摘要:随着电商平台的发展，越来越多的人会选择在网络上购买自己喜欢想要的产品，所购买的方式都是如出一辙的，一直到拼多多的崛起。拼多多的出现仿佛是给消费者在购买的过程中增添乐趣，给予消费者最大的优惠力度。本文将从拼多多的简介、现状分析以及未来发展趋势这三大方面了解拼多多。
关键词：拼多多现状未来
一、拼多多的简介
拼多多是上海寻梦信息技术有限公司旗下的，创始人是黄峥（38岁），黄峥在2004年的时候就加入了谷歌，2006年就和李开复一起被派到中国拓展业务，然后两人一起创建了谷歌中国办公室，2007年离开谷歌之后，两人便一前一后创办了手机电商、电商代运营和游戏公司，2015年4月的时候便成立了拼好货，创建社交电商模式，2015年9月游戏公司内部孵化拼多多，在2016年9月，将拼多多与拼好货合并。公司团队成员除了有宝洁、世界大型商场超市等500强企业以外，还包括了有谷歌、微软、雅虎、百度、阿里、腾讯等著名的科技电商企业。
拼多多是一家专注于C2M拼团的第三方社交电商平台，成立于2015年9月。是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
拼多多致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中，通过“社交+电商”的模式，让更多的用户带着乐趣分享实惠，享受全新的共享购物体验。
拼多多的购买方式非常有趣。有两种购买的方式，第一种就是选择直接购买不选择拼团的方式，这样的话，选择购买的商品就是原价出售。第二种方式就是参团拼着买更便宜的方式，首先选择好自己想买的商品后，可以选择开团还是参团，通常每个商品都会有来自四海八荒不同地方的消费者开团，如果身边没有亲朋好友跟自己一起拼团的话，那么这时我们就可以选择参加已经开团但是还没有满人的团，一般商品只需要两个人就可以拼成功了。如果身边有亲朋好友也一起买的话，就可以选择开团，付完款之后分享给好友，邀请好友一起拼，好友付完钱之后两人就算拼单成功，如果用参团拼着买的方式，商品的价钱会比直接购买的方式购买商品的价钱低。拼团方式如下图:
拼多多的发展历程如下图:
如今:
拼多多公布了2020年第三季度财报。在最新财报中显示，拼多多迎来了第一个盈利季度，拼多多盘前大涨超23%。随后，美股开盘，道指低开170点，拼多多逆势大涨23%，总市值达到了1616亿美元。从财报中显示，截至到2020年的12月底，拼多多平台的年活跃买家数高达7.313亿(截至到2019年底，中国大陆总人口为14.05亿)，同比增长了百分之36，一年竟然疯狂增长了1.95亿的活跃买家。其中，在第三季度单季增长了4810万。
在去年的数据里显示可以看出，天猫加上淘宝再加上支付宝的年活跃买家数是7.26亿人。其中，在第三季度里，拼多多App的平均月度活跃用户数达到了6.434亿，比较于去年同期增长了百分之50，单个季度疯狂上涨到7460万。
截至到12月底，拼多多平台交易额已经达到了1.46万亿元，同比增长了百分之73。第三季度的营业收入已经超过了142亿元，同比增长了89%。非X通用会计准则(NON-GAAP)下，拼多多的净利润是4.664亿元，拼多多首次实现季度盈利。
近期，高盛援引数据机构Quest Mobile的报告说道，第三季度，拼多多App用户总时长达到了5310亿分钟，比较于去年同比增长了101%。在第三季度里，拼多多的用户使用时长已经占据了中国所有电商服务平台用户总时长的41%，比较于第二季度的34%大幅增长了7个百分点。受到此消息的影响，拼多多的盘前涨幅了一度，已经达到了25%以上。
拼多多的品牌定位是低端市场，所以大多数的用户集中在四线城市里，还有部分在二线三线的城市里，如下图所示。这群用户的用户体征大多数都是些贪小便宜、喜欢便宜的东西、喜欢拼着买的购买方式、觉得拼多多的优惠大、无所谓商品的使用寿命长短、无所谓商品的质量是否过硬等之类的人。
