百世快递南京江宁仓货位优化研究

　　摘要：上个世纪九十年代开始，经济的发展导致人群消费方式的改变，物流成为炙手可热的行业。随着时代的变迁，为了满足更多的消费人群，进一步完善物流系统，很多企业开始关注物流仓储带来的收益，仓储管理成为物流核心。本文从了解企业仓储管理的现状着手，对企业仓储进行优化，使企业仓库管理更为合理，同时节约成本并进行有序合理的管理。

　　本文通过对南京江宁仓实际情况研究，根据货物的性质和销量，对货物进行更为合理的安排。利用SLP分析法优化江宁仓的布局，再用ABC分类法对平面库区的货位进行了优化，从入库作业货位布局优化入手来优化江宁仓的仓储，提高资源利用率，为顾客提供更为优秀的服务水平。这对南京江宁仓十分重要。

　　关键词：南京江宁仓；SLP方法；ABC分类法；货位管理

　　随着消费人群的不断扩大以及消费方式的变化，现代物流已经成为“十二五”期间国家经济调整中服务业在国民经济结构比例上升的重要推动力。2016年中国物流总额达到了229.7亿，同比去年上涨6.1%，整体的物流走势呈现了稳定上涨趋势。在电子商务的带动下，现在物流更注重及时配送，因此仓库的合理安排就显得尤为重要。作为现代物流企业发需求的产物，仓储管理受到了广泛的关注，但是目前，由于技术的不完善导致仓储管理中存在着许多未能及时更正的问题导致物流发展不平衡。而且传统的仓储管理多是人力使用，对人员效率要求极高，但是随着企业规模的扩大这些远不能满足企业的需求了。为了满足现代物流企业要求、提高整体作业效率、降低运营成本，对仓储高效化也就要求严格许多，货位管理便是研究之一，本文以南京江宁仓为例，通过对货位优化来江宁仓的整体。

　　1.研究的意义

　　作为一项物流活动或者说是本质属性，仓储融于整个物流体系中，在现代物流企业里扮演着重要角色。随着科技的发展，现代仓储更偏向于自动化、机械化，高效率的运作。因此为了提高仓库利用率，对于货位的布局、品种的分类管理就十分重要，本文着重考虑到这一点，将货位管理纳入重点研究对象。另外南京江宁仓所经营的品牌种类繁多，且数量庞大，高频率的交易使仓库货物必须处在随取的状态，但是江宁仓规模巨大，在处理订单的过程中消耗时间长，所以为了提高工作效率，有效的保护货物的数量和质量，针对仓储管理这块企业要求严格，而货位的合理管理正是核心所在。

　　2.研究的目的

　　在我看来优化货位布局可以从根本上缓解仓储压力，还可以减少工作人员的压力提高工作效率，提高仓库利用率。针对江宁仓这种高消耗低产能的传统型仓库的问题现状，本文采用了较为简单的SLP分析法以及ABC分类管理法来解决问题，利用以上两种方法从内部货位布局以及物品存放位置的安排来优化江宁仓的仓储管理，改变物品存放紊乱，人员工作繁琐低效的现状，在原有的基础上降低仓库损耗，优化仓库布局从而降低百世仓库的运营成本，为提高企业的市场竞争力起着关键性的作用[12]。

　　在新经济竞争形势的发展下，现代化仓库已成为物流企业必不可少的核心，虽然国内外物流企业经营方式还是存在一定差距，但是两者为了提高效益，不断挖掘与开发自己的竞争能力，都会着重于仓储管理的优化。通过资料查阅得知仓储业务核心内容可分为入库作业，仓储管理，出库作业，财务结算和查询报表五个主要部分。为了保证企业仓储的作业效率，一种新的与“仓库关键业绩指标”密切相关的货位优化管理被提出并且得到业界越来越多的重视。

