摘要
随着社会的不断发展进步，生活质量提升，生活节奏变快，人们倾向于追求更好的生活环境。而社交平台的迅速流行，以及各种短视频的营销和价值传播，快节奏的“打卡式”旅游成为人们时髦的出行方式之一。
“打卡式”旅游是当今旅游市场普遍存在的一种现象，这种消费行为确实能够带来非常多的利益，那么相应的问题也浮出水面，很多根本的问题是迫不及待需要解决的。本文将通过在辽宁省范围内发放问卷并收集调查数据，阐述辽宁省“打卡式”旅游消费市场现状以及该旅游消费行为带来的影响，分析当前辽宁省的旅游市场所存在的问题，并提出因地制宜、整体优化的发展方向，进而促进旅游产品创新，对地方乃至全国旅游行业的发展具有现实意义。
关键词：“打卡式”旅游；消费行为；改进策略
引言
随着人们生活质量的提高、配套服务设施的日益完善，旅游也逐渐成为大众休闲娱乐和消遣的主流方式，而旅游经验的累积以及旅游消费观念的成熟，也促使游客逐渐认识到消费行为对旅游经济活动影响的重要性。
“打卡式”旅游是当今旅游市场的的常见现象。这种现象非常的普遍，吸引了很多的国内外游客，人数突然增多难免会导致景区的环境遭到破坏、旅游体验度急剧下降；旅游行业在中国属于朝阳产业，在给国家带来了利益的同时，也暴露了很多的弊端，弊端不及时解决会成为一个重大的难题，进而更加难以解决，对于“打卡式”旅游消费行为所带来的一些影响，已经成为旅游行业迫在眉睫的问题之一。
“打卡式”旅游的流行极大地改变了旅游的内涵和目的。旅游对于很多人来说是一种放松的方式，但是为了跟风进行频繁的“打卡”活动，不仅仅浪费金钱还浪费自己的的时间和精力。越来越多的中国人用“打卡”的方式来记录生活，来一场“说走就走的旅行”逐渐成为新的旅游常态，用“打卡”来满足他们的虚荣心，而不是欣赏美丽的风景。
在这个“万物皆可打卡”的时代，任何东西经过网络的包装快速地进入大众的视野，吸引着每一个人去打卡，于是“打卡”似乎成为了一种新风尚。互联网的普及影响了人类生活的方方面面，这使得人们更容易利用业余时间获取感兴趣的信息，用几张照片或一段有特殊印象的视频让人们在很短的时间内记住它。游客们到网红景点照张相发到社交网络上，就等于宣告自己不仅有出游的时间和能力，而且是很时尚、很网络、很懂生活的旅游者。
“打卡式”旅游的出现不仅满足了游客“到此一游”的心态，也给了他们一种视觉体验，在有限的时间里看更多不同的风景，不同于传统城市名片的文化和自然景观，更符合大众的口味。然而，传统的旅游目的地不可能通过“打卡”获得很多人的目光，这也刺激了人类的本能，实现追求自我的价值。
“打卡式”旅游已经逐渐取代传统旅游形态，成为一种新的生活方式、一种亚文化，与此同时也有许多不同的声音。“打卡式”旅游也许不值得提倡，但它也是游客“个性化选择”的集体化。可以说，“打卡式”形式的旅游，是随着时代变化而产生的，特别符合现代年轻人的理念，这种旅游形式的存在一定有他的道理，对于它的缺点和弊端不必过多的批评与排斥，而是应该合理利用资源优势，对劣势因地制宜，带来更多的商机。然而，“打卡式”旅游在带动目的地经济增长、促进旅游产品创新的同时，还存在旅游不文明行为等现实问题需要迫切解决，因此，对于“打卡式”旅游消费行为问题的研究显得尤为重要。
本文主要研究“打卡式”旅游的消费行为，通过问卷调查法、文献分析法和走访调查，分析辽宁省的旅游消费市场现状，阐述当今“打卡式”旅游消费行为对辽宁省的影响和构成“打卡式”旅游消费行为的因素，填补了对辽宁省“打卡式”旅游消费行为方向研究的空白，在分析辽宁省旅游资源的有利条件和存在问题的同时，认清“打卡式”旅游在辽宁省旅游业发展优劣势，利用优势发展旅游业，针对劣势提出开发和改进的策略以及今后努力的方向，扬长避短改善不足，做到因地制宜、区域优化，对辽宁省乃至全国旅游业的发展有重要意义。
