摘要
随着文旅融合的进程加快,带来的影响越离越大,在这样的背景下的文化旅游品牌建设到底应该怎么实行,这是我们许多区域发展旅游业面临的迫切需要解决的问题。为了把黔东南苗族文化旅游的品牌建设做好,这就需要我们对黔东南苗族文化旅游融合程度以及其品牌建设情况进行深入的研究。为做好黔东南苗族文化旅游的品牌建设,本文决定实地考察黔东南苗族文化旅游资源现状以及其品牌建设情况,用调研问卷的形式对黔东南典型苗族文化旅游景区的品牌建设情况进行分析,最终得出本文结论,为黔东南苗族文化旅游品牌建设提出相关对策。
关键词:文化旅游;文旅融合;黔东南苗族;品牌建设
1绪论
随着文化产业与旅游产业关联协同性越来越高,越来越多地区开始发展文化旅游,有的地区的文化旅游发展的好,有的发展却相反——这是为什么呢?我认为是品牌建设的问题。
1.1选题背景及研究意义
1.1.1研究背景
2013年国发[2012]2号印发文件第一次会议明确提出,要把推进贵州旅游建设发展成为一个完全具有民俗文化和观光旅游融合功能的经济综合体系和发展经济创新活动地带,探索以传承中华民族特色尤其是少数民族优秀传统民俗文化和民族旅游观光艺术表演为主的文化融合驱动发展的新产业路子。围绕这一重大发展战略目标,近年来,黔东南州委、州人民XX分别组织编制和制定实施并组织出台了《黔东南州文化产业发展专项规划(2010-2020)》等政策文件,这对加强黔东南州的特色文化休闲旅游业的持续发展性和重要性起到了很强的坚实基础和积极促进作用。但从近年来的产业发展趋势现状分析来看,黔东南地区的民族文化休闲旅游产业发展创新能力与自身优秀的传统民族文化休闲旅游资源尚未完全契合,资源优势还没有真正实现。尤其是在优秀传统民族文化休闲旅游产业品牌的培育和打造上仍然没有做好,传统民族文化休闲旅游的产业品牌也没有真正地壮大起来,至今仍然没有一个在我们全国都有人知道或者叫得响的优秀传统民族文化休闲旅游产业品牌。黔东南少数苗族地区传统文化底蕴深厚,拥有丰富的传统文化休闲旅游产业资源,这表明黔南苗族地区传统文化产业旅游休闲产业的繁荣壮大发展是具备无限的潜力。但是由于开发和品牌建设经验不足,导致黔东南苗族文化旅游留下很多问题。在黔东南苗族文化产业与旅游产业高度融合的大背景下,黔东南苗族如何突破瓶颈,提高竞争力,吸引更多的游客,创造更多的消费,打造一个全国著名的苗族文化旅游品牌,这就必然需要我们进行深入的研究和提出相应的对策和建议。
1.1.2研究意义
理论意义:首先,对黔东南苗族文化旅游品牌建设的研究,可以为少数民族乃至中国文化旅游产品的品牌建设的研究提供个案参考。其次,可以为今后文化旅游的品牌建设的研究和现实问题的解决提供理论依据。最后,根据对黔东南苗族文化旅游的品牌建设的分析和研究,以此促进黔东南苗族文化旅游经济的快速、健康的发展,丰富其研究内容。
现实意义:首先,本文分析黔东南苗族文化旅游的基本状况,利用实地调研和文献研究法得到黔东南苗族的第一手资料,利用黔东南苗族丰富的文化旅游资源,让黔东南苗族打造出独特的文化旅游品牌,实现品牌价值,发挥品牌效应。其次,本文通过问卷调查法,分析黔东南苗族文化旅游品牌建设存在的问题以及解决措施。以此来满足黔东南苗族文化旅游牌建设现实需求,促进当地经济快速、健康发展。
1.2研究现状
由于文化旅游的融合的影响越来越大以及国家越来越重视文化与旅游的融合进程,使得学术界开始增加了关于文旅融合的学术研究。张海燕、王忠云等学者认为文化要努力在旅游中发挥作用,才能让文化产业得到更好的发展。而旅游产业面临的是如何提高自己的文化含量,使其充满文化性、增加差异性,而这两大产业的融合发展之路被广泛认为是一个十分重要而且具有历史性和现实意义的重要研究课题。而有学者认为旅游与文化是很容易联系在一起,强调了文化与旅游两者的相互促进。叶一剑等学者认为文旅融合发展对我国未来旅游产业的发展起着决定性的作用。这提醒了许多文化产业与旅游产业的从业者要充分把握文旅融合背景下的重要机遇与挑战。抓住机会,促进文化更好、更快的融入到旅游中去,塑造品牌文化。