公关行业新闻营销的创新策略研究

　　摘要

在现代信息更新极速，网络科技迅速发展，大众传媒具有强有力的传播力。在中国企业快速发展，在世界舞台展头露面的同时，市场竞争的加剧迫使企业利用高度发达的现代媒体全力实施品牌宣传策略。公关行业除了将广告作为构建企业和品牌形象的重要手段之外，新型的营销手段的高效性和传播手段的新颖性受到众多企业的关注和使用。

在现代更新的速度越来越快，网络科技迅速发展，大众媒体的传播力日益加强。中国企业的品牌宣传诉求也在不断增加，公关行业除依赖广告来帮助企业构建企业公众形象以外，也在不断探寻更高效更新颖的新型营销手段。市场环境的复杂多变，公关能力对企业发展起着重要作用。传统的公关手段在日益更新的网络环境和不断发展的技术面前，不免出现效率低下，宣传效果不理想等问题。而新闻营销作为一种较为新颖的营销手段被公关行业应用于塑造品牌，扩大企业影响力。

现代企业的运作不仅取决于技术和资金的流动，还取决于企业公众形象的建立，企业社会责任的履行等与外界的信息交流。通过新闻营销，企业在新闻媒体上发布自己的产品信息，推广自己的企业文化等，这是企业与大众互动的一个良好的方式。

新闻可以帮助企业获得足够的关注和经济效益，新闻策划和传播成本较少，对于企业而言是一个高校且节省成本的营销手段。目前的新闻营销尚需有一个规范的理论体系为指导，也需相关部门的管理规范。

　　关键词：公关行业；新闻营销；企业宣传

　　1绪论

　　1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在本专业大学所学的知识里新闻的定义是“对新近发生的事实的报道”，而营销是是一种信息交易，因此对“新闻营销”这一概念产生了疑惑，因此在本科论文中探讨现代公关行业中新闻营销的定义，意义与它的合理性。与“营销”是舶来品不同，新闻营销具有浓厚的本土色彩，可以说是基于中国的国情和媒体环境，所产生的一种营销理念。但大众疑惑于新闻具有真实性原则的同时是否具备营销这种功能性。

笔者在实习过程中接触到了很多营销新闻稿，企业宣传新闻稿等公关行业的新闻营销操作，切身体会新闻营销在公关行业的重要作用。在选题之前大量阅读各类相关文献，总结得出我国公关行业正处于蓬勃发展时期，公关手段也不断创新发展，本次论文中将讨论现代公关行业新闻营销的成功案例和反面案例，探究现阶段新闻营销的创新发展策略。也将针对现代公关行业存在的问题提出针对性建议。

1.1.2研究意义

科普意义：目前“新闻营销”这一营销手段不够普及，也存在一定争议，本论文将讨论现代公关行业新闻营销的存在合理性，对它的合理之处和优势进行分析。论文中将用大众熟知的一些案例为大家揭开公关行业一些不为人熟知的营销操作，科普新闻具有的功能性。

新闻的定义是“对新近发生的事实的报道”，而营销是是一种信息交易，因此笔者对“新闻营销”这一概念产生了疑惑，因此在本科论文中探讨现代公关行业中新闻营销的定义，意义与它的合理性。与“营销”是舶来品不同，新闻营销具有浓厚的本土色彩，可以说是基于中国的国情和媒体环境，所产生的一种营销理念。但大众疑惑于新闻具有真实性原则的同时是否具备营销这种功能性。在点选题之前大量阅读各类相关文献，总结得出我国公关行业正处于蓬勃发展时期，公关手段也不断创新发展，本次论文中将讨论现代公关行业新闻营销的成功案例和反面案例，探究现阶段新闻营销的创新发展策略。也将针对现代公关行业存在的问题提出针对性建议。

在新媒体环境下，新闻传播越来越依赖于社交媒体，庞大的用户群继续开展新闻制作处理，传播和消费，直接或间接参与新闻传播活动，基于同行的影响力和面向社区的营销手段，在企业营销中发挥重要作用。因此，传统媒体平台已经不能满足当前新闻营销的环境，多元互动的通信系统建设已成为关键。如果媒体记者和编辑越来越多地利用互联网寻找他们感兴趣的人们，故事和公司，担心的是，社交媒体的使用是必不可少的，这比用大量新闻稿“轰炸”更为有效。在保持与传统媒体平台良性互动的基础上，建立辐射社交媒体平台的通信网络，可以大大提高新闻营销的效果。本文将探讨新闻营销在公关行业的合理性，并为新闻营销树立正面形象[2]。

　　1.2相关概念阐释

1.2.1现代公关行业

现代公关行业：现代意义上的公共关系起源于X，在十九世纪末到二十世纪初开始出现有组织的公共关系活动，随后逐步完善，形成了一门独立的社会职业。

（一）公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员

（二）公关作为一种行为的解释：公关是社会组织为了生存发展，为了宣传活动、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。

（三）公关的具体工作内容：实际上广义上来讲，公关的工作内容要从公关行为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。举个例子来说，曾经有个非常有名的X医药公司出产的阿斯匹林在进行临床医疗使用的时候出现了问题，并导致了病人的死亡，这件事情被媒体报道后致使该公司的市场占有率直线下降，于是该公司马上就进行了一长声势浩大的公关行动：①首先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查，得出事故报告，最后得出事故是由医生的不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种平面，广播，电视媒体发布公告，公布事故报告，对整个事故进行澄清。②在媒体上宣传该公司曾经生产过的影响深远，具有代表性的药品。③降低该公司旗下所有药品的价格。经过一段时间努力后，该公司的品牌在消费者的信任度又上升到事故钱水平，一场公关危机就这样消除了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。

1.2.2新闻营销

所谓新闻营销，就是营销人员有计划地使用新闻事件，策划，组织和举办新闻价值活动，不违反法律和社会道德，保证事实真实，不损害公共利益，以吸引利益的媒体和公众，并吸引媒体和公众的兴趣。要注意提高企业社会知名度，塑造良好形象，最终促进产品服务销售。

新闻营销是一种利用新闻来宣传企业的营销手段。新闻营销有效地将新闻报道融入营销活动中，以此创造最佳的传播效果。新闻营销通过新闻的形式和技术，诠释企业文化，品牌内涵，产品机制，利益承诺，传播行业信息，引领消费时尚，指导采购决策。这种模式对于引导市场消费，提高产品在短时间内的知名度，创造品牌的声誉和信誉都是非常有帮助的。