　　1.国内研究现状

　　与国外物流相比，我国物流行业起步晚、发展不完善，随着中国消费人群的激增,我国仓储业务量不断增大,“货物吞吐量、均匀库存量、货物周转次数”等指标都有显著的进步。但由于发展时间短发展速度过快，导致很多企业单考虑利益，造成仓库布局的极端化。我国学者王盛明、卢秉亮(2013)二人在自动化立体仓库货位分配基础上进行优化研究，分析了自动化立体仓库货位优化问题,采用Pareto算法在自动化立体仓库的前提下建里数据模型【1】。为了使企业仓库利用率最大化，通过数学分析、计算,姜华、杨茂盛(2008)从货位优化的角度对仓库内外布局设计，改变原有仓库的结构，大大提高了仓库的利用率【2】。根据不同的货位分配原则,邹晖华等人(2008)在货品-货位耦合分配策略中得出货位分配优化的三个目标条件，针对求解货位分配优化的各种方法进行了对比，更大化的还原的最初的设计，为企业仓储管理带来了福音【3】。伴随着电子商务的出现，为了提高拣选货物的及时性，降低人力资源消耗，曹浪财,罗键(2012)提出可视化自动仓储系统设计与货位优化的设计，其研究结果证明了提高仓储的灵活性的重要性【4】。

　　2.国外研究现状

　　二十世纪初，物流最先在X出现，强大的经济发展以及消费观念的改变，物流的概念迅速进入X的各个家庭，对物流的不断探索研究使得国外物流逐渐完善，从而产生了一系列的研究学者。例如为了满足客户订单需求，chun-chenglin、chung-chihhou等人(2016)在爱思唯尔期刊中提出拣选每批物料时规划最优拣选路径的方案来缩短运输路程【5】。又或是为了提高拣选效率，国外学者PiusJ.Embolus(1991)提出动态货位分配概念，并通过分析研究阐述了影响仓库仓储管理的变化因素【6】。其中最为成功的包括为了在有限的空间里压缩总库存量，降低库存消耗，提高仓库利用率，在库位优化的基础上，意大利经济学家VilfredoPareto(1879)通过对事物主次的区分，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素得到总结。管理学家H．F．Dickie(1951)将这种区分方法应用于库存管理，命名为ABC管理法，这种简单却高效的管理模式极大地缓解了仓库拥挤的情况，为企业获得更多的利益【7】。针对走向国际化的物流，近代物流学家HenrikRingsberg,KentKenthLumsden(2016)对港口物流提出了统一化管理，这种统一模式大大提高了来往船只的运输能力，采用一个基于国际标准的概念来提高物流管理效率【9】。

　　3.国内外研究评述

　　综合国内外研究了解，库位管理已经成为现代物流企业仓储部分的重点研究对象。国外较多属于自动化立体仓库，一般通过建立模型、Pareto算法等来研究解决仓库存在的问题，相对于国外这种自动化仓库，国内企业大多还保留着传统仓库的作业模式。所以针对以上两种仓库的研究，可以从国内外企业的共同处–货位管理方面进行优化改良。针对国内迅速发展单模式的物流企业，我们可以通过ABC分类法等来优化货位管理。相对于建模等算法等，更容易且操作方便。且国外物流业处于饱和状态，更注重对理论综述的研究，相较于正处在上升阶段的国内物流业，第二种方案更适合国内企业。另一方面货位优化更能直观的将管理优点呈现在企业负责人面前，对公司高层而言这种方法更直观了当，带来的效益更明显。

　　2016年，百世汇通更名为百世快递，此次更名是为了更好的统一了百世品牌架构，实现百世集团旗下物流业务的协同发展。而作为百世集团旗下所规划的100个重点城市之一的南京–被设为重点开发城市。南京江宁仓作为南京的转运中心，是百世170个云仓之一，目前百世供应链为了优化服务，提出为客户提供“总仓+分仓”操作模式。根据客户的具体情况，选择不同类型的仓储结构来安排例如地域分仓、时令分仓等，而南京江宁仓主要从事此类活动，并且通过物流外包的形式集中多家物流包括中通、汇通、圆通等，特殊的还有京东来为企业提供服务。2016年11月11日，江宁仓参加的“双十一”做出了预计发售50万的售前准备，充足的准备让2016年的江宁仓在“双十一”取得了巨大成功，成功发售近40万，并且在与其他仓的比较中遥遥领先，相较于2015年的“双十一”，去年的失误率达到了有史以来的最低。面对如此大的订单，为了及时完成所有单量，江宁仓的仓储管理成为重点。

