关于上海海舜房地产有限公司员工培训的分析报告

　　内容摘要

近年来，随着我国经济的不断发展，市场经济改革的不断深入，我国民营企业取得了令人瞩目的成就。作为我国现有经济体制的重要企业类型，民营企业逐渐成为了我国现有经济的中坚力量，对国民经济的发展起着不可替代的作用。民营企业在快速发展过程中，也伴随着许多问题的出现，企业员工的培训管理问题成为企业发展过程中的重要问题。本文以上海海舜房地产开发有限公司为例，重点介绍了现阶段上海海舜房地产开发有限公司在员工的培训管理过程中出现的问题并分析出现问题的原因，针对问题的原因也提出了相应的解决措施和方法，以期对民营企业在发展过程中建立适合企业自身的员工的培训管理制度有一定的帮助。

　　关键词：

　　一、前言

　　（一）选题背景与意义

近年来，随着我国经济的不断发展，市场经济改革的不断深入，我国民营企业取得了令人瞩目的成就。作为我国现有经济体制的重要企业类型，民营企业逐渐成为了我国现有经济的中坚力量，对国民经济的发展起着不可替代的作用。民营企业在快速发展过程中，也伴随着许多问题的出现，企业员工的培训管理问题成为企业发展过程中的重要问题。随着知识经济时代的到来，企业行政管理者培训工作越来越显得重要。可以说，当今市场经济中，谁拥有良好的行政管理者，谁的员工忠诚度高，谁就占得先机。然后现阶段，民营企业同大型国有企业和外资企业相比，不论从企业规模还是资金力量等方面，都存在很大差距，这样势必会在吸引员工情绪波动，留住优秀行政管理者带来巨大困难，人员流动率逐年攀升，员工忠诚度逐年降低，这些对企业的发展只能是有百害而无一利。员工作为企业利益的创作者，同时也是企业利益的维护者，优秀、核心员工的综合素质和忠诚度对企业的长远、可持续发展有着非常重要的意义。

　　（二）研究思路和内容

1、研究思路

本文本着提出问题、分析问题、解决问题的思路对民营企业员工培训进行分析并总结，其中提出问题是通过对大量文献参考资料进行阅读并结合现阶段上海海舜房地产开发有限公司的实际情况进行分析总计，提出加强上海海舜房地产开发有限公司员工培训管理的重要意义，分析问题主要是通过对上海海舜房地产开发有限公司员工员工培训的重要性进行分析，并总结出其中的原因，最后解决问题是针对上海海舜房地产开发有限公司员工培训体系建立过程中出现问题的原因提出解决措施和办法。具体思路图见图1。

图1：本文研究思路

2、研究内容

本文重点介绍了现阶段上海海舜房地产开发有限公司在员工的培训管理过程中出现的问题并分析出现问题的原因，针对问题的原因也提出了展示企业愿景，培养符合公司需求的人才，加强企业绩效管理，培养企业优秀人才，加强人力资源部的专业培训，提升培训队伍综合实力等解决措施和方法，以期对民营企业在发展过程中建立适合企业自身的员工的培训管理制度有一定的帮助。

　　二、加强上海海舜房地产开发有限公司员工培训的重要性

上海海舜房地产开发有限公司员工作为企业发展的动力之一，不论在企业的建立之初还是在企业的发展过程中都有着非常重要的作用，具体有以下几方面：

　　（一）员工培训管理的落实，有利于树立企业良好的形象

上海海舜房地产开发有限公司员工培训管理的落实，对企业的形象树立也是非常重要的。一家民营企业如果没有建立良好的员工培训管理制度，最为突出的表现就是优秀员工的流失。而员工是上海海舜房地产开发有限公司对外过程中重要资源，员工的流失就像流行感冒，一传十，十传百，客户看到企业员工流动都这么厉害，必然会对企业信心大打折扣，企业自身形象无形中就会遭到破坏。相反，上海海舜房地产开发有限公司只有建立良好的员工培训管理机制，就能拥有良好的员工团队，团结的团队，这样的企业才能打硬仗，打胜仗，这对上海海舜房地产开发有限公司形象的树立是非常有益的，同样也就增强了客户的信心，为企业品牌的树立奠定基础。

