浅谈民营企业薪酬管理问题及对策

　　摘要：本文从某企业现有薪酬状况入手，对薪资构成进行了分析，并就员工对现行薪酬制度的总体感觉、对付薪因素在现行薪酬制度中体现的满意程度等多个方面就行了调查，结果表明多数员工对现有薪酬制度不满意，原因在于现有制度存在平均主义、激励不够、未实现业绩薪酬观、同工不同酬等多方面问题，需要对企业现有薪酬制度重新设计。

　　关键词：薪酬管理；满意度；民营企业；对策

　　薪酬管理是人力资源管理作业活动的重要组成部分，其作用不仅体现在人力资源管理内部，对于整体组织管理也具有重要意义，尤其体现在薪酬水平上。

　　1、薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现

　　薪酬是劳动者提供劳动的回报，是对劳动者各种劳动消耗的补偿，因此薪酬水平既是对劳动者劳动力价值的肯定，也直接影响着劳动者的生活水平。所谓以人为本的管理思想就是要尊重人力资本所有者的需要，解除其后顾之忧，很难想象一个组织提倡以人为本，其薪酬制度却不能保证员工基本生活水平。在我国物质生活水平日益提高的今天，管理者不仅要保证其员工基本生活，更要适应社会和个人的全方位发展，提供更全面的生活保障，建立起适应国民经济发展水平的薪制度。

　　2、薪酬战略是组织的基本战略之一

　　一个组织有许多子战略，例如市场战略、技术战略、人才战略等，其中的薪酬战略是人才战略的最重要组成部分，因而也是一个组织的基本战略之一。一个优秀的薪酬战略应对组织起到四个作用：

　　（1）吸引优秀的人才加盟

　　（2）保留核心骨干员工

　　（3）突出组织的重点业务与重点岗位

　　（4）保证组织总体战略的实现

　　3、薪酬管理影响着组织的赢利能力

　　薪酬对于劳动者来说是报酬，对于组织来讲也意味着成本。虽然现代的人力资源管理理念不能简单地以成本角度来看待薪酬，但保持先进的劳动生产率，有效地控制人工成本，发挥既定薪酬的最大作用，对于增加组织利润，增强组织赢利能力进而提高竞争力无疑作用是直接的。

　　由于现代人力资源管理的整体性特征，薪酬管理与其他人力资源管理环节同样具有密切的联系，董克用和叶向峰认为主要关系如下：

　　1、薪酬管理与工作分析的关系

　　工作分析是薪酬设计的基础，尤其对于岗位工资制来说，更是建立内部公平薪酬体系的必备前提。工作分析所形成的岗位说明书是进行工作评价确定薪酬等级的依据，工作评价信息大都来自岗位说明书的内容。即使在新的技能工资体系中，工作分析仍然具有重要的意义，因为评价员工所具备的技能，仍然要以他们从事的工作为基础来进行。

　　2．薪酬管理与人力资源规划的关系

　　薪酬管理与人力资源规划的关系主要体现在人力资源供需平衡方面，薪酬政策的变动是改变内部人力资源供给的重要手段，例如提高加班工资的额度，可以促使员工增加加班时间，从而增加人力资源供给量，当然这需要对正常工作时间的工作严格加以控制。

　　3．薪酬管理与招聘录用的关系

　　薪酬管理对招聘录用工作有着重要的影响，薪酬是员工选择工作时考虑的重要因素之一，较高的薪酬水平有利于吸引大量应聘者，从而提高招聘的效果。此外，招聘录用也会对薪酬管理产生影响，录用人员的数量和结构是决定组织薪酬总额增加的主要因素。

　　4．薪酬管理与绩效管理的关系

　　薪酬管理和绩效管理之间是一种互动的关系。一方面，绩效管理是薪酬管理的基础之一，激励薪酬的实施需要对员工的绩效做出准确的评价；另一方面，针对员工的绩效表现及时地给予不同的激励薪酬，也有助于增强激励的效果，确保绩效管理的约束性。

