福州市智慧养老背景下社区居家养老服务模式的探究

　摘要

中国是当今世界上老龄化程度最严重的国家之一。因为不断增加的养老压力，导致养老供需水平的失衡的情况发生。本文以福州市的老年人为观察研究对象，通过调研与具体分析当前养老服务模式的掣肘，构建了在智慧背景下福州具有自身发展特色的社区居家养老模式。这种模式可以弥补当前养老的弊端，带动社会、企业、家庭的发展，增加老年人安享晚年的的幸福满意度。

　关键词：智慧养老居家养老社区养老

引言

截至2019年末，福州市常住居民为780万人，60岁及以上老年人口数量有129万人，由此可见老龄化的局势越来越严重了，所以养老服务将是中国最具优势的行业之一。我国的养老制度迫切需要改革，主要是因为我国的人口老龄化程度越来越严重、养老保险账户严重空账、养老保险功能逐渐弱化等原因[2]。在智慧的背景下，养老模式就是保留有用的技术经验，在传统养老的基础上进行创新，在维持老人们原有居住环境和生活风俗习惯的条件下，可以提高老年人的满意度和幸福感[3]。

1、相关概念及理论依据

　　1.1社区居家养老的定义

“居家养老”这个词源于外国的社区照料理论[4]，社区养老是将家庭和社区养老杂糅在一起，取其精华，我们要重视这套模式的优点和实用性，分析可行性，结合成适合老人的最佳模式，这个模式主要是要为社区有身体照顾上、精神安抚上等有不同需求的老年人，提供有针对性的，让老人亲属都放心的养老服务，这个模式有一个明显的优点，就是老年人不必离开自己长期生长居住的地方，XX与社区全面整合和充分利用有效的家庭资源、社会资源，依靠政策优势，在家或在就近的社区就能得到与养老院一样甚至更好的服务，这样就可以填补原有传统家庭养老和社会付费机构养老的弊端，子女和亲属也不需要花费更多的经济和时间，大大提高养老的效率[5]。

本文基于传统社区家庭养老和其他学者观点上，将社区居家养老定义为:以家庭为主要重心[6]，依靠生活所在的社区，主要提供生活保健、医疗服务、精神安慰和其他养老服务，也可以上门为老年人提供所需的服务等。

　1.2智慧养老的概念

“智慧养老”这个词源于英国的人寿信托基金。它是在养老事业基础上，注入了信息技术，形成一种全新的养老模式。不过从现阶段看，利用快速发展的信息技术产业，推动养老服务产业的全面发展。满足老年人这一群体的需求，给他们带来全新的养老服务。但是比起发达国家，中国较晚才开始利用高科技技术发展养老服务产业。为了跟随老龄化社会的局势，更加妥善地解决养老的社会问题，中国从21世纪初着手摸索适合我国发展国情的智慧背景下社区居家养老服务模式。接着，国家老龄办公室响应时代的号召，提出了全新的“智慧养老”理念，使得智慧型养老服务在全国内的全面发展，各地纷纷开始实施智慧养老服务试点模式。由此，国家xxx鼓励全社会共同努力携手促进智慧背景下养老产业的发展，这引发了一波又一波智慧养老产业发展的浪潮。目前，在智慧背景下，针对社区居家养老的问题，还没有出具统一的养老服务模式。各个地区的实际情况出发，依据自身特点需求，逐步完善一套适合自己的的养老服务方式[7]。

在本文中，归纳总结有关的文献资料，最终针对智慧型养老专业这一词语，其定义是指，在原有的基础上，结合现代化信息科技技术，实现原始家庭和社区的养老目的。对于老年人而言，依托于家庭、社区等模式，引入高科技，借助于智能化设备，提供更多医疗保健、生活服务，满足老年人的生活需求。比如谁，对老年人群体进行信息管理，如何在保护老人隐私的基础上的向老人推送有针对性的、其关注的信息并提供服务,让老年人享受贴心舒适的服务，比如帮助老人健康生活计划,设置急救通道,确保老年人的生活质量,丰富老年人的精神文化活动,帮助老人解决问题,并提供就业机会。