新闻营销首先是一种新闻行为。新闻营销，不同于关系稿。关系稿往往不具备新闻传播的价值，但由于与媒体的关系可以发布和传播，其传播效果无法达到新闻能够达到的高度。观众很容易认识到这一点。新闻营销与付费新闻报道更为不同。付费新闻往往是单一的，一次性的，品牌的新闻营销需要一个系统，一个策略和一些特定的流程。因此，新闻营销不是偶然的新闻报道，它需要有明确的品牌定位，品牌战略等其他营销方式，然后，所有的传播，都需要关注这一定位和策略。同时，还需要短期，中期和长期的沟通计划。

　　1.3国内外研究现状

1.3.1国外研究现状

新闻营销具有浓厚的本土色彩，可以说是基于中国的国情和媒体环境，所产生的一种营销理念。因此在总结国外研究现状时参考了一些与“新闻营销”“企业宣传”“公关行业”这些概念相似的文献。

X普林斯顿大学的资深公共关系教授希尔兹(H．L．Chils)认为：公共关系就是我们所从事的各种活动所发生的各种关系的通称，这些活动与关系是公众性的，并且都有社会意义。[1]

1906年，艾维·李协助X无烟煤矿解决由工人罢工引发的重重危机。在处理过程中，他代表矿方向新闻机构发布了《原则宣言》，宣言的内容是：我们不是不公开自己的事实真相而只向外界做宣传的机构，我们的目的在于提供真实的消息，这不是广告公司，如果你们认为我们所提供的消息不符合要求，报纸可以不必采用，我们保证所发表的消息绝对正确，报纸如果尚须进一步细节，我们愿意立即供应，如果报纸派人采访，我们乐意协助，总之，我们以坦诚和公开的态度，代表工商企业和其它机构，发布X民众认为有价值有趣的新闻。[2]

这一革命性的宣言，体现了艾维·李关于企业新闻传播的核心理念——使公众消息灵通(tokeepthepublicinformed)，原则宣言成为企业新闻策划史上里程碑。

对于企业而言，新闻传媒可以载舟，也可以覆舟，企业作为社会生活中的一份子，处理好与传媒的关系，争取有利的新闻报道尤为重要。发达资本主义国家许多企业十分重视利用大众传媒来树立良好的信誉，X报纸传媒上60％以上的新闻是企业机构提供的，就足以说明这一点。

笔者查阅的外文文献里也有将企业形象和媒体报道的关系，例如《企业的社会责任和媒体报道》中写道企业社会责任的履行与媒体的报道有密切关系。在这项研究中，研究了行为对社会负责更重要的公司是否会获得更有利的媒体报道，并且研究公司是否使用企业社会责任来积极管理其媒体形象，从而树立一个正面的公司形象。研究结果显示社会责任与媒体赞成度之间存在显着的相互作用，这会增加（减少）公司的股本估值（资本成本）。

另外一项《新闻和企业声誉：来自荷兰的实证结果》论文中考察了商业新闻对企业声誉的影响。本研究中提出，商业新闻，像关于政治传播的新闻应该被分成不同类型的新闻。这项研究的重点是“成功与失败新闻”和“支持与批评新闻”。对于六家大公司和两个部门，收集了媒体报道的内容分析数据和关于企业声誉的调查数据，以评估这些新闻类型的影响。所有已建立的效果都受广告支出和公司新闻总量的控制。结果表明，有时少量新闻的影响往往太小而不能在统计上明显。然而，成功和失败新闻的重要影响的方向表明了相当强大的效果。

1.3.2国内研究现状

下图为在知网以“新闻营销”为关键词的搜索结果总体趋势与主题分布，文献总数：111篇；检索条件：主题=新闻营销或者题名=新闻营销

表1.1知网有关“新闻营销”文献发表年度趋势

表1.2知网有关“新闻营销”文献主题分布

我国国内与“新闻营销”相关的研究最早开始于2003年，在中国知网上搜索“新闻营销”最早出现时间是2003年3的一篇题为“有沟通，就有可能”的文章，但这一篇文章里提到的“新闻营销”还没有成为一个系统的概念，它谈的只是销售和营销。随后的2003年7月的一篇《从海尔“占便宜”谈“新闻营销”》文章中才开始用具体的案例来分析新闻营销的可行性和功能性。2004年也有关于浅析新闻营销在招商广告中的应用的研究结果。直到2005年学者赵冬梅在《企业非事件性公关新闻写作技巧》一文中明确提出新闻营销的理论概念“企业非事件性公关新闻是现代企业常用的营销手段之一,将企业的实际工作、生产、经营、科研和企业文化塑造等有关信息准确、及时、有效地传播给广大公众,达到提高企业知名度,创造良好的舆论气氛的目的。”但也并不是完全意义上等同于现在的“新闻营销”的概念。

本文所讨论的公关行业新闻营销虽然与媒体新闻策划(或新闻报道策划)有着本质的不同，但新闻营销却是新闻学在营销学领域的应用和扩展，因此，我们在研究新闻营销时不能回避新闻理论界对新闻策划的讨论。以目前的理论来看，新闻策划包括新闻营销，新闻营销是新闻策划的一种分支。

自九十年代中期开始，我国新闻理论界掀起了一场有关新闻策划的大讨论，学者们各持不同意见，有赞成新闻可以策划的，也有反对新闻策划的。

我国传统的新闻学理论从新闻报道的角度讲，“新闻”作为客观事实，是由客观事实存在及发展的客观规律所决定的，新闻事件是不能人为策划的。近两年来国内新闻界围绕新闻策划展开了激烈的讨论。基本上肯定了新闻策划的存在。从企业方面来看，由于我国大众传媒特别是印刷传媒具有至高无上的权威性，早在新闻策划这一概念提出以前，“新闻报道”这一树立企业良好形象有效手段已自觉不自觉的被运用着，已经悄然的成为了企业公关手段的一种。1993年出版的《策划家——商界传奇的创造者》一书中第十九章“新闻策划”就是探讨如何制造新闻事件和发布有效新闻。1995年出版的《当代公共关系》一书也谈到了了新闻策划这一课题。在我国，新闻策划俗称“新闻炒作”，而新闻策划人员可谓广泛存在，可以说，我国有多少企业就有多少新闻策划。几乎每个企业都有专职或兼职的对外宣传人员也就是现在的企业公关部。在企业广告代理商中，也已把它作一种特殊的广告形式看待，称之为“软性文章”，与“硬性广告”对应，或“隐性报道”，与“显性广告”对应，但目前软广已经与新闻营销有了一定界定。一些市场研究公司，在对企业广告进行统计研究时．也把“隐性报道”的多少，含金量的高低，作为衡量企业营销实力的一个重要尺度。也就是企业的新闻曝光率，在重要的权威性新闻媒体上的提及率。这也能从侧面反映企业的实力，是否的得到外界关注。

