广州会展业发展的现状与对策研究

摘要

进入21世纪，现代化信息技术的崛起，使社会环境发生了变化。以会展业为例，在电子商务的影响下，该行业获得了前所未有的发展空间。不过，同类企业数量的增加，使行业竞争逐渐趋于白热化。在此基础上，管理层必须结合企业现状，制定详细的发展计划，帮助企业更好的应对市场竞争。在研究过程中，笔者选取广州会展业为切入点，采用案例分析法，对相关领域展开深入探究。通过这种方式，找出问题所在及问题成因，并以此为基础，提供行之有效的解决方案。

关键词：现代化信息技术；广州会展业；市场竞争；解决方案

一、广州会展业发展现状分析

（一）国内会展业市场情况

数据统计显示，截止到2019年，南京举办的会展数量位居全国第三，共组织了509次展览；广州举办的会展数量位居全国第二，共组织了662次展览；上海举办的会展数量最多，共组织了767次展览；重庆市的展览面积位居全国第三，共计876.5万平方米，广州市的展览面积位居全国第二，共计976万平方米，上海市的展览面积最多，共计1689万平方米。除此之外，广州的室内展馆面积仅次于上海，约为49.24万平方米，共计5个展馆；上海的室内展馆面积为97.7万平方米，共计9个展馆。希望注意的是，琶洲地区是广州会展馆的主要聚集地，展馆密度极高。据了解，11月、6月、5月以及3月是会展业的旺季，而其余月份均属于淡季。

（二）广州会展业概述

从实际情况来看，广州地区的展会举办频率非常高。据统计，广东地区每年举办1800多场展销会与展示会，除此之外，还有500多个大型展览会。在此基础上，广州已举办了近百届出口商品交易会。在这其中，化妆品、美发产品、美容产品以及汽车等领域的展会数量较多，展会影响力极大。需要注意的是，潜力大、基础好以及开放程度高是广州会展业的主要特点。究其原因，广州具有地利优势，各种资源极为充沛。与此同时，该地区的GDP总量极高，各项服务功能也非常齐全，再加上展馆条件与经济发展速度都比较理想，使广州会展业获得了巨大的成长空间。

（三）广州展会基础设施情况

在研究过程中，笔者发现广州地区的展馆面积仅次于上海。究其原因，广州地区拥有57万平方米的室内展览面积，超过20个大型会展场馆。由此可见，广州地区的基础设施建设质量非常高。具体而言，广州拥有923万平方米的展馆面积，每年都会举办600多个展会。在这其中，911万平方米的展馆面积均位于琶洲地区，占总面积的98.7%。据了解，约有12万平方米的展览面积属于广州白云国际会议中心；约有20万平方米的展览面积属于广州国际采购中心；约有28万平方米的展览面积属于中东国际商务展示中心；约有15万平方米的展览面积属于南方国际展览中心；约有11万平方米的展览面积属于保利世贸博览馆；约有707万平方米的展览面积属于琶洲国际会展中心。截止到2020年，广州举办的会展数量位居全国第二，共组织了665次展览；上海举办的会展数量最多，共组织了755次展览；广州市的展览面积位居全国第二，共计923万平方米，上海市的展览面积最多，共计1203万平方米。

二、广州会展业SWOT分析

（一）优势

1.政策优势

在现代化信息技术的影响下，会展业获得了前所未有的发展空间，并逐渐成为推动社会经济发展的重要组成部分。在此基础上，XX结合区域特点、行业性质以及市场环境，制定了一系列优惠政策，对会展业实施资源倾斜，具体包括政策补贴、税收减免以及招商引资等等。简而言之，XX以行业特点为基础，加大了招商引资的力度。通过这种方式，为行业注入大量资金，使其保持较高的活力。

2.经济优势

根据资料显示，广州地区的GDP总量非常大。究其原因，广州属于国际贸易都市，各类资源极为丰富。与此同时，该地区的生产制造业比较发达，再加上多项优惠政策的扶持，使其经济优势愈发明显。在这种情况下，广州地区的会展业逐渐成为国际贸易窗口。

3.区位优势

从实际情况来看，广州地区的地利优势极为明显。简而言之，香港、澳门以及东南亚等地区都与广州相连。在这种情况下，广州地区的各类资源极为丰富，具体包括人才、资金以及资源。总而言之，广州地区的会展业具备地理优势。对管理层来说，必须结合企业现状，充分发挥地理优势，逐步扩大会展影响力，吸引更多潜在客户。

（二）劣势

1.行业管理方面

在研究过程中，笔者发现地方XX为了推动会展业的发展，放宽了监管条件。与此同时，地方XX未能完善监管机制，严重影响了监管标准的合理性。除此之外，监管部门各自为政，信息传递成本极高。久而久之，会展业的发展受到了负面影响。在此基础上，地方XX要结合行业特点，抽调各部门精英，组建独立性较强的监管小组。通过这种方式，不断完善监管机制，全力推动会展业的发展。

