产计划取决于客户的订单。公司通常使用这种生产方法来向客户提供定制化产品，而这样的生产模式有利于生产公司减少产品库存。由于这类客户数量不多，再加上对市场产品需求预测普遍精准，所以公司这种类型的订单相对稳定。比如有包装机等大型机械设备的企业，这类企业通常物料库存、成品库存和车间库存等库存管理是合理的，所以缩短交货期对这类企业意义重大。个性化订单BOM制作，就是ETO，即根据客户需要的使用工程项目进行组织生产，比较适用于复杂结构产品的生产。当公司接到客户的订单后，首先要设计产品的图纸、生产工程等，其次还要解决在设计和生产产品时遇到的各种问题，所以完成订单和交货时间不会短，好处是公司的库存一般不会积压太多产品，坏处是生产的产品报废率高，以至于生产成本控制困难。
在近些年，各种生产成本不断增加。例如，生产原材料、工人工资等价格上涨过快，以至于销售产品的收入增长速度跟不上销售产品时的成本的增长速度。这一现象尤其是在加入世界贸易组织以后，市场全球化、经济一体化的影响不断深入我国各个方面，当国外涌入安徽，国外资本具有的品牌优势和强大的技术研发能力等优势，这将对国内公司的市场份额产生影响，原有的廉价劳动力资源优势也在逐渐消失，国内各行业也受到了影响。
4.1.4A公司财务管理
A公司在财务管理方面存在两大难题，即费用管理难度大和成本核算难度大。A公司在平时的经济活动中涉及的各种费用记录不清晰规范，导致进行成本核算时难度大大增加。
4.1.5A公司销售管理
在销售管理上，A公司采用了统一管理销售行为和销售过程跟踪的手段。与此同时，A公司遇到了价格和信用管理精细复杂、销售结算极为复杂、销售执行流程等方面的困难。现代企业不但需要对其提供的服务或产品的质量负责，还需要担负起相应的售后服务，这也是最容易被大部分企业忽视的环节[10]。现代企业应该拓宽企业的信息渠道，要充分发挥互联网的作用，通过互联网获取与行业相关的信息，了解与企业有关的生产经营活动。并且它还可以对企业的业务信息、财务信息进行准确地获取，与此同时还可以通过市场调研的方式进行分析，从而对竞争对手的信息进行获取[11]，丰富企业的信息资源。同时，可充分运用物联网和互联网等等，其中为消费者的提供的服务有信息发布、网上预订、信息反馈等等。
由于信息资源网络在如今的企业办公中具有非常多的优点，如高效、安全、快捷等，这些优点能够明显的区别于以往传统的企业管理系统。所以，A公司开始了企业信息资源建设。
4.2信息资源业务需求分析
4.2.1销售部门需求分析
1.完善的产品及销售资料管理；
2.要能够对销售过程进行全程跟踪，对销售进行信用（客户）管理，对销售业务流程进行多级审核管理；
3.对销售数据进行对纬度的分析，辅助管理决策，销售日报、季报、年报统计分析。
4.2.2计划部门需求分析
1.对计划实现基于有限产能的APS，对计划执行过程进行有效的跟踪；
2.对BOM进行版本管理；对相关业务单据进行分类授权；自动生成采购计划和生产计划；
3.各机台产品历年生产数据和实时计划完成情况，跟踪到采购和生产。
4.2.3生产部门需求分析
1.对五金备件领料的分类管理（按车间、项目领料等不同类别统计）；
2.根据生产计划进行生产订单制作。
4.2.4采购部门需求分析
1.完善采购员一单多次发货及授权管理，对采购执行进行全程跟踪；
2.完善产品信息资料；采购合同之后、入库之前，采购节控制；
3.超缺料入库流程梳理。
4.2.5仓库部门需求分析
1.一物多码现象严重；
2.所有仓库的库存监控，呆滞的预警；所有仓库的多维度查询；
3.安全库存控制：自动生产采购申请单，经过审批后供应接单采购。
4.2.6财务部门需求分析
1.财务与业务衔接自动处理，生成凭证，自动对账；
