摘要
随着经济的飞速发展，我国老龄化程度的不断加深，老年人在总人口中所占比例不断上升，养老问题已成为社会的焦点问题。养老机构是老年人养老的综合性场所，养老机构的高质量发展对于提高老年人幸福感，促进社会和谐发展都具有重要意义。
本文基于人口老龄化不断加深这一现状的基础上，对思茅区的养老机构进行实地调查和访谈发现，思茅区养老机构在发展过程中面临的问题主要有养老机构服务内容单一，养老机构硬件设施缺少，服务人员的专业化水平低和机构运营资金不足四个方面的问题，并找到思茅区养老机构现阶段发展存在问题的原因，最后提出提高养老机构多元化服务的供给能力，合理配置养老机构硬件设施，完善养老机构服务人员的培训制度和引导社会资本对养老机构投资建设这四个方面的针对性措施。
关键词：人口老龄化；养老机构；养老服务
一、引言
（一）研究目标
人口老龄化的不断加深带来了一系列社会问题。随着经济发展方式的转变，我国养老事业与西方发达国家相比较还存在着一定的差距。受经济发展方式和传统养老观念的影响，我国养老事业发展较为缓慢，与此同时，我国城市养老机构在发展过程中仍然存在一些问题。本文以思茅区的养老服务机构为研究对象，从城市养老机构发展的现状出发，通过对普洱市思茅区辖区内的御椿庭养老服务中心、普洱市茶城养老服务中心、普洱市福康老年公寓这三家养老机构展开调查研究，通过运用文献分析法、问卷调查法、实地访谈法这三种方法进行研究，发现思茅区养老机构在运营管理、服务供给等方面存在问题，并借助相关理论和调研数据进行分析，找出原因之所在，提出相关的建议及改善措施，希望通过此次研究，为思茅区养老机构更好的发展提供相关的理论参考。
（二）研究方法
本文主要采用文献分析法、问卷调查法、实地访谈法。
（1）文献分析法
本文主要通过对城市养老机构有关的研究文献进行收集、阅读、整合、分析，从而对现今的城市养老机构的现状和发展前景有一个基础性、全面性、综合性的认识。通过对这些文献的研究，了解与养老机构发展的现状与展望，为本文继续深入研究养老机构提供了充足的文献支撑。
（2）问卷调查法
本文所采用的问卷调查法的研究步骤大致为：首先，确定本次问卷调查的目的；随后，确定调查的范围和对象；然后，对于问卷内容做详细的设计并发放调查问卷；最后，对所回收的有效问卷的结果做统计整理，从而运用收集的数据来论证本文的研究。通过对普洱市思茅区养老机构进行多方面的问卷调查，一共发放问卷220份，回收有效问卷215份。根据调查内容，从而找到现阶段思茅区养老机构所存在的问题，并以此进行原因分析。
（3）实地访谈法
本文在确定调查对象之后，就利用假期及课余时间对思茅区比较有代表性的御椿庭养老服务中心、普洱市茶城养老服务中心和普洱市福康老年公寓这三家养老机构取得了联系，与机构的管理人员协商之后，进入养老机构内部进行了实地调研。走访调研中，着重对养老机构的居住条件、饮食条件、救助站和医务室的环境等进行了实地访问，从而对思茅区养老机构的设施条件、养老机构的卫生状况、养老机构的人员配置等多方面来展开研究。
二、相关概念及理论概述
（一）相关概念
1．人口老龄化
人口老龄化是指总人口中年轻人减少老年人增多导致老年人口比例相对增长的动态过程。其标准为60岁以上的老年人口占总人口的10%，或65岁以上的老年人口占总人口的7%。人口老龄化不仅仅是一项数据，它反映出一系列的社会问题，人口老龄化带来的问题分为社会问题、经济问题等。当今许多国家都面临着人口老龄化的冲击，银发危机正在席卷西方发达国际，而我国也面临着人口老龄化形式加剧的问题，人口生育率连年下降，人口结构不均衡。人口老龄化带来一系列的社会问题，因此，应当正确认识人口老龄化的影响，积极应对人口老龄化的挑战。
2.城市养老机构