　　发展至今，南京江宁仓主要经营服装种类包括森宿、妖精的口袋、黛雅可，部分包括可赠品和鞋类及服装配件。从图1中可以看出江宁仓的货位众多且占地面积大，仓与仓之间通道数量繁多，仓库十分拥挤，像江宁仓这种传统型仓库对货位的合理化管理理当得到重视。此外，江宁仓货物的种类繁多，其中货位管理的前提条件便是品类管理，而江宁仓储存的货物像森宿、妖精的口袋、黛雅可三类品牌也没有按照品牌分类而是单一的以季节性变化为依据来储存的，对于量少但很重要的货物没有放在主力货位中，加上仓库占地面积大导致工作人员作业效率低下，而江宁仓是百世在南京的第一大仓，因此货位优化这个问题应该得到重视。具体货位布局图如图1。

　

　　从图1中可以看出，货物主要集中在二三号库，江宁仓没有根据货物品牌分类，而是按照货物季节性差异区分，将大宗物品放置5A、5B区，且5A、5B货区多为厚重棉服，以高货架为主，为了取货，拣货人员不得不使用活动梯子爬上爬下取厚重棉服，作业效率极低。仓库货位主要分为A货位、B货位、C货位，在此基础上货位又细分为1A、2A、3A、3B、5A、5B且都是分散摆放，而遇到单量突增人员过多时，由于分拣区工作能力有限以及通道拥挤，导致货物积压造成出库作业效率的降低，影响了整个仓库的工作效率，而且南京江宁仓1号仓库每日都有JIT及时送达的时间限制，面对如此大的周转量员工工作压力极大。

　　江宁仓共分为四个库位，主要经营服饰类货物，从图1中了解得到5A、5B区为棉服类属于冬装，1A、2A-2E大部分为夏装，属于轻薄类货物，3A、3B、5C区大多为毛衣类属于秋装。从江宁仓现状了解到货物没有根据其品牌、相关性和销售量来分类，而是按照季节性变化分类物品，其中所经营的品牌也是混在里面，一号、二号库虽然主要分开存放森宿、妖精的尾巴品牌服饰，由于1A占地面积大，库位中物品品牌也有交叉存放的，2号仓库也存在这种现状。由于江宁仓每周都有聚划算活动，导致周二周三销售量非常高，而通常聚划算优惠的是套餐活动，套餐内包括四季服饰，此类客户通常为散客户个人单量少，导致去完1号库的轻装区后还要去往深处如5A区，导致货物出库作业效率低下。

　　江宁仓的主要货位集中在二号库，而A区、C区在原有的基础上增加了分类，由于妖精的尾巴品牌服饰并不如森宿库存量高，导致3A区有近一半的货位是空的，没有存放货物。而3A区又是靠近出口的地方，长此以往，造成地理位置好的货位别闲置，需求量大的货位货位又紧张，对仓库的发展带来不良影响。

　　调查了解江宁仓属于传统仓库，主要操作都是靠人员维持，因此对工作人员的工作效率要求极高。根据调查发现，仓内安全通道数量很多，通道两侧便是货位，为了方便工作人员拣货，每个货位都有属于自己的地标且每个地标都是采用“四号定位法”来方便操作，例如1号仓的5C区一共有50个货位，5C区中间通道右侧地标从起点5C-01-01，5C-02-01，5C-03-01，依次类推到终点5C-25-01；与此通道地标设计一样左侧5C区地标设计为5C-26-01，5C-27-01,5C-28-01,依次类到达终点5C-50-01。为了方便打印，公司打印拣货单时通常会以从小到大的顺序排列，像工作人员捡完5C区域5C-25-01时，转头要拣5C-26-01区域，还需要返回起点绕到起点重新拣货，这样拣货人员需要在同一通道来回两次才能捡完，这样大大增加工作人员的拣货时间，明显这是不合理的，而且也会增加工作人员的负担。

　　“SLP分析方法是工艺专业化布局时常用的方法，通过分析各工序（作业单位）之间的物流强度，来协助确定作业单位的布局位置”[8]。同时由货物消耗的数量分析得出物流关系图，从而得出第三方更为合理的布局方式，根据江宁仓货位布局不合理我们可以利用SLP分析法为以后仓库合理布局作参考[11]。江宁仓一共有十二个仓储位置，全仓库仅有一个集中的大型分拣区，我们可以通过统计该仓库单位时间当中每个仓储区与分拣区产生的物流量，分析该物流量，利用作业相关法来了解南京江宁仓单位时间内物流量发生的状况，对物流变化进行分析从而达到优化的目的。由于江宁仓仓库物流作业量巨大，因此我们以库区拣货筐使用情况代替来统计物量。

