新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失问题研究

　摘 要

当前已经进入知识经济时代，伴随经济全球化进程快速推进，企业的竞争更加激烈，但从本质上而言，仍然是人力资源的抗衡。企业人力资源管理的有效性成为企业发展的战略性因素，构成一个企业生存和发展的基础。然而，目前，企业却普遍面临基层员工流失率日益升高的问题。因此，有必要对企业基层员工流失问题进行研究。本文首先对员工流失的相关理论及国内外研究现状进行了搜集、梳理和总结，对写作提供了理论指导。其次，通过问卷调查及访谈，结合新疆益峰塑料制品有限公司基层人员数据，对公司基层员工流失情况进行了详细分析。针对实地调查结果及流失原因回访结果进行统计，同时对公司组织架构、企业文化、晋升途径、薪酬福利等方面进行分析，找出影响员工流失的主要因素。员工作为企业的重要人力资源，对于公司的健康发展而言影响较大。因此本文拟通过新疆益峰塑料制品有限公司员工流失问题的调查，来帮助公司加强员工管理工作，努力提高员工满意度，从而稳定人才队伍，实现健康成长。

关键词：新疆益峰塑料制品有限公司；基层员工；员工流失

　一、绪论

　　（一）研究背景与意义

1.研究背景

在企业发展中，基层员工数量较多，对于企业的健康发展影响较大。基层员工管理工作完成得好，将有助于企业大大调动员工的工作积极性，提高员工的干事创业热情，进而实现员工和企业利益的双赢。基层员工管理作为企业人力资源管理的重要内容，高流失率问题应当引起足够的关注和重视。科学实践证明，基层员工管理涉及丰富的内容，要求企业应当明确员工需求，采取科学的管理手段，以达到理想的效果。加强基层员工管理，对于建立良好的工作秩序、提高工作产能等均具有积极的意义。可以说，在激烈的市场需求中，如何让基层员工融入公司，提高工作效率，激发员工的工作积极性，已成为各类企业人力资源优化的重要问题。因此，企业应当不断完善基层员工管理机制，留住人才，提高基层员工的工作积极性和创造力。企业基层员工激励机制的有效性是公司保持强劲发展的动力，也是在销售市场经济结构下人力资源和管理方式优化配置发展趋势的必然规律。

2.研究意义

研究企业基层员工流失问题，无论是对于企业健康发展还是提高员工获得感和满意度来讲均具有重要的意义。基层员工为企业创造价值，因此管理好基层员工十分重要。基层员工的能力和潜力得到了发挥，企业的发展才能拥有动力和保障。企业基层员工管理方面，应当从企业利益和基层员工利益的双重角度出发，努力实现二者利益的共赢，从而有效减少流失情况的发生。通过分析发现，很多企业都存在基层员工流失问题，基层员工工作满意度整体水平偏低，因此研究这一问题对于多数企业来讲都十分必要且重要。本文选取新疆益峰塑料制品有限公司为例，对该企业基层员工流失问题进行了深入调查研究，借助案例分析法、文献研究法等手段，对企业基层员工流失问题进行了全面介绍与分析，最后结合具体问题给出了合理化建议。希望通过本文的研究，能够为新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失问题的解决提供科学的指导和帮助，促进基层员工流失水平的不断降低。

　（二）国内外研究综述

1.国外研究综述

Elizabeth（2017）研究认为，员工流失主要是由于自身需求未能得到有效满足，例如薪酬福利偏低、职位晋升不畅、工作氛围不温馨等。Justin（2018）认为员工流失的影响因素主要包括：企业认同感低、沟通不顺畅、缺乏职业规划、团队凝聚力低、个人发展空间受限、薪酬待遇水平差等。Mobley（2019）对马斯洛需求层次理论在酒店人力资源管理中的应用问题展开详细调查研究，他认为酒店若想减少人员流失，提高队伍的稳定性，应该重视满足员工的个性化需求。只有员工的需求得到有效满足，才不会滋生离职的念头，因此从马斯洛需求层次理论出发，满足不同员工不同层次的需求十分重要。Harris M（2021）认为解决员工流失问题，应首先建立对人力资源管理工作的重视，建立科学管理理念；其次，采取人性化管理措施，提高员工满意度；最后，建立科学奖惩、晋升激励机制，促进员工自我人生价值的实现，从而增强依附感。

