人本管理在学校管理中的应用

　　摘要：人本管理在当今的初中教育体制中发挥着愈加重要的作用，而教学管理者在学生学习的整个过程中起着重要的导向作用，对学生独立人格的培养和综合素质的提高也具有十分重要的意义。笔者对人本管理在初中教学管理中的实际作用和意义进行了简单阐述和分析，并提出了提高教学管理者教学管理水平的方法。

　　关键词：人本管理；学校管理；应用；建议

　　学校作为教育人、培养人的特殊地方，其管理对象的主体是“人”。随着教育管理体制改革的不断深入和课程改革理念的贯彻落实，原有管理中单靠制度管理的做法已经是远远不够了，还要树立人本观念，用人文精神管理学校，关心学校师生，构建和谐校园。学校管理者要善于把建章立制的“硬”管理同人文精神的“软”管理结合起来，既“管”且“理”，重“管”更重“理”，实现由制度管理向人本管理的转变。应按照教育发展规律，从科学发展观的战略高度，推动学校的制度建设向人本管理转化，使学校制度遵循和体现以人为本、以师生发展为中心，推动学校的可持续发展。

　　人本管理是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式。严格上来讲，它是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，从尊重人性的角度开发和利用组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，最终达到实现组织目标和成员个人目标的管理理论和管理实践的总称。简单来说，人本管理就是把人置于管理中最重要的地位，尊重人，关心人，创造条件使人的聪明才智都发挥出来，以在提高学校整体效益的同时实现个人价值的一种现代管理理念。

　　所谓的人本管理是指以人的全面自在的发展为核心，建设相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以学校共同目标为引导的管理模式的总和。[1]人本管理的定义就是以对人的基本假设为基础，管理人的假设实际上是将人看做为一个实现自我并能进行自我管理的社会人。正是人可以成为可以追求并自我实现和实现管理自我的人，所以对人的管理就不是过去所认为的含义，不仅关心人和激励人的积极性，而是开发学生的潜力为学校的生存和发展服务。

　　所谓全面自在的发展包括两个内容：人的总和素质增强和人的解放。不管人总和素质的增强或是人的解放，都只有是人不再被自然约束，不受制于物质条件，学生可以决定自己的成长和不断完善。则可以说是这样的一个状况，现在还未实现，但能证明社会的进步、技术的发展、经济的增长都朝着期望的方面在前进，并正在努力建立人的全面自在发展的条件。[2]社会经济组织在追求自己的教育目标时，要能为本学校的成员创造全面发展的环境，这不仅是对个人的培养、提高，更是对社会的一种贡献。

　　人本管理的核心是人，将人看作学校最重要的资源。“最难以达到的是简单的真理——但用起来却最为有用。当世界变得更为复杂，当技术使得公司更有竞争力的时候，组织中人们的活力将对这些群体的成功变得更加重要。”这是管理大师麦格雷戈曾说过的一句话。把人看作组织中最重要的资源，这是人本管理与“物本管理”的最大区别。[3]人成为学校核心竞争力的源泉，学校的其它资源包括资金，设备，技术等都将围绕“人”而展开服务。人本管理的主体是学校的全体学生；人本管理讲求全员参与，学校每一位学生脑海中要始终存在自己主人翁的意识，以此来充分发挥自身的能动性，对自己“该做的”主动去应对，去承担。人本管理实现组织目标的主要方式是开发和利用组织的人力资源；21世纪人才最贵，毋庸置疑，学校想要实现组织目标，就要充分开发和利用组织的人力资源，加大人力投资，这不光是人本管理的要求，也是学校成败的关键。[4]人本管理成功的标志是组织目标与个人目标都能得以实现；这是“双赢”的最佳效果，当学生的个人价值得以充分的实现时，学校价值也达到了最大化。人本管理是管理思想和管理实践的综合。

　　2.3.1学校的主体是人

　　人本管理的主体是人，第一客体也是人；学校靠人来管理，人是学校最重要的资源；学校是由人组成的集体，没有人也就没有学校，总之一句话，人是学校一切管理的核心。学校的发展依靠人

　　2.3.2学校是依靠人进行学习经营活动的

　　人本管理认为，办学校必须依靠全体学生的智慧和力量。X著名成功人士艾柯卡说过，“你可以取走我学校的所有存款，拆走我工厂里的所有设备，但务必请你留下我公司的所有学生，因为他们才是我学校里的真正财产。”[5]“人”作为学校的血液，学校的灵魂，作为学校组织中最重要的资源，蕴藏着无穷的力量。

　　2.3.3学校是为了满足人的需要而存在

　　人本管理要求的就是将为了人、尊重人、理解人作为终极目标。学校的存在一方面满足了人类不断增长的需求，同时在一定程度上提高了学生的生活质量，为学生自我价值的实现提供了平台；另一方面，学校尊重学校内部的每一名学生，同时更加尊重学校外部的相关利益者，尤其是顾客，因为学校的初衷是力求被学校所接受，所承认。

