企业提升行政管理工作质量的对策

摘要

企业的行政管理，是企业为了自身的生存发展，依据一-定的法律、制度、原则、方法对内部开展职能性管理的总和。本文阐述了企业行政管理的基本内涵与作用，重点介绍了我国企业在行政管理中所存在的主要问题和解决路径。目前现代企业所面临的市场竞争越来越激烈，也因为2020年新型冠状病毒的突然出现，在这样的背景之下，企业更加要自身做好行政管理工作的安排与计划，提升行政管理工作的效率至关重要。简单阐述了企业行政管理目前工作现状,和如何提升企业行政管理工作的质量和效率提出了部分探讨性建议，也希望能为现代企业行政管理工作的实践提供有价值的建议。

　关键词：企业；行政管理工作；效率；

前言

不想挣钱的企业不是好企业，“企业一直都是盈利机构，不是慈善机构”，这个是最直接告白，也是最真实的写照。不为员工谋福利的企业也不是好企业。所以企业只有在保证自身的效益的前提下提升员工们的收入，员工也只有在工作的完美表现中为企业创造出有价值的利益才会让企业和自己出现双赢，那怎么样才能做到双赢呢？所以，这时候行政管理的重要性就体现出来了。

一、企业行政管理的内涵

企业的行政管理是指专门负责企业的一系列措施和方案，是负责企业鼓励惩罚的部门，并对企业的相关工作制度进行制定并告知相应工作人员，是一个企业的重要组成部分。行政管理是联系企业上级与下级工作的纽带，是负责处理企业矛盾、企业工作问题的重要部门。企业行政管理工作通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。行政管理部门具有权威性，是不可藐视的。对于下级工作人员必须服从安排，听从指挥。企业经营活动的开展需要在一个统一的管理制度下进行,而企业管理是一项综合管理工作,其构成部分包括行政管理,财务管理等,任何一项管理工作对企业的发展均具有重要的影响[1]。

从行政管理的内涵中可以看出，企业的行政管理工作具有一定的权威性，通过行政部门制定的一系列规章制度，下级部门必须无条件服从并且执行，因为企业的行政管理工作主要是上级领导，说明一个企业的行政管理部门是重要的存在。其次，在企业行政管理工作中，具有一定的时效性，也就是说行政管理工作需要及时有效的完成，因为企业是一个复杂的存在，大多时候，很多事情不能一步到位，难免在运行的过程中难免会出现一些纰漏及错误，这是无法避免的，而这时，就要发挥行政管理部门得作用，让这些已经发生的事情快速的进行处理，使损失最小化。从这两点我们能够看出企业的行政管理工作在企业中有着相当重要的地位。

二、目前行政管理在企业中现状

一个企业目前的模式就是按部就班的工作。公司制定属于自己的一套理念，一套公司章程，员工进行上班时就是岗位培训与指导，时间就是一天到三天。就是一般的宣读公司发展经过，公司的理想以及公司的未来走的方向。然后说一下公司的公司章程及公司上班的时间，如：周一上到周五，周末双休，时间为早上九点到下午五点。行政管理的工作就是指导和统筹企业的打局，也是企业的心脏。俗话说“没有规矩不成方圆”，在这里各个企业都做得很好，一个好的管理制度也体现了一个企业中的整体素质。好的方面我们要保留，毕竟这是企业传下来的，是经过企业家们经过实践的出来最好的管理模式。但是管理不是空口说的白话，是需要付出实践的。也是需要我们这些实践者去完成的。

(一)缺乏民主管理制度

我国很多企业行政管理的权力过于集中，没有做到相应的制约机制，缺乏民主制度。目前，企业的行政管理工作完全占领了整个企业领地，自己称老大。在工作中，总是以自我为中心，以一个领导者得身份和意志约束他人，并直接决定企业的相关行政管理工作，不听取及采纳他人意见。因此，企业的相关制约机制完全失效，每个工作人员只能看领导脸色工作，不敢发表个人意见及建议，大大的降低了企业运行的效率，使得企业工作效率大幅度下降，并且对员工造成极大影响，对企业以后的发展是相当不利的[2]。

(二)企业行政管理体制不健全、不合理

目前，很多中小型企业由于行政管理体制不健全，机制设置不合理，随着时间的推移，企业就出现了一系列的问题，导致行政管理效率低下。而有些企业虽然制定了一系列规章制度，但是没有根据自身情况来制定，如同虚设，如果没有合适的规章制度来约束自己的员工，那就出现无章可依，有章不依的情况出现。没有规矩不成方圆，没有一个适合的或者不健全得管理体系，那如何去经营企业，更好的管理工作人员。除此之外，企业行政管理工作的相关体制，不符合企业的实际情况，那也会大大降低员工们的工作效率，导致员工行动力减弱，做事散漫，出现问题只会逃避推卸，或者不及时上报，使得问题严重化，最后出现不可收拾的地步。