　　（二）加强企业员工的培训管理，有利于提升凝聚力

上海海舜房地产开发有限公司员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。上海海舜房地产开发有限公司员工队伍建设一般有两种:一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以民营企业应不断地进行员工的培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。

　　（三）加强政管理人员培训管理，有利于节约成本

在生产经营过程中，只有注重企业人才的培养，才能培养出优秀的人才，培养出符合企业需要的人才。优秀的人才，会将企业作为自己的家一样去经营，这样，他们就会在日常工作中注意提高劳动效率，改善劳动方法，从而降低企业成本。因此，优秀的企业员工，能够为企业节约陈本，增加企业的经济效益。在人员招聘过程中，只有拥有大量优秀行政管理人才，才能尽量减少人员招聘的费用，减少社会招聘和学校招聘的数量，从而降低企业管理成本。

　　（四）加强企业员工的培训管理，有利于建立学习型组织

学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。上海海舜房地产开发有限公司要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的民营企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。

　　三、上海海舜房地产开发有限公司员工培训现状

上海海舜房地产开发有限公司成立于2008年，位于上海市金山区山阳镇杭州湾大道１２８弄１号。公司从成立到现在相继开发了4个项目，累积完成总开发面积30万平方米。公司现阶段员工有45人，中级职称人员18人，高级职称人员6人。

　　（一）培训体系不健全，员工归属感觉较差

上海海舜房地产开发有限公司由于在培训体系存在不足，相当多员工没有把企业当自己家。公司半数以上员工学历较低，年龄分布不均匀。公司没有针对员工学历的现状进行培训，不能做到提升各层次人员的科学文化水平，员工队伍的整体文化素质偏低。在培训过程中，领导要重视程度不高，各基层单位及业务部门配合程度不高，没有制定切实有效的培训实施计划等等方面，都影响了整体的培训效果，企业员工职业心态不稳。

　　（二）培训的目的性、针对性不强,缺乏整体规划

在激烈的市场竞争中,许多企业意识到市场竞争归根结底是人的竞争,是员工素质的竞争,都认识到培训是投资最小、回报率最大的一项投资。然而上海海舜房地产开发有限公司虽然建立了培训系统,由专人负责培训工作,可培训系统并没有保证培训的有效性;或者是企业知道培训应该投入,问题是不知道如何投入,投入多少,怎么投入,往那里投入。原因在于上海海舜房地产开发有限公司在培训之前缺乏需求分析,制定培训计划时,不下基层了解企业到底哪些员工、岗位、部门需要培训,只是根据企业现有岗位制定计划,或只知道请人来上课,组织各类培训,培训目标不明确,从而存在盲目性,缺乏整体规划。

　　（三）培训方法单一、内容脱离实际

上海海舜房地产开发有限公司培训目前还是采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输,即老师讲,学生听,缺乏互动。究其原因是培训组织者缺乏有关培训的专业知识,对培训的内容也知之甚少,认为培训就是学校教育。很多培训师也还习惯于单纯的理论教授,培训手段落后,没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法,培训效率低下。

　　四、上海海舜房地产开发有限公司员工培养过程中问题的原因分析

　　（一）公司文化不利于员工的培训

在影响上海海舜房地产开发有限公司员工培养制度的完善方面，社会的风气是一个较为重要的原因，但是真正的原因主要还是来自企业自身，而企业文化已经成为民营企业员工培养机制建立的重要阻力。因此解决上海海舜房地产开发有限公司内部自身问题成为减少员工的流失，提升员工综合素质，完善员工优秀人才培养制度建设的重要途径。

