摘 要
随着经济改革的不断发展,我国的经济结构产生了巨大的变化,从而引起企业之间的竞争越来越激烈。目前,人力资源的开发是企业生存与发展的根本动力,要使企业能够在激烈的市场竞争中自立自强,就要充分认识到人本理念的重要性,并且根据企业现状及时完善企业的激励机制,只有这样,才能提高员工的积极性,并且吸引和留住人才。所以,科学有效的激励机制对企业至关重要。
本文以沈阳展誉广告有限公司为研究对象,通过对沈阳展誉广告有限公司业务人员激励机制的现状分析,结合企业业务人员激励机制满意度调查结果,发现沈阳展誉广告有限公司业务员存在激励方式过于单一、企业缺乏完善的激励机制、员工职业生涯规划体系不完善和忽视企业文化的建设等主要问题,导致这些问题存在的原因主要有管理者没有充分认识到员工激励的重要性、缺乏多样性的激励机制、忽视员工职业生涯规划、员工激励机制缺乏科学性、企业缺乏凝聚力。
本文通过激励理论的相关依据,运用文献法、案例法和问卷调查法,针对沈阳展誉广告有限公司业务员激励机制存在的问题,有针对性地对沈阳展誉广告有限公司的激励机制进行优化改进,从而提高业务员激励的有效性和准确性。
关键词:企业管理; 激励机制; 绩效考核; 激励理论
引言
据相关数据统计,在当今的社会环境中,中小企业的员工离职率较高,一部分中小企业的员工离职率达到75%。对于优秀人才的流失,始终是中小企业待解决的一大难题,所以企业现在重中之重的任务是对人才的流失和人才吸引问题的解决。激励作为人力资源管理的一项重要内容,企业留住优秀员工的关键就是营造具有诱惑力的企业激励环境。科学、合理的员工激励机制,是企业长期发展的必不可少的因素。
根据大形势下越来越激烈的企业竞争,企业如果想具备长期竞争的能力,必不可缺的就是优秀的人才。从古至今,历史的进步与发展离不开优秀的人才,所以,企业应该以史鉴今,把古代的经验合理的运用到当代企业经营发展中。在当今的背景下,企业必须把员工激励放在首位。如果企业想要发展的更快,必须要采取有效的企业管理手段,建立多层次、合理化的激励运作模式,才有可能让员工长期保持理想的工作状态,为企业获取更高的收益[1]。
松下幸之助说过“企业最好的资产是人”[2]。人力资源是企业的第一资源,是核心资源[3],是推动企业生存和发展的根本动力。企业的命脉是人力资源的管理,企业提高竞争力最有效的途径就是促进优秀员工的发展。根据管理学,员工的开发和利用是人力资源管理的主要内容,所以,企业只有做好人力资源管理这项工作,才能对企业发展有现实意义。人才的吸引、人才的培养和留住人才是企业最重要的资源,同样也是企业发展中的重难点,如果一个企业激励机制出现了问题,很大程度上可能导致员工的消极情绪和优秀人才的流失,离职率会大大增加。如果企业想实现“获取、激励、发展和保留人才”的发展目标,就需要科学的研究合理的激励方法、以人为本的激励思想和存在合理差异性的激励措施,这样不仅可以提高员工的团队精神和合作能力,从而可以进一步提高企业的核心竞争力和创新力。
随着人才的竞争日趋激烈,在企业经营管理中,员工激励机制的作用也日益突出。现代人力资源管理与开发理论认为,人力资源发展的终极目标就是通过各种各样的方法和途径,使人的潜能得到最大的发挥,从而使其升值,创造最大的利益,满足当前企业及未来发展的需要,保证企业实现目标与员工发展的最大化。
从企业的员工方面来看,企业面对激励员工通常的做法就是将薪酬与绩效考核结合在一起,通过薪酬制度激励达到调动员工工作积极性的目的,但是从激励的本质方面来看,薪酬激励往往是外在的一种激励,而精神激励却能够将员工的个人利益与公司的利益有效的结合在一起,使员工对企业有主人翁的意识,对企业有归属,这样才能真正留在公司为公司服务[4]。
科学的激励机制可以对企业起到重要的作用,科学的激励会激发员工的热情,让员工产生超越自我和超越他人的欲望,并且能最大程度的激发员工潜在的能力,用自己的一腔热血为企业的长远目标奋斗和拼搏。员工激励的目的是调动员工的积极性和主动性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标,要把员工的动机有效地统一引导到组织的目标上去[5]。