(三)缺乏集体意识

企业管理工作缺乏集体意识，使行政管理部门运转不前。在企业管理工作的发展过程中，离不开行政管理部门工作。目前，很多企业内部工作人员缺乏集体意识，使行政工作无法正常运转。因为在企业发展的过程中，行政管理的工作对于整个企业来说是相当重要的，它不仅仅是管理自己的部门自身得工作，还会对企业上上下下，里里外外的工作都有影响，工作范围广泛，复杂，同时不可或缺。作为行政管理的部门，它是一个承上启下得部门，不仅仅是向上级领导传达工作的相关建议和意见，及执行上级领导部门得有关安排，还要负责督促下级工作是否顺利完成，并传达上级领导的相关工作安排，是一个执行者，同时也是一个管理部门[3]。企业工作人员的态度和素质决定了企业内部的工作效率。而企业员工对行政管理工作的不配合，不重视，是导致工作缺乏集体意识的重要原因。

(四)员工工作素质低，抵触工作

素质往往决定成败。现如今，许多大企业的员工，觉得自己来自大企业，总是高人一等，目中无人，素质低下，导致工作上也出现了许多问题，却又不自知，也不改。在日常工作中，不能及时完成上级领导的工作安排。对于行政管理部门在对他们进行要求时，这些素质低下的员工也是不能有效的去执行，导致行政管理部门工作被无视，反感，得不到重视。素质低下的员工只会逃避，并推卸责任，觉得自己做不成事，不是自己的原因，还是行政部门的原因，只会抱怨。所以，在日常的工作中，总是有这样一群素质低下，没有积极性，创造性，业务能力差的工作人员，那么将会直接影响行政管理工作的效率，导致工作无法正常完成。

三、我国企业行政管理存在的问题

虽然我国在经历改革开放以后，很多企业的发展已经取得了明显的效果，并且更好的促进了我国经济的发展及进步。当然事情玩玩具有两面性，事情虽然往好的当面发展，但也有许多不足之处，而这些遗留的问题，也会制约企业的发展，以及国家经济的发展，想要变得更好，那么只有做得更好。因此，企业行政管理工作还需要进一步加强完善。并且对这些问题还要进行深刻的反省和总结，才能对症下药，并解决问题。

(一)行政管理成为了企业管理中的薄弱环节

如今企业主要向着科学发展，与时俱进，鼓励创新的潮流中进行发展,而企业的行政管理首当其冲成为了其中的先行者。然而，企业想要获取长足发展，需要发挥行政管理的自主创新技能，实现科学人性化的管理方式，为企业稳定发展打造坚实的基础。从目前的情况来看,行政管理已成为了企业管理中的薄弱环节。

一个企业发展的好坏，除了考虑该企业在市场的影响力，还需关注这个企业的行政管理是否到位。俗话说，细节决定成败。行政管理主要是为开拓市场的发展提供有力保障。想要让企业稳住脚跟，站稳市场，并且想让企业人员卯住劲的向前冲，那企业行政管理就得想一颗定心丸，成为企业的坚实后盾，保障企业目标顺利实现。但是看似简单，实则困难。越简单越容易被企业忽视，企业行政管理已经成为一个企业的忽视对象。没有把企业行政管理放在中心地位，把企业行政管理已看成事务性的工作。简单的说，普遍中小型企业已经行政管理当做企业的的后勤工作，打杂工作，就好比一块砖，哪里需要哪里搬，这也做那也做，没有一个具体的工作认为，系统的管理职责[4]。所以，在工作上企业管理对于工作的处理和解决问题的能力越来越差。不懂得积极提前预估解决问题，已经丢失了原本的专业技能，忽略了自己本身的职责所在，和自身优势及对自我的认知发展。而这一原因的行成，也是由于企业群体对行政管理的认识逐渐减弱，没有将行政管理回归正轨。以正确的存在方式来改变企业现有的管理理念，打破旧思想，迎接新挑战。遵循市场原则，让企业行政管理成为核心内容，发挥其优势和自身的潜质，让企业快速发展，走向正轨。

