服装公司存货内部控制问题探讨——以美邦服饰为例

摘要

随着经济的快速发展，市场内部的竞争越来越激烈，企业逐渐意识到存货内部控制的积极作用。存货是企业流动资产中最重要的构成部分，在流动资产中存货占比较大，对于企业的财务稳定和安全产生重要的影响。因此加强存货内部控制尤为重要。本文以美邦服饰作为研究对象，分析该公司存货内部控制现状，发现公司在存货内部控制环境、信息化建设、监督体系、岗位职责以及应用范围方面存在问题。并结合公司实际情况提出解决问题的相应对策，建议美邦服饰优化存货内部控制环境，加强存货信息系统的应用，完善存货监管体系以及相应岗位的职责，并扩大存货内部控制的应用范围。本文的研究旨在帮助公司加强存货内部控制，提高公司存货的流转率和资产周转率，进而提高公司的整体竞争优势。

关键词：存货内部控制控制方法控制环境

引言

存货是企业日常经营中必不可少的重要资产，适当的存货既可以减少原材料不足的情况出现，避免对生产进度产生不利影响，又可以减少销售旺季产品供应不足的现象，避免对产品销量产生不利影响。存货内部控制是企业结合存货管理的目标而开展的一系列控制活动，主要目的是确保存货的安全性、完整性，确保企业内部与存货相关的信息和资料准确性。存货内部控制为企业的存货管理提供了有效的保障。中国作为服装生产与消费大国，服装业在市场经营中快速发展，服装企业的数量不断增加，品牌日益繁多。近年来，我国实体经济增速放缓和许多国外的知名品牌逐渐进入国内市场，服装行业进入饱和态势，大多数服装企业出现高库存问题，许多服装企业在存货内部控制方面存在问题，比如内部控制应用范围狭窄、信息化建设不足等，上述存货内部控制问题严重影响着企业的收益，不利于企业的进一步发展和扩张。本论文以美邦服饰为例研究服装公司存货内部控制相关问题，美邦服饰是国内知名的连锁服装品牌，在发展过程中出现了库存高、库存成本上升等问题，需要加强公司的存货内部控制。本文为美邦服饰提出改善存货内部控制的建议，有利于美邦服饰解决存货内部控制问题，减少公司出现停机待料和库存积压的现象，维持公司生产的持续性以及保证资金的合理利用，同时本文的研究有利于为其他服装公司加强存货内部控制提供借鉴和参考。

一、存货内部控制概述

（一）存货的概念界定

存货指的是在日常的生产运作过程中，企业储存的准备出售的商品、已经完成部分生产的半成品，以及在产品生产过程中所要运用的原材料等。存货是企业运营过程中需要重点关注的对象，存货不仅占据了企业大量的资金，而且存货的流动性较差，存货的变现难度较大，对于企业的现金流产生了一定的不利影响。

通常情况下，企业的存货表现为以下三种形态，如表1-1所示：

表1-1 存货分类表

存货类别	具体内容
产成品	企业在正常的生产经营过程中存储的用于销售的产品，处于即将销售状态的各类产品
半成品、在产品等	为了销售产品而处于正在生产过程中的各类存货，处于正在生产加工阶段，比如企业正在加工的半成品
原材料、消耗材料等	为了企业完成最终的生产工作和销售任务，而在生产过程中需要消耗的各种材料和物资，是企业为了保证正常的生产和运营而库存的各种原材料、消耗材料等产品

（二）内部控制的概念界定

内部控制指的是企业为了达成设定的经营目标，确保企业内部资产的安全性，保证所有会计数据和资料的可靠性，而在企业内实施的相应的控制、管理以及约束行为。有效的内部控制为企业的正常经营和持续发展提供保障和约束，是企业各项管理活动中的重中之重。

