新媒体环境下机关报转型与发展研究 ——以上海《劳动报》为例

摘要

随着互联网技术的快速发展和计算机的更新迭代，相对于传统媒体，更加方便快捷的“新媒体”如雨后春笋，纷纷发展起来，成为了人们进行信息传播和了解外界的新渠道。在这样的发展背景下，上海《劳动报》依靠计算机网络技术，进行报社内部技术的更新换代，并改进信息向外传递的方式，符合互联网时代接收信息便捷的要求。本文从上海《劳动报》的概况及转型背景入手，分别对《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号的概况和运营内容进行阐述，然后遵循主观与客观评价相结合等原则，对《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号进行SWOT分析，最后，提出《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号在发展方面存在的问题，并提出转型升级的建议。

　关键词：上海《劳动报》；

引言

随着互联网技术的快速发展，手机更新换代此起彼伏，使用变得更加便捷，功能更加全面，信息的传递和交流也在瞬间发生，信息的数量和传递速度日益倍增，社会相关人士提出大数据的重要性。基于这种背景，传统媒体（报纸、书刊、杂志、电视台）在形式上已无法跟上信息快速传播的步伐，内容上也没有质的竞争力，传统媒体进行调整和改革势在必行。我国各级工会组织创办的工人报纸，是一种比较特殊的行业类型报纸，长期以来形成了自成一体的风格。随着新闻竞争日益激烈，行业报不仅受到了新兴媒体的强烈冲击，而且纸质媒体渐趋商业化、娱乐化和视觉化，也使得不少行业性报纸处于主流媒体之外，广告收入降低, 生存空间颇显逼仄，难以摆脱市场竞争中的弱势地位。

《劳动报》作为一份行业报，同时也属于机关报，隶属于上海总工会，多年来积极探索，想读者所想，遵循“三贴近”的原则，为上海人民提供行业最新发生的人和事，报纸的内容质量和人民满意度不断提升，尤其是其报纸定位和报道内容方面所表现出来的差异化策略，是值得同类媒体学习借鉴的。经查阅知网上关于报纸转型升级的论文，有关上海《劳动报》的研究属于空白。本文从上海《劳动报》的概况及转型背景入手，分别对《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号的概况和运营内容进行阐述，然后对《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号进行SWOT分析，最后，提出《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号在发展方面存在的问题，并提出转型升级的建议。同时对诸如上海《劳动报》此类的行业报转型升级提供借鉴和经验。

　第一章移动客户端《劳动报》APP 的运营发展

2019年7月5日，《劳动报》新闻客户端《劳动报》APP上线。《劳动报》应用程序是一种信息阅读软，《劳动报》APP是劳工新闻创建的新闻+服务新媒体产品，致力于为工作场所提供高质量的新闻和权威的实用信息。《劳动报》APP具有查看丰富的生活图片，了解邻国的生活文化；快速阅读各个行业的新闻热点，掌握更多经济信息；中亚的许多地区都可以轻松跟踪并了解当地的生活信息；促进周边地区的文化交流可以增进相互友谊；智能过滤新闻信息，为用户推荐喜欢的信息内容；架起中国与中亚之间的信息交流桥梁，并了解彼此的生活习俗等功能。

1.1 《劳动报》概况

1949年7月1日，《劳动报》创立于上海，是上海综合性日报之一的同时，也是一份机关报，隶属于上海市总工会，版面24版，发行量20余万份。《劳动报》不管在发行量还是在报纸资产上，在全国的行业报纸中，均排在前列，从这些当中足以看到《劳动报》的实力雄厚。

作为上海市总工会的机关报，70年来，几代劳动报人深入职工生产、生活最一线，用手中的笔讴歌伟大时代，用心弘扬劳模工匠的故事，反映广大劳动者的创造精神，团结、引领和服务职工群众，倡导“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的价值观，为职工群众权益鼓与呼，展现媒体人的智与勇。随着互联网的快速发展，《劳动报》为跟上社会的发展潮流，2019年7月5日，《劳动报》新闻客户端《劳动报》APP上线。2021年4月1日上午10点，《劳动报》视频号正式上线。

