摘要
随着我国经济、社会、文化的发展，人口老龄化突出严重。空巢老人养老问题逐渐在人们眼前呈现，越来越多的人意识到，养老问题已不再是单靠家庭就可以满足的。我国目前有三种养老模式，分别是传统的家庭养老、社区养老和机构养老。其中社区养老是最理想的方式。社区可以更好的满足年老者的需求，建立以社区为本、机构为辅助的养老模式。
本文将以长治市W社区为研究对象，通过实地访谈以及调查问卷的方法进行研究。在老龄化的大背景下，针对社区内老年人存在身体机能衰弱、经济缺乏、精神需求、情感支持、医疗保障不足等问题，运用马斯洛需求层次理论对老年人的问题进行分析。通过社会工作的介入，以社区为平台，针对老年人的需求开展一系列活动，提供特殊服务满足老年人需求，同时，挖掘老年人的潜力，提供情感支持，让老年人愉快享受老年生活。
关键词：城市空巢老人；社会工作；老年社会工作
一、绪论
（一）研究背景及意义
1．研究背景
我国自进入老龄化社会以来，老年人口迅速增长和发展，老龄化、空巢化问题加重。xxx新闻办公室第七次全国人口普查数据结果显示，我国60岁及以上人口有2.6亿人，其中，65岁及以上人口1.9亿人。人口老龄化是社会发展的重要趋势，也是今后较长一段时期我国的基本国情。老龄化的加重对老年人的养老生活带来了挑战，独居老人以及子女忙于工作离家时间较长等使得空巢家庭数量一直在逐渐增加，空巢情况日趋加重，老年群体的晚年生活面临严峻的挑战，空巢老人现象突出，空巢老人养老存在的问题再次成为热点，城市空巢老人养老问题的解决更为突出迫切。
2．现实意义
伴随着老龄化的不断加速，空巢老人养老问题日益突出，关注空巢老人养老、生活质量及其需求是我们国家急需解决的问题。当下空巢老人的生活、精神、情感、医疗健康以及心理支持等方面的需要比较强烈，社区养老可以有效解决这个问题。社区养老的不断发展，使得社区养老的专业程度不断上升，包括服务人员的专业技能、服务内容的具体化、以及服务方法的准确使用。在空巢老人的养老中，社会工作的介入可以为老人养老提供专业的服务。社会工作介入是服务高龄化老人养老的有效途径，能为老人提供更好的生活质量和生命质量。
3．理论意义
基于社会工作的视角，通过运用专业的基本理论和方法的介入，对城市空巢老人养老问题困境进行研究分析，以社会工作的工作理念及核心价值观为支撑，将理论与实践的结合起来，有效的缓解空巢老人养老问题。通过社区以及家人的协助，解决空巢老人年老后面临的一系列问题，使得老年人的角色发生转变，使其积极的参与到社会，与社会保持联结，维持老年人的正常生活质量，为老年人提供更多的社会支持性服务。本文的研究对解决社会中老年人群的独居生活提供了重要方法和实施意见，对XX以及社会保障部门制定相关政策具有参考意义。
（二）相关概念
1．空巢老人
“空巢”原来是描述鸟类离开自己筑的巢的场面。而现在，所谓“空巢”就是指子女成人后脱离家庭，只剩父母独自居住生活，独居的老人就是“空巢老人”，最大的特征就是子女和分母的生活开始分离，家庭内部的气氛发生改变。空巢老人分为三类：其中之一就是无子女无配偶的单身老人；另一类是有子女的老人；还有一类是一些子女与老人生活在一起，但关系不好，没有进行赡养义务。
2．养老困境
养老是指老年人在年老时所要得到的一系列照顾，而养老困境是指老年人在养老时所面临的难题。包括老年人对养老的理解不够，养老思想观念比较传统，老一辈的人的思想都是养儿防老、居家养老；社区内的工作者不够专业，专业技能欠缺，对服务老年人的内容不够清晰，不能更好的服务老年人；养老的资金链缺乏，XX给予的资金支持力度不足，不能更好的服务开展各种活动，服务老年人。
