电子商务企业的财务风险管控研究——以J D商城为例

　摘要

当今社会是一个电子信息迅速发展的时代，我们要追赶时代的潮流，顺应时代发展趋势，就要加紧步伐加入到电子信息领域中来。由此，电子商务企业迎来了蓬勃发展的时期。例如电商巨头阿里巴巴、亚马逊、唯品会等等。随着电商的快速发展，我们的衣食住行各个方面都离不开电商企业。电商企业的快速发展在促进我国经济增长、社会发展和人民生活水平提高的基础上，也慢慢暴露出一些比较研究的财务风险。

本文首先对电商企业进行了相关理论分析，以J D商城为例，通过了解该企业的经营现状、财务状况，并对其近年来的财务报表等数据进行分析，了解分析了该企业所面临的的财务风险和企业做出的相应管理控制措施。从而了解了目前我国电商的财务风险及其管控情况，并对其管控中存在的问题提出了一些合理化的建议，让电商企业这个新兴发展的企业能够更好的稳定持续发展下去。

关键词：电子商务企业；财务风险；管理控制

　第一章 绪论

　　1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景

改革开放的进一步发展，我国一直追随着世界和时代发展的潮流，已逐步步入大数据时代，它对我们生活的各方面都产生了影响，最重要的是影响到了我们的交易行为，网络化的发展，使得近年来电子商务的发展更是加快了步伐，因电子商务存在着重大的发展潜力，它突破时间空间的限制，使得交易更加简洁方便快速，消费者所了解到的信息更加全面，还可以为消费者进行私人定制，满足了广大消费者的多种需求，广大消费者的非常支持并喜欢使用，这就使得许多企业者等人看到了电子商务企业发展的潜力，转而把发展机遇转向投资于电子商务企业，我国的电商企业出现了空前的蓬勃发展阶段，目前大型的电子商务企业例如淘宝、京东、唯品会、网易考拉的发展一路向前，其销售利润经营业绩都非常可观，电子商务企业俨然成为我国市场的主流商业模式，在电子商务企业飞速发展的今天，在其促进我国国民经济增长追赶世界经济步伐的同时也存在着一个很大的问题，那便是电子商务企业的财务风险也愈发严重。

与传统的企业交易模式不同，传统的交易模式更多的是一手交钱一手交货模式，人们之间的沟通顺畅，不存在时间差问题，而且消费者购买的物品是可以实物看到的，对其满意与否是可以立刻做出的，虽然这会花费掉相当大的成本切效率较为地下，但是它却可以更好的把控财务风险。而电子商务企业的交易模式更多的是进行线上沟通购买线下发货，消费与收货之间一般会存在一定的时间差，且产品参差不齐，一般都会需要货比三家才可以做出购买决定，且最终收货实物也不一定与预期相符，在成本较低效率较高的优势下，电子商务企业的交易模式缺少了人的控制，对人的依赖程度降低了，这就使得电子商务企业的财务风险也较高，有许多种风险。其中法律风险是由于相比于传统交易模式来说，电子商务企业是一个新兴的模式，国家对其法律控制还没有全部完善，是的一些不法的网络交易行为还时有发生。筹资和用资风险是由于电子商务企业的筹资用资与传统商务不一致，它更多的应用于网站的各个方面，从而它的风险也不同于传统交易模式的风险。我们要顺应时代发展的潮流，就要跟着时代不断变化，积极转变从传统交易模式转变到电子商务交易模式上来，同时要要积极应对电商企业的财务风险，如何解决好电商企业财务风险的管理与控制，这深刻的关系到了企业的生存与发展。

1.1.2研究意义

随着我国的互联网技术迅猛发展，我国现在已经步入电子数据时代，电商企业的发展是它的典型标志，网民群体带动了电子商务的发展，电子商务的发展也提高了网民的消费质量，二者是相辅相成的关系。电子商务企业的迅速发展的贡献极大，但是随着电子商务的进一步发展，它可能会逐渐偏离最初的设立目标，而造成这种问题的原因也是许多方面的，很多电子商务企业在控制财务风险上仍存在较多问题，这就让企业面临巨大的风险。所以这就体现出了对电商企业财务风险控制和管理的关键性。财务风险管理是企业控制和管理的核心，财务风险的控制是在它管理的基础上进行的把控，电商企业是新型模式，传统的财务管理控制模式已经不再适应电商企业的财务管理模式，所以这就要求我们要不断探索和研究适合电子商务企业的财务风险管控，这对于促进我国经济发展，赶在时代发展的前列，顺应时代发展需要同时也为维护企业自身的良好持续发展意义重大。