　1.2 《劳动报》APP的内容运营

《劳动报》APP是由劳动报社出品的一款新闻资讯类APP。该APP立足于工会和职工，作为新闻资讯类客户端，以专业视角为读者提供全天候的新闻服务，用户可以看见许多关于身边的发生大事新闻，可以让用户第一时间了解到最优质的新闻；作为服务类客户端，面向员工、企业和工会，为各级工会干部和职工提供服务。是一款集时事新闻、评论、工会信息、职工服务等功能于一体的全媒体发布平台。

在《劳动报》APP特色上，专业团队人工编辑+大数据智能算法精准推荐，紧跟热点探索真相；同时全频道内容资讯，民生娱乐应有尽有；热点内容专题收录，全方位报道，帮助用户洞悉超丰富的新闻资讯；人生百态、娱乐八卦尽在用户眼前，为用户推荐全球热辣新闻报道，直击事件现场，感受不一样的新闻体验。在软件亮点上，精彩活动，周周不断，精选推荐每日福利活动，动动手指赢千万好礼；覆盖地市，生活资讯，实时定位，汇集11个地市天气、美食、交通、生活资讯；新闻栏目，趣看新闻，超多新闻栏目，新闻另类解读，充满

趣味看新闻；身边新闻，一秒即达，每日24小时不间断更新，聚焦上海本地，用户关心的身边事就是头条。

　1.3 《劳动报》APP的SWOT分析

《劳动报》APP在快速发展的同时，也遭受着来自行业众多新闻移动客户端的竞争。下文将用SWOT理论进行分析《劳动报》APP的优势、劣势、机会和威胁。

　1.3.1 《劳动报》APP的优势

关于劳动者的维权报道，往往触及到了一些社会热点、难点问题，对这些问题的深入思考常常给读者以启迪。如今的上海，外资企业和私有企业种类繁多，各种行业侵权的事件也

是频频出现。用工制度也在发生变化，行业充满着活力的气息，为上海的经济发展做出了很大的贡献的同时，新的矛盾和冲突也是此起彼伏，不断发生，比如，企业安全生产存在问题、职工的工资被拖欠等侵犯职工权利的事件时有发生，而职工作为弱势群体，经常求助无门。

可以说，工会、职工、维权等报道是与当今构建和谐社会的大背景紧密联系的，也容易成为热点新闻。

人都会有属于自己的工作，有工作就会有和所属公司的矛盾，在上海这个各类公司积聚的地方，职工与公司之间的冲突，是时常发生的，与社会上群众的利益息息相关，大家的关注度会更高，这就是《劳动报》的优势，可以近距离地观察、报道相关新闻。不过，在报道新闻便利的同时，在职工与公司关系紧张的今天，也要时刻注意舆论走向，正确引导社会舆论，发现有偏离的同时，及时止损。

1.3.2 《劳动报》APP的劣势

一个行业的新闻信息资源与全社会的新闻信息资源，在“量”和“质”上都是无法相比的，这在一定程度上限制了行业报的新闻性和可读性，读者数量也没有综合报的多。再加上如今报业市场上同质化现象比较严重，信息的高度对称以及市场策略的可复制性又使得报业间竞争加剧。就《劳动报》而言，在报纸市场定位、报纸质量、报纸形象及品牌等范围里寻找差别经营的有效手段，以获得生存和发展，是其亟需解决的问题。

《劳动报》是上海本地报，且移动客户端的新闻主要是上海市发生的人和事，在接近性上和相关性上主要与上海息息相关，下载客户端和浏览的用户主要是上海本地人和外来打工者，而除了上海市之外的人，下载的很少，也不会主动去浏览《劳动报》移动客户端的新闻，这就造成了《劳动报》的量级只是市级的，这与那些综合性且针对全国的移动客户端，是没办法比的，竞争力较小。