养老机构的发展需要转变思路，不仅要提升硬件设施的质量，而且还需要注意到老年人的精神生活。养老机构并不只是单纯的盈利企业，更应成为老年人精神家园，要切实保障老年人的身心健康和养老权益，让老年人安享晚年，老有所养，为老年人解决养老中的问题，从而使老年人老有所乐、老有所依。
城市养老是养老事业的重要一环，城市作为人口聚集区，生活节奏快，生存压力大，相较来说，城市的养老形式更不乐观。城市养老机构指的是主要为城市中的老年人提供养老服务的机构，包括居家养老机构、社区养老机构以及其他能提供养老服务的单位、企业、组织。本文所提到的养老机构主要包括御椿庭养老服务中心、普洱市茶城养老服务中心和普洱市福康老年公寓这三家城市养老机构。
（二）理论概述
1.人口老龄化理论
（1） 人口老龄化催生了一种新的地区养老模式。人口老龄化程度的加深，促进了理论层面的研究，带动了各个地区养老事业发展的实践，催生了许多新的理论的出现。一系列生动的实践，同时也显现出了一系列发展中的问题；XX角色失灵、养老服务的各供给主体之间缺乏合力、市场在养老机构建设中无法充分发挥作用、政策支持力度较弱、对养老机构的监管力度不够、社会上对养老机构的认同度低等问题。人口老龄化的加深催生了地区养老服务的建设实践。
（2） 人口老龄化的发展促成了多功能的服务体系。根据“XX主导、政策支持、社会参与、市场运作”的原则，形成了三种服务形式。第一类是基本服务，由亲属及儿女照顾。第二类是XX主导服务，即由XX领导和购买，由非XX组织运营，以确保这些服务在政策和制度方面到位。第三类是社会参与服务，社会组织、企业和个人设立社会养老服务机构，提供微利和微利服务，确保养老服务的可持续性和长期有效性。
（3） 人口老龄化形势的加剧，推动了新型养老模式的形成。随着老年人口的不断增加，养老资源的不断丰富，养老理念的不断更新，催生了各种新的养老模式和理念。其中包括社区养老、医养结合养老、旅居养老、乡村养老等多样化的模式及理念。在进入老龄化社会的初期，中国提出了“先老后富”的概念。当前，基本国情没有改变，主要社会矛盾没有改变。因此，一般来说，“先老后富”的概念目前不会改变，仍处于“先老后富”的阶段。改革开放以来，老年人的生活水平、医疗条件和生活环境都有了很大改善。逐步消除贫困，解决温饱问题。老年人在老龄化早期已不再处于“先老后富”的生活状态，他们的生活条件和生活水平实现了新的飞跃，老年人所享受的养老服务也取得了较快的发展。随着经济社会的发展，老年人作为一个整体进入了全面小康社会，进入了“富而老”的状态。他们生活在一个“富裕”的养老阶段，不用担心养老、医疗保障和生活水平的问题。
（4） 人口老龄化挑战并更新了老龄化的概念。第一，衰老的负面概念。人们认为，银发危机、老年冲击波和快速老龄化，是人类社会的一颗“定时炸弹”。第二，积极看待老龄化。首先，从社会发展的角度来看，老龄化社会的到来有其客观规律和必然性，是社会发展和文明进步的标志。其次，从老年人的角色来看，老年人是社会和家庭宝贵的财富，不是社会负担。超过80%的老年人是年轻的老人，超过75%的人身体健康。他们有丰富的经验，这是全面建设小康社会的重要前提。最后，从老年人精神变迁的角度来看，随着经济社会的发展和环境的变化，精神关怀和文化建设的深入发展，老年人的精神面貌发生了深刻的变化。他们的心态越来越年轻，追求健康老龄化，追求人的尊严和价值，愿意为社会做出更多贡献。因此，为了摆脱消极的老龄观，树立积极的老龄观，促进积极老龄化、科学老龄化、和谐老龄化，XX和全社会都应该关注老年人的精神变迁。
2.马斯洛需求层次理论