2.确保成本核算准确；
3.财务报表及时。
4.2.7HR部门需求分析
1.HR系统和ERP系统打通，同步组织架构及人员信息，及实现单点登录；
2.相关的定额根据当前产线入库的产品自动核算；对考勤数据的自动提取及分析，生成考勤报表；
3.支持员工查询个人工资，查询结果自动确认。
4.2.8决策层需求分析
1.生产看板：各生产线生产情况、生产异常预警、生产趋势分析等；
2.销售看板：销售情况、出库状况、销售趋势分析等；
3.决策层看板：产品趋势分析、经营数据对比分析、成本结构分析、生产销售仓库呆滞现象预警。
4.3A公司IT建设目标
统一标准，集团有道，分权有序；建立员工全面管理体系，通过员工管理、薪酬体系等建立，提高员工的满意度和忠诚度，从而提高公司人事管理水平，提高管理效率。
4.3.1管控信息资源模板战略管控
1.统一规划：着眼于未来，设计、规划管控战略目标。并将目标进行有效分解和落地。
2.统一平台：A公司需要建立统一的信息平台，全面实现数据大集中，真正做到数据共享。实现财务管理和业务管理的深度协同，对公司的管控提供完整、有力的信息支撑。
3.统一标准：根据公司规划，以信息资源平台为依托，落地并固化财务政策、核算口径。建立公司供应链业务协作等一系列标准，为将来公司有效利用经营数据，并进行基于大数据的挖掘和分析奠定坚实基础。
4.3.2信息资源总体目标
信息资源要提供平台支持供应商质量问题改善互动和跟踪；做到与供应商进行及时有效的沟通，并对需求和质量改进信息进行相互交流，同时将这些信息发布在平台上进行共享。
解决以下六大难点：
1.销售数据不准确。需要在客户业务管理建立以销售精细化管理为目标的管理和产品平台，实现三大功能领域：市场、销售、服务；
2.采购订单跟踪不到位。在供应商管理方面，有必要建立供应商管理系统，提供平台支持改善供应商质量问题的互动和跟踪。平台要实现与供应商的所有沟通，并对需求和质量改进信息进行相互交流，同时还应将它们在平台上共享；
3.计划管理不清楚。计划体系需要进行整合，也就是有关于制造和物料供应方面的各种计划（如生产计划等） 都集中在一个管理平台上，以促进精益生产；
4.生产过程不透明。要想保证生产执行透明化，需要以生产计划系统为支撑点，准确地反映生产过程情况，为企业的生产协调提供准确依据，达到生产执行透明化；
5.成本控制不准确。A公司需要基于财务业务一体化来完善其成本管理和控制，以在整个公司的生产和管理系统中整合成本管理和控制，并建立一个将研发、生产和采购整合在一起的整体成本管理和控制模型。实现成本控制和核算的全过程，达到项目成本管理的管理和控制目标；
6.管理决策无依据。要想解决这个难题，有必要建立基于业务管理控制平台的决策分析平台，以提取，处理、分析和显示各个业务领域的数据，为企业管理者的科学决策提供数据支持。
第五章A公司信息资源平台现状分析
由于A公司资金、软件开发技术等影响，A公司现有的信息资源建设方案是由J公司负责设计。以下介绍各个应用方向的方案及方案价值功能点。
5.1解决方案特性分析
任何一家企业都不敢说他的通用产品能满足行业的所有需求，因为即使是同一行业的不同企业，或是同一企业的不同发展时期，需求都不会一样。J公司采用标准套件加个性化的定制。比如小贷的业务系统，该公司认为客户的管理，客户名称，编码，联系人，地址等就能满足业务需求，完全项目开发通常是银行、证券、保险等公司采用。其开发成本非常高，周期非常长，尤其是受限于人力资源约束。说到人力制约就得多说几句，“人才”其实是困扰很多企业的核心问题之一。一个IT系统的好坏与主管的经验、能力有着直接的关联。只有好的经理人才可能做出好系统。