人力资源管理的途径之一是激励,科学、合理的激励机制方法,可以使企业管理者满足员工自我认识、自我超越、自我满足的心理需求,使员工产生积极工作的热情和动力,从而有利于实现自我价值和提高工作效率的目标。从本质上讲,激励其实是一个过程,是一个双赢的过程。首先要把个人方向和企业方向结合在一起,企业才能更有利的发展;其次可以提高员工的主动性和积极性,提高公司的价值;最后科学的激励机制对企业的凝聚力有很大价值。换句话说,企业如果想提升核心竞争力,必须建立一套科学有效的激励机制体系,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
本文以沈阳展誉广告有限公司为研究对象,通过文献研究法、案例分析法和问卷调查法,根据沈阳展誉广告有限公司激励机制的现状,结合满意度调查问卷,深入分析探讨了沈阳展誉广告有限公司激励机制存在的问题,主要有缺乏科学性的激励机制、激励方法缺乏多样性、员工职业生涯发展的不完善、企业文化缺乏凝聚力等问题,针对这些问题,对沈阳展誉广告有限公司激励机制的现有方案进行优化改进,以此来发挥激发业务员工作积极性、提高业务员工作满意度、减少业务人员流失、为公司创造业绩等作用。
沈阳展誉广告有限公司成立于2016年,在发展的几年来看,公司的业务发展缓慢,业务员的业绩亟待提高,在人力资源管理方面,存在不科学、不规范等问题。因此,该公司需要对现有的激励机制体系进行优化改进,既能确保他们达到实现目标的目的,又能满足本身的需求,增加他们的满足度,以此确保沈阳展誉广告有限公司更好的发展。此外,希望本文可以对其他中小企业公司具有借鉴意义。
1相关概念及理论依据
1.1激励与激励机制的含义
激励是指激发人的行为的心理过程。在管理学上来讲,是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。
激励机制也称为激励制度,激励机制是企业与其员工之间通过激励相互作用的方式,它通过一套合理化的制度来反映企业与员工之间的相互作用。根据划分标准,激励机制有三种方式:一是根据内容划分为物质激励与精神激励;二是根据性质划分为正面激励与负面激励;三是根据激励方式划分为内在型与外在型两种激励机制。
1.2相关的激励理论
内容型激励理论,该理论是以满足人们的需求为出发点,人们的需求是什么就满足什么,以此来激发人的行为动机。该理论类型主要包括需要层次理论、ERG理论、成就需要激励理论、双因素论等。
过程型激励理论,该理论是研究如何才能把人的动机转化为行动的理论,关注人们为什么选择特定的行为来满足自己的要求。该理论类型主要包括期望理论、公平理论和目标激励理论等。
行为修正型激励理论,该理论是通过研究人的行为的结果,来判断是否受到激励。该理论类型主要包括如强化理论、挫折理论等。
2沈阳展誉广告有限公司概况
2.1公司简介
沈阳展誉广告有限公司地处于辽宁省沈阳,建立于2016年,该公司主要运营产品设计、品牌的代理、承包国内外的广告设计、室内装修设计、会议场地服务、销售展台与展柜。在公司发展的4年生涯里,优质的产品和技术是公司一直秉承的理念,对于产品售后,公司一直都有一套完善的售后服务体系。
2.2公司人员基本概况
该公司性别分布如下:
表2.1 沈阳展誉广告有限公司人员性别分布
性别 | 人数 | 所占比例 |
男 | 115 | 57.5% |
女 | 85 | 42.5% |
该公司年龄分布如下:
表2.2 沈阳展誉广告有限公司人员年龄分布
年龄 | 人数 | 所占比例 |
20岁-25岁 | 125 | 62.5% |
25岁-35岁 | 30 | 15% |
35岁-45岁 | 27 | 13.5% |
45岁-55岁 | 18 | 9% |
该公司学历结构分布如下:
表2.3 沈阳展誉广告有限公司人员学历分布
学历 | 人数 | 所占比例 |
高中及其以下 | 48 | 24% |
大专 | 55 | 27.5% |