（三）理论依据
1．马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论是X心理学家马斯洛于1943年提出的理论和方法，这本书主要讲了五种需求包括：心理需要、安全需求、社交需求（归属与爱的需要）、尊重多样化需求和自我实现需求，像阶梯一样，人在满足一个需求后，依次向下一个层次递进，马斯洛的需求层次理论认为，人在满足最低需求后就产生了对更高一级的需求，目前大多数空巢老人在需求上得不到满足，他们作为弱势群体在心理、安全、社交等方面的需求较高，追求更高质量的生活需求日渐突出，而社会参与正是能满足这些需求的实现途径。因此，通过马斯洛需求层次理论对老年人的养老生活困境进行研究，更加全面分析老人的需求，帮助老人安享晚年。
2．社区照顾理论
社区照顾理论最早出现在国外。首先，社区照顾是通过社区进行社会资源整合的过程，社区养老需要充分挖掘社区的资源，对资源实现充分利用。其次，社区照顾需要运用专业的社会工作方法，结合老人的不同需求，进行分析。社会工作的主要对象就是社区内的老年人群，他们大都是对现在的生活感到困难的群体。社会工作有着专业的社会工作方法和专业技能的工作人员，在社区养老开展的过程中，对社区内的基本情况进行了解，调查社区老人存在的问题以及社区的发展现状，进行系统多方面的分析，以社区照顾理论为基础，逐步开展社会工作对社区空巢老人养老问题的介入。社区照顾理论对社区养老的研究有着重要的借鉴意义，本文将在第三部分开展社会工作对城市空巢老人养老困境的介入。
（四）文献综述
我国社会工作起步比较晚，国外关于老年社会工作最早可以追溯到英国1908-1911年通过的《养老法》，目的是满足和保障老年人的基本生活需要，此后经历一代代沿革，老年人一直是西方国家研究的主要对象之一。随着城市空巢家庭的不断增加，伴随而来由空巢家庭引发的一系列问题，引起了社会的关注。赵芳在《城市空巢老人生活状况和社会支持体系分析》中提到，在中国家庭照顾仍是空巢老人最主要的照顾资源，家庭的照顾功能逐渐削弱了空巢老人的生活。因此，家庭护理必须伴随充分的专业服务将针对老年人的服务与其他类型不同的年龄段区分开来，并独立开发支持老年人的社会支持系统。
在西方国家，西方的人们认为养老不是子女的责任而是社会的责任。作为社会保障制度起源较早的国家（最早可以追溯到19世纪明治维新），日本在不同时期积累了较为丰富的社会保障制度构建经验。“医养结合”社区养老模式并不是凭空出现，而是顺应时代发展在特定社会背景下的产物。日本1960年就进入了老龄化，XX首先采取了措施，增加了对老年人的福利开支，从21世纪初日本XX又建立了医疗保险制度，65岁以上的老人可以享受居家护理，保障了居家养老模式。
在实践经验方面，欧X家和地区有丰富多样的知识和经验，他在执行方面有很多监督手段和途径。而国内的实务经验相比较而言，专业化程度还需要提高，XX虽然已经大力推进对空巢老人养老的发展，但还是摆脱不了各种繁琐的程序，关于空巢老人的养老服务方式，发达国家为我国空巢老人养老服务提供了可借鉴的目标，本文希望通过借鉴国外相关经验，为w社区空巢老人养老提供更优质的服务，改善社区内老人的养老现状。
二、城市空巢老人的养老困境
（一）W社区空巢老人基本情况
