摘要：近些年来，电子商务发展迅速，作为一种现代网络信息与计算机技术相结合的新型商务活动，其已成为最有广阔前景的商务模式，不论是国内亦或者国外，也都在大力拓展电子商务。自电子商务在我国开始出现以来，经过多年进步与积累我国不论是在法规建设方面亦或者是理论研究，基础建设方面均有所发展和完善，但同时，电子商务发展也对我国提出了一个挑战。为了促进电子商务在我国的进一步发展，我国XX应该起到主导作用，建立健全的电子商务法律法规，为电子商务的发展提供一个公平、公正、良性发展的环境，加强电子商务相关研究，培养专业电子商务人才，为电子商务在我国发展开辟一个新局面。除了XX要进行相关法规制度完善外，企业也应该积极完善信息化建设，在现有基础上进一步开发信息资源，整合业务流程，实行供应链管理，引进专业人才，更深度、细度的拓展电子商务业务。在当前“一带一路”发展战略的引领下，我国企业与XX更应该团结一致，打造一个更具影响的中国电子商务市场。
关键词：电子商务发展；电子商务；问题；对策；
一、绪论
（一）研究背景
与传统商务活动相比，现代网络信息与计算机技术相结合的电子商务打破了时间、地域限制，降低了贸易成本，提高了商务活动的效率，进一步加快了各产业之间的合作和融合，改变了社会经济结构。在全球经济一体化，互联网迅猛发展的大环境下，我国电子商务自开始发展以来，便以“爆炸式”的趋势在快速向前发展。尤其是在当前“一带一路”战略的引领下，我国电子商务的发展不但代表了我国的创新能力，而且其也成为了构成我国信息化产业的重要部分。
（二）研究目的及意义
1.研究目的
作为一种新型的商务模式，随着信息化技术的不断进步，其在某些方面已经代替传统商务活动，成为我国贸易活动的总要发展纽带。本论文通过研究我国电子商务发展的现状，总结其在新时期发展所具备的一些优势和劣势，并结合政策背景，归纳电子商务在各方面将面临的挑战以及不足之处，结合专业知识，提出相关解决对策[1]。
2.研究意义
就目前来说，找出我国电子商务存在的一系列问题，并针对问题制定相关解决对策是其进一步发展的重要任务，同时，在经济全球化背景下，这也是提升我国企业综合竞争力的重要途径。通过进一步发展电子商务，能够帮助我国企业进一步做大做强，在国际市场上占有一席地位，对我国成为世界经济强国是十分重要的。
（三）国内外文献综述
1.国外文献综述
与传统贸易模式相比，电子商务在我国发展时间较短，但是其发展势头以及发展速度却十分强劲，在发展初始阶段便改变了我国的经济结构，使经济活动与经济关系发生了翻天覆地的变化，降低了贸易成本，提高了社会生产效率，而且便捷了人们的日常生活。电子商务所带来的一系列经济效益以及改变，引起了国内外学术界的研究。并通过研究获得了许多理论成果，而这些理论成果为电子商务提供了一定的指导作用。
从当前发展形势分析，欧X家的经济较为发达，信息技术比较先进，所以其电子商务的市场成熟度以及理论成熟度都比我国要高上许多。在EI以“agriculturee—business”的众多研究文献中，我国的学者有超过80%的研究主要集中在电子商务现状研究分析，而国外的大部分学者的研究方向则主要注重于电子商务相关法律法规，政策制定以及人才培养等方面。国外著名专家Pooleb曾指出“在电子商务行业领域中，农业的电商化能够进一步方便产品协调，提高实仓价格透明度”。
X著名学者马赫胥莱辛哈尼与希德拉曼曾合作编写并出版过《电子商务的机遇与挑战》一书，在该书中，他们对电子商务的基础信息技术，技术标准，知识产权保护，商业信息内容以及电子支付，账户安全性等众多相关问题展开了详细论述。
X著名学者戴维斯曾撰写并出版了《电子商务法概论》一书，在改书中，学者戴维斯提出，电子商务在冲击传统商业交易的同时，其也强烈冲击者传统法律法规，在电子商务迅猛发展的环境下，应该编写与之相适应的法律政策。此外，专家戴维斯在该书中，以电子商务基本概念出发，先系统的介绍了电子商务，然后，对电子商务的相关政策和法律问以及基本原则进行了详细的论述，最后，其从电子商务安全法以及在税收和银行等多个方面，对其法律问题展开了详细阐述。
