零售业发展战略研究-以名创优品为例

　摘要

在我国经济快速发展的今天，零售业也随着时代不断变化，呈现出多元化趋势。目前我国零售经济发展中有重要的地位，同时也面临着严峻挑战。面对当前国内外市场竞争环境激烈化和产品同质化的情况下，如何更好地发挥本土优势去迎接外资带来的新一轮冲击，并且提高企业核心竞争力，成为众多创业者所关注的话题之一，本文将从战略管理理论以名创优品为例进行研究。通过企业SWOT分析来帮助明确发展战略目标、整合公司战略资源、全面梳理分析企业原有战略资源的优劣不足，进而研究确定名创优品公司的核心战略，建立一个“专业化战略为主，多元化战略为辅＂的模式，强化整个企业经营的核心战略，最后再制定整体发展战略体系和实施战略措施。通过项目的转型升级提高名创优品公司的综合竞争力，逐步转化为核心竞争力。

　关键词：零售业；发展战略；多元化战略

　一、引言

　　（一）研究背景及意义

　　1．研究背景

中国零售业的发展已经走过了近20年，在过去短短十几年里，我国企业数量不断增加。随着经济水平和人们生活质量的提高以及消费观念转变等因素影响下全球零售市场竞争激烈程度进一步加大了很多行业进入门槛和调整结构以应对新一轮竞争格局。面对当前这种经营形势中国的本土零售业品牌也开始陆续呈现出不同与以往从表现形式，经营组织模式上与内部管理及理念上呈现出大同小异的经营特点：产品服务同质化较为严重，经营缺乏产品创新，没有自身核心竞争力等等；营销渠道方式较为单一传统产品老套、服务创新意识依然薄弱面对更加激烈严峻的商业竞争和形势，中国零售终端行业也必须在积极中探索寻求新出路，提升产业核心竞争力。本文首先介绍了我国连锁企业发展现状及战略选择理论、名创优品模式和经营理念等方面内容，然后分析名创优品在发展中存在问题以及面临挑战：品牌定位模糊不清晰没有明确目标市场定位盲目扩张导致盈利水平下降。最后提出一些建议措施来改善目前的状况并提高其竞争实力，以达到促进零售业更好更快地发展目的。

　2．研究意义

零售业功能在构成一国经济活动中通常起演着其控制外部市场、决定工业生产、影响贸易金融政策的等重要功能作用。这种经济功能还表现在了以下其他几个具体方面：零售业还可以是通过国际采购贸易渠道而控制外部市场命脉的；零售业通过参与全球市场体系，它最终决定着了其制造业原材料的最终生产价格和国际定价。与此同时，零售业往往还将控制伴随着该国大量贸易现金流产生的大量流入资金和净流出，从而可能影响其金融市场结构的整体稳定发展和维持国际收支平衡。因此，零售业大门的完全开放将意味着对一个新兴国家经济命脉门的重新打开。然而，中国零售业发展本身却还尚处于起步发展阶段，尚未完全真正能够形成一批大型、跨省地区、跨行业、跨所有制部门、跨地域所有制形式的跨国大型企业。中国我国零售业系统的薄弱幼稚主要还应当体现在零售业缺乏加强对内部市场、资金流、物流过程的动态整体管理控制，信息技术水平的不很高，以及销售预测系统、管理咨询信息系统、财务预算管理、财务绩效管理软件等现代化管理信息技术系统产品的成功开发普及和普遍使用。客户关系经营管理信息和现代商业情报仍落后于世界发达国家。因此，在市场全面逐步开放改革的市场经济条件要求下，为了真正保证我们中国零售业的绝对经济的安全，我们首先必须坚持把国家中国中的零售业项目做大和做强。在长期实践工作中，我们中国国家零售业系统由着大量优秀的商业零售管理企业集团组成，国家对零售经营企业集团的培育发展自然也在影响制约着中国零售业市场的进一步发展，只有我们把国家零售系统企业集团做大与做强，零售业经济才能发展。

（二）国内外研究现状

　　1．国外现状分析

肯尼斯.安德鲁斯在《企业战略概念》(1972)中，提出了战略设计的基本原理.其主要的研究主张是：目前，公司的策略模式设计应当将企业的优势与劣势与机遇与挑战结合起来，以形成公司的战略规划与策略执行。

艾尔弗雷德.D.钱德勒(1962)在其著作《战略与结构》中提出了“战略均衡”与“战略组织系统”的概念。他认为，企业在制定战略目标前，必须合理配置企业战略资源，使企业战略、环境、组织架构三个方面实现战略均衡。同时，还提出了外部环境对企业运营的影响。迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮于1995年出版的《企业再造》一书中，也曾提出了一种新的企业环境重构策略。

1980年，迈克尔·波特出版了《竞争战略》，1985年出版了《竞争优势》，并对此进行了较为系统的阐述。这五种力量模型综合了许多不同的要素，用简单的方法来分析一个产业的竞争状况。波特也提出了成本优势策略、差异策略和目标整合策略。

简·霍普兰德和罗杰·奈杰尔首先提出了“战略联盟”，而“战略联盟”的概念也在不断地发生着变化，其中最常用的就是1984年伯格·沃纳菲尔特提出的关于企业资源的基本原理。