存货内部控制是指企业通过相应的控制方法、控制措施以及控制流程，加强对企业存货的管理，确保企业存货的安全性，进而获得精准、可靠的存货信息。企业建立完善的存货内部控制，可以增强对存货的监管，减少存货出现变质、丢失的现象，确保存货相关数据和资料的安全可靠，对于帮助企业正常运行、增强企业存货核算的准确性有重要的作用。

（三）存货内部控制的重要性

存货在服装企业的流动资产中占有极大的比值。服装企业对于存货的管理情况直接影响着企业流动资产的安全性，并且对企业的经济成果和财务情况也将产生较大的影响，服装企业存货内部控制的重要性表现在下述方面：

首先，存货通常会占用很多的流动资金，因此只有加强存货内部控制才能确保企业正常的生产和运营。在服装企业的正常生产经营中，公司加强对存货的控制可以保证生产的持续开展，避免因原材料不足而出现停工现象。可见，加强企业的存货内部控制能够让服装企业避免待料停工的现象出现，让企业在生产中可以保证连续性，这对企业的可持续发展和企业扩大盈利有着非常重要的积极作用。

其次，服装企业加强存货内部控制可以帮助企业适应市场的发展，让企业得到最大化的利润。有效的存货内部控制能够让企业尽快地适应市场以及增加企业的销售业绩，当企业的产品价格较高或者库存完善时可以满足市场上的需求和生产，而当市场相对不景气时，企业适当的进行存货控制能够降低企业仓储成本。存货内部控制不仅可以发挥存货的积极作用，还可以降低企业在存货方面的成本，进而用相对较低的存货成本维持企业持续的生产，达到收益和成本之间的平衡，让企业在激烈的市场中占有更多的市场份额。

二、美邦服饰存货内部控制现状分析

（一）美邦服饰公司介绍

“美特斯·邦威”是由美邦服饰集团推出的休闲服饰品牌，公司成立于1995年。公司主要的经营范围为休闲服装的设计、生产以及销售。其产品主要的目标受众是17-26岁的青年消费者，公司推出的产品极具个性元素和青春气息，为消费者提供个性前卫的休闲服装。2008年，美邦服饰集团成功的在深圳证券交易所挂牌上市。如今，美邦服饰采用“特许经营、直营销售和生产外包相结合”进行经营运作，已经在全国拥有超过4700家的特许加盟店和直营门店。

面对电商冲击和竞争激烈的服装行业，美邦服饰虽然大力拓展线上销售业务，但是公司的经营情况仍然不容乐观。2015年美邦服饰首次亏损，至2017年公司亏损资金高达3亿元。美邦服饰出现的亏损危机一方面是公司经营不善所致，另一方面就要归咎于公司存货管理出现严重的问题。2018年美邦服饰的采购成本大幅增加，全年增加采购成本为46.45亿元，2018年增加了4.97亿元的采购成本，使得原本存在存货问题的美邦服饰陷入更深的存货控制危机中。

在各大服装公司致力于减少库存的同时，美邦服饰大幅增加采购力度致使其在2018年年末库存数量达到约3800万件，与2017年相比增加了约620万件，其库存的增长速度近20%，美邦服饰库存商品占用的资金从2017年的18.37亿元，上升到2018年的25.65亿元，库存商品占用资金的增幅超过38.77%。然而美邦服饰的销售业绩呈现逐渐下滑的趋势，无法与库存增加情况相匹配，加大了美邦服饰的存货压力。

（二）美邦服饰存货内部控制现状

美邦服饰为了加强存货管理已经逐步开展存货内部控制工作，目前公司存货内部控制情况如下：

存货采购环节的内部控制，美邦服饰存货采购主要运用“拉动式采购”模式，即美邦服饰运用订单驱动生产的方法运作采购系统。美邦服饰作为服装企业，其存货的采购活动是复杂的、多方面的，根据美邦服饰实际运行情况可以将公司的采购流程分为：一是美邦服饰根据客户的订单情况制定相应的需求计划；二是美邦服饰根据以往的需求计划制定产品生产计划；三是美邦服饰根据制定的生产计划决定采购原材料的数量；四是美邦服饰结合现有的人力资源、物力资源安排相应的生产行为。

