留学生海外代购的现状及启示

　　【摘要】最近几年，留学生海外代购行为在留学生群体中风生水起，这归功于国人对外国高质量产品日益增长的需求，本文主要通过对留学生代购现状进行分析，发现其背后隐藏的诸多问题，如代购商违约问题，消费者权益难以得到保障，税收流失严重等。为建立一个安全、守法、诚信、健康的互联网跨境代购平台，海外代购的完善需要XX、代购者共同努力，从代购产品的质量、代购支付方式、物流、相关维护权益的政策、代购者诚信机制、售货服务保障等各方面着手，共同打造一个能够让消费者放心消费的安全便利的海外代购体系，达到共赢的局面。

　　【关键词】留学生；代购；主要模式；规范措施

　　近年来，受国内外高档商品的价格差，欧美货币大幅贬值，人民币购买力升值，国际信用卡、第三方支付平台等支付手段日益成熟普及、专业的国际物流越来越顺畅等综合因素的影响，国内居民海外购物需求日益增长，据统计，2013年其规模达到744亿元。这其中，留学生海外代购贡献了很大的份额。本文会利用有关分析资料和数据研究留学生的海外代购状况，且指出海外代购问题给我们带来的启发。

　　“海外代购”也就是利用代购商或时常出入境的个人与团体组织，协助顾客购买目标性的国外产品。自改革开放以来，互联网技术飞速发展，国内消费者的生活水平普遍提高，代购这种新兴的消费手段应运而生。主要分为三种形式，一是代购本人或有专门的团队在海外购买。二是卖家通过网站或平台邮购，在国内分销。三是卖家在海外上学，居住或者工作期间采购商品，并邮寄到国内。留学生海外代购形式也是多种多样，结合以上的几种形式，为国内的海外商品的需求者提供相应的服务。海外代购的运输方模式主要是下面几类：首先是一般货物运送，其次是利用包裹邮寄回国，最后是“人肉代购”，代购自身购买产品直接携带到国内。海外代购产品的售价构成，也就是产品成本价、购买地区的消费税和国内外来往的运输费（包含关税）三方面。目前海外代购一般包含两类渠道，首先是私人代购，包含熟人或者职业私人代购，一般是利用委托私人手段去国外购买；另一种是专业代购平台，又称之为官方代购，是指通过设立相对稳定和合法的组织机构开展境外代购业务。

　　网络海外代购与传统的电子商务和国际贸易相比，除具有其一般特征外，还有自己的独到之处。首先是消除了海外购物的国际屏障。在不出国门的情况之下，海外代购能帮助消费者满足了对海外商品的需求，很好地规避了在国际交易环节之中的外汇波动、海关通关、贸易结算、资金安全及语言不通等风险。其次是吸引了众多的网购爱好者。海外代购可以得到我国大量网购爱好者的喜欢和认可，其都是收入较高的人，不只具备充足的网购经验，此外熟悉世界消费潮流，具备强大的购买力。最后是代购业务的个性化。网络海外代购不只可以依照消费者需求代购特定产品，此外部分专业代购网站甚至能基于消费者的现实需求，准备比如寻购商品、代理拍卖与数据咨询等相关业务。

　　1.现状概述

　　（1）海外代购行业的整体介绍

　　根据我国电子商务研究中心监测信息可知，一直到2011年12月，我国海外代购市场交易数值为241亿元。而到2012年，海外代购的交易规模将达480亿元。当前，国内海外代购行业开始收到全新政策产生的影响，且不断寻找此后的发展方式。国内网络海外代购即便表现出持续发展局势，然而代购产业表现出的多种不足依旧在影响现实消费者，产品质量、运输、关税、售后等无法得到法律维护，违规发展、投诉方式暂缺等问题都需要处理。

　　（2）留学生海外代购的现状。人才全球化是经济全球化的必然结果。经济全球化促使越来越多的中国学生选择到国外享受更加丰富的国际教育资源，提高自身的能力素质，成为国际化人才。中国是世界上最大的留学生输出国。据教育部分析资料表明，2013年我国出国留学总人数是41.39万人，和2012年相比增加3.58%。在2000年之后，国内出国留学总人数仅仅在2004年出现小幅度降低，其他时间始终维持上升走势，特别是2007-2012年，接连五年以两位数的涨幅不断发展，一直到2013年增速才出现回调。2美、英、澳、加等国家的最大留学生来源国是中国。伴随我国教育环境更加开放和留学生对留学性价比的思考，之前留学国家开始受到影响，欧洲国家比如德国、法国和亚洲等相关国家在有关鼓励政策的激励下也开始得到我国留学生的认可。留学生在专业选择方面也呈现多元化的趋势。留学生选择专业的时候更偏理性，趋向选择实用类学科。在家庭条件上也有比较好的经济基础。即便是这样，海外代购依旧得到一些海外留学生的认可，我们也会对相关原因进行分析。因为具有上述明显的留学趋势和多样化目的地，从其他方面也为留学生海外代购奠定良好的基础。