(二)当前企业行政管理思想落后

如今，我国已全面发展成为小康社会。经济实力和科技技术已大幅度提升。但虽如此，任然有许多企业还是以老思想发展，不懂得及时改革创新、推陈出新。在企业的发展中，企业的行政管理占主导地位，当企业行政管理思想落后，一味的原地不动，或者慢步前行，只会导致企业思想跟不上时代的脚步，最后落后于其他同行企业一大截，没有实质性的突破。当行政管理领导用陈旧的思想来经验企业，或者对于突如其来的问题，没有做到应对自如，或是盲目跟风，头痛医头，脚痛医脚。这样，一点一点的积累小问题变大问题，只会越变越劣，得不到科学的整治，最后只会演变成不想看到的结果。那么对于企业的所有工作人员的思想是会造成很大的影响。在工作中，企业行政管理没有科学的引导，客观的发展思想，很容易让企业走向一个误区[5]。例如，对于那些有想法，有创意的工作人员，不敢表达自己，或者是有想法却得不到老板的重视。久而久之，工作中的相关人员就会对日常工作懈怠，没有上进心。企业行政管理的所有工作行为，稍有不慎，就会对企业的发展造成不利影响。所以，在企业发展中，行政管理工作必须制定一个科学有效的符合市场发展的运营手段，公平公正公开，思想统一的企业行政管理观念。

(三)组织目标不明确，执行力差

大多数企业由于体制、政策的不断改革，导致跟不上市场的需求，在创意创新方面得不到提升，行为意识落后，没有竞争意识。在企业发展上，不懂的变通，没有明确的目标[6]。在工作安排上，不知道怎么抓，抓什么，找不到重点，思想落后。各级部门的分工不明确，且单一。许多工作人员，因为上级领导组织能力差，在工作中就缺乏集体意识，想着领导都不会组织安排工作，那我们这些普通员工谁又会在意我们每天都在做什么。所以，很多行政管理部门领导没有重视日常工作中，对下级部门的工作进行合理有效的安排，让各底层部门工作松懈，对已下发的相关工作没有全力以赴，执行力差，让企业的发展受到限制，追不上社会进步的脚步。企业行政管理工作主要以管理部门，下发工作要求，和向上级领导汇报工作等重要部门，对于企业的发展是缺一不可的。但当企业行政管理部门对于企业的管理组织没有一个明确系统的发展目标，那在日常工作运转中，只会止步不前，企业领导与员工的思想得不到统一，让员工在执行工作安排时，效率可想而知，企业将得不到良好的发展。

(四)管理层级多，主体不明确

工作越分越细，管理人员越分越懒。在许多国有企业，管理部门设置越复杂，部门领导越多，在工作安排上，越会推卸责任，没有明确的主体制。比如说，明天懂事长要来视察工作，各部门做好准备，该整顿的要及时整顿。总经理已经把命令下发了。第二天，懂事长来了，在视察工作中发现某一程序环节出现了错误，总经理就来追问是哪个部门的问题，结果一个部门也不承认，并且这些部门是怎样做的呢？A部门管理者说，这是B部门的事，我们是负责什么什么，这个不归我们管。B部门负责人开始反驳，这不关我们的事，是谁谁谁部门负的。局面就是你推我，我推你，没能准确找到主负责管理者，不能做到直接追查，工作效率大幅度下降。也就是说，管理层级越多，闲人越多，滥竽充数的人也就变得更多。一个好的企业在部门管理上，应该做到精益求精，对于人员的安排亦是如此。在安排工作时一定要选择一个唯一的负责人，无论是对工作完成的效率，还是对工作的失误，上级管理部门都能及时的找到目标去解决问题。只有核心确认了，那企业的发展还得不到改善吗？

四、企业行政管理工作的重要性

企业的发展是一个长期的过程。时间越长，企业内部的工作体系也会不会变得越来越复杂，经济技术也要随着经济不断的发展与创新，同时也将对行政管理进行改革，才能让企业的整体工作，得到快速有效的提升，促进企业经济的发展。因此，提升企业行政管理工作的效率是毋容置疑的。企业行政管理的人员安排包括以总经理为首，他是最高领导,其次由行政主管分工负责,其中组织操作与实施的是专门的行政部门负责。由此可见，行政管理工作在一个企业是相当重要的。在企业中，行政管理工作的主要工作为管理、协调、参与政务及服务工作。并且高度有效的行政管理工作，可以提升企业的工作效率，让企业能够适应市场的竞争，并能加强员工的心理能力，应变能力，和工作效率。通过整齐有序的工作模式，良好的环境氛围，能够使企业稳定，高效，快速的发展，使企业走向成功。因此，一个企业的好坏决不能忽略行政管理工作，必须要高度重视。