许多学者深入探索了我国文化产业与旅游产业融合与发展的方式与途径,有学者提出因为文旅融合的程度加深,丰富和创新了旅游产业与文化产业的发展模式以及产品体系。一些学者认为文化与旅游的融合促进了区域文化产业的发展,认为旅游产业由于加入了文化元素,增加了旅游类型,丰富了旅游的内容,文化反作用于旅游,二者形成互动融合发展的局面。许斌等学者通过对某区域的文化旅游产业的发展现状以及存在问题等方面进行分析,从而得出了关于文旅融合下的品牌建设的思路以及相关的措施与建议。卢红梅(2015)在《我国文化产业与旅游产业融合发展分析》中通过对2004年到2013年文化产业和其细分领域与旅游产业的融合程度的数据分析,得出我们需要加强文化产业的细分行业与旅游业的融合程度的结论。随着文旅融合发展的进程加快,其融合程度不断加深,使得文化旅游这一旅游类型得到国家的极大重视,这表现在国家出台的各种加快打造文化旅游品牌、促进文化产业与旅游产业融合的相关政策文件以及制度和法律法规。目前,我们面临的问题是:如何进行高质量的文化创意与旅游产业的融合,对文化旅游品牌建设之路进行相应的探索,怎样推动文化旅游的发展。
1.3研究内容
在文化与旅游的关联性越来越高的背景下,本论文对黔东南苗族文化旅游的品牌建设进行研究讨论。通过分析黔东南苗族文化旅游基本情况,以及黔东南苗族文化旅游品牌建设存在的问题和相对应的措施;希望能够通过品牌建设的发展战略提高黔东南苗族文化旅游品牌的知名度、发挥品牌效应,希望通过品牌建设可以使得黔东南苗族文化旅游经济能够更健康的发展,增加黔东南苗族的收入。
本次研究内容总体划分为五个主要部分,首先主要是绪论部分;其次主要是讲文旅融合相关概念的基本界定其理论基础;第三章主要是基于文旅融合发展趋势,对黔东南苗族文化旅游资源与其品牌建设情况进行分析;第四章主要写的是对黔东南苗族文化旅游品牌建设的案例进行分析;第五章是给案例分析提出相关措施和建议;最后是为本文的主要结论和展望。
1.4研究方法
本文研究主要采用以下方法:
(1)文献研究法。通过搜集期刊、报纸、黔东南官网、XX文件等相关资料,找到关于黔东南州苗族以及其文化旅游发展状况的相关资料,为进行其研究提供相关数据和理论基础。
(2)实地调研法。实地调研黔东南苗族气息浓厚的比较典型的文化旅游景区,利用SWOT分析方法对景区的资源进行分析,和景区的高低层管理人员交谈,实地考察当地情况,收集当地数据与资料。
(3)问卷调查法。使用问卷的方式,了解典型的苗族文化旅游景区即千户苗寨品牌的发展现状,分析文化旅游品牌存在的问题以及给出相对应的建议。
2相关概念界定和理论基础
为了解黔东南文化旅游融合程度下的品牌建设情况,塑造典型有特色的文化旅游品牌,首先必须为文化旅游、文旅融合以及文化旅游品牌进行最恰当的定义,这样我们好寻找出,在文旅融合发展趋势下的黔东南的苗族文化旅游品牌的塑造之路怎么走。
2.1相关概念
2.1.1文化旅游
有学者认为文化旅游是基本区域文化内涵+历史沉淀的一种旅游类型,文化旅游不仅可以满足游客旅游休闲的需求,还可以让游客在感受和体验历史和文化的过程中学习和探索。一些学者强调旅游产业的发展越来越离不开文化这个元素,还承认文化旅游在其旅游业的重要地位。调查发现,当今旅游市场中游客偏向于文化性强、参与性强的文化旅游活动,认为未来旅游业的竞争主要是文化的竞争。这告诉我们:文化与旅游的融合给我们带来的不仅仅是“改变”的机会,还有保存“不变”的方式。文旅融合的发展让我们逐渐知道自己的不足,我们是时候改变了,也让我们找到了一个传承和弘扬传统文化的方式。所以,本文认为在文化与旅游融合发展中,文化旅游的品牌建设必须要深耕黔东南苗族的历史和文化,挖掘潜在的文化价值,才能塑造出具有当地特色的苗族文化旅游品牌。
2.1.2品牌建设的内涵
品牌作为一个企业的无形资源,在国际市场竞争中的地位越来越突出,某种程度上说,它甚至有望成为一个企业的核心竞争力。尤其是优秀的企业品牌的价值是无限的,因此深入地研究一个企业的品牌建设策略显然是非常有意义的。就查阅文献以及个人理解来看,可以认为品牌建设就是从品牌的形象上、设计上、宣传以及管理方面来进行系统化的操作。