　　5．薪酬管理与员工关系管理的关系

　　在组织的劳动关系中，薪酬是最主要的问题之一，劳动争议也往往是由薪酬问题引起的，因此，有效的薪酬管理能够减少劳动纠纷，建立和谐的劳动关系。此外，薪酬管理也有助于塑造良好的组织文化，维护稳定的劳动关系。

　　中国民营企业面临着前所未有的机遇，正在以飞快的速度发展着，是中国经济增长的重要支柱。但同时，民营企业在诸多方面，特别是企业职工薪酬方面，尚有诸多亟待解决的问题，这已成为制约中国民营企业进一步发展的障碍。本文将分析中国民营企业薪酬管理缺陷，并提出完善中国民营企业薪酬管理的对策。

　　在中国大部分民营企业都是中小企业，他们经营机制灵活，与其他企业相比拥有较强的产业优势，由于规模适度往往生产成本相对较低、产品花样多、质量好；民营企业市场化程度较高，体制领先、充满活力。在中国经济发展中，民营企业已成为中坚力量。

　　企业要想在市场竞争中获得竞争优势，就必须要为员工提供合理的薪酬。因为能否制定出具有竞争力的薪酬制度，对于吸引、维系和激励优秀人才为企业服务，提高员工的工作满意度和对企业的归属感，促使员工完成企业的目标都是至关重要的。当前，企业的组织管理己进入以人为本的管理时代，调动人的积极性和创造力，成为企业生存发展的头等大事。科学合理地设计薪酬制度不但能有效地激发员工的积极性，促进员工努力去完成工作目标，提高企业的效益，而且能在人力资源竞争日益激烈的环境中吸引和保留一支素质良好且具有竞争力的员工队伍。

　　作为我国国民经济一支重要力量的民营企业，尽管已取得了巨大成就，但不可否认的是，民营企业在人力资源管理特别是薪酬管理方面，还存在着许多不规范与不科学之处。

　　在中国，大多数民营企业都未建立合理的薪酬制度，薪酬制度的缺失往往影响人力资源各个制度有机结合，不能充分发挥企业人力资源各个制度的功能，甚至发生矛盾，从而大大影响企业人力资源管理效果。

　　甚至有些企业老板仅凭谈判情况与以往经验定夺员工的薪资标准，缺少科学性，致使企业员工薪酬标准不统一，在进行薪酬决策时，主观因素作用大，没有科学依据。究其根源主要有两方面：第一，民营企业尚没有认识到要建立薪酬制度的必要性。第二，企业缺乏专门从事人力资源管理的专业人员。对人力资源的管理大部分是由非专业人员进行，其结果是力不从心。

　　企业薪酬一般由基本工资、绩效工资、奖金和福利、津贴等部分组成。在一些民营企业中，往往对福利这一薪酬要素缺乏足够的重视。企业员工在薪酬方面会有不同需求，薪酬要素结构不合理往往影响企业的薪酬体系在运行过程的灵活性，无法形成对员工的短、中、长期激励效果。甚至在很多中小民营企业，没有进行自助福利的设计，致使激励效果很差。有些企业绩效工资比例过低，而固定工资比例过高，影响了薪酬激励作用的有效发挥。

　　由于缺乏竞争的环境，同时受企业规模的限制，中小民营企业员工薪酬水平从整体上低于市场平均水平，再加上企业为了降低成本，往往对薪酬加以控制，致使多数中小民营企业的薪酬政策不合理，在进行薪酬分配时，企业不依据员工对企业贡献程度，而仅仅以员工所处级别及工作内容作为分配标准，致使中小民营企业薪酬管理缺乏竞争力，很难招收或留住优秀人才。

　　虽然绩效工资制是中小民营企业普遍采用的形式，但实际上员工的工资没有真正同员工的绩效结合。由于缺少科学合理的绩效评价标准，无法对员工的工作贡献科学准确地衡量，薪酬与绩效不相匹配导致员工工作效率下降，大大减弱薪酬的激励功能。另外，中小民营企业薪酬制度缺乏长期激励机制，一些中小民营企业管理层往往难以摒弃“重物质，轻人力”的观念，认为员工的高付出劳动都能通过即时高薪酬补偿，认识不到人力资本的增值潜力，忽视人力资本长期投入，薪酬制度缺乏长期激励机制。