2000年中期，世界各国的电子商务遭受了猛烈冲击。短时间内，X的纳斯达克股市从原本的5000多点迅速跌至1000多点，短短不到半月时间，世界各国的网络股均出现了迅速下跌的状况。这一局势，使得当时人们对电子商务逐渐失去信心和信任。在这一时期，学术界开始注重对电子商务安全性以及风险管理方面的研究。X著名学者法因曼以及格林斯坦合作编写了《电子商务的安全与风险管理》，在该书中，他们提出了电子商务安全对电子商务发展的重要性[5]。
2.国内文献综述
我国著名学者李国斌在其撰写的《我国电子商务应如何发展》一文中提出，电子商务发展还未真正成熟，为了进一步发展电子商务，世界各国都应该积极探索，找寻一条适应各自国情的发展方向。我国处于发展阶段，与发达国家的技术、文化等诸多方面都有所差距，所以发达国家电子商务模式或者一些法律政策并不一定适用于我国国情。因此，我国应该积极探索，寻找符合我国基本国情的电子商务发展模式以及政策。在这过程中，我们应该坚持“以市场为主导、XX推动”为原则，不断规范电子商务环境，不断拓展电子商务产业。
随着电子商务在我国的迅猛发展，学术界也开始逐渐重视对电子商务的研究，经过不断累积，我国目前已有许多与电子商务相关的理论成果，对电子商务的研究方向，也从刚开始的单方向逐渐丰富到了如今的多角度。虽说与国外理论研究成果还有一定差距，但目前我国有关电子商务的理论体系也已经初具规模。当前影响较为广泛，研究比较全面的理论成果如下：著名学者王瑞撰写的《电子商务》，在该书中，学者王瑞系统的阐述了电子商务知识以及电子商务的最新发展；著名专家陈德人撰写的《电子商务概论》；著名学者方美琪撰写的《电子商务概论》；著名学者吕廷杰撰写的《电子商务教程》以及著名学者黄京华撰写的《电子商务教程》等等。
上述的理论著作，重点介绍了我国电子商务的概念、构成、以及支付、支付以及物流等方面的知识，对指导我国电子商务发展具有积极意义，与此同时，这些著作也为培养专业人才提供了教材。随着电子商务市场的细化发展，对电子商务展开的研究层次也越来越深入，而这些研究方向则大多集中在电子商务法律政策，税收问题以及信用建设等方面，这些研究对我国电子商务和国际市场的接轨具有重要影响作用[6]。
（四）研究的主要内容
本论文从电子商务基本理论入手，对电子商务发展的目前状况，所存在的劣势和优势进行了逐一分析，通过参考发达国家的成功策略，结合我国基本国情，提出了适合我国市场发展的电子商务战略。
本论文主要分为四大部分内容，论述层次逐一深入，各部分内容具体如下：
第一部分为本论文的绪论，该部分内容主要介绍了电子商务的发展背景以及研究意义和目的，并详细介绍了国内外相关研究文献。
第二部分是为本论文的主体，该部分内容依照逻辑原则以及研究顺序划分了五个章节。第一个章节主要产生了电子商务的基本概念以及其所具有的一些特征；第二个章节主要介绍了我国电子商务政策现状以及发展现状；第三个章节则主要从信息建设、网络交易习惯、安全性、物流建设、信用体系以及政策制度这几个方面注意总结了我国当前电子商务存在的劣势和不足；第四个章节则通过结合专业知识，逐一分析上述章节中所提出的问题，并提出相应解决策略；第五个章节则是总结全文，展望我国电子商务行业的未来发展。
第三部分是本论文的结论，该部分内容主要总结了本论文的研究结果，并从总体战略角度，为我国电子商务建设方面提出了切实可行的管理方式以及建设构想。
二、电子商务基础理论概述
（一）电子商务的概念
当前，电子信息技术的成长步伐越来越快，尤其是当全球互联网逐渐的推广，电子信息技术渐渐的给国际商务活动造成一定的影响，而当下商业界所热议的就是电子商务。然而，关于电子商务的定义，现在学术界并未形成一个全面的一致的含义。一般来讲，人们对其的认识主要有两点。
1.狭义的电子商务
即电子商务是以传输与处理数据为主，利用网络来开展的线上商品与劳务服务的买卖活动。它的买卖内容包括诸如书籍、远程教学等有形产品与劳务；还包括无形产品，像软件、新闻等【7】。
2.广义的电子商务
该层面的电子商务通常为所有的和数字化处理相联系的商务活动。包括利用互联网来开展的劳务及产品的交易，以及涵盖了市场的各个层面，像利用电话、传真等模式来实施营销活动，这属于一个崭新的商务方式。其通过从未出现过的互联网形式把消费者、商家、供货商以及公司职员紧密的结合在一起，令商务活动从生产制造产品、交易、签署合同至产品派发、结账、售后处理等过程出现了重大的改变【8】。