哈默尔与普拉哈拉德于1990年首次提出了公司的六个核心能力理论，其基本理念是：在不同的时间内，公司可以学习到更多的能力，并将所学到的知识进行有效的整合，从而形成与其它公司不同的经营策略。

1998年，肯·巴斯金与理查德·达夫特共同著书《组织理论和设计精要》，对市场生态策略、组织管理生态策略及其他策略进行了较为详尽的论述。总之，国内外有关企业经营战略制定问题的研究已有大量的文献，具有一定的学术价值，但是，目前，对于中国名创优品企业的中小企业在国外的运营策略，国外的学者还缺乏。

　2．国内研究现状

赖伟民(2014)在《企业战略管理》一文中提出的主要观点是：中国企业要将自己的产业链整合起来，而在人才配置上，要建立一个人才培养系统，从内部提高竞争能力。中国人民大学徐二明(2012)也将学习更新作为公司发展的核心，他的研究方向是战略管理与国际管理，其学术专著有《企业战略管理》、《国际企业管理概论》[1]。

西安交大席酉民副教授(2011)曾出版过《和谐理论与战略》、《战略研究理论及企业战略》。南京大学周德多教授(2002)在他的《战略管理新思维》一书中，就企业在新的经营模式下的各种策略进行了阐述[4]。

杨玲雅(2017)将“4 P”营销理念应用于《名创优品的市场营销组合策略》，对名创优品的营销战略进行了剖析，并得出结论：名创在营销上做的很好，因此，名创在中国的销售业绩也很不错[5]。周咪(2017)在《名创优品品牌战略SWOT分析》中，运用SWOT分析方法对名创优品进行了分析，认为名创优品之所以能够在中国迅速发展的零售行业中保持如此高的业绩，很大程度上是因为它能够弥补目前中国线下零售业存在的许多缺[6]陷。陈映彤(2017)在《名创优品(MINISO)突围全球时尚零售市场的经验做法与启示》的文章中，他指出，名创优品的成功关键在于产品的创新设计、性价比、差异化的服务和品牌管理[7]。申挺(2018)在他的《实体零售企业商业模式创新要素分析——以名创优品为研究对象》这篇文章中，也指出了品牌在品牌战略上的优势、低价、精准化的价值定位、供应链系统的优化整合等方面的独到与创新[8]。

　二、相关理论综述

　　（一）战略管理概念

所谓战略管理是指企业在竞争中采取的相应对策，即通过对竞争对手进行压制以增加市场份额，并提高自己产品的销售数量。具体来说就是企业通过自身不断地努力从而获取更多利益。这种策略可以使我们认识到一个公司要想实现长久稳定发展和持续盈利必须有强大而有效且持久的战略。它也为我们提供了一种新方法来改变传统竞争模式下“价格战”所产生的一系列问题：商品同质化、恶性竞争等。

　（二）战略管理内容

战略管理是指企业在发展过程中，为了实现既定的经营目标，对自身所处行业环境进行分析、预测并制定相应对策。一个好的战略管理应该有以下内容：

战略定位。企业首先要根据自身的发展状况，分析行业环境和目标市场，确定一个合适自己公司经营模式。然后再对该模式进行选择、组合或创新设计出来适合本公司的运营方式与管理手段体系；最后在这个过程中需要不断地完善企业文化建设并创造出一种积极向上且有生命力具有吸引力并且可以实现其价值最大化价值理念。

战略规划制定首先要明确企业发展目标，企业战略的制定要从实际出发，结合本行业发展情况，充分考虑消费者需求，在产品和服务上进行创新。其次是对市场环境分析预测后再做出决策。最后根据以上三个环节选择适合自己公司经营模式并执行相应措施以实现其价值最大化目标。

战略实施过程中要注意风险防范与管理控制相结合零售业不同于其他产业的一个显著特征就是它具有很强的网络特性以及互联网信息共享性等特点，这也决定了该行业在进行资源整合时必须注重数据化和流程优化。图1：

0f5704d2844db99e469c11d6a28f98df 　　（三）战略管理层次

零售业的战略管理层次是指根据企业发展经营策略和目标，对整个供应链进行整体性规划，并建立相应的决策机制，使之成为一个完整系统。

(1)明确了自己在资源配置中应该发挥什么作用。通过分析市场环境、行业竞争状况以及消费者偏好等因素确定自身业务特点。其次要考虑到不同地区消费群体需求特征差异较大且存在一定同质性问题；最后是企业必须制定合理有效的战略管理措施来提高供应链效率和降低成本，实现资源共享和协调发展并通过对供应链各环节的整合来实现资源优化配置。

(2)明确了自己在管理上应该发挥什么作用。制定合理有效的战略决策是企业实施经营策略、发展规划和市场营销活动，提高竞争力，增强核心竞争能力必不可少重要手段之一；其次要考虑到自身所处行业现状以及未来面临竞争对手实力等因素决定着该公司必须采取何种发展方式才能实现长久稳定地可持续成长为一个系统并使之成为现实。