　　1.2 研究方法及内容

1.2.1研究方法

1、文献查阅。本论文通过翻阅书籍、上网搜索信息查找相关的理论和研究，理解并进行归纳总结，模型构建，结合JD商城实例，完成此次论文。

2、案例分析法。本论文对JD商城的财务风险进行分析，并找出了JD对财务风险的管控策略，并依据这些管理与控制策略提出了建议。

1.2.2研究内容

本文首先研究了电子商务企业的背景环境并提出了它财务风险管控的意义，并从国内和国外两个角度了解了其发展情况。然后对电子商务企业风险管控进行了相关的理论分析。接下来便引入了JD商场的案列，对其经营现状等进行了了解，从而找出该商城现在所面临的问题，最后对该案例进行了财务风险管控研究，提出了一些合理的建议，并进行展望。

　1.3国内外研究综述

1.3.1国内研究情况

我国有关风险理论和风险管理的研究是从20世纪80年代末90年代初开始的。从上世纪80年代起，先后编写了相关理论数据，如北京某个学校发表了一篇名字叫做“论财务风险管理”的文章，这是第一次对财务风险的定义、特性及及其步骤管理与策略进行阐述，又如知名985大学教授编写了《风险分析与决策》一书，在对外国相关的理论研究后，系统解释了了风险分析与决策的方法，运用定性与定量相结合来研究风险问题; 上世纪的94年，财政部的向博士，发表了一篇名为“论财务风险”的文章，深刻地分析了财务风险产生的原因与其存在的基础，他的观点为“财务风险企业经营风险的集中体现，同时它是一种微观风险”，这就指出了财务风险重要性;在 1995年，山东某学院也相继发表了关于要有财务风险观念，管控财务风险管理的文章;之后，王爱卿教授等人都出版了许多财务风险著作，为我国的财务风险管理和控制的相关理论做出了突出贡献。

1.3.2国外研究情况

现在的国际上的经济环境特征是频繁换代知识更新、迅速的信息传递的年代。越来越广阔的经济范畴，其活动方式也被改变。财务管理的理论仍旧向着现代化、明朗化化、科技化等等发展，网络财务管理理论表现最应人瞩目、发展最迅速。在知识经济时代，很大变化的改变了经济的活动时空和活动策略：通过网络飞速传递信息和数据开始，竞争方面也有所改变从企业间的实体竞争到网络上更加激烈的竞争；数字化模式的财务管理得以发展，模拟市场不断壮大，也推动了网络财务的发展。财务软件和相关理论方面人们也开始从进一步研究。

从上世纪70年代开始，企业财务管理模式在国外已经不断发展壮大，而且随着网络越来越进入人们的视野，网络化成为财务管理的一个头衔，也正是由于网络使得了世界的距离不断靠近，财务管理模式也就越发国际化；因为企业愈发严苛的数据需求，精确也是财务管理所必须要把控好的。上世纪的80年代里，沉重的债务压在了发展中国家的肩膀上面，苏联和东欧巨变的影响，经济在崩塌边缘多次徘徊，同时由于财政危机和贸易逆差许多发达国家例如X和英国都采取了贸易保护政策。国际经济环境面临的难题和风险十分严峻，这就让企业的投资和融资的发展前途十分担忧。从而，财务风险的危害性也得到了吉大的关注度，开始使用如效益理论、决策理论、线性规划方法概率分布理论等理论和方法尝试有效应对财务风险。财务风险质量和数量是生产经营中所面临的问题都能够通过调整经营来规避的数量以及财务预算来解决。伴随着新研究、新战略、高科技的深刻运用，一场大变革在财务管理中上演，财务分析变得越来越精细。1980年左右，财务管理拥有了自己的信息系统。往后的十年里，随着不断发展的网络技术，普及化的电脑应用技术，网络财务管理这个新型模式诞生，它就是现代电商企业财务管理模式的先行者。

