乡村振兴背景下农村电子商务发展存在的问题及对策分析

　摘要

农村电子商务对于乡村振兴战略的落实有着非常重要的意义，电子商务发展到今天，已成为最流行的一种商务模式。在网络社会中，以网络技术和乡村经济相融合的新型农业电商，在推进农业供给侧改革和农民增收方面发挥着积极的作用。对于我国而言，虽然我国电子商务尤其是农村地区的起步较晚，但是其在二十一世纪以来快速发展，并且取得十分瞩目成就，极大推动了我国经经济发展。乡村振兴背景下的电子商务为人们的生活带来了很多变化，既有积极影响也有消极影响，但可以肯定地说其为人们生活带来更多的是便利。本文针对农村电子商务的现状进行分析，发现问题并提出解决的措施。目前，农村电子商务发展还存在改善空间，且农村电商的发展极大关系着我国经济发展，因此，对农村电子商务进行研究非常有必要。

　关键词：乡村振兴；电子商务；电商

1引言

近年来，随着网络经济时代的到来，电子商务迅速发展起来并成为商品交易的新兴模式。农村电商是一个非常活跃的行业，它对农村地区特别是一些偏远地区的经济发展起到了巨大的促进作用。我国的农村电子商务发展势头很好，而且，国家也对此给予了一定的关注，制定了一系列有利于发展农村电子商务的措施。农业电子商务的经营方式、服务的内涵、交易的范围、网络的贸易条件都在逐步完善。中国作为一个农业大国，农业农民农村问题极为重要，随着国家对农村发展的不断重视，农村经济速度加快，发展水平提高，农村居民消费水平不断提高，电商规模扩大。在网购市场中，农村电子商务的份额比重是不低的，并且逐年在增加。同时，农村电商发展日益可观，这也吸引了很多投资，为农村电子商务发展提供了很好的契机，也为农村电商的发展创造良好条件。

　　2基本概念

　　2.1电子商务

电子商务是指利用信息技术使整个电子商务活动实现电子化，包括利用互联网，内联网和外联网等网络形式，以及信息技术进行的商务活动。随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等，包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。

　2.2农村电子商务

农村电子商务就是通过网络平台将各种资源整合起来为农村提供更多便利，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。农村电子商务是与“三农”密切关联的电子商务，主要是农村地区农产品入城和城镇工业品下乡双向流通的电商，包括农产品电商、农村日用品电商以及农村服务业电商等等。我国城镇电子商务经过一段时间的发展，其模式已经相对成熟，而农村电子商务尚处于发展的起步阶段，其具有增长速度快、增长潜力大的特征。此外，农村电子商务还呈现出一定的地域特征，靠近沿海发达地区的农村电子商务要比中西部地区农村的电子商务更为发达，发展速度也更快。

2.3乡村振兴

在党的十九大报告中，X同志重点提出了乡村振兴战略。报告明确强调：国计民生的根本在于“农业农村农民”问题，必须始终坚持把解决“三农”问题作为民生工作的重要一环。为保障乡村振兴战略全面实施、满足全面依法治国新任务新要求，xx颁布实施了乡村振兴促进法。该法案广泛总结“农业农村农民”领域的法制实践经验，阐述中国特色社会主义“三农”法律体系的最新成果，极大巩固乡村振兴过程中的法律基础，推进乡村治理体系和治理能力现代化。实现乡村振兴必须尊重农民意愿，维护农民权益，赋予农民选择权，而不是替农民选择。过程中可以演示和引导，但不能执行强制命令和一刀切。这一重要论述为乡村振兴指明方向，要把农村振兴的权利还给农民，通过不断赋予农民权力，培养农民的农村振兴能力，将他们对美好生活的渴望融入乡村复兴的进程中，用自己勤劳的双手打造更加和谐幸福的生活。

3乡村振兴背景下电子商务的作用

　　3.1电子商务带来的积极影响

　　3.1.1提高民众生活质量，促进人们观念转变

现如今的中国，随着科技、教育水平的不断提高，中国国民素质已然提高，观念越来越先进，一些新的东西也越来越容易被人所接受。在现在电子商务盛行的时代，人们可以通过网络实现购买和支付，大大提高了生活效率。尤其对于农村居民而言，电子商务的普及，使他们不用大老远赶到集市，也能买到自己心仪的东西，多了许多选择的空间。现如今不管是饭店、商店、水果摊、服装店等，随处可见支付二维码，二维码支付方便了消费者，同时也方便了商家，算账，理钱时更加方便，同时也避免了一些不必要的麻烦。另外，在其它很多方面，电子商务应用也为人们提供便利，如充值缴费，我们可以通过手机完成话费、电气费等的收缴，这大大节省了我们去这些缴费点，还有排队的时间。电子商务对时间的限制也比较小，只要有时间随时都可以拿起手机进行消费。现如今，电商发展也很迅速，消费者前一天买的东西，可能在第二天睡醒就到达了。