2.1.3文化旅游品牌的内涵
张清荣(2019)给文化旅游品牌的定义是:文化旅游产业策划者通过对文化旅游资源要素(自然、人文)进行分析、提炼、整合后,以具有差异化、个性化的表现形式给文化旅游产业相关群体带来持续性的信赖感、满意感和愉悦感,并产生溢价、实现增值的一种无形的资产。
2.2文旅融合理论
2.2.1文旅融合的概念
根据参考文献,学者们对文化产业与旅游产业的关系的认识大体有两种见解:一种就是把两者区别开来,以包含的形式将这两种产业之间的共同点纳入另一方;另一种是认为,在文化产业与旅游产业的融合过程中,逐渐形成了一种新型的产业即文化旅游产业。本文是把两者看作独立的产业,基于两者之间的融合程度的加深来研究文旅融合的意义,创新文旅融合发展趋势下的品牌建设之路。
2.2.2文旅融合的现状
2021年2月,X总X在贵州省考察调研时再次强调,贵州省要在新经济时代西部大规模开发上闯新路。X总X关于推动文化旅游的重要讲话,为了加快对传统文化和旅游产业的融合程度,闯出了文化旅游产业发展的新路子,加快建设和打造传统文化旅游品牌,指明了未来前进的方向,提供了根本遵循。一些学者认为旅游业的竞争有三个层次,首先是价格的竞争,其次是质量的竞争,最后是关于文化的竞争,这是最高层次的竞争。这表现出文化对旅游业的强大影响力。我们可以说文化旅游的竞争其实就是文化的竞争,谁的文化内涵丰富,谁就更具有优势。在中国经济和信息化快速发展时代下,产业融合变得很流行,成为很多企业产业发展的选择。产业的相互融合给我们带来了许多影响,影响产业的结构和其产业发展的趋势,不仅如此,还会对产业竞争力及产品附加值产生作用。文化与旅游的融合发展可以推动我国向更好的方向前进。文化产业与旅游产业的融合发展过程中,给我们中国带来了非常大的影响,不仅改变了产业的格局,使产业结构得到调整与升级,还推动文化与旅游高质量的发展。中国经济发展进入了新时代,文旅融合进程的加快发展恰逢其时,只有将文化注入文化旅游品牌的形象以及宣传中去,我们才能塑造出具有苗族特色的文化旅游品牌。
在文旅融合的影响下,我国2018年的文化和旅游单位为31.82万个,而2019年是35.05万个,一年内增加了约4万个。其文化旅游的相关从业者从2018年的375.07万人增加到2019年的516.14万人。在文化旅游迅速发展的潮流下,其艺术表演团体从2018年的17123个增加到2019年的17795个。由于文化与旅游的加速融合,使得文化产业与旅游产业都得到了发展,2018年各类文化活动从2018年的219.48万场次增加到2019年的245.11万场次,而文化与旅游事业也得到了国家的高度关注,文化和旅游事业费用从2018年的928.33亿元增加到2019年的1065.02亿元,占财政总支出的比重也在增加。总之,文化与旅游的融合让我们中国的文化产业与旅游产业都得到了比较大的发展。
3黔东南苗族文化旅游品牌建设
本章主要是在文化产业与旅游产业的关联协同性越来越高背景下对黔东南苗族文化旅游的基本情况以及品牌建设情况进行分析。这样,才能对黔东南苗族文化旅游的现状更为清楚,在深入了解黔东南苗族文化旅游状况的情况下才能打造有特色的文化旅游品牌。
3.1黔东南苗族文化旅游基本情况分析
(1)黔东南苗族发展文化旅游的优势分析。在资源上:黔东南州的苗族人的生活大多都留有着传统民族的气息,民族特色和民俗风情保留比较完整。黔东南苗族拥有着丰富的文化旅游资源,苗族的饮食习俗、服饰、建筑、音乐、舞蹈、节日等都是原生态的文化旅游资源。在政策上:文化产业与旅游产业的融合越来越受到国家的关注,国家出台了许多相关的法律法规和规章制度,给其发展提供了政策保障。从产业融合上看:区域带动效应明显,文化产业与旅游产业的融合发展带动了许多相关产业的发展,体现了产业融合的优势,不仅仅使得文化旅游成为当地经济收入的重要来源,解决了当地苗族就业难的现状,还让苗族文化得以传承与创新。从交通情况上看:黔东南州交通发展迅速,有国道320和321在境内交汇,有高速公路、通高铁等。“十三五”时期,黔东南州交通运输部门全力推动全州全域旅游发展。“十三五”时期为快速改变贵州省交通情况做出了许多计划。全州旅游服务设施项目在规划新改建项目207个,总投资7.38亿元。“十三五”规划新建铁路共计646公里,总投资536.4亿元。