大学本科 | 97 | 48.5% |
该公司部门结构分布如下:
表2.4 沈阳展誉广告有限公司人员部门分布
部门分布 | 人数 | 所占比例 |
中层岗位 | 10 | 5% |
市场部 | 95 | 47.5% |
财务部 | 8 | 4% |
企划部 | 32 | 16% |
行政部 | 20 | 10% |
技术部 | 35 | 17.5% |
由以上沈阳展誉广告有限公司人员结构图表可以分析可知,沈阳展誉广告有限公司是一个趋于年轻的团队,公司主要以男性为主,对于学历的要求比较高,综合公司现有的人员结构和教育水平可知,该公司是一个很有前途的公司。
3沈阳展誉广告有限公司业务员激励机制相关问题
3.1问卷调查设计与实施
本次调查的对象是沈阳展誉广告有限公司的全体业务人员,为了能够全方位了解业务员对公司激励体系的满意程度,本文进行了一次对公司95名业务员的满意度调查问卷。
根据沈阳展誉广告有限公司业务人员激励机制的实际情况,此次调查问卷共设计了24小题,主要由三个部分组成,首先是员工职业生涯规划方面,主要有收入水平、工资发放形式、奖金分配、工作强度和工作时长、员工的付出与工资回报、实行的考核制度等11个激励因素;其次是薪酬激励方面,主要有工资制度、工资涨幅、薪酬制度科学性、薪酬水平对员工的激励性、采取的薪酬制度等5个激励因素;最后是其他方面,主要有公司环境和办公环境、宿舍环境、食堂伙食、上级领导处理反馈信息等8个激励因素。员工根据自身实际情况员工根据自身实际情况做出相应的选择,问卷主要分为5个评价等级,分别为非常满意、比较满意、一般满意、不太满意、非常不满意,不同的等级对应不同的分数,从高到低依次为5、4、3、2、1分,然后把收集的所有问卷结果进行统计和计算,平均分越靠近5分,就代表满意度越高,反之,平均分越靠近1分,满意度就相对较低。
3.2问卷调查结果统计分析
此次问卷调查是匿名进行的,共发出问卷95张,实际回收90张,回收率94.7%,之后我们针对所得到的调查结果进行研究分析,从而得出的沈阳展誉广告有限公司业务人员满意度调查表统计结果如下表:
表3.1 业务人员激励机制满意度调查内容
员 工
职业生 涯 规划方 面 | 序号 | 主要激励因素 | 平均分 |
1 | 收入水平 | 1.11 | |
2 | 工资发放形式 | 2.56 | |
3 | 奖金分配 | 1.53 | |
4 | 工作强度和工作时长 | 3.78 | |
5 | 员工的付出与工资回报 | 1.23 | |
6 | 实行的考核制度 | 3.55 | |
7 | 工作职责与兴趣匹配 | 2.22 | |
8 | 员工培训 | 1.72 | |
9 | 员工职业发展生涯的设置 | 1.78 | |
10 | 对业务团队其他员工的评价 | 3.86 | |
11 | 公司利益与员工工资之间的关系 | 2.51 | |
薪酬激励方 面 | 12 | 工资制度 | 2.83 |
13 | 工资涨幅 | 2.67 | |
14 | 薪酬制度科学性 | 1.22 | |
15 | 薪酬水平对员工的激励性 | 1.17 | |
16 | 采取的薪酬制度 | 1.28 | |
其他方 面 | 17 | 工作环境和办公环境 | 3.77 |
18 | 宿舍环境 | 3.33 | |
19 | 食堂伙食 | 3.61 | |
20 | 上级领导管理的模式 | 1.24 | |
21 | 上级领导处理反馈信息 | 1.13 | |
22 | 上级领导对员工的关心 | 1.89 | |
23 | 公司各项规章制度和发展愿景 | 1.04 | |
24 | 公司离职制度 | 3.47 |
通过上表的调查结果我们可以看出,本文以一般满意(3分)作为中间值进行分析,公司业务人员对激励因素满意度低于中间值的有17个,在24个激励因素中占70.8%,这一数据充分说明沈阳展誉广告有限公司业务人员对公司激励机制现状满意度较低,说明该公司激励机制存在许多不足与漏洞,该公司必须要引起必要的重视,及时优化现有的激励机制方案。