马斯洛的需求层次理论是从心理学上对人的需求进行研究，他将人的需求分为5个层次（采用金字塔的层次较为形象的将人的需求层次分为5个等级），自下而上的需求依次是：生理（食物和衣服）、安全（工作保障）、社会需求（友谊）、尊重及自我实现。这五个层次的需求可以分为缺陷需求和增长需求。20世纪40年代马斯洛指出，人们需要动机来驱动某些需求，而这些需求优先于其他需求。马斯洛的需求层次理论简单来说就是一种关于需求结构的理论。马斯洛需求层次理论的基本观点有：
（1）五种需要是最基本的、与生俱来的，形成不同的层次，成为激励和引导个体行为的力量。
（2）马斯洛认为低层次需求与高层次需求之间的关系为：需求的层次越低，它的力量越大，潜力越大。
（3）低水平的需求它直接影响到个体的生存和发展。高级需求相对来说并不是维持个体生存的绝对必要条件，也被称为成长需求。
（4）马斯洛看到了低层次需求和高层次需求之间的差异。在人们的高层次需求形成之前，低层次的需求只能得到部分满足。
（5）每个个人对需求的追求是不完全相同的，就如有些人需要自尊而有些人需要爱与归属感。
总而言之，老年人即使年老，当老年人的需求得到满足时才能解决老年人的养老问题，才能够提高老年人的老年生活水平。
三、思茅区养老机构发展现状
（一）思茅区人口老龄化情况
养老机构的发展与人口老龄化密切相关，因此研究思茅区养老机构的现状应从思茅区人口老龄化的现状开始。思茅区隶属于云南省普洱市，位于云南省南部、普洱市中南部、澜沧江中下游，是普洱市的政治、经济、文化、交通中心，是滇南地区的战略要地，区位交通优越，是滇西南地区的区域经济中心之一。思茅区常住人口为41.62万人，与第六次人口普查相比增加11.96万人据统计，2021年底，思茅区总人口416188人，60岁以上人口51065人，占12.27%，已达到人口老龄化，并且随着年轻人口外出务工和生育率的降低，人口老龄化的形势还在逐年的加剧。
（二）思茅区养老机构的基本情况
普洱市思茅区现今运营养老机构主要有：普洱市敬老公寓管理服务中心、普洱市社会福利中心、思茅区云仙彝族乡敬老院、普洱市茶城养老服务中心、普洱市福康老年公寓、普洱市思茅区御椿庭养老服务中心这几家养老机构。其中主要以御椿庭养老服务中心、普洱市茶城养老服务中心和普洱市福康老年公寓这三家养老机构为城市养老机构的代表。
普洱市御椿庭养老服务中心成立于2018年，床位12张，位于普洱市思茅区柏枝寺旅游环线西侧3001号。普洱茶城养老服务中心成立于2015年，床位60张，普洱市位于思茅区五一路5号。普洱市福康老年公寓成立于2017年,床位207张，位于思茅镇振兴大道117号。
（三）思茅区养老机构建设取得的进展
根据走访调研可知，现有城市公办养老机构7个，床位共有1218张。其中，投入使用2个，竣工3个，在建 2个；现入住老人95人，入住率为7.79%。2020年普洱市共投入养老服务资金1767万元，新建6个居家养老服务中心，对39个养老服务机构进行床位补助和疫情一次性补助，对11个养老机构947张护理床位进行改造，改造9个养老服务机构并加装电梯11部，厕所改造1个，医务室建设1个，进行质量提升改造4个，进行消防改造4个,“明厨亮灶”厨房改造26个，大大改善了普洱市养老服务机构的管理和服务水平。
为了进一步便利人民群众的工作和生活，增强人民群众的幸福感，普洱市思茅区大力推进“释放、管理、服务”等民生服务领域的改革，“十四五”以来，思茅区始终秉承“以人为本”的发展理念，将改善和优化民生放在首位，把发展成果惠及全体人民作为基本指导思想，切实推进各项惠民政策的落实。推进公办私营养老机构改革，引进社会流动资本和专业管理服务机构，探索多元化的经营模式，盘活闲置的床位资源。争取到2022年底，原则上在各街道至少建设一个具有综合服务功能的养老服务机构（中心），形成家庭、社区、养老机构协调，医疗卫生相结合的养老服务机构体系。