(2)黔东南苗族发展文化旅游的劣势分析。从开发力度和深度上看:目前我们对文化旅游的开发力度是不够的,首先是对文化旅游的重视程度是远远不够的,其次是对当地资源的开发程度不深。而我们在对传统文化旅游的开发,其深度更是远远不够的,尤其是其文化内涵,没有把属于苗族的文化价值挖掘出来。具有雷同的不合理,形象不鲜明,宣传力度不足。从开发方式上看:开发方式不合理。因为对文化旅游的开发并没有足够的经验,使得黔东南苗族文化旅游的发展具有千篇一律的感觉。部分地区的文化旅游的开发过分人工化和商业化,损伤了当地特色。从配套基础设施以及价格设计上看:“要致富,先修路”。这不单单是强调交通的重要性,它从更大的一个方面告诉我们:基础设施的重大作用。黔东南文化旅游要想发展得好,就要先把相关的基础设施建设好,保证让游客从一开始就不会因为基础设施而放弃你。黔东南州的发展并不是很好,其交通不能说很差,但也真好不到哪里去,甚至有的地方是不通车的。至于餐饮、住宿这些设施就更不用说了,并没有很好的口碑的,就算有那价格也是比较贵的。一般发展文化旅游的地方,其吃和住这些都是很贵的,有的地方就是天价食品,但是味道、卫生等方面让人不敢苟同的。从品牌建设方面看:其品牌建设存在品牌影响力不够、品牌缺乏创新、缺少文化内涵等问题。从服务质量上看:由于是本地人负责景区内的经营与管理,所以没有专门的服务标准,人员素质有高有低,层次不一。而且本地苗族资源过于特殊,对其开发人员要求较高。但是目前来说,黔东南苗族文化旅游景区的服务水平不够,没有相应的指标来衡量服务水平,没有体现出苗族热情好客的文化。从产品上看:景区内的文化旅游产品种类偏少,产品不够新颖、时尚,缺乏想象力、感染力。黔东南苗族过度依赖苗族建筑等自然景观以及苗族歌舞表演等,缺少度假型、体验性和参与性的产品。
(3)黔东南苗族发展文化旅游的机会分析。从国家方面看:国家对文化旅游的大力支持。xxx国发[2012]2号文件中,明确提出,我们要加强贵州省文化旅游的融合与发展,探讨出文旅融合的新路径。有了国家出台的相关政策文件,我们黔东南苗族发展文化旅游就有了政策的保障,其发展前景会越来越好。从人们的旅游方式来看:人民收入的提高,对生活质量的要求越来越高,越来越追求不一样的旅游方式,现在的文化旅游就很受游客的青睐。并且交通的便利让人们出行越来越方便,使得人们也会更愿意出行旅游,这为推进黔东南苗族文化旅游发展创造了新机遇。从文化旅游的发展现状来看:在文旅融合的背景下,文化对旅游的影响越来越大,文化与旅游的高度融合,使得现在文化旅游越来越受关注,文化旅游发展潜力巨大,而对于文化旅游资源丰富的黔东南苗族来说,是一个得天独厚的优势。
(4)黔东南苗族发展文化旅游的挑战。从资源开发与环境保护问题上看:文化旅游资源的开发与生态环境保护的矛盾愈加突出。游客的增加势必会对当地苗族文化以及资源造成一定破坏,破坏当地环境。因此,在最大限度上激发文化旅游的潜力与保护当地生态环境两者之间找到一个平衡点显得破不容缓,我们绝对不能因为要提高经济效益而放弃社会效益,不能用牺牲生态环境这座金山作为代价去开发文化旅游,我们需要努力走一条可持续发展的道路,这是黔东南发展苗族文化旅游面临的重大挑战。从游客对旅游水平的评价标准上看:游客旅游标准逐渐提高,给黔东南苗族发展文化旅游带来新的挑战。这一次文化之旅,体验如何让人感受最佳,不仅仅是关注其旅游过程,更是要做好到达目的地前的服务,包括交通、住宿、饮食等方面。现在的文化旅游的发展有的过于商业化,但是不这样做又无法满足游客的需求。所以,我们面临着这样一个挑战:如何让游客觉得这一次文化之旅是很真实、没有商业气息呢?
