金融服务行业财务风险管理研究

摘 要：随着科技的不断进步与发展，互联网已与我们的息息相关。不断改变着人们了解信息和接收信息的途径。服务行业也在互联网的影响下产生了金融服务行业。但是伴随着机遇的产生，互联网信息服务企业也面临着众多的挑战和风险。因此，如何应对企业所面临的财务风险，正确的识别出来风险，并采取有效的解决措施是当前互联网金融服务行业的制胜的关键。本研究以同花顺公司为例，通过对其所存在的财务风险及产生原因进行分析，结果显示同花顺存在一定的风险并相应给予风行防范措施建议。

关键词：金融服务行业；财务风险；同花顺

1 绪论

当下，随着信息技术的发展，互联网已经渗透到社会的各个领域，颠覆了人们获取和传播信息的方式，对各个行业造成了深刻的影响；金融行业作为现代经济的核心组成部分，近年来随着我国居民财富的增长以及理财产品的多样化，获得了进一步发展，投资者对于金融服务提供的及时性、广泛性和专业性有了更高的要求。在此背景下，金融服务行业应运而生，行业内企业通过向市场提供基础或更高版本的金融财经资讯、大数据处理以及其他增值业务，以满足投资者或者相关机构对于金融资讯、数据处理和理财产品的需求。

但是当前，随着高科技行业的发展和市场环境的改变，很多互联网金融服务企业已经充分意识到财务风险在企业竞争中的重要性，因此很多企业为针对财务风险的产生及原因等方面进行了不断的改革，企业通过完善制度、 加强投资方案可行性分析、提高资金管控能力等手段在一定程度上提高企业竞争力。因此本文针对上述问题分别对企业筹资、投资和企业成长方面提出了相应解决措施，以确保企业完善管理、稳定资本结构。

2 金融服务行业与财务风险的相关概述

2.1 金融服务行业概念

服务行业概念在理论界尚有争议。服务业一般认为服务业即指生产和销售服务产品的企业的集合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存和生产与消费同时性等特征。其发展水平是衡量生产社会化和经济市场化程度的重要标志。在我国国民经济核算实际工作中，将服务业视同为第三产业，即将服务业定义为除农业、工业、建筑业之外的其它所有产业部门。而本文将重点针对金融服务行业进行研究，“金融服务，是指向从事金融分析、金融交易、金融决策或者其他金融活动的用户提供可能影响金融市场的信息或者金融数据的服务。”本文所指的金融服务行业是依据上述表述，将传播方式限定为通过电子计算机或者手机等载体，依托互联网、移动网络来提供金融服务。

2.2 财务风险概念

随着市场经济的不断发展，企业意识到了财务风险对企业的生存与发展有着巨大的影响。同时也出现了很多学者对于企业的财务风险问题做出了系统的研究。不同的学者对于财务风险的理解各不相同，总体来把握财务风险划分成了广义和狭义两种理解方式。狭义的财务风险主要是认为当企业获得借款后若无法按照预期要求对借款进行偿还时，企业就存在财务风险。而广义的财务风险无论是内容还是形式上都更为多样，包含狭义概念中的融资和筹资风险，更是指企业所进行的经营类活动中，一旦所获得的实际的收益低于预期收益甚至是出现了损失，那么就可理解为企业正在面临财务风险。本文对于同花顺企业的财务风险研究，主要是取自广义的财务风险概念，认为企业经营过程受到影响所面临的因素较为多元化。

2.3 财务风险特征

2.3.1 客观性

大多数情况下企业出现财务方面的风险时，都是不受控制的，既无法以人的意志为转移。企业只能通过一定的方法和手段去控制风险的产生或者是降低风险所带来的危害，提前进行预防或是采取措施减少损失是财务风险来临时企业所能做的。

2.3.2 全面性

说明财务风险所影响的范围较广，并不单纯在财务管理中出现，财务风险会体现在企业的方方面面，企业只要进行了经营行为并涉及到资金流转问题就会都有可能会影响到企业的财务安全，进一步提升财务风险发生的几率。