本文以长治市W社区为研究对象，在2022年3月初对W社区进行调查，W社区地处山西东南部，太行山西麓，上党盆地东北边缘。W社区现有居民633户，3162人，共分三个居民小区，其余的是自建民房，分为15个居民小组，其中农业户30户，农业人口1089人，总耕地面积890亩，是农、非农混合社区，属于城中村。居民的文化水平中等偏低。居民的主要经济来源有：种植农作物，、外出务工、正式工作、就近务工（主要是苦力工作）等，主要农作物是玉米，产值较低，副业主要以青年男女外出务工为主。本次共发放问卷调查105份，问卷回收100份，问卷的有效回收率为95.2%，回收后对数据进行分析和总结。
（二）空巢老人的养老困境
1．经济问题
根据调查问卷的数据统计得出，靠退休金养老的为14%，依靠国家的养老保险金生活的占9%，依靠国家的政策（低保，五保，建档立卡贫困户）16%，依靠自己的收入和子女的赡养费以及身体机能较好靠劳动来维持生活占61%（如图2.1）。W社区的老年人大都是劳动力维持生活开销或子女经济上帮助，在经济上基本没有自我支持的能力。双方都没有工作，靠劳动力和子女赡养支撑日常生活，如果子女无经济能力赡养，老年人再突发疾病，老年人的养老生活得不到保障，这样的老人的老年生活较为困难。此外，老年人突发疾病的可能性高，且不说疾病带来的疼痛，随之而来的巨额医疗费用便会让老人难以承受，同时还会使本不富裕的家庭雪上加霜，从而拉低本有的生活水平（如图2.2）。
2．日常照料问题
根据调查数据统计显示（如图2.3），老人的照料也是生活的一大难题，对于老年人来说，随着老人年龄的增加，体力会逐渐衰退，这对于独居的空巢老人来说是一个非常严峻的问题。对健康状况不佳的老年人来说，他们的日常生活非常困难，甚至连他们最基本的生活都要依靠别人，比如日常的洗衣做饭等。这样的情况就需要子女定期甚至陪同照顾老人。由此可看出，老年人的日常生活存在很大困难，甚至威胁着老人的生命健康。
图2.3老年人现阶段面临的养老问题数据统计（多选题）
（数据来源：《关于W社区城市空巢老人养老服务问题的调查问卷》）
3．精神慰籍及休闲娱乐需求
根据调查问卷统计显示（如图2.3），空巢老人出现心理健康问题有：一方面，欠缺家人的关怀，老年人年老后因为子女忙于工作在外拼搏对老年人的关怀减少，使他们很孤单。老人们每日期盼子女的问候和回家团聚，容易出现臆想、固执等问题，甚至出现焦虑情绪和抑郁症。第二方面是老人生活品质低下，许多空巢老人在年老后因为身体机能的不断退化，很难融入现代生活，老人的休闲娱乐没有得到满足，这就导致了很多老人生活单调没有能参与娱乐项目，缺乏沟通对象使内心情绪无法排解，老年人的生活幸福感降低，长此以往容易引起心理疾病，引起疾病后怕承担昂贵的医药费，就会出现寻短见的想法，疾病的摧残加速了老年人的心理崩溃。
（三）社区空巢老人养老困境的原因分析
1．个人方面
在对W社区空巢老人进行访谈后，不少空巢老人在养老上受观念、经济、健康的限制较大，主要表现为以下问题：
在对崔大爷的访谈中，了解到他资金来源是从事体力劳动和靠子女的赡养费进行生活，然而年事已高，身体机能下降，劳动能力有限。仅靠这些难以生活。城中村的老人相较于城市中的老人来说，他们的资金来源主要就是副业，有固定退休金的较少，为了维持生活，他们通常是生命不息，劳动不止。
访谈中不少老人都有健康上的顾虑，由于老年人身体机能日益衰退，患病成为当前最害怕的事。在对社区内老人进行家访沟通时，生病一方面加剧了经济的拮据，另一方面便是照顾人员的缺乏。首先，老人受观念限制，通常是小病拖，大病抗，这样的方式通常会是病情加重的原因。其次，患病后的照料问题也随之而出，儿女忙于工作或是外出务工不能及时陪伴父母，一旦较严重的病情出现，子女无法及时地老人进行救助，这会使病情向不好的方向发展。