　3.1.2促进其他相关行业尤其是物流业的发展，推动经济发展

电子商务背景下，多种购物软件的产生使人们足不出户便可以购物，线上购物的交易模式使得顾客能更方便、快捷地买到自己想要的东西，这在一定程度上促进了国民的消费，也推动了相关的产业发展。并且在线上交易的模式，衍生出了新型行业物流业，多了运送环节，快递行业被迅速带动，从而促进物流模式的发展和转变。电子商务带动了人们的消费，为各行业提高了新的商机，从电子商务衍生出来的行业也得到了很好发展，为更多人提供就业创业机会。

　3.1.3推动无纸化进程，节约资源

电子商务时代，人们更多地在网络上进行消费，随处可见的二维码，这在方便了人们的同时也使得人们对钞票的需求减少，减少了流通费用。这极大地降低了资金的流动成本，促进了人民的消费，推动国民经济的发展。同时用户手上也有更多的闲钱，将闲散资金聚合起来理财，让闲钱、零钱也能赚钱。钱生钱，不断周转，促进国民经济发展。

　3.1.4鼓励返乡创业

近年来，国家经济水平不断提高，电子商务得到了很好的发展，在农村地区，农村居民网络经济意识逐渐加强。并且随着国家有意识的推动，越来越多人选择在农村创业，利用信息通信技术以及互联网平台，将互联网、现代农业与传统农业结合在一起，实现农业集体经济规模经营。这极大推动了农村地区的发展，同时农村电子商务的兴起也不断吸引很多人返乡创业，为更多人提供就业创业机会，拉动各行各业发展。农村电子商务也为农民提供了更多销售渠道，农民农产品的售卖更加方便，农产品的堆积腐烂情况得到了很好的解决。

　3.2电子商务带来的消极影响

　　3.2.1电商准入门槛较低，行业规范限制较少

随着中国经济的增长，电子商务交易额的飞快增加，电子商务行业逐渐走向繁荣。电子商务以低要求吸引了很多人进入这个行业，大家只需要以极小的成本就可以在这个行业驻足，且承受的风险较小。因为门槛很低，所以各式各样的商铺都能进入电商行业，使得市场比较混乱，许多产品质量差，甚至根本就不具备电商营业资格的商铺都试图混入。就会使许多消费者在购买产品时，出现购买物品实际样子与图片严重不符，还有产品质量差等。尤其是农产品这种对产品质量要求高的商品，出现问题，就会使得消费者对这类产品产生不好的影响，从而不利于农村电子商务的发展。

　3.2.2信息共享导致个人信息的泄露

电子商务模式下，消费者的信息保障具有很大的不确定性。电子商务网络购物是需要消费者的多方信息的，消费者要在购物软件上注册账号，登记自己的信息，才能购买产品，甚至有些商品是需要上传身份证号码才能发货的。而面对这些消费者信息，不少店家在掌握它们时却不能正确运用，在消费者对其产品的品质方面不满意而给出差评时，会被对方疯狂打电话、发短信要求撤销，甚至有些会带着威胁性质。除此之外，还有一些不良商家会贩卖消费者的信息，一些不法黑客也会盗取消费者信息，这使得消费者信息安全极不稳妥，很多消费者往往会因此接到很多诈骗信息和电话。同时，在物流运送时，消费的信息就印在快递箱上，许多不法分子便利用此进行电信诈骗。

　3.2.3助长不良消费习惯的产生和发展

电子商务的时代来临后，人们对购物更加依赖，比如支付宝推出的花呗活动，在促进国民经济的同时，也在一定程度上助长了一些不良的消费习惯，人们太容易错估自己的支付能力，过度地超前消费。各种网络购物平台推出层出不穷的“购物节”，多种满减活动、拉人砍价活动、团购优惠，打着让利的旗号，让消费者陷入这种购买欲望中去，在这种不理智的情况下，消费者往往不能作出正确选择，会购买一些其实并不是很需要，甚至很多时候根本用不上的商品。尤其对于农产品来说，它们许多都是不容易保存的，在不节制购买后，很容易会造成浪费。