从以上可知，因为关于电子商务的认识是不一致的，作者的看法是，电子商务是以信息技术为主的国际商务活动的非静态成长过程，其除了能够被当做为网络上的线上交易形式，还有企事业间及供货间的交易活动、所有的互联网上的经济活动与事务。虽然现在部分公司还没有落实通过互联网来优化公司自身的管理，实施管理供货商，以及形成网络运行新型的理念与模式【9】。
然而，由于信息技术与商业的运用能力逐渐的增强，公司与顾客间的电商实践正在逐渐的成长着，公司本身与公司之间的电商实践也将快速的成长。而这类商业创新将会对XX相关职能、社会、教育等层面的创新产生一定的影响。
（二）电子商务的特征
关于运作形式方面，电子商务和传统商业是无法比拟，二者是截然不同的，所以，其存在一些特点。
立足厂商而言，具备如下特点：
1.开发成本低
在利用EDI与Intranet技术，公司所有部门能够很好的进行沟通，协调合作，这对减少开发成本是有益的[10]。
2.运作成本低
随利用有形务虚拟环境的转换，使得操作程序更为简单，增强运作效率，令运作成本减低了[11]。
3.营业收入增加
利用Internet技术将厂商网页进行公开，能够更好的树立公司的形象，让消费者了解到产品的最新讯息，能够拓展潜在的市场以及销售途径，令营业收入提高【12】。
4.顾客满意度提高
利用Internet具备的极大的信息沟通作用，能够构建新服务，给消费者产生新价值，而且还会获取大量的消费者资料，能够增强消费者的满意感。
立足购买者而言，存在以下特点：
一是选择余地大。以Internet为主的电子商务，能够给顾客呈现出一个崭新的市场体系。并且处于这个虚拟的市场环境内，于以往相比，顾客可以得到大量的信息，从而购买时就会拥有更多的选择权【13】。
二是价格低廉。因为利用了以Internet技术为主的电子商务运作形式，并且它的运作及开发成本都是很少的，从而实现了低价交易。就顾客而言，说明购买价格比较低。
三是方便快捷。通过电子支付办法来购买，使得中间过程更加的简单，顾客在购物的时候就会更加简便。将24小时购物落实了，没有时间与空间的约束。
三、我国电子商务发展现状分析
（一）我国电子商务发展政策环境
我们国家特别关注电子商务及信息化的成长。提高建设信息化设施水平，优化电商成长条件，能够给其成长营造一个很好的氛围。在上世纪九十年代初期，互联网基础为国家公共通信基础，主要标志是国家的“金税、金关、金卡、金桥”信息化工程。在2000年时，于北京设置了中国电子商务协会，连接了中外电商成长的交流。
同国外比较来说，国内的电商成长历程短，然而后期成长非常快，特别是在互联网等信息技术的迅猛成长的环境当中，还有标准制度、流通等条件逐渐的健全的形势之中，现在的所有行业以及范畴之内都有电商的影子，而且同他们紧密的结合在一起，各种各类领域的电子商务成长脚步越来越快。
在2005年初，国家颁布了《xxxx办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》，这引领与规划着电子商务的持续成长。并且该意见当中包括八部分内容，一共是25条，对电商成长给国家经济以及社会进步带来的促进作用进行了说明，其中还包括促进电商成长的基本原则以及指导思想，以及制定了许多能够推动电商成长的详细办法。
在2005年4月时，实施了《电子签名法》，这是国内电商成长阶段当中的一个重要环节，能够促进相关的法律与信用机制、物流系统等外在条件进行优化。使得信息化范畴能够拥有法律基础。而《电子签名法》是信息化法律体系的开始。此法真针对的是国内信息化成长过程中所要应对的许多的重要的法律问题，并且在明确电子签名所具备的法律认可度、对其行为进行规范等各个方面做出了详细的要求，这促进了信息化法律体系的形成。这部法律能够完善网络化信用机制。该法实行之后，电子签名技术措施是可靠的、必须承认的以及独一无二的，而且还规定了需要通过第三方来实施验明其身份。此后电子签名与传统手写签名及盖章一样，都得到了法律的承认，而且还要担负相应的法律责任。从而使得网络信息机制更加的完善【15】。另外，还促进了电子商务与政务等信息化应用的成长。《电子签名法》给予信息化应用一定的保障。