　1.3理论依据

马斯洛需求层次理论

理论中这两种模式的需求是在社会中人类的道德价值体系中发展的,也就是说,低层次的需要沿着从低往高的生物链逐渐减弱，而高级需求与生物进化逐步出现,X著名社会心理学家马斯洛将人的需求，按照顺序从高到低进行划分，包含了实现自我、相互尊重、社会发展、生理以及生命安全等不同层次的需求。在他的观点中，人们随着年龄的增长在不同时期有着不同程度的需求,根据重要性和人们的需求层次安排在特定的顺序,从一个较低的需求高级需求逐步上升,人们将满足低优先级的需求,只有低层次的需求得到了极大的满足之后[7]，人们才会把高层次的需求放在接下来的追求目标。而需要水平的高低，决定了其热情、动力和价值。

我们的社会中有婴幼儿、青少年、中年年、老年人，而老年人是一个特殊、重点受到关注的群体,我们如何做好老人的养老呢？应重点关注身体、社会地位、经济、和心理等不同维度的特点,而不仅是提供食物、衣物、住所等基本性的需求，我们需要给予足够的精神满足，满足其社会地位、自我等沉沉的需求。只有社区、公益和家庭等多方共同努力才能实现。从老年人的生理和心理着手，提供多元化、个性化服务，让那个更多老年人参与到智慧社区中来，激发其内在动力，以实现从单一的“生活的基本需要”到精神层面的需求。在本文中，在原有养老模式基础上，加以创新改革，找到一种符合时代发展的养老模式，既能减轻子女家庭养老的负担，又能满足不同老年人的需求，提高幸福度,发扬中华历史悠久敬老孝亲的优秀传统文化[8][9]。

2、福州市智慧养老背景下社区居家服务模式现状与内涵

据统计，2019年末福州市的长期居住人口达780万人。福州市社会养老呈现基数大、传统养老模式弱、寿龄高、空巢化、失能比例高的特点，福州市为了缓解人口老龄化带来的社会压力，让老年人群体可以享受各种各样的、更深层次的、个性化的服务，XX积极改革传统的养老模式。福州市XX与居家养老服务中心强强合作，并根据当地实际发展情况，依托互联网大数据、物联网信息技术、移动通信网络技术等高科技设备，打造一个具有福州本土特色的智慧背景下的社区智能养老服务模式[10]。

　2.1福州市智慧背景下社区居家养老的内涵

福州从现有的国外的家庭护理发展模式特征基础上，从中国国情和文化大背景出发，逐步探索改进的家庭护理服务模型后具有中国特色的“本地化”。从理论层面上看，主要包含了以下三部分的理论内在：一，注重家的理念，中国人的道德文化中，具有“根”的文化意识，同时保护了传统的“孝文化”。因此对于家居照顾，关键在于满足传统的伦理情感需求；二，利用大数据，创建出“大数据智慧”社区，通过相应社区居家养老服务需求，构建出个性化、多元化的养老服务，满足老人的养老需求；三，在智慧背景前提下，通过政策引导进行有效保障。XX有责任满足老年人的需求并保证机构的政策运作。在机构养老的前提下，XX提供环境、法律、科技和政策等方面的支持。老年人的家庭养老服务在政策的推动下得到了市场化的快速发展。“互联网+”形式的居家养老在互联网和信息的发展推动下，有了更好的发展前景。因此，为了妥善解决居家养老的问题，需要集合XX、企业、社区、各种服务平台的主体量推进其长足的发展。因此，对于老年人的养老问题，着手从发展的逻辑脉络推进居家养老的全面发展。[11]。