3.2黔东南苗族文化旅游品牌建设存在的问题
根据查阅文献、期刊以及各种资料,认为文旅融合下的黔东南苗族文化旅游品牌建设存在以下问题:
(1)品牌建设缺少文化内涵。一是内容单一,二是层次低,其基本上以景区观光游览为主。据我所知,黔东南苗族文化旅游景区的特色大多是以自然风光为主,千户苗寨就是靠其美丽的风景来吸引游客的,而郎德上寨也是差不多的,不过郎德上寨的开发程度稍弱,所以在其景区里的民族风情可能要浓厚点,其商业性不会像千户苗寨那么强,岜沙苗寨是一个持枪部落,这是它的特点,但是其景区情况的发展并不像千户苗寨和郎德上寨那么好,因为其特色还不足以吸引游客前往,其风景也很一般,。但是在文旅融合的背景下仅仅靠风光来吸引游客是不能长久发展下去的,我们需要增加景区的文化内涵。
(2)品牌缺少有效的载体支撑。不仅仅是景区缺少有效的载体支撑,产品也缺少载体支撑。品牌的载体不仅仅指的是物品和事情,还指能代表该品牌的人或者是群体。黔东南苗族文化旅游品牌建设缺少载体支撑是指缺少产品、品牌故事、事件、特色服务、活动以及代表当地的人或群体。
(3)品牌整合意识差,指的是“母品牌”与“子品牌”之间的整合。我们不仅仅要关注企业品牌的建设和发展,还要做好产品品牌,因为它们之间是相互促进、合作共赢的关系。从目前旅游业的发展来看,许多国外的旅游品牌深深的映入我们中国人的脑海,成为我们许多人向往的打卡点。然而,中国在旅游业发展迅速的时候的还没有出现比较令人印象深刻、能打入世界旅游市场的旅游品牌,就更别说文化旅游品牌了。而且据目前黔东南苗族文化旅游发展过程来看是缺乏整合意识的,其合作程度不深。因此,我们需要加强合作,集中资源,树立统一的品牌形象;才能打造出属于黔东南自己响当当的苗族旗帜品牌,建立起深度的竞争优势,才有资格进入国际市场,在国际市场站稳脚跟。
(4)品牌知名度问题,黔东南有名的苗族文化旅游景区的知名度有待提高。据资料以及相关文献来看,黔东南有一些苗族文化旅游品牌的知名度在本省还是比较高的,但其知名度也不会传得很远,因此,外面的很多人还是不知道黔东南具体有什么苗族文化旅游品牌。就品牌知名度与品牌美誉度的关系来看,我们不仅仅要提高品牌的知名度,还要做好其美誉度。就目前苗族文化旅游品牌来讲,缺少的不仅仅是知名度,还有美誉度。有些景区的知名度有了,但游客对此的口碑不好,进而影响其美誉度。
(5)品牌缺乏创意,文化旅游产品缺少创意是许多景区的通病,还体现在品牌建设上,许多文化旅游景区没有特色、新意不足。由于缺乏创意,许多品牌就无法在市场上树立起核心竞争力,其品牌价值就没有显现,使得品牌效应弱。品牌缺乏创意指的是黔东南旅游品牌载体、以及有形载体的设计、包装等缺少创意,没有新颖性,跟不上潮流。
(6)品牌意识薄弱。虽然很多人都认同品牌的重要性,但是大多数人面临的是如何树立起正确的品牌价值观念。很多管理人员没有意识到品牌的长期发展问题,就算意识到,也不知道怎么改变现状,怎么管理品牌,提高品牌质量。
4调研分析
为了了解黔东南苗族文化旅游景区的具体情况,决定使用问卷的形式对典型的苗族景区即千户苗寨景区进行调研。
4.1调研对象基本情况介绍
千户苗寨被评为4A级别的景区,是国有的,景区位置是在贵州省黔东南州里的一个小镇,门票90,这是不包含观光车时的票价。西江千户苗寨里的村民由于几乎都是苗族,故被称为“千户苗寨”,是中国也是世界上第一大原生态的苗族村寨,当地人保留着传统风俗、习惯。千户苗寨景区的发展很快,接待游客人数逐年上升。
4.2调研对象选择的缘由
千户苗寨是全世界最大的苗寨,是黔东南著名的苗族文化旅游景区,近年来,千户苗寨旅游收入以及游客数量的增加告诉我们千户苗寨的发展是很迅猛的。从千户苗寨2008年到2018年的接待游客数量与旅游收入的数据来看,我们可以知道,这十年间,该地区的旅游接待人数和旅游综合收入逐年增加,其发展潜力不可估量。从报告中我们可以知道,其文化旅游产品品牌塑造成效显著,目前千户苗寨拥有“苗族吊脚楼建筑景观”、“西江晚会”、“高山流水”酒礼、“十二道拦门酒”等系列核心旅游品牌产品。但是随着文化和旅游的融合程度越来越高,西江苗寨也面临着新的挑战:如何塑造有特色的文化旅游品牌,景区文化旅游产品又该何去何从?这是黔东南比较典型的苗族文化旅游景区,是很值得我们进行调研的景区。
4.3数据收集与分析
本次问卷调查目的在于了解千户苗寨品牌建设存在的问题以及游客对千户苗寨品牌的态度。同时通过对调查结果分析,为千户苗寨以及黔东南苗族文化旅游品牌的建设提供相应的对策。本次调查对象是千户苗寨的155名游客。问卷调查发放问卷155份,回收155份。此次调查问卷设计了14个单项选择题、1个矩阵单选题以及1个多项选择题,总共16个题目。问卷的内容主要是对千户苗寨的品牌发展现状及态度的调查。本次问卷调查数据中女士占了绝大多数,占了62.58%,男士占37.42%。以下是针对千户苗寨品牌建设情况和产品情况以及游客态度而设计的15个问题。问题1:“您觉得千户苗寨里的产品、活动丰富吗?”