　1.4 研究目的

通过不断对电商企业财务风险控制和管理问题的整理,让JD商城在发展过程中，特别是在进一步不断发展过程中能够保持强有力的竞争力，完善企业制度，保持良好的财务状况，也为其他企业树立榜样起带头作用，作为一个很好的模板得以借鉴，最终达到我国电商企业行业的优良发展。

　第二章相关理论概述

　　2.1 电子商务企业的相关理论

2.1.1 电子商务的概念

传统的商务企业和电商企业之间存在着很大差距，它以互联网和计算机为基础的商务交易，它伴随着互联网技术的不断发展而逐渐应用而生。电子商务打破了传统的面对面交流的局限性，具有高效率低成本，省时省力效益高打破了时间空间限制等一系列优点，消费者可以应有手机客户端或者电脑客户端轻松随时随地进行交易，不仅包括商品交易也包括一系列的服务，给消费者和企业都带来了极大的便利。虽然现在还没有给电子商务下一个统一的定义，但是世界贸易组织曾对电子商务做了一定的解释和定义，它指出电子商务企业是通过线上进行产品和服务的销售，而其财务管理也是通过线上来进行的。

电子商务企业目前仍在持续加速发展着，它现在已“企业全方位信息化革命”的先进模式经营至额，通过先进计算机技术和发达的网络通讯来控制成本解决问题，通过这样的方式，来顺应时代发展的趋势，紧追着时代步伐，扩充企业的竞争力突显企业的优点。

2.1.2 电子商务企业的特点

1、创新能力强。电商企业有别于传统商务，它可以根据客户的需求进行私人定制，形成与客户的良性互动。因现在竞争激烈，企业如果想要在竞争中获得优势，提高自己的利润增强企业的实力，就要求企业一定要有良好的创新能力，从而才能吸引客户，增强企业的知名度。

2、多为新兴初创企业。这些企业具有新兴的活力，走在时代的前沿。他们在创业初期资金较为匮乏，所以一般都是通过融资来进行创业的。因这些企业灵活有朝气，且未来发展的前景非常广阔，符合时代发展潮流，所以大多数的风投企业非常看好，愿意对它们进行投资。这些企业得到了资金的支持从而可以进一步发展，同时风投企业也从中获得了可观的利润，对双方来说都是非常有益的，他们之间获得了良性互动，也为社会创造了更大的财富。

3、交易优势颇丰。不同于传统的交易模式，电子商务企业交易模式具有一定程度上的虚拟性，买卖双方的一系列活动都是通过网上进行的，从此出来看具有一定的虚拟性。同时它的交易成本相对较低，它降低了电话传真等费用，也避免了第三方赚取差价，减少了广告设计所需要支付的公关制作费用的，较少了库存成本，可以实现零库存。

2.1.3电子商务企业的发展现状

电子商务企业的发展进入我们的视野是近几年才开始的，但是它的发展其实已经很久了，并且覆盖到了很多领域。电子商务包括网上银行、网上购物、互联网炒股等等。国家统计局公布的数据公布，在14年我国社会电子商务交易额达 16.4万亿元，与此前相比增长超过59%。这当中，在企业自建的电商平台（一般称为纯自营台）上实现的交易额为约9万亿元，与此前相比增长约66%；在为个人或其他企业提供商品或服务交易的电商平台（一般称为纯第三方平台）上实现的交易额为7万元，与此前相比增长高达54%；在既有自营的混营平台又有第三方（一般称为混营平台）上实现交易额为0.7万亿元，与此前相比增长 41%继续增加。中国线上零售渗透率在14 年创下历史新高，达到11%，总价值约3万亿元人民币，这一数字预计将在 2020年分别高达22%和10万亿元人民币。

　　2.2财务风险相关理论

2.2.1财务风险的定义

财务风险指的是企业在进行财务相关活动时所遭受到的风险，它有两种意思之分。但总体来说都是会使企业遭受财务经济上的损失，可能会使企业遭受到信用危机。造成财务风险的原因有很多，如企业内外部环境的变化、不合理的财务投资计划、不合理的融资活动，也可能是国家政策改变等不可抗力因素。财务风险不可能完全被消除，但是可以一定程度上削减规避，这是我们可以做到的事情。

