探析企业如何从选人层面打造区域强势品牌——以阜阳市杉彬木业有限公司为例

　　摘要

随着我国经济水平的提高，国家的经济工作重心由高速度发展转移到高质量发展；相应的，国民对生活水平的要求也向高质量转变，这在日常的经济交易行为中就体现在人们对品牌的认定。然而对于初创、中小型等没有品牌影响力的企业来说，要想扩大企业的规模、提高企业的收益、在同行业的竞争者中提高自身的竞争力，可谓是举步艰难。近几年来，在国家政策的扶持下，我国企业迎来了发展的黄金时期，新兴的企业日渐成为我国市场经济发展的新鲜血液与重要组成部分，如今各行各业的企业可谓是百花齐放。当然，企业之间的竞争是日益激烈，再加上行业中一些龙头企业的挤压，是否每一家企业都能够在这逆水洪流中留下自己的一席之地，这就需要在无论是产品市场还是人才市场上都打造强势品牌。品牌的打造意味着能够更为消费者所接受，意味着在融资机构那里有更好的信誉。

然而企业品牌的打造是从宏观的战略安排到具体的品牌宣传、人才培养、品牌的维护等等上下一盘棋。本文仅单单从选人的层面探究企业如何从局部区域打造声誉，进而在区域内站稳脚跟、稳步前进，因此本文标题中的强势品牌尤其指强势雇主品牌、品牌核心竞争力。文章首先对初创、中小型等没有品牌影响力的企业进行定位，对雇主品牌、区域环境等相关概念和内涵进行梳理，并详细阐述选人与打造区域品牌之间的关系和内涵；其次，通过社会调查研究来发现杉彬公司从选人层面在打造区域品牌过程中的现状和问题；然后，经过对调查结果的分析从选人层面提出意见与方案；最后，设计具体、有针对性的改进方案。

本文结合管理学、统计学等相关的学科知识，结合问卷调查法、访谈法、SWOT分析法等调查分析方法进行问题的发现与探索。并且本文会对具体的案例进行分析，通过建立案例模型的方式，展现如何对一个企业进行问题的发现，如何联系实际制定出有实践意义的解决方案，因此本文对于有提高品牌影响力需求的企业具有一定的指导意义。

　　关键词：雇主品牌；品牌形象；竞争力；企业发展；区域

　　引言

从世界范围来看，自从2008年金融危机在全球范围的席卷，世界经济一直处于一种低迷的态势；从国内范围来看，我国已经改革开放四十余年，加入世贸组织将近二十年时间，我国经济与世界经济发展的联系日渐紧密，尽管我国经济依然处于一个良好的增长态势，但是企业在如此大环境下生存仍然不容乐观。如今，大多数企业受新冠肺炎的影响，生存变得更加艰难，这其中许多初创企业、中小型企业则更是不堪重创。

随着国家政策的不断出台、“万众创新，万众创业”的发起，我国企业如雨后春笋般崛起，这些初创企业、中小型企业正逐步成为社会生产力、经济发展的主力军，在国民经济中处于重要地位。据统计数据显示：目前我国初创企业、中小型民营企业等新鲜血液有4000万家，占企业总数的99%，这些企业的经济效益在国民生产总值中占60%，提供了近80%的就业岗位。但是，如前文所述，这些企业在如今的大环境下发展不易，除却中央和地方的各种政策扶持外，这些企业要想在这严酷的竞争环境中站稳脚跟，还需要自身的切实努力，这首要的任务便是打造自己的品牌。