根据上表数据可得,收入水平平均分为1.11,奖金分配平均分为1.53,员工的付出与工资回报平均分为1.23,这说明沈阳展誉广告有限公司业务人员的收入水平缺乏市场竞争力,奖金分配制度不合理,员工付出劳动得不到相应的报酬,该公司激励机制无法调动员工的主动性与积极性。该公司业务员对员工职业生涯规划的设置表现出不满意,这说明公司不能为业务员提供足够的职业发展空间,业务员的自我实现需求得不到满足。在薪酬制度科学性方面,通过数据表明,该公司激励制度严重缺乏科学性、合理性,该激励机制制度对业务员没有激励作用,容易使业务员失去工作的热情。上级领导管理模式和反馈处理平均分分别为1.24、1.13,这说明公司管理者对业务员缺少精神激励,对员工的生活不够关心。通过以上数据显示,业务人员对该公司的企业文化接受度和认可度都不高,对自己的发展方向没有清晰地认知。
3.3 沈阳展誉广告有限公司业务人员激励机制问题
3.3.1 薪酬激励机制不健全
自沈阳展誉广告有限公司成立以来,公司很少设立员工福利激励模式,员工福利落实不足,这样一来,长期发展的结果就是,所有员工只会按照公司最基本的要求完成工作任务,不会提高效率,也不会提高业绩,从而导致岗位工资缺少竞争力。沈阳展誉广告有限公司在员工激励模式、激励措施等方面都很多误区,并且在激励过程中很少与业务员进行交流与沟通,这就导致了企业激励机制对员工作用不大的原因。
3.3.2公司管理者对激励机制看法太片面
在中小企业中,公司管理者的个人主观判断可能会导致制度流于形式。公司管理者经常根据自己的想法对员工随意进行奖励和惩罚,没有制定科学合理的奖惩标准,没有将制度渗透到企业运行的各个环节,所以会导致运行过程中缺乏系统化的状况。
3.3.3激励方式单一
沈阳展誉广告有限公司的激励机制方式单一,激励内容也相对简单,普遍采取同种激励方式,忽视员工的需求性和差异性,导致员工具有消极性,大大增加了企业员工的离职率,很难吸引和留住优秀的人才。如果采取的激励机制手段没有经过反复验证,盲目实施,反而会导致员工对公司的归属感和忠诚度降低。
3.3.4员工职业生涯规划体系不完善
沈阳展誉广告有限公司只有在岗位出现空缺的时候,才会考虑内部选举,这种做法对员工来说,个人的职业生涯发展存在太大的偶然性,对个人成长方向不明确,达不到激励员工的作用。
3.3.5企业对文化建设意识薄弱
在沈阳展誉广告有限公司的业务员普遍缺乏主人公意识,工作缺乏积极性,没有工作的动力,员工之间缺乏默契,不能很好地合作,最终影响企业的发展。
4沈阳展誉广告有限公司业务员激励机制问题原因分析
4.1公司管理者对激励机制认识不充分
沈阳展誉广告有限公司管理者没有进行过管理培训,没有真正意识到激励机制对公司发展的重要作用,在对员工进行激励机制时,既缺少客观性又缺少全面性,潜意识里觉得对员工的激励仅仅就是物质层面的激励,这就导致了公司管理者在制定员工激励措施的时候,通常忘记要遵循正激励与负激励结合的原则,只是片面的进行正激励。
4.2激励机制方式缺乏多样性
沈阳展誉广告有限公司片面的认为以物资和奖金福利就能很好的达到员工激励的效果,通过调查研究表明,员工更注重追求内心的感受和想法,更注重情感的交流。如果一味的追求单一的激励方式不仅不能够激励员工,反倒会适得其反,导致员工的积极性大大降低。常见的物质激励主要有升职加薪、奖金以及福利发放等,同时要运用多种奖惩制度来确保激励机制的正常运行,这样才能保证企业激励机制达到最佳效果。
4.3忽视对员工的职业生涯发展规划
一个员工的未来职业规划至关重要,这不仅影响自身的发展,同时也对公司的发展产生重要影响。然而沈阳展誉广告有限公司对员工的职业生涯发展规划缺乏科学性和合理性,员工不能充分实现自我价值,导致缺乏工作积极性,不利于公司的健康发展。激励的基础主要来源于工作分析,但是沈阳展誉广告有限公司在工作分析方面很不完善,缺乏一套完善的标准化的工作分析系统,与之相匹配的人才信息资料库没有完全建立起来,人员测评也相对落后,这些因素导致沈阳展誉广告有限公司很难对员工进行职业生涯发展规划。