　　（二）缺乏有效的激励机制，培训体系难以坚持

在上海海舜房地产开发有限公司，员工的报酬一般采用基薪加奖金或基薪加提成的办法，且带有一定的灵活性。这对于一般员工效果可能比较好，或者在企业发展初期没有太多不足。随着企业的发展和人才结构的复杂化，对核心员工来说，报酬不仅是一种谋生手段，或是获得物质及休闲需要的手段，更是一种人们的自我满足和自尊的需要。单一的薪酬体系已不能满足核心员工的多样化需求，影响员工的培训效果，原有的薪酬体系必须做出调整。如考虑合理地设计行政管理员工持股、公开同样岗位的市场工资水平、增加外出培训机会、增加额外的保险与福利，或者改善工作环境，提供良好的休假以及员工娱乐等。此外，上海海舜房地产开发有限公司对员工的绩效评估主要是基于企业既定的目标、任务下所完成的工作量来衡量，其方式多为员工对上司命令的执行和服从，其标志主要是即时的工作效率。由于缺乏较为完备的绩效考评指标体系和操作规程，难以依据科学的考核结果对员工进行全方位的激励，企业多以晋升、加薪和奖金作为激励手段，对充分发挥员工的积极性、主动性和创造性及潜能不利，更不利于员工积极参加公司组织的培训。

　　（三）公司人力资源管理水平有待提高

人力资源管理在组织中的地位和作用，在很大程度上取决于人力资源管理专业人员的素质、所受的教育和培训以及他们的专业技能和水平。而且现代人力资源管理的趋势正在从强调操作层面的活动为主转变为参与战略目标实现为主，企业都期望人力资源管理专业人员能对企业的战略实施有所帮助。正因为对人力资源管理专业人员的期望和要求提高了，这个职业的就业资格就更加引起人们的关注。从欧洲的经验来看，人力资源管理不是本科教学能够胜任的，应该是硕士水平的专业。我国人力资源专业人员无论从数量上还是从质量上都远远不能满足民营企业的需要，这也就直接影响了企业员工的培训效果。

在上海海舜房地产开发有限公司，虽然设置了人力资源管理部门，但是该部门的相关管理者的素质、能力不高，专业知识几乎没有，企业内部培训仅局限于企业的内部管理，对专业知识的培训无从下手，这给上海海舜房地产开发有限公司员工培训工作带来巨大阻力。

　　五、完善上海海舜房地产开发有限公司员工培养的建议

　　（一）展示企业愿景，培养符合公司需求的人才

所谓企业远景，就是指企业未来发展和追求的目标，它是企业发展的根本动力，没有企业远景，就好像没有人没有了目标，企业没有了远景，就没有了根本性动力。恒大地产集团有限公司的远景就是成为“全中国最大的房地产开发公司”，这种理念让很多年轻人意识到，在这里，能够实现自己的梦想，这就让更多的年轻人愿意留在这样的公司，也正是因为企业有这样的愿景，员工有这样的期望，最终也就能培养出符合企业需要的人才，能够让优秀的人才更加积极投身到现在的事业当中。

　　（二）加强企业绩效管理，培养企业优秀人才

虽然良好的薪酬和激励体系不能做到百分之百的激励所有的员工积极参加培训，但是强有力、科学的薪酬和激励体系能够为员工在日常的生活开销带来便利，能够充分解决他们的物质生活，这能够为建立适合企业自身发展的员工培训机制奠定基础。上海海舜房地产开发有限公司的管理者，由于自身的发展几乎都是从无到有，因此，他们对待金钱看得非常重，为了能够榨取最大的剩余价值，他们会将工资待遇降到最低而让员工做最多的事情，对企业员工的培训更是淡漠。这种体系，虽然在企业创业期间能够起到作用，但是随着企业的不断扩大，简单的薪酬体系、低廉的薪资待遇已经远远不能满足企业的发展需求，不能在作为提升企业员工忠诚度的保障，更加不能为建立企业优秀员工培训机制保驾护航。建立适合上海海舜房地产开发有限公司的员工培训体制，必须将培训体系同考核机制、激励机制充分结合，如何构建现阶段上海海舜房地产开发有限公司的培训管理薪酬体系，需要做出许多准备工作，具体方面如下：

