兰州顺丰中转场现场管理问题及对策

　　摘要

随着电子商务的发展，快递业也随之蓬勃发展起来，市场竞争激烈。兰州中转场作为顺丰中转的一部分，同样发挥这极其重要的作用，为了充分满足客户的需求，除了利用快速的交通工具，建立的强大网络之外，现场管理也在扮演者极其重要的角色，中转场如果想要改善现场管理落后的问题，怎样营造良好的生产环境，实施科学合理的管理措施，提升生产现场管理水平，是它最为关注的问题，就必须要从实施6S管理开始，其内容为整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养，使工作环境得到改善、员工的工作效率提升、设备故障率降低、企业形象改善、树立企业品牌方面具有明显效果。这些就足以说明在中转场实施6S管理方法的必要性，随着工业水平的不断提高,受到了各类企业的日益关注。本文以兰州顺丰中转场现场管理为主要研究对象，以精益生产方式下的现场改善理论为基础，对兰州货物中转场现场管理现状进行分析，找出相应问题，提成相关解决对策。
[关键词]现场管理；6S管理；兰州中转场
顺丰，其“快速、安全、可靠”的品牌形象深入人心，现如今快时代、效率、提速似乎成为当代的代名词，如何让快递企业能够长足的发展，是企业自身需要考虑的问题。快递分拣是中转场的重中之重，它关系到整个快件到达收货人手中的速度和质量，一个快递企业想要在这两个方面占优势，就得对中转场现场存在的问题进行调查和分析。首先，就是关注中转场的员工、环境、安全等关键因素，才能提高速度和质量。所以，我们对中转场现场管理的研究是公司发展的关键，同时努力完善现场管理制度，建立科学的管理制度，并且提出有效的对策和建议将促进公司的长远发展。

　　一、相关理论概述

　　（一）现场管理的概念

现场管理就是指用科学的标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态。达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。

　　（二）6S管理概论

1.6S管理来源
6S管理是一种管理模式，是5S的升级，6S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，6S和5S管理一样兴起于日本企业。
2.6S管理的内容
整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。
整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
清洁（SEIKETSU）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。
素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。目的：培养良好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。
安全（SECURITY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防患于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。
3.6S管理内容之间的关系
“6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。

　　二、顺丰速运有限公司中转场简介及现场管理现状

　　（一）顺丰速运兰州公司中转场简介

兰州顺丰速运中转场位于兰州市榆中县和平镇，这里交通便利，离兰州市中川机场较近，靠近市场、缩短运距、降低运费、迅速中转，满足现有市场需求。顺丰速运兰州有限公司中转场，这里是快递的“第一站”。省外发来的快递经过这里分拣和中转到各个网点，发出的快递从这里集中发往全国各地。
兰州顺丰速运中转场是顺丰的一个分拨中心，其分拣和集散是它主要的功能。它不像生产企业从事商品的生产加工，而是将各个网点的快递进行汇集到中转场进行集中、分拣和转运，实现快件在全网中从分散到集中再到分散的流动。每天平均要分拣近25—28万票的货物到双十一和过年前分拣达到33万票的货物。

　　（二）顺丰速运兰州公司中转场现场管理现状

兰州顺丰中转场作为一个流通中转的场所，因此，在保证质量和效率的同时，其保持现场的畅通是中转场现场管理的主体，主要的流程：卸车、分拣、装车等程序，都是在现场完成的，经过发展，现场还是存在脏、乱等许多状况，更突出的是：现场卫生不合格，工具摆放不到位，标牌随意张贴，分拣设备维修滞后。除分拣现场存在诸多问题外，办公现场也存在诸多不足，因为转运中心领导主要精力集中在分拣计划的完成上，过分强调转运中心的产出和效益，因此办公区域的投资相对较小，办公室布局混乱，设备陈旧，员工积极性低。其次，转运场公共区域现场管理存在的问题主要集中在以下三个方面：一是卫生责任不明确。由于实行区域责任制，分拣区及其周边区域的卫生在现场卫生范围内进行了划分，但交叉区域卫生较多，由于责任区不明确，没有清理。第二，没有明显的标志识别。中转中心的分拣区、办公区、卸货区等没有具体的识别标志。不熟悉中转中心的客人，如果想找到具体位置，必须通过多种方式询问中转场的场外人员。三是公共区域使用混乱。道路上没有明显的停车位标志，中转场车辆随意停放，运输设施和设备经常占用公共道路，严重影响了道路的正常使用和中转运场良好的外部形象。