2.国内研究综述

李元爽（2016）基于马斯洛需求层次理论，对酒店实习生流失问题展开详细调查与研究，他认为导致酒店实习生流失的主要原因还是实习生的基本需求没有得到有效满足，对大部分实习生而言，物质需求是最基本的，然后才是自我价值的实现。夏金锁（2017）在分析YS大酒店一线员工流失问题时，专门引入普莱斯模型理论，结合该模型所涉及的内容，对影响酒店一线员工流失的各种因素进行了详细调查研究，最后提出了合理化建议。王环环（2018）认为造成员工流失的原因主要包括员工个人思想观念的差异、企业管理理念的不足、管理方式不合理、缺乏广阔的发展空间、缺少有效的激励、工作环境差、薪酬待遇水平低等。包大明，王焕宇，孙希国，周丽杰（2018）认为解决员工流失问题的关键要努力采取有效措施，提高员工满意度。例如，提高员工待遇水平、健全员工培训与发展规划、优化岗位管理机制、增加激励手段、拓宽晋升发展空间等。

3.文献述评

总体而言，从国内外的理论研究成果来看，对于员工流失问题的研究比较多。国外领域的研究主要围绕员工流失相关理论进行，而国内领域则围绕具体的企业进行研究，相关社会实践成果得到不断的丰富与完善。国内企业在员工流失方面应当建立更多的理论支撑，建立科学的指导，不断积累经验，形成体系。

　（三）研究内容

本文在充分了解人力资源相关课题内涵的基础上进行选题，在选题确定定阅读大量相关文献，实际调查了相关案例公司，把理论与实践相互结合，提出该公司员工流失现象的原因所在，给出相应的解决措施。具体框架图如下：

　　图1-1 本文的框架图

（四）研究方法

1.文献综述法

本文综述了关于员工流失国内外相关研究以及相关名词的概念，为论文写作提供强有力的理论支持。

2.实地调查法

本论文在写作过程中，实地调查新疆益峰塑料制品有限公司，询问了其基层员工对于公司管理的一些建议，了解了其基层员工流失的原因，通过这些调查总结了新疆益峰塑料制品有限公司在员工流失的原因。

　　二、相关概念和理论基础

　　（一）相关概念

1.员工流失的概念

Price在1977年第一次提出了人员流失的相关说法，Price表示，在企业内部存在人员流失的情况，从本质上而言，它突出表现为组织成员当中个体所出现的的变化。人员流失这一概念被提出以后，人们对于组织当中人员的变动有了新的认识。在本文中，员工流失是指员工因对企业产生不满，从而进行的主动流失。

2.员工流失的影响因素

员工流失，多数情况下不是一种简单意义的个体行为，会受到多方面因素的影响，其中包括员工自身因素以及外部企业因素、外部市场环境因素等。归纳起来，多可以分为组织内部因素、组织外部因素以及员工个体因素。

（1）组织内部因素的影响。组织是员工发展的环境，为员工提供必要的物质回报。在服务组织发展的同时，员工享受劳动报酬。组织对员工的管理多包括薪酬待遇、绩效考核、培训教育、提拔晋升等，这些因素都是员工比较关心的问题，一旦出现不能让员工满意的情况，流失发生的可能性极大。实践证明，组织因素是影响员工流失的主要原因。

（2）组织外部因素的影响。组织外部因素对于员工流失的影响上，同样包含丰富的内容，如家庭因素、劳动力市场因素、社会经济环境等。这些因素虽然有时不会直接对员工流失造成影响，但却会通过其他中介因素产生间接不利影响，威胁到员工队伍的稳定性。

（3）员工个体因素的影响。作为主观影响因素，员工个体因素主要包括个人价值观、个人对于未来职业生涯的规划、个人对工作环境及工作待遇的要求等内容，这些因素多与个人的工作年限、技能水平、教育程度等息息相关。

　（二）相关理论

1.马斯洛需求理论

马斯洛需求理论，是激励理论的重要组成内容，由X学者马斯洛于上世纪40年代初率先提出。该理论从不同的层次分析了人的需求变化，由低到高依次为生理需求、安全需求、情感需求、归属需求以及自我实现需求等。每一类的需求之间相互联系，相互递进，共同组成了人的全部需求内容。