　　1.物流关系密切程度统计

　　经实地考察发现，收集数据如下表

　　根据表2计算得出各个货区物流量之间的比例权数如下：

　　经过实地考察发现江宁仓主要经营服饰类产品，通过反复调查研究比较得出了各个货区货物质量的的现场情况：

　　由于货物储存以季节性变化为主，5A、5B区主要存放冬装，质量体积较大，因此将其平均权重设为1,5C、3A、3B区较多为毛衣类秋装，在此权重设为0.8，其余货区平均质量权重则设为0.6。

　　货区货物质量分类表：

　　综合表2、3、4，对十二个储存货区进行分析研究，构建出江宁仓的物流从至表，了解江宁仓物流活动关系密切程度如下，

　　从江宁仓的布局图不难发现，目前江宁仓的物流量主要发生在货物存储区与分拣区，分拣区与出入口之间

　　从物流关系从至表5中可以看出，仓库分拣区与出入口存在着绝对紧密的物流联系，5C、5A区与分拣区存在着特别紧密的物流关系，而5B、3B区域与分拣区存在着重要紧密的物流关系，最后5B、1A、2A、2D、2E、3A区基本与分拣区存在一般紧密的物流联系。

　　2.根据物流活动关系紧密程度，绘制关系密切程度表如下：

　　根据作业密切程度不同，按等级将关系密切程度设为六个等级，分别为A、E、I、O、U。

　

　　为了使物流关系更为明显，我将图2存在的关系转化为关系表来更直白的表述，如下：

　　3.从图2和表7中研究得出关系线型图

　　1) 从表中选出与“A”相关联的作为第一个作业区域，并优先进行安排，从表中可以得出最先安排分拣区。

　　2) 从1中得出最先安排的作业区是分拣区，此时我们要找出剩下的与最先安排的作业区具有最多“A”相关的作业区，从表中可以看出是出库区。

　　3) 根据AA、AE、AI的顺次，第三个作业区应该与第一、第二个作业区具有高度关联度，是以第三作业区选5A、5C区。

　　4) 按照以上方法依次选择，选择3B、2A区，由于剩余区域同属“O”，因此可以不分先后。

　　由以上各个库位关系生成的关系线图如下：

　　4.结合江宁仓整体生成货位优化图如下:（结合江宁仓的实际情况以及出入口不能改变的情况下调整方案）

　

　　从图4仓库最新优化方案可以看出，由于江宁仓的出入口相对集中且货架储存占地位置较大，因此没有调整分拣区的位置，之前由于三号仓没有分拣区导致在三号仓拣完货的工作人员为了方便将货物堆积到二号库与三号库的交接分拣区，导致货物积压，所以在原有基础上在三号仓库增加了分拣区，缓解了由一号、二号仓带来的货物积压问题。另一方面，根据江宁仓仓储物流关系程度的调整，将5A、5C区与分拣区物流强度极大的货位向前调整，使之与分拣区更接近，将3B区调整到二号库不仅缓解了三号库物流强度过大的问题，而且二号仓库可以根据物流量的实际情况对一号、三号仓库的物流量进行调节，防止货物堆积和人员分工不均的状况。

　　从整体上来看，新的布局方案在缓解各库区的物流积压问题，同时缓解了仓库物流负担极大的提高了仓库工作效率。

　　1.自由货位管理

　　上文提出由于货物存放不合理导致3A区货位近一半为空的，针对这边空闲的货位我们可以选择自由化管理将一些量少对货位需求不是很高的的货物存放在此，像鞋类、饰品之类销售量少但是需要货位来存放的，在入库作业时可以存放在此，充分发挥每个货位的作用，提高货位利用率，提高仓库的储存能力。

　　2.以ABC分类法为基础的货位优化

　　为了优化货位管理，大多企业会选择以ABC管理法进行设计，此方法操作方便，主次分明适合大部分国内企业，对于南京江宁仓这样的大型仓库而言，种类、数量繁多，如果管理者全部统一管理，那他的效率和效益将很低，在此我选则使用ABC管理法来有区别的进行管理。“ABC管理法的核心是任何事物都存在着“关键的少数和一般的多数”这样的规律”。事物越是复杂，这一规律的论证便越是显著。而货位管理的基本因素包括物料管理，谨记遵循“二八定律”着重解决“关键的少数”之后再解决“一般的多数”，这样比不分主次轻重统一管理好得多。因此，针对江宁仓这样规模的仓库，我将利用ABC管理法抓住少数的重点，以货物销售量累计比例为标注，设计新的货位，来有针对性的管理。