　三、名创优品概述和企业环境分析

　　（一）名创优品概述

名创优品是一家正拥有着迅速成长发展新趋势的全世界的最大的使用价值零售商，为顾客提供着各种各样的以设计方案为设计的核心价值的生活习惯商品。名创优品一直致力于低价高质量的产品，坚持“撒野”的态度，品牌的发展宗旨是：不以价钱为目的，只相信美好的人生。名创优品还提供专注力于打造时尚、休闲文化和品味生活理念的专业百货商店，包括了创意生活家居、健康与美容、时尚服装配饰、运动健康礼品、季节性产品、精品软包、数码精品配饰等近八大系列品类共计10000余种生活产品，涵盖人们生活方式的各个方面。

（二）企业环境分析

　　1．名创优品公司内部优势

名创优品的创建是为了减轻现在的年轻人的压力，让他们可以更容易地享受到高质量的生活。品牌的三大DNA就是“优质低价”，“欢乐”和“随心所欲”。“高质量、低成本”是品牌的永恒目标，让消费者在合理的价格下，买到高质量的商品，这是品牌的特色。以低价和亲民的方式，受到了很多年轻人的喜爱。

名创优品的前身是叶国富于2005年创立的哎呀呀(AIYAYA)当时是国内少有的在卖化妆品的同时也兼顾给顾客化妆的门店。从2007年开始，哎呀呀以每天两家新店的速度在全国扩张，后来一共开了3000多家连锁店。很多一线明星都给他当过代言人，让其成为无数少女的解忧杂货铺。之后，叶国富与三宅顺也这位年轻的设计师相遇，并在2013年借助“哎呀呀”的模式，创立了“MINISO”。日本优衣库、日本无印良品等品牌，价格低廉，质量上乘。

名创优品一直采取的战略就是三高三底策略，三低三底高分别体现了为提供高品质、高效率、高科技、低成本、低终端市场毛利、低价格产品，名创优品产品性价比高，产品更新快，种类多，既时刻跟着市场潮流，又时刻保持产品的新鲜感，名创优品还通过移动和互联网的营销，将一切中间环节全部砍掉，直接从厂家供货订单到线下实体门店，名创优品还采用门店直营和连锁加盟的营销模式，用这种模式展示出名创优品，进入一个持续快速盈利增长的发展状态，并且通过门店连锁的规模等实现进一步大幅度降低了品牌终端采购终端价格成本和企业门店运营管理投入成本。连锁经营品牌首先是必须先占据市场，一边先进行连锁直营一边做产品的优化，提高企业自身的核心竞争力。

名创优品门店的选址的问题综上，门店位置通过综合考虑到周围居住人口城市的商业规模和环境特点与同类行业之间的价格竞争以及运输配送的相对便利和建筑设计和室内装修花费的时间资金成本大小以及经营回收期长短，名创优品将会在全国各大一线、高档的商场进行投资，因为那里的人流比较多，所以很多人都会很高兴。

　2．名创优品公司内部劣势

商品标签低价，消费者一分钱一分货的古板印象，传统思维的影响，很容易让顾客怀疑产品质量，加上名创优品被曝光90%是中国制造，抄袭山寨国际品牌的商品，包装上日本字样也频频出错，不少商品有中国代工厂的贴签，使消费者对品牌的忠诚度下降。

如今在疫情的影响下，名创优品正面临着低价策略失效、自研实力不足、海外战略受阻等诸多问题。在销售成本方面，MINISO的销售管理成本将占去其产品销售收入总量的至少70%甚至以上，主要部分是产品库存成本支出和产品物流费用，这也受到疫情的严重影响。

　3．名创优品公司外部优势

国内零售业规模不断扩大广大居民生活水平不断发展提高，追求了更加丰富高生活物质享受的现代生活，我国零售业市场经营规模不断扩大，XX对于零售业也提供了帮助，零售商品也逐渐丰富。

经济全球化条件下中国的小商品制造业发展迅速，小商品生产水平已达国际水准，保障了产品的供应与品质。与此同时，在国内经济下滑的背景下，消费者更多地选择了价格低廉的产品，使得名牌产品的定位更为明确。而这两年，零售业的网络红利已经结束，消费者的消费习惯更加集中在消费者的实际体验上，对品牌的线下销售也有很大的帮助。而中国一路走出去的方针，在全球化的大环境下，让2016年名创优品的海外拓展更为有利。在全球经济一体化的背景下，MINISO将日本的设计出口到世界各地，实现了全球采购策略的无缝衔接。目前，MINISO的大多数产品，除食物以外，均是在日本总部进行设计，并经过中国一流的供应商的精心筛选，并根据日本的品质标准，在全球范围内销售。

　4．名创优品公司外部劣势

随着我们社会生产力技术水平的快速提高，科学技术事业的日益发展，消费者需求理念的需求不断产生变化，现代商品市场经济大潮中我们的百货零售业市场也一直在不断向前发展。自从网络电子商务零售业席卷全国以来，同行业不同模式的竞争加剧。

此外，新冠疫情在部分地区的复发，导致名创优品线下门店客流不稳定。在这种情况下，名创优品很难通过快速扩张门店来促进收入增长。

MINISO重视消费者体验的同时，也受到KKV等品牌的冲击。新的零售业消费者经营起来并不轻松，因为新的市场参与者越来越多。KKV等精品店拥有巨大的购物空间，其设计的强烈吸引力促使顾客去拍照。他们是年轻人和社会问题的先驱。