1基本理论概念
1.1旅游消费行为
1.1.1旅游消费行为基本概念
旅游消费行为是指游客在旅游的过程中，因为必要的需求或者满足自己的心理的愿望等而产生的一系列购买行为。一些学者将旅游消费行为理解为旅游活动前、旅游活动中及旅游活动后的旅游消费者心理及行为活动规律，包括购买决定、购买行为、消费过程、满意度、后期影响[1]。
1.1.2旅游消费行为影响因素
（1）文化因素
不同的民族有着不同的文化，具体表现在饮食、服饰、建筑、宗教信仰、生活习惯等方面的不同。中西文化差异能影响自我认知模式的构建，在自身文化差异的影响下，西方人更倾向于保持自我独立和差异性，在与他人交流时则更注重个性；与西方人相反的是，东方人更注重自己与其他人之间的联系，强调了共性。因此，游客在旅行过程中，往往更倾向于相信大众的选择，以免自己成为“另类”[2]。
（2）社会因素
家庭或者相关群体对旅游者的消费行为也会产生影响。具有相同的消费能力的人，他们的旅游消费方向和消费行为基本相同。中国人在日常活动中总是随大流，不愿意强调自己的独立性，群体是消费行为的参考依据，这对于游客的行为有巨大的影响，不同的群体对于不同的购买的影响的程度有所不同。不同的家庭成员对旅游者的旅游消费行为的影响不同，家庭中的任何一个成员都有可能成为旅游消费的倡导者[3]。
（3）经济因素
旅游者的旅游消费行为也会受到经济因素的影响，经济状况是决定一个人消费能力的重要因素，不同的收入阶层在旅游消费观念、消费方式和需求上也是不同的[4]。
1.2“打卡式”旅游消费行为基本概念
“打卡”一词原本是企业的一种考察员工的形式，是员工上下班的时间和地点的记录。在互联网上，一些网友经常用“打卡”这个动词表示“新生代对某种事宜的坚持或态度的记录”，记录自己戒掉某些坏习惯而做的承诺、或是为了养成一个良好的习惯所做的努力，甚至是某些任务完成后的一种仪式感[5]。
“打卡式”旅游也可以称作“浅尝辄止”的旅游，这种消费行为大多是在到达旅游目的地之后，走马观花式地将当地的标志性景点游览一番，然后把拍摄的图片、视频发在社交平台上，来不及深入体验当地的民俗文化就立马奔赴下一个景点，就像打卡一样向人们展示“我来了、我看过、我拍到、我走了”的一种仪式而得名。而随着传播媒介变得多样化，这种到此一游的“打卡式”旅游消费行为也逐渐被人们熟知和追捧。
2辽宁省“打卡式”旅游消费市场现状
2.1辽宁省旅游资源概况
辽宁省是中国东北地区唯一一个沿江、沿海、沿边的“三沿”省份，是东北三省的经济发展中心，辽宁省拥有全国最密集的铁路网、优质的沿海和航空港口以及四通八达的高速公路，发达的交通运输网将中国的各大城市与日本、韩国、俄罗斯等国家连接起来，使辽宁省成为东北亚的旅游胜地，具有国内外两大客源市场，为旅游业的发展提供了广阔空间。
辽宁历史悠久，人杰地灵，自然风光秀美，山海景观壮丽，文化古迹别具特色，旅游资源十分丰富，在整个东北地区占有一定的旅游发展优势。自然资源有千山、凤凰山、医巫闾山等山岳风景，怪坡、响山、本溪水洞等特异景观，大连金石滩、兴城滨海、丹东鸭绿江等海岸风光，汤岗子温泉、五龙背温泉、兴城温泉等温泉景区；此外，九门口长城、沈阳故宫、昭陵、福陵、永陵和五女山城等六处名胜古迹被联合国教科文组织确定为世界文化遗产。沈阳、大连、鞍山为代表的辽中南旅游区、以丹东为中心的辽东旅游区、以锦州为中心的辽西旅游区都具有很大的发展潜力与竞争优势。
图2.1辽宁省旅游景点分布图
2.2辽宁省“打卡式”旅游消费市场现状