　3.2.4生活垃圾增多，加大污染

近年来，随着电子商务的发展，网上购物越来越多，在带来消费、推动经济发展的同时，也给环境带来了更多的压力。目前物流发展还不算完善，包装过度、配送率低等这些问题都极大造成了资源的浪费，以及污染，而那些过多的包装物，很多因为处理不当，被丢弃在马路上，水池里等，造成了二次污染。尤其是在农村，大多数都是没人处理的，这些快递包装盒被丢弃在各个角落，对环境造成了很大危险。

　4乡村振兴背景下电子商务现状分析

　　4.1农村电子商务规模稳步增长

近年来，随着农村经济的发展，农村电子商务的发展情况越来越好，在农村地区，农村网民的数量增长迅速。虽说受疫情影响，国家经济增长幅度有些波动，但总体来说是稳步增长的。据数据显示，2019年，农村网络销售额17083亿元；2020年，农村网络销售额17946亿元；2021年，农村销售额突破2000亿元，达到20500亿元。电子商务销售额稳步增长，农村电子商务发展势头较好。

　4.2农产品电商快速增长

随着科学技术的发展，手机普及率越来越高。手机网民的数量大大增加，于2021年已达到100668万人，普及率极高。中国农村网民的数量虽有下降，但总体是呈上升趋势的，在2021年人数也达到了2.84亿，这都为电子商务的发展创造了良好的条件。我国电子商务平台的建设逐渐加快，很多农业企业开始重视网络销售的重要，逐步入驻电子商务平台，电子商务网络用户数量增长迅速。电子商务的发展一直是受到广大民众所关注的，这种新型的购物方式，使得民众在不出门的情况下，就可以够得全国上下的商品，为广大乡镇和农村消费人口提供了很多便利。且近几年，在新冠肺炎影响下，大家出行更不方便，这使得农产品出现了很严重的滞销，而农村电子商务为这一问题的解决起到了很大的作用。农产品经营者进入电商平台，在网络上销售农产品，一方面这很好解决了农产品滞销问题，帮助农户减少损失，也为疫情下大家的日常生活提供了保障。另一方面，大量用户进入电子商务平台，极大推动电商行业的发展，同时也推动了经济的增长，加快了农村地区脱贫的进程，也为电商发展创造良好条件，吸引更多用户进入，如此形成一个良性循环。

　4.3农村电子商务发展环境逐渐改善

　　4.3.1政策扶持

电子商务不断发展，国家对农村电子商务越来越重视，采取了更具有针对性的服务政策对农村电子商务薄弱地区进行因地制宜的帮扶。要把促进农村电子商务发展放在农村事务的重要地位，实施“互联网+”发展模式，培育新经济，推动农村地区经济发展，以电子商务带动乡村振兴。在疫情发生后，国家为了电商发展，针对发展的特殊情况也及时调整了政策内容、范围等。

4.3.2扶贫工作展开与完成

扶贫工作一直是xx和xxx的一项重要战略部署任务。改革开放以来，党和国家一直在为脱贫工作不断作出努力，2020年是扶贫工作的收官之年，这几十年以来，党和国家采取了大规模实施工作，帮助了七亿多农村贫困人口摆脱贫困，在取得了举世瞩目的成就的同时也极大促进了农村经济的发展。在扶贫工作的展开中，，国家在带动贫困地区农民增产增收，帮助建设农村电商基础设施，农户可以通过电商来销售自己的农产品，电商也是近年农村人民收入的来源之一，为推动农村经济发展起了很大的作用，同时农村经济发展也为农村电子商务的发展创造了良好条件，农村居民更大进入电商领域，成为买家和卖家。

　4.4农村交易模式呈多样化

随着我国电商的发展，电子商务模式也日渐呈现多样化。农产品电子商务按照电子商务分类习惯，依据现有农产品网上交易情况，大体上可以划分以下5为种模式：

（1）B2B模式。B2B电子商务是指农业生产企业、加工企业和销售企业通过网络进行农业商品的交易，B2B是当前农业在线贸易的主流形式，通过网站和客户紧密联系起来，企业会通过消费者使用的反馈，快速应对，为客户提供更好的服务，以此来推动企业的销售发展情况。现如今的B2B平台也有很多，例如：敦煌网、慧聪网等。

（2）B2C模式。B2C电子商务是指企业与个人之间开展的电商活动。即农产品供应商通过网络交易平台来建立销售渠道，售卖产品，而消费者就浏览商家所推出的产品信息选择购买自己所需要的农产品，商家再通过物流将消费者所需要的产品送到其手中。淘宝、京东商城农产品交易都是以这样的模式。