　　由于种种原因，多数民营企业尚未建立全面、完善的薪酬管理制度，企业老板在员工应聘时或与之谈判后，凭经验及个人喜好决定员工的薪酬，主观随意性较大，致使企业内部员工工资标准不规范。民营企业内部薪酬管理体系的不规范现象，造成企业内部同工不同酬或者同酬不同工的问题，这使职工心里感到不公平，使员工没有认同感与归属感，影响了工作积极性。

　　虽然民营企业己经逐步认识到科学完善的薪酬管理对企业的发展具有深远的影响，尤其是随着经济全球化和我国加入WTO，民营企业所处的外部环境带来的竞争越来越激烈，对人才争夺也逐渐白热化，加强企业的薪酬管理己成为企业保持竞争力的重要举措。但由于各种原因，导致民营企业在薪酬管理方面存在着许多问题。

　　许多民营企业把人力资源管理简单的等同于人事管理，把薪酬管理简单的等同于工资发放，把人力资源管理部门看成单纯的消费部门或行政职能部门。传统人事管理仅仅负责管人事档案、核发工资、招聘员工等事务性工作，而真正的人力资源部门应该是一种提供服务、咨询和进行人力资源开发的部门，其职能是为企业其它各个职能部门服务，如提供人员信息、绩效评估标准、组织和实施培训、设计和实施薪酬制度等。但是，由于受到传统人事管理观念的影响，大多数民营企业在观念上仍将人力资源部门视为一种权力性部门，将企业员工看成是一种管理的对象，而并不是作为一种资源去加以开发利用。同时，大多数民营企业将用于人力资源开发的投资(工资、资金、福利、培训费等)计入生产成本，而企业的经营者又总是想方设法地控制成本。这无疑会造成企业薪酬管理缺乏战略规划，致使企业的人力资源管理无法和企业发展战略相结合。没有科学合理的薪酬体系来吸引和留住优秀人才，企业的人才发展就跟不上企业的发展，最终将影响到企业的长期发展。

　　我国民营企业的产权有很大一部分是家族制的，一般由有血缘关系相连的家族作为大股东控制企业经营，单个业主绝对控制着企业的剩余索取权和控制权。由此而形成的家族制的企业治理结构，往往不重视企业的制度建设，缺乏对企业决策层的有效约束机制，导致企业主的独断专行。

　　不可否认，家族式管理具有一定的优势，如在家族成员内部能够提供可以充分利用的信用资源，减少代理成本:家族成员间彼此高度的认同感和一体感，易产生权威，有利于统一指挥，这些优势对于处在创业期的民营企业来说是至关重要的。但是，当企业完成原始积累，企业规模逐渐发展壮大后，家族式管理模式的弊端就显现出来，必然会导致企业内部人员的不和，薪酬体系的不公等现象的滋生。

　　在创业初期，具有企业家人力资本权威的“家族首领”在非人力资本的影子中发挥着主导作用。但是，当企业发展壮大后，一来创业领袖退位，二来家族继承人不一定是胜任者。因此，无论从技术上还是从管理上，都必须从家族以外引进外来专业技术人员和管理人员，否则难以应付局面。但是，家族企业的天然封闭特性本能地反对这种人力资本的引进。即使老总力排众议一时引入，家族成员也会千方百计排挤外来人员。因此，企业的外来员工很难排解“打工”心态和情结，所以就不能与企业的家族核心层凝聚在一起，这样就很难形成“命运共同体”，企业的发展在很大的程度上受到了限制。