　1.3.3 《劳动报》APP的机会

市场细分化运作已成为媒体生存竞争及发展的基本策略，这使得原来就处在“细分行列”中的行业报面临发展新机遇。《劳动保》完全有优势将自身打造成本行业中最具权威性的报纸，以吸引特定的读者群。工人报刊的办报宗旨应该体现在社会效益和经济效益的有机结合上。既满足工会工作的要求和广大职工的需求，又最大限度地为读者提供多元化和全方位的服务，探索“权威性”、“指导性” 与“服务型”、“信息型” 的有机结合。

《劳动报》移动客户端不断地探索传统纸媒在新闻生产和传播方面的积极作用，强调新闻内容的原创性、深度性、权威性，积极的进行纸媒的新媒体转型升级，以碎片化呈现的方式追踪社会热点，以细分化的内容满足受众的个性化信息需求。

　1.3.4 《劳动报》APP的威胁

现代传媒发展日新月异，各种新的传播手段使得媒体竞争加剧。广播电视、网络传播等拥有新闻瞬间实时传播，甚至能与受众即时互动的优势，以及在听觉视觉上的巨大冲击力。而纸质媒体在时效性上略逊一筹，《劳动报》如何利用自身行业报和纸质媒体的优势，吸引大批需要深度阅读的行业读者，是《劳动报》长久发展，建立自身优势的必要之行。

《劳动报》APP属于传统纸媒新媒体转型升级的移动客户端，同类移动客户端还有界面新闻APP、参考新闻APP等，这与以腾新新闻、今日头条为代表互联网新闻客户端相比，灵活性、时效性、机动性是比较欠缺的，在新闻客户端选择上，用户更希望选择今日头条类的客户端进行新闻的阅读。在这方面，对以《劳动报》APP为代表的移动新闻客户端来说，是一个强有力的竞争，如何赢得受众的关注，提升用户的忠诚度，是《劳动报》移动新闻客户端需要解决的问题。

1.4 《劳动报》APP发展存在的问题

4G时代即将成为过去，5G技术发展迅速，互联网上关于5G技术的讨论和运用也是如火如荼，以目前的情况来看，5G技术虽然有向互联网移动的趋势，但是更多的还停留在理论的层面，5G技术的运用还在试验当中。因此，新闻媒体的从业者在新闻内容的传播活动中，依然占据着牢固且不可代替的位置，在这种情况下，下文将从新闻媒体的角度进行《劳动报》APP发展存在的问题分析。

　1.4.1 媒介生态变革,舆论引导遭受挑战

媒介生态变革的意思是新闻媒体的新闻从业者的采访、评论、写作等技能不再是唯一的、专业的、独他的。互联网技术的快速发展和移动手机的便捷，信息倍速增长，新闻媒体的从业者不再是新闻内容的唯一来源，只要拥有一部手机，一个账号，每个人都可以对新闻进行发布，甚至部分新闻自媒体因为不受新闻规章制度的约束，另辟蹊径，打破传统新闻内容的制作方法，甚至比专业的新闻媒体做的还要更好，用户关注度、忠诚度更高。

但是从另一方面来说，人人都是新闻发布者和新闻接收者，新闻资源跳出原来的新闻领域，全行业到处都是，也造成了社会责任的泛化这个局面。社会责任的泛化就是在新闻在传

播过程中，媒介舆论引导的重要工具，在面对互联网上的舆论大潮时，这时候的网民的力量是难以想象的强大，新闻媒体时常处于被动地位。因此，媒介生态环境的变化，使得舆论引导遭到挑战，新闻传播要更加困难和谨慎。而在这样背景下的《劳动报》APP，所面临的舆论引导困难，也是管理者需要考量的问题。