如图1.1所示，在本次调查中，各个年龄段的游客都有参与调查，20岁以下、20-35岁、35-50岁、50岁以上的比例分别为4.85%、52.43%、21.36%和21.36%，这些数据在一定的程度上说明了此次调查研究的广泛性与真实性。
图2.2游客年龄层
在涉及是否有“打卡”旅游景点的经历并对“打卡式”旅游是否满意时，60.19%的人选择了有“打卡”经历，这说明辽宁省游客的旅游需求发生了变化，大多数的游客已不再满足于传统旅游方式，快节奏的“打卡式”旅游已上升为人们新的消费需求。
图2.3游客是否有过“打卡式”旅游经历
此外，在这些接受调查的游客中，67.96%的游客选择了对“打卡”不满意，这些数据从侧面反映出游客对“打卡式”旅游的看法，认为“打卡式”旅游不够成熟，还有待改进，也是此次调查的意义所在。
图2.4“打卡式”旅游游客满意度
根据2017-2019年《辽宁省统计年鉴》的相关数据得知，辽宁省各城市的旅游开发差异大，旅游经济发展不均衡；旅游收入和交通客运等数据反映，辽宁省十四个地级市中，新一线城市沈阳和二线沿海城市大连旅游资源开发比较好，旅游经济发展相比其他城市有很大潜力。作为旅游业发展相对较好的城市，沈阳和大连针对旅游资源做出了合理的开发与利用，旅游产业的发展逐步走上轨道，但是周边一些中小城市的景点没有得到很好的宣传和利用，并不能很好的利用景点来产生更大的利润，提高当地知名度，推动经济发展。此外，由于地区间的差异，旅游资源达不到最佳组合，难以实现共赢的情况，各景区之间甚至出现相互竞争相互束缚的情况，限制了辽宁省“打卡式”旅游消费市场的发展[6]。
2.2.1群体传播效应
“打卡式”旅游能够深受现代人的喜爱，也是因为百姓的经济水平的提高以及时间上的充裕。由于互联网的影响，很多游客对于这种形式接受度极高。通过社交平台上的互动，让游客在旅游的同时，不仅能感受快乐、还可以得到自我价值的认可。根据图2.5可看出，64.08%的游客获取旅游信息的来源是通过当今社交平台的推广，也许某个景点没有那么吸引人，或者那个景点有很多地方可以玩，但是因为网络只突出了那个景点的其中某一区域的特色，因此大家都去那里拍照，以证明他们去过那里，并没有深入游览整个景点[7]。但是这些并不能阻止大家打卡的脚步，在平台上上传质量非常好的图片，还会引起很多网友的点赞。而此前火爆的短视频平台，让前往网红景点打卡，成为一种相当潮流的出游形式，它能够收获来自朋友和陌生人的点赞、评论和转发，因此游客对“打卡式”旅游也乐此不疲。
图2.5游客获取旅游信息的来源
2.2.2假期集中式出游
2008年中国实施了《职工带薪年休假条例》，正式确立了带薪年假制度。人力资源和社会保障部此前对60个城市的调查显示，超过一半的员工享受带薪年假。中国社会科学院旅游研究中心对全国2552名员工进行的调查显示，40.1%的受访者表示“没有带薪年假”，4.1%的人表示“有带薪年假，但不能休”，18.8%的人表示“有带薪年假，但可以休，但不能自行安排”，只有31.3%的人表示“有带薪年假，可以休，可以独立安排”[8]。
通过图2.6可以得出，促使大多数游客选择快节奏的“打卡式”旅游的原因是假期集中，出行时间短。因此，极度匮乏闲暇时间的中国人没有太多的空闲时间进行深度旅游，沉浸在文化氛围和景点的历史细节中，他们的旅行时间自然会挤在一起。相对于春节、清明节、中秋节这种团圆意味更浓的节日来说，“五一”劳动周、“十一”黄金周等小长假无疑成了最大的拥堵节点。但是，因为人数众多的原因，会有相当长的时间会耽误在等待的时间上，这会导致真正花在游览景点上的时间非常少，但是为了在有限的时间里能够看到更多的风景，游客们基本上会给自己安排很满的行程，来提高这趟行程的性价比，这也是促成“打卡式”旅游消费行为的产生的重要原因之一。