（二）我国电子商务发展现状
电子商务属于一个崭新的交流以及商贸模式，而且还是人们一直探索得到的成果。在我们国家之中，电子商务的成长仍然是初期的过程，可是国家明显的清楚电子商务是能够促进经济更好、更快的成长的，咋这几年里，电子商务于每一个行业、每个领域当中均能够更好的成长。在网络化逐渐增强的今天，电子商务为国家、公司、社会经济以及顾客带来了极大的作用。
而且互联网的快速成长，网络用户量的逐渐上涨，都给国内电子商务的成长构建了一个很好的环境。按照我国互联网络信息中心的第19次报告显示，网络用户数量的上涨是平稳的飞速的，并且于2007年1月的时候，网络计算机量为16650万台，网络用户量为1.37亿人，在国家总人数中比例为10.5%，域名量总计为4109020个，而国家域名CN注册量是1803393个，并于世界国家顶级域名中为第四名。现在于电子政务、社会及公司信息化的兴起这个条件之中，网站的总数在平稳的上升，从而电子商务具备了一个稳定的成长趋势【16】。
从艾瑞咨询的资料中得到，在2016年时，我国电商市场交易规模已经为20.2万亿元，上升率为23.6%。包括了上涨23.9%的网购，以及上涨28.2%的本地生活020，这都促进了电商市场能够更好的成长。如今国内电商整体状况为：交易刚刚形成一定规模，整体成长状况良好，运行体系更加完善，多样的投资主体，大型公司为主，中小公司踊跃加入的形式已经建立起来了。
四、我国电子商务发展中存在的主要问题
（一）信息化基础设施不够完备
电子商务成长的主要物质技术基础为信息化基础设施，其主要有建设网络基础设施，还有国家XX、公司、公众使用网络的推广度等许多方面。并且同发达管家比较而言，国内的经济社会信息化发展的不好，并且才刚开始建设企业信息化，还应该增强建设力度。主要体现在：
由于网络费用比较多使得用户上网时间受到限制。现在，上网费非常多是不利于人们更好的应用网络以及更好的发展电子商务。从《光明日报》中得知，发达国家的网络资费价格是比其收入1%还要低，但是国内却高于了10%。国内用户每个月平均消耗的网络资费是83.5元。倘若根据绝对货币价格进行计算，而X人仅仅需要通过国内民众的1/12.88的价格就可以购买一样的信息量。
网络宽带缺乏。这几年以来，国内的网络宽带逐渐的在增加，然而就整体而言，占有国土面积超过50%的中西部区域，这部分地区目前所实施的Internet的传输速度还是非常低的，而且在一些偏僻较远的地区还总是发生网络阻塞的状况。而且网络条件当中存在大量的不可靠因素，就像软件具备的品质、线路存在的安全性等各个方面都是不完善的。数据传输速度非常低、价格费用太多这都严重的阻碍约束国内使用网络的人数的上升以及网页的点击率。这给企业应用网络造成了负面影响，尤其是对企业——消费者电子商务的成长是有害的。
建设网络没有具备统一性以及规划的总体性，而且出现了多次建设以及各行其是的状况；所有的行业所有的部门自己实施建设自己的网络，使得网络布局不再稳固；每个部门之间的技术标准与业务无法相协同，局域网之间没有相连接；而且网络建设软硬不均衡；极度的缺乏信息资源；投放到信息应用体系当中的资金缺乏；缺乏规划；信息资源构建的不完善；平均到每个人身上的计算机不足，以及公司所有计算机未能够进行及时的升级，利用效率不高，联网企业不多。
（二）交易方式以及消费观念过时
居民消费仍保持着传统的消费观念，再加上电子商务有关知识与技能不足。其一，中国自建国以来实行的计划经济根深蒂固，同时传统的面对面交易方式影响深远，多数消费者也别是中老年人，仍然热衷于选择“看得见、摸得着”的“一手交钱、一手交货”的消费方式，信用消费意识不足，对网络消费等方式接受程度低。另外，只通过互联网，消费者难以全面了解商品，当收到实物后会与网络图片存在一定差异，难免会产生心理落差，导致消费者对电子商务失去信任。还有，消费者所具有的网络知识与技能有限，不能够全面了解与适应网络消费的游戏规则，这些都是制约电子商务发展的关键因素。