据研究分析，企业隐性报道总量与比重呈大幅增长趋势，企业在这方面的投入也在加大。企业新闻策划发展到今天，已经不是一般意义的“新闻炒作”，也不是“找个热门事”、“找个热门话题”的“事件营销”、“话题营销”了，更不是塞点钱给记者。然后发篇新闻就万事大吉．企业新闻策划的科学多于技巧，艺术多于教条，也有不可违反的原则，不懈的努力多于一时的投机取巧。更进一步说，新闻策划今天“犹遮琵琶半遮面”的状况，乃是因为它局部的、零碎的、散乱的新闻策划活动，或者以为写一篇文章都是新闻策划的一部分，这些从战术角度认识和运用的新闻策划将很难适应企业的需要。因此，企业新闻策划理论还有待进行系统、科学的研究。新闻营销的实践还需要得到各界的认同和更为广泛的应用。

在查阅了知网大多数有关新闻营销的文章、论文、图书来看，近几年新闻营销不管是实践还是理论方面，都在不断发展,也存在很多亟需改正之处。

　　1.4研究内容与研究方法

1.4.1研究内容

研究内容大体分为：现代公关行业新闻营销相关概念阐释，现代公关行业发展进程与发展现状，现代公关行业新闻营销创新策略，现代公关行业新闻营销创新案例举例分析，现代公关行业新闻营销的未来发展策略等。

第一章：绪论部分，文献综述总结国内外现代公关行业新闻营销研究现状，对“现代公关行业”“新闻营销”等概念进行阐释。交代研究背景，研究方法等。

第二章：阐述现代公关行业发展进程与发展现状，不同阶段的公关手段，新闻营销的产生背景与促使其产生的新媒体环境。

第三章：现代公关行业新闻营销创新策略阐述，营销手段的更新换代，营销内容的变化与趋势，营销渠道的增加和创新性使用等。

第四章：现代公关行业新闻营销创新案例举例分析，顺丰“救命药事件”，“天价燕窝事件”危机公关，滴滴事件的新闻营销，各企业的公关能力与公众形象的密切联系，用案例分析说明现阶段公关行业新闻营销的合理性及其功能性。

第五章：现代公关行业新闻营销的未来发展策略，最后一章将分析现代公关行业新闻营销目前存在的问题，再针对其提出相应建设性建议。

1.4.2研究方法

本论文将用新闻传播学，市场营销学，新媒体等领域的原理，通过对公关行业新闻营销的参与和与之相关的调查来对现代公关行业新闻营销创新策略进行分析探究。

①参与实践：在公关公司的实习中多次参与营销类新闻稿的撰写，熟悉了一些现代公关的手段与渠道，参与了多个品牌和企业的公关活动，实践中的了解与参与为本次研究提供了厚实的实践基础。

②功能分析法

功能分析法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。它通过说明社会现象怎样满足一个社会系统的需要（即具有怎样的功能）来解释社会现象。

③文献研究法：文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法。文献法是一种古老、而又富有生命力的科学研究方法。撰写论文前查阅可较多国内外与我的选题相关的文献，特别是国内的研究又许多不同角度的学术观点，为本次的论文提供了丰富的文献论证基础。

本论文探讨新闻营销在公关行业的功能性，企业公关对新闻营销的利用，新闻营销是如何满足企业，树立良好公众形象，提高知名度和大众好感的需求。

　　2现代公关行业新闻营销发展现状

　　2.1我国现代公关行业新闻营销发展历程

2.1.1广告时期

一般企业的主要宣传是广告。广告被认为是最直接，最有效的宣传方式。许多公司会用广告轰炸的方式进行宣传，这在一定程度上让企业和公司从中受益。因此广告就成了企业的首要宣传手段，而且在这个时期宣传手段较为单调，互联网也没有达到现在的普及程度。

有学者认为，1979年是中国现代广告事业的元年。这个新纪元的开始离不开报纸、电视及广播等大众媒体的创造和普及。1979年1月4日，《天津日报》刊登的天津牙膏厂五种牙膏产品的广告，这是新时期我国报纸最早刊登的广告。1979年1月28日，上海电视台播出了中国有史以来第一条电视商业广告—“参桂补酒”广告。1979年3月5日，上海人民广播电台在全国电台首次恢复广播广告业务。至此以后，我国广告行业迅速发展开来，目前进入了相对稳定的成熟发展阶段。

2.1.2软广时期

铺天盖地的广告让大众开始审美疲劳，公关宣传手段不得不寻找比较新颖的方式来进行宣传策划。

软性广告由于其形式上的隐蔽性以及其悬念性，高曝光率，能捕捉到消费者的心理并在促进公司宣传方面发挥直接的作用等优势，成为了公关新选择。在此时期，很多公司通为过软广向消费者灌输了大量的消费者知识，这些信息在之后的指导性消费中发挥了关键作用。然而，由于软性广告的隐性性质正在慢慢暴露，有些企业对软性广告的操作不当，使其参杂虚假成分，使软广告的最终的传播效果也大打折扣。公关再一次被迫寻找营销，宣传策划的新出口。

例如我们常在社交媒体上看到各类测评博主，从彩妆到日用品品牌会利用各类博主的流量用测评的方式进行软广。

2.1.3新闻策划时期

新闻策划就是广义上的新闻营销。在当今快节奏的生活中，大众对广告信息的侵入是不可抗拒的，消费者开始产生信息焦虑，广告已经变的无孔不入甚至病毒性入侵。这时新闻营销出现，它使读者无意中接受公司希望传播的信息。只要有图片，音频和视频，新闻营销就会变得流行起来。在网络营销中，通过准确的新闻营销，信息从小到大，由大到小转变。作为企业与消费者沟通的良好手段，新闻营销逐渐受到企业的青睐。但国内企业的新闻策划仍处于起步阶段。新闻营销专家必须熟悉各种媒体的特点，掌握新闻发布渠道，具有出色的活动策划和掌握能力，具有优秀的市场洞察力。