访谈中我发现不少老人观念根深蒂固，他们始终坚信传统的家庭养老模式，思想观念不够开放，没有多方面考虑。他们始终将家庭养老看作是养老的唯一方式，这使老人养老陷入困境。
2．家庭方面
家庭是我们生活的初级群体。在对空巢老人的访谈中得知，家庭在对老人生活照料方面发挥的功能欠缺，子女外出务工，对老人的照顾很少，没有进行赡养父母的义务。有伴侣的老人在日常生活中或有疾病时，通常是伴侣照料。没有配偶的则是通过自身照料，很难维持生活。其次，家庭对老人提供的感情支持不足，在家庭中，子女的外出务工减少了与老人沟通，拉开了与老人的距离，同时由于工作原因，子女很少有时间回家看望老人，老人缺乏子女的情感关怀。老年的情感需要达不到满足，家庭情感支持方面不容乐观。
3．社会方面
社区是老年人生活和活动的主要场所，也是服务老年人的重要手段，社区内针对老人的服务设施不健全，休闲娱乐项目单一，社区内部缺乏对老人的照顾，不够重视老年人的心理情感支持，缺少有针对性的服务活动，如：心灵沟通的场所、老年人活动场所。XX没有重视老年人的养老问题，对养老工作的认识不够深刻，XX对社区空巢老人的养老工作不够重视。
社会上有针对老年人的养老对策，但是由于逐级开展较慢，都要经过长时间的推进，真正帮助到老年人的很少，因此，老年社会工作处于困境。
三、社会工作者介入城市空巢老人养老困境的实务过程
（一）社会工作介入社区养老服务的优势
1．具有专业的知识理论
社会工作有扎实的专业素养和理论依据，在专业知识理论指导下，面向老年人开展社区养老服务，相对于居家养老和机构养老，具备更强的服务效能和专业化水平，可以针对老人的需求更好的开展服务。
2．具有科学化的方法
社会工作具有专业的服务技能和专业的干预方法，在介入中与对象深入交流，了解服务对象的需求，分析问题的原因。社会工作可以通过不同的工作方法，对老年人群使用不同的方法，有针对性的提供更好的解决方法，满足他们的需要。为社区空巢老人养老提供多方面的服务。
3．具有专业的队伍支撑
社会工作者是社会工作的专业化人才，他们有专业的社会服务能力，较强的沟通能力和观察力，能与老人良好沟通。他们是专业的技术型人才。在社区服务中，他们有自己的机构组织，优秀的领导班子，服从安排的工作人员，以社区为依托，以XX政策为支持，通过组织的预估、结案、分工、干预，全方面对社区进行监管，用不同的方法了解老人，给予老人最优质的服务，满足老人的需求。
（二）社会工作介入的方法
1．小组工作
小组工作是社会工作的方法之一，小组工作是由多个成员组成，他们有共同的目标，明确自己的权利和义务，小组活动中，组内成员的隐私受保护。小组工作是指通过组内成员之间的相互帮助，相互依靠，互相改变向好的方向进步。小组工作的优点是具有灵活性，可以有多种主题和内容，老年人群通过参与小组活动，积极性变强，情绪不再孤寂，减少老人的孤独感，是不断提升老人情绪的有效方式。
小组工作目标：本次服务的对象为60—80的老年人，首先通过在社区内发放传单、社工邀请访谈中符合条件的居民、微信工作群宣传三种方式进行招募，最后确定参与人员为10人。他们都是独自居住，子女长年不能陪伴左右，对任何事物缺乏积极性、消沉、孤寂，他们的养老生活无味，其中有五男五女。主要是针对老年人开展活动，利用小组活动让老年人感受到参与活动的快乐，帮助老人挖掘自身的优点，增加老人自信心，与其他人建立良好的沟通，同时让老年人认识到沟通的重要性，鼓励他们积极参与，提高老年人的积极性。本次小组活动主要分为五次展开：
服务对象：W社区60—80岁参加活动的老年人参加人数：10人