　　2.主要模式分析与特点

　　（1）销售渠道。留学生海外代购一般利用电商C2C平台开展，普遍存在的方式是海外留学生利用淘宝等C2C电商平台进行出售，和微信等平台。

　　（2）宣传渠道。前期主要是通过在微信/微博等社交平台宣传产品信息，同时通过亲人和朋友宣传，亲朋好友的口碑宣传也很重要；后期可以通过淘宝推广，扩大自己的客源。

　　（3）促销手段。代购者也会通过一定的手段来促进消费者消费，其手段除了包邮，赠送小礼物，“年末、节日特价”，“微博微信朋友全转发点赞等抽奖”，代购者会采取其他区别于普通的营销手段来吸引更多的消费者，表明代购者会通过不同的手段在价格方面赢取竞争优势。

　　（4）支付手段。在付款方式的选择上面，大部分消费者先付款再收货，少部分先付定金，货到后再付剩下的货款，表明了代购者也在一定程度上担心资金安全的问题，反映了海外代购中仍然缺少适合代购者和消费者的支付和收款方式。而随着使用淘宝购物者逐渐居多，可以预见通过支付宝等第三方支付平台方式付款可以更令购销双方放心。

　　（5）品类。代购的商品种类复杂多样，小到耳钉饰品，大到电饭煲马桶盖。但留学生主要代购化妆品，运输方便；少部分代购奢侈品，衣服，鞋等相对于好包装的产品；偶尔会带小型的电器。

　　（6）代购地区分布。随着越来越多的学生到世界各地留学，去X的留学生较多，且X的商品经济最繁荣，商品种类最齐全、价格最低；日本、韩国和我国香港、X地区也是留学生比较青睐的地方。欧洲也有少部分代购，但物流费用较高，在价格上不占优势，但是本土的一些产品价格有优势。

　　（7）货源问题。如果把自己的产品定位在欧美或者日韩大牌只能从专柜和免税店进货，想办法和柜姐打好关系，可以得到产品小样，熟悉免税店的套路，熟悉什么时候是打折季，买东西更划算；定位是开架产品，就去一些超市进货。最重要的是商品必须保真。

　　海外代购能够在留学生中发展迅速的主要原因是我国对国外商品有较高的渴望。近期我国变成世界奢侈品购买第一大国，其中海外市场一般能为我们准备相对优惠且充足的选择。我们将奢侈品当做案例，全球著名奢侈品牌发布会和最先时间上市地区一般都是国外，所以国内因为长久的上市等待时间和不多类型以及较高的价格逐开始在海外代购面前丧失充足的竞争力。比如“三聚菁胺”问题之后再我国以奶粉为重要类型的母婴类产品销售火爆，但是比如之前相对便利的购买地点比如香港对内地顾客有相对多的限制，导致不断增加的代购需求。从其他角度进行分析，留学生对参加海外代购活动的积极性促使海外代购更加简单。此类人群在国外生活学习费用较高，但是大多数国家对于留学生工作的时间有比较严苛的要求，所以利用互联网为我国顾客进行代购不只可以节省时间，此外还能得到较高的效益，所以也变成国外留学生们非常关注的赚钱方式。依照相关调研信息可知，29.41%留学生进行海外代购的因素是“得到生活费，自立自强”，其次值得关注是以90后为重点的国外留学生看待海外代购的心态相对积极，根据相关调研结论可知，70.59%的留学生海外代购者每月从代得到的收入是“低于3000元”其表示大多数代购并未将代购当做正式工作，然而依旧有17.65%的代购者每月效益为5000-10000元。这反映了两个可能性：一是代购的利润率高，二是代购者的消费对象数量大对代购产品的需求大。此外从接受采访的留学生看待代购的心态进行分析，代购者进行代购的根源通常是“觉得新奇好玩”，“得到生活费，自立自强”，“满足亲朋好友需求，维护关系”。此处41.18%的代购原因是“图个新鲜好玩”，其表现出代购者重要是由于好奇而进行代购，其在代购上并未花费大量时间。80%左右的代购者将代购当做一个兼职，从一定层面上表现出代购者不会在代购使用过多时间，所以会出现不清楚代购风险、具体规定的问题。