企业与消费者的电商意识仍处于比较低的水平。虚拟性为网络交易的最显著特征，更过的企业由于传统经营模式根深蒂固，关于网络交易模式的接受程度比较低，未能做好充足的准备来开展电子商务活动。就当前的实际状况而言，更过的传统企业仍将主要精力放在了的订货会、展销会等方式中，自身感觉借助于网络进行产品展示不太现实，尤其是电子商务在政策上的约束以及传统销售模式的“弹性”之间存在激烈的冲突，其中比较突出的是电子商务模式具有固定的交易格式与规则，难以有效解决销售人员的“回扣”问题。
就中国大多数企业管理的实际状况而言，管理模式具有明显的主观性与随意性，电子商务的发展则要求管理模式具有更加规范的程序化与科学化。如今实行的缺乏规范化的管理方式，只是用计算机代替了传统的手工操作流程，在系统实现中面临更多障碍，需要更多的投资成本，这不利于电商投资收益率的提升。在不同的企业中，电子商务的应用也存在一定的差异，由于不科学的应用难以发挥促进工作效率提升的作用，甚至还会降低原有的工作效率。另外，传统的手工作业模式经历了很长时间，在人们的思想观念中根深蒂固，为电子商务模式的推广设置了更多的障碍。
（三）网络安全认证机制还未健全
在电子商务平台中进行产品交易，买方的个人信息以及隐私信息的安全性、保密性难以实现，给买方带来较大安全隐患。由于电子商务的开放性，以及网络的不安全性，一些数据信息在收集与传输过程中存在更多漏洞，为黑客入侵与攻击提供便利，数据的机密性、完整性与真实性难以保全，严重的还导致商务系统的瘫痪，造成电商平台难以正常使用。
通过有关统计数据发现，每年由于网络黑客的攻击与破环能够产生上百亿美元的损失，安全性为制约电商进一步发展的主要因素。第一、就现在的网络技术水平而言仍处于较低的阶段，其性能、安全与可靠性仍不稳定，存在更多漏洞有待修补。其二、操作中造成的失误、系统遭受攻击、软件漏洞、技术水平有限以及网络完全管理体制的不健全等问题都是网络系统在运行过程中存在的隐患。还有X一些电子商务技术发展比较先进的国家带有浓重的利己主义，其对关键的电子商务技术进行垄断，浙西因素都是中国电子商务安全交易的“拦路虎”。
此外，在电子商务模式中，交易双方的一切活动都通过网络来进行，双方不需要碰面，这就造成交易双方身份的真实性难以确认，很容易产生欺诈行为。所以交易双方之间建立比较信任的关系与安全感存在一定难度。在产生交易纠纷时，怎样借助于成熟的技术手段来确认交易的真实性，此为电子商务需要面对的当务之急。
（四）信用问题表现明显
中国市场经济仍处于比较低的发展阶段，信用制度也未能完善建立起来，电子商务模式中最突出的虚拟性特征需要以交易双方足够的信任为前提才能顺利进行，与传统的面对面交易有着本质的不同，所以完善的信用体系为网络交易有效进行的基本条件。
交易双方之间建立足够的信任关系是网上交易的根本。关于B2C业务，大部分买方需要对商品进行多方面了解与判断后才做出购买决定，然而如今的中国整个商业环境中，信用程度较低，因此多数买方对电子商务仍保持观望态度。关于B2B业务，企业之间存在严重的三角债现象，同时网络交易的企业透明度不足，导致网络交易存在较大的风险。基于以上问题，建立完善的电子商务运行机制与标准成为电子商务交易双方构建商业信用的基础制度。
市场经济是依附于信用化基础下的经济，换而言之，市场经济之所以可以正常、良性的运转，这与信用有着密不可分的内在联系。尤其是当经济全球化愈演愈烈，信用已然成为步入国际市场不可或缺的重要依据。对于电子商务而言，信用亦是如此。加之电子商务所具备的诸多特性，譬如远程性、可更改性等，使得信用在其中的地位也随之凸显。基于电子商务信用角度来观察，这并非仅涉及电子商务网络一方，而是对电子商务整个交易活动中的参与各方的约束，确保每一方的运作都需要建立在基于电子商务特性的信用模式之内。而这一信用模式具体来说即电子商务企业针对整个商务平台交易更公平、公正的操作而拟定出的详尽交易细则，以此有效维护电子商务交易的安全性，而资格认证和信用认证是这细则的核心部分。
经相关文件表示，有关电子商务法的提案将于2017年8月间上交至全国人大常委会二次审议。但在该提案之前，国内在电子商务法律方面仍是一片空白，绝大多数从事电子商务的企业在经营和拟定交易规则时也仅能凭借自身对该行业的理解，加之自身企业的发展需求而自行拟定适宜的信用模式。
（五）缺乏科学、有效的物流配送机制