图4-1千户苗寨产品以及活动丰富度
从图4-1的数据来看,可以知道90%以上的游客认为千户苗寨产品以及活动是一般丰富甚至是不丰富的。只有2%的游客认为丰富,仅仅只有1%的认为千户苗寨的产品以及活动是非常丰富的。
问题2:“您在景区游玩时,觉得里面的苗族氛围怎么样?”
图4-2苗族氛围程度
从图4-2苗族氛围程度数据来看,我们可以知道有44%的游客认为千户苗寨景区里的苗族氛围是一般,25%的游客认为该景区里的苗族气息是比较淡的,认为非常淡的游客占了10%。有19%的游客觉得景区里的苗族氛围是比较浓厚的,只有2%的游客认为景区里的苗族氛围是非常浓厚的。
问题3:“您会参与转发关于千户苗寨景区的文章、活动吗?”
图4-3千户苗寨景区文章、活动转发程度
从图4-3游客关于转发千户苗寨文章、活动的回答数据可知,有80%的游客是不会参与千户苗寨文章、活动的转发的。只有20%的游客会参与转发景区里的文章以及相关活动。
问题4:“您是来自什么地方?”
图4-4游客来源地
从图4-4可以知道,千户苗寨的游客有60%的是贵州本地的,35%的游客是来自外省,只有5%的游客是来自国外的。
问题5:“您觉得千户苗寨出名吗?”
图4-5千户苗寨知名度
从上图可知,一半以上的游客觉得千户苗寨的知名度是比较高的,29%的游客认为千户苗寨知名度是一般,认为该景区知名度比较高和非常高的游客都是1%。
问题6:“您觉得景区里面的苗族工艺品以及活动有意思吗,有让你觉得焕然一新的感觉吗?”
图4-6苗族工艺品及活动有趣度
从上图数据可知,一半的游客觉得景区里的工艺品、活动这些是没有什么新意的,40%的游客认为景区的工艺品以及活动没什么特别之处,很一般的感觉,仅仅只有10%的游客的选项是非常有意思。
问题7:“景区里令您印象深刻的品牌多吗?”
从图4-7游客对千户苗寨印象深刻的品牌的回答可知差不多一半的游客觉得该景区的品牌数量很一般,没有什么比较令人印象深刻的品牌,认为景区里令人印象深刻的品牌比较少的游客占了33%,认为非常少的占了12%。只有4%的游客认为景区里令人印象深刻的品牌是比较多的,仅仅2%的游客认为该景区令人印象深刻的品牌数量是非常多的。
问题8:“您清楚该景区跟附近景区有什么合作吗?”
从上图游客对千户苗寨景区的合作程度的回答数据可知,40%的游客不了解该景区与其他景区有什么合作项目,30%的游客对此是完全不了解的。10%的游客对该景区与其他景区的合作项目是一般了解,对此比较了解的游客只有12%,仅4%的游客是非常了解的。
问题9:“您有因为听说千户苗寨里要举行一项活动而选择去千户苗寨游玩吗?”
从图4-9的回答数据可知,80%的人不会因为千户苗寨里举行的某一项活动而选择去该景区游玩,仅仅只有20%的游客会因为该景区举行某一项活动而选择去千户苗寨景区游玩。
问题10:“您会关注千户苗寨景区的发展吗?”
从图4-10可知,48%的游客是不关注千户苗寨景区的发展情况的,29%的游客对此是完全不会关注的。14%的游客对千户苗寨的发展的关注程度是一般般,比较关注该景区的发展的游客占了8%,非常关注的仅占1%。
问题11(多选题):“千户苗寨文化旅游最吸引您的地方是?”