2.3.3 不确定性

一方面来说，财务风险是否会发生、实际发生的时间地点以及发生的范围都是不确定的，财务风险的发生有很多的不可控因素，也充满了未知性。企业在同样的市场环境下，财务风险是否发生也是无法确定的，同理，财务风险对于企业会造成怎样的后果和损失也是无法预估的，是盈利还是灾难，盈利多少或者是灾难有多严重，是面临亏损还是直至倒闭都是无法预估的。

2.3.4 可控性

财务风险并不是完全无法提前预知和管控的，很多时候在风险发生前已出现预警。企业可以通过对往年同时期数据的分析，与同行业当下数据分析作为参考，去判断是否存在财务风险，并应如果对风险做出反应。

3 金融服务行业同花顺公司的财务风险分析

3.1 同花顺公司基本情况

浙江核新同花顺网络信息股份有限公司作为中国金融服务行业的佼佼者，是一家以财富管理为中心的服务平台，同花顺主要涉及的服务有资讯、交易等一条龙的一站式互联网金融服务平台。自公司21世纪初成立后，同花顺向金融领域进军，企业定位确定在为股民提供有金融信息资讯与金融相关服务，通过专业金融团队为客户制定个性化专业投资方案。2010年后智能手机兴起，同花顺在行业中率先进入手机客户端领域，并在几年内投入大量资金进行金融交易系统的安全和平台研发，在行业内受到极大的关注。企业针对产品代销、金融交易系统拓宽服务领域，方便客户通过手机互联网了解股市走向与相关信息资讯。由于同花顺是行业内最早涉及手机客户端的金融服务企业，因此在人们对手机越来越依赖的当下同花顺成为了金融服务行业的领先企业。近几年间，同花顺在原有的代销中介平台进一步将业务进行拓宽，不断搭建券商平台，方便投资者与企业的沟通对话，相信不远的未来同花顺会在金融服务行业不断发挥自己的优势作用。

3.2 存在的财务风险

3.2.1 外部财务风险

（1）证券市场风险

同花顺当前的主要业务是通过手机客户端的方式为投资者和企业双方搭建平台，方便投资者在手机上实时了解股票和债券，并可以在第一时间进行金融交易完成。可以说同花顺提供了中介的服务作用。目前，金融市场的发展尚不成熟，投资渠道较为单一，大部分投资者会选择将大量的资金投入发展较好的基金或是股票中，因投资者的投资选择与基金和股票的走势密切相关，因此，同花顺的盈利状况与证券市场当前状况也是紧密联系在一起的。一旦证券市场发生较大波动，第一时间就会对投资者的投资状态发生影响，投资者在平台内的交易量减少，企业所能够提供的金融服务需求量就会降低，这将会直接影响到同花顺的经营和资金链状态。以2008年金融危机为例，全球股市动荡不安，投资风险极高，投资者人人自危，证券市场的不景气直接影响到同花顺当年的企业利润和现金流状况。当前受X股市熔断和欧洲股市大幅跌停的影响，虽然我国经济市场已经具备了应对这次疫情的能力，但是我们仍要保持警惕，避免经济全球化带给我们影响。同花顺企业如何调整应对财务风险的策略，减少企业的经营压力，是企业当下需要思考的问题。

（2）市场竞争风险

市场竞争风险是企业生存的外在压力之一，企业产品在该行业市场范围内占有比例的大小将会直接影响到企业的营业额和发展状况。随着人们对于手机的依赖，越来越多的金融机构选择通过手机客户端的方式为投资者提供金融服务，当前市场上与同花顺同类型的金融服务行业中，手机客户端产品较多。通过互联网大数据我们可以知道，2018年中国交易类的手机客户端排行榜中，同花顺在证券类交易的软件中活跃度排行第一名，使用同花顺的每一名用户每周平均打开软件189次，使用者活跃度较高。但是2019年随着大智慧、齐富通等企业通过融资和风投的方式汇集资本，通过企业产品、福利返利、线上线下宣传等多种方式吸引潜在客户下载软件APP，再通过自身平台的多元化贴心服务吸引潜在客户成为真正的客户。可以说无论是在资本实力上还是品牌影响力上，对同花顺都存在很大的冲击。与此同时，随着中国在资本主义社会影响力的提升和我国金融行业政策的变动，使得很多国际老牌金融企业纷纷入驻国内市场，多年的行业经验与资本信息的掌握情况都是远远领先于我国的国内金融服务企业。因此同花顺如何在国际国内竞争激烈的市场中继续保持行业领先，不论是资金方面还是运营方面都有较大的压力。