四、思茅区养老机构存在的问题
（一）养老机构服务内容单一
通过实地考察普洱茶城养老服务中心、普洱市福康老年公寓、普洱市御椿庭养老服务中心这三家养老机构后可以发现，传统的养老机构只能提供床位，餐食和日常照料等一些基础性、低层次的服务，老年人个性化、多样化的需求无法得到满足。入住养老机构的老年人普遍认为养老机构的服务内容单一，需要改进。通过发放问卷，回收所得结果显示：在“你对养老机构所提供服务的看法”这一问题上，有80.93%的老年人表示对养老机构所提供的服务不满意，认为服务内容单一或较少，只有19.07%的老年人对养老机构的服务表示非常满意，认为完全可以满足日常需求。与此同时，在“对您养老机构服务的满意程度”这一问题上，有63.26%的老年人选择了不满意，8.37%的老年人认为还行，有28.37%的老年人选择满意或非常满意。据此，结合回收调查问卷分析结果可以得出，思茅区入住养老机构的老年人普遍对服务的满意度不高，认为养老机构提供的服务的内容较为单一，服务的种类较为单调，无法满足老人多方面的需求，有许多需要改进的地方。
（二）养老机构硬件设施缺少
硬件设施的不足和匮乏使得老年人无法在养老机构内获得有保障的服务，从而影响到老年人对养老机构所提供服务的满意度，导致有许多老人不乐意在养老机构中养老。通过前往普洱茶城养老服务中心、普洱市福康老年公寓和普洱市御椿庭养老服务中心这三家养老机构进行实地调查，可以发现，养老机构内设备设施配备不合理，缺乏供老人娱乐，学习的文娱设施，一些床位由于经常不使用，甚至出现了破损老化现象。根据调查问卷的结果显示，在“您认为养老机构内设备设施配备合理吗？”这一问题上，有77.21%的老年人选择了不合理，认为缺乏医疗、健身和娱乐等基础设施。只有22.79%的老年人选择非常合理，认为所有设施都已经具备。养老机构内基础设施缺少的问题主要呈现在医疗、健身和娱乐等硬件设施缺乏等方面。
（三）服务人员的专业化水平低
养老机构内的服务人员是与老年人直接接触的人员，这就要求养老机构服务人员应该要能够为入住养老机构内的老年人提供专业的养老服务，在与老年人交流沟通的过程中应该耐心和善的对待老年人，为此才能更好的提高养老机构的服务水平。根据回收问卷结果显示，在“您认为养老机构内服务人员的专业化程度如何？”这一问题上，有62.79%的老年人认为养老机构服务人员专业化程度不足，13.49%的老年人选择养老机构服务人员专业化水平偏低；有13.49%的老年人选择具备基本的专业知识和技能，8.37%的老年人选择已完全具备专业知识和技能。由此可知，养老机构服务人员的专业化水平有待提高。
（四）养老机构运营资金不足
在调研中发现，许多养老机构设施老化、无法更新，专业服务人员招聘较为困难，卫生环境得不到有效改善等问题较为突出。通过走访的思茅区普洱茶城养老服务中心、普洱市福康老年公寓和普洱市御椿庭养老服务中心这三家养老机构，其相关的管理人员表示：虽然国家在大力扶持养老事业发展，但由于入住的老年人较少，加上养老机构发展处于起步阶段需要注入大量的资金来盘活机构的运营，才能使得养老机构能够有序运转，但从目前来看，养老机构运营困难，收支失衡，只是单纯的依靠国家的财政补贴和床位补贴艰难的支撑着。走访的另一位养老机构管理人员表示：现在疫情严重，养老机构的经营更加困难。我们也想提高服务质量，但是资金不足，只能勉强维持现状。由此，可以明显看出，城市养老机构面临着不同程度的资金短缺问题，以此影响养老机构的发展。
五、思茅区养老机构存在问题的原因分析
（一）养老机构缺乏多元化的服务供给能力