图2.6游客选择“打卡式”旅游的原因
3“打卡式”旅游消费行为对辽宁省的影响
“打卡式”旅游是把双刃剑，不仅能提高旅游城市知名度，拉动旅游目的地经济发展，还能提高人们的出行效；但是过度开发必然会破坏景区的生态环境，降低游客旅游体验感，甚至会影响当地居民的正常生活。
3.1积极影响
3.1.1提高城市知名度
社交平台和短视频APP的兴起，促使辽宁省内越来越多的新景点进入人们的视野，传统的旅游景点和城市不再是旅游者的首要选择，游客会根据网友的视频分享和“打卡”攻略来选择旅游目的地。例如，神似X西部马蹄湾的丹东浑江大转弯、与意大利威尼斯有异曲同工之妙的大连东方水城，可以让游客不出国门看到世界级的风景。网友们在社交网络和短视频平台上传的某些景点虽然不是辽宁省内最知名的景点，但也会有各地的游客会来打卡，使得辽宁省的景区和城市在短时间内迅速打开知名度，当地的旅游相关的管理部门会借此机会将景点重新包装打造，从而提高该城市的知名度，带来更多的商机[9]。
图3.1丹东浑江大转弯和X西部马蹄湾
图3.2大连东方水城和意大利威尼斯
3.1.2带动目的地经济增长
随着旅游消费进入“生活必需品”的行列，旅行成为日常生活的重要组成部分，而生活节奏的加快，使得“打卡式”旅游也逐步被人们熟知。在提升了辽宁省内旅游城市知名度的同时，也使旅游城市的产业结构得到了优化[10]。对于辽宁省而言，“打卡式”旅游的发展一方面可以满足游客的旅游体验，提高目的地旅游产业的总体评价与经济收益，另一方面，还能提高目的地旅游产业的整体评价和经济效益，可以逐步优化省内各个旅游城市的产业结构，建立并完善以旅游业为主导的产业结构体系，使目的地旅游资源配置达到最优水平。
截至2020年5日15时，辽宁省旅游景区陆续有序开放。“五一”小长假期间，辽宁省旅游总收入约37.6亿元。不仅拉动了疫情期间省内各旅游城市的经济增长，优化了产业结构，更好地宣传了旅游城市形象；还带动了各旅游目的地城市的住宿业、交通运输业、餐饮业及其他行业的经济发展，提高了目的地城市及周边地区的就业率。
3.2消极影响
3.2.1景区生态环境遭到破坏
现在“打卡式旅游”势头正猛，从旅游经济上说是有利的，毕竟这样可以带动旅游消费市场，很多景点也因为变成“打卡圣地”一炮而红。但是，游客一味地追求打卡，随之而来的旅游不文明行为也会增加。热门旅游城市中的网红景点吸引更多的游客前来参观和游览，虽然提高了旅游目的地的知名度，加速了当地经济的发展，突如其来的曝光吸引了大量游客，人们不约而同的到这些热门旅游城市或者网红景点参观，旅游城市的游客数量急剧增加[12]。肆意踩踏绿地、随地乱扔垃圾、攀爬文物、漠视景区提示牌等行为屡见不鲜，这些行为不但会造成环境污染，同时也给景区的管理人员带来很大困扰。
图3.3景区不文明行为
3.2.2客流量增加，影响目的地居民生活
据辽宁省旅游局的统计数据显示，2020年“五一”小长假期间，全省共接待海内外游客约为525.5万人次，其中，全省31家重点监控景区共计接待游客42.7万人次，日均接待7.74万人次[11]。人山人海的游客，每次排队的时间少说需要几个小时，景区的门票也因此而涨价，但这些依然不能阻挡游客旅游的热情。在这些游客的眼里，尽管疫情期间的旅游过程并不能沉浸在其中仔细品味，但是最重要的是他们完成了这种形式上的意义，为此牺牲时间和精力也在所不惜。