（3）技术风险

技术是推进一家企业、一个行业甚至整个国家和社会发展的重要力量。一家企业但凡掌握了行业内的核心领先技术，就等于掌握了整个行业最重要的竞争力量。因此对于一家企业来说，技术研发是企业发展非常重要的因素之一。对于金融服务行业来说，其技术核心不仅仅需要提供安全而稳定的交易平台为投资者提供最方便快捷的交易体验，还需要不断的创新企业产品，提高使用者的舒适度和满意度。然而一旦这些金融服务企业经营状况出现问题，现金流不充裕，无法提供大量的资金进行科研投入和提高技术，那么处于互联网竞争压力日益剧增的当下，无法提供最优质的产品技术和服务给客户就会被同行业其他企业赶超甚至替代。因此企业必须加强对各种技术的研发和资金投入，不断去满足客户日益丰富的个性化需求，促进企业的不断发展。

表1 同花顺2016-2020年研发支出

数据来源：巨潮网数据库

3.2.2 内部财务风险

（1）筹资风险

一家企业能够维持经营生产不断发展的最重要的动力之一就是资金，资金的多少将直接影响到企业接下来的发展方向和行为决策。而所谓的筹资风险就是指在市场和经济环境的影响下，企业的资金筹备状况对财务所带来的不确定风险。一旦企业的资金来源出现问题，导致企业的现金链发生断裂，那么会使企业出现严重的危机，这也是企业所存在的财务风险因素之一。

1.筹资数量不当风险

企业日常运作所需要的资金，主要来源于投资者对于企业投入的资金或者向银行等金融机构贷款；其余部分的资金来源，企业会选择购买具有潜力的其他企业的产品或者是通过对其他企业进行服务而产生的付费账款，以及企业尚未进行缴纳的税费和员工工资。一旦企业的财务状况出现巨大金额的负数，将会直接影响到企业偿还贷款或者对投资者进行投资回报的利润。一旦企业长时间无法填补负债情况，将会对企业形象、企业信誉造成严重影响，最终因无法偿还负债而面临破产。

2.资本结构风险

当企业某一部分的资本构成发生偏移时，需要增加其他方面资本投资，以确保企业平衡。当企业的负债占比远远大于投资者的投资回报率时，投资者将会对企业的信用和投资风险进行评估，重新考量后续是否继续进行资本投资，因此为了解决这一危机，企业需要提高债务的显性成本，同时也会产生更多的隐性费用加剧企业负债。以同花顺2015－2017年为例，2年间同花顺的资产构成一直以自有资本为主，但是由于2018年的错误发展战略导致企业亏损19.5亿元，这部分资金的流失直接影响到了产权所以有者的权益，造成产权比率发生变化。

图2 同花顺2015-2019年产权比重

（2）投资风险

为了扩大企业规模，引入新的技术，提升企业的核心竞争力，加速资金的流转速度，提高利润，企业通常会选择对内或者是对外进行投资，这项行为是企业财务活动非常重要组成部分。

通过对同花顺企业近几年的公开数据检索发现，同花顺自上市以来每年都会利用闲置的资产进行投资，所采取的投资方式大多以购买理财产品为主。理财产品的选择上，同花顺选择多元化选品投资，其投资的大部分产品都以较为稳健，风险较低的保本型理财产品为主，这类投资中优秀的产品收益将远远高于将剩余资金放入银行的存款利润，即使出现损失因风险较低，损失相对较弱，对同花顺的资金链影响不大。