　　人力资源是企业的第一重要资源，特别是拥有较高人力资本的战略性人力资源，对于企业的生存和发展起到决定性作用。因此，在知识经济时代，我们对人力资源的关注实质上更多的是对拥有较高人力资本员工的关注。因此实现自身价值的补偿，是员工自然的、基本的要求。但是在民营企业中，往往员工自身的价值都难以得到满足，更不用提具有激励作用的竞争性薪酬了。由于民营企业在薪酬管理方面没有充分体现“优质优价”原则，导致高素质员工对目前薪酬水平心怀不满的另谋高就。另一方面也表现为企业外高素质人力资源对企业吸纳祈求的消极回应。这一现象对企业的长期发展形成了制约。人力资本补偿和激励不足己成为民营企业用人失败的普遍性问题。

　　我国许多民营企业主的观念至今仍停留在过去的物质资本时代，认为物质资本是企业发展的决定力量，未认识到人力资本己经成为企业增值的源泉和发展的第一推动力。人刁‘竞争是现代竞争的核心，如果我国的民营企业还不对人才问题加以重视，就很可能在激烈的竞争中被淘汰。

　　不少民营企业对厂房、设备方面投资热情颇高，对员工薪酬水平提高却漠不关心。不少民营企业主认为，薪酬是员工工作的报偿，员工要想多得报酬就必须多工作。这是典型的边际生产力工资论，即认为高工资是高生产率的结果。如果说在过去工业经济时代这种理论对企业发展曾起过重大作用的话，那么在知识经济到来的今天，这种做法却显得越来越不合时宜了。现代薪酬管理理论认为，员工薪酬水平提升与员工素质提高互动的良险循环是企业兴旺发达的重要标志。员工工作的多少往往与支付给他的薪酬的多少相关。也就是说，高生产率是高工资的结果，而不是相反。这就是被实践证明颇为有效的现代薪酬管理理论中的效率工资论。

　　员工的薪酬水平较高，则企业现有高素质员工的流失率将会降低，从而为企业节约了员工培训费用，企业也能吸纳更多高素质员工。同时，员工更有积极性加大自我开发力度，这些均有助于员工整体素质的提升，员工整体素质提升又有助于企业经济效益的提高。这就可以形成员工素质提升与其薪酬水平提高的“互推”之势。此态势对企业与员工均是有益的，而企业最终获得的收益(即人力资本收益)将高于在员工方面的各项支出(即人力资本投资)。现在，在许多国外公司中，薪酬不再被看作是一种不可避免的成本支出，而是一种完成组织目标的强有力的工具。

　　由于民营企业发展的历史原因，目前民营企业的管理者中普遍存在着素质偏低的问题。首先，学历不高。有许多民营企业中管理人员学历偏低，有的甚至只有初中、高中文化，往往在片面强调自身的丰富经验的同时，不愿意加强理论修养的提高。其次，缺乏现代企业管理的基本知识。很多民营企业的管理者并不十分懂得按照现代企业管理理念、方法与技术来运行企业，在管理方式上，大部分仍然停留在经验管理阶一段，领导风格上趋于专制独裁或强人统治。其三，专业人才结构单一。随着企业的发展壮大和知识经济时代的到来，要求企业的管理者不仅要懂管理，同时还要懂技术，从而增强企业的核心竞争能力，而目前民营企业往往缺少的就是这些复合型的管理人才。

　　民营企业的薪酬管理之所以存在许多误区和不规范之处，与企业领导的素质不高有很大的关系。即使有的企业领导意识到实施科学的薪酬管理对企业发展的重要性，但也因为自身缺乏这方面的知识而感到力不从心。

　　在企业创业阶段，企业的整体规模小、人员少且结构简单，薪酬结构单一，民营企业的管理者们凭借自身的“家族权威”，可以左右逢源、游刃有余地监控企业运作，对于员工的薪酬发放也在“随意”中合情合理。但是，随着企业的逐步壮大和外界竞争的加剧，企业创始人的原有素质己经不能适应形势发展的需要。尤其在现代薪酬管理理念、方法和技术的把握上更显匾乏，急需专业人员为其出谋划策。主要表现为以下三个方面:现金计划薪酬体系不完善;缺乏员工多通道生涯发展的现金计划薪酬;尚未导入员工持股和股票期权计划。