　　2.2现代公关行业新闻营销的现状

2.2.1现代公关行业现状

近年来，媒体传播行业在技术方面有了天翻地覆的变化，传播方式也越来越多样化。公关活动成为了大多数公司吸引受众，宣传推广的首要选择。不断演变的各类新技术，为公关行业带来了前所未有的传播力。

在这个信息爆炸的时代，每个企业都会想要掌握最新潮流，最先进技术来成为行业瞩目的一员，以此来赢得目标受众的注意力。因此越来越多的公关从业者或公司都在加大对社交媒体的投入，也在用最先进的广告技术，公关手段为各个公司服务。例如近些年出现的无人机拍摄，H5制作，小程序，3D技术，4D技术都在迎合受众，在新技术出现的第一时间将它作为公关宣传技术来利用。

这些年智能手机的普及提高了信息即时性，打破了传统信息流的缺乏互动性特点，让信息不再是单方面的企业流向受众，而是在信息传播过程中产生互动，企业也能即时的得到受众对其公关活动的反馈。

现代公关行业不仅做到了在公关活动上有创意，也在努力的将公关活动与企业的社会责任相联系。越来越多的企业通过积极地履行社会责任来赢得媒体与外界的关注。这于目前的公关行业而言是一个良好的现象。

2.2.2公关行业新闻营销的

公关行业的新闻营销包括：新闻，营销和传播。公关行业的新闻营销首先是一种新闻行为。新闻营销具有新闻传播的价值，受众能认识到这一点。在以新闻使用形式促进品牌传播的过程中，无论是提取新闻话题，新闻事件的设计或新闻事件的规划需要满足不同媒体的要求。

目前的公关行业的新闻营销在内容方面大致分为四类：

（1）产品新闻营销：新产品上市新闻、产品测评、买家体验新闻、产品联动新闻

越来越多的品牌将举行新产品上市发布会作为新闻发布的最佳渠道。例如苹果公司每一年的新产品发布会都会受到外界关注。各大新闻版面都会争相报道发布会的内容。因为媒体在报道新产品时会对品牌文化，近况等进行介绍，因此举办发布会是一个比较理想的新闻营销机会。国内在这方面做得比较突出的有坚果、锤子、小米等品牌。这些品牌的发布会近年来不断地扩大规模，越来越能吸引外界，吸引媒体以便能获得媒体的正面报道来进行新闻营销。

（2）事件新闻营销：重大企业事件、慈善活动、行业特色事件、危机公关事件

目前的事件类新闻营销最考验一个企业的公关能力。目前公关行业处理危机公关事件还不是十分成熟。在此方面我国需要向其他国家学习危机事件处理能力，能在担起责任的同时使事件能为企业带来良好的影响。目前事件类新闻营销中多数公司企业选慈善类活动。2017中国企业慈善公益500强发布暨首届中国企业慈善公益论坛发布了2017中国企业慈善公益500强名单和分析报告，腾讯以26.78亿元高居榜首。这也成为了腾讯树立企业形象的加分项，为腾讯赢得外界关注和好感。因此越来越多的企业参与公益慈善活动将之作为一项公关活动。

（3）CEO新闻营销：CEO故事、发表行业观点、社会热点点评、荣誉及社会责任

百度新闻以“CEO”为关键词搜索，搜索结果大致为145,000篇。大致内容是关于大企业CEO任职情况，CEO故事，CEO形象，CEO观点等。企业通过经营企业CEO的良好形象来营销整个企业的影响。当然不止CEO，公司有影响力的高层都很容易获得外界关注。例如马云一直在外塑造亲和力十足的形象，是有利于阿里巴巴的公众形象的。

（4）文化新闻营销：企业价值理念、企业文化观、企业成长历程、品牌故事

目前现代公关行业非常热衷于塑造品牌故事来打动目标受众。百度新闻以“品牌故事”为关键词搜索，搜索结果大致36,400篇。文化新闻营销主要向受众讲述品牌优越性、品牌行业领先的成功故事，展现品牌的价值内涵、人文历史，着力打造品牌知名度、美誉度，助推品牌快速成长，让品牌从无形变有形，相信品牌的实力。

总的来说目前公关行业的新闻营销具有综合，多元，丰富等特点。也具一定的目的性、传播性和炒作性。

2.2.3现段新闻营销规范现状

现阶段对于企业品牌建设来说，新闻营销的重要立足点在于提高企业的影响力使企业的文化内涵得到体现并推广。它有扩大效应，提高品牌推广的速度。新闻营销有更多的社会性，有益于扩大企业品牌。通过多种媒体层面，不停角度的报道和宣传力度可以实现品牌建设与品牌形象的管理。

公关行业新闻营销的现状与“营销”不同，它并不是一个外来的概念，而完全在本土产生。可以说，新闻营销的概念植根于中国的国情和媒体环境。在分析其理论特征时，有必要参考一些关于营销的基本理论。在营销理论发展后，各种派别和体系开始出现。也可以说它是带有营销色彩的新闻，但它的着重点仍倾向于新闻。

目前，在品牌传播活动中，越来越多地利用新闻的力量进行品牌形象的塑造与品牌信息的传播。例如，在一些党报中，媒体广告的主要内容都致力于提升XX形象。还有一些媒体持续与公司或XX建立战略合作伙伴关系。帮助战略合作伙伴传播企业形象，企业品牌或企业产品。然而，无论是传播XX形象还是传播企业品牌，尽管新闻营销借用新闻传播的方式，但在新闻传播和传播效果方面，许多人不满意。事实上，一些主业务为帮助企业新闻营销的公司，在很多已经传播的案例中，没有真正认识到如何真正推销新闻方面做得更好，更有效，更多新闻。他们炒作的一些所谓的新闻营销更倾向于一种形象广告。为什么？因为从整个规划和传播的过程来看，它没有新闻传播的基本要素。炒作本身，并不是新闻传播。因此，无论是从理论层面还是实践层面来看，新闻营销都需要一些基础的理论支撑，和相关部门的引导规范。