验收环节内部控制，美邦服饰验收环节重视记录收到材料和产品信息，采用验收单的方式加强验收环节的内部控制。美邦服饰由专门的人员负责验收产品，具体工作包括：对存货产品的数量、规格进行检验，检验无误后填写存货验收单，并将填好的存货验收单交至公司的财务部门作为资金结算的依据。

仓储环节的内部控制，美邦服饰的仓储模式主要是：总公司与第三方物流企业展开合作将存货运输至各大城市的美邦服饰仓库中，再通过各大城市当地的仓储中心将存货发放到各大专卖店中。以长春的美邦服饰仓储现状为例，在市区周边有若干个美邦服饰的加盟店以及直营店，因此美邦服饰选择在市区附近建立了仓储中心，以解决向周边店铺供应存货的问题。对于美邦服饰而言，上到美邦服饰总公司的仓储中心，下到美邦服饰加盟店以及直营店的店内仓库，均是通过不同的形式发挥着存货仓储功能，通过库存管理减少存货发生变质、损坏的可能性。此外公司还定期对仓储存货情况进行盘存，将盘存结果与记录表核对，加强对存货的管理。

装运出库环节的内部控制，美邦服饰要求公司对内部发生的装运工作进行详细记录，完成装运单的填制，并要求公司装运单需要做到连续编号，以便检查装运工作的连续性，并定期对装运单进行检查和清点，作为之后开具收款凭证的主要资料。

美邦服饰开展了一系列存货内部控制工作，但是2018年美邦服饰的采购成本增加4.97亿元，年末存货占用资金25.65亿元，公司库存量大幅增加，使得美邦服饰陷入严重的存货管理危机中。作为一家休闲服饰企业，美邦服饰必须保留一定的存货以备公司的正常运行，但是美邦服饰的存货数量应该以维持公司正常运作作为主要的衡量标准，公司目前存货过多占用大量资金，造成了严重的资源浪费，容易致使公司陷入资金链条紧张的危险之中。因此美邦服饰应加强存货控制，在实际经营中注重完善自身的存货内部控制体系。

三、美邦服饰存货内部控制存在的问题

（一）存货内部控制环境不健全

美邦服饰存货内部控制环境不健全，虽然公司认识到存货内部控制的重要性，开展了相应的存货内部控制活动，但是没有为存货内部控制工作营造良好的环境，主要表现在两个方面：一是美邦服饰管理层过于重视产品销量，对于存货内部控制的意识仍然较为淡薄，管理层对内部控制的重视有限，一味地强调提高销量、去库存，使得员工忽视了存货内部控制工作的重要性，无法切实发挥内部控制的积极作用；二是美邦服饰缺乏对于存货内部控制的绩效评价。公司针对存货内部控制活动主要采用较为简单的信息处理方式，使存货内部控制的绩效管理形同虚设，没有发挥其绩效管理的作用。比如针对仓库保管员管理不当而引发库存服装破损的行为，没有采取相应的惩罚措施。公司存货内部控制缺少相应的奖励或者惩罚措施，无法调动相应岗位员工的工作积极性和责任感，同时对于工作中出现问题的员工缺乏惩罚手段，使员工的不当行为没有受到惩罚和约束。