　　根据以上分析，我们得知，国内消费者对海外代购商品的需求大，但同时在代购产品质量以及支付方式方面由于没有相关法律及体系的保障，因此未能完全满足消费者的需求。因此我们提出以下几点建议：

　　我国要处理海外代购售后问题，消费者维权问题，确保顾客的正当权益，就需要创建健全的消费者权益保障系统。需要尽早改善法律环境，促使消费者维护个人权益的时候具有科学的章程和法律基础。此外，也需要和其余国家分析健全售后服务系统的方式，加快海外代购的长久稳定发展，促使消费者可以得到好处。此外，我国利用多种方式和途径促使顾客了解网购常识，且给予顾客一定的风险提示与有关安全引导，或者选择信誉度较高的网站或网店，提示查找有关凭证与单据，如此才可以让顾客强化本身风险防范与维权观念。

　　海外代购主一般被划分成不同的形式:专业海外代购网站与个人网店，不管是怎样的形式，海外代购商为加快个人成长，都要调节产品结构，创建稳定的产品进货渠道，和相关品牌供应商开展合作，确保平稳，高质量的货源。个人海外代购商也需要与专业海外代购网站共同合作，增加购买量，减少采购费用，尽量寻找国外专业产品资源，促进海外代购领域的长久发展。

　　海外代购因为缺少稳定的交易场所与环境，线上交易属性导致征税证据无法轻松得到，因此无法开展合理监管，因此创建健全的电子商务税收法律是降低上述负面影响的重要步骤。从现实情况环境和产业发展空间进行分析，国内海外代购依旧位于萌芽时期，需要XX相应的指导与维护。国内当前并未创建与网络代购有关的法律，对于网络代购所造成的问题。比如网络代购商品质量问题、售后、物流问题等，都缺少有关惩处要求。在此情况下，我国应该尽快完善海外代购的规范及操作标准。

　　海外代购极易产生违法走私活动。众多国外代购走私者，走不需要申报的“绿色通道”，利用人体携带包裹的手段，躲避海关查看。因此海关需要提升科技设备的使用效力，强化抽检力度，提高辨识力度，增加查缉范畴。

　　海外代购完善化还有很长的路要走，而海外代购的相关体系及政策则是海外代购能走下去的重要保证。海外代购的完善不仅需要XX的相关立法的补充和监管，更需要代购者的。从代购产品的质量、代购支付方式、物流、相关维护权益的政策、代购者诚信机制、售货服务保障等各方面着手，共同打造一个能够让消费者放心消费的安全便利的海外代购体系，达到共赢的局面。作为重要的购物模式，海外代购凭借自身便利性与地理优越性得到消费者的重视。中国是消费水平不断提高的国家，海外代购开始变成国人买入国外产品的关键方式，而此处我国留学生就变成上述环境下的代购动力。从宏观层面进行分析，网络海外代购服务加快了世界资源的科学配置。为我国消费者增加了选择，给我国其余进口商和零售商带来正当竞争环境，特别是近期人民币购买力持续走强和方便的交通在一定层面上促进了代购的发展，此处也蕴藏较大的商机，留学生们也需要全面抓住上述时机。然而也导致我国税收亏损。从微观层面进行分析。消费者在进行网络海外代购活动的时候，面对商品质量、售后服务缺少、个人隐私泄露等难题。然而毋庸置疑的是，海外代购业务从整体上进行分析利大于弊。尽管也存在着一定的风险以及面临着电商海外直邮和自贸区免税商店的冲击，但是以留学生为代表的海外代购仍然拥有广阔的发展空间。随着代购信息完善和购销双方的任逐步建立以及海外代购各方面的进一步完善，相信海外代购尤其是留学生海外代购也会迎来新一轮的发展机遇。甚至形成体系化或者出现新兴的代购平台和代购方式，为国内乃至其他地区消费者提供更好的代购服务。我们可以展望随着国内经济发展的进一步腾飞以及形成自己的世界知名品牌后，中国留学生可以以自己的中国背景为海外消费者提供与目前模式截然相反的代购模式，向他们提供中国商品的销售、消费渠道，也未尝不是另一种“海外代购”。

　　[1]启德集团.中国低龄留学生研究报告.[DB/OL].http://www.eic.org.cn/special/eic_research_report_2014/，2014-06-14/2015-02-28

　　[2]林波.徐林萍.化妆品海外代购的现状及营销策略分析[J].市场周刊(理论研究).2012，(11).

　　[3]伍富河.我国网络海外代购存在的问题及对策建议.[J].对外经贸，2015，(1)