品牌在上个世纪的国人心目中可能没有那么重要，尤其在计划经济时期，商品单一，可选择性并不多。可是在如今的市场经济时期，不可否认，我们进入了品牌时代。我们的物质生活越来越丰富，每种商品都有许多可替代的选择，如何让如此种类繁多的市场中突出自家商品，品牌的影响力就变得越来越重要了。在经济全球化的今天，国外的商品带着品牌也涌入市场，抢占市场份额，再加上国人的一些购物心理因素的影响，国内很多企业难以承受外国品牌的竞争而失败。品牌是市场竞争的壁垒之一，一旦品牌的名声打响，对于后起的竞争者而言，想更好的融入市场便会难上加难，这无疑对于初创企业是雪上加霜，企业需要一个响亮且个性的品牌去引导消费者做出选择。除此之外，我相信很多初创企业、中小型企业、民营企业都有“融资难、融资贵”的问题，据调查显示30%的中小企业都缺少资金支柱，10%的中小企业长期处于资金紧张状态。尽管这些企业在我国经济中起着举足轻重的作用，国家也不断的加大扶持力度，号召金融机构降低借贷门槛，但是实际上这些企业在融资过程中仍然容易被忽视甚至遭受歧视。其主要原因就是这些企业的质量参差不齐，大多数的融资机构对于这些企业的信任度很低，金融机构更加看重的是那些大型企业和生命周期长的企业。这种问题难以规避，也难以硬性的由国家进行调控，所以企业的品牌影响力就显得格外重要，一个响亮的品牌在金融机构的眼中就相当于有了可信度。

品牌的打响并不是一蹴而就的，除非有强大的资金支持能够在一夜之间就打造出有强大影响力的品牌去与全国乃至国际品牌进行竞争。作为资金并没有那么充足甚至紧缺的初创企业、中小民营企业，首先着眼的应该是如何在某局部区域内小有名气。这个区域可以是企业所在的某个省市，小范围的占据小部分品牌市场。除了国家宏观的出席对企业的扶持政策，地方XX为了地方的发展也不例外会制定出符合本土发展环境的相关政策。企业如果搭上政策的便车便能够更好的扎根在沃土之中，所以品牌的打造也要先扎根区域再以此为基础逐步扩大自己的品牌影响力，最终能够在当今的一个紧张的竞争环境中立于不败之地。

要考虑如何打造一个适合自己企业形象、有较高辨识度、能够博取消费者好感且能够声名远播的品牌，实属不易。这需要设计一个长远的品牌战略规划，首先就要对市场进行深入调查，确定目标消费者的范围，再结合在自家产品的特征对品牌精准定位；接着要完善品牌的维护机制，完善一系列的管理制度；然后要将品牌融入市场营销，及时掌握市场的变动；还要将企业文化融入到品牌建设中去，对企业员工进行培训，让企业员工也参与到品牌的建设中去，培养员工的认同感……品牌的打造是需要调动整个企业，调动方方面面，在这里我们只探讨企业在选人方面如何进行品牌战略。

企业生产力中最活跃的因素是人，人力资源是企业的第一生产力。而对于这些初创企业、中小型民营企业来说，他们的发展重心还仅仅放在市场与营销上面，想在短时间内就得到收益，往往忽略了人力资源对一个企业的生存与发展起到的决定性作用。企业的发展方向，企业品牌的建设往往依赖于企业管理者、创建者的个人意愿。一个企业在没有成熟发展之前本来就难以吸引人才，再加上企业决策者的不重视，这无形之中便陷入了恶性循环。因此，企业品牌建设战略需要设计很多内容，最首要的就是进行雇主品牌的建设，在选人的过程中就开始品牌建设是能够使得企业在区域中稳扎根的第一步好棋。

所谓选人层面实际上就是指为企业引进人才，这一层面在人力资源管理六大模块中占据人力资源规划与招聘两大模块。目前雇主品牌的研究在国内还处于一种起步的状态，也很少有企业或学者将雇主品牌的建设和企业选人的实践活动放在一起研究。如今的企业仍然更加重视产品品牌与企业形象品牌的建设，但是这些品牌的建设主要的服务对象就是消费者，企业的发展与企业员工的努力更加息息相关，尤其企业在资金不够充足，难以支撑品牌直面消费者的情况下，在品牌战略中首先要做的就是雇主品牌的建设。将雇主品牌建设与选人的实践活动具体结合，将是企业能够挑选好的人才，优化内部人员结构，进而稳扎稳打向前发展的好出路。