1.4.2 新闻市场竞争加剧，生存空间受到挤压

当下，通过网络渠道阅读新闻的首要工具就是手机，新闻移动客户端也随之诞生。新闻移动客户端主要分为两种：一种是传统媒体移动客户端，比如，央视新闻APP，界面新闻APP，南方周末APP,《劳动报》APP等；另一种是互联网新闻媒体移动客户端，比如，今日头条，腾讯新闻，新浪新闻等。相比较而言，以今日头条、腾讯新闻为代表的互联网移动新闻客户端的创新能力和灵活性更强，用户关注度和参与度更高，另一方面，人人都能参与互联网移动新闻客户端，但是网民的素质是参差不齐的，这就造成了互联网移新闻客户端的新闻内容质量是比较低的，而且新闻的来源和新闻发布者的真实信息是难以追溯的，新闻内容真假难辨。而南方周末，界面新闻等传统媒体移动新闻客户端的权威性和新闻内容深度是有保证的，但是在新闻表达和时效性上和互联网移动新闻客户端是无法相比的。

以今日头条、腾讯新闻为代表的互联网移动新闻客户端，能够在市场上占据一席之地，并且用户众多，就已经说明了它存在的必要性和它的市场竞争力，如今，互联网移动新闻客户端的发展如火如荼，拥有庞大的用户，传统媒体新闻客户端生存空间受到挤压，甚至众多传统媒体在互联网移动新闻客户端上入驻，以互联网移动新闻客户端上的用户流量为基础。此外，以今日头条、腾讯新闻为代表的媒介集团强者愈强，而小型新闻媒体弱者更弱，在新闻市场上抢占份额则变得更加困难。如何在竞争日益激烈的国内新闻市场上占得一席之地，获得用户青睐，提升用户忠诚度，是《劳动报》APP持续长远发展必须要考虑的一方面。

　1.4.3 舆论真假难分,传播风险升级

如果新闻的话题很敏感，且和网民的利益、社会现实相接近，比如社会新闻和民生新闻，这些类型的新闻往往会受到众多网民的关注、评论和转发，形成舆论。网民的关注度越高，新闻所产生的舆论效应越大，无论舆论是正面的还是负面的，它的效应都会被成倍的放大。因此，网络舆论的产生和网络舆论的引导，在这个过程中，新闻媒体这个主体和舆论主体面临的舆论奉献也是呈指数型增长。比如，2020年的新冠疫情，疫情之初，真假舆论满天飞，相关舆论“从混乱到清晰”，群众对真假舆论的模糊辨识，导致社会出现短期混乱。

在如今的舆论场上，《劳动报》APP如何抢占舆论场，正确引导舆论的走向，是《劳动报》转型升级在互联网时代所要抓住的机遇。以《劳动报》为代表的纸媒，要坚信一个信念，“只有消失的媒介，没有消失的媒体”，《劳动报》APP要主动引进新型媒介技术，打造《劳动报》这个纸媒品牌，发挥品牌效应，主动进击，把《劳动报》APP变成舆论场的重要平台和信息的接收平台。

从上文的SWOT分析所知，《劳动报》APP拥有着行业报道的优势，但也有着内容同质化的劣势，有市场细分化的优势，但也存在着同行业外来竞争的威胁。在发展的同时，也陷在媒介生态变革,舆论引导遭受挑战；新闻市场竞争加剧，生存空间受到挤压；舆论真假难分,传播风险升级等各种困境中，艰难前进。

第二章《劳动报》视频号的运营发展

《劳动报》视频号由劳动报社倾力打造，每日为用户带来新鲜、有趣、实用的短视频，聚焦职工所思所想，展现一线劳动者工作生活的真实风貌。

2.1 《劳动报》视频号的运营

“劳动报”视频号开设“小动啥都懂”“麻辣鲜鸡汤”“上海话水平测试”“一周疫情全知道”四个栏目，为广大粉丝一天的工作生活带来丰富的精神大餐。 “小动啥都懂”对每位职工可能碰到的职场8小时内外问题进行详细解答，解用户之渴，应用户之切；“麻辣鲜鸡汤”定期分享大咖“金句”，让用户在会心一笑中把防疫科普知识入脑入心；“上海话水平测试”面向全市市民以及在沪工作人员，通过每天一道上海话小测试，向大家普及上海方言；“一周疫情全知道”在每周末为用户梳理当周的疫情动态，盘点最重要的疫情资讯。此外，每天中午还有精彩短视频与用户见面，种类齐全，帮助用户调节全天的心情。