　　2.4.1人本管理的核心内容

　　人本管理是学校成员进行良好自我管理的重要部分，所以学校实施人本管理是期望学生能成为社会人，而非经济人。正是由于人们努力地实现自我，学生才能约束和激励自己。[7]学校学生的自我管理就是在总体任务分工的情况下运作的，学生在自觉尽其责，成员之间进行协调，更有效的实现学校的目标。但是分工并不一定就可以让学生能进行自主管理，若学校未授权于你，各种自我的工作，自主管理皆被视为不认同，并要承担责任。[8]一次自我管理的基础是授权，学校授予你工作时也给你需要完成任务相应的权利，你可在权利范围内实行自我管理，以便恰当的实现任务的目标。在学校中自我管理表现个人与团队的自我管理。学校组织的工作有两种：一是学生的职位和工作目标；二是团队工作，更重要的则是协作完成工作。学生个人的工作为学校总体工作的组成部分，而组织的目标需要团体的协作才能实现，因此学生自我管理也为个人的自我管理与团队的自我管理。

　　2.4.2人本管理的方式

　　若学校成员都可以实现自我方式的管理，而这也可是表示为一种学生能够不需要管理者进行监督的管理。而这里所谓的人本管理表示怎样才能让组织的成员实现自我的管理，进而让人本管理得到认真贯彻和实施。因此必须从四个方面入手：人的思想、心理与行为的转换模式。学校学生的思维、心理和行为是互相联系和影响的，成员不能将其进行分离看待。[9]组织的所有成员在工作时，不仅仅需要思想活动和心理活动、更需要思想心理方面的相互作用等等；价值观的形成。组织成员的思想观念以及其价值观对自己的心理和行为方式具有凝聚、导向和约束等作用，所以想具备进行自我的管理的能力，最重要的是学生能够提高其思想认识水平和较强的理解能力。若学生的思想正处于迷惘时，强制性的引导对其相应价值观的形成有很好的益处；健康的心理状态。[10]一个人能够自我管理的人一定拥有健康的心理状态。所谓心理健康主要包括：智力正常、健康的情绪、行为协调反应适度；行为引导，有目的的行为和无目的的行为是人类行为的两种常见类型，但是较多的行为属于有目的的，如：说话，听歌等等。无目的的行为对一个身心健康的人来说是不行的。若想有效的引导学校成员的行为，则可从一下方面开始：价值观念的变化、适当的心里和外界刺激和愿景激励。

　　3.1.1依靠人——全新的管理理念。

　　在过去相当长的时间内，人们曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在学习经营实践中，人们越来越认识到，决定一个学校、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，学校就没有活力和竞争力。[11]因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。

　　3.1.2开发人的潜能——最主要的管理任务

　　生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。解放学习力，首先就是人的解放。我们目前所进行的改革，从根本上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。

　　3.1.3尊重每一个人——最高的宗旨。

　　每一个人作为大写的人，无论是领导人，还是普通学生，都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方，人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。

　　3.1.4人的全面发展——管理的终极目标

　　改革的时代，必将是亿万人民精神焕发、心情舒畅、励精图治的时代；必将为人的自由而全面发展创造出广阔的空间。进一步地说，人的自由而全面的发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，从而也是管理所要达到的终极目标。

　　3.1.5凝聚人的合力——组织有效运营的重要保证

　　组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子，所以，管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。从这一本质要求出发，一个有竞争力的现代学校，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。[12]如何增强组织的合力，把学校建设成现代化的有强大竞争力的团队，也是人本管理所要研究的重要内容之一。

　　3.2.1保障学生的全面自在的发展

　　所谓全面自在的发展包括两个内容：人的总和素质增强和人的解放。不管人总和素质的增强或是人的解放，都只有是人不再被自然约束，不受制于物质条件，学生可以决定自己的成长和不断完善。则可以说是这样的一个状况，现在还未实现，但能证明社会的进步、技术的发展、经济的增长都朝着期望的方面在前进，并正在努力建立人的全面自在发展的条件。社会经济组织在追求自己的教育目标时，要能为本学校的成员创造全面发展的环境，这不仅是对个人的培养、提高，更是对社会的一种贡献。

　　3.2.2建立良好的发展环境

　　学校建造相应的环境应包含设置实习岗位和任务，给个人的全面的发展提供帮助。现实的学校组织在学习运经营过程中，需要创立出理想化的和人们全面发展相一致的环境与条件是不现实的的，由于组织并没有完全丢弃教育目的，然而在方面尽可能的工作来推动个人在素质和各方面发展又是可能的。如，在岗位工作任务完成上可让学生进行自我管理，既对学校的经营管理提高有帮助，同时也和推动学生全面发展的要求相一致，并且这样设置本身也是一种创造全面发展的环境和条件。

