一、引言
随着生活水平的提高，出行体验的住房体验受到越来越多的关注。相比酒店的标准化，网上短租平台让人们可以轻松定制自己的出租需求，填补市场空白。与此同时，共享经济的概念正逐渐渗透到交通，内政等行业，创造新的商业模式和生活方式。共享经济观念的核心是利用不占有，实现闲置资源的合理配置，满足环境保护，提高效率和社会和谐等经济发展要求。普华永道会计师事务所预计，到2025年全球经济总量将达到2300亿英镑，分享经济将是未来发展的趋势。在这种背景下，网上短期租赁行业与共享经济概念相结合，将创造巨大的经济和社会效益。
二、相关概念的界定
（一）商业模式的定义与构成要素
虽然商业模式引起了国内外学者的广泛关注，但到目前为止，商业模式还没有一个统一的概念。国内学者雷磊（2007）认为，商业模式的定义一般从经济到经营，战略与整合。经济商业模式强调商业模式是商业利润的内在逻辑，商业经济模式，揭示“赚钱”的根本原因。运营商业模式将商业模式描述为企业的运营结构，商业模式的重点是解释组织创造价值的内部流程和基本结构。战略业务模式进一步放在业务运营模式上，并指出企业如何在动态环境中改变自己以实现持续盈利。综合业务模型是对业务系统如何运作的基本描述，是对业务模式，运营结构和战略方向的整合与推动。
虽然学者们有不同的观点，但学者们达成了共识，认为商业模式是为企业创造价值和获取价值的整体逻辑。它包括跨组织边界的一系列商业活动。因此，本文认为，商业模式是指企业活动跨越组织边界，相互依赖的系统。它描述了企业如何“设计交易的内容，结构和治理，开发新的商业机会，创造价值”。其要素主要包括价值主张，目标客户，分销渠道，客户关系，价值结构，核心资源与能力，合作伙伴网络，成本结构，收入模式等。
对于企业来说，商业模式非常重要，如何实现商业模式创新更为重要。基于价值链创新的视角，企业经营模式创新的本质是企业以基础价值链为基础，用整体上不同的变化来解释企业如何实现创新产业价值链及其自身的基础价值活动商业模式创新。将其付诸现实，意味着价值链不同阶段的商业模式的组成部分已经发生了变化，这导致了商业模式的创新。
（二）在线短租及分享经济
在线短租或者称之为假日租赁等，是指房屋的承租人通过互联网或者移动互联网的方式査找、阅览及预订短期租赁住房，并与房屋的所有者或者经营者通过线上平台（网站、APP客户端等）支付部分或全部房费，线上平台通过抽取房租佣金或刊登广告并收取广告费模式盈利。
在线短租整个交易环节中涉及的角色包括：房东、中介代理、在线短租经营企业、媒体、房客。
图1在线短租交易角色关系图
房东，代理商，租户都是传统的概念，变化不大，网上短期租赁业务是一个新概念，突出特点：在线。媒体，这里指的是住户可以获得短期的商业信息渠道，包括知名的搜索引擎，机密信息，房地产门户网站，在线旅游网站等。
这个新兴交易的关键角色是中介机构，在线短期业务和媒体。代理商首先与房东签订长期租赁合同，然后通过短租模式将房屋信息发送到在线短期租赁企业出租的网站上获取差价。在线短期业务为业主和租户提供在线交易平台同事通过独立运营的线下团队或与代理机构收集和组织各种线下列表，为他们提供广泛的服务，为消费者提供住房搜索和交易担保等服务。媒体是网上短期企业宣传和提升声誉的重要渠道。同时，消费者也可以通过不同的媒体访问在线短期企业的网站。
短期的网上或度假租赁行业，不仅租赁行业，旅游业带出了一个新的发展领域，也促进了相关领域经济理论的发展，如共享经济或分享经济。分享经济本质上是一种商业模式，是一种“Peerto Peer”模式。随着Airbnb和Lyft等公司的成功，“分享经济”已经成为当下最受瞩目和追捧的商业模式。这个模型没有严格的学术定义。但从实际运作来看，主要是自然人通过某个平台（通常是互联网平台）控制自己所拥有的物品，尤其是房屋，骑马等物业租赁交易。
三、在线短租行业的发展现状
本文选择在线短租行业作为案例部分，研究共享经济商业模式，不仅因为它是共享经济代表性的形式之一，还因为它具有一些特点：第一，在线短租分享闲置房间的形式契合共享经济的核心理念；第二，在线短租行业属于共享经济领域起步较早的行业，有足够的典型企业作为研宂基础；第三，随着生活水平的提高，旅行、商务、求学等大大增加了短租房的需求，在线短租己成为热点。