　2.2 《劳动报》视频号的SWOT分析

　　2.2.1 《劳动报》视频号的优势

微信一级入口自带的巨大流量，拥有巨大而稳定的流量池，视频号不需要像抖音快手，微视等其他app从其他地方进行二次导流便可以获得较大的流量，这是其具有的得天独厚的优势。同样依托于微信，视频号得以建立与抖音快手不同的推荐模式，“看看朋友都在看什么”通过微信好友链以及熟人之间的内容互动，视频号赋予刷短视频更多的社交属性，得以帮助视频号其快速积累用户。《劳动报》视频号以此为优势，减少宣传成本，以微信流量为基石，通过好友的间接宣传，吸引微信用户观看。

　2.2.2 《劳动报》视频号的劣势

大部分用户多对民生类和社会类新闻感兴趣，且这些种类的新闻和用户的生活息息相关，在刷短视频时，多数会为这些种类的新闻驻足浏览，并且在视频下边发布自己对视频内容的看法并且分享。但是《劳动报》视频号的视频多为转载且多为时政新闻，很少有自主采编的民生新闻和社会新闻，对用户的吸引力比较低，且用户难以对视频号的内容产生忠诚度，所以《劳动报》视频号的视频关注度低，播放量不高，点赞量也很少，视频传播效果不能达到预期效果，难以出现爆款视频，从总体上说，《劳动报》视频号的内容没有展示出自己的特色。

以最近的上海疫情为例，《劳动报》视频号的内容多为“记者跟拍市总疫情防控志愿者为居民送药全过程”、“徐汇区XX的海鲜礼包深夜送达居民受手中、“援沪医疗队完成核算采样”等以疫情实时报道的内容，是上海市民都在关注的新闻，与切身利益相关，点赞量可能

有几百，几千甚至上万；像类似这样的视频内容“蛋雕传承人李亚非现场为本报制作蛋雕作品”、“17号线诸光路站进博会保障见闻”、“第四届进博会首批展品进馆”等，点赞量只有几十，甚至没有过一百。从这些视频内容可以看到，与上海市民不贴进、利益不相关的视频内容，点赞量寥寥无几，而与上海市民心理接近的点赞量比较多，而且评论活跃度比较高。

　2.2.3 《劳动报》视频号的机会

《劳动报》报社与黄浦区总工会等组织一直保持着良好的合作关系，双方的合作紧密，趋于常态化。《劳动报》报社与合作伙伴在宣传策划、活动开展、新媒体建设以及视频拍摄制作等方面开展深度合作，充分发挥各自优势，实现资源共享，从而相互促进，推动双方工作质量及影响力共同提升。

《劳动报》报社与众多合作伙伴加强战略合作，双方立足发展之本，结合《劳动报》报社的品牌优势、专业优势，以及合作伙伴扎实的工会基础和鲜明的工作特色，立足于劳模精神、工匠精神的大力弘扬，同时积极发掘宣传合作伙伴的历史，不断扩大合作伙伴工作的影响力；落实协议内容，形成共商共量机制，共同策划好每一项重点工作；攻坚克难，报社在创新新媒体产品方面，在技术上赋能，服务好合作伙伴的宣传需求，共同努力，打造出一个合作共赢的黄浦样本，推进《劳动报》报社与合作伙伴的战略合作。

　2.2.4 《劳动报》视频号的威胁

当下，各类传统新闻媒体纷纷下场，打造自己的短视频账号，拥有自己的短视频账号已经成为各大新闻媒体的标配，这不再是传统媒体的优势。由于众多新闻媒体下场，和社会上新闻自媒体的快速发展，自媒体、报纸、电视台等新闻媒体进入同一个新闻资源池，而新闻用户是固定的，如何争取用户的关注和注意力，已经成为各个新闻短视频账号思考的关键，而众多新闻短视频账号也成为了竞争对手。因为文字阅读的局限，短视频因为简短、清楚等优势，受到众多用户偏爱，如今的新闻媒体的新闻发布，短视频平台已经成为必争之地。