1、领导者意识的提升

上海海舜房地产开发有限公司领导者作为企业发展的领头羊，在企业员工培训制度的制定过程中起着至关重要的作用。尤其是在薪酬制度的建设方面，更是直接关系到此项制度的成功与否。上海海舜房地产开发有限公司的领导者在对待员工培训薪酬制度的建设和改良过程中，首先自己要解放思想，从根本上意识到薪酬体系的改革是企业员工培训制度完善的必然选择，是企业发展的动力源泉，是提升员工忠诚度，降低员工流失率的重要法宝，只有提出了适合企业发展薪酬制度，才能让为员工培训制度的建设保健护航。

2、将薪酬制度落实到培训管理过程中

当一项薪酬制度正式执行时，首先不能半途而废，要做到坚持不懈。因为薪酬体系的改革，就是将原有薪酬体系打破，建立新的薪酬体系，这样必然会涉及到很多人的切身利益，打破以前的平衡体系。在将薪酬激励机制融入到企业员工培训过程中，需要经常关注大家对薪酬体系的认识，这样能够让更多员工意识到薪酬体系的改革是大家的事，从而让员工感觉到加强绩效考核是为自己能够更好的去参加培训，提升大家的工作全局观。

3、总结经验和教训

作为任何一项制度的实施，都有成功的经验和失败的教训，这个过程中只有做好总结，尤其是让员工对该项制度的执行情况进行总结，这样能够让这些员工认识到企业对他们的重视和认可，从而进一步提升自己的企业忠诚度，进一步有提升自己整体素质的愿望。

　　（三）加强人力资源部的专业培训，提升培训队伍综合实力

由于我国现阶段，人力资源专业人员无论从数量上还是从质量上都无法满足企业员工培训的需要，民营是民营企业，属于弱势群体，而且又没有形成现代人力资源管理的观念，要引进合格的人力资源管理专业人才来作为企业员工培训相当困难，更好的办法是企业内部培养。根据莱斯·沃特豪斯公司与英国格兰菲尔德大学管理学院的欧洲人力资源管理研究中心对欧洲各国企业的调研，欧洲企业的人力资源管理专业培训分为五种形式:短期课程或研修班，也就是脱产培训；与工作有关的项目，一般是具体的工作任务，但主要目的是培养管理人员；工作轮换；正式指导，一般是由上司或有经验的人结合工作有计划地进行；辅导，是一种脱离上司一下属关系的关系，可以针对工作，也可能针对职业进行帮助，一般是由老资格的同事来完成。其中，脱产培训是所有公司最常用的方法，而大约有一半的人力资源专业人员通过工作项目来提高自己的专业技能，相对而言，通过其他方式来提高专业技能就比较少了。这也可以说明，人力资源专业人员的培养需要一种正规的教育环境。上海海舜房地产开发有限公司可以借鉴他们的方法，采用脱产培训的方式，选送自己的人事管理人员去接受人力资源专业培训的短期课程或上研修班，这应当成为上海海舜房地产开发有限公司培养自己的人力资源管理专业人员的主要途径，才能为培养出优秀的员工奠定基础。

随着越来越多的民营企业对培训工作的不断重视，如何提高培训效果，如何将培训中所学的知识转化到实际工作当中，成为目前培训领域研究的焦点。培训转化是指通过对培训课程资源的利用，使受训人学会培训知识，并将知识转化为相应的操作技能和行动方式的过程。民营企业可以通过提高受训人员运用培训知识的能力，提高其个人绩效，进而实现提高企业业绩的目标。优秀员工是企业的桥梁，他们不但是组织战略目标制定的参与者，更是组织战略目标落实的重要执行者，作为管理者和实施者的结合体，他们对企业整体的发展起着关键的作用。

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