从上图的数据可以知道,一半以上的游客是比较偏爱千户苗寨里的古建筑古民居、老街、特色食品、周边自然景观,喜欢手工作坊以及休闲氛围的较少。
问题12(矩阵单选题):“千户苗寨开发下列文化旅游产品,您的偏好程度:”
从图4-12可知,如果千户苗寨开发文化历史建筑类产品,37%的游客是喜欢这类产品的,很喜欢的游客占了20%,一般喜欢的游客占了32%,只有4的游客对此类产品是不喜欢的,很不喜欢的占了7%。对于文化景观遗产类产品,有44%的游客喜欢这类产品,32%的游客是一般喜欢,很喜欢的占了15%,而不喜欢和很喜欢这类产品的游客各自占了5%。对于民俗文化旅游类产品,35%的游客是喜欢的,34%的游客是一般喜欢,很喜欢这类产品的占了18%,不喜欢此类产品的占了8%,很不喜欢的占了6%。对于文化演艺类,36%的游客是喜欢的,37%的对这类产品的偏好程度是一般,19%的很喜欢这类产品。3%的游客不喜欢这类产品,6%的对此类产品是很喜欢的。
问题13:“您对苗族文化的了解程度?”
从图4-13可以知道,48%的游客对苗族文化的了解程度是一般,28%的游客对苗族文化是不了解的,5%的游客是完全不了解的,16%的游客对苗族文化是比较了解的,对苗族文化非常了解的仅占了4%。
问题14:“您对千户苗寨的总体满意度:”
从图4-14看,我们可以知道49%的游客对千户苗寨的满意程度是一般,不满意的达12%,非常不满意的占了2%,有33%的游客对此是满意的,对该景区非常满意的占了4%。
问题15:“您是否愿意向亲朋好友推荐千户苗寨:”
从图4-15可知,对于是否愿意向亲朋好友推荐千户苗寨景区,有48%的游客的选项是一般,29%的游客愿意推荐,1%的游客是非常愿意推荐的。不愿意推荐的占了14%,非常不愿意推荐该景区的占了8%。
4.4调研结果
(1)品牌缺少载体。80%以上的游客认为景区里的产品以及活动的丰富程度是一般,11.61%的游客甚至觉得景区的产品以及活动是不丰富的,数据表明千户苗寨品牌的建设是缺少载体支撑的。
(2)品牌整合意识差。问题8的回答数据表明大多数游客对千户苗寨的合作程度是不太了解的,这说明了黔东南苗族文化旅游景区之间的合作很少,所以游客对此了解得不深。而问题9的回答数据表明游客不会因为千户苗寨举行的一项活动而去那里游玩,这说明千户苗寨甚至黔东南更多苗族文化旅游景区的合作程度不够,品牌整合意识比较差。
(3)品牌缺少文化内涵,苗族文化不丰富。问题2的回答数据表明在千户苗寨游玩过程中,游客没有感受到很浓厚的苗族文化,说明黔东南苗族文化旅游品牌的建设是缺少文化内涵。
(4)品牌缺乏创意。从问题6的回答数据我们可以得出黔东南苗族工艺品、以及活动是缺乏创意的,不够吸引人。
(5)品牌知名度低。数据表明大多数游客是本地以及国内的,可以知道黔东南苗族文化旅游景区的品牌知名度是比较低的,在国际市场上的影响力是不够的。
(6)品牌意识弱。问题7的数据告诉我们,千户苗寨景区品牌数量一般,没有能够令人印象深刻的品牌,这表明黔东南关于苗族文化旅游品牌建设的意识是有的,但是由于没有树立正确的品牌意识观念,所以打造出的品牌是不尽如人意的。
(7)游客对该景区的吸引点选择的数据表明游客是比较偏爱千户苗寨里的古建筑古民居、老街、特色食品、周边自然景观,喜欢手工作坊以及休闲氛围的较少。问题12的数据表明人们对文化历史建筑类、文化景观遗产类、民俗文化旅游类以及文化演艺类型产品的开发是充满期待的。
(8)从数据上看,游客对景区的满意度还有待提升,而满意度是美誉度的基础,由此可知景区美誉度有很大的提升空间。
5对策
从查阅文献、黔东南苗族文化旅游品牌建设相关资料以及对千户苗寨景区的调查与研究来看,黔东南苗族文化旅游品牌建设存在缺少载体支撑、整合意识差、文化内涵不丰富、新意不足、知名度低和品牌意识弱的问题。为实现黔东南苗族文化旅游品牌系统、科学、健康的建设起来,本文针对其存在的问题提出了相关的对策。
5.1增加品牌的载体支撑