以《四川观察》为代表的视频号，知名度在众多短视频账号中是知名度比较高的，不管是内容的贴近性，还是视频的创作性、灵活性，都是有目共睹的，所以《四川观察》的视频也是广为人知，视频内容经常上微博热搜榜，网友都笑称：四川观察，除了四川，哪都观察。《四川观察》这么受欢迎，除了内容上的丰富性，在运营上也是极具个性，运营工作人员能与评论的网友打成一片，互动效果良好。这正是《劳动报》视频号的管理人员和工作人员需要学习，需要借鉴的地方。

　2.3 《劳动报》微信视频号传播存在的问题

　　2.3.1 内容同质化严重，自主创作视频欠缺

从公众号到短视频，新闻媒体的发展也是随着受众的喜好而不断改进，短视频当道的时代，众多新闻媒体从公众号中抽离部分力量，入驻短视频平台，进行新闻短视频的创作。基于这种背景，《劳动报》视频号随之诞生，但是《劳动报》视频号也存在着众多新闻短视频账号同样的问题，那就是内容同质化严重。视频号的内容多为转载其他新闻媒体的视频，一条短视频新闻经过数个新闻短视频账号的转载，其吸引力早已下降，用户难以对视频产生兴趣，更别说在视频下边发表自己的看法。另外，《劳动报》视频号自主创作的视频较少，且视频内容多为时政类，与用户的兴趣背离，无法吸引受众。

　　2.3.2 视频吸引力不够，用户互动低黏性小

用户与社交媒体之间的互动方式通常是给视频点赞、在视频下评论、转发视频内容，点赞量、评论量和转发量也是评价一条新闻视频的热度的重要体现，而《劳动报》视频号的用户互动量却是比较低的，视频点赞量多为几十，几百，只有个别视频点赞量是几千，点赞量上万的视频数量更少，相较于点赞量，评论和转发的数量少之又少，这与其它短视频账号动则数十万的点赞和评论相比，《劳动报》视频号的的吸引力是比较低的。这从侧面反映了，用户对《劳动报》发布的视频只是浏览以下，了解过后便划走，不点赞不评论，说明视频内容难以让用户对其产生兴趣。

　2.3.3 视频制作粗糙，缺乏运营管理

《劳动报》视频号运营者在短视频制作上面缺乏统一的标准：在风格上，有的视频由几张图片组成，有的是拍摄的短视频；在画质上，有的视频清晰，但有的却画质模糊，给用户的观感不好；在格式上，有的视频是横屏的，有的视频是竖屏的；在声画上，有的视频声画同步，有的视频背景音乐盖过人物的声音。视频制作完毕上传平台，并不是说就结束了，视频账号的运营和与用户之间的互动，也是提升用户对视频账号关注的一种方式，《劳动报》视频好并没有以用户为中心，缺乏与用户之间的互动，用户评论也是单向的，无法给用户带来良好的观看体验。

从对《劳动报》微信视频号的SWOT分析所知，《劳动报》微信视频号拥有着微信自带流量的优势，但也有着账号关注度不足的劣势，有与各个工会合作的机会，但也有着报纸行业同进一个新闻资源池的威胁。《劳动报》微信视频号在发展的同时，也面临着内容碎片化,同质化；用户互动性低，黏性小；缺乏运营管理规划等各种问题，亟需优化改进。

　第四章《劳动报》APP和微信视频号转型升级的建议

　　4.1《劳动报》APP的转型升级建议

如何应对如今竞争激烈的市场环境，和内外部风险共同威胁的情况，《劳动报》移动客户端要想摆脱现在的困境，需要从传播主体、受众、技术三个角度出发，突破传统思维，寻求解决的方法。