此外，许多精品店还出售盲盒、娃娃和时髦的玩具。例如，诞生于2020年的X11时尚玩具店，现在被网友称为“第二个泡泡马特”，与MINISO独立的时尚玩具品牌TOP TOY竞争。同时，在新零售时代，消费者对品牌的忠诚度降低，消费粘性降低。在品牌知名度下降后，提高消费者的再购买率以维持销量和市场份额来平衡大的订单量是困难和有压力的。

　四、战略选择和制定

　　（一）现有战略所存在的问题

　　1．战略定位模糊

名创优品是从原来哎呀呀公司重新创业而来，近年来，由于零售业的迅速发展，名创优品公司虽然发展迅速，但其发展速度很快，缺少长远的发展策略，缺少长远的市场分析，导致一些产品的市场定位滞后。

2．战略能力不足

品牌企业采用直线管理的组织架构，以适应市场竞争，迅速反应迅速。公司的战略决策是由少数人来做的，但在当时的外部市场环境下，企业的战略需要并不能得到充分的满足。但是，随着公司的发展，公司的策略管理依然是以这样的方式进行，缺乏完整的战略研究与行业分析，缺乏对市场的敏锐洞察力，缺乏有效的营销策略，导致品牌推广和市场营销的薄弱。

3．战略模式单一

名创优品处于高速发展阶段，其经营策略较为单一，基本上是以“成本领先”策略为主，其发展主要依赖于中国市场的劳动力价格及规模，主要依赖于现有的经营，以低价抢占市场，而一旦发展到一定程度，就会遇到瓶颈。

所以，零售市场的竞争越来越激烈，企业之间的竞争也越来越激烈，行业利润也在不断的降低，行业急需进行转型，单纯的定价已经无法满足企业的发展，所以，要从技术上进行变革，实现产业的升级。

（二）名创优品发展战略制定

　　1．名创优品公司发展愿景

名创优品公司要依托优质的产品和服务，持续为更多的消费者创造美好，高质量的生活体验。并且，优质完善的产品服务和市场服务将决定着公司以后的长远发展，公司战略就是要做到以市场发展为最终导向要通过不断升级优化自己现有的产品，并且努力创造新颖独特的新产品，延伸整个产业链条，强化公司品牌体系建设，打造名创优品合伙人模式实现统一管理与一致性的用户体验，使名创优品公司快速健康发展。

名创优品公司在未来五年的发展战略及企业愿景：在2020年10月19日，叶国富，名创优品公司的首席执行官，发表了一封致全体员工的公开信，标题是《坚持做难而有价值的事,时间会奖励诚实勤奋的人》。信中称：“高性价比、不断创新、国际化”是名创优品最大的竞争优势。把好的产品做得好，价格要低，要有可持续的发展。

公司长远的业务发展规划战略目标：在拓展国内市场产品的基础上，优化提升现有产品的核心产品，并且大力开发新产品，以建立一定市场规模上的多元化发展项目，及透过项目的建设及促进与全球优质品牌资源的有效整合，与众多世界顶尖知名设计IP商及知名设计师深度交流合作，并能通过全球大规模品牌采购、优质的供应链产品，实现“低价价值”全新的商业模式，标准化管理，服务化为主，并逐步扩大对外发展。

　　2．名创优品公司发展目标

中国人民的生活水平不断提高，新的消费形式不断涌现，新的“日常消费”已经成为人们生活中的一部分。

消费市场升级：“品质”成为发展趋势。随着我国消费细分市场竞争的持续升级，国民的消费升级需求趋势也一直在逐渐发生新变化。对于消费者来说，经济水平的提高使他们在购买商品时有更多的选择。在当今的消费市场中，“价格”不再是影响消费者行为的最重要因素，消费者更加注重商品的质量。创造全球高品质产品从产品的创造和诞生之肇始初便就始终坚持在坚持秉着“产品为王”的品牌理念，持续地努力着为广大全球消费者所提供的品类涵盖包括了个人生活日用品及家居、电子电器、纺织品、箱包配件、美容与妆发甲工具、玩具、化妆品、护肤品系列及化妆品系列、休闲和运动健康食品、香水精油和日用香精、文具、礼品等共计11个大品类，SKU 8000多款核心产品成就美好生活。凭借高品质品牌推动高品质生活，名创优品成功进入新消费零售行业的前沿。

质量标准升级：引领“高质量”发展。产品质量是企业长远发展的灵魂和核心竞争力。名创优品建立“1+1+1”质量控制体系，从源头解决质量控制问题。“1+1+1”包括质检体系的三个维度：国家质检机构、权威的第三方质检机构和民创优秀的内控团队。内部质控团队将按照严格的质控措施和规范的程序，确保每一款产品的生产水平。同时，名创优品公司还通过与X天祥集团、BV、CTI、CCIC等多个国际及第三方国家知名权威质量与检测技术机构的达成全面合作，为保障产品质量控制增添了一个新台阶。