活动日期：2022年3月20日——2022年4月20日活动地点：W社区活动中心
第一次活动
活动主题：我们是一体
活动时间：2022年3月20日上午8：00——9:30
活动流程：
活动总结：对于组内成员而言，他们虽然居住在同一个社区，但是有很多人连面都没有见过，再加上社区内的活动较少，因此，见面的机会更少。小组活动刚开始，活跃了小组的氛围，打破了小组尴尬的局面，社工带领老人一起击鼓传花和学做全身操，组员之间有了更多的互动和交流，学习能力较强的组员还主动去帮学习较慢的组员，增加组员之间的沟通。此次活动中，社工充当着领导者和组织者的角色，为组员创造了良好的沟通和交流的机会。
第二次活动
活动主题：世界上的每片叶子都不相同
活动时间：2022年3月26日上午8：00——9:00
活动流程：
活动总结：经过上一次小组活动后，组员之间熟悉了很多，没有上一次活动那么拘谨，开始敞开心扉，都积极的参与在活动中。在游戏中，社会工作者给组员以奖励和赞赏，提高组员的积极性，再给小狗画眼睛，活动中，老人们两两一组，通过参与游戏，不仅能够愉悦心情，还能够以一种容易接受对方的方式去体会互助的重要性。在挖掘闪光点环节，社工积极引导组员发掘自身的优点，并给予组员鼓励，让他们进行分享，让一些之前不爱发言的组员更加敢于表达自己，社工和组员之间的关系更加融洽，顺利开展活动。
第三次活动
活动主题：生活小能手
活动时间：2022年4月3日上午8：00——9:00
活动流程：
表3.3小组工作第三次介入活动流程
活动总结：此次活动的开展中，老人们的积极性已经得到改善，情感也进入熟悉阶段，老人们之间相互交流，互相分享，已经成为一个成熟的小组。健康是老年生活中的一个重要问题，是老年人参与社会的通行证。这次小组活动，社会工作者通过小课堂给老人普及了日常生活的一些错误细节，让老人意识到健康的重要。小组活动结束后，社工又呼吁老人保持健康生活，影响老人的生活观念。
第四次活动
活动主题：健康很重要
活动时间：2022年4月11日下午3：00——5:00
活动流程：
活动总结：通过此次活动，社会工作帮助老人就近进行体检，了解自己的病情，既满足了老人的需求，同时还增加了老人对社区的归属感，使老人的幸福感上升。
第五次活动
活动主题：社区大家庭
活动时间：2022年4月20日上午8：00——9:00
活动流程：
总结：在本次活动作为整个小组活动的最后阶段，小组已经进入成熟阶段，组员对小组的认同感和归属感上升，组员之间相互融洽，关系亲近，同时，社区工作者也为组员们介绍了如何去解决生活中的一些困难和如何利用社区资源。本阶段组员有了较强的团队意识，有了良好的契约精神，本阶段是小组活动目标实现的关键时期。从反馈表的结果来看本次活动的开展，参与对象的反馈均达到了满意程度，参与者对“互助的重要性”的统一认识达到满意程度，对“以后还会参与活动”也是满意程度，对“交到新朋友”也是满意程度。有此表看出，此次活动开展较为顺利。
2．评估与反思
在整个小组活动中，社会工作作为活动组织者，协调者和指导者带领老年人感到参与活动的快乐，帮助老人挖掘自身的优点，增强老人自信心，增强他们之间的沟通能力，形成了较强的团体意识；同时，社会工作者向组员们介绍国家的相关政策和社区的服务内容，让组员们更加了解社区的服务，体会到社区的温暖，更加喜欢参与到社区的活动中，同时，他们也作为第一批实验人员，向其他未参与活动的人宣传社区的服务。此次活动开展顺利，改变了老人的生活状态。本次活动的对象不够具有代表性，活动的项目安排没有递进性，组织不够全面，现场秩序混乱仍需改进。
（三）社会工作介入的具体内容