鉴于国际性大型物流企业在我国仍处于稀缺的状态，致使多数电子商务公司在物流配送环节或自行组织配送团队，或委托速递公司进行配送，这些方式无疑会对配送成本、交货时间以及民众的网购热情造成一系列的影响，加之当前随着“一带一路”战略的不断推进，跨境电商规模的日渐扩大致使对全球性快递服务的需求也随之加剧。
由于国内流通产业结构通常是处于分散性的，因此，难以形成规模化的产业或公司，相应对大流通整合发展造成了一定的制约，大型物流企业的匮乏使得国内的商流、资金流乃至信息流无不受到严重的影响。不仅如此，国内道路、运输和仓储等方面也相对较为落后。即使在有限的资源内，我国也没能实现将其作用最大程序的发挥。截止目前，用以满足现代化物流发展的综合物流机制仍存有诸多的不足和弊病，也因此为国际同业间接轨造成了重重阻碍。
除上述之外，与国情相适宜的现代物流管理模式也是当前我国的一大缺口。就当前实际情况来看，国内多数物流公司均是由传统储运公司转变而来，虽冠以物流公司的名号，但其所从事的业务多半是运输和仓储等方面，而对实质性物流服务内容来说却鲜少涉及，譬如：咨询、信息跟踪等，因此，当前我国物流公司与真正意义上的物流需求还存有较大的差异。
（六）缺乏与之相应的法律法规
截止到目前，通过对我国当前电子商务发展的深入研究可以明显看出，政策法规的不完善以及标准缺乏统一性、一致性等问题是阻碍其发展的重要关键。对电子商务而言，其并非单一性的商务活动，而是涵盖诸多领域、诸多层面的综合性系统工程。譬如：交易双方、各地区工商、海关等相关部门。因此，确保各区域、各部门可以始终遵循一定原则顺畅的实施，离不开统一的法律法规政策为其提供坚实的依据【17】。
作为一个新兴的商务活动来说，电子商务与传统商务活动之间存有显著的差异性，因此两者无论是在法律层面，还是社会规则方面势必会引发一系列的矛盾。由于当前国内正处于社会转型阶段，法制的疏漏致使市场秩序以及服务水平都会或多或少受到一定影响，无法有效的维护和保护消费者权益。而这些对电子商务的开展无疑造成了极大的影响。而这些影响通常表现在：支付安全、隐私安全、商业合同等。总而言之，在电子商务发展的历程中离不开科学、完善、统一的法律法规。
虽说国内近些年相继推出了一系列的相关政策和法规，但就整体而言，其仍旧存有诸多的不足和欠缺【18】。特别是在电子商务的立法方面还仍于空白阶段，特别是对于跨境协调方面的问题仍十分的严峻，譬如信息产业部、商务部等诸多相关组织相继推出有关推进电子商务发展的政策，但鉴于各部门出发点的不同致使在政策的协调方面造成了诸多冲突，因而无法得到充分的落实。
五、我国电子商务发展优化策略
（一）增加信息投入量
优化电子商务发展环境的主要途径就是要加大对基础设施的建设。电子商务的主要商务活动来源于信息网络，所以对信息基础设备的健全非常有必要，主要是加强完善信息传输网络、研发信息传输设备、扩展新的信息技术领域等等，使良好的环境设施成为电子商务发展的坚实后盾【19】。在基础网络建设的基础上，建立多元性开放的网络体系迫在眉睫，不仅可以更好的运用网络、提升国内用户环境，还要确保信息的准确完整和足够安全。
（二）消费取向和消费观念变革
不同的消费者在平时生活中认识、选择、购买和使用消费品的差异造成了不同的交易习惯和消费理念。价值观的取向如何，直接决定了消费行为的展现。当今社会，电子商务迅猛发展，已经成为经济社会发展中不可忽视的关键推动力，但是仍然不能缺少正确价值观的保驾护航。
1.以理性消费为中心
在消费中要牢牢掌控消费的度，鼓励有计划、有目的、文明的消费行为，以理性消费为中心，养成勤俭节约、张弛有度的消费习惯，坚决抵制攀比性消费和享受主义消费取向。
2.倡导健康消费
当今社会，不健康的消费行为导致亚健康比例在公民群体中逐年攀升，包括甜食消费、饮料消费、KFC和麦当劳等外国快餐消费等等，对人们的健康都存在一定的隐患。倡导健康消费，出发点就是关注公民的“身心健康”，促使消费者在消费中以自身的健康为初衷，理性、健康消费。
3.倡导绿色可持续消费
以可持续发展为中心发展绿色消费，最大程度的保证资源的节约和环境的维护，指引消费者在日常消费中尽量选择绿色、环保、低碳、可持续发展的方式，电子支付交易习惯的养成非常有必要。