拼多多的用户，年龄大多数集中在30岁到39岁之间，还有百分之31的人群是40岁到49岁的人，如下图所示。这类群体的用户特征大部分都是些已经成家的，家中上有老下有小的，拥有着勤俭持家的优良品德，能够为了孩子上学省吃俭用，为了一两块钱讲价的人。
二、拼多多的现状
截止到2020年的5月15日，拼多多的市值已经突破了700亿美元，成功的成为了仅次于阿里巴巴、腾讯、美团的中概股第四大互联网公司。在美东时间的5月22日盘前，拼多多发布了2020年的第一季度财务报表。根据几位分析师给出的一致预期，拼多多在2020年的第一季度收入已经达到了49.69亿元，比较于去年同期增长了百分之9.3，根据这些种种资料显示可以说，就目前为止，拼多多算是走着一条正确的道路，并且不停地在向前发展。
（一）拼多多的失败:
1、产品的质量问题
拼多多现在存在的最大问题是产品劣质和虚假销售，由于采用了低价销售的营销策略，让产品的利润空间被大幅度的压缩，同时还不得不降低商家的门槛，这样商品的质量就更加难以保证了。在2018年7月29日的时候,著名作家郑渊洁就举报过拼多多平台销售盗版的书籍,其中还包括了郑渊洁自己的书籍作品。除此之外,拼多多销售假货涉及的品牌也非常的多,例如:搜索小米电视的时候,会弹出来一个小米视界的牌子,搜索三星,就弹出来了三星视听等等之类的,被山寨仿制的牌子涉及了小米、三星、创维等大牌子商品,同时，拼多多平台上所涉及的售假种类也很繁多,大到电器,小到生活用品,实在是数不胜数。由于涉及的商品比较多,在一段时间内,拼多多很快就遭受到了大量的举报,举报拼多多平台销售的商品假货泛滥、侵犯知识产权等等之类的，瞬间，拼多多就被推上了风口浪尖之处，同时也让一直在使用拼多多产品的用户产生了信任危机。
2、售后服务不完善
拼多多除了有商品的质量问题之外,还有售后问题不完善,有一部分消费者反映到拼多多的售后服务非常差,处理事情的速度也非常慢,回复的不及时等等,给消费者带来了非常不好的购物体验。同时因为拼多多商家入驻的条件是无门槛的,而且拼多多也没有很好的监制系统,店铺客服态度差这种现象也是十分的普遍。随着拼多多平台这两年内的迅速发展,官方客服处理速度慢等的问题逐渐严重，从而导致了消费者对拼多多的售后服务问题十分不满,导致了消费者的满意度迅猛下降。
3、品牌馆的种类少
打开拼多多的品牌馆，可以发现并没有很多的优质品牌入驻到品牌馆。如果对品牌馆的代表性店铺进行分析的话，可以发现品牌商在拼多多品牌馆的资源投入上存在着明显商品不足。例如:匡威vans，拼多多的匡威门店在线售卖的SKU仅仅只有30个，远远的低于了匡威vans店铺所拥有的887万粉丝、2700个在线售卖SKU的匡威天猫旗舰店。从实际的运营结果来看，对于品牌商来说，拼多多的品牌馆实际定位更接近于尾货处理。
4、品牌馆的品牌xx
拼多多可能意识到转型的重要性，所以在去年的时候就已经采取了相应的措施，开展了“百亿补贴”的活动，对外宣称参与百亿补贴的商家都是大牌子的品牌方，例如:MAC、YSL、SKII、苹果手机、华为手机等奢侈品品牌，为了回馈消费者，推出“百亿补贴”活动，YSL口红1块钱一支，瞬间吸引了大批的消费者下单，活动坚持没多久，就被细心的网友扒出，所谓的大牌奢侈品品牌方售卖的官方商品竟然是由第三方——从未听过的店铺进行售卖，而且细心的网友还专门询问过进行贩卖的商店客服，要求他们提供品牌的授权书，商店客服表示:无法提供品牌的授权书，被爆料后，许多的网友都质疑自己所抢购到的商品是不是正品，害怕用了该产品导致自己烂脸、皮肤过敏等症状，此外还有大量的消费者进行投诉、退款等行为，纷纷宣扬抵制拼多多的假货。
（二）拼多多的成功:
1、用户有机粘性较高
从极光大数据的数据可以看出，拼多多的用户七日留存率达到了77%，位居电商平台的第一。拼多多的用户忠诚度（忠诚度=继续使用/目前使用）也达到了78%，仅次于淘宝的位居电商平台第二。
2、推广手段种类繁多且有趣