核心竞争力提升：打造柔性供应链。在全球高品质生活消费兴起的这个大趋势影响下，名创优品在全球产品布局、质量保证、供应链等方面进行了升级，探索出了独特的新型零售发展模式。凭借自主创新能力的产品系统设计及开发实施能力和快捷灵活高效的全球供应链网络集成整合能力，实现产品了持续快速地创新成长和持续质量安全保证。名创优品与全球超过600多家品牌供货应商创建了深厚的合作关系。并将采用“厂直店”供应链模式，有效地融合了全球众多优秀的供应商资源，打造了从进厂到出店产品的最终的短链产品供应。截至到2021年6月30日，名创优单品网已陆续在亚洲近99个主要国家市场和大中华地区市场建立覆盖了约4749家品牌门店的终端零售业网络，其中大陆中国品牌市场店2939家，海外品牌市场门店1810家。如图是：名创优品门店数量变动情况

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名创优品始终以质量为基础，以创意铸造精品，不断转型升级，打造人民真正需要和认可的“民族品牌”。

　3．名创优品公司战略发展模式

以升级产品的发展模式。

名创优品公司本身是供应链公司，产品就是核心点，所以首先要以产品为王，名创优品公司产品讲究“三高”政策，三高讲究，高颜值，高品质，高频率。高颜值是指产品外观设计时尚新潮。高品质是指在与全球顶级供应商合作。”高频率”是指的是名创优品每周7天从1万个新创意项目中随机选出的100个创意新产品组成的”711战略”名单。同时，还有“三低”，即低成本、低加成、低价格、低成本，拥有中国无与伦比的供应链，具有非常强大的大规模直接开采优势。

以市场开发的发展模式。

名创优品公司通过连锁直营连锁的特许加盟连锁模式，公司业务一直持续快速稳健扩张，通过特许直营连锁店的特许专卖经营特许管理模式，名创优品将一路平稳快速健康扩张，在预计2022年，在欧盟X、北美加拿大、亚洲西班牙

地区等逾100个亚洲国家自治区和华人地区共开设约5000多家门店。并且预计2020年，名创优用品会冲击纳斯达克IPO，市值也一度将逼近人民币700亿，名创优品公司发展要保证现有市场稳定增长，并且名创优品要在现有消费者的基础上，扩张其他年龄段的消费者。

以财务管理为目标的发展模式。

要保证基金的安全和灵活，必须建立和完善的基金管理制度。通过直接加盟达到扩大生产规模的目的是通过新的项目立项来获得XX的支持来获得资金和资金的扩充。

以企业管理为目标的发展战略

一个组织的最高管理者，在发展的过程中，按照公司的业务特征和社会需求，在一定的时间内，建立一个组织，并在一定的时间内，按照公司的发展目标来确定组织的整体目标。企业要想使企业的内部管理现代化，必须进行合理的改革，使企业的经营更加科学化和民主化。通过引进先进的技术，使企业的经营管理现代化。5.以企业文化发展为目标的发展模式。

对于当今每一个企业现代化发展企业管理思想来说，企业想要真正持久地提高获得其核心竞争力持续增长的第一大关键制约因素仍然是企业要继续提高和发展了企业，企业价值的可持续稳定增长其实也就很大程度一个很大程度本质的基础上是可被归因于企业持续稳定的持续提升和发展了企业想要真正长久的发展提高自身核心竞争力，在发展了企业形成新阶段的提升企业核心竞争力，技术创新经营理念提升和创新发展的企业文化提升都是有它本身不可或缺的这是两个基本方面。公司文化就是我们国家普遍认同的一种文化价值观、传统的社会道德习惯、行为规范体系和公司传统。有以下四个层面：精神层面、制度层面、行为层面和其他精神层面。公司文化也可以为我们单位的企业和正常开展的经济、科技活动和发展活动提供有力的心理服务。优秀的先进实用的现代科学技术企业文化建设更是可以直接帮助企业引领本公司企业员工从技术创新开始逐步成功走向更加卓越。

　（三）名创优品公司发展战略设计

品牌的发展策略设计是品牌运营的关键，品牌形象的塑造不仅关系到品牌在消费者心目中的地位，还关系到品牌的长期发展。名创优品是一家零售企业，产品的质量和服务才是生存和发展的关键，所以名创优品公司必须加强对产品的技术和品质的管理，把自己的品牌做大；名创公司在专业化发展的过程中，可以考虑采取多种形式的试点，实行线上和线下的销售方式，利用名创优品公司的技术力量来扩大相关的业务，并通过品牌升级来提升公司的整体竞争力，逐渐形成核心能力，名创公司的发展必须以”三化一力”为主线，即”市场化、专业化、高端化、增强企业的核心竞争力”为核心，逐步发展出一条自我壮大、自我发展的特色之路。

　1．专业化战略

名创优品公司未来的专业化战略主要为稳定名创优品的市场，现有产品进行优化，提高管理水平，做好技术升级准备。以专业化为发展方向，扶持和培育名创优品公司的市场同盟店。通过完善现有产品种类，在巩固和发展现有的零售商品的同时，向新型模式：互联网销售扩张，进而提升线下零售的效率。从线上销售得来的数据，通过数据运用的角度去提升，把合适的东西带给需要的人。