　2.2福州市智慧背景下社区居家养老服务政策发展现状

在国家政策的指引下，福州市XX发布相关的指导文件和有关通知，在社区养老服务体系融入科学技术，推进其资源的优势整合，全面优化社会的养老资源，高效革新养老服务的供给制度，促进福州市智能养老服务的快速发展，全力为老年人提供养老需求。

除此之外，为确保养老护理服务的质量，福州市XX和福州市居家养老护理服务中心对提供服务的企业和服务人员及进行监督，公正合理地推进养老服务的发展，让社区养老服务中心、老人、养老服务之间信息共享化,透明化,加强智慧背景下XX与供给端的联合监管,确保在智慧背景下养老服务模式的高效持久运作。

　2.3福州市智慧背景下社区居家养老服务模式的运营现状

　　2.3.1福州市智慧背景下养老服务的运营模式

福州市不仅建立了家庭、社区、机构互相合作的智慧社区养老服务体系，还积极引入互联网技术，利用高科技来扩大全市范围内养老服务的覆盖面，提高养老服务的质量水平。

　2.3.2福州市智慧养老服务模式运营现状

智慧背景下的社区居家养老服务工作是以XX为核心、部门协调、社会参与和市场推广为原则，建立了以城市为特色的养老服务模式，在此基础上，不断探索和适应当地社会发展和经济文化水平的为自上而下服务的模式，城市、区域、街道、住宅四个联动，协调推进居家养老服务网络的和谐发展，优化整合现有的“互联网+智能养老”资源，创新老年人居家养老新选择。养老服务信息平台会对全市范围内多领域与养老有关的的资源进行分类和有效的整合，针对老人创造了一种线上线下相结合的新型养老服务模式。在生活援助方面，养老服务中心相关团队研发了智慧背景下的养老服务系统等，这是为了让养老服务更加快速精准和智能化。在XX的大力鼓励下，将由家庭护理服务中心运营，并在福州市范围内建立多家社区护理中心。平台依据老人从家里的电话、手机、智能终端下的服务需求订单，提供相应对的上门服务，社区里居住的老年人和他们的孩子可以在网上填写有关需求服务的申请,网上结算,到附近的社区养老服务中心申请服务,包含了生活服务团队送货上门,日托等养老服务，可以很好地老人与家属日常生活所需；在医疗健康服务方面,福州市创建出相应的平台，提供智能健康护理服务，同时创建出养老服务供给端，并直接对接连结需求端，使社区居家养老的与运行模式更加合理[12]。智能手表等智能设备的作用在于，及时有效的监测老年人的身体状况，发现异常第一时间报警，同时提供相应的救援帮助。同时该平台还应该与全市范围内的各类机构对接，提供相应的体检、医疗、保健等医疗服务满足老年人的日常医疗服务需求。只要老人呆在家里,他们可以使用远程护理,药物提醒，养老终端设备放在家里,这样他们的孩子就可以理解和掌握活动信息,健康信息、位置信息和其他信息。如果老人在家突发异常或发生事故，智能系统会自动报警，提供定位，并与120急救中心、社区老年帮助者、亲属及邻居等共同实施救援。该服务平台在全市范围内，创建相应的养老公共用户，并获取相关的养老社区内容，并进一步筛选信息，着手开展对应的管理。例如:福州积极推进智慧背景下社区家庭养老服务网络平台的建设,成立众多养老公益组织和专业智慧养老机构,采用GPS定位,为老年人开展紧急呼叫服务[13]。

据实地走访显示，还是有较大一部分老人对智慧养老模服务模式不太了解，归因于年龄、文化程度、对电子产品使用的熟练度。年事已高的人对智慧养老服务的理解有着明显的负面效果;老年人是否频繁使用电子产品受制于对智慧养老的认知程度[14]。