黔东南的苗族文化旅游品牌缺少能够让人印象深刻的载体,所以千户苗寨以及黔东南苗族文化旅游景区应该植根于当地文化,深入开发地方苗族特色文化、生产独具特色的文化旅游产品、开发具有文化内涵的特色工艺品,寻找苗族故事,讲苗族故事,摆脱旅游收入以门票为主的发展方式,实现旅游可持续发展。现在的文化演艺类产品是比较流行的,要抓住时机做好苗族文化演艺类产品的设计与宣传。
5.2增强品牌的整合意识
黔东南文化旅游品牌建设应该重视起“母品牌”与“子品牌”之间的关系,在景区品牌知名度变得越来越大的时候带动产品品牌的发展,带动苗族特产、工艺品以及苗族歌舞表演等文化产品以及活动的发展,让其发展成独立品牌。黔东南苗族景区可以多与优秀景区交流经验,借鉴其好的经营方式,避免走弯路。千户苗寨是发展比较快的景区,可以多与其他发展比较慢的景区比如郎德上寨以及岜沙苗寨相互交流经验,每一景区总该有其闪光点,我们学习别的景区好的地方,不好的要勇敢提出来,大家一起解决。
5.3丰富品牌的文化内涵
黔东南苗族品牌缺少文化内涵,既然是以苗族文化为依托而发展的景区就应该植入苗族文化,让其品牌更加深入人心。我们应该赋予黔东南苗族景区其苗族标志、色彩、名称和情感。其产品也是一样的做法,可以在其包装、外观上赋予苗族元素。据调查发现,苗族工艺品的包装是比较粗糙的,这是我们苗族工艺品卖得不好的一个原因,所以对于包装我们要重视起来。我们应该跟花西子彩妆品牌学习,花西子品牌由于绝美的苗族图案以及精致绝伦的包装而得到了很多年轻女士的青睐。
5.4加强品牌创意的设计
品牌的打造,要从其名称、色彩、符合等方面做得与众不同,要有新颖性,能突出其个性之处。比如苗族工艺品,可以从产品外观、包装、图案、类型上着手,使得产品具有新意但又不显得过时。对于景区打卡点,我们要注意季节、天气、白天与夜晚的变化。不同季节、天气会有不同的景色,所以对于不同时节的景点的设计是不尽相同的,要尽量突出景点不同时节的美。对于苗族歌舞表演,我们可以培养专业人才来进行苗族歌唱和舞蹈表演,设计与众不同但又极具苗族风情的歌舞表演。
5.5提高品牌的知名度
我们要加强对黔东南苗族文化旅游景区的宣传力度,拓宽宣传渠道。我们要保证宣传片的质量和宣传方式的质量。争取打造出能够代表景区的代言人,提高景区影响力。我们可以利用抖音、快手、小红书等新方式进行品牌推广。当然,最好的宣传方式是游客或者朋友、家人、亲戚间的口口相传,即口碑营销。所以我们要增强工作人员的专业素养,提高其服务水平,争取让游客在景区游玩过程中的每一次服务都是美妙的,是值得的,这样游客就会更愿意把该景区推荐给朋友、家人甚至陌生人,不仅会提高景区的知名度,还可以提高游客对景区的美誉度,让游客参与品牌的建设。
5.6树立正确的品牌意识
举行每月一两次的培训或交流活动,请专业人员来给景区居民进行相关培训,让景区人员树立起正确的品牌价值观。我们要让景区工作人员知道品牌的运营不仅仅是求大、求新、求强、求快,也不是要盲目强调市场推广的作用,我们往往是忽视了品牌的文化建设,忽视游客参与品牌建设给我们带来的效益。尽量争取让游客在保持纯粹苗族文化的基础上树立正确的品牌意识。
总结
本论文通过对黔东南苗族文化旅游景区千户苗寨品牌建设的调研,知道了文旅融合视角下黔东南苗族文化旅游品牌建设存在的问题以及相对应的措施。本次调查分析认为,在文旅融合发展下的苗族文化旅游品牌建设的过程中,我们要突出苗族文化元素,应该多注重品牌影响力的提高、品牌创意的设计、增加品牌载体、丰富文化的内涵、树立正确的品牌意识观念,多开发能体现苗族特色的文化旅游产品和文化旅游活动,保证游客感受到真正的民族风情,体验到深刻的苗族文化。本文希望能给千户苗寨品牌建设给出建设性措施与建议,给黔东南苗族文化旅游发展提供参考与建议,促进黔东南苗族文化旅游品牌的建设,推动黔东南苗族文化旅游的发展,增加当地收入。
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