（二）存货内部控制信息化不足

美邦服饰存货内部控制信息系统存在问题，主要表现在两个方面：一是公司存货内部控制信息化运用不足，美邦服饰虽然建立了存货管理的信息化体系，但是在实际的工作中美邦服饰对于存货内部控制信息化运用明显不足。这一问题从美邦服饰采购成本和存货数量不符合公司发展需求而大幅增长就可以体现。在美邦服饰实际采购过程中并没有完全按照公司提供的数据进行分析，其中存在一些人为的主观因素，导致美邦服饰原材料购买数量与实际需要数量之间的误差增大。虽然美邦服饰的信息中心会定期报送需要订购、补购原材料的数量，以及定期盘点的损溢情况，但是并没有引起管理层的重视。如果美邦服饰正确的解读和合理地运用这些数据，则会有效降低存货压力过大给企业造成的负担。二是公司内部信息沟通不顺畅，在美邦服饰存货内部控制过程中，不同部门所体现公司的原材料需求、公司运营和销售计划都应作为公司存货内部控制的重要数据。但是在实际工作中，美邦服饰并未重视上述重要的数据，有用的信息和数据无法在第一时间得到有效的共享，信息反馈的速度较为漫长。美邦服饰内部信息沟通不顺畅，使得公司无法根据实际运行情况开展内部控制工作，增加了库存成本，不利于存货的快速周转。

（三）存货内部控制缺乏监管体系

美邦服饰存货内部控制缺乏监管体系，这也是导致美邦服饰存货数量激增的主要原因之一。比如美邦服饰存货仓储环节缺乏有效的监管，一方面，美邦服饰区域性的仓储中心缺乏有效的存货监督管理体系，致使每年都有原材料由于保管不当而出现破损、发霉的现象。另一方面，美邦服饰的专卖店和直营店也缺乏对存货的有效监管，在美邦服饰的门店仓库中有很多成品由于保管不当而破损、染色、变形或者丢失，部分变形的产品不得不以低价处理。如果美邦服饰仓储中心能够加强对于存货的监管，则可以有效降低美邦服饰每年由于存货保管不当而出现的损失。

（四）存货内部控制岗位权责不明

企业内部对各岗位制定明确的权责制度有利于员工明确各自的职责和分工，对于提高员工工作效率，确保各项工作的顺利推进有积极的作用。同时相关岗位权责明确也是服装企业开展内部控制工作的基础。美邦服饰存货内部控制工作中存在岗位权责不明的问题，比如，美邦服饰存货盘点人员权责不明。通常情况下，为了确保存货盘点的正确，美邦服饰要求对库存存货进行盘点时需要由财务人员、库管人员、使用部门共同参与，不同部门的员工各自负责相应的工作，确保存货盘点数据的真实可靠。同时多部门参与库存盘点工作还可以避免员工侵占公司资产而危害公司利益。但是在实际工作中，未能按照上述规定执行，比如生产部门领用物料时，与仓库保管员共同提取物资，通常不会特意通知财务人员到场。财务人员仅在月末盘点时根据仓库保管员提供的库存情况，填制月末库存盘点表。在美邦服饰的存货相关岗位制定中，对于岗位的权责不明确，使得员工在执行中存在漏洞和缺陷。

（五）存货内部控制应用范围狭窄

美邦服饰开展的存货内部控制工作主要局限于对信息的记录、管理以及统计，存货内部控制无法为企业管理层提供有效的经营决策支持。美邦服饰的存货内部控制应用范围过于狭窄，很多重要的环节没有纳入内部控制范围。比如，在存货采购控制环节，公司将内部控制重点集中在计划的制定，忽视了对于采购价格的管理。根据2017年美邦服饰公布的年报可以看出美邦服饰的前五大供应商合计采购的金额占全部采购金额的16.75%，由表3-1可以看出美邦服饰第一大供应商的采购额占年度采购总额的5.74%，第二大供应商、第三大供应商的采购额分别占年度采购总额的3.58%和2.69%。可见美邦服饰的采购活动较为分散，分散的采购活动虽然在一定程度上降低美邦服饰过于依赖某一供应商的风险，但是同时也不利于美邦服饰在供应商处得到更加优惠的价格，2017年美邦服饰的采购成本增加了4.97亿元，因此采购成本也应纳入公司存货内部控制范围。