4.4企业文化缺乏凝聚力
沈阳展誉广告有限公司对自己的组织目标和企业的战略并不清楚,企业管理者对员工心理激励的措施有限,同时也不是很注重关注员工的个人发展,从而造成企业管理者和员工不能形成共同的价值观、世界观和人生观。沈阳展誉广告有限公司很少对员工进行精神激励,也不过多关注员工的职业规划,员工为企业工作的原因很单一,就是为了工资进行工作,这就导致员工缺乏工作动机。企业文化是企业发展重要的组成部分,优秀的企业文化可以调动员工的工作热情,可以使公司形成一个和谐的工作环境,不仅可以让员工工作的更卖力,也可以促进企业进一步发展。沈阳展誉广告有限公司自身的企业文化环境处于杂乱无章的状态,从而导致企业部门与部门之间沟通达不到预想的目的,员工呈现一盘散沙的情形,消极怠工,员工没有团队意识,遇到事情互相推卸责任,最终导致企业员工忽略企业的利益,将个人的利益与企业的利益脱轨,更严重会导致背道而驰,不利于企业未来的发展。
5沈阳展誉广告有限公司业务人员激励机制的优化
5.1管理者应该重视员工激励
企业激励制度的有效实施很大程度取决于管理者的态度。这就需要管理者在考虑员工激励问题的时候,多从员工的角度出发,根据员工的切身利益来实施激励制度。沈阳展誉广告有限公司管理者需要充分的理解激励机制的管理,对于激励机制方案的制定,要进行多角度、多方面进行思考,不能局限在某一点,这就要求管理者要采用一种基于个人利益和企业利益相结合的激励方法,比如对薪酬的管理、针对员工制定科学合理的绩效进行考核等方式方法,杜绝管理者依照个人喜好确立激励方式。如果想要激励制度有效的实施,就需要引起管理者的重视,管理者需要进一步进行学习培训和交流沟通,需要对目前的激励机制有着全新的认识,在企业内部营造全新的氛围,对公司的各种制度根据实际情况进行不断地更新与升级,最大限度的调动员工的积极性和主动性,使得激励制度更有效、更具有现实意义。
5.2建立科学、合理的企业激励机制
科学合理的员工激励机制可以最大程度上保证员工的行动力和执行力,对企业自身发展具有重要作用。企业发展快与慢的决定因素是科学合理的员工激励机制,所以企业一定要保证实施的员工激励机制具有科学化和合理化。弗洛姆的期望理论以及亚当斯的公平理论曾经提出,人们通常会预测出自己所得的工资,然后去跟别人的工资所对比,如果发现别人的工资比自己的高,就会很失落,无精打采。所以企业首先应该建立一个以公平绩效考核为基础的科学有效的薪酬体系,以达到激励的最优化。其次企业应该优化现行薪酬结构,强化薪酬的激励作用。对于基本工资,参考所在行业的平均薪酬水平,通过关于薪酬交流沟通的方式确定个人薪酬,每月固定发放;对于加班工资,依据《劳动合同法》,加班的时间按照日常工资的1.5倍进行支付,休息日按照日常工资的2倍进行支付,各种法定节假日按照日常的3倍工资进行支付;关于绩效所获得奖金和补贴,可根据公司的盈利情况,进行发放。如果团队任务完成的出色,设立团队项目奖和团队特殊贡献奖两个奖项,以此鼓励。企业还可以制定自助式福利,员工可以根据一定的配额,自主选择喜欢的福利。自助式福利包括交通补贴、餐饮补贴、住宿补贴、出国旅游、培训经费补贴、健康体检卡、日用品分配等。强制性福利和自助式福利结合,可以满足不同员工的不同需求,增强员工对企业的忠诚度和凝聚力,可以推动企业的发展。
5.3结合多种激励方式,完善激励机制体系
企业领导者需要根据企业现阶段的发展现状来决定企业适合哪种方式的员工激励,只有激励机制的作用发挥的恰到好处,才能使员工更有激情和活力,对企业更拼命的卖力工作,使企业发展的更快更强。
制定个性化的奖惩激励方式。公司应该建立合理的个性化奖惩激励方式,打破以往的激励政策。比如当某个员工在某一段时间内做出优秀的业绩时,公司除了奖金奖励之外,公司管理者还可以亲手写个表彰信,颁发奖状;同时还可以将优秀员工的照片放在公司的表彰墙上,以此激励其他员工更好的努力,更好的提升业绩。企业应该在新员工入职后或开展某个项目前,设立明确的工作职责及任务要求,让员工充分了解自己的工作范围,以便在开展工作过程中更好的进行监督和纠正;当员工不能按照规定时间完成工作任务时,应该先了解情况,调查其原因,如果情有可原,可以给予一次改过的机会;对于实在无法胜任该工作岗位的员工,可以实行轮岗制,让员工找到自己在该公司最擅长的岗位。这样的做法,不仅可以代替单一的惩罚机制,还可以提高员工对企业的忠诚度和归属感。