（三）建立完善的网络安全认证体系
电子商务网络安全认证体系建设是电子商务发展历程中的关键部分，其对于一个国家电子商务发展水平发挥决定作用。如今各个国家都对网络安全的整体规划与立法建设给予高度关注，尤其是在欧美等一些网络技术先行国家，其将网络安全建设视为国家战略的一部分，加强系统化、常态化规则体系的建设【20】。各国XX机构要基于网络安全战略的全局视角，积极制定和完善网络安全战略，为网络安全基本要求以及目标的实现创造有力环境，完善与提高网络安全建设与保护能力，采用高端科技加强网络领域的顶层设计。详细来说就是要从防火墙技术、加密技术以及虚拟专用网、认证技术等方面进行综合研究，确保电子商务运行具备足够的安全性，为电子商务发展水平的提升奠定坚实的基础。
（四）加强社会信用体系的健全发展
信用为电子商务交易的根本前提，是社会进一步发展的推动力。整个社会信用体系的协调运行需要以完善的信用奖惩、信用服务市场、信用主体权益运行机制为基础，其中信用奖惩制度对各社会主体的信用行为发挥直接作用，为整个信用体系的关键组成部分。在电子商务领域中要需要一套健全的信用体系来对交易双方的信用状况作出评估与识别【21】。
首先基于行业自身特征，构建完善的信用评估体系对交易双方信用状况作出评价。像淘宝网的信用等级，买卖双方借助于平台支付工具-支付宝完成的所有交易，双方都有相应的权限对各自信用做出评价。其次，电子商务企业要在客户信息收集方面加强工作，并依据这些信息进行客户财务报表评估，这些活动的开展否可以有效促进应收账款逾期率和坏账率的降低。再次需要建设完善的网络安全防御体系，为网络交易的广泛进行创造良好的环境，全面保障电子商务的安全性。
（五）进一步优化物流配送体系
电子商务的发展离不开物流服务体系对其的规范，所以，不断健全和完善行之有效的相关体系对电子商务进一步发展而言显得极其关键。譬如上海推出的《上海市现代物流业发展“十三五”规划》，对现代物流服务体系给予了明确要求，即：创新引领、畅通高效、绿色安全、内外开放、便民惠民以及标准规范。不仅如此，在全市交通组织与城市间以及重点区域物流配套服务等诸多方面做了更深入的阐述；加强与国际相关产业接轨可以确保具有国际竞争力的物流主体规模的进一步扩大；有效推动长三角、长江乃至全国性物流服务水平的显著提升，使得跨区域物流资源得以充分的整合，最大程度的发挥其作用，确保各个物流通道更加顺畅【22】；健全、良性的网络布局，不仅可以大幅提升产品以及冷链物流服务的品质，对降低流通损耗方面也有着极大的裨益；在物流领域广泛开展各类高新信息技术，譬如物联网、互联网、大数据等。
（六）健全电子商务立法
随着电子商务发展的不断推进，立法已然成为大势所趋。加之XXX十八届四中全会对依法治国的深入阐释，更将立法先行的重要位置给予了进一步的明确。电子商务立法无疑对其得以长远、健康的发展提供了强有力的法律保障。而立法的关键点则在于明确电子商务产业的主要矛盾，需要具备前瞻性、针对性，不仅如此，还应为后续的创新以及向全球电子商务领域迈进预留足够的空间。确保立法的科学性、民主性【23】。
结论
以我国国情为出发点，在不断完善和强化电子商务外在环境的前提下，将电子商务和传统商务进行有效、充分的融合，最大程度的发挥政策职能，并从各个不同的角度共同出发，确保符合我国国情的电子商务体系可以尽快完成。立足“一带一路”为背景，保障“互联网+流通”计划得以充分发挥，从而大幅提升我省电子商务在国内市场份额的占有率，更为全国电子商务的发展推波助澜。笔者深信，今后中国的电子商务产业势必会愈发辉煌。
本文通过对当前国内电子商务发展的深入研究，从而总结出六个关键性问题，并结合对国外电子商务的分析从而寻求出对该问题的解决对策。针对本文其创新点来自于：笔者运用多种研究方法针对国内电子商务的发展现状、国家的相关政策、关键性问题、国外成功经验以及解决对策依次进行了深入浅出的分析。本文立足于现状为出发点，由关键问题贯穿始终，经过层层剖析，系统、全面的将问题进行了逐一的阐释，特别是通过理论与实际的充分融合，确保措施更具可行性、实践性。