表3-1 2017年美邦服饰前5名供应商资料

序号	供应商名称	采购额（亿元）	占年度采购总额比例
1	第一名	2.51	5.74%
2	第二名	1.56	3.58%
3	第三名	1.18	2.69%
4	第四名	1.13	2.58%
5	第五名	0.94	2.16%
合计		7.32	16.75%

资料来源： 2017年美邦服饰年报

产生上述问题的原因主要是公司管理层对于存货内部控制的重视不足，忽视公司内部存货控制环境和信息化建设，公司需要从存货内部控制环境、信息沟通、控制监管、岗位职责以及控制范围等方面优化公司存货内部控制体系。

四、完善美邦服饰存货内部控制的建议

（一）优化存货内部控制环境

良好的存货内部控制有利于各项控制工作的开展，因此建议美邦服饰优化存货内部控制环境，为员工营造良好的内部控制环境。

首先，美邦服饰应该转变经营理念，充分认识到存货内部控制的重要性，在重视提高产品销量的同时加强存货内部控制。建议美邦服饰管理层积极参加正规的培训活动，学习先进企业的管理经验，加强对各项内部控制工作的重视程度，提高管理层对于内部控制理论的理解。在公司管理层积极助推下，将存货内部控制观念自上而下传达和发展，管理层和员工共同建立完善的存货内部控制体系。通过组织员工参加以存货内部控制为主题的培训活动，将存货内部控制思想灌输给每一位员工，并在员工的实际工作中得以实践和落实。

其次，美邦服饰应建立内部控制绩效评价体系，将员工开展的存货内部控制工作绩效纳入员工考核范围，对于在存货内部控制中表现突出的员工应给予一定的奖励，对于员工疏于职守，影响公司存货内部控制效果的员工施加一定的惩罚。通过公司制定的奖惩措施可以充分调动员工参与到存货内部控制工作中的积极性。

（二）加强存货信息系统的运用

美邦服饰应该加强对存货信息系统的运用，首先，美邦服饰在制定采购计划时，应该主要以信息系统提供的数据作为依据，尽量避免加入人为主观的观念和思想，提高采购计划的精确性，降低采购计划可能存在的误差。

其次，美邦服饰应该注重信息中心定期提供的数据和信息，以及终端店面盘点的损溢情况，以此制定更加科学的存货补货调整或者为下一阶段的采购计划奠定基础。美邦服饰应将信息化系统提供的数据作为公司开展各项管理活动和运营活动的基础。

最后，美邦服饰应该保证公司内部顺畅的信息交流和共享，依据信息化反馈的数据，美邦服饰应该完善企业信息传递链条，通过分析销售网点反馈的关于消费者的信息来设计更加符合消费者需求的产品。总之美邦服饰应该加强对存货信息系统的运用，通过信息系统提供的数据开展相应的存货管理工作，提高美邦服饰存货内部控制的科学性和系统性。

（三）建立存货内部控制监管体系

适当的监管有利于存货内部控制工作的开展和落实，美邦服饰应建立存货内部控制监管体系，成立内部控制监管部门，对公司内部开展的各项存货内部控制工作开展监管。

针对存货采购环节，美邦服饰应该配备专业的监管人员，加强采购计划的管理，结合当前公司运营情况、行业和市场调查制定更加适宜的采购计划，在收货环节，应该配备专业的监管人员，检查产品是否验收、检查所有的产品收存记录是否准确，包括产品的型号、类型、数量，检查制定的验收单是否准确，是否送至财会部和销售部。

针对存货仓储环节，美邦服饰应该配置专人负责监管各级仓储中心，加强对各类产品物资的管理，杜绝出现由于仓储不当而出现破损、丢失、发霉等现象，减少仓储控制不当而产生的各项损失。

针对存货验收环节，美邦服饰应该配备专门人员负责所有产品的出库管理，检查仓储人员是否记录出库产品的型号、类型、数量等信息，是否准确填制出库单，以及出库单是否连续编号并妥善保存。