1．认知与情绪
首先，空巢老人对于养老、幸福、以及社会现阶段呈现的一些新颖的社区活动的定义有所不同，我们要从内容上，以座谈会为主要开展形式，给老人定期举行小课堂，重新定义老年人对新事物的认知。改变他们传统的思维，让他们接受新时代的产物，通过开展小课堂、座谈会、各种丰富多样的活动来让老年人慢慢适应这些新事物。
其次，空巢老人面临失能、地位下降、情感缺失、经济压力等困境，他们一时很难接受，面对很简单的事情，他们却无能处理，这是他们出现了焦虑、失落、压抑、忧郁等心理问题。社会工作者要针对老人的不同问题开展不同的工作，通过对老人的了解，开展一系列老人熟悉领域的活动，鼓励老人积极参与，使老人重获成就感。同时要照顾老人的情绪，开导帮助他们接纳自己的情绪，使老人重新认识自己，学会调节自己的情绪，使他们的心理情绪恢复平静，缓解其内心的孤独感，保持良好的生活状态。
2．经济保障
现阶段，空巢老人一方面的困扰便是经济，由于年老身体状况较差，疾病突发率较高，医疗费用花费大。社会工作的介入可以为老人开展定期的体检，同时可以通过各种途径为老人申请和及时获取有关的经济物质帮助和一些政策的支持，减少老人更大的经济困扰。
3．社会参与
社会工作在介入老年人的社会参与时，主要是通过开展社区各项活动，给老年人提供各种文化娱乐活动，鼓励老人积极参与，找到自己的兴趣爱好，利用空暇时间丰富自己的兴趣，走出压抑抑郁的困境，增加老年人之间的交流，释放日常的坏情绪，增加老人和社会的接触，慢慢地与社会接轨，激发老人的参与感，整合社区资源，建设多方面功能齐全的老年活动场地，开展有益于老龄人身心健康的各种文娱体育活动，丰富老年人课程学习，吸引和组织空巢老人走出家庭，融入社区里参与当今社会，丰富精神文化生活，让老年人快乐的安享晚年。
4．宜居环境
老年人身体机能出现衰退，社区在安全防护方面应重视。适老化的环境改造，目的就是保证老人的日常行动安全，减少意外等风险。主要体现在社区内的路面需硬化，尤其是去往老年活动中心的路要有防滑，防摔的措施保护，老年活动中心的场地应设置在一楼，这样可以减少老年人上台阶的体力损耗，公共场所的设置要阳光充足，场所内有扶手，室内的照明要适合老年人。社区内的绿植要达到20%，给老人一个绿色的居住环境。
（四）介入成效评估
针对空巢老人这一特殊群体，以马斯洛需求层次理论为依据，通过小组工作介入方法展开对老人的服务。首先与参与人员深入沟通，了解组员的需求。在设计时充分考虑对象的需要情况，通过活动的开展为老人构建一个平台，加强他们之间的互动和交流，加强他们的社会参与感，鼓励他们相互学习。小组活动结束后，社会工作者通过对组内老人的评估，发现参加活动的空巢老人的状态较之前有了明显改善，老年人的坏情绪逐渐减少，与其他老年人的沟通增多，在闲暇时间可以与朋友下象棋、逛公园打发时间。小组工作活动结束后，社工组织活动参与者对其服务进行评价，参与者普遍满意社会工作的服务。
反思整个小组工作，社工认为小组工作的介入，只能对一小部分人进行影响，但恰也是这一小部分人，给社区的所有老人树立了社工介入的良好印象。此次小组工作的介入不能覆盖w社区所有的空巢老人，本次的介入也存在以下几个不足，首先，由于人数的限制，只有十人参加了本次小组活动。其次，本文的服务对象是长治市W社区的老年人，他们居住在同一个社区，生活环境和习惯比较相近，这次介入只能代表的是长治市W社区的介入现状，具有局限性。最后，在将理论依据进入方法同时使用时，某些活动的设计不够严谨，层次性不够强，专业水平有待提高。
四、对城市空巢老人养老的建议