养老机构只能提供床位、餐食、保洁等单一的服务，针对于不同老年人的不同需求，难以满足老年人，所提供的个性化服务更是少之又少，显然无法满足老年人群体的多元化需求。随着社会的不断发展，老年人的吃穿和住行得到了解决，更多偏向于晚年生活的享受和精神的慰藉等这一类需求。同时老年人随着年龄的增长，身体状况日趋下降，需要有针对性的医疗保健，但是养老机构服务内容局限于一些基础性服务，这就导致养老服务的供需关系失衡，使得养老机构不具备医疗保健服务的供给能力，从而突显出养老服务内容单一，服务质量不高的问题。
（二）养老机构硬件设施配置不合理
养老机构硬件设施缺少这一问题的出现应当归因于养老机构硬件设施配备不合理。为了解决养老机构硬件设施配备不合理这一问题的一个重要表现就是一味增加床位数量，而忽视对医疗、健身、娱乐等基础设施的建设及其改善老年人生活和居住环境的基础设施的建设。通过实地调查思茅区普洱茶城养老服务中心的一位养老机构管理人员表示：床位多少是衡量一家养老机构规模大小的重要标准，肯定要多建一点床位，而其他的设施达到国家标准就行了。根据有关XX文件，养老机构的补贴政策为：自建用房按照每张床1万元标准给予一次性建设补助，租赁用房按照每张床5千元标准给予一次性建设补助，由此，可以看出，补贴政策的标准为床位。所以养老机构的床位数量多，就意味着养老机构可以有更多的XX财政补贴，但是一味的增加床位，而忽视其他设备设施的完善，必将出现养老机构硬件设施配置不合理的问题，这样做会使得养老机构难以长久发展。
（三）缺少对养老机构服务人员的专业培训
养老机构缺乏对聘用的服务人员进行必要的岗前专业培训，导致一些专业化水平不高甚至非专业的服务人员进入岗位，未能给予入住机构的老年人提供专业的服务，使得入住机构的老年人对养老机构服务人员的服务满意度不佳，专业化程度不认可。通过走访普洱市茶城养老服务中心、普洱市福康老年公寓和普洱市御椿庭养老服务中心这三家养老机构的管理人员可以发现，养老机构的服务人员中有相当一部分为下岗失业者，在对老年人的照护上岗前并未得到有效的培训就承担起照顾老人的工作。据走访普洱市御椿庭养老服务中心的服务人员表示：招聘的时候，几乎没有专业性的考核，会照顾人就行，入职门槛较低。由此，可以看出，在服务人员上岗前缺乏专业化和系统性的培训，这就导致了养老机构的服务人员专业化水平参差不齐。
（四）养老机构资金来源渠道单一
资金是养老机构发展的关键性支撑因素，养老机构运行过程中资金来源渠道的单一，不可避免的会出现资金短缺问题。在资金问题上城市民营养老机构的资金问题较为严峻，民营养老机构的资金来源主要是自筹资金和部分XX补贴，其资金缺少的主要原因有：一是城市民营养老机构收支不平衡，二是城市民营养老机构资金运转的周期长，三是城市民营养老机构资金来源单一，第四，XX财政支持力度不够。据走访的普洱市福康老年公寓的相关管理人员表示：资金真是个大问题，除了国家财政补贴外，其余的全要靠自己筹措，很少有融资渠道。相对来说，公办性质的养老机构的资金短缺问题不如民营养老机构突出，但是由于资金拨款数额长期不变、资金拨款下放缓慢等现象也有不同程度的资金短缺问题。据走访的普洱市敬老公寓的相关人员表示：虽然XX财政补贴按时发放，但是机构内依然存在资金缺乏的问题。总的来说，养老机构的资金短缺是导致养老机构发展问题及困境的关键性原因之一。
六、推进城市养老机构发展完善的措施
（一）提高机构多元化服务的供给能力
提高机构服务多元化服务供给能力，以老年人需求为导向，注重不同老年人的个性化发展。养老机构作为一个服务性机构，应当为入住机构的老年人提供专业的服务，以提高其服务质量、满足老年人的需求为目标。