（3）C2B模式。C2B模式即消费者与企业间的一种电商模式，是互联网经济时代的新型模式，这不同于B2C模式由卖家提供产品选择信息买家来，C2B模式是以消费者为中心，先有消费者提出消费诉求，而后企业会根据消费者需求来进行生产。这体现的是一种个性化服务，消费者主动参与到产品设计、生产与定价中去，极大地提高了消费者的购买欲望。拼多多就是采用了这种模式，以消费者为核心，采用拼单让利的模式，增加了购买用户的数量。

（4）C2C模式。C2C模式即个人与个人之间的电商活动，买家与卖家通过网络交易平台进行交易，因为这种模式个体与与个体之间的交易，所以涉及的生产和消费数量都是小规模的，进入的门槛较低，在电子商务领域是比较受欢迎的。像几年比较流行的微商销售就是这种模式，卖家通过朋友圈售卖农产品，也有微商通过朋友圈将一些工业制品卖到农村地区。

（5）020模式。是从线上到线下或者线上线下结合式贸易模式。商家在网络上进行营销，通过信息平台发布产品或服务的购买消费信息，再通过使用领取代金券、打折、团购等促销手段，将这些信息传递给消费者，我们都知道网络的传播力量是非常大的，这些信息可以吸引到大量消费群体，让消费者线上购买、线下消费和体验，不管是对于喜欢线上还是倾向于线下购买的客户都能满足。因此以线上线下结合模式可以吸引更多的用户，增加销售量。

5乡村振兴下电子商务存在问题

　　5.1基础设施建设落后

近年来看，随着国家经济的发展，农村问题越来越得到大家的关注，农村的发展也与城市越来越息息相关，国家对农村建设十分重视，在农村基础设施建设方面投入很多资金，但是由于农村电子商务起步时间较晚，且在新中国发展初期，国家实施以农业支撑工业，大力发展重工业的方针政策，使得其他行业，尤其是农业的发展受到了很大的限制，所以农村尤其是西北偏远地区经济比较落后，农村基础设施建设较为薄弱。虽然近几年电子商务很快发展，但农村大部分地区电子商务基础设施还不够完善，这极大阻碍了经济发展。在农村很多地区，物流运输、快递驿站等基础设施建设不能做到均匀分布，很多农村居民会苦于快递运输时间过长、领取快递不方便，而不愿购买，这对农村电子商务的发展极其不利，所以需完善基础设施建设。

　5.2民众观念落后，营销模发展模式有待更新

农村的教育相对落后，民众观念尚未及时转变，我们可以看到近年来很多城市的网红经济比较发达，直播带货吸引了一大批消费者，但在农村地区，对于大多数观念较为落后的农村居民来说，他们还是倾向于在实体店购物，再加上留在农村的有很多是不会使用手机网络的中老年人，他们基本都是自产自销，或偶尔上街赶场，很少会有选择在网上购物。其次，农村地区信息比价封闭，农民无法也很难接受一种虚拟的交易，更倾向于一手交钱一手交货的面对面交易，且网上交易很难让消费者接受的原因还有不能让消费者确保产品质量安全，而民众买东西更愿意购买实际能看到、能比较的东西。

　5.3人才缺乏

电子商务的发展是需要人才的推动，高质量的人才队伍是农村电子商务发展的基础。目前，农村很多年轻人都选择外出求学和务工，这使得农村绝大多数都是教育水平较低的中老年人，由于年岁较大，对于智能手机这类新兴电子产品不是很熟悉，更不论对电子商务相关信息的了解。而农村电子商务的发展，是需要有专业的电子商务人士运用相关知识来推动的，不然农民也只能通过一些传统的方式销售，而且不够及时了解市场信息，无法紧跟时事。再加上，农村地区由于发展比较落后，在人才竞争方面力量还不够，在人才引进方面受到很多的限制，政策、福利、经济条件、环境都不如城市，很多电商都会选择在城市创业、开展活动，而不是在农村，这也极大限制了农村地区电子商务的发展。

　5.4农产品品牌建设落后，产品质量难以得到有效保证

农产品销售多以小规模的一户销售为主，没有形成规模化的生产经营，农产品本身具有附加值低、不易保存、运输成本高等特点，使得农产品销售具有很大的风险性，且收益不是很高。再加上大多数农户都没有品牌意识，在农产品销售过程中，不注意农产品质量把控，销售范围较窄，使得农民收益极少，长时间以往会打击农民生产积极性。

　5.5相关政策制度不完善

我国电子商务起步时间较晚，尤其是农村地区，电子商务发展时间更加短暂，我国关于电子商务安全监管、电商扶持等方面的法规政策还比较薄弱，电子商务的发展存在一个较大的风险，这也严重阻碍了农村电子商务的发展。近几年，随着国家对电商的重视，XX加大了对电商网络环境的监督，也出台了许多帮扶政策，但显然力度还是不够，电子商务发展环境还比较恶劣。