（一）出台针对性的养老政策
社区及XX对老年人的关注度是服务对象获得情感支持的重要桥梁，XX应该给予支持，使其在养老事业中发挥重要作用。目前，由于资金的缺乏，社会工作难以为空巢老人开展更多方面的服务。国家应出台有针对性的政策，专门针对的对象为老人，根据老人的大数据统计，出台相应的对策，解决养老的困境，可以沟通社会上的一些机构和组织，共同促进空巢老人养老困境得以解决。
（二）健全社区的老年活动设施
老人在年老时情绪方面会出现各类问题，过多的闲暇时间无所事事，老年人的精神和心理方面都会出现偏差。社区应发挥作用，建设老年人的活动场所，全面考虑老年人的需求，组织一些有针对性的活动，满足老年人的需求。面对一直上升的人口老龄化，XX的经济压力加重，单靠国家拨款为老人提供养老服务已经无法满足日益增长的养老需求。为了提供更好的养老服务，社区应不断与企业和公益组织合作发展，学习他们的服务方式，设置适合老年人的娱乐设施，从不同方面切入，为老人提供更好的设施，更好地为社区老人提供养老服务。
（三）转变空巢老人的养老观念
居民对养老的认识较少，不能更全面的认识社区养老。老年人的思想根深蒂固，不会灵活变通，许多老年人持观望的态度，没有主见，对养老工作持质疑态度。这就需要社区加大对社区养老的宣传，从根本上解决老年人的后顾之忧，提高老年人的幸福感。一是社会工作者要了解老人在养老方面的立场，详细介绍养老的细节，消除老年人的顾虑，利用好社区内部资源，在社区公共场合宣传社区养老，开展体验活动让老年人感受，以提高老年人的认可，慢慢改变老年人的态度。二是通过网络进行线上宣传，在社区的电子屏上播放我国社区养老的视频，搜索相关的新闻报纸等展示给老人，让社区养老出现在老人的眼前，不再是一个虚无缥缈的概念，增加社区养老的曝光度。三是社会工作者驻点宣传，社区内的工作人员也要从根本上理解社区养老，社区内的领导要起带头作用，转变思想观念。
（四）提高社工的知名度和认可度
目前，我国在大力推动社会工作的发展，很多院校都设立了社会工作专业，但在山西，仅有三所大学有社会工作专业，并且社会工作在二线城市的发展并不乐观，大部分人对社会工作并不了解，将社会工作引入到社区空巢老人养老，首先要做到的就是要扩大其知名度，让广大的人民群众了解社会工作的真正含义以及服务宗旨和价值理念。社会工作专业人才的培养对于活动的开展来说尤为重要，专业的社会工作者的加入，有利于项目开展的专业化和质量化。因此，有此专业的院校要注重培养人才，向学生宣传专业的内涵，引导更多的学生学习此专业，建立客观的考试机制，与社会上的单位连接起来，为学生提供岗位。社区应引进此类人才，组织社会工作者提高自己的专业素养和业务水平；通过改善社会工作者薪资待遇，逐渐壮大队伍。
五、结语
社会工作要想在空巢老人养老服务中普及，XX必须从政策上和经济上给予支持，积极引入社会资金，同时加大对社会工作的投入，促进社会工作的高质量发展，合理整合社区资源。在政策方面，出台相关的政策，保障空巢老人养老的权利。在社区层面，应关注到空巢老人的困难和需求，完善社区养老服务，从空巢老人的需求出发，定期的探访老人，积极整合资源让空巢老人能够享受到全方位的社区照顾。
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致谢
在老师的悉心指导和严格要求下，我学会了认真严谨的态度，踏实的求学精神，顺利地完成了我的毕业论文。在此，我表示衷心的谢意！
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