　　2.3现代公关行业转型的原因和必要性

公共关系良好是企业发展之路的重要保证，近年来公关行业发展迅速，由传统的沟通传播渠道向网络沟通传播渠道转变。然而，由于网络性质广泛，信息量大，网民素质高，因此互联网公共关系的发展非常有限。现在越来越多的老牌公关公司，一直致力于研究互联网公关行业的发展方向并积极转型丰富自己的公关方式。

现代公共关系在中国算是一个非常年轻的行业，目前来看，它的专业发展才刚刚开始，还并未深入的总结，但是市场的发展和成长的速度是惊人的，不断地向专业机构和从业人员提出新的挑战，使其不得不转型升级。

相对来说，10年前中国的公共关系实践是比较简单粗放的，大致分为媒体传播管理和会议管理两个部分，但是最近若干年以来随着市场的不断发展、客户的日渐成熟和专业机构的成长，公关行业专业发展无论是在服务内容上，还是在服务能力上都有了长足的进步。从内容上看，企业级事务管理、危机管理、CSR、领导人形象管理、组织内部沟通、投资者关系等等已经成为许多专业公司的日常服务项目，体育营销、娱乐营销、公益营销等等手段的应用也越来越熟练。

从能力方面来讲，就从媒体沟通为例，多年前的媒体沟通就是和几个记者沟通，而现在每个企业都在积极建立自己的媒体库，一个公司的媒体名单可能就有一百家，就算是沟通同一个媒体，也要根据自己的信息需求和专业版，新闻版，科技版等不同版面沟通。从纸媒到自媒体，从撰写新闻的记者到审核的编辑，从日常沟通到特别策划节目的沟通，现代的媒体沟通不仅是多层面多方位的，也是繁琐复杂的。这就不得不促使企业与专业的公关公司合作，也促进了公关行业对传统营销模式的转型升级。

　　3新闻营销的创新策略

　　3.1全面利用网络

在当今社会，媒体行业正在发展得越来越快。媒体的方式早已不限于传统的电视，报纸，杂志和广播。随着互联网媒体等新媒体的陆续出现和发展，让新闻传播的速度可以在一夜之间将消息传遍世界。网络信息传播模式改变了传统电视新闻事件传播的速度，第一时间使信息全球化，网络化，透明化。无论是发生在我们身边的大小事件，还是发生在地球各个角落的重大事件，媒体或任何普通人都可以通过互联网媒体传播任何消息至全球各地。可以说，互联网媒体的出现改变了我们的生存方式，也改变了人们获取信息的方式，企业也被全球新闻的透明度所包围。因此，企业要想生存和发展，就必须学会处理各种媒体关系，学会最有效的宣传方式。

企业形象与企业的生存和生存息息相关。许多企业做慈善，公益等方面的努力，都是为了提升企业形象。对于中小企业来说，全面利用网络来提升企业形象是一种很好的方式。它将企业的信息发布到网络上的多个平台，成本低，用户通过多种渠道了解企业信息，这是提升企业形象非常有效的手段。全面利用网络包括建立并管理企业黄页，企业微信微博公众号等企业社交媒体账号等，企业新闻发布平台的有效管理对于企业的宣传来说至关重要。例如顺丰集团名下的顺丰微信公众号，微信服务号，微博公众号等有专业的运营团队来进行管理，每一次的推送内容发布前都会由企业高层检查确认，这就塑造了顺丰在社交媒体上的严肃专业的形象。因此，在出现“顺丰救命药事件”“顺丰天价燕窝事件”等紧急状况来时，企业在第一时间在自己的信息发布平台进行回应，会更大程度上赢得公众的好感。树立积极处理事件，以积极的态度，负责的心态面对事件的品牌形象。

3.1.1站在战略高度看媒体与新闻营销

看待企业和媒体的关系，需要企业站在战略的高度看待媒体关系。企业与媒体关系，决不仅是广告和宣传那样简单。处理不好媒体关系，可能会导致企业倒在舆论的刀口。

企业在向外部发散企业信息时，如果不与媒体达成良好的合作就会出现偏离企业本意的报道。企业和媒体应该重新确定新闻的价值。在新闻制作过程中，企业与媒体不能只是双向的供求关系，广告关系和利益交换关系，而应该是新闻的共同撰写者。也就是说，企业应该向媒体提供有价值的内容以便媒体的报道得到读者的吸引力与认可。如果说过去企业与媒体之间是存在分界线的，随着新媒体的出现，边界变得越来越模糊，越来越向媒体端倾斜。企业的公关活动邀请媒体来报道，那么一定是有价值的新闻内容和相应的利益才会让媒体有利可图愿意为企业撰写正面的稿件，相反，如果不重视与媒体的关系，媒体在报道中挖掘或曲解不利于企业的内容，将对企业造成重大损失。

例如最近开新闻发布会的小米，在发布会之前新产品被传出抄袭，舆论非常不利于于小米的企业形象。但在发布会以后受邀媒体的新闻稿件将传播重点都放在了“史上最大规模发布会”“新科技”上，对陷入抄袭争论的部分不做太多的评价或追究，在一定程度上改变了舆论风向，这就是企业和媒体达成共识的良好结果。

3.1.2正确认识媒体对企业的重要性

媒体是企业产品和服务在市场上取得成功的重要保证。企业可以通过媒体广告和宣传快速建立企业品牌形象和影响力。企业可以利用媒体，通过广告手段和策略扩大产品销售，利用媒体，实现企业利润的同时传播企业形象，加深大众对企业的印象，提高企业竞争力。但并不是只要增加广告就可以达到这些目标。只有媒体关系被视为内部沟通的一部分，媒体关系被视为内部客户关系，媒体关系访问被包含在企业客户访问计划中，国家媒体渠道建立，与媒体保持联系遇事及时沟通，才能在防止不良信息传播的前提下扩大影响力进行正面宣传。

现在越来越多的企业建立自己的媒体库，定期维护与媒体的关系，以便日后达成良好的合作。企业能主动维持这种关系，也是企业公关策略的一部分，有利于企业的宣传工作。

　　3.2新闻营销策划的网络化

3.2.1新闻营销传播渠道的网络化

社交媒体的更新换代，各类信息发布平台的升级，大众接受信息的渠道不断增加，广告已经不能完全满足各类公司的宣传需求。铺天盖地的广告引起大众的逆反心理，公司和品牌不得不通过更加新颖，更加委婉的方式取得大众的信任。这就使新闻成为了现代公关的突破口，新闻营销用更加权威的形式发布真实信息来获取大众的信任与好感。