　　三、顺丰速运兰州公司中转场现场管理存在的问题及成因分析

根据现场的跟踪调查结果显示，过程中有很多显而易见的问题。而问题的出现不仅仅会对现场造成混乱，也反映了中转场管理本身同样存在着相应的问题。中转场若要保证场所的畅通以及各项工作的顺利进行，就对以上出现的问题进行研究分析。

　　（一）工具管理问题

分拣是中转现场管理的主要区域。这一区域将有大量的分拣工具。此时，有必要对工具进行管理。工具管理是对现场使用的工具进行分类、合理摆放，它直接影响到分类的效率和员工的安全。
1.工具用后乱扔问题
在中转现场，经常可以看到，员工使用工具后，并没有将工具放回合适的位置，而是直接将工具留在工作现场，这使得现场看起来非常混乱。另外，有些工具没有指定放置区域，在寻找过程中浪费了大量的时间，影响了工作效率。还有一些工具由于放置不当而损坏。
2.工具取放地点问题
管理规则上规定了工具的放置区，但是有的员工并不按照规定放置工具，而是将工具随便放置，使作业场所不畅通。一方面是员工对6S管理还没有足够的认识，另一方面因为工具放置区确实不合理，员工取用不方便。
3.设备维修管理存在的问题
没有完整的设备管理办法，包括设备在使用期间维护修理、保护修理、检查审定等规定。在进行设备维系管理上，都缺乏预防维修意识的建立，缺乏设备的检维修计划，维修工作上出现临时应付现象。约束机制不完善，对中转场的流通运营情况，有每日检查、每周检查和每月检查，并要求检查人员填写相应的记录材料。由于约束机制不到位，日常检查总是形式主义，相关检查记录也是千部一腔，没有任何参阅价值。许多检查人员碍于情面，即使发现个别小的问题，也会选择视而不见，听而不闻。因此，由于约束机制的不到位，许多工作得不到有效地监管。

　　（二）人员管理问题

人员是企业生产效率的保障，对企业来讲至关重要。员工的情绪以及素质对生产现场有着很大的影响。
1.中转场分拣人员问题
兰州顺丰快递公司货物分拣中心现有分拣人员147名，年龄段在20-40岁之间。招聘分拣工时，往往对学历和工作经验没有要求，只要身体健康就可以录用。由于工资水平低，工作时间长，所以人员流动性强。有工作经验的分拣人员不多，操作规范不明确，导致皮带运输机快件堆积。由于缺乏明确的规范，员工的操作主要依靠自己摸索或模仿老员工的操作。
2.中转场人员操作缺乏标准
在操作过程中，分拣员应遵循一定的流程来完成工作。然而，事实并非如此。有些人不按标准流程操作，或不按要求把运输设备放回原位。办公资料归档、物品摆放、办公用品使用等方面没有明确的操作规范，导致工作人员操作违规现象时有发生。原因是他们依赖个人经验主义。然而，在6S现场管理中，这种操作将成为危险源。
3.持续改善问题
在现场操作人员的沟通过程中，发现他们没有6S持续改进的想法。在实施过程中应不断改进现场管理。但现场人员持续改进的意识非常薄弱。造成这一问题的主要原因是员工接受的6S教育较少。
4.缺乏业务素质
兰州中转是兰州市的一个较大中转站，货物分拣量大。在网络购物高峰期，如双11，工作量巨大。中转场将招募大量非专业人员进入现场进行分拣，只要求分拣员健康，对人员素质要求不高。在分拣高峰期，一些分拣员不顾快递的特点，进行暴力分拣。这种操作严重影响了快件的分拣质量，造成货物损坏，甚至易碎品破碎。有的分拣员完全无视包裹上的“易碎品”和“小心轻放”标志，能扔多远就扔多远；运输的快递包裹卸车分拣时，无论是普通件还是易碎件，都是随意扔、堆、踩。
对于工作素养，我们可以从中层领导和员工自身两个方面入手：他们对现代管理理念和现场管理的认识薄弱，很多人不理解和支持创新行为，总是过分强调计划的完成，并高度赞扬在管理上实行家长制，不利于员工素质的提高。就员工自身而言，最重要的因素是整体教育水平较低，这主要与对员工知识素养的分类特征要求较低有关。在公司现有的员工结构中，本科及以上学历的员工较少，且多为初中及外来务工人员。此外，虽然公司进行了一些技能培训，但很少有员工愿意主动出击，大多数新员工也不愿意花更多的时间进行培训。考虑到培训费用巨大，培训效果不理想，过渡期培训将越来越少。
5.工作状态不佳
通过对兰州转运场的调查，发现采用半自动带输送机进行快件分拣，智能化程度低，只能实现快件的搬运作业。为了弥补设备自动化程度的不足，中转场不得不动用大量人力进行搬运和分拣作业，造成生产效率低、员工积极性低、疲劳和错分等问题。