　　中小民营企业要发展，人才是关键，所以中小民营企业要树立以人为本管理理念，薪酬管理也要坚持以人为本。所谓以人为本的薪酬管理制度，就是处处体现对职工的关爱，处处以满足员工的需求为出发点。在企业内，员工有各种各样的需求，有些人看重奖金，有些人看重晋升职务、授予职称，有些人看重对人格的尊重等等。要想管理好企业，就要管理好人，要想管理好人，就应该以人本为本，以员工为中心，了解员工需求的多样化，并制定相应措施，建立以人为本的薪酬管理制度，最大限度地激发员工的积极性。

　　企业的各种制度中，公平思想是根本，薪酬管理制度要达到激励目的，公平是前提条件。公平的薪酬分配政策是企业在吸引人才的重要途径。对于员工来说，公平的薪酬分配政策是努力工作的动力。企业只有保证薪酬政策的公平性，才能使员工相信付出与回报的对等性，否则会使员工丧失的工作积极主动性与创造性。薪酬分配制度要体现公平与效率的原则，薪酬政策的公平并不等于平均，而是指企业员工获得的薪酬应该和各自的工作贡献成正比，公平的薪酬政策允许企业内部薪酬分配适当拉开差距与档次。由于工作岗位重要程度不同、人员知识结构与工作能力不同，不同人员给企业带来的效益是不同的，可以适当调整不同的薪酬分配比重，以发挥薪酬的激励作用。对于一般岗位的员工，可以依据市场供求决定薪酬水平，对于企业贡献度大的员工、企业的高级管理人员、高级技术人员可将薪酬定位在市场薪酬水平之上，以吸引与留住人才，确保市场竞争力。

　　科学薪酬制度要求信息公开透明，企业管理层要保证薪酬分配信息渠道畅通，准确将信息传达给员工，使员工对企业薪级制度和职级，每一级的起薪点与顶薪点等规定做到心中有数，摒弃保密的薪酬支付制度，避免企业员工之间不必要的猜测，影响工作积极性。规定薪酬支付实施细则，让员工充分了解高薪与低薪的原因，了解“高有高的道理，低有低的不足”这样的信息。同时，可以让企业员工代表参加薪酬制度制定工作，提出意见和建议。在薪酬制度实施后，企业也要倾听职工的心声，可以开设员工交流信箱，随时听取并解答企业员工在薪酬方面的疑问，确保企业薪酬信息透明。

　　合理的企业薪酬结构设计往往会对企业员工的行为起到积极的引导作用，会使企业员工的行为满足企业需要。薪酬具有保健和激励两大功能，固化的薪酬制会加强薪酬的保健功能，减弱薪酬的激励功能，助长员工吃大锅饭，出工不出力风气。因此，中小民营企业薪酬结构设计时，一定要注意设置绩效工资，充分发挥绩效工资的激励功能。绩效工资的设置原则应该是随着岗位级别、岗位所承担责任的增加绩效工资的比例也相应增加，确保企业各级员工工作绩效决定薪酬收入，薪金与绩效挂钩。对企业员工工作绩效可以实行量化考核，根据考核结果来确定绩效工资数量，以保证薪酬对企业员工起到正向激励作用。

　　对大多数民营企业采用货币薪酬，但是员工在货币需求得到满足后更重视诸如个人未来发展前途，职业生涯规划等非物质方面。民营企业改变实行单一货币性薪酬，要重视非货币薪酬的作用，与非货币性薪酬结合起来，使薪酬发挥最大激励的作用。

　　综上所述，民营企业薪酬管理问题已成为制约民营企业进一步发展的瓶颈，因此改进薪酬管理成为民营企业亟待解决的问题。事实上，中国民营企业薪酬管理方面存在诸多的问题是由众多因素引起的，涉及多个方面。要充分发挥薪酬效能，把薪酬的作用真正体现出来，是一项长期的系统工程，需要企业与各方共同努力。

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