IT高级人才选育用留的成本都很高。中国IT行业发展迅猛，大多数高级IT人才都是集中于北京、上海、广州、深圳等一线大型城市，而广大的中小型城市包括省会城市对高级IT人才的吸引力显然略显不足，即便是引进来之后也难以长久留住。同时，企业信息部门的管理也存在着一定的问题，如怎样判断是做得快还是做得慢？怎么判断是做得好还是做得坏？此外，众所周知，人才是需要长期投资的。而一旦企业遭遇不良状况，例如全球金融风暴，怎样合理减少这类投资成本？怎样留住中高层骨干员工？有这些难题存在，使得很多企业都无法选择将信息资源项目全面地、完全地开发。
关于A公司的基础制造解决方案覆盖了该公司众多核心业务，即K/3Cloud制造管理。具体来说，其可以提供生产管理、工程数据管理、委托外包管理等企业管理的核心基础业务模块，同时又能和采购、仓储、销售等其他业务有效联系，从而对成本、总账业务提供帮助，最终为制造企业构建起专门的制造管理框架。
该方案可以有效地帮助A公司形成了多组织、多工厂的协同制造业务。当今世界，制造企业的主流发展趋势已经发展为了多事业部的管理模式。K/3Cloud制造管理借助于产品分配、数据共享、跨部门领取物料、跨部门材料入库等，帮助企业内部共享研发成果，各部门之间在生产物流积极协作。
J公司为A公司提供的信息资源方案可以科学有效地对产品进行数据管理。K/3Cloud制造的产品数据管理对A公司制定并实施各项计划（如采购、生产等计划）、销售产品、库存管理、委托外包、成本核算等众多业务活动而言，是这些业务活动的前提和基础。在功能方面，K/3Cloud还可以提供物料的辅助属性维护功能，借助于上述的诸多业务活动，实现了这一领域的全业务管理。此外，K/3Cloud制造还可以对BOM的多版本、多用途及有效期等的管控，同时也支持对材料的替代、取代、组合替代等功能。
A公司的信息资源建设方案中，其中材料领退管理是全阶高效实用的。而有K/3Cloud制造提供的五种领料模式、三种退料类型和两种倒冲方式，在一定程度上已经全部囊括了企业在生产、委托外包等过程中的诸多业务。
5.2决策分析方案
商务智能给不同的来自于企业内部的信息使用者提供了多样化形式和内容的数据呈现方式，同时也使得人们可以始终聚焦于同自身相关的内容。
该方案可以为不同角色进行数据展现，快速聚焦业务运营： 1.企业计分卡通过红绿灯的方法充分展示关键绩效指标（KPI）的实时状态，让企业高层对企业目前的运营状况
及未来趋势做到清晰地了解和把握。同时，计分卡也能显示出诸多指标之间的互动影响关系，这样当遇到问题时，就可以直接从上往下展开探究，直至发现引发问题的主要因素。
2.企业仪表盘以最直观的形式，借助于图表、仪表盘、GIS地图等丰富手段将各项指标形象地呈现给各类业务主管们。这些图标满足向上或向下挖掘，也就是能够上到概要情况，下至细节内容。此外，仪表盘能够迅速从图表跳转到OLAP分析或查询报表，即支持穿透钻取（Drill-Through）。
3.OLAP分析功能不仅可以使用户们通过最简单的方式对数据实现快速组合、汇总、向上或向下分析、旋转、切片或切块，同时也能让企业主管们对各自部门的业绩有着更加灵活和直观地了解。该功能建立了事实和维度，使得这种数据浏览方式同传统的SQL查询相比具有更高的灵活性和更强的性能。 4.报表与即时查询工具能够使得企业内部业务人员快速完成日常报表生成工作，并能细致地了解各项实时数据。
财务分析解决方案包括：财务首页、财务报告、分析模型、资产与负债分析、收益与成本分析、现金流分析、凭证监控、应收分析、应付分析等主题分析。使用的分析模型有：五力模型分析、杜邦模型分析、经济附加值
（EVA）分析模型。