　3、福州市智慧背景下社区居家养老服务模式存在的掣肘

　　3.1福州市智慧背景下社区居家养老服务政策设计缺乏合理性

　　3.1.1应全面完善XX的顶层设计

因为如今的养老行业管理不当，福州地区出现“信息孤岛”，很难实现有效的信息共享，不利于有效的优化管理资源，使得养老的服务品质大打折扣，在某种程度上阻碍了我国智慧养老服务市场化发展，也在某种程度上，阻碍了相关企业、社会组织提供养老服务的积极性，没办法很好的服务老年人群体，没办法保障这一群体的利益。在本文提出的观点认为，因为缺少一系列政策和措施来推动养老服务产业的发展，也是直接导致这一负面问题的直接原因。养老服务属于一种低利润的、介于纯公共产品和私人产品之间的产品,还不能充分反映经济价值,但目前我国还只是处于养老服务市场的发展初期,社区居家养老产业市场机制有待完善,只在市场监管下很难实现快速发展。智慧背景下社区居家养老服务模式依然离不开XX的大力支持和出台的相关政策。福州市仍在不断的探索和研究有关社区智能家居护理的开发和建设，在智慧背景之下，建设社区居家养老服务和推进其发展过程中，有关部门发挥着举足轻重的作用。从现阶段看，在国家发布有关政策基础上，结合福州本地的发展状况，福州市XX拟定相关的政策，推进智能家居护理服务的发展。不过探讨相关的文件内容可知，多半是在智慧背景下社区养老服务模式的整体运行，更需要补充直接指导实质性工作的相关内容，在智慧背景下的社区养老服务，收费的标准和服务质量的评估缺乏一套具体可行的标准，XX部门也需要补充更为具有针对性指导性的条例内容[15]。

此外，在调查中发现目前福州市的智能养老服务是基于购买智能产品获得养老服务的前提下，智能产品的售价至少都要几百块钱，成本较高，超过一半的调查者表示不想花太多钱在智能电子产品上以获得服务，毕竟老人家比较勤俭、对网络电子产品使用的熟练度也较低，这样的结果导致已有的智能养老设备和产品不能发挥应有的作用，不仅仅不利于现有社区的发展，无形中也浪费了养老资源。追本溯源，本文认为是XX把大量的的资金投入在基础设施的改造和修缮上，而智慧养老服务平台的建设及智能养老产品的补贴方面缺少资金支持，且资金供小于，高质量的智慧养老模式所需成本比传统模式高，这也会冷却攻击者的服务热情，这会大大降低养老服务的品质和效率[16]。另外，投入智慧背景下的社区居家养老服务模式的资金比较大而且发展周期也比较长，有必要建立长效资金投资机制，但至今还没有针对智慧背景下社区居家养老的建立专项财政预算，不利于社区吸引社会投资且阻碍智慧背景下社区居家养老服务模式的快速发展，也增加了XX的资金压力[17]。

　3.1.2缺乏监督及评估机制

在调查中,发现现有的智能养老服务在福州有标准不一致、服务质量差距大、人员欠缺专业知识和、实际操作能力差等问题,最终的结果到这些养老资源不能发挥应有的作用，不利于智能养老的发展，也阻碍了养老服务产业良性、快速的发展。在本文中的观点认为，是由于福州市社区家居智能养老服务缺乏相应的评估方法和监管机制，没有出具与之匹配的政策法规，有效的约束和监管有关部门，所以催生了此类问题。对于福州市而言，是在家居智能养老中心、社区机构、企业、XX的共同努力下，构建出智能养老服务模式。对于智慧背景下社区居家养老而言，只有在现有的养老服务的监督与评价机制作用下，才能有效的监督和保障养老服务体系的全面发展。所以,为了老年人享受更好的服务，XX应制定一系列的制度体系,严格把关从业服务人员的专业技能考核，以及划分更高的标准来提高养老服务机构的专业资质,建立一个标准化的服务体系,并提供保证社区家庭智能护理服务模式的发展。[18]