(一)提升企业的发展能力

首先，强制要求企业员工努力学习及快速发展，一人强则一个部门强，人人强者一个企业就能强。企业不能只靠领导，还得靠所有员工得不懈努力才能成功。在平时的工作中，企业可以制定学习计划，不定期得对员工进行督促和能力的提升，加强员工内在水平。其次，提高企业内部的技术设备，只有骨子够硬，说话才会更有力，做事才会更有劲。小草总大不赢大树。不只是要引进设备，还得学习并将其生产发展到企业中去，成为自己有力得盾牌。这样，不仅能提升企业的竞争力和发展力，还能大大提高企业的核心竞争力。那么提升的不仅是企业的经济效益，还能提高文化和科技效益。所以，有效的行政管理工作能有效得提升企业的内部管理能力，还能提高企业的总体效益。

(二)提升企业的工作制度

行政管理的良好制度是提高企业内部员工的积极性的重要因素,是加强企业内部管理，员工实践能力的必然事件。因为在企业发展的过程中，难免会出现或多或少的问题和困难，领导会，员工也会，而这些问题都会阻碍企业的发展。这时行政管理工作就显得尤为重要，企业的行政管理工作就是为了在企业及员工遇到问题时，通过各种方式方法来有效的解决问题，为企业突破难题，为领导和员工解决困扰，让企业的发展更上一层楼。这就是企业行政管理工作的职责与责任。

五、提升企业行政管理工作质量和有效性的途径

综上我们分析了企业行政管理的重要作用，继而找寻了我国企业行政管理所存在的一系列的问题，我们可以得到这样一个结论:企业的行政管理不是一个可有可无的存在。相反，它对企业的发展起到重要的促进和推进作用，所以，我们必须找到加快企业行政管理的主要措施。

(一)重视企业行政管理部门的自身建设

提高对企业行政管理工作的重要性，认识企业管理人员、领导，必须要加强自身建设，学习先进、科学的企业管理思想、理念,树立起对企业行政管理的正确认识，了解行政管理对于企业生存、发展的重要性，予以足够的重视力度，提高行政管理在企业中的地位，加大对应的物质、人才投入力度，为行政管理工作的开展提供良好的环境、条件保障[7]。企业的正常运转离不开一个健全行政管理。如果一个企业没有一个完善的内部管理，那么企业的各项规章制度就不能得到很好有效的执行，企业的一些运行问题，领导也不能发现其中的问题，那么企业早晚也会经营不下去。为了避免这些不能出现的问题，一个优秀的企业就得重视行政管理，并将企业行政管理的核心设置合理有效的行政管理规章制度，使各个部门各个岗位的工作都能配合行政工作的，并在相互的配合中使企业能够良好的运作[8]。

第一，要学会合理安排，并制定一套完整的管理体系。并且从企业的上级工作部门到下级工作部门都必须有一个十分健全十分明确十分完善得流程。对于各个部门的工作安排必须要明确严谨，并且要有针对性，做到是什么部门就做什么部门的事，哪个部门应该管理哪个部门一定要有一个明确的规定。其次，汇报工作或上报问题时，必须强制要求层层递进，不得跳级越级，打乱工作秩序。这样做可以防止只有领导一人说话的现象，导致管理混乱。其次，明确各部门的责任制度后，可以有效建立问责机制，当某个部门出现错误时，行政部门就能找到问题，对起对应部门问责处理。

第二，要学会运用现代化资源，与时俱进。现在是一个网络快速发展的科技时代，很多企业的工作机器设备都需要用到网络技术进行系统化的操作，节约了很多人力，物力和财力。把操作过程简便清晰化。并且运用现代化技术可以减少错误率，同时哪个过程出现错误也能及时发现。一个企业想要更好的发展，就要充分利用现代化资源，这是节省管理资源，提高管理效率和将企业的一系列事物公开，的好方法。同时对于优秀的员工能够更好的进行奖励，当然犯错之人也会不包庇，能够做到公平公正公开，让企业员工也能更好的为企业工作。