物质激励和精神激励相结合。伴随着社会的变化和改革,企业员工已经不仅仅只追求物质需求,更多的是对精神需求的向往。沈阳展誉广告有限公司必须丰富工作的内容、营造良性的竞争环境、加强团队的建设,才能更好的与时俱进,促进企业发展。
短期激励和长期激励相结合。短期激励是比较常见的激励手段,其目的主要是为了使员工更高效的工作。长期激励的方式有很多,股票奖励就是其中之一。企业可以根据观察员工一段时间内的工作情况,判断对公司贡献较大的员工,可以赠与一部分公司的股份,员工得到股份之后,可以享受一切权利但是必须在充分履行相应的义务为前提下。通过股票奖励制度,既可以更好的将员工个人利益与企业利益结合起来,达到激励目的的最优化,又可以吸引优秀的员工继续在企业工作。马斯洛的“需求层次论”讲过,人们对基本需求的心理常常很容易满足,所以就会对更高的需求充满渴望。股票奖励大大的满足了员工对自我价值的追求,既让员工体验到了主人公的感觉,又稳定了企业长期的发展。
5.4完善员工职业生涯规划体系
沈阳展誉广告有限公司不应该只注重如何用人,还应从企业自身发展实际出发,帮助员工制定合理的职业生涯发展规划。公司人力资源在进行招聘的时候,注意力可以更多的放在员工的基本信息上,同时公司还需要设计员工素质测评表和员工需求问卷调查,通过对员工素质测评结果的分析可以了解到员工的性格和整体素质,同样,通过对问卷调查的研究分析,可以使企业全方位对员工职业方向、爱好特长、理想工资目标等基本需求。通过这些有效信息,公司会根据每个人不同的需求进行职业规划。与此同时,员工也可以对企业进行全面的了解。企业和员工进行充分的交流之后,公司进行不同岗位的不同设计方案,员工职业规划确保没有异议的时候,公司需要建立完善的员工培训体系。此外,公司还应该针对职业规划进行一个反馈组织机构,定期举办讨论会,让员工可以真实的说出自己的看法和意见。通过书面报告的形式记录好的提议,使这项政策更具科学化、合理化、制度化。
5.5加强企业文化的建设
企业文化就是企业的“灵魂”,一个企业必须要有优秀的企业文化,激励才能发挥应有的作用。首先可以通过对公司企业文化环境的改造,可以设立文化墙,每个月在文化墙上公布团建的照片、公司的经营理念、创新理念以及优秀员工照等;其次可以对员工的行为举止进行规范化,可以请礼仪方面的讲师进行一场讲座,以此用来提高员工的品位;最后可以多组织一些公司的娱乐活动,比如拔河比赛、接歌比赛、联欢晚会等,这些娱乐活动可以增加员工对工作的高度热情,同时也可以使同事之间的关系变得更亲密;企业文化一定要完善并且要贯彻到每一个员工、每一个工作岗位中。
结论
本文以沈阳展誉广告有限公司为研究对象,通过理论联系实际,结合该公司的现状,首先对该公司的业务员激励机制现状进行了分析,结合业务人员激励机制满意度调查的结果,分析出沈阳展誉广告有限公司业务人员激励机制存在的主要问题即激励机制不完善、缺乏多样的激励方式、员工职业发展不明确、企业文化缺少凝聚力,并针对这些主要问题提出了具体的建设性解决方案即管理者应该重视激励的重要性、建立公平、公正的激励方案、丰富激励方式,完善激励体系、完善员工职业发展体系、加强企业文化建设的激励工作。
最后,希望本文的研究成果能对其他和本公司有同样问题的企业起到帮助作用。由于本人的能力不足,论文中会有许多漏洞和不完善的地方,请各位老师进行指正。
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附录 调查问卷
各位员工:为了更好地了解本公司业务人员满意度情况,特地进行业务人员满意度问卷调查,感谢您在百忙之中参与此次问卷调查,本次问卷调查采取不记名方式,请在您的选项上打√,谢谢您的配合!