2.双因素理论

双因素理论，顾名思义主要由两类因素构成，其中包括激励因素和保健因素。该理论最早由X心理学家和茨伯格于1959年提出，认为这两种因素是影响人们工作动力的重要因素。其中，激励因素是基础，保健因素是关键，各自的作用不同，前者的目标是为了增加满意度，而后者则是为了消除员工不满，但是二者之间却又可以进行相互转换。激励因素与保健因素之间，是一种相互影响、相互促进的关系。

三、新疆益峰塑料制品有限公司企业员工流失现状调查

　　（一）企业概况

1.公司简介

新疆益峰塑料制品有限公司，位于乌鲁木齐市头屯河区，成立于2016年，注册资金500万元，经营范围包括塑料制品、橡胶制品、五金产品、机械设备等的生产、销售。公司自成立以来，一直致力于向客户提供专业、周到的服务，努力树立良好的社会口碑，成为业内佼佼者。

2.公司组织结构

内部管理中，新疆益峰塑料制品有限公司一直努力强化组织领导，在总经理领导下，分别设立了采购部、财务部、人事部、技术部、营销部等，并分别对各岗位规定了的职责范围，直接管理员工。公司的基层员工是指直接从事一线生产加工及对接客户服务的那一类人员，包括生产技术人员、客户接待服务员、市场营销专员等。各部门将员工管理工作作为重要内容来抓，不断提升员工的管理水平。在现有管理架构下，各岗位之间形成了各司其职、相互配合的良好局面，对提高公司管理水平起到重要保障作用。

图3-1新疆益峰塑料制品有限公司组织结构图

　（二）新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失现状调查

1.调查过程

为了深入了解新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失现状，本文随机选取了公司的50名员工进行了问卷调查，相关问题涵盖了受调查对象的基本信息以及对公司员工流失问题的认识和看法。调查过程中，共发出问卷50份，回收50份，其中有效问卷49份，有效率为98.5%。

2.调查数据分析

（1）员工基本信息

结合新疆益峰塑料制品有限公司的具体情况，针对基层员工个人信息的调查方面主要从岗位结构、年龄结构、性别结构、学历结构等方面进行分析，具体情况如下：

性别结构方面，公司基层员工主要以女性员工为主，占比达到了67.1%，男性员工相对较少，占比仅为32.9%。

　　图3-2 公司员工性别结构

在年龄结构方面，新疆益峰塑料制品有限公司基层员工主要是以25-35岁之间为主，占比达到了41.9%，其次是以25岁以下员工居多，占比达到了35.5%，再次为35-45岁员工，占比为17.7%，45岁以上的员工占比最少，仅为4.6%。

图3-3 公司员工年龄结构

在员工岗位结构方面，新疆益峰塑料制品有限公司基层员工主要是以业务岗为主，占比达到了90.3%，其次为基层管理岗占比为6.5%，最后为技术岗占比为3.2%。

　　图3-4 公司员工岗位结构

在员工学历方面，新疆益峰塑料制品有限公司基层员工主要是与高中以下学历者居多，占比达到了69.4%，大专及本科学历者占比为27.4%，硕士以上学历则最少仅为3.2%。

　　图3-5 公司员工学历结构

（2）公司基层员工流失现状

一是基层员工流失率偏高。从新疆益峰塑料制品有限公司人力资源管理部门取得2019-2021年人力资源年报数据，对基层员工流失率进行了分析。下表3-1为新疆益峰塑料制品有限公司2019-2021基层员工流失率表：

表3-1 2019-2021年公司基层员工流失率统计

在本次调查过程当中，收集到了新疆益峰塑料制品有限公司从2019年到2021年员工流失的相关数据。通过对数据的整理分析得出了，近几年来新疆益峰塑料制品有限公司员工流失的具体情况如表3-1中数据所示：在2019年员工的流失率为30.5%，2020年员工流失率为33.3%，2021年员工流失率达到了44.4%。该数据直接反映出了近年来新疆益峰塑料制品有限公司员工流失率居高不下，而且处于递增的状态。

（2）业务岗员工流失率最高

从2018年起，电子商务对零售行业的冲击日渐加剧，同行业的竞争也更加激烈，员工流失问题比过去更加突出。新疆益峰塑料制品有限公司业务岗流失率最高，2021年流失率达到35.1%。管理岗位是新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失率次之的岗位。同时，在实地调查当中发现在管理岗位环节当中年流失率较高的管理人员主要在于基层管理岗，也即各个部门的管理人员流失率是管理岗环节当中流失率最高的。