(二)加强企业行政管理体制

除了学习先进的现代化技术，还要对企业行政管理体制进行改进，在对待企业的行政管理工作时的规章制度要进行合理的优化，在注入法制思想理念时要重点对待，改变传统的管理方式，把以为人治的行政管理现象进行改变，以提高企业行政管理工作及企业整体的生产运营工作合理合法，这是针对企业想要实现长远稳定发展得一个基本条件[9]。其次，对待企业行政管理的相关工作，要做到市场规范化，对于一个基本的发展趋势要符合现在的市场，在经营的过程中，可以学习借鉴国内外的先进经验，不要盲目改变，要在可控制，有把握的基础上，利用科学性原则，以提升企业行政管理工作为目的，有的放矢的优化。要学会联系自己企业的实际情况，有针对性的改变，要到具体问题具体分析，因为不同企业的发展情况不同，在学习别人的优点时，也要有选择性，他们的工作理念不同，处理问题机制也是不同的，对他们有效的，不一定适合自己企业的管理模式，不要按部就班，可能会出现东施效颦的现象。因此，一定要制定一个符合自己企业自身发展得管理模式，来改善企业的管理机制。

(三)改善企业行政管理方式

对于企业行政管理工作在实践中采取得方法措施是企业行政管的方式。为了给实践提供具体依据，在措施方法上还是需要大家通过不断的努力，在做多个论证研究后，来完善行政管理的方式。而那些老一套管理方式老想着用制度来压人的管理方法早已淘汰，很难被新一代的员工所接受。因此，想要得到员工的认可，必须要总结出一套适合大家的管理运行方法，要懂得尊重员工，把他们看做是自己最优秀的合作伙伴，在工作中，要多听取他们给予的意见，并且认真思考总结，突出大家都是优秀的人，学会重视，不要总是一副高高在上的样子，学会关注他们的生活，走进他们得生活，并且融入他们的生活，那样，对企业行政管理工作的提升是具有很大帮助的。

(四)健全企业行政管理结构、体系

一个优秀的企业离不开一套科学、完整的行政管理结构体系，这是一个企业的必须品，同时对企业行政管理工作的效率和质量影响是非常大的。当企业想要不断的发展，不断的提高时，必须要针对自身的需求去构建一个完整的制度结构体系[10]。在对待企业各个岗位的合理分配，将责任分别落实到具体岗位，具体人员，具体职责，从而确保工作的效率，以及全体员工的积极性。

其次，对了对结构体系进行完善外，还不得忽略企业的技术体系。一个优秀的企业，完善企业技术体系那也是不可或缺的。技术的好坏决定了企业的发展，没有好的技术，其他都是空谈，虚有其表，就算前期的宣传工作做得在好，我相信也不会有回头客，所以完善技术体系也是要列入重点之中。

最后，行政管理方面的事物体系也要进行完善。企业是一个复杂的工作场所，涉及的了方方面面的事物工作，复杂多变，且覆盖面广，想要一时间掌握，好像并不容易。所以，对于事物体系的完善工作也是不容易的。比如需要对各个部门，各个文件进行整理归纳，能够准确到，说出一个事件就能快速找到，不会做无厘头工作，不知道从什么地方开始找起，那样的工作效率是令人堪忧的。所以要尽可能的避免一系列不能出现，和可以不出现得问题做针对性得处理。同时对于各级领导的分工也是要进行具体人员具体岗位，把责权具体化。这些都是企业行政管理工作不得忽视的重要问题。

结束语

由此可见，随着经济的快速发展，一个现代化企业的发展已经离不开行政管理的准确运用，行政管理工作的提高很大程度改善了企业的发展，让企业接近全球化企业有了重要保障，同时，企业的高效发展也将促进一个国家的经济发展，为国家的发展增添了一份力。所以，企业想要变得越来越好，对于行政管理的工作必要须着重提升健全完善，把企业的综合素质、技术体系、管理体系等统统提高。着重企业行政管理，是对现代化企业的发展至关重要的。同时，把企业的行政管理工作的效率，质量随之提高，还需要对企业的工作人员、队伍建设、还有行政管理人员都得加强。将企业行政管理工作的专业素养能力，工作效率，统统进行系统化的提高加强，把企业由内而外的进行整体化改变，取其精华去其糟粕。以最好的方式展现自己，以优质的人才队伍为保障，以先进科技技术为核心，才能更好的推进企业行政管理工作，让企业的发展走向成功，进而推进我国的经济发展。

致谢

感谢。

参考文献

[1]谭淑云.对改善企业行政管理效率的几点思考[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2018，(04):1-2.

[2]李博.发达国家行政管理体制改革的逻辑与启示[J].北京印刷学院学报，2018，26(07):38-42.

[3]薄小雷.我国企业信用管理状况和改进措施[N].中国贸易报，2005-12-2.

[4]宫云静.探究企业行政管理的现存问题及改革思路[J].现代营销版,2018(09):101-102.

[5]张玲玲.行政管理在国有企业管理中的作用解析[J].企业改革与管理,2018(08):21-22.