　3.2福州市智慧背景下社区居家养老服务平台运营模式亟需完善

　　3.2.1基础设施建设不完善，需要信息技术支持

伴随着科学技术的快速发展，以信息技术为基础的智慧养老服务在我国明显增多，推动智慧城市快速发展，以此为基础，高科技电子技术全面融入养老服务业不再是一个遥不可及的问题，但事实上，从技术层面分析福州市现有的智慧背景下的社区居家养老服务模式可知，主要包含以下两方面的不足：一，在应用技术的过程中，避免不了的出现一些风险。从现有的福州智慧养老服务的技术服务水平可知，并不能有效的保障老年人群体信息的安全性，同时整体配备的智能家居设备的安全系数不够高。容易遭受不良犯罪分子的入侵和控制，如果设备的系统被控制，就可以随时随地对该系统设备进行控制，如果设备被非法控制，就会让有不良想法的黑客盗窃老年人信息，把老年人群体的身体健康安全陷入危险的境地。二是智慧背景下社区居家养老服务基础设施的建设。如为老人服务的智能信息平台、功能性检测设备和APP应用管理等存在的问题，福州市现在拥有智慧养老服务平台、智能检测手环等功能，利用智能手环、电话等智能设备就可以及时的传递出身体的警报，同时通过智能图像检索出老人的行为、语言方面的异常，不过动态感应、智能语音识别老人周围发出异响等技术上都需要新的开发，这在一定程度上限制了智慧背景下社区居家养老服务模式的进步。

　3.2.2智慧养老服务专业人才匮乏

相较于原有的养老模式可知，智慧背景下的社区居家养老服务模式最大的优势利用互联网技术提供相关的服务。因此在建设和管理信息平台和智能设备过程，急需诸多专业知识的技术人才。以及日常的维修。与此同时,提供服务的技术人员一定要熟练掌握专业技能,要结合使用电子信息产品等智能设备去照顾老人的日常生活所需,要不然会降低服务效率和老人生活质量,而且还会导致不满的服务对象。且目前福州市主要是由社区的工作人员或是招募的志愿者为老人提供服务，缺乏接受过专业技术培训及考核的工作人员。

在本文看来，造成以上问题的出现主要是因为：一方面是目前提供服务的人员薪酬不高，社会上有些人戴着有色眼镜看待这类服务人员，歧视这些服务人员，因为社会口碑不理想，所以很少有年轻人不愿意从事养老服务岗位的工作。第二，缺乏一套规范服务人员行为的培训方式、绩效管理，服务人员积极性不高。智能背景下的社会居家养老服务会是以后社会的主要潮流，所以急需培养更多的相关人员来适应行业的需要。因此，开设专业性的职业技术教育方式，培养出更多专业性人才，保障我国养老服务的质量。

　3.3福州市在发展智慧背景下社区居家养老服务模式的掣肘

　　3.3.1老年人的意识水平不强

时代在进步，科技也在不断地更新换代，对于老年人而言，受限于文化、身体、年龄等客观因素的影响，所以他们本身的知识水平低，所以在学习过程中过于被动，加之智能产品的功能迭代速度快，很多老年人在还没开始学习就觉得自己掌握不来，潜意识就把智能化养老产品定义在自己的学习范畴之外，所以没有一个好的心态去接受和学习新产品，无法提高生活水平质量。老年人是如今大数据智慧背景下社区居家养老的服务主体，他们的态度和了解的程度直接决定智慧背景下社区居家养老模式的发展。

　3.3.2难以精准识别老年人的个性化服务需求

从现有的建设状况进行分析可知，在福州地区有庞大的老年人群体，不同的老人的条件不一样，需求也有很大的不同，因为数据库的内容建设还未完善，所以服务提供者就不能准确监测到老年人的身体健康变化，也就不能及时的照顾老人，服务到位[19]。

　　3.3.3智慧养老电子产品种类单一

中国在智慧背景下的养老产业还处于起步阶段，这种模式之所以大范围快速传播应用，是因为依靠高科技电子设备及产品，不过根据调查结果来看，市场上智慧养老产品种类比较单一，也缺乏创新。

