（一）太原市清徐县宅急送分公司的成立及变化
       国内著名的物流公司宅急送于 1994年1月18日成立。太原市清徐县宅急送分公司于2009年11月成立。企业使命是做受市场青睐、客户喜爱的快递企业。该公司现阶段有国内外快递和物流配送与仓储等的服务项目，根据顾客的需求提供“门到门”的贴心服务以及限时服务等，希望能够以最快的速度将快递送达顾客家中。与此同时，宅急送还开展了一系列的增值业务，比如电子商务配送和代收货款等。
（二）太原市清徐县宅急送分公司发展现状
       虽然宅急送作为国内发展较早的企业之一，在全国建立起庞大的“快运网络”，凭借其优质的服务赢得了广大民众的信赖。但是随着经济的发展、时代的进步，宅急送在经营、管理、技术、服务等多方面出现漏洞。内部出现融资不到位、管理落后等问题，外部在面对各种国际快递，国内民营快递公司的竞争，出现营销战略制定错误等问题，使其发展逐步落后于其他竞争对手。发现、分析并解决这些问题，宅急送快递才能得到更进一步地发展与壮大。
太原市清徐县宅急送分公司作为宅急送公司的分公司不可避免的受到了总公司的影响。该分公司在发展过程中快递订单量逐渐减少，品牌效应未能深入人心，在该县的快递市场中占比逐渐萎缩，甚至于有的人并不知道宅急送快递。

(一 ) 优势

1.价格方面的优势
       山西省的经济水平并不是很发达，清徐县的经济水平中等，快递价格是居民考虑选择哪一个快递企业的重要因素。相比于同县的韵达、中通、邮政、申通、顺风等快递，宅急送快递具有价格优势。从下表即可看出：