以前的企业公关活动可以在某个报纸或某个电视节目做一个广告来做宣传，但如今社交媒体的普及，自媒体涌现，新闻客户端不断增加，传统媒体的优势下降，传统营销或传统媒体已经不能满足企业的公关需求，新闻营销也已经不局限于报纸或杂志上的新闻，而是可以投放在新闻客户端，新闻频道等平台上。新闻营销的网络化扩展了它的投放平台，也提高了它的影响力，使之能更好的为公关活动服务，借助网络来打开更大的市场，提高品牌认知度，扩大企业影响力，因此网络化对新闻营销来说至关重要。

3.2.2服务范围的广泛化

新闻策划在我国目前企业界用得最多，其次在娱乐界较多，随着各方面竞争的加剧，出版业、文化业等各种产业均将兴起。而且，已经有一些省份，有些地区在也在通过新闻策划传达、提升其形象，以招商引资。新闻策划将在更为广阔的天地发挥作用。例如支付宝发布用支付宝捐款最多的10个城市。重庆日报等当地媒体借助此次排名内容，发布相关的新闻。积极树立重庆的正面形象，获得外界好感。可见新闻营销不仅仅能用于企业的宣传活动，也能被城市建设，城市文化推广等所利用。新闻营销能服务的范围在不断扩大。

3.2.4新闻营销平常化

提起“新闻营销”或者“新闻策划”，人们会先入为主的把重点放在“营销”和“策划”上，认为不可信。由于新闻真实性原则欺骗性和失真的新闻策划是不会被人们所认同和接受的。公关行业发展历史上也有不少因为“说真话”为取得成功和因为“说假话”而惨遭损失的教训。当然如果企业和从业者不考虑所传递消息的真实性，同样的悲剧还会重演，而这会让企业受到直接和间接的教育，也可能会对公关新闻失去信心，减弱大众对公关所传递消息的信任感。

随着新闻营销的发展，企业不再把新闻营销看作紧急救市的最佳选择，也不会再夸大它的威力把它当紧急措施，而是会把它们当作树立企业公众形象、推广宣传产品，传递品牌信息的基本手段，将之融入平时公关活动中，成为例行工作的一部分。在实现企业和外界大众对新闻营销的理解和接受，也将新闻营销平常化以后，未来的新闻营销不再是充满争议的营销手段，而是平常的合理的被人们所接受的宣传手段，看起来是少了些许的热闹，但却是回到了公关行业新闻营销的本来面目。也就是为公关行业所用，为企业所用，发挥其功能性。

大众越来越理解和承认新闻营销的存在。接受企业通过新闻发布来向受众传递信息。新闻中出现品牌信息时，不会认为这是新闻xx，而是一种宣传手段。企业也能做到坚持新闻真实性原则，减少受众的质疑，树立可信可靠的形象，建立规范的新闻发布平台等。因新闻的特性使然，新闻营销平常化还需企业和公关行业做长久战，慢慢通过自身努力来使受众对此改观。新闻营销将会成为企业可利用的高效宣传手段。

　　4新闻营销的利用与原则

新闻营销绝不是无中生有的，而是应该基于新闻的规律性，在新闻事件主体有一定的条件，在新闻策划的前提下，进行系统的、有计划的营销推广过程。这样的新闻营销能够达到真实实在的新闻效果。市场经济是现实的，无情的。正是因为品牌或企业会遭遇各种信息失灵、资金不足、营销手段不适合等问题，才会探索新手段，也就是通过积极运用新闻营销手段，新闻的功能性来减轻或解除的这些问题。

4.1.1提高企业的公众影响力

通过新闻对企业的进行正面宣传，提高企业的公众影响力。企业的新闻宣传工作是企业公关工作的重要组成部分，企业想要良好的发展，必须先树立良好的企业形象，对企业的进行更为正面宣传。近年来，国有企业改革进一步深化和完善，国有企业还在以传统的方式进行经营与管理，并不能很好的适应越来越透明化的网络环境与日益更新的公关手段，使得企业消息传播渠道较少，从而影响企业与受众的互动。

企业领导人或高层的影响力也会影响公司的公众影响力。领导人形象的经营有利于企业形象的树立。例如刘强东在外的形象一直是强调自己的底层逻辑，京东会时不时宣传刘强东与基层员工聚餐等新闻，近期曝光的刘强东在街头发问卷做调查的新闻赢得了不少网友的点赞，也是一次成功的营销。

私有企业在新闻营销方面做得就比较好，就拿顺丰来说。央视CCTV2财经频道在关于“智能物流”的报道中，出现顺丰超大号水上无人机等顺丰科技产品。这就使消费者看到顺丰在快递行业领先的科技实力，央视新闻在受众心中的权威性强的定位决定了这一则新闻会将顺丰科技的有关信息传达至受众时，对受众来说可信性是很高的。顺丰其他的宣传活动和发布的新闻将围绕央视这一则新闻展开辅助性宣传活动，巩固大众对顺丰的可信度和良好印象。

4.1.2增强社会的认同感

塑造良好的企业形象，担当起企业社会责任，增强社会的认同感。加大企业的宣传和形象建设，对促进企业发展起到了重要作用。通过加大企业的正面宣传力度，塑造良好的企业形象，正确对待公关危机，有利于提高企业的社会影响力，增强企业的社会认同感，提高企业的诚信度，使企业能够有效应对激烈的市场竞争，促进企业持续健康发展。

企业社会责任包括对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。例如反之，最近引热议的《陆奇辞职,百度股价跌破900亿美元》新闻，由此牵扯出百度医疗竞价排名等丑闻，被全社会谴责。某外卖平台的骑手性侵顾客，引起民愤。认为该平台没有对自己的员工的素质负责，对员工的素质进行严格筛选。同样的问题也出现在滴滴打车出现多名素质低下的司机，辱骂甚至侵犯乘客，也同样被谴责监管不力。直播平台出现低俗，三观不正的内容影响社会风气等现象。以上种种都是企业逃避或者不履行自己社会责任的反面案例。人事的不良调动，员工的素质，监管力度等都是企业应该重视的部分，企业社会责任必须认真履行，否则将无法得到社会的肯定，也可能会出现不利于企业的新闻内容，对企业造成不可挽救的损失。