　4、完善福州市智慧背景下社区居家养老服务模式的建议

　　4.1充分发挥XX的主导引领作用，完善政策制度

　　4.1.1XX完善制度顶层设计

首先，从福州市当地的实际情况出发，结合老年人的需求，提供相应的服务并保障其质量，XX要制定出台相应的政策和条例，统一智能养老服务行业的收费条款、服务标准和内容标准，规范市场服务行为，保障消费者权益。XX在制定政策、条例和白标准时，应实地调查市场的情况，充分分析和评估，进而才可以作出调整，保障服务质量。再者，在现有资源和产品的前提下，有效的提升其服务成本，XX有效的提供补贴，推进智能产品的发展，根据消费者水平适当调整价格。另一方面，XX应适当的合理的提供智慧养老补贴，鼓励老年人消费群体对使用电子设备，XX应出台关于智慧背景下社区居家养老方面相关的税收福利政策，推动该养老模式在大数据背景下的迅速发展[20]。

　　4.1.2完善市场机制，确保智慧背景下社区居家养老服务模式持续发展

目前福州市的养老电子设备和款式多而杂，质量也参差不齐，福州市应建立健全智慧背景下社区居家养老服务市场的准入规则，对为老人群体提供养老电子设备设施的企业加大把关力度，追根朔源，保障产品的功能性、便利性、实用性及最关键额安全性能，杜绝养老服务市场鱼龙混杂，混入只为利益的企业。采用软硬并重的管理措施，提升服务管理的信心，同时也保障了在智慧背景之下，社区居家养老服务模式的品质。

　4.2构建养老服务平台，及时查缺补漏

　　4.2.1提高信息科技的水平，防患于未然

市XX要建立健全关于智慧养老模式的政策机制，各个执法部门之间形成联合，对大数据背景下的信息等进行监管保护，避免老年人的个人私密信息被非法盗用，有力保护老年人隐私安全。另外服务供给端会定期对运营管理人员进行培训，让每一个平台运营管理人员具备相关的专业知识，具有相应的专业技能，同时要求员工开展定期检查信息核查方式，及时的查缺补漏，确保信息系统安全运行。

　4.2.2培训、引进人才，提高服务水平

智慧背景下社区居家养老模式的发展离不开人才的支持。因此，XX必须建立和完善对该服务行业人才的培养制度，提高服务人员的的知识水平、服务态度。推动智慧背景下社区居家养老服务模式发展进步。首先，XX和社区机构应该定期对在职的老年服务人员进行培训和学习。其次，XX要有自己的一套有效的培养养老服务人才的储备制度，积极引进护理、计算机等技能型大学毕业生参与养老模式的工作中，建立合理的机制吸引人才。第三,作为一个公共福利事业,XX可以提供适当的优惠政策,如政策补贴提高人才的薪酬水平。

　4.3以满足老年人个性化需求为重点，完善智慧养老服务模式

　　4.3.1XX加大宣传，提高老年人群体的意识

第一，福州市XX应加大对智慧背景下社区居家养老模式的宣传，站在老年人的角度跟他们讲解该模式带来的便利和好处，提高老年人对智慧养老模式的认知。第二，社区要发挥实际作用，在社区内加大对老年人的宣传力度。第三，激发老年人学习智能产品的热情。XX及社区可以开展宣传讲座，发放传单，为老人提供免费的培训，内容就是有关于智能养老电子设备的使用，对于腿脚不方便的也可以让具备相关知识的志愿者走进家家户户，找到一种适合老年人的教授方式，改变老年人群体对智慧养老的认知。

　4.3.2完善智慧设施，精准识别老年人需求

大数据背景下的养老需求，就要求社区居家养老服务中心要对情况不同需求不一的老人进行分类，分配不同的专业服务养护人员，满足老年人群体的个性多元的需求，有的放矢提供养老服务。

