锦鸿豪泰房地产中介品牌推广策略分析

　　

　　近年来，房地产行业在中国大多数地区内开始疾速发展起来，房地产中介行业也慢慢成为一个被重视的行业。房地产中介在房地产行业经济不断增长的进程中承担着要紧的角色，为房地产业的消费流通提供了多样化的服务。进入XXX，猛烈的竞争成为房地产中介市场中的正常现象，全新的竞争就像是一场品牌之战，品牌不单是一个企业的生存维系，还是企业不断扩大规模的探路灯。推行品牌，是建设顾客认知的要紧沟通途径，是树立和维系自身品牌的重点，高质量的品牌推广不单可以为企业建设优质的品牌形象，提升人们对品牌的认可与忠诚，并且还能增加品牌在市场中的占有份额，进一步取得充足的利益回报。

　　从当前可以看到，大众对房地产中介认可度还是比较低，在认识上存在一些偏差，因此一个知名的被消费者信赖的品牌是中介行业中的制胜武器。则企业为获取更多市场份额，就不可忽视对品牌的推广。

　　品牌是指具备认知度和完整形象的、构成某些商业信用和口碑的有形系统或无形系统。仅仅只有商标这一种表现并不能称之为品牌，品牌也不能被产品上仅有的配饰、服务行为中的单纯的称呼所表示，它所体现出来的是一个整体的构成有形产品或无形中服务的商业形象体系。

　　品牌是品质好和综合性强的产品的表现，使大众在想到某品牌时可以同时想到品牌中含有的文化和价值，它的主要目的在于借其可辨别他人的产品和服务，而使之与对手进行区分。企业打造品牌时持续创新，丰富文化，随着企业的扩大，会不停由低向高增加更多附加价值。

　　在进行品牌建设、维系中，推行品牌是企业中的关键一步，它含有宣传计划及着手操作、品牌的追踪与估量等。想成为强大的品牌，不仅要依靠品牌中的新意，还需要强有力的推行实施作撑持，而且完整性是品牌推广中的重点，在管理操作过程中的每个点都要保持统一，不管是广播、电视、还是互联网等，最后产生的效果就是要增加品牌的曝光度，把企业品牌形象推广给所有人。

　　品牌创建后，其第一个工作就是要使消费者尽快理解、熟识并认可品牌，怎么在潜在客户中开辟市场，使得品牌在市场中取得知名度，这素来是企业管理人员和某些学者关注和探讨的重点。品牌推广可以说就是将品牌进行宣传，是指品牌的内在文化和在大众中的角色被企业确定之后，通过一系列实施方法让客户了解清楚品牌，在这个过程中通过特有手段让顾客接受品牌中特有的理念，从而影响品牌价值。

　　1.公共关系推广

　　公共关系推广，是品牌所有者利用适合的媒介和运用企业之前建设的社交网，向企业中各个部门和企业外部中个人与集体传送与企业相干信息的进程。通过公共关系此种推广方式，企业可以维系好品牌的优良形象、维护有缺憾的品牌，从而在大众中打开品牌的市场。一般来说，公关的方式有对公益活动提供物资、举行效力社会的公益、可借用热点做宣传等。

　　2.广告推广

　　广告推广是在推广品牌过程中的重要策略之一，是指企业为让了解片面的大多数顾客对品牌有清晰完整的理解和认识，经过各种广告媒介如电视、播报、互联网等刊登宣传品牌的一系列信息，方式和创意可由品牌拥有者筹划，也可借助媒体经营商展开，发布内容主要包含品牌名、品牌视觉元素、明确市场角色、品牌内在及文化等。借助广告传达使品牌独具一格的形象对消费者起到深化作用，使其信任自身企业品牌，从而利于品牌开辟市场和使品牌竞争力不断得到强化，并且也可使品牌资产得到上升。经过广告推广能迅速使品牌在目标市场中被人知晓、使顾客对品牌质量有显著认知，可以引领顾客建起品牌联想，通过品牌的内在价值宣传树立品牌的特性，更为重要的是可以使顾客忠实与信赖于此品牌。

　　3.体验式推广

　　体验式推广是品牌所属者经过在市场中进行推广，在顾客买前或买后提供感觉、内在感情等方面的引导，站在品牌使用者的位置看问题，足够引起其视觉、感觉等让顾客对品牌有直接的认识，从而影响他们的消费行动。此种策略在品牌推广中越来越重要，能增加顾客对品牌的感性理解。