　　（三）作业环境问题

快递质量受到现场环境的影响，良好的生产环境可以给员工带来良好的心情，可以为企业树立良好的外部形象。通过对兰州转运现场的实地观察，走访整理及管理人员的访问，然后得出兰州中转场现场存在的问题。
1.整理方面
整理方面中出现的主要问题有:堆放快件区域内的垃圾、破塑料袋等杂物;雨雪天气地面及带式输送机有水渍;休息区周围有杂物;堆放区的快递物品摆放不整齐。
2.整顿方面
整顿中主要存在以下问题:个别快递状态不明确;个别快件的邮寄地址或收件人联系方式受污不清楚;个别快递分拣与建包地址不一致;带式输送机上的快件堆积；把大的物品放在小的物品上面。
3.清扫方面
清扫过程中出现的主要问题有:输送带上放不必要的物品;存放快件区域有灰尘和包裹破损;快递车辆表面不干净；分拣区域灰尘较大，无法保证清洁度。
4.清洁方面
清洁的主要问题是工作区域内物品的摆放和清洁，以及所有物品的摆放位置的定位。责任机制不合理，公司卫生状况不佳。除了员工素质低之外，另一个重要因素是不合理的责任机制。工作区域的内部卫生基本上是在工作组组长的监督下进行的。每个员工分别做好自己工作区域的卫生工作，卫生状况良好。但是，交叉区域和办公区域的卫生由于缺乏相应的责任分工，产生的垃圾很难及时清理干净。
5.素养方面
素养方面存在以下的问题：个别分拣员在分拣过程中出现扔、抛现象；分拣员着装不整洁，衣服有受污情况；当身体疲劳时，有直接躺在快件上休息的现象；随地吐痰；分拣员建包不规范。
6.安全方面
安全方面存在的问题：分拣员不完全了解传送带操作规范；防火意识淡薄；不熟悉灭火器使用说明书；分拣员不知道急救措施；分拣员对逃生等常识不了解。

　　（四）现场安全问题

安全，是一切活动得以顺利进行的前提条件，而安全培训是安全运行的基石。
中转场安全培训工作还停留在形式上,安全意识教育培训和安全技能落后,加上人员来源复杂,年龄跨度大,素质也参差不齐,很多因素导致了传统教育模式和组织无法有效实现安全培训的目的,也不能消除“重大隐患”。安全培训不到位。员工的防火意识淡薄，以及在这方面领域的投入相对薄弱，首先，安全设施较少;其次是相关机器操作的安全性。