2.2.2财务风险的类型

财务风险主要包括投资风险、经营风险、筹资风险、存货管理风险和流动性风险。

投资风险主要是由于企业投资后，由于一些变动导致企业投入的资本收回可能性很小的财务风险。

经营风险是企业经营有所偏差或者对市场了解不全从而影响了企业的资金链和自身的价值。

筹资风险主要是由于筹资时候考虑不周或市场环境变化等给企业的财务造成损失的风险。

存货管理风险是指企业对用来维持正常生产经营活动所需要的存货把握不周。

流动性风险是指企业流动资金所存在的重大风险。

　　2.3 电子商务企业财务风险的管控

2.3.1电子商务企业所面临的财务风险

1、信用风险：因为电商企业的交易全部是通过网上来进行了，在降低成本效率更高的前提下，也存在着一定的风险，因为电子商务存在一定的虚拟性，所以很容易造成信用的缺失，信息真伪、不对称现象时有发生，也容易出现伪造商品的现象，使得消费者遭受蒙骗或者卖家遭受经济上的损失。

2、技术风险：电子商务企业起步较晚，很多方面还存在着很不完善的地方，例如技术漏洞等。这就容易导致黑客入侵窃取信息，进而引发网络诈骗等违法犯罪行为。

3、法律风险：相比于传统商务模式来说，因为传统商务模式起步早，所以相应的法律条文较为完善，而电子商务作为新兴行业，起步晚，一些法律法规还存在着空白区域，对一些行为还存在着是否可行的疑虑。

4、业务风险：相比于传统企业来说，虽然可以有效减少一定的库存数量，对库存把握良好，但是不存在绝对的零库存和零运营成本。

2.3.2电子商务企业财务风险管控主要方法

1、建立健全信用评级制度：因电子商务企业现存在较为严重的信用风险，所以因加强信用评级制度建设，对企业进行信用评级，从而可以增强企业维护自身的信用，维护消费者的合法权益。

2、提升企业技术水平。用技术水平实力说话，通过先进的技术犯法风险，维护企业自身的利益和消费者的信息，为社会创造一个安全稳定的环境，使竞争在更加公平的环境下开展。

3、建立健全法律体系：借鉴传统企业的法律法规，来完善新兴电子商务企业的法律法规，社会因有法而规范，规范市场秩序，维护买卖双方的利益，法律健全，消费者的消费才能在一个安全的环境下进行，才能进一步促进消费，增强企业的经济活力。

4、完善自身业务能力：学习国内外现金企业单位的财务管理模式，深入了解企业财务状况，分析企业的财务能力，为更好的了解企业财务能力做基础。

　　第三章J D商城财务风险案例分析

　　3.1 J D商城简介

中国的综合网络零售商是J D商城，它中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售彩电、数码设备、电子涉笔、母婴玩具、数据、食品保健产品、网络订票旅游、家居用品、服装饰品等等12大类数万个品牌百万种优质商品。J D商城现已经建立东北地区、华北华东华中华南地区、西南地区六大物流中心，同时在全国很多座城市建立核心城市配送站。

2004年1月，JD开辟电子商务领域创业实验田，JD多媒体网正式开通，启用新域名。06年-07年间在北上广三个地区成立全资子公司。07年6月正式改名字为J D商城。在2015 年，JD的市场交易额以高于行业平均水平 2 倍的速度达到 4600 多亿元，同比增长 78％。2016 年，J D作为我国唯一入选的互联网企业，入榜 2016《财富》全球五百强，同年J D年净收入达到 2602 亿元。J D商城在中国互联网上市公司中跻身前五。

　3.2J D商城发展概况

3.2.1J D商城经营理念及业务战略

J D商城始终把顾客放在优先地位，提供优质服务优良产品和合理的价格，注重顾客的体验和品牌建设，追求低价高效的数据基础管理，把IT、物流、财务系统作为平台，增强团队协作能力，整个团队拼尽全力为公司服务。

2017年JD商城正式确立了无界零售的战略，乐观的转型为零售基础设施的提供商，JD商城由“一体化”走向了“一体化的开放”。2018年1月中旬时候，J D商城构建了大快消事业群、时尚生活事业群和电子文娱事业群。这次架构调整将带来三个方面的变化，首先是让三大事业群内部关联业务产生高度集合化的强大效应，核心是用户（客户）和以场景为基础；其次是，提早授权，减少沟通成本和决策周期，为客户的另类需求做足充分的准备，“让一线听得见炮火声音的人来决策”、创新意识也变为由下而上的模式；再来是，资源的使用效率得到进一步提升，精准化运营得到加强，用户体验得到了极大地满足，务实未来的核心竞争能力。