　　4.口碑推广

　　口碑推广是借助社会交际圈，经个人之间或集体之间的互动信息来增加品牌知名度的方式。口碑推广是企业品牌拥有良好名声的重要方法，这种方法因为易受感性因素影响而很容易被客户接纳。口碑传播相比其他传播策略来说简单，成本低。可它的劣势在于效果不大，宣传领域也比较小，所以要结合其他策略进行合作。

　　5.品牌叙事

　　品牌叙事，它用详细形象的故事情节反映品牌中的特有文化、内在理念及商品利益诉求等元素。品牌叙事应该有细致严密的故事情节、可以让人感到欢快的内心感触、表现品牌的独特内在等特点。优质品牌叙事能够让特定顾客出现理念、价值等的共鸣和对品牌具有依赖性。

　　6.品牌形象代言人

　　品牌所属者为了使品牌被更多的人所熟知，扩大市场范围，一般会选择与品牌内涵相同的，可以贴近品牌形象的有一定影响力的人物成为代言人去体现品牌形象。

　　7.销售推广

　　销售推广作为一种传统模式，利用产品售卖使品牌的认可度和忠诚度得到提升。采取的方法有趣味竞赛、试用产品、赠送礼品等。此种方式灵便，成本较低，适于品牌在初期创建阶段和发展阶段的企业。

　　8.网络推广

　　伴着互联网的进步及即时通信技术等的涌现，让信息的传送范围疾速扩展，速度加快，这为品牌推广搭建了一个不错的平台，品牌所属者可以便利地使用这些工具开展品牌传播。比如，可借助问答平台，如常见的百度知道、知乎、360问答等进行品牌的推广，或者利用自媒体、论坛等互联网新方式进行推广以达到传播效果。但是也要知道如今在网络中进行品牌推广存在一些问题：第一，网络推广太过重视广告中的内容展示，缺少一些创意；第二，广告采用形式有些落后，照搬现象较多；第三，管理不当；第四，广告缺少实际内容，有些夸张等。

　　在网络中进行品牌推广传播度快、受众人群广泛、时效性高等，企业应充分运用这些长处的地方，整合完整品牌的内在和产品的特点，增强在网络中推广的力度。

　　（四）品牌推广的意义

　　站在企业角度来说，为何相同的产品，对家公司就可以溢价发售，而且客户还十分开心得到了此产品，这就是品牌发挥了魅力。品牌推广主要在于打造独具一格的品牌价值，是很多产品不能代替的一种价值表现，这才是企业品牌推广的重点之一。

　　很多中小企业在发展过程中都是以公司的业绩成果去权衡一个公司的价值，却省略了在发展过程中的品牌推广这一要点环节，以使在市场竞争强烈的状况下慢慢失去了市场中的关键竞争力而招致企业业绩走下坡路、利润惨淡，然后才找缘由。他们大多数缺乏对品牌的概念认识，认为品牌就是所谓的砸钱做广告，并认为这是大公司、大企业要干的事情。但事实看来，这是巨大的误解。运营一家企业好像车在爬坡一样，不向上就会向下后退，简单来说就是对手在进步，而自己还在原地停滞不前，当别人意识到品牌推广的重要性已采取一些行动时，企业的威胁就大了。所以企业要想生存，必须适应时代的变化，重视品牌发展，极力把自己的品牌打出去。

　　当企业通过推广，使品牌的曝光度增加，并让大众产生认可感和信任感，同时不断优化产品质量以及产品销售之前，出售过程中以及销售之后的办事效能来增加品牌的价值，更让消费者愿意去购买产品以及帮助宣传口碑。自然，这种企业的事业能够得到很好的发展。

　　在发展中，推广品牌是一个得不断进行的工作环节，而企业进行推广更加需要毅力和耐心去坚持，始终提高商品在顾客心中的位置，增强其喜欢程度，这样才能形成好的效应进行传播，让品牌被更多人熟知，使更多的顾客信赖我们的产品或服务。这渐渐形成了品牌效应，从而增加了企业营销业绩和前进步伐。因此简单说来，品牌推广的意义主要体现在：

　　1.品牌就是一项无形资产，推广品牌不只能够得到现在产品的收益，还有能得到长期的品牌附加值。

　　2.品牌的推广以产品为主要依附，但也不以完全的产品形态为中心，而是以其目标客户为核心，经过在顾客中传播品牌内涵，与客户能够建立长期稳定的和谐的关系，从而得到长久高效的收益。

　　3.品牌推广以品牌内涵以及内在价值为根基开展，这能很好地使目标客户的内在需求得到丰腴。

　　4.以品牌进行的品牌传播是一种由里向外的全面整合营销传播。要这样，才可以保证利益相干的人尽可能地得到信息，而保证他们对品牌产生信任感。

 