提高养老服务质量，促进养老机构发展。通过走访普洱市茶城养老服务中心、普洱市福康老年公寓和普洱市御椿庭养老服务中心这三家养老机构可以看出，虽然思茅区养老机构总体上得以发展，但养老机构的服务质量不高，服务人员及设施不足，养老机构服务供给能力有待提高。根据马斯诺需求层次理论，在新时期养老服务体系建设中，要注重供需结合，养老服务机构应满足不同老年人群体的不同层次的需求。养老机构所提供的养老服务不应只追求经济效益，只提供单一种类的养老服务，而当以老年人的需求为方向，满足老年人不同种类及多样化的需求，构建以需求为中心养老服务新格局。改变过去以基础的日常照护为发展的目标，而是应该为老年人提供多样化和高质量的养老服务，以满足老人的养老服务需求。
本文提出可以让养老机构与社区接轨，争取以社区为依托，整合社区资源发展更多的养老照护服务，例如在机构内开展老年人康养服务、为老年人提供日常陪伴服务、为老年人提供个性化餐饮定制服务、老年人文娱活动等，以满足老年人切身发展需求，让养老机构可以为入住机构的老年人提供多元化服务，使得老年人在机构生活中能够切身感受到归属感和幸福感。
（二）合理配置养老机构硬件设施
针对机构硬件设施配备不合理的问题，其完善措施在于构建科学合理的的管理体制，引入先进的规划思维。硬件设施配备不合理的原因在于缺少科学管理、缺乏科学规划，对硬件基础设施的建设重视程度不足。对此，养老机构管理人员应当学习借鉴国内外先进的管理规划模式，重视养老机构硬件设施配置，促进养老机构自身的发展完善。
合理配置养老机构硬件设施，应当从以下两方面着手。第一，XX应当鼓励养老机构进行硬件设施的更新换代，将陈旧或利用率低的设施改为他用，或者多增加一些让老年人居住生活便利的设施，在更新、改进的过程中予以一定的补贴。第二，构建科学合理的管理体制。养老机构管理人员应当充分听取老年人和机构内服务人员的意见和建议，在基础设施建设方面应该怎样改进更合理，以此方便入住机构的老年人日常休闲娱乐活动，改善其生活环境，提高老年人对于养老机构的满意度。
（三）完善养老机构服务人员的培训制度
养老机构服务人员培训制度的不健全，使得养老机构内部对养老机构服务人员缺乏专业的培训，从而使得养老机构服务人员专业化程度不高。应当通过加大XX监管力度，开展岗前培训，定期培训和专门培训等多维度的培训，提高养老机构服务人员的专业化水平。养老机构服务人员的专业化水平直接影响着为老年人提供服务的专业化程度，因此应该重视对养老机构服务人员的专业化培训，为老年人提供专业的服务。
本文提出，第一，养老机构可借鉴医疗行业的培训制度，做好养老机构服务人员的培训工作。养老机构所提供的服务应以老年人的需求为导向，培训应以提高养老机构服务人员、机构工作者专业素质和实践能力为目标，同时应建立相应的准入规则和考核制度，保证人员的质量。其次，可通过XX政策制定，指定有培养能力的大专院校或职业技术学校，开设养老服务相关专业培训班，利用“引进来、走出去”等培养模式，为养老服务从业人员进行岗前培训和专业资质认证，快速提升养老机构的服务能力和水平，努力打造一支职业道德好、业务水平高、服务质量优的养老服务队伍，更好地满足老年人对养老的服务需求。
（四）引导社会资本对养老机构投资建设
养老机构资金问题是养老机构平稳运营的关键。养老机构要想解决这一问题，可以通过引导社会资本对养老机构的投资建设。随着养老服务需求的增大，养老服务机构逐渐增多，但是能够发展起来的养老机构少之又少，因此，筹集资金支持养老机构运营和发展是十分必要的。
第一，XX应当鼓励社会资本参与养老产业。XX工作中可加强招商引资，鼓励社会资本通过投资、租赁等方式参与养老机构的建设、改造和运营。目前，公立养老院既不是公共机构，也不是独立法人。不能做到责、权、利相统一，不能独立行使管理权，不能直接参与养老服务市场的竞争，严重影响了其自身发展的积极性。随着养老机构服务逐渐步向社会化、产业化，为了充分发挥养老机构的作用，应当加大对养老机构的支持力度，拓宽养老机构的社会融资渠道，切实解决养老机构缺乏资金注入而运营困难的问题。