提供三大财务报表的快速查看及报表项目分析穿透功能。决策分析的应用价值：
1.使得企业内部业务管理人员从此摆脱复杂的各类数据报表，转而将精力充分投入到业务工作内容当中；
2.数据的真实有效性都得到了充分保障，为企业管理层获取数据信息节省了中间环节，使得企业管理更为精准，应对各类风险也更为及时； 3.从经验决策迈向科学决策，管理手段的进步使得企业管理决策流程日趋规范化。
5.3财务+业务一体化
管理会计信息系统是通过信息资源手段，利用大数据等信息资源技术，将企业的财务和业务数据两个部分整合到一个管理系统中[14]。
财务+业务一体化的原理是将企业生产经营活动中的业务、财务、管理三个流程统一整合，并将“事件驱动”加入到企业的流程设计中，构建起以业务事件推动为基础的财务+业务一体化信息处理体系，使财务和业务成为一体。
A公司实现了财务+业务一体化流程。在这一流程里，其中销售管理层的销售订单环节是经研发、采购、质量到仓库管理层，而此外的销售预测环节同样也要经计划、生产、质量到仓库管理层。最终，仓库管理层要进入财务管理层，如下图5.1为财务+业务一体化流程图所示。
图5.1财务+业务一体化流程图
在A企业的信息资源建设方案中，销售订单和销售预测都需要制定MPS/MRP；销售订单环节，在研发管理阶段需要制作采购计划，采购计划通过之后，由采购管理开出采购订单，经由采购管理检验申请，然后由负责人员进行采购，采购完毕后，再对来料开展检验，待检测合格后方能进入仓库管理阶段，将外购材料入库并进入仓库管理；销售预测环节，在计划管理阶段制定生产计划，之后进入生产管理阶段制定经过生产任务单、生产投料和在制品管理，进入质量管理阶段，进行产品检验，合格后产品入库并进入仓库管理；仓库管理最后与销售订单相连；销售出库后进入应收款管理层，外购入库后进入应付款管理层，仓库管理后进入存货核算层，经应收款管理、应付款管理、存货核算、固定资产最后入总账系统。
第六章 A公司信息资源平台改进建议
6.1功能上改进建议
随着A公司业务的扩大，现有的信息资源平台的功能满足不了公司的业务发需求，还有新技术不断涌现，所以需要对信息资源平台进行一些改进。首先，A公司除了经营销售产品的业务，还在不断地进行研究新产品、新技术，所以需要修改研发管理模块。其中的一些工艺路线、BOM等可能需要重新设计。近几年，A公司业务范围扩大，在其他省份也相继出现了业务客户。因此，对车间管理、预算管理等方面提出了新要求。在车间管理方面，需要实现工序过程管理。公司的预算管理要求进行全面预算管理，避免一些不必要的资源浪费，做到合理的资源配置和内部控制。当今是数据时代，所以在智能化管理方面可以运营魔方商业智能BI。通过商业智能BI这个工具，可以充分利用公司的订单、库存、客户和竞争对手等各个方面的数据，帮助企业做出合理决策。还有就是智能生产方面，如智慧工厂、高级生产排程系统APS、数字化工厂。智能生产可以有效地解决客户的个性化需求和库存问题。
6.2系统架构改进建议
现在计算机网络技术越来越发达，3G、4G技术出现使软件系统从web端逐渐走向移动手机端。而随着5G技术的诞生，这个趋势将更加明显。所以A公司的信息资源在系统架构方面的改进，可以从电脑web端走向手机端。
A公司可以选择转向使用APP，现在对移动应用（即APP）的使用越来越普遍，同时移动端可以便捷、异地、及时查看和处理工作事务。现在大多数的用户很少使用网站，因为使用不同的浏览器会导致网站的呈现出现差异，在这一点上APP有着鲜明的优势。
6.3公司信息资源建设实施保障建议
项目实施A公司的信息资源改进项目可以采用“管理优化+IT落地”相整合的实施方法。项目定义阶段：