随着互联网与社交平台的崛起，大量游客涌入辽宁省的热门旅游城市和爆火景点,在带动辽宁省旅游经济快速发展的同时，各个旅游城市的物价也飞速上涨，尤其是特色旅游产品。随着客流量的增多，各地的特色小吃也相继涨价，比如丹东的安东老街，由于主播直播效应的推广而迅速火爆，许多粉丝不远万里跑来排起长队，只为见到偶像一面，曾经6元一份的特色烤冷面，如今价格也涨到了15元一份。有网友调侃道“如果物价再像这样上涨，我们连饭都要吃不起了”。游客只是来辽宁省的旅游城市或景点参观游览，待的时间并不长，然而却影响了生活在这些旅游城市的各行各业的人，物价上涨不仅涉及餐饮业，还涉及住宿业、运输业等各个方面。
图3.4丹东安东老街
3.2.3高品质旅游产品供给不足
辽宁省有着得天独厚的自然资源和种类丰富的人文景观，但由于辽宁省各城市对于旅游行业的投资是不一样的，较大的城市能够进行精准的广告宣传，有一定的旅游景点维护资金，并且能够吸引到游客来，从而产生利润。一些三四线城市的由于投资有限，在完成景点的基础建设和维修之后，并没有额外的资金进行升级。同时，宣传方式的单一落后以及高品质旅游产品创新性、持续性不足也是辽宁省除了省会城市沈阳和沿边沿海的大连丹东以外，其他中小城市旅游知名度偏低、旅游业发展相对较弱的重要因素之一。
如图3.5所示，43.69%的游客在去过热门景点之后，认为景点的实际情况与景区宣传差别较大。景区在基础设施上避重就轻，对区域景点进行精心包装，并通过社交平台进行营销宣传，慕名而来的游客到了景点之后发觉与心理预期差别较大，最后导致大部分游客高兴前来，失望而归。
图3.5热门景点实际情况
在一些人看来，尽管“打卡式”旅游缺乏深度，使“知识和经验的增长变成对收获的评论和赞扬”，但这是一种个人的选择，值得或不值得都由自己承担。对于广大游客来说，“上车睡觉，下车拍照”的“打卡式”旅游并不是自由选择的结果，它的流行同样也将对景区的发展形成错误方向。
辽宁省虽然有丰富的旅游资源，但是在旅游产品开发方面缺乏足够的文化特色和经营深度，导致没有能够吸引游客进行深度身临其境体验的旅游内容。有一部分非常火爆的景区，因为拍摄人员的设备好、水平高，并且有专门的策划团队，拍摄出来的景色也是非常吸引人的，不过在到了现场之后，很多游客都是“乘兴而去、败兴而归”；辽宁省内的一些小城市或者乡村为了发展旅游业，顺应这一潮流，也打造了很多的旅游景点，想通过这一方式带来更大的流量，借此提升商业价值，吸引游客消费，只是把表面的设施做的很光鲜亮丽，除了能拍出好看的照片以外，景区中并没有值得深入挖掘的景点，正所谓“金玉其外，败絮其中”，自然无法吸引更多游客。
4辽宁省“打卡式”旅游发展对策
4.1完善基础配套设施
基础设施是旅游发展的基础和必要条件，它可以为旅游发展积累能量，增加持久力，景区的基础设施是否完善是决定“打卡式”旅游形态能否持续发展的重要因素之一。
辽宁省的各城市和景区的爆火，检验了热门城市与热门景点的游客接待量，基础配套设施主要是软件设施和硬件设施。首先要提升景区的服务质量，高质量的服务会给游客带来好感，简而言之，景区服务的意义就是让游客玩的舒适、吃得开心，完全的放松和享受自己，这就要求辽宁省各城市和景点做好本职工作，为旅游“打卡”做好后续储备力量。对于硬件设施，主要是景区道路交通设施、污水绿化等设施，这是景区延续生命力的基础。因此，加强旅游基础设施建设，对辽宁省旅游业的发展具有积极的推动作用。
4.2完善网络预定渠道，建立智慧旅游管理体系
受疫情影响，游客逐渐意识到人群聚集带来的危害，不仅影响观景心情，还增加了病毒感染的风险，大部分出游者更倾向于选择网络预订的渠道，相比于其他渠道，网络预定是一种更省钱且高保障的渠道，提前网上预订的价格会比临时直接去酒店或者景区便宜许多，而且提前预订也有保障。根据调查结果显示，目前大部分游客在出行之前基本都会尝试网络预订，网络预订方便、快捷且有保障已经成为大部分游客公认的事实，同时大部分游客认为最安全、且开源节流的方法。