名创优品仍继续以“高外观水平、高品质、高频率、低成本、低加成、低价格”的品牌理念，打造最极致舒适的家居产品使用体验。在挑选供货商时，品牌有一定数量的采购，因此在挑选供货商方面有一定的话语权。建议分析、评价和比较目标供应商的整体竞争力：产品制造质量；国际品牌产品和技术服务经验；供应商自身产品设计的技术水平。同时，应考虑相应供应商的供应链条件下，能高效生产产品和供应。产品和技术服务经验；供应商自身产品设计的技术水平等，要在众多点供应商中并进行优胜劣汰。

名创优品启动品牌升级战略，推出全新品牌口号“点亮全球99国美好生活”。名创优品相继与奇奇提蒂、TsumTsum、天官祈福、哔哩哔哩等多个IP企业达成战略深度投资合作，推出多个联合品牌产品及系列。到了目前为止，名创优品的IP发展战略布局已是全面地覆盖到全球顶级流IP、二级流IP、全国潮品IP、创意潮品玩家IP、体育运动/运动游戏玩家IP和文化艺术时尚玩家IP等六大板块逐步实现了全品类的布局，名创优品将继续持续发展。

扩大线下零售店，名创优品线下的零售主力店仍将会继续保持在中国的下

沉，在中国以下的城市三线城市及四级以下城市继续开设品牌新店，夺取未来更大区域的品牌市场份额。在海外业务市场，名创优品企业要注意密切监测关注新冠肺炎疫情及其复苏业务进展，动态地调整海外业务计划，争取实现海外市场业务的早日快速复苏。在成本优势策略的基础上，开发高质量的产品，以满足不断变化的市场环境和顾客的个性化需求，并通过精确的顾客细分和供应链合作获取知识、能力和资源，为公司业务模式的革新提供必要的要素和活动(物美价廉的商品、商圈的定位、周到的服务、创意的展示、质量的保证)，结合精细化管理，构建全新的零售生态系统，最终开辟了新的盈利模式，拓展了企业的边界，提高了名创优品的经营业绩。如图是：名创优品商业模式创新框架适配提高

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　　2．多元化战略

企业通过实施多样化策略，可以扩大市场份额，开拓新的市场，避免单一经营带来的风险。名创优品公司的多元化战略是要将线上线下相结合，开创新零售的营销模式，互联网给实体零售店带来巨大的价格和终端冲击。要积极运用互联网打造线上门店，通过大数据进行信息处理，更好的了解消费者的需求。

除了将继续加速在线平台上门店业务发展，名创优品还会正式宣布开始将全面转型发力于线下体验潮玩，新推出了自己的第一个线下潮玩体验集合的体验店品牌TOPTOY，在上市以来短短的仅用半年多月内就已累计新增加开出运营了总计约为33家的体验类门店，要持续开发IP联名商品、线上线下同步发力、潮玩新品牌门店不断开业，

在经营管理模式上进行创新：首先是将自有门店从原有专卖店转型成网售店铺；其次是积极探索新零售业态合作方式，通过互联网+“生态圈”战略来实现线上线下一体化运营和服务；最后是积极探索新零售业态合作方式，与供应链管理、金融服务等领域进行深度融合。在经营理念上，通过“生态圈”战略将线上线下的资源整合起来；在营销模式上创新：打造自有品牌和特色商品来提高销售渠道效率；还能提升消费者体验度和满意程度。

　五、发展战略实施步骤与保障

　　（一）战略实施步骤

　　1．对品牌进行升级

对于一个从事服务品牌建设的零售业，其服务品牌与消费者的关系最为密切，而随着生活品质的提升，消费者对产品的追求也会越来越多，而消费的享受与体验则是一个实现产品价值的过程。在消费者的经验中，对商品的品质、形象、品牌形象、服务品质进行了评估，而怎样才能使顾客满意，从而获得顾客的忠诚，是一个值得探讨的课题。

第一，购物环境。给消费者带来了视觉上的流畅、空间感、消费上的便利。标识清楚，整体设计漂亮。良好的版面设计，既能为顾客提供便利，又能减少不必要的麻烦，又能为观众带来一种视觉上的美感。这是吸引顾客和维持顾客忠诚度的一个重要因素。

第二，方便。方便的运输，宽敞的休息空间，干净整洁的店内环境，这些都是公司提升潜在客户满意度的重要原因。面对国外公司的强大竞争，国内企业要寻求竞争优势，从方便的角度出发，扩大名创优品门店。

　2．组织结构优化

组织结构具有复杂性、规范性、集中性等特征，是企业内部各组成部分和相互关系的重要组成部分。战略规划的组织和执行是分不开的，企业的组织设计要与企业的战略目标相一致，而最优的组织结构是其实现的基础。公司的内部资源是由一个有效的机构来进行合理的分配，以支持公司对外部环境的适应。名创优品公司要把重点放在对公司内部组织进行优化，明确各个部门的具体战略管理服务功能，理顺与各单位的工作关系，围绕本企业整体发展搞好战略工作，通过提供组织服务支持以实现本企业长期的持续战略稳定发展，提高组织工作服务效率能力和组织效果。同时，改变我国传统上的干部人事组织管理办法和集体劳动利益分配管理制度，通过机构改革来建立内部机制，依靠建立强有力科学的民主管理领导机制，实现国家责任、权力、利益三者统一，分级管理协调，绩效考核应一致，通过组织安全实现战略发展目标。