　　1.锦鸿豪泰房地产中介公司基本情况

　　山西锦鸿豪泰房地产中介公司是一家初成立的房地产中介，注册资金100万，注册地位于山西省太原市万柏林区迎泽西街。经营领域有房地产中介服务；家政工作；房地产营销筹划；物业管理；屋宇租赁；房地产价钱评估；房屋室里外装潢修建；建筑施工等，其中公司百分之七十多的业务来源都属于租赁和二手房买卖。公司现今主要采用线下对楼盘进行实地考察和线上对客户进行查找咨询的方式进行，同时入驻贝壳找房，使客户能够快速获取大量信息，方便明确客户的购买意向，获取成交量。

　　锦鸿豪泰房地产中介作为一家二十一不动产公司的加盟店，它承袭了很多二十一世纪的企业文化和企业的价值观，将客户服务作为自身的要点，鼓励公司成员在平台上不断提高自身能力，发展成为房产经纪人，同时追求求实、坚持、信任的公司理念，能够使公司在行业中崭露头角。

　　2.锦鸿豪泰房地产中介公司品牌介绍

　　作为二十一世纪不动产公司加盟商之一的锦鸿豪泰房产中介，应用二十一世纪不动产中介公司的世界统一的品牌，建立企业完整形象，利用二十一世纪不动产中介公司的品牌名称和商标在店面中得到宣传，取得全世界优秀的房地产中介实际操作与管理经验。

　　1971年，两个X人费舍尔和巴特莱在X加州创立了21世纪不动产体系。因为特许经营的强大力量被两个优秀的房地产经纪人灵敏地发觉，当机立断釆用了特许经营此种形式复制本身的胜利经验，从而成立了金色21世纪。从1975年开始，21世纪由本地向世界各地开拓市场，现如今他们的加盟店已开到世界各个地方。如今21世纪不动产的业务圈包含了多个领域，有多达29个国家和地区，经纪人达到112000名，整个体系中有6000多家的加盟店。之后进入亚洲地区以后，获得了十分杰出的成就，主要包括：在日本区总部开设有350多家加盟店，以至于使此品牌成为日本最大的特许经营房地产中介品牌，且成功在此国上市。其他如中国X、中国香港和南韩等地区，二十一世纪都可以在短时间内占领领导品牌的位置。

　　二十一世纪不动产有强大的师资团队，用优质的国外先进指导资源和国内加盟商的实操经验提供全方位的培训计划，能够为加盟店提供系统、整体的培训计划及多元化、灵巧的培训模式。

　　锦鸿豪泰房地产中介公司作为加盟店在运营发展中都可以依据需要，对于经营中出现的问题从区域各分部或者企业总部获取实时的、持续的咨询服务。那么总部在对自身品牌增大宣传力度中，此房地产中介公司也可以从中获取益处。

　　锦鸿豪泰房地产中介作为一家刚刚起步的房地产中介公司，它属于一家二十一世纪不动产的加盟店。通过加盟，让门店可以很快变得专业并被更多的人所熟知，而且经常会有专业人士来指点教授，从中获得了无形的品牌优势。21世纪不动产，发源于X，在国外的知名度都很高，在房地产经纪行业在知名度排于首位。但是由于开展中国市场的时间迟，并且其在国内也没太投资特别多来做品牌的宣传，再加上国内的顾客对房地产中介行业在认识上存在的一些偏差和成见，因而其国际著名品牌并没有在国内房地产中介行业全部展现出来。那么，锦鸿豪泰房地产中介公司自身在目前处于推广初期阶段的情况下在进行二十一世纪的品牌推广方面做到的有：

　　第一，利用进行社区的互动、炒作热门话题等方式增强品牌影响力。锦鸿豪泰房地产中介公司在百度贴吧进行问答式的品牌推广、论坛上进行软文营销，写一些引起关注的文章以使品牌被更多的人所熟知。

　　第二，利用微信朋友圈、抖音、快手等进行渗透式宣传。公司创建自身公众号，发布推文，通过朋友圈、微信群等的方式进行公众号的关注与文章阅读量的增加，起到品牌宣传的作用。通过拍摄趣味小视频，展现房源与员工的业务专业度发布至热门APP中赚取热度，增加曝光。

　　第三，张贴醒目的品牌广告，21Century的经典金色让人眼前一亮。锦鸿豪泰房地产中介公司的公司招牌就是21Century，整个门店中仅采用二十一世纪的品牌名称与大量的金色来吸引客户的目光。