拼多多之所以能在淘宝、京东的稳定发展中脱颖而出是因为，拼多多的拼单购买形式新颖，且发放了许多的优惠超值的优惠券。拼多多的市场定位是低端市场，这类人群的特征是喜欢贪小便宜、勤俭持家的人群，拼多多会发放新人红包无门槛、满减优惠券、免单(在拼多多的其中一个页面里，有个选择产品，该产品的售卖价为0元，购买产品后，产品的页面会出现该产品已经砍了97%，只剩3%需要邀请好友帮忙砍价，才可以获得)
3、流量优势
大家总是觉得淘宝京东等这些电商平台的竞争对手是拼多多，其实，最大的竞争对手应该是腾讯，腾讯才是拼多多背后的大佬级人物，同时也是能够崛起的关键力量，造成了今时今日如火如荼的状态。拼多多的链接可以在微信上畅行无阻，而淘宝，京东等电商平台的链接依然是一串火星文，千万不要小看了购物环节多这那么一步两步，对于低端市场和低收入人群来说，这影响可谓是至关重要。
虽然京东在拼多多之前就已经牵手了腾讯，但是能首先抓住微信的私域流量的却是拼多多。拼多多通过了无成本的私域流量还有个人社交网络迅速的发展起来，而阿里巴巴却只能通过高价的收购获取昂贵的流量，而拼多多的流量成本低，所以让平台的商品价格可以更低，这样就吸引了很多的低收入人群。
4、聚集被忽视的低收入人群
随着经济的日渐增长，阶层的逐渐固化，像拼多多这样的食腐模式、屌丝经济越来越有市场。而淘宝系列的，一是因为有之前的“打假”阴影，二是因为人群不够聚焦，三是因为虽然搞了农村淘宝、亲情帐号等可以连接低收入人群的东西，但也许是因为缺少微信这一神器的助力吧，始终还是无法真正的接触到这部分低收入的人群。
5、后发的优势
阿里巴巴这么多年来的经营其实已经有十分完美的电商基础设施，这些电商基础设施其实大部分都是可以直接拿出来共享的，就比如遍布了全国的廉价快递网络9.9包邮，这个廉价的快递网络还是有利可图的，电商代运营的公司也可以同时的运作几个平台。
6、打造爆品的新玩法
其实，阿里巴巴所谓的“客户第一”中的“客户”，不仅仅局限于买家，更包含了卖家，尤其是那些小众的商家，因为他们会根据市场的变化去推出很多的款式商品，也会按照许多奢侈品品牌的商品去开发更多的小众商品，可以使万能的淘宝拥有超级多的SKU，从而形成了网络效应与大生态。然而拼多多就不一样了，拼多多会着重的推出超低价还有一些极高性价比的单个爆品，从不搞满额减、满额免运费等等的这些东西，这样就减少了买家的决策负担（这也跟拼多多的早期目标群体有关，对于那些低收入人群，在这人群里其实还包含了那些许多文化程度相对来说不是很高的人群，这些个满额减，跨店满减，满额免运费等等的东西对于他们这类人群来说，太过于复杂了亦或者是看不懂、懒得看），相对来说，低价的商品简单化售卖对于这类人群来说非常好卖，反而是那些高利润的商品卖不动。
帮助滞销的农民
拼多多开展了公益活动，帮助果农卖出滞销的农产品，而且还号召各大消费者在拼多多里“养农产品”(模拟果树，可以自行选择种什么树、例如:芒果、苹果、梨，然后每天有些小任务，只要完成了都会有饲料领取，领取了饲料就可以胶浇水了，就这样一直浇到水果成熟落地，拼多多就会将实体的水果送到家里)，就可以在现实生活中免费领取到相应的农产品。
三、拼多多的未来发展趋势
（一）优惠
拼多多基于薄利多销的的商家原则，低价大量购买，是买卖双方共同获益的一个模式。在产品质量和商家信誉度上，这种行为，会让消费者回头率增加，乐意选择这个平台。同一个产品，同样质量，如果我跟你说拼多多会更优惠，你会选择不买吗?在消费优惠心理上，拼多多是占优势的。
（二）受众人群
拼多多目标市场主打二三四线城市，面对消费能力较弱的消费者，这个市场份额是很大的，发展空间也是无限的。
（三）拼购模式
拼购模式能给更多小企业提供销售平台，在现在的电商时代，小企业也会去开展自己的电商事业。而拼多多，就占有大额的市场，一个优质成熟的平台上，低价位高销售，对小企业来说还是很心动的。
（四）用户上行
在电商的发展上，用户下沉是非常难的，但是让用户上行就非常容易了。