　　1) 使用“ABC分类管理”法步骤

　　首先，通过对江宁仓一定时间内货物周转量进行统计收集，由于江宁仓货物品种繁多我只选取了其中几种来对其进行研究，以下是对江宁仓一周的货物销售量进行的统计排表：(由于鞋类销量很少，几乎可以忽略不计)

　　①处理数据，通过实地考察，对数据进行统计，由于最初收集的数据毫无规律可言，所以我们需要对此进行归纳统一，从中找到一定的规律。

　　②制作ABC分析表，对收集的数据进行从大到小的排列，再求出各类数据所占总数据的百分比，最后求出累积的百分比。具体情况如下：

　　③按照ABC分析表绘制相关图形，以累计销售量比例为纵向坐标，以分类排的序号为横向坐标，将数据显示在图中，并将数据以柱状图的形式来表示。根据“ABC分类管理”的标准：累计比率在0%～60%之间的，为最重要的A类材料；累计比率在60%～80%之间的，为次重要的B类材料；累计比率在80%～100%之间的，为不重要的C类材料。实际情况如下：

　　根据图7、表12得出：毛衣、棉服属于A类，卫衣、羽绒服、衬衫属于B类，连衣裙、牛仔裤、休闲裤、短裤、背心属于C类。

　　根据图8和表13得出：毛毯、棉袜属于A级，手镯、针织帽、耳钉属于B类，包、项链、围巾、手套属于C类。

　　2）以ABC管理法对库内布局

　　根据ABC分类的结果，将A类B类C类货物排序，分别按照顺序排放在出入口相关区域，来提高作业效率。由于A类货物销售量最高，像毛衣、棉服、毛毯、棉袜这类A类货物放置在货架最好取得第3层最接近物流通道、出入口作业区域，以便工作人员作业，提高效率。其次是B类如手镯、针织帽、耳钉这些放在货架2、4层并靠着A类存放，最后是C类像包、项链、围巾、手套可以放在货架的1、5层且将C类大重货物放在货架1层，轻薄的C类货物放在货架的顶层。

　　双数、单数分开是指将通道左边贴单数的货位地标，右侧张贴双数货位地标。这样的话5C区域中间通道地标设计如下，左侧依次为5C-01-01，5C-03-01，5C-05-01-01，依次张贴至5C-25-01；在过道右侧设计地标依次为5C-02-01，5C-04-01，5C-06-01，依次张贴至5C-50-01。从图11中可以看到，当拣货人员在通道左侧拣完5C-01-01-01的货物，转身便可以拣5C-02-01-01的货，然后依次拣选5C-01-03和5C-01-04的货物。这种“单双分开”的地标设计模式不仅使得拣货人员能够短距离短时间地拣取邻近四个货位的货物，而且，与原模式相比，拣完一个通道只需要人员往返一次，方便工作人员作业。按此方法类推，仓库可以普遍使用这种方法进行作业，可以极大缩减拣货距离，降低拣货时间，提高拣货订单的完成度。由此形成“三赢”的局面:提高了顾客的满意度，提高了线上江宁仓各旗舰店的客户综合评分，增加了百世的经济效益。具体如下图：

　　本文从细节出发考虑货位优化带来的效益。为了保证仓储的合理正常运营，我从南京分拨中心江宁仓的问题出发，采取了从细节出发的格式进行研究，首先采用的是SLP分析法，通过计算研究仓储货位之间的物流联系，重新规划仓库的整体布局，优化整体拣货途径，从而提高工作效率效率。第二种采用ABC分类法，是考虑到江宁仓是传统仓库但规模庞大，所以选取其中几类物品以江宁仓的周销售量为依据，进行ABC分类管理，通过ABC管理法突出少数的关键，最后提出优化方案。针对江宁仓的一些其他的问题也提出了相关解决方案。

　　本文利用SLP分析法、ABC分类管理法对南京江宁仓进行了研究，但由于个人知识能力的限制，仅对江宁仓做了初步的研究和优化，若要进一步研究探索还需要建立模型，运用更多详细的数据来总结。

　　最后，在这个物流迅速发展的时代，本人希望江宁仓能够在原有基础上加强管理，提高机械化水平，为客户提供更好的物流服务。

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