　　（五）现场管理制度缺乏问题

1.缺乏有效管理机制
缺乏有效的管理模式也会在现场造成很多问题。转运站的现场作业没有相应的管理机制。机制的缺失使得许多事情或问题无法被调查。但对于目前的管理机制来说，问题在于内容过于模糊，实施起来不方便，实用性不强。因此，在现场的正常运转中存在出现许多无关紧要的问题。
过去保守的管理模式不适应企业的发展速度，不能实现企业的发展目标。因此，在建立科学有效的管理机制时，转运站还应保证现场的有序管理，而对于管理体系的实施，则需要同时制定相应的绩效体系。
2.管理文件执行力不足
根据不同情况，顺丰速运有限公司对货物运输有相应的分拣和日常管理规定，但在实际管理中，相关管理规定的执行力度不够。例如，即使分拣员有一本业务指导手册，但是实际上也不是按照手册进行的。指导手册在实际应用中效果不明显，导致说工作指令、工时等数据不具有应有的效果和相应的价值。以经历为经验，认为经验的拼凑是一个有效的系统。换句话说，没有有效的制度。中转场的管理者对大局缺乏控制，大局观念不强。这样，当我们工作的时候，我们会照顾好一件事而失去另一件事，像无头苍蝇一样。这样，我们就无法把握当前的形势。一招被动，招招被动，工作很辛苦，越辛苦越被动，恶性循环，无法自拔。
3.管理思路保守
中转场区每天面临大量的分拣任务。管理人员把大部分精力放在了计划的完成上，却没有及时有效的关注整个中转场快件运输的效率和分拣质量。他们认为把每天的分拣任务只需完成就可以。管理层没有优先处理快递的搬运现场，只专注于完成任务，至于如何缩短搬运线，在搬运线路上提高作业效率方面，没有有效的方案设计，甚至在个别管理人员的眼里，认为搬运线路工作没有附加价值，公司没有组织相关人员对现场情况进行有序的分析，也无法使用有效的方法来合并现场信息，达到提高效率、减少浪费、降低成本的效果。
保守的管理理念,管理员和现场管理的水平密切相关,随着社会的不断进步,以前保守的管理理念已经无法满足企业发展的需求,然而中转场想要保持可持续发展的需要,有必要及时更新管理理念,提高管理创新意识,中转场的管理理念太迂腐,规章制度也是没用的。这样的管理模式对企业的发展起不了任何作用，导致中转场永远不会得到有效的发展。
现场管理水平的提高应以不断创新高质量的管理理念为指导。提高现场管理水平方法有很多,但其中最有效的是借鉴其他优秀企业的思想和观点,以及避免盲目效仿,吸收精华,去其糟粕,并在学习的过程中寻求中转场的发展和扩大,现场管理理念应该给予足够重视，在学习考量中找到一种适合中转场发展的理念,在学习中寻找新的发展机遇，在发展中创新，发展出适合中转场发展方向的管理模式，从而提高现场管理水平。

　　四、顺丰速运兰州公司中转场现场管理存在问题的对策

　　（一）现场人员管理对策

1.领导表率，全员参与
中转场领导首先要起到带头羊的作用，使6S管理升入到个人，要积极组织开展内部文化活动，把“岗位练兵”活动与员工的培训、绩效考核、员工奖惩等有机结合，期望值才能够高。在具体做法上可以采取一周一练、一月一课、一季一考、一年一评的方法,可利用网络在线的方法进行测试,可聘请相关专业技术人员进行授课指导，让目标完成量化，这样既有利于专业人员实际能力的培养,又能让他们实现从理论到实践,实践到理论的统一。还可利用现有技术精湛的技师资源,充分发挥他们的优势,组织开展“导师带教”活动,以合同签约的形式规定双方各自承担的权利和职责,明确带教的目标、措施、进度,以及考核和奖励标准。
2.加强现场管理全员培训
解决现场人员的培训问题，启动“教与学”的培养模式。除安排相关人员外，工作人员还应每周进行自学。只有把教学和自学结合起来，才能取得最好的效果。教学内容由企业培训师根据企业各岗位的素质要求和业务要求确定，设理论基础课、现场技能实践课，通过职业培训和现场操作相结合、集中学习与单独指导相结合、专业教学和专业人员的自学相结合的各种灵活的方式，逐步形成了领先的思想理念，并按照单位组成的团队进行集中的培训。同时，为员工培训创造良好的学习环境和氛围。