　　第四，与其他的企业进行合作，增加品牌知名度。锦鸿豪泰房地产中介公司寻找正在招聘岗位的单位，与之合作，将新入职的员工介绍过来为其提供优质房源，增加品牌的知名度。

　　第五，选用创新渠道，在人流较为密集的地方人力举广告牌。这种方式不仅可以降低推广成本，而且可以获取关注和不错的推广效果。

　　锦鸿豪泰目前虽没有系统的完整的长期的品牌推广策略，但通过简单的仅有的推广方式，公司正在逐渐打开市场，作为成立时间不长的一家中介服务公司，推广效果初见成效，租房业务增加最为明显。

　　关键价值没有一定的差异性就相当于丢掉了忠实的目标客户，也丢掉了可能产生关键竞争力的源泉。由于中国人民的消费水平在不停提高，消费的需求不断倾向于独特性，任何品牌要想满足所有人的需求是不可能的。因此，品牌价值中如果缺少独特的个性那么就缺少了一种力量，不能赢得品牌超额价值，不能产生营销惊喜。锦鸿豪泰房地产中介公司在进行品牌推广时并没有凸显出品牌个性，并没有将金色的品牌特色运用极致，公司员工着装不够统一，没有展示出更好的品牌形象和品牌文化，因此也没有为品牌在市场中树立区别于竞争者的品牌形象，使得顾客对品牌的定位模糊。

　　（二）缺乏品牌塑造和推广方式单一

　　所有企业品牌的发展过程都是企业资源不断投入的过程，但中小企业大部分有资金不足的难题，这让它们在推广品牌与进行宣传过程中寸步难行。没有足够的品牌推广和传播，中小企业的很多亮点也就不能传送给顾客，最后就是中小企业发展前进的步伐受到很大影响。锦鸿豪泰房地产中介公司现今推广手段十分简单，推广中仅仅做的是增加一些品牌的曝光度，但并没有将过多的资金投向对品牌的塑造方面，也没有大量的品牌推广和长期宣传。

　　（三）缺乏品牌创新

　　难以否认的是，某些中小企业创立一些品牌，并不停地进行着品牌累积，从而在品牌中获益。但一样很难否认的是，这些企业或许在改良技术与进行创新的投入上会大量缩减，就像两样珍贵的东西不可能一起得到，所以，企业在新产品开发、新技术引入等方面就无法打开新的局面。因而招致的后果就是，即便利用各种品牌宣传方法短时间里取得了成效，但若没有办法在品牌内涵方面有些许突破，那就不能享受品牌所延伸出来的价值，品牌的存在时长也会面临非常危险的情势。而锦鸿豪泰房地产中介目前缺少对品牌的创新，它没有在原有基础上创造更多自身的个性，没有打造属于自身的服务优势，顾客对于服务的情感反馈不能满足他们的需求，因此也无法使公司在行业中脱颖而出。

　　（四）缺乏对内部员工的形象管理

　　中介服务是通过服务者及消费者的交往去完成的，服务人员的服务质量对企业有着关键性影响。所以，在服务工作中企业要对服务人员进行监督，特别是管理好第一线服务人员。在提供服务的行为时，高素养员工的参与是确保服务质量的必要条件，并且服务人员的工作态度和质量也是顾客对服务是否满意的决定因素。在品牌的推广过程中，不用怀疑，对内部人员的监督规范是一个重点，服务人员为客户提供服务时，他所表现出的行为与态度，将成为顾客对品牌评价的最重要的标准之一。锦鸿豪泰房地产中介公司在对员工的管理中没有系统的严格的训练，仅依靠给员工下放任务的方式让其自己学习，没有统一的行为规范，那么由内向外都并不能使顾客产生对品牌的信赖感，这是一大劣势。

　　五、锦鸿豪泰房地产中介品牌推广改进对策及建议

　　（一）创建品牌的核心价值和个性

　　品牌在顾客心中的自我认知与联想是品牌价值的源泉，对品牌所能带来的收益会发生重要作用。所以，创建优势品牌的重点在于把握顾客的想法,用品牌中的核心价值与独特个性影响他们，形成深刻的记忆。品牌管理主要做的就是明确展现出品牌的核心价值和独特个性，为使品牌在大众心中更为深刻，管理者就不得不在之后十年以至于几十年，或许更长的时间内不断传播和加强优化。至此，企业的品牌才可在漫长的时光中被人记住，企业每次的活动、每分钱的广告投入才可以成为品牌价值累积。锦鸿豪泰房产中介要秉承二十一世纪的品牌价值，将“放心省心”的品牌理念植根于消费者中，提供专业化的服务，展现行业专家形象。同时，公司更需要不断完善品牌个性，使其区别于其他竞争品牌。