按照目前情况来说，京东的用户平均每年可以消费5492元，而拼多多的用户平均每年的消费是1127元。让更多的用户一年内在京东上花五六千元，其实很难；但是如果让用户在拼多多里每年多花一两千元，是非常容易的。拼多多2018年的平均每年消费的金额正好比2017年消费的金额增加了一倍。原因就是:①平均每个用户的购买次数从17次增涨到26次；②拼多多上线了很多单价很高的3C数码产品，例如:苹果手机、华为手机等。
阿里巴巴其实多年来都在想尽办法突入“五环外”，但是效果都不是很好。相反，它做“天猫”这样的精品商城进行消费升级，却容易得多。有这样一个现成的例子摆在前面，拼多多未必不能再次复制成功。
（五）拼多多的商业模式有着巨大的市场优势
很多质疑拼多多的人，并没有意识到，我们已经身处于移动互联时代。而拼多多是第一代完全成长于移动互联时代的新电子商务巨头。与阿里和京东从PC电商时代转型而来不同，拼多多的基因，从一开始就是完全基于移动互联网的。黄峥和拼多多对于移动互联时代的发展趋势、消费者的需求、以及业务如何运作的商业逻辑，理解是最早的，也是最深的。
黄峥提出，拼多多未来将是Costco+Disney的形式，这是对新时代基于社交和娱乐的新型电子商务模式的深刻理解，这可能是未来整个电子商务的发展方向。
蒋凡也在大力打造淘宝的内容生态，试图把淘宝由单一卖场升级为集消费、娱乐、分享快乐为一体的超级购物广场。
但是，黄峥从游戏行业出身（拼多多正是从游戏公司孵化出来的），以社交电商崛起，对这种新形式的理解和实践，无疑比蒋凡深刻和丰富得多。
（六）拼多多——中国最大的线上农产品零售商
在市场消费端，目前拼多多诟病最大的山寨问题，淘宝也曾经历过并在两三年内就度过了这个阶段，拼多多也很快能走过。那些说拼多多纵容或鼓励假货与山寨品的，其实可以看一下商家的反应。
商家觉得拼多多平台管理太严：描述不符要罚款、发货太迟要罚款、假冒伪劣直接封店并冻结保证金，这样的吐槽网上一搜一大把。
在市场供给侧，拼多多解决了中国农民和广大中小制造企业年复一年面临的一个重大问题：产品生产出来找不到销路。我们都在网上看到过“救救这些农民吧”的求助帖，买过滞销的菠萝、大蒜、樱桃等。拼多多的“一起拼农货”，在河南卖大蒜、在云南卖咖啡豆、在广西卖芒果，让很多农民可以把原本不知道上哪去卖的产品，放到网上去卖掉。
中国有很多制造企业，能够生产很好的产品，但是由于营销不行，只能做OEM，帮别人代工，由那些知名品牌贴上牌子，加上很高的溢价卖掉。这些老板们，没有一个不想甩开品牌商，自己直接卖货的。拼多多的“新品牌计划”，给了这些企业一个新的机会。
（七）C2M模式
黄峥的公众号上有一篇专门讨论“供给侧改革”的文章，实际上提出了C2M（消费者直接向厂家下单）定制的概念。现在在拼多多上，C2M早已成为现实：消费者拼单，工厂接到订单，按量生产，这种模式也大大减少了中间环节，节省了双方费用。
（八）拼多多高度迎合了政策导向，必将得到XX的大力扶持。
十九大提出，我国当前最大的矛盾，是人民日益增长的美好生活需要和发展不均衡不充分之间的矛盾。又说，我国发展最大的不均衡，是城乡发展不均衡；最大的不充分，是农村发展不充分。而拼多多做的事情，用黄峥的话说，不是让北京人过上巴黎人的生活，而是让安徽人有厨房纸用，有水果吃。我们认为人们用拼多多是消费降级，但实际上对拼多多的用户而言，反而可能是消费升级。而拼多多对于农村发展的支持，对农民脱贫的贡献，对中小企业发展的主力，对XX而言，简直是雪中送炭。
当前XX最关心的问题是：弥合城乡贫富差距、提高农民生活质量、扶贫、保障就业、维持物价稳定，拼多多都能很好地配合。
这种政治优势，意味着拼多多能够避免很多政治上的风险，并且在遭遇危机时，得到来自XX的助力。对中国企业而言，这种优势，是非常难得，且极其有利的。
参考文献
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