表3-2 2021年不同岗位员工流失情况

（3）低学历员工流失率较高

结合新疆益峰塑料制品有限公司2021年底员工统计数据显示，员工学历以高中及以下员工居多，其次是大专级本科生学历员工，而硕士学历员工最少。然而，在流失率方面却呈相反趋势，表现为本科以上学历员工流失率最低，高中以下学历员工流失率最高，也即随着学历的提升员工流失率则越低。

表3-3 2021年不同学历员工流失情况

　四、新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失问题及原因分析

通过对新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失情况作进一步调查分析，可以发现公司基层员工流失暴露出一系列的问题。如果相关问题得不到有效解决，将不利于解决基层员工大量流失的问题，不利于企业的健康发展。

（一）存在的问题

1.薪酬福利待遇不合理

目前，新疆益峰塑料制品有限公司基层员工薪酬管理方面，非经济性报酬的比例远远低于经济性报酬，而且很少涉及薪酬增长机制，薪酬福利待遇不够合理。很多工作多年的员工，薪酬增长有限，导致自我价值实现满意水平较低，流失情况严重。调查发现，这一点没有被公司领导所重视，因此很多员工觉得自己并没有得到企业的充分尊重与信任，进而产生不满。新疆益峰塑料制品有限公司基层员工对公司薪酬结构的五个维度进行评分，调查情况如下：

表4-1 公司基层员工对薪酬福利满意度情况

从表4-1可以看出，基层员工对新疆益峰塑料制品有限公司在薪酬结构方面感到非常满意或者非常不满意的比例极小。员工对公司薪酬构成的合理性评价、员工对自己的经济性报酬占薪酬总额比例的满意度、员工对自己的非经济性福利占薪酬总额的比例的满意度这三个方面选择不太满意的所占的比重最大，分别达到了49.23%、60.00%、55.38%。而在员工对公司不同职位的薪酬等级划分的满意度、员工对新疆益峰塑料制品有限公司在处理薪酬支付和利润积累之间关系的评价这两个方面持不确定态度的员工所占的比例最大，分别为41.54%、64.62%。

2.员工晋升机制不完善

通过调查可知，新疆益峰塑料制品有限公司基层员工普遍反映的问题就是员工发展空间受限，占比达到74.6%，由于缺乏晋升机会从而导致工作满意度较低。职业规划制度与工作满意度相关性较高，直接影响了基层员工的稳定性。可见，晋升机制不完善，已经成为新疆益峰塑料制品有限公司基层员工离职倾向最重要的影响因素之一。

当前新疆益峰塑料制品有限公司基层员工在自身的发展中，其不仅仅只是关注眼前公司所能够为其提供的薪酬待遇，同时其也十分关注自己的未来发展，这不仅包括晋升渠道的通畅性，还包括职业规划的完善性。如果新疆益峰塑料制品有限公司能够为其提供一个良好的发展空间，将有效地减少基层员工的流失数量。在对新疆益峰塑料制品有限公司调查过程中，晋升机制不完善也是当前公司基层员工格外关注的问题。

3.培训实施控制力度不强

经过调查发现，近8成以上的公司员工均具有自我学习意识，并且能够根据自身的职业规划，分阶段实施学习任务目标。然而事实上，根据此次对新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失情况的滴调查数据显示，有54%的受访对象认为新疆益峰塑料制品有限公司安排基层员工培训的机会较少。很多员工在公司工作多年，一直从事没有技术含量的一线岗位，难以谋求到参加培训的机会。针对基层员工的培训工作，公司多缺乏明确的计划，整个培训工作主要以岗前培训和面向全体员工的培训内容为主，缺乏专门面向基层员工的培训方案，实际培训效果不佳。公司管理层对于培训工作不闻不问，缺乏跟踪监督与管理，使得整个培训工作开展的比较随意，难以保证理想的效果。一些基层员工在接受培训方面的需求得不到有效满足，同样不利于队伍的稳定性，容易带来流失的可能性。

4.缺少明确绩效考核管理目标

绩效考核应当建立公平性的管理目标，即通过绩效考核来对每一位员工的工作情况给出客观的评价，并建立与薪资福利待遇及岗位调整晋升的联系。一旦员工感受不到绩效考核的公平性，将会造成企业内人际关系的恶化，从而影响组织的健康发展。