　4.1.1 传播主体：凸显专业性

在人人都是新闻发布者和新闻媒体的公信力受到挑战的双重威胁下，新闻媒体要想在新闻市场上占据一席之地，扩大生存空间，就要具有自己的特色，并用自己的专业特色呈现新闻媒体的主体专业性，与其他新闻媒体区别开来。一方面，新闻报道的角度要有自己独特的风格，以今日头条为例，其以“看见更大的世界”为追求，以“人人都是原创作者”为基本理念，在报道严肃新闻为基础的前提下，用户原创内容为辅的体系，在新闻市场竞争中具有强大的引导力；另一方面，新闻媒体要注重移动客户端的视觉风格，对于用户来说，简洁、清晰的风格和便捷的操作对用户来说有更大的吸引力，客户端应对色彩、图形、线条等元素进行合理的运用，结合客户端的定位和用户画像，在用户中，打造独特的视觉形象，凸显专业特色。

　4.1.2 受众：精准定位个性化需求

互联网时代，万物皆媒，快速发展的媒介技术和手机功能的日新月异，受众已不再是被动的信息接受者，他们希望能够参与到新闻中去，因此，民生类的、社会类的新闻往往受到受众的欢迎。基于这样的背景，如何对受众的需求进行垂直化细分，受众的需求是什么，弄清楚这些，是占据市场份额的关键。正因为人人都可以是新闻发布者，造成新闻市场上低端新闻产品频出，优秀新闻产品短缺，新闻媒体更要关注受众的各方面需求，深耕用户画像，精准定位目标群体的个性化需求，提高用户忠诚度。受众作为新闻的参与者，也是新闻媒体收入的间接来源，新闻媒体要重视用户体验，引导用户互动，使得新闻内容、社交和服务于一体，在潜移默化中，达到良好的传播效果。在受众精准定位之后，新闻媒体还要利用意见领袖的引导功能，将受众的需求固化，同时进一步扩大新闻媒体的受众群体，赢得新闻市场。

　4.1.3 媒介：技术和人才并进

以5G技术为支持的互联网时代，虽然技术的价值是巨大的，发挥着重要的作用，但是无论什么的技术最终还是人类创造的。互联网技术的新闻媒体发展的重要基础，但是专业人才是新闻事业长远发展的关键，面对互联网社会的众多风险，比如，技术更迭迅速、市场竞争剧烈、内外部风险双重夹击等，新闻媒体必须要重视专业人才的培养和储备。一方面，具有多元化知识结构的“全能型记者”的培养是亟需的，“全能型记者”不仅要具有采写编评的基本能力，还得懂得新媒体运营的规则和规律。另一方面，引进新闻算法工程师和IT人才，紧跟计算机科技前沿，创新客户端功能应用，在与同类媒体的竞争中取得先机。

　4.2 《劳动报》视频号转型升级建议

　　4.2.1 内容：注重内容质量，创作优质视频

如今随着5G时代的到来，信息呈指数增长，每天人们被数以万计的信息包围着，眼花缭乱而注意力稀缺，碎片化阅读也成为一种趋势，那么如何吸引受众的注意力，是新闻媒体需要考虑的一个问题。新闻短视频要将社会热点作为短视频的主要内容选择之一，将热点和创意结合起来，通过剪辑、特效、解说、画面等手段，发挥视频创意，打破传统视频制作思维局限，提高短视频内容质量。所以，“内容为王”的道理永不过时，《劳动报》视频号要遵循这个原则，创作出受众满意的短视频内容。

4.2.2 互动：完善视频运营，引导用户参与

新闻视频的发布并不是把视频制作出来，发布在短视频平台，就不管理了，一个合格的短视频账号是从视频制作、发布、管理，都需要运营的。《劳动报》视频号的管理者应该完善账号的运营管理，注意视频的发布时间、频率、与用户的评论互动和对留言进行回复等，有意识地提高账号与用户的社交和互动，结合社会热点，引导用户的积极参与。因此，短视频账号稳定的内容输出和与用户的互动，是使账号长远发展和提高用户忠诚度的关键。另外，对用户画像进行分析，精准定位用户个性化需求，加上对短视频账号的多元化建设，才能使传统新闻媒体在社交平台上快速发展。