4.1.3积极应对公关危机

积极应对公关危机，积极利用新闻渠道，提高企业的可信度。面对危机公关部分企业会选择缄默不言，这是看似最保险但其实最为消极的处理方式。在出现突发事件时，企业应该第一时间正面回应，不逃避或推卸责任。

危机事件将直接影响企业的健康发展。当企业遇到公关危机时，企业公关部门与媒体应该密切合作解决。首先，我们需要加强企业形象的维护，要求企业承担社会责任，对公众负责，树立正面的企业理念。企业要深化公众的亲密感，树立良好的企业形象。要充分发挥大众传媒的优势，增强公众意识，创造良好的公共价值。其次，要充分利用互联网的信息传播功能和影响力。企业需要首先向媒体告知事件最真实的情况，与企业性质和宣传目的，以信息发布和事件处理为主要工作内容，构建应急机制。事件需要及时的信息反馈，让公众能够感受到公司的诚意。最后，完善新闻发言人制度，全面响应应急预案，掌握新闻发布的主动权，加大对媒体的关注力度，优化应急处置流程。结合媒体的特点和风格，它与企业的性质有关。媒体报道应合理选择，以提高媒体的宣传效果。面对重大自然危机，企业要求企业把社会责任和职业道德放在最突出的位置，要求企业自觉履行社会政治责任，在消费者面前树立良好的企业形象。

对于危机公关中的新闻营销来说，新闻发布渠道的选择是至关重要的。如果发布渠道平日文风较为轻松诙谐，那会使受众怀疑新闻内容的可信度。现在的社交媒体环境是互动的，混乱的，复杂的和动力的声音客户渠道。这些公司无法避免或否认这种现象了。因此谨慎选择发布渠道，正确利用新闻营销至关重要。

总之，加大企业的宣传和形象建设，对促进企业发展起到了重要作用。通过加大企业的正面宣传力度，塑造良好的企业形象，正确对待公关危机，有利于提高企业的社会影响力，增强企业的社会认同感，提高企业的诚信度，使企业能够有效应对激烈的市场竞争，促进企业持续健康发展。

　　5目前公关行业新闻营销存在的问题

　　5.1违背真实性的原则

新闻应从根本上坚持新闻真实性原则。近日，一篇题为《保研大学生利用专业知识破解彩票漏洞获刑》的“新闻”，被网易等多家新闻网站报道引发关注。新闻发布初期被广泛转发至多个新闻平台和社交软件，引发网友对此事的高度关注和讨论。然而很快，有网友指出，这篇“新闻”疑为博彩网站的营销软文。随后被指出，文中配发的3张图片，实为其他新闻事件或知名人物的照片，而文中图片打码漏码等方式露出博彩网站的信息，最后被证实为一家境外博彩网站。

这一案例就是新闻营销的反面案例:

第一：将赌博网站推广信息作为新闻内容来进行新闻报道的撰写，从根本上违背了新闻的原则。将这一篇文章作为新闻转载至新闻平台的新闻从业人员缺乏基本的新闻敏感性和鉴别能力。

第二:相关部门缺乏对新闻平台和新闻内容的规范，导致非法网站的营销有空可钻，赢得巨大传播量。新闻的报道和传播应得到相应的管理和规范。新闻网站在转载新闻时应当有相应的原则，有一定的鉴别能力。

新闻营销所说的新闻是报道品牌相关的真实有可信度的新闻内容。新闻营销中的企业宣传相关内容只能是品牌或企业为社会做出的卓越贡献，企业的正面形象，企业在某领域的突出表现，企业取得的成绩等。绝不可以是违法内容，分裂祖国言论，黄赌毒等有害信息。赌博网站根本上就是违法的网站，不应该在任何平台，任何方式进行营销推广。

　　5.2新闻内容质量不佳

企业用新闻的方式宣传时，有一些内容对不具备专业知识的受众来说都会晦涩难懂。

例如最近某化妆品牌发布新美白产品时强调该产品有“烟酰胺”成分，对于普通消费者来说，并不能理解这个新产品中的“烟酰胺”有什么样的营养价值或效果。因此企业在发布有关新产品的新闻时，考虑到那些不具备专业知识的受众，对此内容进行科普。因为很多时候新闻大肆宣扬的行业术语等，大部分的消费者并不理解的，甚至可能因为晦涩难懂而引起消费反感。因此新闻内容宣传企业新产品，新成绩等时，将新闻内容设置的通俗易懂，不要通篇行业术语，照顾不具备专业知识的受众。

所以新闻语言通俗化对企业宣传，打开新市场或推广新产品来说至关重要。并且新闻营销的新闻忌千篇一律，如果能写出让人眼前一亮的内容或提出新颖的观点，将对宣传有很大的作用。尤其面对重大事件或突发事件时，企业所发布的新闻应谨慎表达观点，如果企业所表达的观点违背大众对事件的认识，企业的公众形象可能会受损。

例如近日趣店一封充满了个人情绪的回应文，以及罗敏“坏账不催”等言论，将这家刚刚上市的公司推到了舆论的风口浪尖，甚至直接影响了股价，使趣店的股价已经跌了70个亿，让趣店陷入舆论危机。所以不管是企业的的回应文还是企业领导人的发言内容，都应该谨慎撰写和发布，避免引起舆论危机。

　　5.3新闻投放不精准

宣传类新闻一般会海量投放在多个新闻平台，新闻网站。由于同时投放太多，如果审核不仔细的话会将新闻推送至与品牌调性不匹配的网站或不匹配专题上。例如科技产品的新闻就应该投放至科技版块，如果投放至无关的板块或网站将影响大众对该产品的印象。同理，如果新产品发布会的新闻内容被推送至娱乐类新闻网站会减弱大众对该产品的信任感。

另外投放时间段的重要性也不容忽视。越来越多的地方电视台或广播平台开始在新闻播报中软植入有关企业的新闻。为了得到最大收益，应该在投放时间段的选择上有严格挑选。例如阿凡题一项关于中小学生写作业情况的大数据报告将新闻投放在广播节目收听率最高的黄金时间段，经调查分析这段时间的该广播节目听众有很多学生家长，这就保证了阿凡题大数据报告将被精准投放至阿凡题的目标受众。一方面可以该报告内容可以作为家长管理孩子学习的一项参考，一方面加深阿凡题这个品牌在家长心中的印象，以便成为他们日后的消费选择。