3.2.2J D商城基本财务状况分析

本文选取了J D商城2013-2017这五年的财务报表数据，加以整理并进行分析，得出以下结论。

表3-1 资产负债表

单位：万元

数据来源：由J D 2013 年-2017 年公司年报数据整理所得

从2013-2017年的五年数据来看，J D商城处于扩张状态，因为其资产总额和负债总额五年来都处于告诉增加状态。其中流动性资产和负债占比额很大，说明该企业注重日常经营，方便资金流通。从融资方面来看，该企业从2015年起扩大了融资的方式，2013和2014年时采用的是权益融资的手段，2015年起非流动负债已不再是零，所以说明了该企业拓宽了融资方式。

表3-2 利润表

单位：万元

数据来源：由京东 2013 年-2017 年公司年报数据归纳所得

从这五年的数据来看，J D商城的净利润一直处于亏损状态，2014年和2015年净利润的大幅度降低，该企业将其解释为非经营性亏损。虽其销售收入在逐年增加，起增幅不断扩大，但是其销售成本也在逐年增加，与销售收入保持同比增长速度。亏损的一部分原因是由于该企业近几年一直处于扩张状态，对市场行情和企业自身的能力把控不够准确，导致其虽扩张但是没有能够带来相应的经营回报。

表3-3 现金流量表

单位：万元

数据来源：由京东 2013 年-2017 年公司年报数据归纳所得

从近五年的数据来看，J D商城的现金及现金等价物净增加额总体保持增长状态说明企业能够顺利经营下去，2014和2015年两年的现金及现金等价物净增加额大幅度降低说明这两年该企业融资到的资金小于其花费掉的资金，应当引起企业的高度重视。

　3.3J D商城主要财务风险及管理分析

3.3.1 J D商城主要财务风险

本文主要通过三家公司对比来进行，分别是J D商城、阿里巴巴和亚马逊

（1）债务风险

表3-4 流动比率

表3-5 速动比率

从近五年的情况来看，J D商城的流动比率和速动比率都大致处于下降状态，流动比率保持在2，速度比率保持在1是较为良好的状态，而近五年J D商城都几乎没有达到，从三个企业相比，阿里巴巴的实力最为强劲。这五年里J D商城开展了金融业务投入了大量的资金，导致现金减少，负债增加是流动比率和速动比率降低的非常关键的因素。

表3-6 资产负债率

J D商城的资产负债率是与其自身的行业特点相关联的，相比于阿里巴巴和亚马逊，它的资产负债率降低，说明它的偿债能力较弱，竞争优势不明显，需要多加关注。

（2）营运风险

　　JD商城的存货周转率一直高于阿里巴巴和亚马逊，所以相比较来说具有一定的竞争优势，但是2013-2017年间存货周转率下降，是因为该企业采取的是自营模式，制造成本上升导致存货周转率下降的一个重要原因，同时也应关注退货率，退货高的也会增加企业的成本，导致存货周转率下降。

这三个企业的应收账款周转率都是处于连年不断下降的趋势，这一重要原因归因于大部分企业开通了类似蚂蚁花呗一样的信贷业务，导致应收账款数额迅速增加，企业应该防控其中存在的风险，加强管理。

（3）经营风险

　　从每股净资产和每股收益来看，J D的实力明显低于其他两个企业，相比来说，亚马逊占有较强的优势，说明J D商城创造利润的水平远不如同行业，因此抵御风险的能力也会相应较差，应该多加关注。

从图中可以看出J D商城的总收益五年来都很不乐观，2016和2017年才有所回升一些，该企业面临很大的财务风险，必须要严格把控。

（4）资金风险

　　从这五年的数据来看，J D商城处于不乐观情形，其中2013到2014这一年处于负数状态，与该企业大量融资结果又大量撤资有关系，投资融资有风险，入行需大家谨慎才可以。这组数据仍然说明了J D商城存在严重的财务风险，提醒企业管理层要多加关注。