　　（二）现场环境质量保障

“6S”方法改善推行要素，主要有以下几个方面：
1.“整理”实施对策
主要存在的问题可分为三类，即工作场所、休息场所和物品状态。工作场所有垃圾、污水、塑料袋等不必要的物品。整改措施如下:分拣人员确定岗位和岗位职责区域，分拣组长和经理负责日常检查。对于操作区域内的杂物，只有及时有效的处理，才能保证快递分拣的质量，避免快递的污染。休息区作为分拣人员休息的重要场所，只有休息区的环境良好，分拣人员才能在工作疲劳时及时休息，以免出现直接靠快递休息的现象。休息区周围有杂物。整改措施如下:分拣组长安排值班表，负责日常检查。及时有效地掌握物品状态，避免物品混乱现象。垃圾桶溢出，物品摆放不整齐，整改措施有:分拣人员发现后及时报告，保洁人员定期清理，分拣人员规范操作，分拣组长及时检查。
2.“整顿”实施对策
主要问题大致分为三类，即位置、标识和商品。物品摆放是否整齐，将直接影响工作环境，影响快件运输效率。具体整改措施如下：分拣组长确定定制化规则，分拣人员岗位，明确责任区域，分拣组长、经理负责检查。有时，快件状态不清楚，快件处理不及时，会出现错误，这将直接影响下一个环节的进度，进而影响整个快递的快速处理。具体整改措施为：尽快确认处理。个人快件的地址或联系方式无法识别，可以直接停止快件进入下一个环节，处理这类快件任务繁重，工作量大，进度慢。具体整改措施为：分拣员固定岗位和位置，规定责任区域，发现此类快件及时标识，并尽快报告分拣组长，分拣组长以最快的速度逐级上报，完成快递处理。部分快件分拣、建包地址不一致，致使工作无法迅速开展，重复处理影响分拣的效率。整改措施为：划定责任区域，分拣组长及时检查建包情况，对不符合要求的快件及时整改。物品摆放是否整齐，将直接影响工作环境、工作效率和质量，针对带式输送机上的快件堆积如山，不能及时处理的情况，整改措施为：分拣人员培训做到位，让他们对自己的巴枪做到非常熟悉，才能到现场进行分拣，组长随时检查。对于堆放区小快件上堆放大快件的问题，整改措施如下：分拣组长及时检查，对分拣人员的操作规范提出要求，对违规行为尽快处理。
3.“清扫、清洁”实施对策
清洁是指清理工作场所的所有污染物，防止污染。在低温雨雪天气下，对运输现场的检查发现作业现场、设备、运输车板、运送车产生不利影响。带式输送机上没不必要的物品，直接影响分拣机的效率。整改措施如下：分拣员定岗定位，明确责任区域，物品实时处理，分拣组长、经理负责日常检查。当设备因故障发生故障时，皮带机在某些地方磨损，直接影响到整个分拣车间的工作效率和整个快运的运行，这是主要问题。整改措施如下：管理人员制定定期维护制度并按制度执行：维护人员按时检查，实时进行日常维护，不定期进行维护；运输车辆表面不清洁直接影响分拣质量，容易污染快件。整改措施为：管理部门制定清洁计划，明确责任人，保证运输车辆的清洁。一些快递堆放地积满灰尘，这也会影响快递的质量。整改措施如下：明确责任区域，由分拣人员负责自己工作场所日常检查。如果运输车辆受到污染，整改措施如下：定期对快运车辆进行清洗。考虑到冬季天气，不能在室外进行清洁工作，应设置设备清洁室。雨雪天气恶劣的工作环境，造成工作区粉尘和清洁问题，严重影响快递质量和分拣人员的工作效率。整改措施是：根据实际清理情况，加大清理工作力度，分拣人员也参与其中，及时快速处理问题，切实解决问题。
4.“素养”实施对策
“素养”是指根据分拣过程的要求，制定相关的规章制度，并采取行动，使员工养成良好的工作和生活习惯。主要问题可分为三类：着装、公共环境和行为。对挽裤袖的员工，整改措施为：督促员工正确着装。着装直接反映了一个企业员工的规范性和整个企业的质量。员工的工装脏，还有油污。整改措施为：工装不足，工装数量适当发放。公共环境的质量直接影响到员工的休息和个人的整洁，也反映了员工的个人素质。休息室的衣服不整齐，地上有杂物，造成环境不整洁。整改措施为：将衣物放在指定位置，定期打扫卫生间，整理个人物品，避免物品丢失。行为是员工个人素质最直接的表现。每个员工的素质水平对整个企业的发展有很大的影响。员工有吐痰等不良现象。整改措施为：督促员工正确行为，严格控制。员工吸烟。整改措施有：发现并严肃处理。建包不规范，整改措施为：分拣组组长定期检查，及时指导监督。工作人员躺在快车上休息。整改措施为：发现后引导分拣人员在指定区域休息，并告诫防止此类现象再次发生。
5.“安全”实施对策
经现场调查，存在物、人两方面的安全问题。中转场设备和灭火器检查中存在以下问题：①灭火器损坏；整改措施为：及时检查灭火器，定期更换。②设备存在运行问题，整改措施为：定期检查维护。③人的操作有五个问题。分拣员不完全理解带式输送机的操作规范。注意这个问题可以有效地防止分拣人员发生碰撞、分拣机卡死、挤压等不良后果。整改措施为：下发带式输送机操作手册，定期对分拣人员进行培训，使分拣人员熟练掌握操作规程。吸烟、防火意识淡薄；整改措施：加大处罚力度，制作宣传牌。中转场未及时检查火灾隐患，若不及时发现火灾隐患，后果不堪设想；整改措施为：管理人员安排检查人员轮班，定期、按时检查。分拣员必须对该工作进行自检，确保各环节的质量，使整个工作高质量地完成。制定客户信息反馈单，提高快递分拣质量。