辽宁省各地可通过旅游消费行为大数据分析和技术平台的支持，打造一款包含辽宁省所有景区的实况APP，游客可通过查看旅游目的地城市的景区实时客流量，选择自己感兴趣的景点游览，提前制定或调整旅游计划，还可在该平台直接预订景区门票、交通住宿、餐饮娱乐等旅游服务产品，采用非接触的支付方式，降低了人口密集接触的风险，优化游客的出行体验。
4.3创新旅游产品，打造持久吸引力
创新就是特色，旅游者的喜爱就是标准，旅游者购买的数量就是证明。首先要明确辽宁省“打卡式”旅游的受众人群，根据调查显示，这些人大部分是假期集中的年轻游客群体和中老年群体，他们往往不太了解和重视景区的文化内涵，因此各景区要深挖辽宁省独特的旅游资源，将其融入旅游产品形成完整的特色旅游产品。辽宁省有着得天独厚的温泉资源，针对压力较大的年轻群体，可发展温泉旅游，让游客边体验边休闲；针对中老年群体，可将景点特色与少数民族传统文化相结合，例如，生态农业采摘游、朝鲜族风情街、举办满清文化节等，以赋予景点新的文化内涵；此外，还可通过景区的官方宣传渠道所形成的品牌效应，体验独特的民俗文化和风景，增加旅游特色产品的持久吸引力，例如，被称为“小圣托里尼”的丹东大孤山海洋红风景度假区，由于景区的整体风格与圣托里尼相似而被人们得知，越来越多的游客前来拍照打卡，促进了大孤山地区的经济发展。因此，当地XX和企业可以通力合作，借助短视频的传播和社交平台的推广，创造更多与潜在和现实游客互动的机会，增加游客体验机会，打造景区持久吸引力。
图4.1丹东大孤山海洋红风景度假区
结论
综上所述，“打卡式”旅游在为人们生活带来便利的同时，同样也有消极的影响。“打卡式”旅游的根本意义是由于互联网的发展而产生的一种崭新的旅游模式，符合大部分游客的消费理念，具有一定的合理性。
本文通过对辽宁省旅游消费市场的现状进行研究，分析得出“打卡式”消费行为在为辽宁省带来旅游知名度、提高目的地经济增长的同时，也带来了破坏景区生态环境、影响目的地居民生活、高品质旅游产品供给不足的一系列消极影响，并对“打卡式”旅游消费行为给辽宁省带来的影响提出完善基础配套设施、完善网络预定渠道，建立智慧旅游管理体系、创新旅游产品打造持久吸引力相关合理化的建议，因此对于“打卡式”旅游消费行为，不可一味的否定，而是要以其独有的特点作为依托，因地制宜、不断创新，以推动辽宁省旅游业更好更快发展。
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致谢
逝者如斯夫，不舍昼夜。提笔至此，意味着我的大学生涯真的要画上句号了。首先要感谢我的毕业论文指导教，在这个线上度过的毕业季，二位老师倾注了大量的心血，给予了我耐心的指导和无私的帮助；还要感谢亦师亦友的老师、严肃认真又不失风趣的潘晓升老师以及所有的任课老师，让我在学习和思想上都受益匪浅；还有16级旅游二班的所有同学，四年来从陌生到熟悉，到即将各奔东西，感谢各位给予我的所有关心和帮助；最后要感谢我的父母，我在大学的最后阶段能交出一份满意的答卷，离不开他们的支持与鼓励。
四年来的点点滴滴转瞬即逝，内心纵有万般不舍，但我依然心存感激，2020年是特殊的一年，没有毕业典礼，没能穿上学士服拍毕业照，也很遗憾没能在离校时和大家好好的道别，但我坚信，只要不说再见，我们终会再见！
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