从以上四组数据来看，J D商城近些年处于不仅较大的财务风险中，这种风险是内外部环境综合作用的结果，所以企业要多加强内部财务风险的管控，同时也要多关注外部环境的变化，电子商务企业是一个高风险高收益的行业，它符合时代发展的潮流，管控好其中的财务风险对企业的发展具有巨大的帮助。

3.3.2J D商城财务风险管控现状

由于J D商城的固定资产投资规模较大，自营模式下履单费用偏高，主营业务的获利能力有限，所以该企业现在采用的是重资产运营模式。

从近些年的企业年度财务报告来看，该企业比较重视财务风险的管控，对其所存在的各种风险都有一定的意识，并能详细披露在财务报告上，说明它具有风险管控意识。J D商城重视流动资产的运用，它重视保持充足的现金流量，大量的进行融资活动，保持与客户之间的密切联系，进行定制化产品和服务，使得企业的盈利水平逐年上涨，但是从该企业的年度财务报表来看，近些年它一直处于亏损状态，且亏损幅度很大。高利润和大幅度亏损并存，这是该企业需要严肃考虑并进行权衡调整的重要问题。

J D商城顺应时代发展的趋势，加大对科技的投入力度，对财务风险管控方面也使用了大数据，，降低了成本密切了与客户间的联系，从J D商城的盈利来看这是正确的，所以应该加大运用大数据科技水平来进行财务风险控制和管理。

3.4J D商城财务风险管控存在的问题及原因分析

3.4.1J D商城财务风险管控存在的问题

（1）企业内部财务风险管控制度尚未完

J D商城对于内部财务风险的管控尚不完善，该企业采用的是标准会计准则的规定，股东大会、董事会、监事会和经理层负责企业财务风险的管控。但是权力过于制衡，并且没有做多全过程的监督管理，而只停留在了事后的管控，这就使得因为没有在事前发生可能存在的风险因素并进行有效把控，导致风险发生后损失巨大成本高昂，对企业的损失巨大。虽有明确的负责人，但是没有明确的权责划分，使得风险发生后管控和人责任难以落实到具体负责人之间，不能有效地进行风险的防控。

其次，在风险管控技术方面，管理信息系统不够完善，从而信息不对称、不够真实可靠、不能够及时传送问题就尤为明显。

(2)投资规模把控存在风险

近年来为了抢占市场，扩大影响力和竞争力，J D商城增大投资规模，一方面为加大电商规模，另一方面为实现线上线下全面发展并同时促进金融领域方面的发展。企业开始大规模进行投资，但是由于近几年来该企业的财务一直处于巨幅亏损状态，在投资额度上面存在困难，使得投资回报并不明显，而且投资所需增加的成本和信息披露方面的问题也是该企业所面临的一大风险。

(3)融资风险严峻

强大的市场占有份额背后离不开强劲的资本注入，所以J D商城选择了筹资这条路。从下表中可以看出，该企业主要以外部融资为主，并且主要是以股权融资为主，这也是与企业的经营模式先关联的，因为它主要从事的是电子商务领域，所以资金流动快，并且具有一定的虚拟性，使得它的融资结构狭小不合理。近些年来J D商城主要从今日资本、红杉资本、老虎基金、腾讯等企业获得了大量的融资。虽然股权融资的成本相比较来说较低，但是若投资者长期得不到回报，企业的信誉会降低，从而会很大影响到再融资的机会，这对于该企业来说也是一个不容小视的风险。

表3-7J D商城2013-2015年融资结构一览表

单位：万元

(4）日常经营环节现金管理不到位

有效的现金预算，是防控风险的一个重要一步，做好现金预算，能够给有效防控财务危机，但是J D商城作为电子商务企业，在现金预算方面做的不够好，因为电子商务领域现金波动较大，对现金的把控不能很好的掌握，而且这是多种因素造成的，如市场环境、物价水平、消费者的消费心理、节假日等各种活动，都会对现金预算产生较大的影响，所以对先进的把控很难，这也就会加大电商企业的财务风险。