调查发现，新疆益峰塑料制品有限公司基层员工认为绩效考核工作并没有体现科学化的目标原则，实际管理秩序混乱，难让人感到公平。一方面，在绩效考核标准上，多数情况下只是围绕客户投诉率和工作业绩完成情况，缺乏对员工工作态度、劳动纪律、安全生产等内容的重视；另一方面，在绩效考核方式上，由于新疆益峰塑料制品有限公司各部门之间都独立开展考核工作，从而导致不同部门员工之间失去了相互比较的依据，也就丧失了绩效考核公平权威意义，考核标准不统一造成考核效率下降，考核失去应有价值。

5.对企业文化建设认识不足

目前，包括新疆益峰塑料制品有限公司在内的很多企业都认为企业和员工之间的关系只是一种单纯的雇佣关系，公司给员工工资，员工为公司打工，然而这是一种完全错误的理念。众所周知，一个公司需要足够核心竞争力才能实现长久健康发展，只有让员工感受到公司的的魅力和未来，才能激发员工的干事创业的热情，这就需要企业文化发挥强大的凝聚力。然而，新疆益峰塑料制品有限公司发展中，对于企业文化的建设认识不足，没有提炼出具有强大凝聚力和竞争力的文化理念，难以起到团结基层员工的作用。有效的管理手段，并不能取得员工的信任，流失问题也就格外突出。企业文化建设滞后，使得基层员工缺少凝聚意识和团结意识，彼此之间缺乏协同配合，大大降低了工作效率，同样也不利于队伍的稳定性。

（二）原因分析

1.员工薪资和福利待遇不完善

在基层员工管理中，薪资和福利待遇激励是不可忽视的内容。员工薪酬主要有经济类报酬和非经济类报酬两种。前者看重物质激励，后者则看重精神奖励。然而新疆益峰塑料制品有限公司的非经济类报酬占比明显比经济类报酬少。并且并未建立起薪酬调整体系。新疆益峰塑料制品有限公司仍旧采用基本薪酬与统一福利相结合的体系。下图为该酒店的薪资和福利待遇组成：

　　图4-1 新疆益峰塑料制品有限公司薪酬体系结构

新疆益峰塑料制品有限公司中大批基层员工对于工作表现出较强的责任心，想要施展个人的才华和价值，想要公司给予其适当的奖励和鼓励，由此凸显个人的价值。在对新疆益峰塑料制品有限公司员工进行访谈过程中，部分员工认为该公司的薪资和福利待遇缺乏激励性。实际上这并非员工心中的需求，其想要承担更重的工作任务，当任务达成后，想要通过特殊的方式认可员工的表现，然而公司并未关注到这一需求。

2.员工晋升空间受限

职位晋升不仅与员工在企业中的地位有关，同时还决定了基层员工的薪资水平。对于新疆益峰塑料制品有限公司来讲，基层员工占到了全公司员工的7成以上，大部分利润都是由基层员工直接创造的。但是，新疆益峰塑料制品有限公司的管理职权往往比较集中，少数几个人掌握了公司的全部管理权力，更多的是一般员工。对工作多年的员工来讲，由于缺乏有效的晋升渠道和丰富的晋升机会，从而长期在基层一线从事着繁重的工作任务，但是薪资水平却涨幅较低，不能满足自身的需求。晋升空间受限，是新疆益峰塑料制品有限公司存在的突出问题，也是影响基层员工满意度的重要因素。大多数中小企业为家族式企业，少数几个人既是投资者也是管理者，不太愿意将管理权力下放给其他人，因此员工晋升不太顺利，同时也影响到了员工流失率。

3.培训工作缺乏系统性和合理性

培训工作的实施控制力不强，其根本原因在于公司培训工作缺乏系统性和合理性。一是培训需求分析不及时。调查发现，目前新疆益峰塑料制品有限公司的培训无法有效的满足大部分基层员工的培训需求，采取的培训模式是“一锅端”，并没有考虑员工能力水平的差异性。而随着员工能力水平差异性逐渐增大，越来越多的员工希望可以获得个性化的培训，这给传统培训模式带来巨大挑战。二是培训流程及内容不科学。新疆益峰塑料制品有限公司培训内容连续性、系统性不足，应急性培训占大多数，但是这种培训并不能全面、高效地满足基层员工的培训需求，员工技能难以得到有效提升。长此以往，就会造成基层员工认为公司培训流于形式，缺乏参与积极性，这样不仅会浪费企业的宝贵培训资源，也会降低企业培训效果。