1.工作内容应包含项目组织机构的建立、召开项目启动会、制定项目组通讯录、项目相关管理制度的制定、办公环境准备、服务器硬件设备准备。
2.阶段成果有项目组通讯录、项目管理制度、调研工作记录表。项目计划阶段：
1.工作内容包括项目需求调研、项目计划方案制定、项目实施预估、基础资料数据准备，数据整理与确认、系统环境搭建。
2.阶段成果有调研报告、数据收集模板、基础资料管理规范、业务蓝图方案。
系统实现阶段：
1.工作内容包括初始化基础资料数据导入、系统业务流程测试、完成管理层及最终用户培训、系统管理员培训、系统上线动员会议、系统上线运行。 2.阶段成果有用户培训方案、岗位用户操作手册、系统初始化上线方案。
上线支持阶段：
1.工作内容包括系统上线支持，业务流程优化、阶段报告撰写、确认完成大会召开。
2.阶段成果有日常问题处理集、实施工作总结。
项目成功的过程保证：例会制度、简报制度、专题会议、问题处理、计划管理、宣传引导。
实施关键问题
需要提高认识，统一思想，这是A公司进行企业信息资源建设的前提。为了更好地进行项目建设，A公司组建起专门的项目领导小组，其中总负责人由该公司的高层担任，领导平台开发项目的整体统筹规划、协调工作和重大决策。J公司负责与A公司各部门各岗位的代表进行交流，分析业务需求，制定操作流程和规范。在项目建设期间，要加强企业各部门人员对信息资源的认识，了解信息系统及其应用，遇到问题要及时来专题会议解决，企业的管理层不能认为IT只是一种后台支持功能，而不具有战略意义。
其次，A公司内部IT人才不足。由于中小型企业的规模和薪资待遇等因素，缺乏对人才的吸引力，再加上IT人才流动性高，A公司缺乏IT人才资源，在信息系统开发、实施、维护等方面能力欠缺太多。所以，项目的平台开发由J
公司人员负责，并负责信息资源平台的编程、测试、试运行以及操作人员的培训。毕竟，信息系统是由人来操作的。由于A公司员工对信息技术不了解等因素，很难正确地操作相应的信息系统，因此，对A公司员工进行培训是项目中的重要一环。
最后，信息资源建设是一个复杂的系统工程，其间需要企业投入长期、大量的人力、物力和财力，短期是看不到收获的。并且同时涉及企业流程重组、决策传递等的各个方面，需要一定的建设周期。所以需要企业有相应的资金进行项目的建设。A公司由于企业规模小，能够动用的资金有限，加上中心型企业普遍融资困难，多采用银行贷款的方式增加可用资金，这需要A公司整合公司内部资源，提高企业运行效率，减少不必要资源损耗。
第七章结论与展望
企业信息资源是一个长期的工程，在现代科技不断进步下，信息资源的程度也必然随之不断深化。信息资源管理是一种有别于传统管理模式的新型管理模式，在企业进行信息资源建设时，传统管理模式中的不足和问题也将得到补充和完善。企业信息资源可以帮助企业在业务流程、企业运行效率和资源配置等方面进行优化和提升，有效地整合企业资源，使企业健康稳步发展得到了保障。
本篇论文介绍了论文的研究背景、中小企业信息资源的意义、A公司简介、信息资源需求分析等内容。本文对A公司现有的信息资源平台方案和业务进行分析研究，结合相关的理论知识，对A公司信息资源平台方案提出了一些改进建议，对A公司信息资源建设保障方面进行了一些总结叙述。
本文在理论结合实践的基础上，对现代企业管理现状进行了细致分析，并以A公司为例进一步分析了当下的信息资源需求，详细概括出A公司信息资源建设项目的开展需求。然而，由于时间有限、经验不足和水平影响，对企业信息资源研究尚未深入，本篇论文存在一些不足之处有待完善，希望在以后的工作中，能够得到加强对企业信息资源的学习和研究。
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