　6提升电子商务发展水平建议

　　6.1推动农村基础设施建设

交通运输等基础设施是农村电子商务发展的关键，为了要促进农村电商更好地发展，就必须要做好基础设施建设，尽量缩小城乡基础设施差距，让城乡间物流领域更好协作、联系。XX要加大交通运输建设投资，建立完整的物流运输体系，方便农村居民的购买，提升居民的购买欲望的同时也提高其生活质量。加大农村电子商务驿站服务建设，增加驿站数量，方便农村居民及偏远地区居民的领取和配送。最后，扩大电信网络建设，加强农村信息基站建设，为电子商务发展创造良好条件。

　6.2转变观念，提高对电子商务的认识

农村电子商务要发展，必须先转变农民的思想观念。只有充分认识到电子商务对农村发展的积极推动性，才能使农民真正认可它，愿意学习它，这才有利于农村电子商务模式的推广与更新。要让农民有这个认识，我们可以通过对农民进行培训，宣传电子商务的多方优势。再有对农村直接引进电商模式，以互联网平台创新助农模式推动农业发展。如现如今兴起的多多买菜、美团优选等，将互联网与农业结合起来，广大居民可通过网络挑选购买农产品，卖家可以通过平台扩大农产品销售渠道。当有先例，且有利可图时，农民会主动去学习、接受、利用电子商务。

　6.3培养电商人才

电商人才对农村电子商务的发展极为重要，要想要推动农村电子商务的发展，就要加大电商人才的培养。要加强对农村人们对电子商务的认识，安排专业的技术人员对农村居民进行现场培训，保证其掌握计算机的基本技能，例如如何在网上进行交易，如何在网上进行结算。并且要提高村民对电商信息分析的能力，使村民能够抓住电商关键信息，能让村民看到并抓到电商的发展趋势，调动村民对电子商务的兴趣。同时XX应完善电子商务补贴政策，吸引更多人返乡创业，为农村电子商务的发展提高源源不断的新鲜力量。

6.4强化品牌意识，建立健全农产品生产运输体系

产品的品牌很大程度上会影响产品的销售情况，一般来说，品牌建设的很好必然会吸引大多数人购买，所以农民应积极结合当地情况，建设独具特色的品牌产品。首先，当地XX可以推出帮扶政策，如加大新兴农业投资政策，引导农民发展特色农业，树立品牌意识。其次，引进规模化产业化经营，规模化经营更方便农产品的把控，建立以消费者为导向的产品体系，加强对农产品质量的监督，保证产品安全，让消费者能更放心购买。最后完善物流配送技术，保证农产品能及时，安全的送到消费者手中。

　6.5落实问题责任，完善相关法律制度

当地XX要结合当地农村电子商务发展的具体情况，制定公平完善的政策制度。为推动电商发展，可以适当简化农村电子商务申请程序，同时要加强对电商的多方监管，在建立一个高效处理系统的同时，也要注重网络环境，禁止那些良莠不齐、缺乏营业执照的商家进入。不定期对农村电商储存货物的仓库进行商品质量检测，保证产品质量，引导电商自我约束，营造一个良好的竞争环境和发展环境。

　结论

随着网络技术与电子商务技术的发展，人类进入了电子商务时代，中国作为一个农业大国，农村经济发展尤为重要，而农村电子商务作为时代不断发展的必然选择，是推动农村经济发展的一重要手段。乡村振兴战略的实施需要农村经济的发展，电子商务促进经济发展的同时也推动乡村振兴战略实施。电子商务对我们的生活产生了巨大的影响，尽管我国农村电子商务现在发展势头较好，但仍存在不少问题，这些问题制约了电商的进一步发展。因此，要加强农村基础设施建设，创新营销发展模式，培养大量电子商务人才，促进人民观念转变，帮助农户建立品牌意识，加强法规政策建设，为农村电子商务发展创造一个良好环境。

致谢

大学生活接近尾声，不知不觉我的学习就要结束了，在这大学的学习生活中，我收获到了很多东西。在论文即将完成之际，我要感谢我的导师，老师认真负责的工作态度、丰富的专业知识使我受益匪浅，从论文选题，框架构建到具体内容编写的整个过程老师都给予了我很多指导，提出了很多宝贵的意见与建议。同时我也要感谢学院所有的授课老师大学来对我的辛苦栽培和教育，传授了我专业知识和做人的道理，在感恩之余，诚恳地希望各位老师对我的论文多加批评和指正，使我及时完善论文的不足之处。最后再一次感谢我的老师！感谢我的母校！祝各位老师身体健康，工作顺利！

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