　　3.2.3实现学生的自我管理

　　进行人本管理的本质特征是个人的自我管理。实际上，人力资源管理和对人进行的管理，都将人当做是经济资源，学生在这些管理的过程中也是管理的接受者，受学校的制度、规章的约束，受学习过程、技术条件的约束，受给定的薪金酬劳的约束。在此情况下，学生是不自在的，就像是一个会说话的工具，被他人使唤。当成为自在人时，可以决定自己成长时，在工作中则是自我管理。[13]因此，进行人本管理的核心就是个人的自我管理。大多的公司可能不能很快做到这点，因为自我管理和人自身的素质是有关系的，学生的素质不高并让其自我管理时一定会乱了分寸，作为一个教育组织也必不容许的，然而这并不排除一些方面能实行自我管理，比如的团体自我管理等。自我管理时一定要进行引导，不然对于一个学校来说，学生的自我管理就会致使学校内目标的冲突，使学校的最终目标不能实现。所以个人的自我管理只有创立在共同愿望的基础之上，才能让学生在自我管理时有方向和有内在的激励力量。因为共同愿望是学校成员都认同的，是个人目标与之相一致的结果。人本管理的良好的贯彻需要组织拥有共同的愿景，并且此处所指的共同的愿景一定含有组织成员的个性全面的提高。

　　学校的制度建设要体现以学生为本的教育理念。就教育而言，是人规定教育，而不是教育规定人。学生是受教育的主体，他们的个性、爱好、意愿理应得到尊重。湖北省当阳市实验小学根据管理实际，结合国家相应的法律法规，不断修订学生管理制度，并把全体学生都纳入其中，听取他们对制度修订的意见，充分体现了以生为本的德育管理理念。

　　学生是发展的个体，他们的人生观、价值观都具有较大的可塑性和潜在的发展能力。赏识孩子的个性，唤醒孩子的自信也是一种爱，也是一种社会责任、一种素质。人生就是充满个性的画卷，这画卷缺少的并不是欣赏的美景。而是缺少欣赏的目光。就让我们的管理者和教师做一个伯乐，发现个性孩子的闪光之处，去启迪他们的智慧，带给他们成功与快乐。

　　学校的制度建设体现以激励为本的教师理念。学校教育质量的高低，从根本上讲，取决于教师队伍素质的高低和教师投入的多少。我校作为一所省级示范小学，制度的制定和出台在于激发师生潜能，使师生获得全面发展，从而激励全体师生刻苦用功，实现人生价值。因此，学校就要在利用制度管理生成制度文化，并内化为教职工的自觉行为上狠下功夫。在创新管理体制的过程中，我们坚持以人为本，重在激励。制度约束只是基本要求，激励人才是最高要求。约束机制拉不开教师发展的档次，而激励机制更能发挥出人的全部潜力。学校的制度建设，要实现让每个岗位都是必需的，每个岗位都有最适合的人，并因人而异、因时而定，使每个人都在最适合的岗位上。同样也要发挥老师的个性和各有所长的特点，使每个上岗的人都有责任和忧患意识。通过制度建设调动教师的积极性，营造出有利于人才辈出、人尽其才的用人环境。

　　学校以教代会作为民主管理的主阵地,定期或不定期召开教职工代表大会，把关系到教职工切身利益的晋级评选、提干等热点问题，把学校的重大决策及干部的廉洁自律情况及时向师生和社会公开，坚持学校重大建设项目与购物项目由学校职工代表成立的领导小组参与决定，充分发挥教职工民主管理、民主参议、民主监督的作用。

　　对领导干部的廉洁从政情况和爱岗敬业情况进行经常性的检查与评估坚持每学期由校长代表班子向教代会述职，接受教职工民主评议。[14]实行民主评议领导干部，既维护了学校领导的中心地位，又促进了领导干部的群众观点和民主意识的增强。民主评议融洽了干群关系，对于领导班子的廉政建设，工作作风建设也起到了积极的促进作用，加强了领导干部的自律和他律。

　　为规范校务公开制度，学校设置了意见箱及举报电话，网站公开、书面公开等形式。通过校务公开制度，把学校的重大决策、教师聘任、财务收支、物品采购、基建项目、评先评优、职称晋升等教职工和社会关注的热点、焦点和难点置于广大教职工和社会各界的监督之下，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公布，增强透明度。实行阳光作业，调动了广大教工职的积极性。

　　为教师创建良好的生活和工作环境，充分调动教师的工作积极性。学校在地方财政困难，教育经费投入严重不足的情况下，多渠道筹措经费，提高教师的福利待遇，改善教师工作和生活的条件。多年来，学校始终把全心全意为教职工服务放在工作的首位，长期坚持党群联系制度。如果哪位教职工思想出现波动，生活和工作上遇到了难题，校领导能及时主动找其谈心，深入细致地做好思想工作，尽力为他们排忧解难，解除后顾之忧。我们始终坚持尽心尽力地为教职工办实事、办好事，最大程度地帮助老师们解除后顾之忧。

　　全面科学地评价学校的教育、教学工作和学校管理工作，不以升学率和学生考试分数的高低为唯一标准来衡量学校的办学水平和教师的教育、教学水平。建立促进学生全面发展的教育评价体系。建立促进全面发展的评价体系，不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生的各方面潜能，了解学生发展中的需要，打破唯“学生学业成绩“等单一指标来评价学生的做法，重综合评价。实现评价指标多元化，要从单纯通过书面测验，考试检查学生对知识，技能掌握的情况转变为运用多种方法综合评价学生在情感、态度、价值观、知识与技能、创新意识和实际能力等方面的变化与进步。

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