4.绩效考核不科学、不合理

虽然新疆益峰塑料制品有限公司已经制定了相应的绩效考核机制，但是在具体实施过程中却存在不少问题，导致基层员工的工作情况难以得到有效判断。首先，新疆益峰塑料制品有限公司对基层员工绩效考核还没有形成全面的认识，基层员工只晓得医院有绩效考核这项制度，但是不知道其制定的规程和具体步骤。就连绩效考核人员，也是对绩效考核一知半解，只知道按照上层领导的指示办事。一些绩效考核人员的思想观念依旧比较传统，运用主观经验去判断基层员工的工作情况，难以激发其工作积极性。其次，绩效考核内容不够科学，新疆益峰塑料制品有限公司基层员工绩效考核内容的制定具有很大的主观性，比如针对工作态度和服务能力，绩效考核者往往凭借个人的主观经验来考核，没有对基层员工的工作表现进行量化分析，只是运用个人经验和对基层员工的第一印象去判断工作情况，这样的绩效考核可想而知。

5.企业文化不适应现代员工需求

企业经营的最终目标是为了盈利，但同时也要给员工搭建一个发展的平台，要想建造好的平台，就需要让员工认可企业文化，让员工把企业当成自己的“家”来爱护和建设，这就需要企业对员工充满人文关怀，营造良好的企业文化。根据问卷结果可以看出，新疆益峰塑料制品有限公司基层员工的构成上，多数基层员工的学历水平偏低，很多未接受过专业的培训，队伍的凝聚力较低。因此，这些基层员工需求集中体现在及时得到上级的工作反馈、工作带来安全感和价值感、公开透明晋升以及和谐人际关系等方面。然而，通过对新疆益峰塑料制品有限公司基层员工的归属感调查来看，仅20%左右员工认为很有归属感，超过30%的员工认为归属感一般，甚至超过10%的员工认为自己没有归属感。由此可见，新疆益峰塑料制品有限公司基层员工大部分认为企业缺乏人文关怀，让自己感到陌生，甚至仅仅是一个工作的地方，对企业并没有情感，难以满足自身的需求，这也是公司基层员工离职率居高不下的重要原因之一。

　五、新疆益峰塑料制品有限公司员工流失的对策建议

　　（一）完善薪酬福利待遇

1.提升薪资竞争力

知己知彼，方能取得发展的主动性。对于新疆益峰塑料制品有限公司来讲，为减少基层员工的流失，要求公司应当加强薪酬外部调查，优化薪酬结构，提升薪资竞争力。公司应该要切合实际地去对当前地区的薪酬水平进行调查，从而更好地制定合理的创新薪酬激励策略公司整体的薪酬状况是广义的薪酬，包括经济性薪酬和非经济性薪酬。外部薪酬激励方面，公司可以从提高员工工资福利水平，缴纳住房公积金、加强员工培训力度、增加退休金、给表现突出的员工以股份奖励等。在内部薪酬激励方面，公司则应该进一步改善员工工作环境，营造一种温馨舒适的工作氛围，提高员工的工作积极性，降低工作压力。

2.完善福利待遇

当前，新疆益峰塑料制品有限公司应努力完善基层员工的福利待遇，从而提高满满意度。面对如今激烈的市场竞争环境，公司应该树立全面薪酬激励管理理念，优化薪酬激励结构。首先公司在建立薪酬管理体系的时候，其必须要实现公平公正，要保证按劳分配，这样才能获得基层员工的信任和支持，并且也愿意更加努力工作。结合薪酬福利待遇的相关内容，新疆益峰塑料制品有限公司应当进行细化和完善，落实各项管理举措。

图5-1 公司总体薪酬的构成图

（二）拓宽晋升渠道

1.帮助员工制定并实现职业规划

按照马斯洛需求理论，对于个人职业生涯规划的渴望是更高层次的需求内容，同样在基层员工管理方面不容忽视。每个人都有成长需要，新疆益峰塑料制品有限公司应该让他们看到发展前景，他们才能更好的投入工作，这就需要公司为基层员工进行职业生涯规划，为其打造晋升渠道，使基层员工能够感受到公司对自己的重视。