因此，想要进一步扩大企业品牌影响力，就要从具体出发、从实际出发、从细节出发、从某局部区域内出发。本文将重点展示选人在打造强势品牌中所起到的作用，以阜阳市杉彬木业有限公司为例，探索该公司在选人过程中出现的问题，并阐述企业具体如何从选人层面来打造区域强势品牌。

文章首先通过调查问卷的方法对杉彬公司内部员工进行调查，得到杉彬公司员工在被选层面相关问题的现状，再通过访谈法得到企业目前发展的实际状况、战略规划背景以及选人工作的现状，在此基础上对这些数据和信息进行分析，找到企业在具体选人过程中存在的问题，并结合企业的实际发展状况和发展环境，提出从选人层面打造区域强势品牌的具体策略。通过本次对选人层面打造品牌的探讨，将给急需建设品牌、提升品牌影响力的企业在进行规划与招聘时一定的指导。

　　1相关理论基础

　　1.1需求企业定位

1.1.1初创企业

所谓初创企业，泛指刚刚成立，尚无足够资金以及资源的各类企业。这些企业往往有资金短缺、人才匮乏——通常只有创始人及为数不多的核心员工、业务开拓吃力等等问题。而一般由大企业投资开办的子公司和合资公司不能算作初创企业。

处于这个时期的企业，往往生存比较艰难，当然也是大多数没有外援的企业必须要经历的第一阶段。这类企业与已经存在多年的企业的区别主要表现在以下四个方面：

第一，人员结构方面，初创企业团队建设与组织设计决定了建设阶段人力资源搭配的特点，比如不需要陌生人、才华各异互补型人才等等，决定了组建中的人力资源的管理方法不是按机械理论行事。

第二，内部沟通方面，往往采取的是最直接最方便快捷的直线型沟通方式。

第三，各种规章制度不够完善，没有系统的工作执行流程，尚未形成标准化的体系，灵活性任意性较大。

第四，激励手段。企业初创期的特点决定了激励方式，其激励思路可与初创阶段的企业文化与要建立的企业目标相得益彰，互为因果[1]。

1.1.2中小型民营企业

民营企业的概念在经济学界有不同的看法。一种看法是民营企业是民间私人投资、民间私人经营、民间私人享受投资收益、民间私人承担经营风险的法人经济实体。另一种看法是指相对国营而言的企业，其按照其实行的所有制形式不同，可分为国有民营和私有民营两种类型。实行国有民营企业的产权归国家所有，租赁者按市场经济的要求自筹资金、自主经营、自负盈亏、自担风险。私有民营是指个体企业和私营企业。我国民营企业界定从广义上看，“民营”只与国有独资企业相对，而与任何非国有独资企业是相容的，包括国有持股和控股企业。因此，归纳民营企业的概念就是：非国有独资企业均为民营企业。从狭义的角度来看，“民营企业”仅指私营企业和以私营企业为主体的联营企业。“私营企业”这个概念由于历史原因不易摆脱歧视色彩，无论是私营企业的投资者、经营者、雇员或者有意推动私营企业发展的社会工作者，都倾向于使用中性的“民营企业”这个名称，这就使“民营企业”在许多情况下成为私营企业的别称，而本文也认同这种说法。本文的民营企业的界定主要是在于它的狭义的含义[2]。

所谓中小企业的概念是相对于大企业而言的，具体指相对大企业规模较小、处于开始阶段或成长阶段的企业。《中华人民共和国中小企业促进法》中这样规定中小企业“在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于总小型的各种所有制和各种形式的企业”。通俗的说，该法条给中小企业下了两层内涵：一是规模发展较小，二是正在向大规模扩张和过渡中[3]。《关于印发中小企业划分标准规定的通知》将中小企业划分为中型、小型和微型三种类型。