第二，XX出台相关的促进养老机构发展的政策，将其优惠向养老机构倾斜，并给予适当的补贴。随着养老事业的发展，众多养老机构如雨后春笋般出现，但其中大部分养老机构在运营一段时间后就会面临着倒闭、破产的局面，因此要制定扶持养老服务机构发展的更多的优惠政策，加大XX财政扶持的力度。XX每年在养老机构运营方面可放入一部分预算，对养老服务机构建设和运营困难的养老机构进行适当的补贴，并保证按时、按量发放到位。XX还可以在土地、税收等方面给予养老机构优惠政策，盘活养老机构，使其向着可持续方向发展。
第三，国有银行等相关部门应加大对养老机构贷款支持力度。对于规模大、前景好、市场好、老人满意度高的养老服务机构，XX财政部门应给予相应的贷款补贴，以鼓励养老机构更好更快的发展。
七、结语
面对人口老龄化的不断加深和银发危机的影响，养老问题应当引起足够的重视，本文从思茅区养老机构发展视角出发，对普洱市思茅区三所养老机构的发展现状进行调查研究，从而发现，虽然思茅区养老机构的发展取得了一定的成就，但是仍然存在着一系列问题，主要有养老机构服务内容单一，养老机构硬件设施缺少，服务人员的专业化水平低和机构运营资金不足，其原因在于养老机构缺乏多元化的服务供给能力，养老机构硬件设施配置不合理，缺少对养老机构服务人员的专业培训和养老机构资金来源渠道单一。针对于所存问题的原因提出了有针对性的应对措施，主要有提高养老机构多元化服务的供给能力，合理配置养老机构硬件设施，完善养老机构服务人员的培训制度和引导社会资本对养老机构投资建设这四个方面。
本文的研究视角符合时代发展的主题，所关注到的老年问题是当今社会发展的热点问题，文章的内容紧扣社会发展的趋势。在如今的养老形势下，养老机构的发展问题，是一个亟待解决的重要社会性问题，这一问题的研究具有一定的实用性和可操作性。因为在疫情期间所做的调查研究，对数据的收集有一定影响，但对本论文的进一步研究仍坚持从实际出发，理论与实际相结合，注重研究结果的实用性，以解决实际问题为导向，为思茅区养老机构的发展提出合理化、实用化、可操作的建议，作为思茅区养老机构发展的理论参考。
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致 谢
行文至此，落笔而终。时光飞快，四年转瞬即逝。回顾我四年的求学生活，有太多美好的回忆。始于2018年深秋，终于2022年炎夏，四年来，我一直有老师、同学和室友陪伴。此刻，我一人在空荡安静的宿舍里，静静地敲着键盘。美好的时光总是短暂的。我们不能一直在一起，分离的时刻迟早会到来。时光荏苒，感谢你们过去的细心陪伴!
桃李不言，下自成蹊。我要真诚地感谢我论文的指导老师。她严谨的学术态度和渊博的专业知识使我受益匪浅。老师很忙，但她从不忘记对我的论文进行详细的指导，指出我的研究方向，耐心地回答我的疑惑，并为我提出有价值的修改建议。没有老师的指导，我的论文就不能顺利完成。求学数十载，良师益友难得，定一生难忘!
当然学校学习期间，我也得到了许多老师和同学的认真指导和热情帮助，这让我非常感激。无论是在专业知识的教学还是生活的困惑中，老师同学们都给了我很大的帮助。在这里，我要感谢那些体贴和关心我们的老师们，以及那些和蔼可亲的同学们，他们是我人生中的一束光！此外，感谢父母对我的学习生活的支持，让我可以安心求学，养育之恩，无以为报，唯有继续努力，成为你们的骄傲！
最后，感谢一直勤勤恳恳的自己，愿所有的努力都有意义。不忘初心，砥砺前行。时光如梭，终有别时。感谢所有相遇！
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