针对基层员工的职业生涯管理工作，公司应该力求实现制度化和规范化，应该成立专门的职业生涯管理部门，对基层员工的职业生涯规划进行专门负责，帮助基层员工根据自己的能力一步一个脚印地提升工作技能。职业生涯管理职能部门要规范职业生涯管理的工作流程制定合理的管理制度和监管条例，对日常事项进行统筹安排，组织基层员工定期参加晋升评定工作，进行及时总结和反馈，使基层员工能够了解自己的优势与不足，进而在工作中进行调整。

2.公司和员工做到共同成长发展

在基层员工晋升管理方面，新疆益峰塑料制品有限公司还应按照基层员工的兴趣爱好、技能水平和发展方向，为他们提供合适的职业导师，帮助其找到适合自己的职业发展目标，并辅导基层员工制定合适的工作目标，督促其按照既定目标认真执行，适当的时候予以一定帮助，使员工和公司都能够得到更好的发展，实现利益双赢。

公司应重视基层员工的培养和成长激励，促进基层员工个人综合能力得到持续提升，给员工足够的成长、发展、晋升的机会。公司基层员工培训制度在提高员工素质、提升基层员工满意度方面应当发挥积极作用，要最大限度提升工作效率、最大限度使员工自身的职业规划与公司的发展相呼应，提升员工对公司的归属感和忠诚度，公司必须采用梯队式的差别培训机制，即根据员工的不同层次安排相应的培训内容，差别对待可以避免“一把抓”的培训模式，目的性更强，培训的效率更高。

（三）完善培训工作

1.增强培训工作的针对性

基层员工培训中，为提高培训的效果，增强培训工作的实效性，应加强员工培训需求的调研。为了有效完善培训需求，首先要求新疆益峰塑料制品有限公司应始终坚持立足企业发展实际，从企业愿景、员工需求、工作任务目标等方面进行细化与完善，将员工与企业的利益联系到一起，努力实现双方共赢，才是企业发展之道。其次要求培训满足员工岗位需求，照顾到不同岗位的实际特点，培训的结果应当是能够帮助特定岗位的人员解决实际难题，从而更好的履职尽责，发挥各岗位的重要价值。最后培训要考虑员工个人需求，公司要维护每一位员工的利益，满足员工的合理诉求。对处在不同工作岗位的员工来讲，个体差异性十分显著，因此其对于培训的要求显然也不尽相同，公司应重视收集每一位员工的实际培训需求，并尽量满足个性化的需要。

2.提高培训工作的实效

为提高基层员工培训工作的实效，新疆益峰塑料制品有限公司应努力构建现代化培训互动平台。近年来，互联网、智能技术、移动互联网以及云计算等技术得到了快速发展和推广普及，一些企业开始探索应用新技术创新企业培训体系。对于新疆益峰塑料制品有限公司来讲，应进行大胆创新，利用新技术建设符合自身实际的培训课程体系。公司管理层在互联网思维引导下，应具有创新意识、应变意识，能够将公司培训与互联网技术有机融合，积极探索“微课堂”、“学习平台”、“O2O”等学习模式。公司可以采用线上视频培训形式，不仅增强了培训的灵活性、趣味性，还增强了培训的互动性和社交性，提升基层员工培训积极性。另一方面，完善学习平台，提升培训信息化水平，“互联网+”时代改变了传统培训模式，对培训设施、培训方式、培训内容、资源配置等方面都产生了全方位的影响，公司通过利用互联网平台可以设计出丰富多彩的培训形式，建立起符合企业实际的信息化培训管理体系，从而使公司员工培训需求分析、培训规划、培训课程实施等更加智能化、信息化，使公司上下形成随时随地学习的良好培训氛围。

（四）完善科学的绩效管理体系

1.科学调整绩效指标，确保考核内容务实

毋庸置疑，基层员工是企业宝贵的人力资源，要想使基层员工在企业发展中发挥更大作用，需要科学调整考核指标，慎重考核他们的能力与业绩，同时考察他们的工作态度。新疆益峰塑料制品有限公司要考虑到基层员工的个性，一般来说，当代员工更加追求自由，他们有着强烈的自主性，不愿意被僵化的规章制度所约束。绩效考核是激励因素的重要组成，也是针对具体工作表现给予差别待遇的重要依据。与基层员工可以被动地适应工作环境不同，当代新时期的员工更希望拥有一个独立的工作环境，他们难以忍受领导的指挥与命令。除此之外，很多员工情感丰富，比较敏感，很容易受到情感因素的影响，有着强烈的自尊心。在这种情况下，制定绩效考核内容时，要重视考查员工的忠诚度、责任感和团队精神等工作态度。另外，绩效考核内容还要具备个性化特点，要做到因人而异，在了解每位基层员工能力水平和能力结构的基础上，以工作岗位任职资格为标准，制定可以量化的个性化考核内容。