　3．建立风险控制体系

建立一个风险管理制度，以数据可视化的方式，强化内部的风险辨识，在遇到危险时，首先进行风险评估，辨别风险和机会，然后找出影响因素，并根据原因，制定相应的对策。在最终的风险解决后，跟踪评价，防止再次发生。

　4．加强人才建设

名创优品可以借鉴麦当劳、星巴克等外国品牌，设立“店长”储备机制，培养优秀的管理人员，提升员工的整体素质，制定健全的训练体系，制定相应的薪酬体系，培养优秀的人才。在重点培养管理人员的同时，注重产品设计、管理和质量控制等方面的人员结构，以保证公司的队伍健康、科学地发展。

　5．大数据下全渠道精细化

新时代零售将不仅只能是依靠简单地改变一些终端或者消费体验场景以给广大消费者用户带来一种良好的消费体验，关键则是要如何有效支撑改善这些终端消费的体验模式和消费服务内容，这自然就有需要我们在适应新时代零售新时代和新型商业前提下来构建起新零售的服务供应链。目前，快销品零售渠道具有周期短、市场短而广、依赖人流三大属性。名创优品成功的商业模式之一是创建一条从工厂到商店的极端供应链，消除中间商的利润，以实现低价和最大利润。在新时代零售发展的宏观背景影响下，名创优品需要了解消费者需求，并根据需求升级新的供应链。新媒体零售的背景理解消费者需求首先要能借助互联网大数据和技术来做技术背景，供应链物流管理服务的核心本质其实就是要通过整合分析和协同优化供应链上各个关键环节，如上游供应商、各种下游销售服务渠道、仓库、门店、商品数量结构等，以便能够准确地达到让所有消费者需求、在最短的物流时间范围内都送到了消费者自己手中，最大限度地降低企业供应链系统运行的总费用。

(1)供应链可视化

名创优品需要对整个供应链过程信息进行一次全面的优化，使之可以真正地成为是一个相对较为完整且有机协调的一个系统整体，需要能够同时对这些来自商品供应链流程内部及各环节重要的过程中获得几乎所有重要数据资源都及时进行全面智能地识别采集汇总和及时优化的处理。商品信息流系统的全面快速和有效化集成管理技术无疑就是给企业传统供应链业务流程优化中所带来了另外一种的极大程度上的供应链管理便利。供应链信息的可视化和处理效率是实现它必不可少需要考虑到的。以新概念零售互联网企业中的另外一个最典型的成功运营案例盒马鲜生为例。在其电子商务后台服务运营整个流程管理中，电子标签管理也可以广泛高效地直接被企业用于实现其线上交易信息和与企业线下数据信息间信息的及时有效地同步，比如实时同步SKU数据，实时库存信息，实时价格数据，同步促销活动信息。线上、线下、后台统一推广、价格统一。品牌的商品，可以利用公开的数据标准，搭建一个可视化的平台，实现商品信息的同步、贸易管理、促销计划和供应链管理的协调。一台多用的效果更好。顾客需求、库存、销售趋势是否更高效、物流信息等可视化分析，可以节省成本，减少库存，缩短循环周期，在遇到滞销、库存、销售等问题时，可以快速、快速的做出反应，并及时的解决问题。

(2)供应链数据化

此外，名创优品还可以自动建立会员制，将顾客的消费时间、地点、年龄、行为习惯、偏好等数据进行统计，并通过大数据的分析，得出消费者对商品的需求、销售情况、库存、采购计划等多种功能，通过门店与供销商信息共享实现供应链扁平化，使整个供应链和销售渠道从工厂订货、物流运输、到仓储、门店摆设、销售全位一体而不是每个环节分开，务求让供应链向“供应链+营销+大数据”模式优化。

　6．全球化运营保障

(1)团队实地调研

在全球范围内拓展和推广名牌产品，必然会遭遇“水土不服”。为更好地适应本地市场的实际状况，在国外市场，不管是直接或特许经营，都要先进入市场，然后组织管理人员到本地进行市场调研，了解当地消费者喜好习惯、竞争品牌产品特色，以及法律法规等，不能照搬国内模式，在此调研基础上进行产品改造调整和店铺经营。

(2)统一的全球化品牌和无国界营销

在全球范围内打造一个强有力的、统一的品牌文化，使全球消费者熟知，并将一个单一的概念呈现给世界。这将帮助我们的品牌在世界范围内的整合和整合。同时，随着数码平台的不断丰富，充分发挥网络的优势，体现了全球市场的同步化。