（四）明确存货内部控制岗位职责

存货内部控制相关岗位职责不明确是服装企业内部控制中出现的主要问题之一。结合美邦服饰现状，建议公司应明确相关人员岗位职责，为公司存货内部控制的开展提供人员保障。

首先，美邦服饰应该结合制定的公司章程和制度明确各岗位的岗位职责、工作内容，通过在员工入职培训中以及定期开展的培训活动中重申员工的岗位职责，让员工可以明晰每日具体的工作以及自身的肩负的责任，更利于各项工作的开展。而且需要重点强调每一名员工在存货内部控制工作应承担的责任，确保员工可以在岗位上加强控制工作的开展和落实。

其次，在存货内部控制工作中应确定各岗位的不相容制度，形成各岗位相互制衡机制，并在实际的工作中落实各项规章制度，比如在每一次存货盘点时应该保证仓库保管员、领用人员以及财会人员共同参与到盘点工作中，各方在自身的职权范围内参与工作，确保盘点结果的真实、准确。在存货内部控制工作的开展中，所有规定的人员均应参与到各项控制活动中，发挥各岗位员工在存货控制链条上的积极作用，确保各项存货内部控制工作有效落实，同时确保相关人员明确自身的岗位职责。

（五）扩大存货内部控制应用范围

目前美邦服饰的存货内部控制工作主要集中于业务处理和信息收集方面，公司内部控制应用范围较为狭窄，公司应该进一步扩大存货内部控制的应用范围，本文将主要集中于存货采购环节入手，分析存货采购中内部控制应用范围的扩大。

首先，为了有效抑制公司的采购成本，公司应该建立稳定的供应商合作关系，坚持诚信交易，赢得供应商的认可和信任。美邦服饰部分产品对于面料、质地、颜色有特殊的要求，有些产品需要通过特殊的加工工艺，有些产品的细节需要通过特定的工厂，此类供应商提供的服务存在不可替代性，因此美邦服饰应该加强与此类供应商的合作。值得注意的是，美邦服饰积极与供应商建立稳定合作关系的同时，应该注意避免过于依赖单一的供应商，以避免供应商出现系统性风险而给美邦服饰造成一定的负面影响。

其次，美邦服饰应完善存货采购流程，一方面，美邦服饰管理层应定期与采购人员进行沟通，听取采购人员深入接触供应商之后为美特斯邦威新品引进、新品开发以及落后产品淘汰带来的意见。另一方面，美邦服饰应该加强与采购人员的沟通和培训，提高采购人员的专业知识和职业素养；此外美特斯邦威还应该加强对采购人员的监管，定期对采购人员所在的岗位进行调换，避免由于采购人员长期处于一个岗位而滋生暗箱操作行为。

结论

综上所述，有效的存货内部控制是企业正常运行和健康发展的保障，在企业发展中发挥着重要的作用。伴随着经济的发展，服装行业内部的竞争愈发激烈，我国服装企业的存货管理问题成为重要的研究课题。完善存货内部控制体系已经成为许多服装企业面临的重要问题，只有加强对存货的管理和控制，才能更好的为企业生产和销售活动提供充足的存货保障。本文以存货内部控制相关概念为基础，介绍美邦服饰存货内部控制现状，分析美邦服饰存货内部控制活动存在的问题，并结合公司实际情况提出完善存货内部控制的建议：一是优化存货内部控制环境，为公司开展各项内部控制活动营造良好的环境；二是加强存货信息系统的运用，在各项内部控制活动中应用信息化系统，为公司的决策和管理提供有力的信息支持；三是建立存货内部控制监管体系，确保各项内部控制活动的有效落实；四是明确存货内部控制岗位职责，建立不相容的岗位责任制度；五是扩大存货内部控制应用范围，加大公司存货内部控制的力度。

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