2.加大考核执行力度，确保考核结果应用落到实处

新疆益峰塑料制品有限公司应进一步加大考核执行力度，充分运用好绩效考核结果，确保落实到实处。绩效考核若要取得理想的、突出的效果，就应当在新疆益峰塑料制品有限公司员工管理中起到一定的鞭策和推动作用，让每一位基层员工都能够从国内心激发干事创业的热情。针对基层员工，绩效考核结果应当实现与其薪酬待遇、职务晋升、教育培训等相关联，奖优罚劣，让每一位努力工作的基层员工都能感受到荣誉感，不认真工作的都有紧迫感。只有这样，每一位基层员工的工作能力才能够得到充分发挥，工作潜能才能最大限度的激发。对于具有较强管理天赋的员工，应当及时调整岗位，促进人岗匹配，提高工作效率。只有基层员工的个人价值得到了实现，组织的价值才能得到凸显和有力保障。对于绩效表现不佳的基层员工，公司方面应当给予一定的惩罚措施，并帮助其改进和完善，不断提高工作水平。

（五）加强企业文化建设

1.发扬企业文化的核心精神

新疆益峰塑料制品有限公司应结合企业发展这些年来的沉淀的文化精神的精髓，完善、发展企业文化内容，做到与时俱进，内容积极向上。企业文化贯穿企业的一切生产经营活动中。企业文化积极向上，就相当于给基层员工吃了兴奋剂，员工会受影响积极主动、乐观，企业发展就有了不竭的动力。积极的暗示能够开发人的潜力，在日常工作中，企业需要不断给员工积极的心理暗示，同样也要激励员工不断给予自己心理暗示，这种暗示即来自于企业文化，企业文化是无形的，贯穿于企业运作的始终，运用企业文化的积极魅力影响员工，激发员工的工作热情，保持向上的动力。新疆益峰塑料制品有限公司需要保持文化创新，在激烈的竞争对手中保持积极健康的发展趋势，给员工积极的暗示。

2.鼓励员工积极参与企业文化建设

新疆益峰塑料制品有限公司应鼓励基层员工参与到企业文化建设中来，形成“公司管理人人有责”的良好氛围。公司应完善基层员工管理制度，鼓励有经验的优秀员工参与到企业文化建设中来，从而让他们感受到公司对自身的关注及重视，增强他们的归属感和使命感，在不断自我提升的过程中为公司建设添砖加瓦。基层员工参与公司管理既是公司关心员工的有效途径，同时也是企业人性化管理的重要标志。与此同时，鼓励员工参与文化建设，有利于促进企业文化的继承和发展。公司企业文化建设离不开每一名员工的努力，而成功的企业文化应该是接地气，得到多数员工认可的，并将企业文化渗透到工作中，变成自己的实际行动，自觉地在工作中表现出来，成为名副其实的企业文化实践者、参与者。

六、结语

综上所述，通过本文关于新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失问题的调查分析，可以发现基层员工作为企业员工的重要组成，对于企业的健康发展有着重要的影响作用。通过调查发现，在基层员工流失问题上，新疆益峰塑料制品有限公司同时面临着来自薪酬福利待遇不合理、员工晋升机制不完善、培训实施控制力度不强、缺少明确绩效考核管理目标、对企业文化建设认识不足等诸多问题，深入挖掘问题产生的原因，新疆益峰塑料制品有限公司应当积极做出改进和完善，建立针对性的优化对策，从而促进基层员工流失问题得到妥善解决，提高基层员工队伍的稳定性。

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致 谢

本文完成得到来自各方面的帮助和指导，在此表示感谢。首先，我要感谢我的论文指导老师，得益于您的精心指导和帮助，才能顺利完成论文的撰写。在论文写作过程中，我不仅学到了更多的专业知识，还从您身上学到了严谨治学的态度和作风，自己表示非常的钦佩。其次，我要感谢身边的每一位同学和老师，是你们陪伴我完成了大学生活，让我在一个温馨的大家庭中成长蜕变。最后，我要感谢自己的父母，是他们资助我完成更高的学业，让我学有所成。

新疆益峰塑料制品有限公司基层员工流失问题研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年9月22日

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