　7．企业文化建设

企业文化建设是培育企业核心价值观内涵和公司核心竞争力水平的根本体现。企业文化是一种独特魅力的、不可再复制性的，是竞争差异的根源。企业文化建设具有双向引导、凝聚、激励干部的独特作用，是企业实施战略发展的灵魂。名优企业产品也要同时注重其企业文化品牌建设，通过提升企业文化品位打造自身品牌竞争力。企业文化自身建设同样要重视与国家企业制度现代化建设进程相紧密联系，员工自身和整个组织机构的员工行为亦要始终与国家企业文化体系相适应，通过进行大力宣传发动和正面积极宣传引导，培育长期和有效建设的企业文化。充分重视调动员工学习的主观积极性和创造主动性，做好了企业自身的长远战略及发展方向工作。在长远发展及战略目标明确可行的客观情况指引下，需要组织中每一个员工的努力来实现每个阶段的目标。因此，应充分重视企业文化建设，对内凝聚团队，对外以这种企业文化和企业精神塑造的独特品牌赢得市场。抽象的和高度地概括一个企业发展的社会主流文化在有了一个属于自己的鲜明个性的和鲜明特色的独特文化的一个企业的持续发展文化的发展过程中，以便于与社会所有的企业员工在一起形成了这样一个共同的理解一个企业发展文化的品牌、企业精神、经营及发展战略理念，建立起企业全体员工的共同追求的一个共同企业精神信仰和共同企业价值观，和共同通过共同工作去努力而稳步成功地得以实现的企业战略。构建出一套完全基于员工积极主体文化激励机制设计的针对企业员工群体的员工管理文化发展评价模式，增强公司所有的员工个体的员工对我国企业主流文化价值观内涵的价值认同感。将目前我国现代企业主流文化理论与建设成果要进一步与企业社会主义制度的现代化与建设发展理念的有机密切地进行密切的结合并贯彻实践起来，使之其管理组织结构行为、员工行为方式能够与其和符合当前对企业主流文化思想价值观的建设新时期要求和更相适应。

（二）战略保障措施

　　1．坚持不断创新

企业要想继续保持其自身行业的领先地位，企业必须坚持创新，但是这里所说的技术研发创新不是一味的技术崇拜，而是坚持研发方向以市场为主导的产品创新。企业需提前做好产品研发规划和策略，减少技术开发失败风险。

其中更为关键的是创新要消耗大量的钱财，这时就需要强大的经济支撑。企业一直以来在创新研发方面都依靠着企业集团这个强大的经济体，充分利用国有企业的优势，为自身研发提供便利，着力打造“中国创新”。

　　2．增强市场敏锐度

企业要想更好更快得更新自身营销手段，市场敏锐度是其必不可少的一个条件，良好的市场敏锐度能让企业清楚的感知消费者想要的到底是什么，到底想通过何种方式获取该产品，从而得出企业相对的应对措施。

因此，企业需要加强与消费者的沟通，可以通过售后反馈，用户体验，以及大数据统调等方式来了解顾客内心的真实想法，从而为产品创新以及销售方式的改变提供准确的基础。

3．制定科学管理方法

企业若想得到更加符合企业自身发展的战略，必须优化其管理模式，优秀的管理者及科学的管理方法可以大大提高企业活力和执行力。管理者方面，像董明珠这样的“企业”和“空调”，都是以女性为企业发展奠定了坚实的基础，只要企业坚持自主研发，掌握核心技术这一策略不走偏，那么其发展前景依旧光明。

　4．提高产品质量

坚持质量优先的原则，无论什么类型的产品，无论规模多么大，企业都要保证其产品质量过关。从市场趋势上看，随着企业大力配合XX政策，其市场不断深入农村等地，对于农民来说质量和使用体验将会是第一位，由此，保证产品的质量是抢占逐渐扩大的农村市场的关键。

其次，广告宣传也成为吸引潜在消费者的重要因素，通过广告给观众留下深刻印象，例如目前中国环境污染问题严重，企业就可以借机强调其产品的绿色环保，从而获得顾客的注意力。

　六、结论

本文主要通过对名创优品公司的发展现状，战略管理分析，发现了问题，并针对这些问题提出了解决办法。(1)在激烈的市场竞争中、产品同质化严重以及供应链不完善等外部环境因素下。首先企业应树立正确观念意识到品牌是一种无形资产和有形资产之一才能更好地适应新时代经济增长方式；其次要对消费者需求进行调查了解顾客消费偏好及购买能力；最后，通过建立有效的营销组合策略来实现销售收入最大化(2)在对名创优品公司的SWOT分析中，我们可以发现，其优势和劣势是并存，企业应结合自身情况采取有效措施来应对挑战(3)在战略管理方面，首先企业应加强对内部环境的控制，其次要完善供应链体系。最后是注重品牌和营销渠道建设。

零售行业在我国的发展历史还很短暂，很多企业都是从小开始做起，所以对于国内市场来说仍然是一个比较新鲜而具有挑战性的领域。随着经济全球化和信息时代来临给中国带来了机遇与挑战。中国要想抓住这一难得时机应从以下方面入手：(1)加强品牌建设；(2)完善物流体系、提升销售渠道；(3)建立统一标准规范化供应链管理模式来降低成本并提高效率，(4)打造优质产品形象提升品牌价值零售业的发展战略是企业未来生存与成长的基础，因此，正确分析其优劣势并及时调整策略对我国经济持续健康稳定增长具有重要意义。

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　致谢

本文的顺利完成，由衷地感谢我的指导老师，从论文题目选择、提纲拟定、内容结构确定排版、到最后的论文敲定，都是在讲师的悉心指导下完成的，讲师学识渊博，对待工作一丝不苟、治学严谨的态度使我不仅在做论文的过程中受益匪浅，更是对我在今后的生活、工作和学习都将具有长远的指导意义。在此，我对讲师表示真诚的感谢！

另外对答辩和评阅的各位老师表示感谢！