“互联网+商品/服务”是当前国内电子商务所遵从的实质，更是保障不同产业有效融合、协调发展的重要首选。文中所做的分析及各项对策也仅仅是一个初步的研究。而后，鉴于社会、信息的飞速发展，电子商务势必会呈现翻天覆地的改变。而国家政策、市场主体发育、专业人才培养以及服务水平等方面将成为我国电子商务发展的主要方向。目前，电子商务在国内仍旧有着十分广阔的发展空间，其市场潜力还有待进一步的发掘和提升，进一步加大对该领域的研究势必极其重要。
参考文献
[1] 王海荣.销售管理系统的UML分析与设计[J].山东工业技术,2015,(23):106.
[2] 刘宜.我国互联网保险发展现状及其对保险行业的影响[J].吉林金融研究,2015,(68):75.
[3] 陈可盈,卢泳尧,方有恒.互联网保险用户体验调查与分析[J].上海保险,2015,(64):65.
[4] Stern.LifeOnlineInsuranceSales[J].Best’sreview,2013,(may):122.
[5] 许树仁.保险网络营销策略探析[J].企业研究,2014,(24):33-34.
[6] 甘霖.互联网金融模式下的保险营销[D].吉林:吉林大学,2015:95.
[7] 刘铁铭,范玉顺.工作流管理方式的应用协作模块分析与设计[J],计算机工程与应用,2013,15(3):40-43.
[8] 楼毅男,厉浩杰,朱静怡.基于云计算的中小企业移动电商个性化平台创新研究[J].软件导刊,2016(4)2.
[9] 骆敏.移动电子商务用户兴趣建模及个性化推荐方法研究[D].北京交通大学,2016:72.
[10] 吴霞.保险营销存在的问题及对策[J].中国管理信息化,2015,(54):36.
[11] 刘传江.市场营销学第三版[M].北京:中国人民大学出版社,2013:35.
[12] AalstK.WorkflowManagement-Models,Methods[M].USA:theMITPress,2012:80-150.
[13] TSOUKW,CHENGHT.Theeffectofmultipleurbannetworkstructuresonretailpatterns-acase
studyinTaipei,Taiwan[J].Cities,2013,(4):13-23.
[14] 邢少敏,周伯生.SOA研究进展[J].计算机科学,2012,(9):13-20.
[15] Sehun,Line.RoleofTrustinAdoptionofOnlineAutoInsurance[M].London:JournalofComputerInformatiionSyetems,2011:52-53.
[16] 孙理康保险电子商务应用研究[D]天津:天津大学,2014:75.
[17] 索笑宇.移动电子商务发展研究[J]合作经济与科技,2014,(17):20.
[18] 魏巧琴.保险公司经营管理[J].上海财经大学出版社有限公司,2012.
[19] Hammer,Champy.J.Reengineering[M].London:NicholasBrealeyPublishing,2012:64.
[20] 郭黎.电子化销售信息管理系统设计研究[J].信息通信,2015,(09):146.
[21] 陈丹宇.谈X网络保险及其启迪[J].保险研究,2014,(18):95-96.
[22] 王震国.电子商务网站的客户关系管理[D].河南:河南大学,2014:98.
[23] 张静.从服装直销的成败看中小企业网络营销[D]北京:北京邮电大学,2013:84.
下载提示：
1、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“文章版权申述”（推荐），也可以打举报电话：18735597641(电话支持时间：9:00-18:30)。
2、网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友投稿，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务。
原创文章，作者：写文章小能手，如若转载，请注明出处：https://www.447766.cn/chachong/4135.html,