　　1.2区域发展理论

区域发展环境是企业发展过程中影响经济活动的条件的总和。某个区域的发展在一定程素上影响着企业的发展，而区域的发展也能够带动企业更好的发展，有学者将企业环境定义为企业与环境之间的互动。

区域发展理论包括均衡理论和非均衡理论两种，均衡理论是指在市场经济的背景下，市场是只无形的手在背后推波助澜，在完全自由市场竞争的条件下，价格与竞争机制会使得社会资源最优配置，生产力会为了实现最高的报酬而流动，劳动力会从低工资欠发达地区向高工资发达地区流动；然而，企业为了降低成本会选择将就业岗位放在欠发达低工资地区。那么，经过一系列的自由流动，最终各个区域经济平衡增长。非均衡理论却认为均衡理论将问题想的过于简单，实际中区域之间的经济发展是不平衡的，不同地区之间贫富差距、经济水平差距较大才是比较常见的情况，当一些区域拥有一些初始优势，那么这些区域就会比其他区域超前发展，继而通过优势的不断积累进一步加强区域之间不平衡的差异，之后会产生回流效应——各个生产要素都集中向发达的区域流动。XX此时就会优先发展条件较好的区域来寻求较高的回报率，当经济发展达到一定水平后，XX为防止贫富差距的扩大会制定一些特殊政策来促进一些落后地区的发展来缩小贫富差距[4]。

区域发展理论中除了人、资金等资源的软件流动，区域内的基础设施等硬件同样与中小企业的发展密不可分，尤其对于工业、建筑业等行业来说，该区域是否有发达的交通运输设施、是否有良好的水利基础设施等，同样也是企业发展的基本条件。对于刚刚起步或者规模不大，资金不足的企业来说，他们很难在短时间内，依靠自己的力量改变自身所处的发展环境，因而区域内已经成型的基础设施对企业的发展会产生重要的影响。

因此，企业应该善于抓住区域发展理论规律，在适合的区域内搭上适合的政策这波便车，除此之外要加强因回流效应而聚集在一起的企业之间的沟通，结合现有的基础设施建设发展自身。

　　1.3雇主品牌

1.3.1雇主品牌的概念

20世纪90年代初由英国管理专家西蒙·布朗(SimonBarrow)与伦敦商学院的提姆·安博拉(TimAmber)最早提出雇主品牌的概念。雇主品牌概念的出现是相对于营销学中“产品品牌”的概念提出来的，是应用到人力资源管理领域的体现。产品品牌是对消费者起到了一种引导作用，是引导消费者认识该品牌，了解到该品牌与其他品牌相比有什么区别，帮助消费者对品牌产生信任与忠诚，并愿意主动为品牌进行宣传与推广。而雇主品牌与产品品牌作用与功能差不多，只不过是对象的不同。产品品牌的服务对象是消费者，而雇主品牌的服务对象是潜在候选人、员工，是能够促进企业发展的人才[5]。

目前就我国而言，雇主品牌的相关理论研究仍然处于刚刚起步的状态，仅仅停留在对于概念内涵的界定；在实践中雇主品牌的应用主要体现在最佳雇主的评选活动等等，实际用于人力资源管理各个环节的企业并不多。雇主品牌是企业通过企业文化的设计、薪酬绩效激励系统的设计、日常形象宣传等等行为，在社会和就业市场中留下一个好形象以此来吸引求职者，留住企业中的核心人才，从而在激烈的人才竞争中获得主动权[6]。

1.3.2雇主品牌与其他企业品牌的关系

孟跃认为一个企业的品牌应该包含产品品牌、企业形象品牌、雇主品牌三种，由这三种品牌共同构成企业品牌。虽然三种品牌所起到的最终作用是一致的，但是在具体建设与打造的过程中还是要区分清楚。