在线短租从X诞生并逐渐发展到全世界，其中代表性的企业有：2005年成立的Home Away（假日房屋预订平台）和2008年成立的Airbnb（国际化短租预订平台）。在欧美和亚洲的部分国家，在线短租的行业规模己初步形成，各地都出现了代表性的本土化短租平台，例如欧洲的HouseTrip(度假出租)、日本的Jalan（民宿预订）、加拿大的Luxury Retreats(别墅出租）等。我国在线短租行业起步于2011年前后，在大力发展旅游业、鼓励国民休闲消费的政策环境下，在线短租市场逐步形成。加之2015年下半年，多项利好政策地推出加速了在线短租行业的发展。目前，我国代表性的短租平台企业有：2011年成立的蚂蚁短租、途家、游天下和2012年成立的小猪、木鸟短租等。
中国互联网房屋租赁中介平台及应用目前还处于探索和开发阶段，房屋租赁市场、中介市场及用户的租房体验在互联网影响下正产生深刻的变革。目前国内在线短租平台在房源、交易模式等方面各不相同。B2C模式中房源主要由短租企业控制，房租收入短租企业和房东按一定比例分成；C2C模式主要为个人房源发布者及租房者提供一个信息发布和交易的平台，靠收取房东的佣金或广告费用来盈利。(如表1)
表1国内在线短租典型平台
目前，我国在线短租行业的市场认知度和使用率大幅升高，近半数自由行用户选择短租民宿作为主要住宿形式。在线短租行业在市场交易、融资价值等方面均取得可观的成绩。
（一）交易规模
随着国民收入水平的提高，旅客对个性化住宿的需求明显增长，易观千帆发起的数据调査结果显示，截止2016年12月在线短租活跃用户占在线酒店预订活跃用户20%以上。《中国分享经济发展报告2017》综合国内主要平台的成交量、成交均价和市场份额等因素，初步估算，2016年住房分享市场交易额约243亿元。根据艾瑞咨询统计的数据，我国在线短租市场交易规模在2012年时约为5.5亿元，2014年时接近20亿元，2015年时突破了40亿元，2016年底达到87.8亿元。2012年至2016年间，环比最高增长率达到121.9%，预估2017年底中国在线短租市场的交易规模将达125.2亿元。
图4.1 2012-2018年中国在线短租市场交易规模及增长情况
（二）行业格局
我国的在线短租行业格局己经形成，而且行业内的参与商众多。根据艾瑞咨询的研宄整理，2016年中国在线短租市场中，途家、蚂蚁短租、小猪等，属于强势型企业；木鸟短租、一家民宿等，属于潜力型企业；游天下、住百家等，属于防守型企业；自如民宿、大鱼等，属于孵化行企业。
四、国内在线短租企业商业模式分析
在我国，从第一家网上短租公司诞生，整个网上短期租赁市场已经逐渐形成。网上短租公司的商业模式日趋成熟和多元化。今天，在模仿国外成功模式的基础上，我国短租在线产业链不断得到重建和延伸。许多短线平台为离线，服务链，供应链，补充队伍的数量越来越多。他们并不是简单地把网上的供求匹配起来，而是把整个产业链和供应链重塑连接起来。
图2我国在线短租产业链图
（一）途家
途家于2011年12月1日正式成立，总部位于北京，常被媒体称为“中国的Home Away”，是国内首家中高端的度假公寓分享平台。途家的目标用户是以家庭出游、团队聚会、度假休闲、商务出差等为需求的短期租客。其房源来自房地产开发商和拥有空置房的业主。
从经营规模上来看：根据艾瑞咨询整理的公开数据，截止2016年,途家在中国大陆333个城市和海外及港台1014个城市拥有超过40万套房源。房源多分布于热门旅游地与核心城市区。同时，途家并购了携程和去哪儿公寓民宿业务，整合业内短租房源。
从用户体验上来看：途家的经营模式包括：平台自营、商户经营、房东自营。一方面，途家为房东提供“新房东出租管理服务”、“空置房源服务”和“商户房源管理服务”。另一方面，为了满足用户的不同需求，途家策划了一系列的活动，例如为了锁定季节性的旅游需求推出“北雁南飞”项目，针对亲子出游群体设计“途家奇妙夜”活动。