　　6对公关行业中新闻营销创新发展的建议

（一）企业应该创建一个属于自己的信息发布平台，打造一个真实可靠的信息发布平台与受众互动，在发布，每一条信息之前进行确认。确保自己平台发布的，每一条信息的真实性，一次打造自己可信度高的公众形象。无论是品牌相关的信息还是相关的危机事件，都应在第一时间进行回应。目前越来越多的企业都在积极建立自己的微信微博公众号来与大众互动交流以及发布企业相关信息。海尔，杜蕾斯，小米等企业的微博号就已经积累了不少粉丝和影响力。

（二）企业可以靠自身的实力，实现自己的价值，以此让媒体主动为自己撰写相关的新闻。比如在该行业做出卓越贡献，或是完成自己相应的企业责任，做大规模的公益性活动，以此赢得媒体和受众的关注，提高自己在不同领域的新闻里面的提及率和曝光率。企业社会责任的履行会直接影响企业的形象的树立。例如今年五月苏宁联手方太启动“美丽中国支教”公益，活动内容大致为方太在苏宁每售出一件商品就会为乡村孩捐出一节优质课堂，善款全部捐赠至中国儿童少年基金会美丽中国支教项目专项基金。该活动还邀请网友一起用转评赞的方式来参与这项公益，赢得了社会好评。也得到了较多新闻媒体的正面报道。由此看来，社会责任的履行也是新闻营销的加分项。

（三）即时更新媒体库，合理筛选传播渠道

如有一些平台已经不恰当言论遭公众反感，那么企业在发布自己信息时就不得用这种平台。如近期被封号的“二更食堂”，在“弟弟空姐事件”期间发布有损受害者尊严的内容遭到封杀，后续该公众号在自己的账号上发布道歉内容也并没有能缓解大众的愤怒。

以“顺丰救命药事件”为例：

顺丰第一时间对救命药事件进行回应，在尚未展开全面调查的情况下，先承担起全部的责任。并说明顺丰会调查清楚事件始末给大众还原整个事件，事件从开始的事件爆发到最后的处理，都以公开透明的方式呈现在大众眼前，顺丰在自己的官方微博和官方微信公众平台更新事件进度，在很大程度上赢得了大众的正面评价及肯定。顺丰平日里在自己的各个平台发布的内容都是经过精心筛选的，因此顺丰在这些平台发布的信息能在第一时间赢得大众信任感。

因此一方面企业对紧急事件处理的态度及信息更新的积极性有利于塑造企业正面形象也使企业的名誉损失减少。另一方面企业发布信息平台的建立及经营也会影响企业的形象。

总的来说，相比广告而言，新闻营销更有利于企业赢得大众信任感的重要手段。新闻营销对企业品牌形象有强有力的影响。在网络大环境更新换代的今天，企业对新闻媒体传播力的合理利用，不断挖掘企业或品牌的新闻价值，可以快速提高知名度并得到大众持续性的关注，实现新闻价值的同时实现商业价值。

　　结论

移动互联网时代的到来为现代公关行业的转型升级创造了契机，公关行业不断寻找新的营销方式，低成本高效率的新闻营销成为了公关行业为企业宣传策划树立形象的最佳选择。广告仍是企业最主要的宣传手段，但新闻营销能以最热点的话题或突发新闻事件为切入点,将之与企业所想传达的信息相结合,以不同的角度，多方位的诠释企业理念，产品信息等。新闻营销不但具备可读性与可信度，感染力和影响力大、社会注意力和关注度高，而且同时还减少长久以来大众因为被广告信息轰炸而产生的逆反或排斥心理。市场竞争的加剧也促使企业每天都在上演营销大战，消费者直接或间接受到教育，对广告城戒备心理，传统营销的局限性也日益凸显。但消费者对于新闻的态度较为积极，认为新闻是严肃而真实的，这就有利于企业用新闻的方式把真实的企业相关信息融入新闻当中，做营销与新闻的良好结合，借助新闻的方式做公关营销，宣传品牌信息。以新闻的方式来进行公关操作，是对传统营销方式的革命性变革和创新。

目前的新闻营销虽然应用较为广泛，但仍存在很多问题。但仍存在新闻营销理论体系的不规范，从业人员对新闻营销的认识浅薄，违背新闻真实性原则等问题。因此当前的新闻营销需要更多的理论研究与实践操作。要在用新闻达到营销的目的的同时需要坚持新闻真实性的原则，不能将新闻营销演变成假新闻。在海量发布企业相关新闻进行宣传，也要认真履行企业社会责任赢得媒体和大众的信任来提高自己的新闻曝光率。无论是突发事件或危机公关，企业在发表态新闻时应摆正立场，避免发表引起大众反感的言论。

总而言之，现代公关行业的新闻营销处于发展阶段。公关行业对新闻营销的积极利用，为企业找到了一个新颖的宣传手段，但它也存在许多亟需改正的问题。公关行业应在将来的发展过程中将新闻营销更加优化。

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　　致谢

感谢我的导师武文颖老师，能温柔且超级负责的对我的论文进行指导，在实习期选题到论文的撰写，从手把手教我改格式帮我无数次指导改进我的论文，给予了我充分的指正与帮助，作为您的学生我很荣幸也很感恩。感谢我们小组其他三位同学对我撰写论文的建设性意见。

感谢我的三位室友在我写论文时对我的全方位的帮助及关怀。有她们三个做室友也是我大学最幸运的事。感谢光in凌晨工作室每一位前辈后辈给我的帮助与温暖，无论是学术方面还是其他方面都成为了我坚实的后盾，爱您们。感谢林星佑和孟彤炜在实习期间对我的指导及论文相关资料的提供。

感谢大工为我们准备的无比充分的的文献库，图书馆。感谢我工凭良心讲真的不怎么样还有点贵的校园网。感谢我最温柔最可爱最贴心的辅导员莫莫莫妮莎老师，这四年受到了很多您的照顾。感谢广电1401每一位同学，总是能在最需要帮助的时候站出来帮助彼此。

感谢在大连理工大学的四年成为我人生中最美好的一段岁月。

感谢写论文期间给我帮助的所有人。