　4.3.3加大产品的开发和创新，延伸智慧养老服务链

福州市XX需要对智慧化养老电子设备制定一个基本标准，从宏观的角度进行规划整改，与具有高新技术产业的企业积极合作，在保障产品质量的条件下，创新智能服务设施和产品，为老人推出更多价格适中、简单易懂、实用性功能性强的物品。目前福州市养老服务中心提供的服务大多是生活起居、身体健康等范畴，但是没有重视老人们随着年纪的增长带来的心理、精神价值需要的问题。调查研究结果表明，有接近一半的老人觉得目前有着老年人群体社会地位不受重视的问题。由此可见，当机构、社区及护理人员在服务老人时，不仅要考虑到基本的生理需求，更要对老年人心理需求加以重视。

　5、结论

本文的主要结论如下:

首先，智能养老的兴起在互联网等高新技术慢慢完备的条件下，可以大大缓解原有养老模式效率低下的问题，它是解决当下以及未来出现的养老困难的一个新模式。基于已有的理论探究和部分城市在这一模式上的实践成果，该养老模式在大数据智慧背景下可以迎合老人这一受众特色化、多元化的需求，从而对社会的养老资源进行最大化的分配利用。基于对福州市当前大数据智慧背景下社区居家养老模式的服务模式的探究,在国内社会环境,技术开发、政策体系不断进步的基础上，老年人群体的个性化需求不断多样化,认知也持续上升,扩大该模式在福州的可行性。

在根据福州社区智能居家服务养老模式现状，并进行深入研究之后，发现该模型仍然存在以下问题：一是在于制定的政策体系，XX针对国内情报机构养老服务模式的有关政策和举措还有待进一步完善，尤其是在行业服务标准上，还缺乏财政激励措施；在提供服务的品质、运营规范、收费条款以及服务人员的专业水平等方面，也缺乏养老方面相应的监督管理机制；二是在运营智能养老服务平台的过程中，由于在专业人员培训、激励等机制方面还不够完善，导致目前的智能养老专业人才资源紧缺。

分析福州社区家庭智能护理服务模式的缺点,提出改进措施来解决这个问题,这不仅有助于促进福州社区家庭智能护理服务的发展模式,也在发挥积极作用的实现福建社区家庭智能护理服务模式。

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　致谢

行文至此，意味着我的大学本科生涯即将落下帷幕，始于2017年金秋，终于2021年盛夏，问首四年光阴，如烟火，满眼繁华，目之所及，皆是回忆。很庆幸第一年在南平校区就读，那里环境清幽，植被茂盛，小动物可爱，那是梦开始的地方，在那里没有城市的喧嚣，适合学习和思考，为我接下来三年的学习养成了良好的学习习惯。而福州校区，有更多的学习资源，有更多的人与事，这所校园里留下我太多记忆，青春、友情、知识碰撞出太多的火花，感恩相遇，我心存感恩。

首先特别要感谢的是教授和授课老师，在一开始着手准备撰写论文阶段，我一头雾水，无从下笔，好在这个时候，老师及时的施以援手，从选题、初步列出提纲到着手写开题报告、最后到正文写作和之后的修改，每一步的顺利完成，都不开老师们的无私帮助。在这里，我特别要感谢教导我的老师和导师们。

感谢我的好朋友们，很感谢在这个校园里，能够碰到一群志同道合的朋友，相遇，相知的四年时光是最美好的记忆。

这二十几年，最爱的人是我的父母，他们不计回报的付出，让我可以心无旁骛的完成的学业，无以回报，只能努力前行，拿出更好的成绩!

我还要感谢自己，感谢自己的无私付出，是因为我心存信念，不忘初心，尽管走的很慢，但一直都在坚定的前进。每一次经历都是一次成长，在不经意间汇成生命的宽度。

写尽千山，落笔是你；山水一程，三生有幸！感谢相遇，愿，平安喜乐。