从业务拓展上来看：途家并购了蚂蚁短租，形成互补关系，有助于丰富平台房源的层次。自2012年起，途家就与各类旅游网站、房地产商以及同业平台幵展合作。同时，采用X酒店管理品牌为用户提供入住管家服务。
从安全保障上来看：线上，途家保证房屋实拍且支持720度全景看房，并与芝麻信用合作以个人信用度作为担保免押金。线下，途家严格优选，验真房源，同时配备智能门锁、安防设备等保障设施。
（二）小猪
小猪成立于2012年,并于2012年8月正式上线，在众多城市设有分公司。小猪是Airbnb模式在中国的典型代表，期初以短租业务为主，“小猪短租”更名“小猪”后旨在实现居住的自由主义，鼓励有闲置房屋的业主将房源分享出来为求职、就医、出差和旅行的人群提供有人情味、有家庭氛围的住宿环境。目前小猪的房源多来自于个人房东，房屋种类包括了普通住房、民宿、短租公寓等，可以说是最有代表性的C2C模式的在线短租企业。
从经营规模上来看：根据艾瑞咨询整理的公开数据，截止2016年,小猪在中国306个城市拥有超过14万套房源,在超过20做城市设有办公室｡2016年小猪的订单量同比增加了500%。
从拓展业务上来看：小猪自己推出了“小猪管家”，为房东提供保洁服务项目。未来，小猪试图建立一个新中产阶级的多样化平台，欲与就业、摄影、家装、旅游等多方互补平台合作，开拓自营业务范围。
从用户体验上来看：小猪不仅精选房源，还会配备房东服务培训手册，指导房东打造优秀、温馨的住宿条件。根据易观2017年的调查报告显示,小猪的优质房源储备高达64.77%｡在住宿服务个性化方面,小猪推出过一系列新潮､有趣的住宿主题活动,例如2016年的“城市之光”书店住宿项目等。
从安全保障上来看：小猪制定有较为完整的“房客保障计划”和“个人房东财产保障方案”。严格把握房源的真实性审核，线上保证实景拍摄图，线下采用智能门锁。同时为用户提供安全保险和房源保险，为了解决公务出差和商旅用户的后顾之忧可为租客开具发票。
五、国外在线短租企业商业模式分析
（一）Airbnb
Airbnb于2008年8月在X加利福尼亚州成立,是一个纯平台型的企业｡Airbnb全称“Air Bed and Breakfast”,是做自家气垫床的出租起家,早期类似于为“沙发客”做在线住宿分享。所以，其定位是家中空余房间的分享，旨在让游客体验本地化的生活，注重社交性互动。其房源主要来自个人房东分享的闲置房间。Airbnb的扩张模式几乎是零成本的，在线房屋共享不同于传统酒店，平台无需租用房产，无需配备设施，也无需服务人员。
从运营规模上来看：根据Airbnb的公开数据，截止2016年Airbnb在191个国家的34000多个城市拥有在线房源超过1亿套,公司在超过20座城市设有办公室｡到2015年为止,Airbnb累计有4000万房客完成了入住。
从用户体验上来看：Airbnb保证了房源的多样性，拥有树屋、城堡、房车、帐篷等个性化房源。同时，在房屋设计、体验服务和配套设施等方面寻求差异化与个性化也是房东吸引房客入住的重要手段，不仅提高了自有房产的竞争力，也帮Airbnb平台留住、吸引了房客，形成了较强的用户粘性。
从拓展业务上来看：在互补领域，Airbnb同酒店预订管理公司Concur合作,游客通过Concur平台就能直接预订Airbnb上的房源｡同时,Airbnb在2014年开拓了公务差旅业务,与Evemote､Lyft､Salesforce等科技公司进行合作，绑定差旅订票系统。
从安全保障上来看：Airbnb不调查供需方的背景信息，但是与Facebook等社交网站合作,通过Facebook住户可了解到房东与自己的人际关系网或者房东的公开信息,增强用户间的相互信任｡同时,Airbnb平台提供专业摄影师的房屋照片验证,保证图片和实际的一致性｡如果旅客盗窃或破坏房东房屋Airbnb将承担50000美元的赔偿。
（二）Home Away
Home Away公司2004年在X得克萨斯州成立,2005年开始运营，是一个提供假日房屋租赁的在线服务平台，全球民宿行业的领头者。Home Away所对接的房源主要来自于房地产开发商和物业经理，提供的多是整房租赁的度假别墅，主攻高端家庭度假市场。