表3 同花顺2015-2019年理财产品投资情况

数据来源：巨潮网数据库

（3）成长风险

成长风险主要是指企业在面对市场同行业竞争日益剧烈所带来的压力和内部的发展规模不断扩大所造成的分裂情况下，企业抗击能力和承受能力。如何在压力下发展自身王牌业务同时开拓新领域的业务服务，是风险所带给企业最大的考验。下面将从主营业务发展以及研发状况来对同花顺的成长风险进行分析识别。

为进一步抢占市场先机扩大企业规模，企业收购了多家中小型企业，为了扩大在消费者中的影响力，同花顺也在广告和产品研发上投入了大量的资金，正是因为大规模的拓宽企业业务领域使企业利润大幅提升。然而在2018年，过快的业务扩张使同花顺人力、资金投入过于分散且不稳定，为了加速企业向综合性的金融服务平台转型，同花顺对不符合企业战略的业务资产进行了分割变卖，缩小企业业务范围的同时企业规模也发生了相应减弱。由此看来，同花顺在主营业务体系方面不断调整，希望可以通过新的业务方向整合资源改善企业经营现状，但是新业务面临着新技术的研发、新市场的开拓这些都意味着高额的成本和巨大的风险，这也让企业业务目前发展较不稳定。

3.3 财务风险产生原因

3.3.1 外部原因

金融服务行业的财务风险受外界影响非常大，特别是当前全球化的经济状况，证券市场的行情将直接影响到金融服务企业财务风险状况，证券市场稳健投资者将会信心大增，资产投入意愿也会越高。同花顺所提供的线上金融服务的受众人群主要以中小型投资者为主，这部分投资者占据了资本市场的很大比重，这部分投资者投资意愿与市场情况有直接影响，一旦证券市场不景气，中小型投资者的投资将趋于保守，这会直接影响到他们对于同花顺所提供的金融服务的需求，进而影响企业利润。以2012年为例，同花顺企业正处于企业扩张飞速发展的阶段，需要大量的资金成本，然而由于大盘低迷直接影响到了企业的盈利能力，也正是因为金融股市的不良发展状况对同花顺企业造成了不可估量的损失，严重影响了同花顺的发展状况。

3.3.2 外部原因

（1）缺少财务风险管控体系

同花顺目前在财务风险管控方面，缺少专业人才和特定的部门负责。从组织架构上来说，在董事会下面设立了审计委员会，同时也引入了独立董事制度。一旦企业发生重大变故或者企业财务出现危机，同花顺公司缺乏一个完整关于企业整体财务风险状况的管控体系。一家企业要想能够持续稳步的不断发展。必须要树立好有效地防范风险的意识和观念，在财务风险的管控问题上需要建立事前预测、事中汇报、事后反思的完整机制，并且企业需要提高。企业员工的财务风险意识设立专门的风控部门对风险进行提前的预判，做到专业部门专业人员负责管理。

（2）缺乏科学可行性研究与项目预算

通过对同花顺上市以来的收益状况进行评估发现，2018年企业出现亏损的主要原因就是投资的项目没有达到预期的盈利状况，导致企业大量资产被套，不得不转变占经营战略，缩小投资规模。这说明企业在项目投资前必须对项目进行科学可行性的研究，针对其发展前景进行资本预算，项目过程中也要及时监测，出现风险预警，立即做出判断减少投资风险对企业资产所造成的损失。

（3）盈利水平低，内部造血能力不足

企业的盈利结构较为多元化，企业的营业利润、总资产状况、投资项目收益、客户量等等都将直接影响到企业的盈利水平。同花顺企业主要资产以自有资金为主，然而企业对于资金的使用率极低，成本投入与收益不成正比，缺少价格优势的情况下，内部造血能力弱，其主要的王牌业务没有形成绝对的核心竞争力。同花顺除2014年盈利指标数值成正数外，其余年份均为负数，这也可以体现出企业转换利润的能力较低，不论在偿债能力还是其他能力方面，都会受到影响。