3.4.2J D商城财务风险管控存在问题的原因分析

（1）外部环境变化对JD商城风险的影响

电子商务企业属于新兴企业，相关的法律法规还不够完善，所以近年来国家加大对电商企业的法律法规管控，除国家对电商的管控，外部风险如汇率风险、税收政策都对电商企业是一个较大的挑战。我国于 2016 年 4 月出台了一项通知，根据通知中规定：线上购物的客户群体在成交之后，如果没有点击确认收货，并且在实际收到货物后对产品不满意，可以在 7日内选择无条件退货，对于消费者提出退货的申请，商家需要在收到退回的商品后 7 天之内把相应款项返还给消费者的账户中。如果商家销售出的产品质量存在问题或者为消费者提供的服务与商品描述不符，即使超过 7 天，消费者仍可以要求更换产品或选择把商品返还给卖家进行维修，甚至还可以直接申请退款退货。这一政策的出台给消费者提供了 7 天的反悔时间，在一定程度上保障了消费者的权益。但对于电商来说是一个巨大的挑战电商需要支付退货产品的物流成本，提升了经营成本。并且高退货率对电商的信用也会造成一定危机。这些都会J D商城的财务风险。

(2）行业环境的变化印发对J D商城风险的影响

随着时代的发展，出现了两中较为强劲的现象。一个是愈演愈烈的行业竞争，为了抢占市场，各个电商之间加速竞争步伐和力度，提升产品质量，进行私人定制和服务，完善相应的物流服务和售后服务，并把这种现象带到了乡村，夸大了消费群体。商品包括了衣食住行等各个方面，涉及范围之广，力度之大，使得竞争到了白热化的程度。另一个是电子商务企业支付方式的变化。电商发展打破了传统的线下交易，开始实行网上支付，例如支付宝、微信、扫一扫等支付方式的出现。J D商城步入较晚，所以它另辟新路，实行货到付款分期支付等方式，这都会增加应收账款份额，从而坏账风险加大，使得J D商城财务风险增加。

（3）J D商城内因引发的财务风险

为顺应时代发展，J D商城加紧扩张步伐，使得扩张的战略过于激进。快速发展物流行业，导致耗费了很多不必要的物流成本。人力资源管理方面、技术研发方面都投入了大量资金，造成了一些不必要的浪费。同事为了促进金融领域的发展，企业开展了“白条”信贷业务，消费者办理“白条”业务程序简单，在促进消费方面有一定成效，但是信贷风险加剧，应收账款增加，导致应计提的坏账损失也有所增加，这都会给企业带来不小的危机。

　第四章 J D商城等电商企业财务风险管控措施

　　4.1 建全并完善内部管理制度

企业内部管理制度可以对企业管理者和企业员工形成有效的管理和约束作用，还可以控制各项工作流程，对工作环节、业务环节等进行控制。制度的完善性与科学性是尤其重要的，只有建立合理的制度规范才能充分发挥制度的作用对企业形成有利影响。内部管理影响着企业的命脉，只有良好的内部管理环境才能更好地应对外部的风险，根据J D商城的启示，告诉我们要加强分权制衡原则，把权责落实到每一个具体的身上，并且要进行全过程的监管，而不能只在事后监管，减少损失发生的可能性。因此企业首先要贯彻落实财务管理控制制度，合理配置人力资源; 其次，合理开展财务管理工作，提高防范险的能力; 最后，监督制度与考核制度是必不可少的，企业财务体系需要在有效的监督下运行监督资金流动、投资过程等，提高企业经济利益。

　　4.2 加强电商企业信用法律法规建设

因为电商企业属于新兴企业，其发展速度之快，导致相应的法律法规还没有建设完备，这就会引起一系列的违法违规行为出现，扰乱社会秩序，电商企业的信用危机严峻，所以法律法规建设在电子商务领域已经非常紧迫了。在17 年的10 月，《中华人民共和国电子商务法》二审稿通过全国人大常委会审议。在17的年 11 月，第十二届全国人大常委会表决通过了《反不正当竞争法（修订草案）》，其中与电商信用相关的内容包括两个方面。第一，禁止互联网领域中仿冒混淆行为。规定“擅自使用他人有影响的域主体部件、网页、网站的名自等，引起他人误会认为是他人物品或者与他人存在特殊的联系的，这为商业混淆的不正当竞争行为”。严厉禁止互联网领域的虚假宣传行为。规定“经营者不得对其商品‘销售情况’、‘用户评价系统’等虚假或者引人误解的商业除暴，欺骗、误导消费者的情感”。在17年，国家标准委和质检总局批准公布了《电子商务口碑指数评测规范》、《电子商务信用网络零售信用基本要求消费品零售》、《电子商务信用第三方网络平台纠纷处理通则》等一系列标准。上述政策和标准为电子商务信用评价和管理、优化电子商务环境提供了有力支撑。但电子商务涉及的业务领域及行业众多，许多方面还存在政策空白。随着电子商务的快速发展，特别是跨境电子商务的发展，还需要不断制订和完善有关的政策和标准。