　4.2.3 报道：大数据技术助力，多种报道形式呈现

在信息社会中，信息增长速度之快是难以想象的，每天人们被数以万计的新闻包围着，大数据的重要性也开始被新闻媒体重视，新闻传播向“数据驱动”的转变也是大势所趋。大数据等互联网技术的运用，对拓展新闻来源渠道是必要的，不仅能够保障新闻丰富的素材来源，而且在新闻时效性方面有了质的提升。《劳动报》视频号可在这样的技术条件下，全天候采写，全时报道，赢得叙事优势，在新闻内容同质化的环境中提高新闻短视频的质量。同时，《劳动报》视频号可以通过图片、文字视频、音频的传统报道形式和VR （虚拟现实技术）这种新型报道形式，多方位呈现，给用户带来沉浸式的现场体验，加强短视频的现场性和媒体专业性，达到预期的传播效果。

结语

本文从上海《劳动报》的概况及转型背景入手，在第二章和第三章分别对《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号的概况和运营内容进行阐述，然后遵循主观与客观评价相结合等原则，对《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号进行SWOT分析，并提出APP和视频号在发展方面存在的问题，最后，对在《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号中出现的问题，分别做如下优化和改进：

《劳动报》APP的优化改进：

一是从传播主体凸显主体专业性，形成了别具风格的新闻报道体系。二是从受众精准定位个性化需求，将受众作为时政新闻的直接参与者，并进一步扩大受众群体。三是从新媒介的特性以及5G背景下技术更新换代的情况下，培养专业的人才以及团队，传统新闻媒体务必须在新闻内容质量上与新闻自媒体有质的区别，才能在新闻大战上取得优势。

《劳动报》微信视频号的优化改进：

一是内容上注重内容质量，创作优质视频。突破视频创作的常规模式，在解说、内容、剪辑等方面打破局限，进行不同的尝试，找到符合自己视频号的特色。二是完善视频运营，引导用户参加。注意突出交互性，引发用户的广泛参与。三是大数据技术助力，多种报道形式呈现。互联网平台、大数据等皆是有效的新闻来源，《劳动报》要保障新闻素材丰富，拓宽新闻来源渠道。

由于本人论文研究时间与作者的研究水平有限，在分析论证中难免会有不妥之处：

第一，缺少对《劳动报》互联网转型升级的困难进行相关论述，研究的内容不够丰富。第二，本文仅对《劳动报》APP和《劳动报》微信视频号存在的问题进行了分析并提出了优化建议，对于其它项目的运营并未进行相关分析研究。在今后的学习和工作中，本人会继续关注《劳动报》的互联网转型升级，提高自己的理论水平和实际应用能力。

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　　致谢

刚开始准备毕业论文时，感觉完全没有思路，甚至感觉倍感煎熬。从最开始的论文选题一点点到框架的形成再到后期一遍一遍的修改细节，大概用了两个月的时间。在这段时间里，指导老师给了我很多意见，帮助我发散思路，引导我选出适合我的论文选题；刚开始的论文框架有错误时，指导老师也一遍遍帮助我慢慢纠正。因为论文选题原因，并没有找到太多相关的书籍，所以我就查阅了很多论文和文献资料，指导老师也一直帮助我不断补充完善。

再一次向指导我论文创作的老师表示最诚恳的感谢，感谢老师在我毕业论文写作期间提出的很多宝贵意见，从论文的选题、框架的建构、内容的完善、写作的规范都做了精心指导，因为她的细心指导才能使我的论文顺利定稿。

最后，要感谢所有曾经在学习上生活上给过我鼓励的老师、同学和朋友，在四年大学即将结束之际，我要为你们送上最衷心的感谢和最美好的祝愿！

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