　　（三）加强制度建设,完善现场管理与基础工作的标准

制度是规范工作的标准。加强现场管理有效推进基础工作的关键是完善规章制度、管理办法、工作条例等。进一步规范管理和基本工作标准,提高工作质量,公司将制定巡查管理制度,交接班管理制度,现场管理和基础工作规定等,重点修订“专项检查”的措施和考核标准。通过建立规章制度,使我们有规则,同时加强宣传教育工作,让每个员工都可以熟悉制度,理解制度,自觉的按规章制度办事,根据标准操作,消除习惯性违规行为,进一步减少意外事故的发生。

　　（四）加强安全措施建设

安全教育培训，要想发挥有效的作用，必须结合实际情况，切实提高培训内容的针对性和趣味性，针对不同的对象，制作出通俗易懂、易于接受、符合培训人员课程要求的培训课程。同时,使用先进的技术和方法,如智能多媒体设备,虚拟现实的安全体验设备,,从根本上改变培训内容流于形式，使从业人员在可互动、可感知、可体验验,可操作的状态下,更活跃,更有效率,更直接的获得安全知识、掌握技能、提高安全意识的渗透。

　　（五）“6S”实施后，再以“PDCA循环法”不断前进、提高

通过实施“6S”活动，可以减少人员、机器设备、场所和时间的浪费，从而可以降低成本；创造安全舒适的工作环境和有序的工作方法，工作效率和产品质量显著提高；员工素养不断提升，职工精神风貌和企业形象大大改善。
现代企业面临的外部环境每天都在发生着巨大变化，市场的竞争也越发激烈，对于企业来讲，市场竞争就是生存竞争，企业要想发展，只能提高自身的效率和保证服务的质量，才能在市场竞争中站稳脚跟。
本文通过中转场现场管理现状的分析，了解管理制度、员工素质、公司企业形象等方面的影响。通过分析问题产生的分析，研究现有的管理模式在人员管理等方面存在的缺陷，指出他们对于分拣效率和分拣质量的影响。最后提成相应的措施，使顺丰速运兰州货物中转场在员工建设、安全分拣、设备保养等方面有了很大的提高。最后我们要知道现场改进是一个持续的过程，在今后的持续改进中，中转场还要做出更大的努力。就目前的推进状况来说，也给了我们很多启示：首先是6S管理要得到高层领导的支持，这样可以大大降低推广的难度；其次是6S管理可以和企业文化建设相辅相成，最后，6S管理能够有效提升企业的竞争能力。

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