　　4.3 注重培养人才引进新型财务风险管理类人才

电商企业是新型电子商务企业，它主要的对象是电子商务，所以所需要的财务风险管理人才也应该符合电子商务类，J D商城的例子告诉我们现在电子商务企业所需要的人才是既懂得财务管理方面的专业知识，同时也懂得一些数据分析等电子方面的知识。在互联网+时代，要求相关人员的专业素养也有所提升，只有具备这些专业素养的人才，才能够精准把控风险点，把财务风险降到最低点，降低企业的成本，使企业的利润能够大步提升。同时要注重团队建设和企业文化建设，公司内部要做好培训工作，外部要加强人才引进和交流工作，创造良好的企业文化。使员工能够真正的把企业利益和个人利益结合好。

　　4.4 调整经验战略把控好投资和融资规模

财务风险不仅是内部因素造成的，外部因素也占很大的比例，所以企业的战略也要随着市场环境等一系列环境的变化而灵活变化。相应的企业战略也要随之变化。根据市场环境等一系列来调整战略，合理确定和评估投资和融资的规模，切不可盲目投融资，否则将会给企业带来巨大的损失。J D商城近年来投融资比例过大，导致近年来连年亏损，并且造成了一定的信用风险，这是给其他电商企业一个很好的教训，要从中得到启示。

　4.5灵活调整现金预算管理体系节约资金

因电商企业所处的大环境变化莫测，所以所制定的现金预算管理体系也要具有一定的灵活性和能动性，是一个动态的预算体系，才能够很好地应对财务风险。企业需要不断完善财务工作，强化企业风险意识，加强员工规避风险的能力和水平，使其在实际的工作过程中具备准确的判断力，及时做好相关的沟通与汇报，提高抵抗风险的水平。J D商城在这方面做得不够好，所以应该从中得到反思。通信网络技术高速发展，市场变化难以预测，所以电商企业应该立足于自身的特点，来合理制定相应的现金预算管理体系，加强对先进的把控，从而提高应收账款的回收率，减少坏账准备的发生，保证资金平稳顺利的周转。

　　第五章 结束语

时代的发展，我国企业的发展进入到了一个新的发展阶段，电子商务是时代发展的趋势，是符合时代和世界发展潮流的，我国抓住了发展的机遇，并出现了一批优秀且强劲的电商企业。电商企业给我国的发展带来了巨大的动力，对于企业来说，电商发展是一个很好的机遇，同时也是一种很大的挑战，所面临的风险也是巨大的。因为它是新兴领域，相关的一些专业领域还不如传统企业那么完善，所以这就对管控好电商企业的财务风险管理要求很高，我们需要不断摸索不断尝试准确把握各个动向才能够有效管控风险，电商企业的财务风险才能得到有效管控从而企业才能进一步得到发展。

本文以J D商城为代表对我国电商企业所面临的风险及其如何管控做了一定的分析，根并据该企业在财务风险方面的情况做了一定的应对措施。从分析来看J D商城的财务风险管控意识较强，所面临的风险都要较强的认识，并做了一定的把控措施，但是由于市场变化环境快，和企业这种新兴的性质，导致该企业在一些方面还不够完善，所面临的财务风险还比较严峻，还需多加把控并增强企业自身的市场风险认知、企业内部风险管控和企业人才培养等方面的能力，借鉴发达国家先进优秀的电商企业模式，认清自身企业所出的现状，有胆识有魄力敢于挑战并做好相应的风险管控措施，才可以更好的促进企业自身发展，给新兴企业树立榜样，促进我国经济的进一步发展，增强我国的经济发展活力，为我国经济发展注入新的动力，紧跟全球经济发展的步伐，为全球经济发展贡献中国力量，立足于世界经济发展之林。

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电子商务企业的财务风险管控研究——以J D商城为例

价格 ¥9.90 发布时间 2022年11月13日

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