2.展会层次方面

从实际情况来看，广交会是广州地区影响力最大的展会。除此之外，其他展会的影响力较小。究其原因，效果差、规模小以及专业性不高是其他展会的主要特点。

3.会展人力资源方面

据了解，国内的会展人才数量较少。究其原因，会展业发展周期极短，虽然发展速度较快，但人才储备量非常少。与此同时，许多企业为了节省人力成本，雇佣了大量非专业人才。在这种情况下，会展业的服务质量越来越差，逐渐呈现出下滑趋势。此外，专业人才数量不足，意味着宣传策略、包装手法以及展会影响力全面落后于国外会展。久而久之，该行业的竞争力会越来越弱，最终被市场淘汰。

（三）机会

根据资料显示，亚洲经济高速发展，逐渐成为国际会展的“主阵地”。在此基础上，广州会展业拥有巨大的成长空间。

1.企业新的需求

对会展企业来说，研讨交流至关重要。究其原因，各大企业在交流过程中，既可以学习成功经验，又能发现自身不足，并以此为基础，及时调整发展模式。因此，地方XX要结合实际情况，尽快搭建交流平台。通过这种方式，为会展企业创造良好的成长环境。除此之外，管理层要以市场环境为基础，加大产品创新力度。简单来说，同质化产品数量过多，会引起客户的反感。

2.优胜劣汰整合壮大

由于行业利润过高，监管机制极为宽松，导致不法分子趁机混水摸鱼，严重影响了会展业的发展。与此同时，部分企业盲目扩张，企业规模不断扩大，但产品质量、服务水平以及订单转化率等硬性指标呈下滑态势，对该行业造成了负面影响。

3.XX支持力度加大

随着对外贸易水平的提高，xx越来越重视会展行业。与此同时，xxx办公厅结合行业特点，制定了一系列优惠政策，对会展行业实施资源倾斜，具体包括XX补贴、税收减免以及专项拨款等等。通过这种方式，既可以减轻会展行业的经济负担，又能激发行业潜力，使其更好的推动社会经济发展。

（四）威胁

.1.来自亚洲其它经济区域的竞争

现阶段，新加坡、香港以及大陆等地的会展行业竞争极为激烈。以新加坡为例，该国XX制定了大量优惠政策，切实推动了行业发展；以香港为例，该地区属于国际都市，贸易行业极为发达，展会数量非常多；以大陆为例，该地区市场空间较大，市场潜力极为可观。由此可见，广州地区的会展业拥有较为明显的空间优势。

2.来自国内其它省市的竞争威胁。

相较于上海和北京，广州地区的会展业发展速度虽快，却仍旧无法与两者比肩。据统计，截止到2018年，广州拥有8%的市场份额，上海拥有18%的市场份额，北京拥有25%的市场份额。以珠三角地区为例，香港、澳门以及深圳等地的行业水平非常高。以深圳为例，该地区拥有14万平方米的展馆面积。除此之外，广交会的影响力与高交会极为接近。不仅如此，中山、南海、顺德以及东莞本地的实力都不弱。由此可见，国内的会展业竞争极为激烈。在这种情况下，会展企业必须结合实际情况，加大产品创新力度，提升展会质量，吸引更多潜在客户。

三、广州会展业存在的问题分析

（一）会展企业问题

1.缺乏大型会展领军企业

根据资料显示，国内的会展企业注册资金较少，企业规模并不大。据统计，低于50万注册资金的企业数量极多，占总比例的62%，而超过1000万注册资金的企业仅有两家。由此可见，国内的中小企业数量过多，再加上监管制度较为宽松，导致品牌影响力与服务水平越来越低，严重影响了该行业的发展。

2.企业国际开拓和创新能力不强

从实际情况来看，广州地区的会展企业格局较小。究其原因，中小企业数量过多，导致行业服务水平参差不齐。与此同时，会展企业的国际分支机构少之又少。在这种情况下，会展企业的品牌影响力始终无法得到突破性提升。不仅如此，企业的宣传力度较弱，很难吸引优质客户。久而久之，广州地区的会展业始终处于原地踏步状态。在此基础上，地方XX要结合行业特点，制定详细的发展计划。通过这种方式，推动该行业的发展，使其成为带动区域经济增长的关键要素。

（二）会展人才问题

1.会展专业人才培养方面的投入不足

在研究过程中，笔者发现会展专业的人才数量较少，严重影响了行业发展。基于这一点，会展企业要以财务状况为基础，制定详细的人才培养计划。简单来说，人才培养计划是由两部分组成的，具体包括引进外部人才与培养内部人才。在人才培养计划的影响下，会展企业可以获得更多专业人才，扩充人才储备量的同时，也能增强自身竞争力。

2.会展人才无法满足会展发展需要

从实际情况来看，广州地区的会展专业院校数量不多，再加上会展企业竞争激烈，导致人才引进难度直线上升。对会展企业来说，要以人才培养计划为基础，利用外部引进与内部培养的方式，逐步扩充人才储备量。通过这种方式，既可以吸引专业人才加入，又能降低员工离职率。

（三）会展项目问题

1.世界性品牌展会较少

数据统计显示，除广交会之外，广州还有16个10万平方米的展会。需要注意的是，广交会的影响力非常大，又被称为“中国第一展”。不过，广交会的国际化程度、市场化程度以及专业化程度并不高。相较于上海和北京，广州地区的展会水平较低，并且缺少世界性品牌展会。