个人基本信息
1.您的性别 [单选题] *
○男 |
○女 |
2.您的学历 [单选题] *
○高中及其以下 |
○大专 |
○大学本科 |
3.您的月收入水平 [单选题] *
○2000-3500 |
○3500-5000 |
○5000-8000 |
○8000以上 |
激励机制相关问题
1.您对目前的收入水平 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
2.您对公司工资发放形式满意吗 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
3.您对目前奖金分配 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
4.您对公司的工资制度 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
5.您对目前的工作环境和办公环境 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
6.您对目前所居住的宿舍环境 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
7.您对公司食堂的伙食 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
8.您对公司的工作强度和工作时长 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
9.您对公司员工的付出与工资回报 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
10.您对目前公司实行的考核制度 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
11.您对公司业务人员工资涨幅 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
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○非常不满意 |
12.您对公司业务人员工作职责与兴趣匹配 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
13.您对当前自己的薪酬制度科学性 [单选题] *
○非常满意 |
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14.您对公司组织的员工培训 [单选题] *
○非常满意 |
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15.您对公司员工职业发展生涯的设置 [单选题] *
○非常满意 |
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16.您对公司目前薪酬水平对员工的激励性 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
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17.您对上级领导管理的模式 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
18.您对上级领导处理反馈信息 [单选题] *
○非常满意 |
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○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
19.您对上级领导对员工的关心 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
○一般满意 |
○不太满意 |
○非常不满意 |
20.您对业务团队其他人员的评价 [单选题] *
○非常满意 |
○比较满意 |
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21.您对公司各项规章制度和发展愿景 [单选题] *
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○非常不满意 |
22.您对公司利益与员工工资之间的关系 [单选题] *
○非常满意 |
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○不太满意 |
○非常不满意 |
23. 您对公司采取的薪酬制度 [单选题] *
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24.您对公司离职制度 [单选题] *
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○一般满意 |
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○非常不满意 |
您对公司的薪酬体系有什么好的建议?欢迎留言____________
致谢
在五月这个美好的季节里,当我在电脑上敲打出最后一个字的时候,心中不是如释重负的感觉,更多的是失落和遗憾吧。是的,伴随着论文的结束,意味着生命中最美好的时代要伴随着疫情结束了,虽然很不愿意面对,但是它终究还是来临了。
在大学四年中,我收获到的不仅仅是课本知识,更多的是思考能力和实践能力,感谢在大学时光里遇到的每一位老师,正因为这些老师,让我在很多方面都有所收获,有所成长,让我在面对人生选择的时候不再迷茫。
在此,我特别要感谢的是我的论文指导老师们。老师们做事认真、严谨的精神深深的感染了我,从论文的选题、构思、大纲的撰写,一直到初稿、修稿和定稿,老师们每一次都是不厌其烦的进行指导和帮助,所以我非常感谢老师们的悉心指导。
最后,我想对相处了四年的同学说,天下没有不散的宴席,希望大家可以“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,虽然大学生涯结束了,可是追求梦想的脚步才刚刚开始,希望大家坚定自己选择的路,永不放弃。
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