从经营规模上来看：Home Away在超过169个国家和地区拥有100多万套的房源,其中多为度假公寓｡公开数据显示,2009年时,Home Away的网站就已拥有2.2亿的访问量｡它主要通过并购进行全球的扩张,截止2014年收购了22家企业，且多是竞争对手，最大力度的获得了供给端的资源增加。
从业务拓展的角度来说，本会提供各种附加服务，包括旅游保险，退税，上门维修服务，第三方服务。此外，Home Away还与许多在线旅游公司合作，为旅游网站提供与房间有关的信息，并将高效的旅行和短期租赁结合起来。
从配套效率的角度来看：作为最早的起步，国航的管理流程更加成熟，供需匹配过程简单方便，可以帮助用户提高效率。同时，Home Away网站的搜索功能可以满足个性化选择的需求，并可根据旅游风格，旅游目的和优惠待遇进行匹配和过滤。
从安全角度来看：Home Away拥有完整的用户安全服务。在保障房客权益的同时，对房东的房产信息进行严格审查，如果房子有违法财产或者租户无法出现注册情况，平台赔偿1万美元，保证房客无忧。在保护房东权益方面，CSA（云安全联盟）已经启动了合资企业，为房屋提供破坏保护服务，房屋的财产损失由CSA评估。
六、我国在线短租行业发展趋势及对策
（一）我国在线短租行业发展趋势
从国内外在线短租典型企业的案例可以看出，共享经济商业模式具有很大的潜力。但并不代表所有的企业都能像Airbnb、Home Away等企业一样成功运营共享经济商业模式。结合艾瑞咨询2016年的市场调研报告，本研究认为，在线短租企业商业模式创新需要着重考虑以下两点内容，同时也反映了在线短租行业未来的发展趋势。
1.平台服务能力是关键
在线短租平台的服务能力体现在众多方面，服务质量影响着在线短租企业商业模式创新的各个参数。
（1）房东服务指导能力：网上短租公司一般来自企业和个人，尤其是个人业主，为保证住户的使用质量，提高交易进度的效率，编写房东指南，组织沙龙是房东培训的主要方式。
（2）住房产品供应情况：中国网上短期租赁业已开始推广物业，智能锁等智能产品以及第三方住房服务。多方配套产业的合作是提高运营能力，满足用户多样化需求的有效趋势。
（3）房屋安全控制能力：公司一般通过制定严格的房屋选择规则来保证房屋的真实性，控制房屋的风险。对于个别地主和租户来说，安全是最重要的。目前，保险是确保供需双方安全的有效途径。
（4）相关服务的可扩展性：充分发挥分享经济产业链的效应，为企业创造更多价值。短期在线预订除了经营住宿外，还要结合很多活动，比如仔猪都在关注摄影，派对，私人派对等，尽量开辟线上线下线上线下线路出租服务。平台服务能力将成为网上短期租赁市场发展的关键，衡量网上短期租赁业务的经营优势，决定企业规模和发展空间。
2.个性化与标准化并存
未来，随着网上短租业务的发展日趋成熟，网上业务范围和市场容量将继续扩大。一方面，管理流程的规范化是必然趋势。标准化的匹配可以保证在线短期业务的效率。建立法制保障体系，明确业务流程，披露服务内容的规范化形式等是企业建立信用体系的关键。另一方面，网上短期出租业务作为共享经济从业者，为用户提供个性化体验是价值共享的思想。定制化的服务，丰富的特色服务，个性化的旅游服务等都是短期的在线短期业务发展，锁定目标用户的关键。
个性化和标准化可以看作是在线短期租赁行业经济效率的两个表现形式。在规范化监管的基础上，个性化服务的设计方案能更好地适应目标用户的需求，实现业务范围的细分，增强用户对平台的信任，促进网上短期租赁行业的发展。同时，规范化服务将促进消费升级。市场将逐步深化在线短期产品综合表现以及专业化需求。灵活的地理位置，本地风格体验和配套服务设施是租户关注的焦点。
（二）我国在线短租行业发展对策
1.争取先发优势
近年来，街上共享自行车。在新闻，报纸和在线社交平台上都谈论共享自行车。自行车共享自行车产品由专业供应商提供，代表B2C模式，与Airbnb私人住宅的C2C模式相比，提供更为标准化的供应方服务。为了安全，许多共享的经济平台更愿意选择企业的供给。事实上，Airbnb在成立初期也受到质疑，允许“背包客”住在他们的家中，处理各种问题，包括安全和隐私。但是，最终，Airbnb通过精确的定位锁定了客户的差异化服务。可以看出，起始优势符合分享经济理论的原则，也是分享经济企业长远发展的关键。