2.国际化水平偏低，国际认可度不高

在研究过程中，笔者发现广交会的国际认可度较低。究其原因，广交会的国际化水平不高，国际分支机构较少，海外影响力非常低。与此同时，中小企业数量越来越多，致使行业竞争逐渐趋于白热化。再加上不法分子混水摸鱼，部分企业盲目追求经济效益，严重影响了行业的发展。

（四）会展发展问题

1.XX主导型展会比例过高

从实际情况来看，地方XX的干预力度过大，也会对行业发展构成负面影响。以广州地区为例，在缺少主导权的情况下，会展企业始终处于陪跑状态。久而久之，企业的会展举办意愿越来越低，产品质量也不断下滑。由此可见，地方XX要结合行业特点，将主导权交给会展企业。

2.会展服务水平难以满足高层次发展需求

由于专业人才数量较少，服务水平不高，严重影响了订单转化率。由此可见，广州地区的会展企业要结合实际情况，增加展会数量的同时，也要扩充人才储备量，提高订单转化率。通过这种方式，逐步形成口碑效应，进而吸引更多潜在客户。

四、优化广州会展业发展的对策建议

（一）强化会展人才的培养与发展

在实践过程中，人才储备量与企业竞争力成正相关。具体而言，管理层要结合区域经济水平，提高员工的薪酬待遇。除此之外，管理层也要关注员工的生活状态，使其感受到企业的关怀。在此基础上，企业内部的凝聚力与员工忠诚度都会随之上升。不仅如此，管理层还要采用校企合作的方式，引进部分毕业生。只有定期补充新鲜血液，才能增强内部活力，引进更多专业人才。另外，管理层要定期组织员工参加培训。在培训结束后，管理层要以考核的形式检验员工的培训结果，并将考核成绩纳入个人档案。当员工的考核成绩较为理想时，管理层要给予精神以及物质层面的奖励，具体包括奖章、奖牌、证书以及奖金；当员工的考核成绩不合格时，管理层要采用面谈的方式，及时掌握相关情况，并限期通过考核；当员工无法通过考核时，管理层要结合岗位需求，辞退此类员工。此外，管理层要不断优化内部管理机制，帮助员工制定职业生涯规划。通过这种方式，既可以推动该行业的发展，又能提高区域教育水平。

（二）加强国际交流与合作

从实际情况来看，地方XX要承担相应责任，制定详细的人才培养计划。并以此为基础，颁布一系列优惠政策，对会展专业的院校进行扶持，具体包括提高教学规划的合理性，扩大招生规模以及增加会展院校的数量。与此同时，XX也要结合行业特点，不断优化会展教育体系，使其具备多元化、多层次等特点。除此之外，会展企业要以自身情况为基础，不断完善招聘体系。不仅如此，管理层也要建设人才培养机制，提高人才培养效率，帮助企业更好的应对市场竞争。

（三）积极培育品牌会展

对会展企业来说，品牌影响力极为重要。因此，管理层要结合企业现状，制定详细的品牌培育计划。需要注意的是，“持续性”是提升品牌影响力的基础。究其原因，企业声誉、产品质量以及服务水平都会受到“持续性”的影响，产生较为明显的变化。在实践过程中，XX要对家具、照明以及汽车等产品进行扶持，逐步形成品牌示范效应。另外，管理层要定期进行市场调研，并调研结果为基础，不断优化管理模式，提高资源利用率，更好的满足客户需求。加强展会与产业的融合，以会展项目带动产业发展，推进当地大型展会扩大海外宣传、提升办展质量、参与国际认证、申请知识产权保护等，充分发挥品牌优势，扩大品牌影响力。

（四）完善会展行业管理体制

对XX来说，优化行业管理体制，是推动行业发展的基础。由此可见，XX必须承担相应责任，结合行业特点，抽调各部门精英，组建独立性较强的监管机构。与此同时，监管机构要结合实际情况，不断完善监管体系，提高监管标准的合理性。通过这种方式，既可以优化市场环境，又能推动行业发展。

总结

综上所述，现代化信息技术的发展，使会展行业获得了前所未有的成长空间。以广州为例，该地区的会展行业实力极强，行业水平仅次于北京和上海。与此同时，广州地区的会展企业也面临着许多问题，具体包括中小企业数量过多、品牌影响力较小、行业竞争激烈以及产品同质化现象极为严重。除此之外，广州地区的会展企业也有许多天然优势，具体包括空间优势、地理优势、政策优势以及资源优势。对会展企业来说，扩充人才储备量、加大产品研发力度、提升产品质量以及提高服务水平均为管理层必须考虑的主要问题。由此可见，广州会展企业具有较大的成长潜力。

参考文献

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作者简介：刘松萍，博士，广州大学教授，广州会展产业研究所所长，从事会展经济管理研究。蔡伊乐，中国国际贸易促进委员会广东省委员会展览部副部长。湛冬燕，广州大学会展专业硕士研究生。