（4）忽视成本费用管理

为了更好地推广品牌及平台的使用量，扩大市场占有率，同花顺在近几年间投入了大量的人力资本、物力财力在企业营销推广和企业并购所产生的企业管理方面。2015年同花顺在营销推广上花费4.3亿元，2016年增至5.2亿元并逐年呈上升状态。这对同花顺的成本造成了巨大的压力，企业最多从同时有销售人员5321名，占企业全体员工的40%。然而，巨大的成本投入主要集中在推广和管理方面，对于产品优化研发帮助不大，企业竞争力依然没有提升，因此并没有换来与成本相应的利润收益，与此同时，同花顺对于资金的使用缺乏严格的监管机制，这也是导致企业成本费用较高的原因之一。

4 金融服务行业财务风险防范措施建议

4.1 完善企业风险管理制度

完善内控环境。在组织架构上，同花顺存在重形式而轻制度的问题。2016年，同花顺又因财务xx被证监会处以行政处罚，这也充分体现出了同花顺企业对于财务风险管理水平较差。因此，针对风险管理情况，首先在内部控制中，同花顺应该设置科学的组织机构，搭建和完善信息共享平台，强化内部审计的作用，有利于更好的实现审计工作的客观性和有效性，更好的实现审计部门在具体的工作执行过程中，有理可寻，高效透明。通过不断优化的审计信息来源渠道，拓宽审计工作的宽度和深度以保证审计工作中资源信息、工作流程透明合理。加强企业各部门工作的有机衔接，通力合作，不断的提升企业责任审计的工作质量和效率；其次评价工作主要是针对企业财物管理制度、财务信息、管控制度、规章制度等方面内容，审计其各方面制度是否健全、工作执行是否到位、成绩效果是否显著。这些方面的评价也很好的体现了企业的管理能力水平、经营事务的经验和全局把控能力。在具体开展审计工作当中，审计部门工作人员需要按照审计中人员经费支出比例、收支结余率、预算收入等各项指标对其进行审计通过性测验和评估。有必要时还可进一步细化审计内容，将细微并关键的经济收支环节进行具体审计，严格的审计管理机制将进一步规范企业风险管控流程，最大限度地降低财务风险发生的可能性。

建立财务风险预警系统。同花顺在其招股书以及年报中提到，同花顺应当针对企业的整体财务风险设置风险管理目标，具体分析企业当前情况下的财务水平，为加强企业财务管控、提高集团整体资金收益、确保各成员单位持续经营的核心手段。

4.2 投资风险防范措施

加强投资方案可行性分析。同花顺是以金融服务平台为主要业务的企业，其投资项目主要集中于软件项目升级以及平台建设。手机平台项目的投资风险本身较大，投入的资金多为开发人员的薪酬支出，如果企业管理层做出了错误的投资策略，导致企业开展的业务或所生产的产品不符合当下时代需求，将会对企业造成严重的打击，甚至可能使企业面临倒闭的风险。

因此，同花顺在项目投资上必须从全局出发，综合评估考虑，根据投资的性质和金额，设置不同的审批者和流程，在投资伊始就严格控制风险。与此同时，企业在确定投资方案前需要对产品市场进行充分的了解和大量的数据调研，通过对市场的真实把握与深入了解，科学合理的评判投资方案是否具有合理性。除了关注眼前的情况，更要注重市场和行业未来的发展方向。

合理控制成本费用。建立立体化成本管控制度，主要有全面成本管控制度。包括管理费用、研发成本、销售成本、财务成本、人力资源成本等各项管控制度。

财务成本需进行管理方式上的强化控制。增强同花顺对于体系的管理手段，特别是作为整个体系中的重中之重财务体系需不断加强，协调完成企业整体的成本改善方案和推进计划。财务作为成本管控的依据，是成本管控职能和应用得以充分发挥的基本组织保障，同花顺成本管理岗位编制渗透到管理一线、在营销、研发、人力资源、质量等各业务部门均设置专职的成本管理人员，成本管理全面参与业务管理。在预算管理方面，通过全面预算管理加强各专业线对未来事项的计划性，通过参与预算编制加强各管理层级对企业整体战略目标的了解，通过预算加强绩效考核和对各项费用支出的控制管理，进而达到控制费用，节约开支的目的。在资金管理方面，梳理银行账户、整合网银系统，实现资金集中管理、优化资源配置，提高资金使用效益，控制并降低资金闲置成本。在税收筹划方面，以企业整体税负最低为目标，全面学习并梳理税收法律法规，统筹调配 各公司税款缴纳，全面防范税收风险，降低集团整体税负，进而实现降低税收 成本。