产品品牌的针对对象是消费目标群体，其核心内容就是在产品和服务基础上的品牌形象；企业形象品牌针对对象范围更加广泛，除了消费者之外还有其他社会公众群体、公司内部的雇员以及股东等等，其核心内容就是企业这个整体的社会公众形象，不同于通过产品和服务反映出来的直观形象，而是提到产品背后的企业给人的一种感觉；当然雇主品牌所针对的对象就是企业的潜在员工、企业内部人员了，其核心内容就是吸引人才。

三种品牌的建设虽然在执行过程中各有不同，但是相互之间却是紧密联系，不可完全独立。尤其企业形象品牌与雇主品牌在建设过程中看似难以区分。也只有这三种品牌建设在各自的侧重方面发挥各自的力量，才最终达到企业品牌战略建设的目标[7]。

雇主品牌的打造对于其他两个品牌的塑造有重要的作用，一个良好的雇主品牌能够树立起人们愿意为之发光发热的形象，在不断吸收外来优秀人才的同时，也会保持住企业内部的人力资源不会流失。相反的，一个企业如果不注重这方面的建设，不说人才引不进来，内部人员反而留不住，这样的企业的品牌形象当然会受损，而产品品牌也自然而然的会受到波及[8]。

1.3.3雇主品牌管理

建设雇主品牌的核心工作是人力资源管理，通过人力资源管理各个模块的有效配合首先提升企业内部员工的满意度，然后再通过已有雇员的口碑传播以及通过各种公共宣传方式提升企业雇主品牌的声誉，起到吸引潜在雇员留住已有雇员的作用。因此在建立雇主品牌的过程中主要需要满足两个条件：一是根据企业自身特点进行品牌价值的定位，二是根据已经定位的品牌价值持续进行品牌沟通。其中雇主品牌的沟通对象主要是企业现有雇员以及潜在雇员，对于潜在雇员进行沟通的主要方式就是宣传与传播，对直观有效且经济实惠的宣传方式便是企业的外部招聘了[9]。

　　1.4从选人层面打造区域强势品牌的内涵

要想打造区域强势品牌，那么作为企业品牌构成之一的雇主品牌自然也要需要重点打造。品牌的传播本来就是一个逐渐扩大的过程，首先在小范围内提升品牌的知名度，然后再逐步扩大宣传范围。雇主品牌在建设过程中也不例外，上文说到建立雇主品牌首先要进行品牌定位，之后便是对已定位品牌进行持续沟通，这个沟通的过程便是宣传的过程，即通过沟通的方式让越来越多的人了解到品牌价值、品牌特征。雇主品牌沟通的沟通对象是企业现有雇员和潜在雇员，选人层面的雇主品牌建设便是与潜在雇员进行沟通。所以所谓从选人层面打造区域强势雇主品牌，就是对企业所处位置的周围区域内的潜在雇员，通过招聘的方式进行沟通，使得企业在潜在雇员心中建立一个良好的品牌形象。

　　2杉彬公司从选人层面打造区域强势品牌现状分析

　　2.1阜阳市杉彬木业有限公司概述

2.1.1杉彬公司简介

阜阳市杉彬木业有限公司办公室地址位于安徽省北部的阜阳市，位于阜阳市颍州区王店镇段郁路南侧，于2014年10月31日在阜阳市颍州区市场监督管理局注册成立，注册资本为500万元，在公司发展壮大的6年里，始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，公司主要经营板材、木材加工、销售。

2.1.2杉彬公司人力资源结构现状

（1）杉彬公司组织结构现状

阜阳市杉彬木业有限公司目前有员工213人（其中正式在册员工有126人，占59.2%，临时工以及实习工作人员87人，占40.8%），全公司人员平均年龄40.6岁。公司具体人力资源状况如图所示：

图2.1阜阳市杉彬木业有限公司组织架构图