2.提高XX系制度的适应性
当互联网，移动技术和体制结构，组织形式相匹配，分享经济和商业模式时，才能充分发挥资源配置的效率。对于XX来说，现有的制度安排不一定适应新形式的组织创新，国家需要面对不确定的外部环境作出及时的回应。当然，XX不能急于制定规则，直到新的经济规律不明确，过度的XX管制可能会扼杀共同经济中的企业创新。中国互联网络信息中心发布的“2017年中国经济分析报告”报告认为，共享经济快速发展面临一些困难。比如政策制定规范多，鼓励少，法规不适应新格式，统计监测制度有待完善等等。可以看出，XX体制的内部制度和组织形式以及共享经济和商业模式的适应性有待提高。
3.保障服务质量
作为消费者，在实际使用共享经济平台的过程中，汽车司机可能对路线不熟悉，短租房设施不齐全，共用自行车破损无法使用。这表明，共享经济在利用互联网技术解决信息不对称的问题上，让资源闲置进入平台，同时又不能保证产品和服务的质量。服务质量来自大规模生产流水线标准的生产，而这种无差异的标准恰恰是经济中需要共享的创新。虽然分享自行车是标准化和供应，消费者仍然需要参与生产。例如，自行车是骑自行车的人，第二代生产的自行车由于对自己的表现反馈不佳而推出。可以看出，服务质量的不断提高是寻求规范化与差异化有效整合的手段。
4.注意安全问题
消费者的消费习惯在短时间内不可能发生质的变化，那么安全问题将是长期的，不可避免的是人们关注的焦点。盲目尊重分享和个性化服务的精神，试图感染和改变消费者不能从根本上建立信任关系。从另一个角度来看，一旦共享经济平台建立了一个让人们与企业共享，更有效地重新分配资源的社交网络，就会出现安全问题。因此，共享经济型企业应具备对安全隐患进行预测，评估和规避的能力。在处理国际经验的同时，要根据国内消费者的需求设计和完善安全保障体系。
结论
总而言之，商业模式创新不超过四种基本类型：完善型商业模式创新，调整型商业模式创新，可变型商业模式创新和重构型商业模式创新。途家网是运用创新的商业模式调整办法，借鉴共享经济的理念，实现商业模式创新。在互联网思维和共享的浪潮下，传统的短租业务模式已经不能完全适应外部环境的要求。至此，途家族网络部分原有业务模式的核心逻辑得到了调整，使其能够更好地满足客户的需求，特别是90后的需求，从而改变和发展了原有商业模式的逻辑。展望未来，途家网络发展将呈现瓶颈。首先，一些房屋，合作项目要逐一交谈，这需要时间。途家网希望能够在较短的时间内从3万套做到40万套，实现这一目标已经面临挑战。二是服务的内涵和质量。途家网络的本地服务是一种连锁经营模式。随着住房规模的扩大，企业的经营和服务水平也应该得到跟进。这些都是企业发展中需要不断解决的问题。
纵观整个行业，国内短租市场发展时间依然短暂，整体还处于探索期，尚未形成统治地位。新兴的短期租赁公司有机会发展壮大。相信随着主要的租赁网站平台功能性，健全的离线系统，短租赁市场，巨大的潜力将被释放。
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致谢
人们常说，父母在不远游，游必有方。父母是我们生活工作中最好的良师益友，他们无私地为我们提供物质和精神上的双方供给，从来都不求回报。我要感谢我的爸爸妈妈，辛辛苦苦把我抚养长大，当我对前途迷茫的时候鼓励我要积极前行，当我志骄意满的时候提醒我要谨言慎行，骄兵必败，当我遇到经济上的困难时，无论家里情况怎么样都会帮我解决，总之，谢谢你们永远陪伴着我，鼓励我的成长，纠正我成长中的错误，感谢你们。
马上就要毕业，代表着我的学生时代马上就要结束，接下来就会积极投身于工作中去，也希望自己的学生生涯有个圆满的总结。本篇论文在写作过程中，由于本人的能力和知识储备有限，所查阅的资料难免也不够全面，因此论文自然有许多需要完善的地方，希望各位老师批评指正，谢谢。
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