 
2.本土化经营
       所谓本土化经营，多指跨国公司在进入其他国家的市场时，为了能够吸引消费者，而采取的适应当地消费者的口味，积极聘用当地的劳动力，加入该国或者该地区的传统文化因素等，以使该跨国企业看起来更像本土的公司，这就是所谓的本土化的经营模式。本土化经营的优势是中国快递业迅速发展的主要原因之一。当然清徐县宅急送分公司严格意义上算不上本土化经营，可以叫本地化经营。我国有广阔的土地和丰富的资源，每个地方都有自己的地方特色，从而使得各地区的经济和消费习惯等都存在很大的不同。所以说，了解当地消费者的消费心理是争夺中国市场份额强有力的保证，能够更好地取得消费者的信赖。宅急送总公司在开拓清徐县快递市场时，成立分公司，雇佣当地人员，是很好的本地化策略，有利于迅速拉近与市场的关系。
（二）劣势
1.邮件投递效率较低
       宅急送清徐分公司在占领本地市场的过程中,送件速度比较慢是在客户投诉中客户反映的最普遍的问题。该问题主要表现在，当顾客在手机上已经看到自己的快递到了清徐县时，接收到宅急送快递的短信取件通知往往要到2天以后。公司人员流动性大是主要的原因之一。公司为了降低成本，所雇佣的收派人员大多数是大中专实习学生,他们的专业性不强，还有就是受一些外部因素的影响，在收件、送件的时间上没有实现统一；快件可能在配送中心储存、分拣与配货中浪费了很长的时间。还有就是仓储设施的不完善,它的操作主要以人工作业或者半机械化作业为主。另外，清徐县有部分道路基础设施比较差，所以在快递运输过程中也比较耗时。
       基于以上的原因，好多宅急送的快递受许多因素的影响变成了慢递，由此可以看出该快递企业在一些管理上存在着巨大的缺陷，快递企业的核心价值没有得到很好地体现，造成了客户在许多方面的不方便。
2.服务态度较差
       随着人们生活质量的提高,人们在接受服务的过程中越来越注重服务质量,针对这种情况，许多公司都做出了相应地调整。宅急送清徐分公司作为一个服务型企业在服务方面仍然存在着许多的漏洞和缺陷,它的具体表现有:,经常发生物品损坏事件，这可能是一些快件作业过程中随意丢放客户的货物所导致的；快递员滥用自己手中的权利,强制顾客只有先签字后才可以进行验货；客服人员在服务过程中态度消极,经常推卸责任，对于顾客提出的问题不能及时进行回复；时常造成物品丢失的事件；快递员不固定的送件时间，各个网点的普及度低，导致快件无法准时送到客户手中。
3.配送中心规模较小,配送设施落后
       宅急送清徐县分公司在物流配送方面因为地区的限制，它不像那些大城市里面的分公司，有特别齐全的设备，公司的机械化和自动化程度高。该公司一般使用面包车或电动车进行货物配送，这就导致了配送速度比较慢。机械化和自动化作业流程很少，主要是靠人工完成。在装卸搬运的过程中缺少叉车、自动分拣设备等辅助作业，所以该公司的信息处理技术相对来说比较落后，没有完善的配送作业体系。
4.物流信息技术相对较落后
       现代物流与传统物流相比的重要标志之一是物流信息技术大规模应用。清徐县宅急送分公司虽然也应用了现代化的科学管理，比如库存、自动化标识识别等，但是在分货、拣选等基本作业的过程中仍然需要依靠人工操作来完成，这就导致了配货作业人手的不足。更重要的一点是，快递企业无法与客户进行及时性的数据交换,从而出现了许多的错误。
5.专业物流管理人才的缺乏
       从业人员的知识水平普遍不高以及操作技能的不熟练是我国物流业的现状。清徐县宅急送分公司的工作人员流动量很大，企业内部员工流动频繁，很多都是学生，一般工作2、3个月就离开了，而新人的熟练度又不高，需要花很多时间熟悉整个操作流程。尤其是具有一定水平的物流管理人才，通常在这里稍微得到锻炼之后就跳槽到更好的公司，管理效率低下。同时，企业内部的培训制度还不够完善，人才储备机制很难形成。
（三）机会
       随着《中华人民共和国邮政法》的修正和《快递业管理办法》的出台，快递业基本建立了完善的法律制度，尤其是《快递业管理办法》中对经营主体和快递服务的规定大大提高了快递业的准入门槛。比如《快递业管理办法》中的第十条写道邮政管理部门在审核企业经营许可的业务和地域范围的时候取决于企业的服务能力，如果该企业符合规定条件，可以为其发放快递业务方面的经营许可证，并需要注明经营许可所包含的业务范围和地域范围。企业在从事快递业务经营活动中应当遵纪守法，不能够扩大其经营的业务范围和地域范围。由于这一条限定了快递从业者的经营业务范围，从而可以有效规避市场的无序竞争。快递业设置了标准，提高了行业准入门槛，有效地减少和规范了无序竞争，使得快递行业的经营环境得到改善。公平公正的市场环境有利于各个经营主体自由竞争，清徐县宅急送快递分公司可以凭借自己的能力好好经营，在公平的市场竞争环境下努力扩大自己的经营范围。所以相关法律法规的完善是一场迅速发展壮大的机会，当然，机会是对所有快递公司的，该分公司需要抓住机会，改善自己的经营状况，确立好的服务营销。这样才能抓住机遇，迎风而上。
（四）威胁
1．清徐县宅急送分公司面临的威胁首先来自于同行业的竞争
       该地方其他快递企业数量的增多是国内威胁的主要表现之一。2011年国家邮政局关于《快递企业等级评定管理办法( 试行) 》的文件正式下发，按照规模将全国 8000 多家快递企业被评定为了四个等级。根据有关人士的分析表明，中小型企业将会承受巨大的竞争压力。清徐县的快递行业同样受到这一办法的影响。清徐县宅急送分公司面临较大的竞争压力，其他一些市场份额更大的企业为了扩大生产规模、提高企业的等级，会不断加快并购的步伐。甚至宅急送全国总公司面临的压力也在增大。
2． 成本提高
       清徐县宅急送分公司经营成本呈现不断上涨的趋势，主要是因为清徐县地价的抬升，还有原材料的不断上涨和提高的薪资待遇等。与此同时，还存在同行业的快递企业用低价不断地抢夺市场份额的情况，使得该公司的利润空间不断降低，现在清徐县宅急送分公司只能以走量取得微薄的利润。