　　电视、报纸、广播是大多数人都熟知的传播方式，具有快速吸引消费者的作用。可是跨入XXX后，经过互联网技术的疾速进步，传统媒体形式的传播效果变得越来越弱。所以，新型互联网媒体、全新生活形式正不断更新着人们获取信息的途径和方法。这些变化对于企业而言，是尝试，也是机遇。因为，中小企业并不必须要借助大众媒体的方式才能够传播企业的名字、标志、视觉效果、诉求说明等品牌的核心，它们其实能够使用分众传播的方式改变消费群的购买行为。锦鸿豪泰房地产中介公司应在原有推广方式中加以完善，通过细分受众群体，根据目标受众群反馈动态调整自身所传播的信息，推广方式包括可以利用新浪、腾讯、网易等新闻平台新闻平台推广品牌信息，帮助品牌进行背书，增加大众公信力等低成本的方式；也可以利用搜索引擎工具，精准关键词，快速将品牌信息传送给大众。

　　可以说品牌创新是提供品牌要素去发掘品牌价值新能力的一种表现，其中包含利用技术、质量、营销模式和企业文化的创新，加强品牌活力与生机。这么来看，,品牌创新可划分成质量创新、技术创新、营销模式创新和文化创新。无论企业大小都不能忽视创新，特别是中小企业的品牌创新。作为一家中介公司，服务质量与企业文化对于品牌的加持是非常重要的，所以要想使品牌长青，就要对服务进行个性化设计，完善企业文化，创造个性品牌价值，打破陈旧模式，使品牌更富有活力。

　　第一，认真选择和训练员工。招聘、选择并训练和培养员工的任何一方面都要符合品牌的实际要求，使员工对自身工作有清楚认识，管理者对工作要求要有详细的规范，明确接触客户工作的各种要求。同时要注意，服务工作管理要制度化。员工作为架起公司与顾客间沟通的桥梁，需要更具备灵活性。

　　第二，保持员工形象与二十一世纪品牌形象的一致。员工与品牌中的个性、文化、形象要相称，使员工的行为成为品牌营销中的一部分。同时，应让员工了解二十一世纪对其品牌所用的营销战略，使员工在服务过程中与公司整体的品牌形象相符。

　　本文介绍了当前房地产中介品牌推广的状况，经过分析我国房地产中介行业现阶段存在的缺陷，同时结合锦鸿豪泰房地产中介公司品牌当前的发展状况，找出自身品牌推广过程中的不足，根据品牌推广相关理论，提出了对应的改进建议，帮助公司把握房地产中介发展的大方向。

　　锦鸿豪泰房地产中介公司作为一家刚刚成立的中介公司，品牌推广的意识是不够强烈的，品牌推广过程中没有太多的资金投入，重点缺乏对品牌的塑造与对员工形象的管理。那么现在当务之急，此公司须要通过不断吸收国内外房地产中介研究的宝贵经验，结合不同公司的各种现状，制定适于自身品牌推广的方式，选择好的推广媒介，才可以得到优良稳态的发展。品牌推广对于企业是一项长期的工作，推广要想出现好的效果，需要持续性的输出，通过量的积累，实现品牌质的飞跃。同时，站在房地产中介企业的品牌推广实际操作的角度，不仅需要创造品牌价值中的核心和创新力，还应该釆用多种方式进行推广，线上为主线下为辅，共同形成房地产中介品牌推广中的有机整体，使其发挥综合作用，充分施展优势。

　　同时，房地产中介公司想要在行业内发展起来，除了要做好相关的品牌方面的筹划,更要紧的就是要诚心招待客户，与客户像朋友一样去交往，加强内部员工管理，提供优质服务，紧紧围绕以处理好与顾客关系的核心展开，经过与客户建设长期稳固和谐的关系，并有机结合质量和营销，实现长久拥有这些客户的目标。

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　　An analysis of brand promotion strategy of Jinhong Haotai real estate agency

　　Abstract:In today's commodity economy society,the competition among enterprises is increasingly fierce,and brand marketing,as an important marketing method,is increasingly used in all walks of life.In this situation,brand promotion also meets unprecedented opportunities and numerous breakthroughs.If the enterprise wants to promote the brand to a certain height,get more market share,greater benefits and more consumers'favor,it must achieve the real-time transformation of brand promotion concept,the discard of stale promotion methods and the burst of new ideas.This paper analyzes and discusses the brand promotion strategy of Jinhong Haotai real estate agency,analyzes its current situation and achievements,and puts forward some improvement methods to solve these problems,so as to promote the smooth development of the enterprise brand,so that the enterprise can achieve long-term and efficient development in a complex and competitive environment.

　　key words:brand promotion real estate intermediary promotion strategy brand innovation brand positioning