营销成本管控是同花顺面临的最大难度，如何恰当的控制营销费用的投入产出是重中之重。事前控制，按年编制好以销售为龙头的年度销量预算，费用预算。事中评价，建立以营销部门、营销区域、业务员多维度的利润中心，对各利润中心的市场销售量、市场销售额、销售费用投入产出效益、市场占有率、成品库存周转率、渠道网点保有率等指标制定年度目标计划，分析市场份额差异、市场规模差异，并按月进行考核排名PK，形成内部竞争机制，持续保证行业领先市场规模。事后监督，实现销售成本管控目标，建立销售部门、销售区域、业务人员等多维度、多层级的收入成本率、销售费用率、利润贡献额等指标，控制销售费用投入，发挥销售费用投入效果，实现销售费用投入产出最大化。

对于新产品的研发推广费用是企业提高竞争力的重要手段，可以通过申请专利，申请课题等方式获得国家给予的拨款奖励，新产品研发，老产品技术更新改造，产品差异化改造，老产品低成本工艺改进等，配合营销部门实现产品差异化和低成本竞争战略。精细化管理研发费用支出，对研发投入的人力、物资、技术、委外等各项费用按照研发项目归类，分析投入产出。建立研发成本管控指标包括新产品研发目标成本控制率，研发投入占收入比，新品研发成功率，新产品市场销售贡献率，研发成本投入产出比率等，分析控制研发费用投入产出效果控制投入。

人力投资主要是为了实现人才队伍建设，通过减少人才流失、培育人才技术、人才薪资水平、干部岗位胜任率，员工培训达标率，人力资源优化整合方案等各项指标，合理规划人力资源使用。对人力资源成本控制指标如人均月度薪酬水平，人力资源成本占收入比率，高管薪酬成本，招聘、培训成本，关键岗位人员流失成本等进行测算，制定严格的预算项目和预算目标并进行控制。

4.3 现金风险防范措施

实行资金集中调配，降低资金使用成本。结算中心通过总账户与分账户之间的上划下拨在结算中心建立现金池，有效挖掘集团的沉淀资金，在集团内部各成员单位之间融通资金，满足经营发展的需要，降低集团的负债规模，减少资金使用成本。集团成员单位之间的内部交易通过结算中心内部转账完成，不产生资金的实际流动，真正做到账动钱不动，降低了资金的实际占用量，减少了跨行、跨地区的结算费用。同花顺可以通过将资金集中管理作为加强企业财务管控、提高集团整体资金收益、确保各成员单位持续经营的核心手段。对于资金实时监控。

对同花顺企业资金进行统筹规划。对企业的资金管理采取统一管理、统一结算、统一调度的管理方法，采用“收支两条线”的管理办法，对资金独立运作。实现对企业集团从筹资、投资、调配到资金收回全过程的掌握和管控，提高企业对资金的管控能力和闲置资金利用效益。

5 总结

通过对同花顺公司的财务风险状况进行分析和识别。发现金融服务行业存在的财务风险主要由内外两部分原因产生。很多企业存在筹资、投资和企业成长方面。企业为增加可用资本，通过投资者和举债的形式获取现金资本，但偿还能力却是未知的。由于负债资本的压力不断增加，企业资本结构存在风险；在投资方面，投资项目评估不足，投入资本过多存在风险；在成长方面，面对市场竞争发展动力不足，主营业务发展不稳定，创新力有待提高。因此本文针对上述问题分别对企业筹资、投资和企业成长方面提出了相应解决措施，以确保企业完善管理、稳定资本结构。

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金融服务行业财务风险管理研究

价格 ¥5.50 发布时间 2023年4月16日

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